第一篇：走基層日記

走基層日記（摘選）

明蜀王陵博物館：劉祝平

201*年4月27日星期四天氣晴朗

早上帶來博物館職工林紀(jì)全、張朝國、李澤良三人走訪了明蜀新村一家貧困戶，戶主叫史元發(fā)，今年62歲，妻子身體狀況不是很好，一個(gè)兒子已成家在外打工，小孫女已上小學(xué)，老伴在家?guī)�孫女，老史在附近打點(diǎn)臨工補(bǔ)貼家用，家徒四壁，經(jīng)濟(jì)條件十分差�？吹竭^得如此艱辛的家庭，大家心里很是難過，當(dāng)即個(gè)人拿出慰問金鼓勵(lì)戶主克服困難，積極生活。

明蜀新村片區(qū)居民主要為201*年左右拆遷安置，由于失去了賴以生存的土地，多數(shù)青壯年選擇外出打工，很多像史元發(fā)這樣還能進(jìn)行體力勞動(dòng)的老年人因外年齡的原因，難以找到用工單位。為了妥善解決這些困難，近年來，明蜀王陵博物館長(zhǎng)期聘用這些老年人做一些除草、綠化、清潔等較輕體力活，這樣既搞好了明蜀王陵綠化維護(hù)和保潔的工作，又解決了這些老人工作的問題，對(duì)他們的家庭經(jīng)濟(jì)上也得到了補(bǔ)償，可謂一舉兩得。

比較欣慰的是，在明蜀新村走訪的大多數(shù)農(nóng)戶生活再困難，都還是很重視孩子的教育，據(jù)了解明蜀新村每年都有幾個(gè)孩子考上大學(xué)或是高等職業(yè)�？茖W(xué)校，國家出臺(tái)的助學(xué)貸款政策很受村民歡迎，很大程度上解決了學(xué)生深造的后顧之憂，村民整體素質(zhì)相對(duì)比較高。

相信隨著國家一系列的惠農(nóng)政策、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策范圍的擴(kuò)大，越來越多的農(nóng)村人口生產(chǎn)、生活更加有保障，更能分享到國家富強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的實(shí)惠。

201*年5月28日星期五天氣小雨

今天是來到朱熹宗祠，本來想看看文物點(diǎn)的保護(hù)情況，卻看到文保員史胡明清跟幾個(gè)村民一起“嘮嗑”，見我來了，大家急著讓座，也沒有把我當(dāng)外人，就攀談了起來，從言語中我對(duì)村民生產(chǎn)、生活的情況有了一個(gè)大概的了解。

胡明清老家在廣元安縣，村常年在外打工的勞動(dòng)力大概有730多人，對(duì)于這個(gè)只有1100多人的村子來說，主要?jiǎng)趧?dòng)力都外出，留守的基本是婦女、老人和兒童，勞動(dòng)力嚴(yán)重不足。因此對(duì)于戶均2-3畝田地的家庭來說，沒有足夠的勞動(dòng)力耕種，糧食收成只能基本滿足家庭用糧，沒有富余的糧食出售；由于養(yǎng)殖習(xí)慣和方法限制，養(yǎng)殖收入也不是很理想；

原本為村里支柱產(chǎn)業(yè)的小香桔林，因?yàn)榻鼛啄甑貌坏接行Э刂坪透�治的“大食蠅”蟲害，小香桔林幾乎不能帶來經(jīng)濟(jì)收入，這給村寨和新農(nóng)村建設(shè)帶來重創(chuàng)，村干、村民也是一籌莫展；再加上今年松油市場(chǎng)價(jià)格的低迷，給一直都靠松油買賣增加現(xiàn)金收入的平甫村民來說更是雪上加霜。這些橫亙?cè)谕苿?dòng)平甫村發(fā)展面前的一個(gè)個(gè)難題，亟待解決，對(duì)于平甫村的村干、村民也是一個(gè)艱難的挑戰(zhàn)。在過去五年，一直都是省新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)的平甫村得到了國家和政府的大力扶持，通過努力平甫村有了翻天覆地的變化，現(xiàn)在平甫村無論是村干部還是村民，更應(yīng)該主動(dòng)迎難而上，不等不靠，群策群力，共同探索發(fā)展的新路子，致富的好辦法。

