下面給大家?guī)�來的是關(guān)于實施企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導的方法研究，企業(yè)人文關(guān)懷是一個很重要的，恰恰是很多企業(yè)沒有做到的事情，下面的論文一起欣賞！

注重促進人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導，引導人們正確對待自己他人和社會，正確對待困難挫折和榮譽，加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信理性平和積極向上的社會心態(tài)這既是新時期思想政治工作客觀實際的需要，又是目前思想政治工作的努力方向兵器工業(yè)作為國有企業(yè)的重要組成部分，在改革開放的進程中，思想和理念發(fā)生了很大變化，特別是行業(yè)內(nèi)部經(jīng)歷的改制重組分立破產(chǎn)等一系列重大改革發(fā)展，使員工的思想利益也受到了不同程度的沖擊本文欲通過對員工的思想現(xiàn)狀的調(diào)研分析，對如何將人文關(guān)懷和心理疏導更好地融入思想政治工作實踐進行初步探討

一準確把握概念，深刻理解內(nèi)涵，是實施人文關(guān)懷和心理疏導的重要前提

思想工作要切實有效地實施人文關(guān)懷和心理疏導，首先要準確理解其特定含義

（一）人文關(guān)懷和心理疏導的基本含義

據(jù)史料記載，人文一詞早在易經(jīng)中就已出現(xiàn)人文是一個內(nèi)涵極其豐富的概念用現(xiàn)代的觀點理解，人文與人的價值人的尊嚴人的獨立人格人的個性人的生存和生活及其意義人的理想和人的命運等等密切相關(guān)簡而言之，人文關(guān)懷就是從精神層面對人的生存狀況的關(guān)懷

心理疏導一詞來源于醫(yī)學，本義是指利用心理學知識改變?nèi)藗兊男睦碚J知情緒意志和行為，以達到消除病狀，治療心理疾病和精神疾病的方法從思想政治工作角度講，心理疏導就是指通過解釋說明同情理解支持，運用語言和非語言等溝通方式影響對方，進而改善或改變對方的心理狀態(tài)，達到降低或解除不良心理狀態(tài)清除思想障礙的目的

人文關(guān)懷和心理疏導概念的提出，是人本思想在思想政治工作領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理思想和企業(yè)文化建設(shè)的新理念，是新時期思想政治工作的重要原則和方法人文關(guān)懷和心理疏導強調(diào)通過人本化管理，達到關(guān)心人愛護人尊重人的目的

（二）實施人文關(guān)懷和心理疏導是思想政治工作科學發(fā)展的必然趨勢

1．注重人文關(guān)懷和心理疏導的提出，符合科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展的思想黨的十七大提出要繼續(xù)深化改革思想工作是為改革開放保駕護航的工作，其本身不發(fā)展就不能完成時代賦予的歷史任務(wù)在企業(yè)內(nèi)部，科研生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的開展，員工隊伍的建設(shè)等等，時刻離不開思想工作為其理順關(guān)系，掃清障礙，調(diào)動起員工的積極性創(chuàng)造性因此，在保證改革發(fā)展的同時思想工作自身必須要先發(fā)展思想工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導，就是黨中央針對當前思想工作的新形勢提出的改進思想工作的重大舉措，它與科學發(fā)展觀的思想一脈相承，是思想政治工作與時俱進的具體體現(xiàn)

2．人文關(guān)懷和心理疏導的提出體現(xiàn)了以人為本的核心理念從科學發(fā)展的角度看，思想政治工作強調(diào)人文關(guān)懷，就是要把人放在第一位，進而研究人了解人，最終服務(wù)于人將人文關(guān)懷融入到思想政治工作中，就是強調(diào)思想政治工作要尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)心人豐富多樣的個性需求，激發(fā)人的積極性主動性和創(chuàng)造性，從而促進人的全面發(fā)展因此，人文關(guān)懷和心理疏導的提出完全符合科學發(fā)展觀以人為本的核心理念

