便民服務室工作職責
1、 協(xié)助政府辦理社區(qū)公共事務。通過受理、承辦、代辦、轉辦的方式，承接政府社會保障、安全環(huán)境、醫(yī)療計生、科教文體等方面的村級事務；根據(jù)村級工作準入制度的要求，協(xié)助完成政府部門下派的臨時性工作任務。
2、 組織開展村級便民服務。收集村民服務需求信息，受理村民便利服務需求，及時為村民提供政策咨詢、就業(yè)幫扶和權益保護、應急幫扶等服務。根據(jù)村民實際需求，與鄉(xiāng)便民服務中心銜接形成村級服務網(wǎng)絡。
3、 暢通村民利益訴求。負責接待村民的來電、來信、來訪和咨詢，及時收集村民意見和建議，做好信息反饋工作；積極開展調(diào)解活動，化解矛盾糾紛，維護鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。
4、 開展計劃生育，殯葬改革和社會保障等法律、法規(guī)及政策的宣傳工作，做好民政救助、合作醫(yī)療、農(nóng)房建設、生育證、獨生子女證、社會保險、婦女維權、就業(yè)幫扶等服務。
5、 負責審核享受低保待遇人員家庭收入及動態(tài)管理，協(xié)助確定就業(yè)困難的弱勢群體幫扶對象，掌握村孤老、傷殘軍人、高齡、特困、殘疾人、孤兒等人員情況，配合鄉(xiāng)政府開展扶貧幫困工作。
6、 組織志愿服務。培訓和管理村級志愿者隊伍，拓展志愿服務項目，負責村級志愿者與志愿者服務組織的注冊登記，志愿服務時間儲蓄登記和證明開具、活動信息采集、協(xié)調(diào)服務資源整合。
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