從和村民交流的情況來看，很多農(nóng)民兄弟并不安于現(xiàn)狀，外出打工經(jīng)歷讓他們對(duì)外面的世界甚有了解，都想法設(shè)法增加收入，改善生活。但是對(duì)于小村莊的發(fā)展，并不是一家一戶的事情，它需要村一級(jí)干部組織帶領(lǐng)全村求發(fā)展、求致富，作為一名老黨員，通過了解農(nóng)村工作開展情況，希望能在村發(fā)展的道路上可以給予正確的建議，提供能力所及的幫助。

第二篇：林業(yè)局走基層 訪民情 辦實(shí)事 群眾工作見成效

簡(jiǎn) 報(bào) 第8期

都蘭縣環(huán)保林業(yè)局編二〇一四年五月三日

林業(yè)局走基層 訪民情 辦實(shí)事 群眾

工作見成效

群眾工作月活動(dòng)開展以來，都蘭縣林業(yè)局黨組堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、訪民情、解民憂、辦實(shí)事”作為開展群眾工作、化解基層矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、幫助群眾致富的切入點(diǎn)，認(rèn)真扎實(shí)工作，取得了較為滿意的效果：一是真正聯(lián)系群眾轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)。干部職工長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作，下基層聯(lián)系群眾的機(jī)會(huì)較少，不知道群眾盼望什么，需要什么，厭惡什么，通過本次群眾工作月活動(dòng)，廣大干部職工在聽民聲、察民意、知民情中自覺地端正言行、凈化思想，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，群眾意識(shí)，大局意識(shí)，工作作風(fēng)得到了改變。10名群眾工作隊(duì)員按照縣委的安排和部署，扎根基層，聯(lián)系群眾，沒有出現(xiàn)違紀(jì)和脫崗現(xiàn)象，在與基層干部群眾的交流中,搭建了黨和政府心連心的橋梁。

二是開展對(duì)話交流密切了黨群干群關(guān)系。工作隊(duì)員結(jié)合

基層組織建設(shè)和法治建設(shè)的實(shí)際情況，召開了黨支部民主生活會(huì)和群眾座淡會(huì)，通過與基層干部、廣大群眾在同一平臺(tái)上面對(duì)面溝通，“零距離”交流，心平氣和對(duì)話，解開了群眾思想疙瘩，消除了黨員、干部、群眾之間的誤會(huì)與隔閡，化解了對(duì)立情緒，拉近了干部和群眾的距離，達(dá)成了建設(shè)和諧社會(huì)、共創(chuàng)美好生活的共識(shí)。通過會(huì)議和學(xué)習(xí)活動(dòng)，還增強(qiáng)黨組班子成員的團(tuán)結(jié)，提升了他們優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾的決策能力和民主管理水平。

三是送法下鄉(xiāng)促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。首先通過走訪群眾，調(diào)查研究群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題，然后召開相應(yīng)的會(huì)議和舉辦護(hù)林員法制學(xué)習(xí)掊訓(xùn)班，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)森林法、野生動(dòng)物保護(hù)法、退耕還林條例、自然保護(hù)區(qū)條例等法律法規(guī)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)客，有效地解決了部分合理訴求，達(dá)到了群眾滿意，避免了引發(fā)上訪造成的社會(huì)負(fù)面影響，提高了村級(jí)組織的公信度，促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。林業(yè)局黨組還編印了201*冊(cè)“群眾工作月送法下鄉(xiāng)資料匯編”100問,由工作隊(duì)員帶到林區(qū)。

本期報(bào)：縣紀(jì)委縣環(huán)保林業(yè)局存檔

第三篇：走基層 訪民情 沙灣縣支行深入企業(yè)開展調(diào)研

走基層 訪民情 沙灣縣支行深入企業(yè)開展調(diào)研

時(shí)下，已經(jīng)到了棉花采摘中后期，但是沙灣縣部分棉農(nóng)卻為棉花銷售而焦急。10月24日，由縣人民銀行牽頭，人行沙灣縣支行和沙灣縣農(nóng)村信用聯(lián)社的部分職工參觀考察了由當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用聯(lián)社信貸支持的三家棉紡織企業(yè)，就今年棉花收購情況和市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)研。 沙灣縣植棉歷史悠久，棉花是全縣國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是農(nóng)民增收的主要來源，據(jù)測(cè)算農(nóng)牧民人均收入中70﹪來自種植業(yè)，而種植業(yè)收入的60﹪來自棉花。因此保障棉花銷路的暢通對(duì)于保障民生和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