3．人文關(guān)懷和心理疏導的提出符合構(gòu)建和諧社會的理念黨的十六大提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的構(gòu)想，思想工作同樣對建設(shè)和諧社會負有責任人文關(guān)懷和心理疏導在幫助人們進行心理調(diào)適，宣泄不良情緒，緩解心理壓力，引導員工加強自身修養(yǎng)，用和諧的方法和諧的思維方式認識事物處理問題，培育樂觀豁達寬容的精神，培養(yǎng)員工自尊自信自愛自強健康向上的心態(tài)方面具有十分重要的作用因此說思想政治工作在構(gòu)建和諧社會中任務(wù)非常繁重，意義非常重大作為思想政治工作的原則和方法，人文關(guān)懷和心理疏導的提出完全符合構(gòu)建社會主義和諧社會的構(gòu)想，完全符合科學發(fā)展的理念

（三）實施人文關(guān)懷和心理疏導，是加強和改進當前思想政治工作的迫切需要

黨的思想政治工作創(chuàng)建于戰(zhàn)爭年代，在革命建設(shè)和改革進程中發(fā)揮了不可磨滅的作用但隨著黨的工作重心的轉(zhuǎn)移，思想工作的原則和方法也必然要相應地進行調(diào)整人文關(guān)懷和心理疏導的提出，說明了中央對當前思想工作的高度關(guān)注和對思想工作面臨形勢的了解既是中央對宣傳思想戰(zhàn)線的要求，也是改革開放構(gòu)建和諧社會的形勢需要

1．形勢任務(wù)的變化要求我們實施人文關(guān)懷和心理疏導當今世界，政治多極化經(jīng)濟全球化信息現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)普及化國際國內(nèi)形勢激蕩，使我們面臨的形勢發(fā)展變化更加迅速在這種形勢下，思想工作的環(huán)境渠道也發(fā)生了變化輿論已不再像改革開放前那樣渠道單一和封閉，各種思潮以新的傳媒為載體迅速而大量地涌現(xiàn)，無時無刻不在影響著國民的思想在多元化的輿論沖擊下，傳統(tǒng)的思想工作從手段和方法上都受到了挑戰(zhàn)從前的以灌輸為主要形式的思想工作模式已經(jīng)不能適應新的形勢要求在這種形勢下，黨中央提出的思想工作注重人文關(guān)懷和心理疏導的方法是形勢發(fā)展的必然選擇

2．工作對象的變化要求我們實施人文關(guān)懷和心理疏導隨著改革開放的深入發(fā)展和經(jīng)濟社會的深刻變化，思想政治工作的對象也發(fā)生了很大變化在企業(yè)首先是員工隊伍的構(gòu)成發(fā)生了變化，公認的工作作風樸實能夠吃苦耐勞的諸如戰(zhàn)爭年代扛過槍60年代吃過糠70年代下過鄉(xiāng)的群體已全部或正在退出工作崗位，代之而來的新的員工群體思想更活躍，對物質(zhì)和精神文化生活的要求更高其次是員工隊伍的文化知識結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化第三是員工的思想發(fā)生了變化隨著社會生活和工作節(jié)奏的不斷加快，競爭的日趨激烈，人們生活和工作壓力不斷增大，各種心理障礙和精神疾病也明顯增多，由此引發(fā)的社會問題日益突出從相關(guān)資料看，目前我國有數(shù)千萬人承受著各種心理疾病的困擾我們對本企業(yè)員工的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有11.2%的人認為在國有企業(yè)工作沒有什么優(yōu)越感；有9.56%的人認為國企工資收入與其它行業(yè)，特別是公務(wù)員相比差距太大，有自卑感；8.45%的人認為社會生活節(jié)奏快心理壓力大，有緊張感同時，還有相當數(shù)量的員工對政治不關(guān)心，對工作不用心，對前途沒信心以上變化對思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)緩解心理壓力促進心理健康已成為加強和改進思想政治工作，構(gòu)建和諧社會的重大課題

