第一篇：質(zhì)量征文

質(zhì)量月征文

淺談如何加強工序質(zhì)量控制

產(chǎn)品質(zhì)量如何是由生產(chǎn)產(chǎn)品的每一道工序執(zhí)行的好壞決定的，工序質(zhì)量是產(chǎn)品最終質(zhì)量的基礎(chǔ)和有效保證，工序質(zhì)量控制是過程質(zhì)量控制的基本點。產(chǎn)品的生產(chǎn)過程往往相當復(fù)雜，工序繁多，如何對關(guān)鍵的、特殊的工序進行行之有效的管控，是質(zhì)量工作永恒不變的主題。

工序質(zhì)量包涵兩方面的內(nèi)容，一是工序活動條件的質(zhì)量；二是工序活動效果的質(zhì)量；從質(zhì)量控制的角度來看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動條件的質(zhì)量，即每道工序投入的質(zhì)量（“4m1e ”即人、材料、機械、方法和環(huán)境的質(zhì)量）是否符合要求；另一方面又要控制工序活動效果的質(zhì)量，即每道工序完成的產(chǎn)品是否達到有關(guān)質(zhì)量標準。

工序質(zhì)量的控制，就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和工序活動效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來達到整個作業(yè)過程的質(zhì)量控制。

一、 工序質(zhì)量控制的內(nèi)容

進行工序質(zhì)量控制時，應(yīng)著重于以下四方面的工作。

1. 制定質(zhì)量標準及有關(guān)完成方法的各項制度，并明確各項工序的管理負責 人及管理項目，嚴格遵守。

操作規(guī)程（或作業(yè)指導(dǎo)書）是員工進行作業(yè)的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì) 量的前提，任何人都必須嚴格執(zhí)行，不得違犯。

2. 主動控制工序活動條件的質(zhì)量

工序活動條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響工序質(zhì)量的五大因素：即“4m1e”操作者、材料、機械設(shè)備、作業(yè)方法和作業(yè)環(huán)境等。只要將這些因素切實有效地控制起來，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，能確保每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。

3. 及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量

工序活動效果是評價工序質(zhì)量是否符合標準的尺度。為此，必須加強質(zhì)量 檢驗工作，對質(zhì)量狀況進行綜合統(tǒng)計與分析，及時把握質(zhì)量動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，隨即研究處理，自始至終使工序活動效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標準的要求，同時要進一步充實各類標準，將改善活動和管理活動結(jié)合起來。

4. 設(shè)置、落實工序質(zhì)量控制點

控制點是指為了保證工序質(zhì)量而需要進行控制的重點、或關(guān)鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時期內(nèi)，一定條件下進行強化治理，使工序質(zhì)量處于良好的控制狀態(tài)。

二、 工序管理步驟

工序管理的步驟，首先是制定計劃。明確質(zhì)量與4m1e的關(guān)系，有效地利用過去的經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)進行工藝設(shè)計，保證生產(chǎn)符合質(zhì)量設(shè)計和質(zhì)量規(guī)格的產(chǎn)品。二是使員工認真貫徹操作規(guī)程。工序管理的本質(zhì)在于切實、嚴格地執(zhí)行規(guī)程。在三定（定人、定機、定工種）的基礎(chǔ)上，實行三按（按標準、按圖紙、按工藝）生產(chǎn)。三是檢查規(guī)程的貫徹情況和作業(yè)效果。在檢查作業(yè)方法是否正確的同時，還需檢查作業(yè)結(jié)果，以達到早期發(fā)現(xiàn)異常的目的。四是異常時查找原因采取對策。當發(fā)現(xiàn)工序出現(xiàn)異常時，不僅應(yīng)對工序或產(chǎn)品盡早做出處理，還要查找工序異常的原因，以防止重復(fù)出現(xiàn)的措施。