考察組一行人首先來到了位于商戶地鄉(xiāng)的新賽棉業(yè)，就棉花種植成本、收購情況、貨款到位等一系列問題作了深入了解，當(dāng)?shù)弥�棉農(nóng)兌換麻單困難的問題后，吳永強(qiáng)行長(zhǎng)立即聯(lián)系到企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和聯(lián)社主任進(jìn)行溝通交流，提出是否可以增加窗口服務(wù)或延長(zhǎng)工作時(shí)間等方便棉農(nóng)的意見和措施。隨后考察組一行訪問了沙龍棉業(yè)和元一棉業(yè)，在詢問和了解情況之后指出：一是縣金融機(jī)構(gòu)將繼續(xù)大力解放思想，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調(diào)我縣有關(guān)部門，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)，全力協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)中遇到的困難和問題，扶持縣域企業(yè)發(fā)展壯大。二是企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到沙灣縣經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潛力，積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)企業(yè)管理，搶抓歷史機(jī)遇，加快發(fā)展。三是棉花加工企業(yè)要針對(duì)今年棉價(jià)浮動(dòng)較小的實(shí)際情況，認(rèn)真研究分析市場(chǎng)，加快生產(chǎn)和銷售，確保企業(yè)利潤(rùn)。

第四篇：xx鎮(zhèn)三解三促 走基層訪民情、解民憂

xx鎮(zhèn)扎實(shí)開展“三解三促三教育”活動(dòng)

今年以來， xx鎮(zhèn)成立調(diào)查小組，認(rèn)真開展以“了解民情民意、詳解各項(xiàng)惠民政策、化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系融合、促進(jìn)基層發(fā)展穩(wěn)定、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對(duì)廣大群眾進(jìn)行形勢(shì)教育、法制教育、感恩教育”為主要內(nèi)容的“三解三促三教育”活動(dòng)。以走基層訪民情、解民憂的形式進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作，努力推動(dòng)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

5月中旬，xx鎮(zhèn)的聯(lián)村干部調(diào)查小組來到地勢(shì)相對(duì)偏遠(yuǎn)的稻子村進(jìn)行走訪。此時(shí)的稻子村，莊稼郁郁蔥蔥，特別是坡地上的花椒林里，一串串誘人的花椒掛滿了枝頭，讓種植戶樂開了懷。然而，xx鎮(zhèn)林業(yè)站的工作人員卻很快看出了花椒種植存在的技術(shù)問題，于是，他們馬上把花椒種植戶召集到一起，為大家手把手地講解花椒后期生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)問題。

同期聲：xx鎮(zhèn)林業(yè)站杜清洪

內(nèi)容：談應(yīng)該注意的事項(xiàng)，特別是不能太密，注意修枝。

花椒是xx鎮(zhèn)稻子村的主要產(chǎn)業(yè)，近年來，這片300多畝的花椒林已經(jīng)進(jìn)入豐產(chǎn)期，種植戶不斷獲得好的收成和好的收入�？墒�，大家在種植花椒的過程中，總覺得缺少了點(diǎn)什么。經(jīng)過xx鎮(zhèn)林業(yè)站工作人員的點(diǎn)撥，大家心里豁然開朗。原來，種植戶缺少的正是花椒種植的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。而鎮(zhèn)上的技術(shù)人員主動(dòng)到農(nóng)戶的地里講解種植 1

技術(shù)，對(duì)于眾多的花椒種植戶來講，可謂恰逢其時(shí)。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民胡運(yùn)超

內(nèi)容：談學(xué)會(huì)了技術(shù)

鎮(zhèn)干部主動(dòng)下村為群眾解決困難，這是xx鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，真心走近群眾，為民辦實(shí)事的具體體現(xiàn)。