人文關(guān)懷和心理疏導兩個概念的提出，對于加強和改進思想工作具有極為重要的現(xiàn)實意義和歷史意義同時從兩個新名詞中也可以看出黨的思想政治工作思路的新變化，體現(xiàn)了執(zhí)政黨對人的關(guān)懷社會對人的關(guān)愛，嚴肅的思想政治工作開始向關(guān)心人的內(nèi)心感受轉(zhuǎn)變，拉近了執(zhí)政黨與人民的距離，是我們黨堅持解放思想實事求是不斷創(chuàng)新的具體體現(xiàn)

二建立有效機制，創(chuàng)造和諧環(huán)境，是實施人文關(guān)懷和心理疏導的必要條件

現(xiàn)代企業(yè)實施人文關(guān)懷和心理疏導，總體要求是尊重人理解人關(guān)心人幫助人引導人培養(yǎng)人人的思想和行為與所處的工作環(huán)境和氛圍密切相關(guān)，客觀地說，企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮無時無刻不受所處環(huán)境和氛圍的影響我們所說的環(huán)境，既包含員工的工作條件和環(huán)境（如工作場地范圍等），也包含員工所處的人文環(huán)境（員工的人際關(guān)系和企業(yè)文化氛圍等）事實證明，好的環(huán)境會給人帶來樂觀的情緒向上的精神健康的心態(tài)衛(wèi)生整潔的工作現(xiàn)場和諧友善的人際關(guān)系，都會使人的心情舒暢，從而使人在友好合作互相關(guān)懷中愉快地工作；反之，則會影響工作情緒和干勁要實現(xiàn)好的環(huán)境，必須有相應的體制機制做保障，筆者認為建立以下六種機制對于環(huán)境氛圍的營造具有重要意義

1．建立黨務(wù)干部和行政干部共擔人文關(guān)懷和心理疏導重任的機制思想政治工作是全黨全社會的事情，因此無論是黨委部門，還是群團組織，無論是黨務(wù)干部，還是行政干部，都應自覺地把思想政治工作放在非常重要的位置在企事業(yè)單位實施人文關(guān)懷和心理疏導，黨委雖是龍頭，但領(lǐng)導責任卻需黨政領(lǐng)導共同承擔要建立以各級黨組織為領(lǐng)導黨政領(lǐng)導干部為主導廣大黨員為主體專兼職政工隊伍為骨干黨政工團齊抓共管的思想政治工作格局在工作中，黨政干部都要堅持主動介入的原則，定期做調(diào)查研究，主動下車間進班組到一線上機臺，了解和掌握員工的思想動態(tài)，把工作做到每一名員工的心里

2．建立企業(yè)文化引領(lǐng)機制任何一個企業(yè)要讓員工有上進心和奮進意識，都要有先進的文化來引領(lǐng)在工作中，先進完備的工具設(shè)備，整潔舒適的工作場地良好的人際關(guān)系等等，都會給員工帶來歡暢快樂的心境，不僅會提高工作效率，還會提高員工的文明程度用先進的企業(yè)文化引領(lǐng)，必須制定企業(yè)文化宣傳引領(lǐng)的制度，定期分析員工心理狀態(tài)信息，研究制定從企業(yè)文化角度吸引員工注意力的措施，使員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下，與企業(yè)同心同德盡職盡責工作，共同分享企業(yè)成長成果同時，在優(yōu)秀的文化氛圍中，感受成功的樂趣，從而真正愛上自己的崗位，為企業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻

