一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年初總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，優(yōu)質(zhì)高效地履行好辦公室職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)政府辦班子履職履責(zé)有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、重點(diǎn)工作完成情況

（一）抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，努力做好黨建工作

201*年，政府辦黨支部按照“抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)一流”的工作思路，以轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)為抓手，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方式，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦黨員干部扎實(shí)推進(jìn)基層黨建工作，較好地履行了黨建工作職責(zé)。一是年初按照區(qū)委工作部署制定了《凌河區(qū)黨員干部警示教育年活動(dòng)計(jì)劃》，主要開(kāi)展了“十個(gè)一”活動(dòng)。二是不斷完善黨建機(jī)制。根據(jù)工作需要，進(jìn)一步明確了各成員的職責(zé)分工，為基層黨的建設(shè)規(guī)范化開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是深化開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記“7.26”重要講話(huà)精神和十九大報(bào)告，強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)，深刻汲取“8.12事件”教訓(xùn)，積極參加全區(qū)開(kāi)展的“嚴(yán)守規(guī)矩、帶頭守紀(jì)、從嚴(yán)律已”為主題的警示教育月活動(dòng)，要求全辦黨員干部用黨紀(jì)國(guó)法約束好自己的言行，做到八小時(shí)內(nèi)外一個(gè)樣，時(shí)刻用黨章、《準(zhǔn)則》、《條例》要求自己。四是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，規(guī)范黨內(nèi)組織生活，不折不扣地按期組織“三會(huì)一課”，組織黨員學(xué)習(xí)討論，查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

（二）抓政務(wù)，重服務(wù)，努力提升履職水平

一是抓調(diào)查研究。組織文秘工作人員深入實(shí)際開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)財(cái)稅工作及時(shí)進(jìn)行調(diào)研，并就其存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，提出了可行性建議和對(duì)策。陪同區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全區(qū)各街道、經(jīng)濟(jì)主管局進(jìn)行了工作調(diào)研，了解各單位經(jīng)濟(jì)工作情況，撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策、謀劃全區(qū)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。二是抓督查督辦。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和辦公會(huì)議決定落實(shí)情況及市政府下放權(quán)限的承接情況及時(shí)進(jìn)行督查督辦，了解貫徹執(zhí)行中存在的困難和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)反饋，為推進(jìn)政府工作的順利開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用。認(rèn)真做好市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議、提案辦理工作，全年共辦理區(qū)十七屆人大二次至四次會(huì)議“回頭看”建議80件、辦理十七屆人大五次會(huì)議建議26件，辦理八屆政協(xié)五次會(huì)議提案24件，辦理市政府轉(zhuǎn)辦下來(lái)的市人大代表建議以及政協(xié)委員提案15件。目前，全部按規(guī)定期限辦復(fù)，見(jiàn)面率、答復(fù)函規(guī)范化率、辦復(fù)率、滿(mǎn)意率均實(shí)現(xiàn)100%。三是抓信息反饋。召開(kāi)全區(qū)信息工作總結(jié)表彰會(huì)，完善政務(wù)信息考評(píng)辦法。政務(wù)信息工作全市名列前茅，截至目前，共上報(bào)信息575條，被省政府網(wǎng)站采納126條、市政府網(wǎng)站采納166條、市政府《政府工作》采納7條。四是抓綜合協(xié)調(diào)。及時(shí)完成了區(qū)委、區(qū)政府重要會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)以及上報(bào)綜合材料的起草工作。圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作,全年共起草印發(fā)了各類(lèi)公文275件（向市政府請(qǐng)示49件），做到了急文急辦、急件急送。全力做好凌河區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式、第十二屆古玩文化節(jié)等重大活動(dòng)及區(qū)政府全體會(huì)、常務(wù)會(huì)、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)等日常會(huì)議的安排及服務(wù)工作。承辦市級(jí)重大活動(dòng)6次、區(qū)政府黨組會(huì)4次、常務(wù)會(huì)7次，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)14次。五是抓金融服務(wù)。按進(jìn)度完成全年各項(xiàng)金融指標(biāo)，積極引進(jìn)新金融機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)融資擔(dān)保建設(shè)并設(shè)立擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，加強(qiáng)小額貸款公司管理，積極儲(chǔ)備上市（包括新三板掛牌）重點(diǎn)企業(yè)。六是抓民族宗教。開(kāi)展了凌河區(qū)開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建“六進(jìn)”活動(dòng)。開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月活動(dòng)，資助有困難少數(shù)民族大學(xué)生1人，發(fā)放資助金5000元；舉辦小型晚會(huì)5場(chǎng)；送藥下社區(qū)1次，惠及人數(shù)53人。統(tǒng)計(jì)發(fā)放回族等具有清真飲食習(xí)慣的肉食補(bǔ)助。開(kāi)展清真市場(chǎng)檢查活動(dòng)3次，檢查飯店40余家。開(kāi)展宗教活動(dòng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)檢查10次。開(kāi)展全區(qū)佛道教兩亂整治工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2起，全部整改完畢。開(kāi)展反恐怖主義宣傳周活動(dòng)。