而這樣的走進(jìn)群眾訪民情，化解民憂活動(dòng)，緣于當(dāng)前xx鎮(zhèn)正在開展的“三解三促三教育”活動(dòng)。今年以來，xx鎮(zhèn)為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作，不斷把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建強(qiáng)鎮(zhèn)，團(tuán)結(jié)和諧促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)推向深入，切實(shí)增強(qiáng)全鎮(zhèn)干部的群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使鎮(zhèn)黨委、政府工作更好的順應(yīng)群眾的新期待，確�！笆�二五”各項(xiàng)工作順利開展。結(jié)合實(shí)際，xx鎮(zhèn)組織各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)及各村聯(lián)村干部組成立調(diào)查小組，認(rèn)真開展以“了解民情民意、詳解各項(xiàng)惠民政策、化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系融合、促進(jìn)基層發(fā)展穩(wěn)定、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對(duì)廣大群眾進(jìn)行形勢(shì)教育、法制教育、感恩教育”為主要內(nèi)容的“三解三促三教育”活動(dòng)。

采訪：xx鎮(zhèn)黨委書記張福榮

內(nèi)容：談開展這項(xiàng)活動(dòng)的原因

春節(jié)過后，xx鎮(zhèn)的17個(gè)調(diào)查組紛紛走鄉(xiāng)串戶，深入農(nóng)村第一線開展農(nóng)村基本情況調(diào)查工作，努力做到“村不漏社、社不漏戶”，通過采取入戶走訪、問卷調(diào)查、群眾測(cè)評(píng)、個(gè)別訪談、座談會(huì)等方式，向群眾宣傳黨的惠民政策，讓群眾了解國家的政策，感恩社會(huì)。同時(shí)認(rèn)真傾聽民情民意，詳細(xì)了解各村的基本情況和群眾的實(shí)際困難，掌

握群眾反映的和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，切實(shí)匯集群眾智慧，化解社會(huì)矛盾，合力破解發(fā)展難題，增進(jìn)群眾感情。

同期聲：xx鎮(zhèn)稻子村聯(lián)村干部鐘國洪

內(nèi)容：主持調(diào)查會(huì)議及其開場(chǎng)白

（掛角字幕說明：5月中旬錄影）

記者在xx鎮(zhèn)采訪時(shí)，正碰上鎮(zhèn)上的聯(lián)村干部到稻子村開展走訪調(diào)研活動(dòng)，讓群眾填寫問卷調(diào)查表。聽說鎮(zhèn)上的干部來了解社情民意，稻子村的村民非常高興，大家團(tuán)團(tuán)圍坐在干部們的身邊，踴躍發(fā)言，暢所欲言。他們拉家常、話農(nóng)時(shí)、擺問題，恨不得把所有的困難和心里話都掏出來，讓干部們聽聽，讓干部們?yōu)樗麄兘鉀Q存在的問題。

在近兩個(gè)小時(shí)的集中問卷調(diào)查活動(dòng)中，群眾們反應(yīng)最為集中，也是最為強(qiáng)烈的問題便是農(nóng)村長(zhǎng)期用電緊張、道路交通通暢率不夠。尤其是電力問題，村民們更是打開了話閘子，都希望上級(jí)部門盡快想辦法加以解決，提高供電負(fù)荷，讓廣大農(nóng)村居民放心用電。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民高其明

內(nèi)容：談存在電力緊張、電壓低的問題

采訪：xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員周梅

內(nèi)容：談今天調(diào)查的內(nèi)容，回去后怎樣解決

而在此之前，xx鎮(zhèn)的聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)村干部就已經(jīng)多次來到稻子村開展走訪調(diào)查活動(dòng)。從中，干部們得知，稻子村的村辦公室偏遠(yuǎn)簡(jiǎn)陋、陣地建設(shè)一直比較落后，對(duì)于方便村民辦事和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)都有影響。結(jié)合稻子村的實(shí)際，xx鎮(zhèn)黨委、政府表示，將協(xié)同村兩委，

為稻子村修建一座新的辦公樓。很快，這項(xiàng)工程進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段，稻子村將在不久后擁有一座新的村辦公樓。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村黨總支書記周國民

內(nèi)容：鎮(zhèn)上關(guān)心建設(shè)，以及建設(shè)情況。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民郭維新