3．建立健全工作保障機制首先，在制度上保障企業(yè)黨委和行政要定期召開研究思想政治工作實施和開展心理疏導工作的聯(lián)席會議，通報員工思想狀況，共同制定實施心理疏導的規(guī)劃措施，然后共同實施其次，在人員上保障抽調(diào)或選聘政治素養(yǎng)好工作經(jīng)驗豐富，有較強親和力的人員專門從事心理疏導的研究和實施工作企業(yè)要保證這些人的地位和待遇，使他們在員工中有良好的從業(yè)威信和形象，增加對其工作的信任度有條件的企業(yè)可以建立心理咨詢室，隨時解答員工對疑難問題的咨詢和解釋，及時診斷個別員工的心理健康情況，以及時進行疏導第三，要確保必要的經(jīng)費投入心理疏導區(qū)別于傳統(tǒng)思想工作的明顯之處就是側(cè)重于人的心理健康的預防，必要的心理健康教育專題培訓專家咨詢及設(shè)施設(shè)備等的投入都不可避免地要發(fā)生費用，企業(yè)對此要有充足的預算，并將此項費用列入到年度費用預算中作為固定費用，以保證心理疏導工作的正常運行

4．建立員工思想狀態(tài)應對和心理危機應急反應機制在實施人文關(guān)懷和心理疏導工作中，黨委主管思想工作的部門要比任何時候都及時地深入到企業(yè)員工中去，掌握員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)思想苗頭從當前企業(yè)現(xiàn)實看，容易出現(xiàn)危機信號的時機，一是當企業(yè)有新政策出臺，而這些新政策又與員工利益聯(lián)系比較緊密時，員工思想波動往往比較大；二是當職工的勞動強度比較大，而相應的服務(wù)或福利性措施又沒有跟上時，員工容易產(chǎn)生不滿情緒；三是當員工家庭出現(xiàn)矛盾變故及經(jīng)濟陷入嚴重困境時，員工容易產(chǎn)生恐懼焦慮和煩躁情緒；四是當員工身體不適或生病時，容易產(chǎn)生悲觀情緒黨委主管思想政治工作的部門，要通過與工會共青團組織人事安全保衛(wèi)和信訪等部門建立起互通情況的連鎖機制，及時發(fā)現(xiàn)溝通和反饋這些情況，并在掌握情況后迅速制定措施，各部門按分工的不同做出反應，把問題解決在萌芽

5．建立業(yè)務(wù)培訓機制人文關(guān)懷和心理疏導作為加強思想政治工作新的手段和方法，對廣大政工干部也是一項新的課題要在開展思想工作中有效實施人文關(guān)懷和心理疏導，首先應加大對從事此項工作專業(yè)人員的培訓通過辦培訓班請專家講座和交流研討經(jīng)驗等形式，使他們弄通相關(guān)理論，掌握基本方法，明確工作要領(lǐng)作為共擔責任的黨委和行政的主要領(lǐng)導，也必須進行相關(guān)理論的學習，以便在研究部署工作時有科學的方法和明晰的思路其次，要通過多種方式方法加強員工心理健康知識的普及，將心理健康教育納入到員工日常教育培訓的范疇，使他們主動提高處理一般心理問題的能力，增強對不健康心理因素進行防御的抵抗力，為各級組織和單位順利開展心理疏導工作營造好的條件和氛圍三是要堅持經(jīng)常性培訓在飛速發(fā)展的當今社會，社會思潮員工的心理是經(jīng)常變化著的另外新員工的增加老員工的工作變動等因素都是動態(tài)的要保證疏導的效果，就要不斷更新培訓內(nèi)容，選擇培訓對象，確保培訓效果

