今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策建議》范文，供大家在撰寫(xiě)基層反映、社情民意或問(wèn)題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

存在的問(wèn)題：

一是小區(qū)物業(yè)管理體制滯后。因種種客觀因素，物業(yè)管理沒(méi)有一個(gè)完善的系統(tǒng)指導(dǎo)，使一個(gè)完整的小區(qū)七零八落，各部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)不明，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系混亂，無(wú)法做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二是小區(qū)業(yè)主缺乏自我約束能力。住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，其生活習(xí)慣、消費(fèi)層次、認(rèn)識(shí)能力、知識(shí)水平、個(gè)人素養(yǎng)等是不盡相同的，規(guī)模大的住宅區(qū)業(yè)主更是千差萬(wàn)別，業(yè)主的自我約束能力與自我保護(hù)意識(shí)處于不同層次，為各自的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，增加了物業(yè)管理的難度。

三是小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平不高。因小區(qū)管理公司資質(zhì)和規(guī)模的影響，無(wú)法為業(yè)主提供周到和全面的服務(wù)，企業(yè)也難以實(shí)施到位，無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主的期望，引發(fā)兩者出現(xiàn)許多矛盾。

四是小區(qū)物業(yè)管理智能化程度低。所謂住宅小區(qū)智能化，指的就是利用4C(即計(jì)算機(jī)、通信與網(wǎng)絡(luò)、自控、IC卡)技術(shù)，通過(guò)有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元住處服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成，為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)支持。目前，在許多小區(qū)中多數(shù)還未能實(shí)現(xiàn)智能化。

建議：

一是加強(qiáng)立法為物業(yè)管理工作提供法律保障。盡快出臺(tái)地方性《物業(yè)管理暫行規(guī)定》，明確政府物業(yè)管理持政主體和專(zhuān)業(yè)部門(mén)按職責(zé)分工，并對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督的地位;明晰業(yè)主、管委會(huì)、物業(yè)管理公司、政府職能部門(mén)等各方的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系，以適應(yīng)物業(yè)管理的權(quán)威性、統(tǒng)一性、專(zhuān)業(yè)性、綜合服務(wù)性、有償性等要求。

二是重視基礎(chǔ)管理明晰物業(yè)管理主體。在建筑施工前期就與開(kāi)發(fā)商共同探討日后物業(yè)管理細(xì)則，使物業(yè)在建造中更加合理、經(jīng)濟(jì)有效;在住宅小區(qū)竣工后，根據(jù)《住宅小區(qū)接管驗(yàn)收管理辦法》進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收，保證建筑質(zhì)量，保證使用功能，并做到檔案資料齊全完整。

三是提高物業(yè)管理公司從業(yè)人員素質(zhì)。首先，要制定計(jì)劃，分期分批對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗;其次，企業(yè)根據(jù)管理人員實(shí)際情況及工作崗位的需要，定期或不定期、長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期集訓(xùn)結(jié)合對(duì)在職人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，使員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高;再次，從員工中選拔有培養(yǎng)前途的人，參加物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

四是積極推動(dòng)城市小區(qū)業(yè)主大會(huì)的建立。選出水平比較高，對(duì)物業(yè)管理有著一定認(rèn)知的業(yè)主委員會(huì)，并引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作，由業(yè)主委員會(huì)代業(yè)主行使各項(xiàng)權(quán)利。在物業(yè)糾紛中，業(yè)主是弱勢(shì)群體，只有幫助小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，讓其發(fā)揮“主人翁”的作用，管理自己居住的“家園”，才能切實(shí)保護(hù)業(yè)主自身的利益不受侵犯。

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