內(nèi)容：辦公室修建的好處

群眾利益無小事，一草一木總關(guān)情。xx鎮(zhèn)開展的“三解三促三教育”活動(dòng)，目的就是進(jìn)一步了解民情民意、向群眾宣傳解釋各項(xiàng)惠民政策、化解社會(huì)矛盾，為民排憂解難，對(duì)群眾進(jìn)行形勢(shì)教育、法制教育、感恩教育，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促進(jìn)基層發(fā)展穩(wěn)定。因此，在開展這項(xiàng)工作中，xx鎮(zhèn)黨委政府把宣傳解釋各項(xiàng)惠民政策作為一個(gè)重點(diǎn)向廣大群眾反復(fù)闡述，力爭(zhēng)讓黨和國家的惠民政策做到家喻戶曉，惠及群眾。

同期聲：xx鎮(zhèn)稻子村聯(lián)村干部鐘國洪

內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解女職工大病醫(yī)療政策

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民關(guān)國超

內(nèi)容：談國家政策好，宣傳后就知道了。

xx鎮(zhèn)開展的“三解三促三教育”活動(dòng)實(shí)實(shí)在在地走近了群眾，是對(duì)農(nóng)村基層情況的一次大摸底。不管是對(duì)于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，還是事關(guān)群眾利益的個(gè)別問題，xx鎮(zhèn)黨委政府都是認(rèn)真進(jìn)行梳理解決，絕不流于形式。特別是在調(diào)查過程中遇到的困難群眾反映的問題，xx鎮(zhèn)更是高度重視，想方設(shè)法加以解決。

現(xiàn)年49歲的xx鎮(zhèn)望龍山村村民胡崗云身患?xì)埣�，沒有一門手藝，更不能干重體力活。加之孩子患有先天性疾病，更是讓原本貧困的家庭雪上加霜，全家的生活基本上靠妻子一個(gè)人打理。多年來，xx鎮(zhèn)黨委、政府始終對(duì)他們的家庭進(jìn)行幫扶，為他們申請(qǐng)了低保、新建了房屋、打了水井，為孩子治病提供幫助，每年還為他們解決春耕生產(chǎn)及其他方面的困難。今年，通過進(jìn)一步的走訪了解，xx鎮(zhèn)黨委、政府又及時(shí)為他們家組織了募捐活動(dòng)，盡力幫助孩子治病。

采訪：xx鎮(zhèn)望龍山村村民胡崗云

內(nèi)容：談鎮(zhèn)上的幫助及感謝

自開展“三解三促三教育”專題活動(dòng)以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府了解到了更多基層的信息，傾聽到了更多來自基層群眾的聲音，收集到了群眾反映的更多的意見、建議。這樣的活動(dòng)不僅融洽了干群關(guān)系，同時(shí)也讓干部和群眾都得到了一次很好的教育，可謂一舉多得。

采訪：xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員彭琳

內(nèi)容：談得到教育，很有好處

在“三解三促三教育”活動(dòng)中，群眾反映的意見眾多，涉及面廣。這些意見涉及招商引資、環(huán)境整治、春耕用水、幫扶困難群眾、農(nóng)村用電、農(nóng)村公路建設(shè)、義務(wù)教育、惠民行動(dòng)等方面的情況。xx鎮(zhèn)表示，針對(duì)群眾反映的問題及需求，將按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，一抓到底，務(wù)求落實(shí)，能解決的要盡快解決。對(duì)那些合理但不合目前政策規(guī)定的，要研究論證，分析利弊，打破障礙創(chuàng)造條件解決。同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)與村民的交流溝通，積極探索適合工

作實(shí)際的群眾工作機(jī)制，真正了解群眾所盼所想，幫助群眾解決實(shí)際難題，促進(jìn)xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展。

采訪：xx鎮(zhèn)黨委書記張福榮

內(nèi)容：談都梳理出哪些意見及怎樣解決（電力、農(nóng)村公路、農(nóng)村學(xué)校建設(shè)、群眾增收方面）

到5月下旬，xx鎮(zhèn)已完成全鎮(zhèn)絕大部分村社的“三解三促三教育”進(jìn)村入戶調(diào)查，共問卷調(diào)查黨員200余人次、群眾645人次，發(fā)放各種問卷資料1500余份，收集意見（建議）38條

