現(xiàn)在真是假旅游旺季，很多家長選擇帶著孩子外出旅游，增長見識，放松心情，拓寬視野。為了保證廣大旅客的權(quán)益得到保護，加大對轄區(qū)旅游熱門景點的消費糾紛處理力度。下面的就是小編帶來的市場監(jiān)管所“三措施”做好暑期旅游消費糾紛調(diào)解工作報告，有需要的可以看一看。

    七、八月份正值暑假旅游旺季，很多家長選擇帶著孩子外出旅游，增長見識，放松心情，拓寬視野。為確保廣大旅客的合法權(quán)益得到保護，維護***鎮(zhèn)良好的旅游形象，今年7月份以來，***市場監(jiān)管所根據(jù)縣局相關(guān)工作要求，加大對轄區(qū)旅游熱門景點的消費糾紛處理力度，共處理消費投訴21宗，挽回消費者損失共計11432元，其中旅游消費投訴12宗，挽回消費者損失6932元。

    健全投訴機制，拓寬消費投訴渠道。根據(jù)***實際，***市場監(jiān)管所積極建立完善消費糾紛處理工作制度，加強對投訴舉報渠道消費者咨詢、投訴、舉報的接聽和調(diào)處工作，確保消費者投訴有門、受理有人，維權(quán)有保障。

    創(chuàng)新工作方法，及時化解消費糾紛。結(jié)合***旅游區(qū)的特點，***市場監(jiān)管所因地制宜，積極創(chuàng)新消費調(diào)解方式，做到全部投訴案件皆通過電話、微信等方式溝通取證、調(diào)查了解，避免了消費者車旅費用，切實降低消費者的維權(quán)成本，獲得了消費者的廣泛認可。

    加強宣傳教育，營造良好輿論氛圍。利用日常監(jiān)管契機，***市場監(jiān)管所對商家加強宣傳教育，強化經(jīng)營者守法經(jīng)營觀念，營造良好的市場消費環(huán)境。加強消費維權(quán)知識宣傳，為游客提供消費咨詢，讓消費者長知識、看明白、會維權(quán)、會消費，營造良好的消費維權(quán)氛圍。

 

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《市場監(jiān)管所“三措施”做好暑期旅游消費糾紛調(diào)解工作報告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/187414.html

• 上一篇：關(guān)于礦業(yè)公司繪制高質(zhì)量發(fā)展“路線圖”報告
• 下一篇：省防辦部署第12號臺風“云雀”防御工作報告