（三）抓民生，重調(diào)度，努力滿(mǎn)足群眾訴求

端正態(tài)度，提高辦件效率。訴求平臺(tái)投訴件的辦理必須以群眾滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于能夠辦結(jié)的要堅(jiān)決辦結(jié)，決不能推諉、拖延，對(duì)于不能立即解決的要承諾時(shí)限并說(shuō)明緣由，限期解決。在撰寫(xiě)辦件報(bào)告工作上嚴(yán)把文字關(guān)，對(duì)重大、疑難轉(zhuǎn)辦件配有影像等佐證資料。整合固定電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)訴求平臺(tái)，受理群眾訴求4577件，民心網(wǎng)受理1009件，綜合評(píng)分全市名列前茅。

（四）抓創(chuàng)新，重維護(hù)，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

啟動(dòng)凌河區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改版升級(jí)工作，按照國(guó)家政府網(wǎng)站普查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)站欄目、功能、訪問(wèn)渠道等方面進(jìn)行了全面的升級(jí)。在網(wǎng)站欄目設(shè)置方面參考省、市兩級(jí)政府網(wǎng)站結(jié)合凌河區(qū)實(shí)際對(duì)原有欄目進(jìn)行了整合；在網(wǎng)站功能方面增設(shè)了區(qū)長(zhǎng)信箱、完善了調(diào)查征集等欄目；在訪問(wèn)渠道方面由原來(lái)的電腦訪問(wèn)拓寬為電腦、手機(jī)等多終端訪問(wèn)，加強(qiáng)了區(qū)政府信息傳播的廣度。目前，區(qū)政府網(wǎng)站改版升級(jí)工作框架建設(shè)、欄目設(shè)置等工作已經(jīng)完成，進(jìn)入內(nèi)容完善、細(xì)節(jié)修改階段。同時(shí)，為各單位申報(bào)的網(wǎng)絡(luò)或電腦故障進(jìn)行維護(hù)和處理超2000余次，及時(shí)解決了網(wǎng)絡(luò)和電腦出現(xiàn)的各種故障，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和無(wú)大的故障發(fā)生。

（五）抓公開(kāi)，重規(guī)范，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)透明

今年我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件精神及決策部署，繼續(xù)深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，并把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，取得了一定成效。我辦將行政機(jī)關(guān)公文公開(kāi)屬性認(rèn)定工作和政府網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作專(zhuān)欄建設(shè)作為今年政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓。制定并下發(fā)了《凌河區(qū)行政機(jī)關(guān)公文公開(kāi)屬性認(rèn)定制度》（凌政辦發(fā)〔201*〕56號(hào)）和《關(guān)于區(qū)政府網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作”專(zhuān)欄征求意見(jiàn)的通知》，進(jìn)一步提高了我區(qū)公文公開(kāi)工作效率，明確了各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作重點(diǎn)和內(nèi)容保障責(zé)任。

（六）抓日常、重預(yù)防，努力提高應(yīng)急響應(yīng)

制訂并完善了凌河區(qū)總體應(yīng)急預(yù)案1項(xiàng)及專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案28項(xiàng)。全年執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值班、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在全國(guó)“兩會(huì)”、中央環(huán)保督察、市委巡視、省委巡視、國(guó)慶、中秋、十九大等重要節(jié)點(diǎn)期間先后下發(fā)文件，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)了值班工作及信息報(bào)送工作。需要時(shí)做到全員周末上班不休息，確保及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送重要緊急信息，做到即發(fā)即報(bào)、邊核邊報(bào)，沒(méi)有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)現(xiàn)象。3月，開(kāi)展了全區(qū)公共機(jī)構(gòu)基本信息填報(bào)工作，6月，開(kāi)展了全區(qū)節(jié)能宣傳周活動(dòng)。建立凌河區(qū)節(jié)能工作聯(lián)絡(luò)群，確保11個(gè)街道及區(qū)政府相關(guān)部門(mén)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)節(jié)能工作，將節(jié)能工作納入全區(qū)績(jī)效考評(píng)工作中。