采訪：xx鎮(zhèn)黨委書記張福榮

內(nèi)容：活動(dòng)開展后取得的效果（群眾思想觀念轉(zhuǎn)變，法制意識(shí)增強(qiáng)）

“三解三促三教育”活動(dòng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，云集鎮(zhèn)通過組織干部下村社、進(jìn)農(nóng)家、聽民聲、納民言等形式，增進(jìn)了干群之間的感情、掌握了真實(shí)情況、提升了決策的針對(duì)性和科學(xué)性，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建強(qiáng)鎮(zhèn)，團(tuán)結(jié)和諧促發(fā)展”打下了基礎(chǔ)。相信隨著這樣的活動(dòng)深入開展，xx鎮(zhèn)將會(huì)更加和諧，明天將更加美好！

第五篇：物業(yè)收費(fèi)初體驗(yàn)：走基層體民情品實(shí)情

物業(yè)收費(fèi)初體驗(yàn)：走基層體民情品實(shí)情

按照組織安排，我到物業(yè)部東區(qū)物業(yè)服務(wù)辦頂崗體驗(yàn)。最先接觸的是收取五、七、九號(hào)(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫：m.seogis.com)居民的水表多在水池底下的柜子里。每次彎腰把柜門打開，跪在地上慢慢將頭伸進(jìn)去，而這一彎一跪，反復(fù)做下來，膝蓋疼痛、腰部酸痛是常有的事情。偶爾碰到釘子，也會(huì)時(shí)常發(fā)生，在我檢查的這段時(shí)間里頭部被撞不下10次。拿手電筒仔細(xì)盯著水表。很多水表都是銹跡斑斑、很難辨認(rèn)。用抹布反復(fù)擦拭。直到能辨認(rèn)出具體的數(shù)字。由于東區(qū)房屋較為陳舊，80%左右都是空巢老人，而下水管道常常被忽視到一個(gè)不被打掃到的角落。爬進(jìn)了柜子，蜘蛛網(wǎng)、蟑螂是常有的事情，當(dāng)然油漬和污跡是無法逃脫的，一晚上查下來，滿身的油漬味道，時(shí)常剛換了身衣服又被弄臟了。

苦辣酸甜有百味：查表的時(shí)間一般住戶家里都在做飯、吃飯，那就是家家的氣味都不同。敲開了一戶門，燉肉的味道；又敲開一扇門，煎炸的味道；再走進(jìn)一家就變成了酸菜味兒。來回在不同的味道里穿梭，對(duì)味覺會(huì)產(chǎn)生微妙的刺激，感覺是很倒胃。

安撫內(nèi)心自療傷：此次收費(fèi)體驗(yàn)工作水費(fèi)和衛(wèi)生垃圾費(fèi)用一塊收取。在物業(yè)服務(wù)被認(rèn)為業(yè)主約束過度抑或被一些業(yè)主認(rèn)定服務(wù)不合格等，找到一個(gè)拒交的理由。也許業(yè)主發(fā)泄了就罷了，而作為此次收費(fèi)員的我，做到的也許只能忍氣吞聲，把委屈和苦水只能留給自己。收費(fèi)前大姐告訴我，收取一次費(fèi)用，內(nèi)心的創(chuàng)傷，需要一周多的內(nèi)心調(diào)整，在這段時(shí)間里，只能壓抑住內(nèi)心的情緒，讓時(shí)間來安撫療傷。物業(yè)工作不能推諉他人，更不能激化與業(yè)主的矛盾。

忍饑挨餓上樓層：收費(fèi)工作是在17：00開始至22：00，這個(gè)時(shí)間段正是飲食時(shí)刻，錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)間段就錯(cuò)過了收費(fèi)的最佳時(shí)機(jī)。為了最大化收取費(fèi)用，只能餓著肚子進(jìn)行工作，味到的是百家香，卻只能空空囊，走過七上八下的樓層，為減輕負(fù)擔(dān)，不敢?guī)�水。怕去廁所，不敢飲水。就這樣忍受著饑餓之痛，沒喝過居民一口水，保持站姿開完了收費(fèi)的票據(jù)工作。

近20天的收費(fèi)體驗(yàn)工作，收取費(fèi)用近70000元，走訪300多戶住戶，體驗(yàn)到了基層工作的不容易，我對(duì)長(zhǎng)年在基層工作的同事不僅充分理解，且更加充滿敬意！

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