三、 建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的質(zhì)量能力

建立工序質(zhì)量控制點，即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時，采取有效的控制方法，對重點工序、關(guān)鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個方面：(1)確立工序質(zhì)量控制點，在工藝文件中編制關(guān)鍵工序控制點表，列出重要的控制參數(shù)和控制內(nèi)容，并用專用章將重點工序、關(guān)鍵工序和特殊工序標識清楚。(2) 在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)立標識牌，班組長負責控制點的日常工作，工藝部門主管負責監(jiān)督抽查。(3) 編制工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，對人員、工裝、設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求。(4) 工藝文件重要的過程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過工藝評定或工藝驗證；(5) 操作人員必須嚴格遵守工藝紀律，及時進行首檢、自檢和互檢，堅持做好生產(chǎn)原始記錄，由控制點負責人檢查確認。(6) 檢驗人員必須嚴格按工藝規(guī)程和檢驗指導(dǎo)書進行檢驗，做好檢驗原始記錄。(7) 質(zhì)量控制點負責人必須堅持進行日常檢查和收集原始記錄資料，運用圖表進行統(tǒng)計分析與監(jiān)控。(8) 生產(chǎn)設(shè)備、檢驗及試驗設(shè)備、工裝器具、計量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點的控制方法不能滿足工序能力要求時，控制點負責人應(yīng)立即向工藝部門及主管部門匯報，工藝部門應(yīng)組織有關(guān)人員進行分析、改進和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

四、工序質(zhì)量管理現(xiàn)狀

1. 企業(yè)工序質(zhì)量管理現(xiàn)狀

工藝部門根據(jù)設(shè)計部門確定的《產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度分級表》的要求，確 定關(guān)鍵和特殊工序的范圍及要求，根據(jù)其質(zhì)量要求制定適宜可靠的工藝保證措施，并負責組織資產(chǎn)經(jīng)營部、制造工程部、質(zhì)量保證部及相關(guān)車間對關(guān)鍵和特殊工序進行過程能力確認；質(zhì)量保證部根據(jù)工藝編制檢驗文件對工序過程進行質(zhì)量監(jiān)控，并對工序裝置進行周期鑒定；質(zhì)量保證部負責對關(guān)鍵和特殊工序的設(shè)備進行安裝及日常維護，并負責設(shè)備狀態(tài)能力的確認；資產(chǎn)經(jīng)營部負責特殊工序人員資格的確認工作。

對重點工序和關(guān)鍵工序，操作者在操作過程中發(fā)現(xiàn)工序（或產(chǎn)品）出現(xiàn)質(zhì)量問題或異常時立即向質(zhì)量檢驗人員報告，并停止操作。對特殊工序，操作者要按工藝要求填寫相關(guān)表單，確保過程參數(shù)符合要求，檢驗部門按月編制過程考核圖表或缺陷調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量出現(xiàn)波動，要求相關(guān)部門進行整改。

2. 存在的問題：1）各工序反饋的信息準確性不能完全保證，統(tǒng)計結(jié)果失真。

2）由于涉及部門多，各工序出現(xiàn)異常不能及時處理3）操作者只是被動的執(zhí)行，不能有效發(fā)揮員工參與的積極性4）定期的檢查、考核，不能有效預(yù)防失誤的發(fā)生5）.工序質(zhì)量改善活動涉及部門多

五、加強工序質(zhì)量控制的措施

在工序質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動態(tài)管理，一方面，每道工序開始前及作業(yè)過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因素進行控制。另一方面，每道工序完成后要運用一定的檢測手段對其進行檢測,確保其能夠達到預(yù)定的質(zhì)量標準;

1. 加強質(zhì)量意識教育，提高員工的質(zhì)量意識和責任心

質(zhì)量意識就是在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好和工作質(zhì)量更好，時刻關(guān)注工作 成果，對顧客和企業(yè)負責的工作態(tài)度，它體現(xiàn)在每一個員工的崗位工作中。

人是影響工序質(zhì)量最直接的因素之一。企業(yè)中的人可以大體分為管理者和員工，他們都在很大程度上影響工序質(zhì)量，從管理者的角度講，要向員工灌輸“第

一次就做好”，“質(zhì)量是需要企業(yè)的全員參與”的思想意識，在內(nèi)部形成質(zhì)量文化。

從員工的角度講，他們只愿做要檢查的事，不會做你期望做的事。他們的一舉一動都可能造成工序質(zhì)量的波動，員工對工序質(zhì)量的影響是多方面的，例如：不遵守規(guī)則、機械設(shè)備故障多、傷害事故頻繁、缺勤多、次品多、錯誤使用工具、員工流動性大，作業(yè)與標準不符等等，其實員工所犯的錯誤，都是領(lǐng)導(dǎo)的責任，如何讓員工掌握必要的知識，必要的技能及態(tài)度是十分重要的，是管理者必須要考慮的。

