今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：充電寶市場存在的問題及對策建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

近年來，隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動電子設(shè)備種類越來越多，功能越來越強(qiáng)，但是電能瓶頸問題遲遲未有解決，因此有“加油站”之稱的充電寶快速上位。自201*年以來，我國的充電寶銷售量呈直線上升，隨之而來的是充電寶品牌五花八門，據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，目前我國的充電寶品牌打500種之多。然而，充電寶在極大的方便了人們生活的時(shí)候，暴露的諸多問題有待工商部門加強(qiáng)監(jiān)管。

一、存在的問題：

一是安全性無法保障。據(jù)新聞媒體報(bào)道，201*年6月23日，北京地鐵10號線一名乘客包內(nèi)的充電寶發(fā)生自燃；201*年4月8日，西安咸陽國際機(jī)場一位乘客行李箱內(nèi)的充電寶發(fā)生爆炸；201*年5月8日上午，深圳地鐵4號龍華線一乘客攜帶的充電寶發(fā)生爆炸，繼而引發(fā)踩踏事故……充電寶安全事故屢屢發(fā)生，極大地沖擊著消費(fèi)者對充電寶的信心，充電寶安全性也成為消費(fèi)者熱議的話題。一邊是消費(fèi)者的大量需求，一邊是充電寶五花八門沒有安全保障，矛盾極大的考量著工商部門的監(jiān)管職責(zé)。

二是容量虛標(biāo)情況嚴(yán)重。目前市場上的充電寶容量大多在2000mAh—20000mAh之間，據(jù)手機(jī)充電寶銷售人員介紹，一般的情況是充電寶實(shí)際容量只有標(biāo)稱的80%。容量虛標(biāo)在充電寶行業(yè)已經(jīng)不是什么秘密了。原因在于容量的多少與銷售價(jià)格是成正比的，消費(fèi)者又沒有特定的技術(shù)手段檢驗(yàn)容量的大小，而且國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者消費(fèi)的時(shí)候都有“只求貴的，不求對的”“貴的即是對的”等心理，大多都希望容量更大以便充電次數(shù)更多，這類消費(fèi)心理也給了不法生產(chǎn)廠家可趁之機(jī)。然而，據(jù)央視報(bào)道，抽檢的充電寶大多存在容量偏差，最大的達(dá)到了74.6%，如此巨大的偏差嚴(yán)重的挑釁著消費(fèi)者的知情權(quán)。

三是”三無”劣質(zhì)產(chǎn)品大量存在。由于充電寶具有技術(shù)要求不高、門檻低、利潤高等特點(diǎn)，吸引了大量“三無”產(chǎn)品的進(jìn)入。筆者隨機(jī)查看了各大網(wǎng)商的充電寶情況，“三無”產(chǎn)品充斥著各大網(wǎng)商商城，而在小的實(shí)體店，各種充電寶更是數(shù)不勝數(shù)。經(jīng)營者對“三無”充電寶也是泰然處之的態(tài)度。大量的“三無”產(chǎn)品都有著漂亮的外殼吸引著消費(fèi)者的眼球，容易使消費(fèi)者忽視其產(chǎn)品的真實(shí)情況。市場上的充電寶少有“CCC”強(qiáng)制標(biāo)志，部分是“CE”標(biāo)志（歐盟認(rèn)證標(biāo)志），沒有“CCC”標(biāo)志表示沒有獲得國家認(rèn)可，是偽劣產(chǎn)品，而有“CE”標(biāo)志的可能是進(jìn)口產(chǎn)品，也有可能是山寨產(chǎn)品，安全性能存在極大的隱患。

二、對策和建議：

一是加大抽檢和打擊力度。從目前工商部門的監(jiān)管職能來說，加強(qiáng)對流通領(lǐng)域充電寶的抽檢是有效的監(jiān)管手段。由于我國在充電寶方面沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，因此，加大對充電寶虛假標(biāo)稱容量的抽檢、查處是一個重要的切入點(diǎn)。同時(shí)，基層工商部門應(yīng)加強(qiáng)對“三無”充電寶的查處力度，堵住最后一道監(jiān)管防線，防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者手中，切實(shí)消除消費(fèi)安全隱患，為消費(fèi)者營造一個安全的消費(fèi)環(huán)境。

二是加強(qiáng)部門聯(lián)動。工商部門在打擊不合格充電寶時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部門的聯(lián)動，強(qiáng)化部門聯(lián)動力度和頻率，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)不合格充電寶的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，強(qiáng)化威懾力度，從源頭堵住不合格產(chǎn)品流入市場。

三是發(fā)布消費(fèi)警示。消費(fèi)者在面對五花八門的充電寶時(shí)具有盲目性，主要是對于充電寶的認(rèn)識性不夠。工商部門在查處和打擊不合格充電寶的同時(shí)，應(yīng)加大對消費(fèi)者的引導(dǎo)和教育，適時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，宣傳和普及充電寶知識，幫助消費(fèi)者提升識別能力，以便幫助消費(fèi)者能在五花八門的充電寶中甄別出安全可靠的產(chǎn)品。

四是強(qiáng)化“訴轉(zhuǎn)案”。?對于消費(fèi)爭議和糾紛，過去習(xí)慣于采取調(diào)解的手段，以解決矛盾為目標(biāo)，“大事化小，小事化了”，存在著行政處罰不到位的問題。但是，對于雜亂無章的充電寶市場，筆者認(rèn)為應(yīng)根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定實(shí)行“訴轉(zhuǎn)案”，在調(diào)解充電寶消費(fèi)糾紛的同時(shí)對構(gòu)成違法事實(shí)的進(jìn)行立案查處。消費(fèi)投訴以及行政申訴轉(zhuǎn)為行政立案，有利于防止同一違法行為的蔓延，切實(shí)維護(hù)潛在消費(fèi)者的利益。

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