今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關于《基層反映：當前信訪工作存在“三化”現(xiàn)象需引起重視》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

隨著社會體制的深化改革與政策的不斷調(diào)整，社會利益關系日益變化使得種種復雜的社會矛盾在基層逐漸增多，造成信訪人員日益增多，基層信訪工作難度逐步增大，處置效率難以提升。基層信訪工作主要存在以下三方面的問題：

一是信訪主體多元化。截止201*年12月，德厚鎮(zhèn)共接待來訪群眾102人，其中低保戶、五保戶、老弱病殘、貧困戶來訪群眾占55%，國有企業(yè)和“五小”集體企業(yè)下崗或退職職工占21%，軍轉(zhuǎn)干部、參戰(zhàn)退役士兵占13%，生活困難的退職國家干部和村干部占8%，其他類群眾占3%，來訪主體來自不同行業(yè)不同領域。

二是信訪客體復雜化。主要表現(xiàn)為信訪的內(nèi)容及原因復雜。從內(nèi)容上看，覆蓋了鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個工作領域，不乏熱點和難點問題。從原因上看，有政策因素及歷史遺留原因、有干部作風簡單粗暴引發(fā)、群眾自我保護意識增強因素、通過信訪施加壓力渴望謀取個人利益、司法體制因素（放棄司法途徑持而選擇信訪方式）、人為組織因素（信訪群眾互相串聯(lián)，交流“經(jīng)驗”，拉幫結(jié)伙，擴大事態(tài)）。從處理的難度看，有一部分信訪問題呈重復性、連續(xù)性，稍有不慎，矛盾就會轉(zhuǎn)化升級。截止201*年12月，德厚鎮(zhèn)共辦理群眾訴求346件，調(diào)查處理群眾信訪件21起，排查、調(diào)處各類矛盾糾紛 40起，主要涉及危房改造、貧困建檔立卡戶評選、爭取民政補助、土地權(quán)屬糾紛、拆違、干部作風舉報等方面。

三是信訪方式信息化。如今網(wǎng)絡科學技術發(fā)達，群眾借用網(wǎng)絡平臺廣泛、快捷的信息傳播優(yōu)勢將相關矛盾放置于全社會的目光之下，通過網(wǎng)絡曝光、媒體操作，試圖引起輿論關注，從而使得問題得到圓滿解決。例如201*年7月，德厚鎮(zhèn)德厚村一村民因不滿政府工作人員處理問題的方式，遂將該名工作人員的個人圖片配以較為偏激的說辭上傳至網(wǎng)絡，在一定范圍內(nèi)引起了網(wǎng)絡輿論關注，給地方黨委政府形象造成了較為負面的影響。

對此，基層建議：一是調(diào)整排查化解機制。將政治覺悟高、道德品質(zhì)好的村小組黨員干部納入信訪員隊伍，經(jīng)常性開展干部下基層走訪行動，深入“田間地頭”聽民聲、察民情，做到定期排查、隨時化解，完善信訪日報制度，堅持早發(fā)現(xiàn)、早處理，努力使信訪工作從事后處理向事前預防推移。二是完善干部接訪機制。扎實開展領導干部接訪工作，堅持“熱情接訪、有訪必登”，做到責任到位、調(diào)處到位、穩(wěn)控到位、反饋到位，推行“陽光信訪”，由鎮(zhèn)掛村領導、村干部、信訪舉報雙方當事人、村民代表等成員召開現(xiàn)場信訪調(diào)解答復會。三是嚴肅干部工作作風。持續(xù)開展干部能力建設活動，嚴厲打擊干部“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象，加大督辦問責力度，針對實名舉報、嚴重損害群眾利益的典型、集體信訪問題，堅持優(yōu)先直轉(zhuǎn)快批，查實后及時對舉報人回復，針對匿名舉報的問題，經(jīng)查實后在一定范圍內(nèi)進行通報，消除舉報人顧慮，有效減少越級、重復上訪案件發(fā)生。

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