管理者的現(xiàn)場工序管理方法是：1、將質(zhì)量目標可視化，把質(zhì)量目標在生產(chǎn)現(xiàn)場通過目視化的形式展示出來，告訴員工這樣做的好處是什么，知道怎樣做，還有哪些地方?jīng)]達到。2、作業(yè)標準化，關(guān)注標準有沒有充分性、適應(yīng)性、是否被有效執(zhí)行，通過標準化，防止胡干、胡弄、胡說。 3、關(guān)注重點化，利用最活躍的時間，集中解決少數(shù)關(guān)鍵（重要及緊急）問題，關(guān)注關(guān)鍵、特殊工序。4、改善持續(xù)化，運用pdca，做到改善持續(xù)化5、思維t型化，對影響工序質(zhì)量的4m1e，采用5m.seogis.com)一責任人。企業(yè)只有充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，才能在提高消費者生活質(zhì)量的同時，促進自身的不斷發(fā)展。

對于企業(yè)而言，提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能立于不敗之地。現(xiàn)今社會，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運。沒有質(zhì)量，就沒有市場；沒有質(zhì)量，就沒有效益；沒有質(zhì)量，就沒有發(fā)展。

用高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來征服市場，是企業(yè)生存和發(fā)展的制勝法寶，對此，海爾集團做出了最好的詮釋。1985 年，海爾集團發(fā)現(xiàn)倉庫中不合格的76 臺冰箱，當時研究處理辦法時，干部提出意見：作為福利處理給本廠的員工，首席執(zhí)行官張瑞敏卻做出了有悖“常理”的決定：在全體員工的現(xiàn)場會，由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自砸掉這76 臺冰箱。就是一柄大錘，伴隨著陣陣巨響，真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識，也震撼了世界同行們的頭腦，宣告了海爾全面質(zhì)量管理的開始。嚴格的質(zhì)量意識換來的是世界品牌、全球市場。26年來，海爾集團從一個虧空147萬元的集體小廠發(fā)展成為全球營業(yè)額過千億元的中國家電第一品牌。

追求質(zhì)量是一種管理的藝術(shù)。如果企業(yè)能建立正確的質(zhì)

量觀念并且執(zhí)行有效的質(zhì)量管理計劃，就能預(yù)防不良產(chǎn)品的出現(xiàn)，使工作充滿樂趣，生產(chǎn)力高度發(fā)揮效益。注重產(chǎn)品質(zhì)量對正處于品牌經(jīng)營起步階段的中國企業(yè)來說有著尤為重大的意義和作用。

在企業(yè)生產(chǎn)中，追求產(chǎn)品質(zhì)量，把握細節(jié)是重點 �！疤┥讲痪芗毴溃�故能成其高；江海不擇細流，故能就其深”。細節(jié)是生產(chǎn)操作過程中的流程要領(lǐng)，掌握好細節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，注意抓好細節(jié)，精益求精保證質(zhì)量至關(guān)重要，追求完美品質(zhì)，把握細節(jié)是提高質(zhì)量的重點。201*年，三鹿集團發(fā)現(xiàn)關(guān)于質(zhì)量的投訴報告，但當時的領(lǐng)導(dǎo)集團認為一點滴無所為，而放任之，最終，“三鹿”這個優(yōu)秀的民族品牌因三聚氫胺帶來的質(zhì)量原因?qū)е缕飘a(chǎn)，給所有的企業(yè)敲響了產(chǎn)品質(zhì)量的警鐘。

由此可見，一個企業(yè)，無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為它沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，損害到消費者的利益，消費者自然就會毫不留情的放棄它。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.愿不久的將來，扎扎實實的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們

的生產(chǎn)線上日夜奔流不息，愿所有的企業(yè)持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟效益，使質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠流長。緊跟著“質(zhì)量月”的腳步，享受著高品質(zhì)的科技進步，讓我們攜起手來，共同打造和諧、美麗的新生活

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