今年上半年，農(nóng)業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，在個(gè)窗口工作人員的共同協(xié)作下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力拓寬農(nóng)機(jī)發(fā)展新思路。主要工作有三個(gè)方面，創(chuàng)建“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口建設(shè)、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作以及網(wǎng)格化管理工作，現(xiàn)將具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一、創(chuàng)建“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口建設(shè)方面

1、提升服務(wù)水平。進(jìn)一步規(guī)范綜合業(yè)務(wù)辦工作人員行為，實(shí)行微笑服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)文明用語，對(duì)來辦理業(yè)務(wù)的農(nóng)機(jī)手做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲、事有回聲。

2、規(guī)范服務(wù)制度。在工作中堅(jiān)持“依法、公開、公正、便民、務(wù)實(shí)、高效”的原則，立足本職，扎實(shí)開展窗口建設(shè)，簡化辦事程序，優(yōu)化各項(xiàng)監(jiān)理業(yè)務(wù)流程，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、服務(wù)承諾制、“限時(shí)辦結(jié)制”等，用制度來保證服務(wù)質(zhì)量�！　�

3、建立窗口服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。窗口工作人員牢固樹立自覺接受監(jiān)督的意識(shí)，廣泛聽取農(nóng)機(jī)戶及社會(huì)各方面的批評(píng)和建議，組織工作人員進(jìn)行自查和主動(dòng)向前來辦事機(jī)手詢問、邀請(qǐng)機(jī)手座談等方法，全部了解窗口工作現(xiàn)狀和不足，力求做到便民、利民、愛民和貼近機(jī)手。

二、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼方面

1、201*年上半年共落實(shí)補(bǔ)貼資金894萬元，其中省級(jí)資金664萬元，鄭州市級(jí)資金100萬元，新密市級(jí)資金130萬元。截至6月26日，共完成補(bǔ)貼資金數(shù)量684.6892萬元，補(bǔ)貼機(jī)具788臺(tái)/套（其中鄭州市級(jí)重補(bǔ)258臺(tái)，新密市級(jí)重補(bǔ)1臺(tái)）。受益農(nóng)戶503余戶，受益合作社10個(gè)。

2、嚴(yán)格辦理程序。根據(jù)201*年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實(shí)施方案，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)把辦理程序，確保每臺(tái)補(bǔ)貼機(jī)具購買的真實(shí)性，合規(guī)性；

3、認(rèn)真做好反饋回來購機(jī)核實(shí)表的核對(duì)工作，確保人機(jī)合影，及購機(jī)的真實(shí)性。

三、網(wǎng)格化管理工作方面

認(rèn)真落實(shí)好網(wǎng)格員及駐村工作人員的崗位職責(zé)，做好網(wǎng)格化管理與農(nóng)機(jī)工作的有效結(jié)合，協(xié)助所分包各村組做好農(nóng)機(jī)工作六項(xiàng)職能：

1、農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策的落實(shí)。利用下鄉(xiāng)期間向農(nóng)民機(jī)手發(fā)放購置補(bǔ)貼通告，致農(nóng)民朋友的一封信及農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)辦理指南，使農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策深入民心；

2、農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)功能。通過網(wǎng)格化管理職能，農(nóng)戶在“三夏”期間通過電話聯(lián)系咨詢機(jī)具補(bǔ)貼情況、機(jī)具維修事項(xiàng)及聯(lián)系收割機(jī)情況10余次，很好的體現(xiàn)了農(nóng)機(jī)服務(wù)職能。

3、秸稈禁燒及秸稈綜合利用、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。在秸稈禁燒及綜合利用方面，我所分包的來集鎮(zhèn)來集村，陳溝村，馬溝村，趙溝村、鞏樓村積極配合，認(rèn)真落實(shí)，三夏期間未發(fā)生一起秸稈焚燒事件，確保了“三夏”安全生產(chǎn)，秸稈綜合利用方面因條件所限，97%的秸稈都用于直接還田。

　

四、存在不足和今后的努力方向　　

　　1、需繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐步完善個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)�！　�

　　2、在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面，有待進(jìn)一步提高�！　�

3、今后在不斷做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)創(chuàng)新性工作的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)。

4、增強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作中信訪穩(wěn)定及基層組織建設(shè)方面的能力培養(yǎng)。

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