（七）抓后勤，重管理，努力做好保障工作

一是強(qiáng)化安全保障。制訂了外來(lái)人員管理、安全保衛(wèi)、消防安全、防盜等項(xiàng)制度，保障了機(jī)關(guān)樓內(nèi)安全。二是強(qiáng)化會(huì)議保障。完成區(qū)機(jī)關(guān)10樓電視電話(huà)會(huì)議室、南6樓電視電話(huà)會(huì)議室的建設(shè)工作，完善了會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各項(xiàng)工作制度，保障了各項(xiàng)會(huì)議順利召開(kāi)。三是強(qiáng)化食堂管理。側(cè)重在飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生、物資消耗等方面入手，強(qiáng)化衛(wèi)生安全管理，食堂就餐人數(shù)持續(xù)增加，日超300人。四是強(qiáng)化車(chē)輛管理。公車(chē)改革全面完成，制訂了公車(chē)管理辦法，對(duì)留存公車(chē)的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。五是強(qiáng)化辦公樓的清掃保潔。改革創(chuàng)新，購(gòu)買(mǎi)保潔服務(wù)，對(duì)辦公樓堅(jiān)持經(jīng)常性保潔和重點(diǎn)清掃相結(jié)合，使樓內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)痰跡，衛(wèi)生間干凈整潔。六是強(qiáng)化值班、值宿。堅(jiān)持值班值宿通知送達(dá)制度，值班值宿到崗率達(dá)到100%。

（八）抓自律，重廉潔，努力提高工作作風(fēng)

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，從宣傳教育入手，加強(qiáng)廉政思想教育，不斷增強(qiáng)黨員干部廉潔自律的自覺(jué)性。班子成員以身作則，率先垂范，嚴(yán)格遵守干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。注重自身形象，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格依法辦事，著力打造清正廉潔的干部隊(duì)伍。二是梳理規(guī)范了辦公室各項(xiàng)制度。結(jié)合區(qū)情，參照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，梳理討論了值班、文印、印章、請(qǐng)銷(xiāo)假等制度。各項(xiàng)制度以“高效辦公，厲行節(jié)約”為宗旨，促進(jìn)辦公室全體成員以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的各項(xiàng)本職工作。

二、存在不足

一是眼界不夠開(kāi)闊，思路比較狹窄。新的形勢(shì)要求辦公室工作必須具有新眼光和創(chuàng)新思維，而目前我們?cè)谝欢ǔ潭壬线�存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問(wèn)題，接受新思想、確立新觀念、打開(kāi)新思路、開(kāi)拓新局面的能力還不夠強(qiáng)。

二是忙于事務(wù)性工作多，站在全局角度當(dāng)參謀不夠。在建設(shè)遼西區(qū)域中心城市功能核心區(qū)的過(guò)程中，辦公室應(yīng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問(wèn)題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有所欠缺。

三是滿(mǎn)足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問(wèn)題，以新的視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以新的思路研究問(wèn)題，以新的辦法解決問(wèn)題做的不夠。

三、201*年工作安排

一是進(jìn)一步創(chuàng)新辦公室工作模式。辦公室將發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)及服務(wù)等職能，“搭建兩個(gè)平臺(tái)、扮好三種角色”，積極創(chuàng)新工作。搭建兩個(gè)平臺(tái)：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的信息交流平臺(tái)，通過(guò)出訪、接待以及利用網(wǎng)絡(luò)、傳真等便捷手段實(shí)時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作流程、管理規(guī)則和運(yùn)行模式；搭建內(nèi)部信息交流平臺(tái)，暢通政務(wù)信息渠道，不斷提高政務(wù)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務(wù)員，政府各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)員，政府開(kāi)放、法治、服務(wù)等方面創(chuàng)新的聯(lián)絡(luò)員。

二是進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)互動(dòng)氛圍。引導(dǎo)辦公室工作人員自覺(jué)積累多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和最新信息，形成學(xué)習(xí)與工作互動(dòng)，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。變滿(mǎn)足現(xiàn)狀為奮起直追。營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。

三是進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)水平。牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，積極探索辦公室效能建設(shè)，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性，不斷提高政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作水平。緊緊圍繞政府中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)以及人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案辦理等各項(xiàng)工作，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

四是進(jìn)一步抓好后勤保障工作。按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能和權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，規(guī)范管理職能，積極探索新形勢(shì)下的后勤管理方式，健全和完善管理制度，實(shí)行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，為區(qū)政府和機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證。

五是進(jìn)一步抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)。引導(dǎo)辦公室工作人員時(shí)刻注重自身素質(zhì)的提高，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，真正把辦公室整體建設(shè)成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。

201*年，區(qū)政府辦公室將緊密結(jié)合區(qū)政府中心工作和重點(diǎn)工作，有效溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)辦公室工作人員個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)檔次；深入基層調(diào)查研究，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公部門(mén)的需要；深化辦公室學(xué)習(xí)制度，全面準(zhǔn)確掌握政治形勢(shì)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為遼西中心城市功能核心區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)！

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