今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：“2元店”經(jīng)營存在的問題及工商監(jiān)管建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

起源于浙江義烏的商品價格為2元一件的百貨零售店（即“2元店”），以其低價銷售飾品和百貨為主的經(jīng)營模式深受消費能力有限的中小學(xué)生和中低收入人群的歡迎，在各大中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)如雨后春筍般快速發(fā)展。然而，以低價格屢獲消費者青睞的“2元店”卻存在著商品質(zhì)量差、無照經(jīng)營、虛假宣傳、逃避售后等問題。對此，工商部門應(yīng)引起并采取有效措施予以監(jiān)管，將“2元店”行業(yè)引上一個健康、有序的發(fā)展軌道。

一、“2元店”存在的主要問題

一是商品質(zhì)量堪憂。由于“2元店”采取的是一種所有商品統(tǒng)一售價，薄利多銷的經(jīng)營模式，在經(jīng)營成本日益上漲的情況下，有的經(jīng)營者為降低經(jīng)營成本并獲取利潤，在店鋪公然出售假冒偽劣、過期、“三無”產(chǎn)品。曾有消費者投訴稱，自己在“2元店”內(nèi)所購買的“飄柔”洗發(fā)水的保質(zhì)期有明顯刮過的痕跡；“大寶”洗面奶稀如清水，開蓋后有一股刺鼻的香味；“佳潔士”牙膏在打開之后有一股濃重的腥臭味，而且無生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家。

二是無照現(xiàn)象普遍。由于部分經(jīng)營者在開店之初就打算出售假冒偽劣和質(zhì)量不合格的商品，為了逃避工商部門監(jiān)管、不讓工商部門掌握自己的相關(guān)基本信息，這部分經(jīng)營者根本不會主動到所在地工商所辦理營業(yè)執(zhí)照，往往多采取無照經(jīng)營的方式在最短的時間內(nèi)將手中的商品盡量出售。

三是虛假宣傳盛行。為了達到吸引消費者的目的，“2元店”在對外宣傳時普遍都會對消費者作出店鋪內(nèi)所有商品都是2元的承諾。不少消費者都會對2元的低價產(chǎn)生興趣而進店選購商品，而當消費者在選購了諸如電吹風(fēng)、插座等高價值的商品的時候，商家則會向消費者表明店鋪內(nèi)并不是所有的商品都是2元，消費者手中的商品需要付高于2元的價格才能購買。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十九條：“經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，“2元店”經(jīng)營者的上訴經(jīng)營行為涉嫌虛假宣傳。

四是刻意逃避售后�！�2元店”經(jīng)營者在銷售商品時根本不會給購買者開具發(fā)票或是信譽卡，一旦商品出現(xiàn)問題，消費者因為沒有購物憑證而無法維護自己的合法權(quán)益。若有顧客要求退換貨時，“2元店”經(jīng)營者或根本不會承認出售過該商品的，或最多以更換同樣劣質(zhì)的商品了事。更有甚者，有的“2元店”在一個地方只經(jīng)營一兩個月就撤走，消費者想維權(quán)，卻往往遭遇“人去樓空”困境。

二、強化“2元店”監(jiān)管的對策建議

一是強化法制教育，督促自律經(jīng)營。通過發(fā)放《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當競爭法》等宣傳資料，督促“2元店”經(jīng)營者加強自律，主動到工商部門辦理工商《營業(yè)執(zhí)照》，并自覺做到不進行虛假宣傳，不銷售假冒偽劣過期“三無”商品。

二是廣泛宣傳警示，倡導(dǎo)理性消費。結(jié)合各類大型宣傳活動的有利時機，通過發(fā)放消費警示資料、制作專題展板、典型案例分析等形式，引導(dǎo)消費者樹立理性消費觀念，不要一味貪圖價格便宜而去購買可能損害自己身體健康甚至帶來生命危險的2元商品。

三是嚴查違法行為，維護經(jīng)營秩序。依托經(jīng)濟戶口和精確點式監(jiān)管，對轄區(qū)“2元店”逐一進行檢查，重點核實其是否辦理《營業(yè)執(zhí)照》，商品價格標示是否超過2元，商品外包裝上是否標注生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)地址等信息，嚴厲打擊無照經(jīng)營、虛假宣傳及銷售“三無”商品的違法行為。

四是注重消費維權(quán)，維護合法權(quán)益。通過張貼、發(fā)放維權(quán)資料等形式，引導(dǎo)消費者在購買商品時，要向“2元店”經(jīng)營者索要并保存好購物憑證，以便出現(xiàn)消費糾紛時能夠提供維權(quán)證據(jù)；充分發(fā)揮“12315打假維權(quán)提示牌”、“一會三站”、?12315申（投）訴舉報平臺、政務(wù)微博等消費維權(quán)渠道的作用，及時受理并調(diào)解消費糾紛，切實維護好消費者合法權(quán)益。

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