6．建立政工人員素質(zhì)和能力的考核機制在企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導的大量工作，主要還是由政工人員和從事行政工作的主要領(lǐng)導來做這些人作為擔負特殊使命的使者，要能夠正確疏導對方，取得對方的信任，必須有較高的素質(zhì)為此要建立科學嚴密的考核制度，定期對專職從事此項工作的政工人員和擔負此項工作責任的行政領(lǐng)導進行考核，并把考核結(jié)果作為個人政績，與經(jīng)濟效益掛鉤為保證考核效果，要圍繞以下幾個方面進行：一要考核他們發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力心理疏導與日常思想政治工作相比更注重發(fā)現(xiàn)問題的及時性，因此擔負此項工作的人員必須能夠及時發(fā)現(xiàn)問題掌握情況二要考核他們的理論知識和工作技能政工人員的理論水平和專業(yè)知識能力直接關(guān)系到工作效果的好壞，理論知識文化素質(zhì)的提高是專業(yè)人員的基本素質(zhì)，必須不斷督促及時促進三要考核他們的敬業(yè)意識人文關(guān)懷和心理疏導是一項十分辛苦的工作，從事此項工作的人要有大量的時間和精力投入，既要當好調(diào)研員和參謀，又要當好基層工作指導員，還要當好員工心理健康知識的輔導員工作量大而繁雜，需要有奉獻意識和敬業(yè)精神，因此對這部分人考核的標準也要相應比較高

三改變思維定式，創(chuàng)新工作形式，是實施人文關(guān)懷和心理疏導的主要途徑

要把人文關(guān)懷和心理疏導具體化就必須在途徑和方法上創(chuàng)新，使思想政治工作提高時效性，擴大覆蓋面，增強影響力我們認為建立三級信息源采取五種形式是落實人文關(guān)懷和心理疏導的有效方法

1．建立班組信息源班組是企業(yè)的細胞，員工是班組的細胞要收集員工思想和心理情況的信息，首先要從班組抓起班組長對本班組員工的喜怒哀樂最了解，大到員工對企業(yè)每一項改革措施人員任免情況，小到班組成員的家庭情況班組人員的上崗情況班組工資分配情況等，事無巨細，班組長最了解，因此也最有發(fā)言權(quán)同時班組還可以通過定期召開班會，給員工暢所欲言的機會，班組長將員工最關(guān)心的問題和利益訴求及思想動態(tài)信息采集整理，反饋到上一級信息系統(tǒng)，這是第一級信息源

2．建立支部總支信息源無論是在實施人文關(guān)懷和心理疏導的過程中，還是收集員工思想心理狀態(tài)中，黨員都是骨干和核心因此企業(yè)應保證基層單位上至領(lǐng)導層下至班組都有一定比例的黨員黨員通過不定期地與班組員工同工同學更深層次地了解員工的精神所需物質(zhì)所需，既當好信息員，又發(fā)揮國家政策企業(yè)政策講解員的作用，主動疏導員工的心理矛盾，把企業(yè)改革的每一項措施宣傳到企業(yè)員工支部要定期召開有班組工段等基層信息組參加的信息反饋交流會，及時溝通和反饋信息，總結(jié)日常工作中好的經(jīng)驗和做法，把員工的思想動態(tài)反饋到上一級信息組織機構(gòu)，這是第二級信息源

3．建立企業(yè)黨委信息源由企業(yè)黨委業(yè)務(wù)部門抽出專人組成黨委信息組，負責企業(yè)日常信息收集整理工作把黨委信息組置于班組信息源支部總支信息源的樞紐位置，發(fā)揮承上啟下左右溝通上下聯(lián)動的關(guān)鍵作用黨委信息源主要采取三種溝通方式，一是會議溝通信息組實行例會制信息組每月召開一次會議，傳達企業(yè)有關(guān)會議精神和重要工作安排，解答基層支部總支所提出的問題二是書面溝通黨委信息組依據(jù)班組信息源和支部總支信息源反饋的問題，編寫員工心理調(diào)查問卷，掌握一線員工心理狀態(tài)三是面對面溝通黨委信息組還要經(jīng)常深入到一線車間班組，就熱點難點焦點問題與員工進行零距離接觸，在做好具體溝通的同時，掌握員工思想動態(tài)黨委信息組通過以上三種信息渠道獲取信息后，要針對一二級信息組反饋上來的問題，及時作出反應，研究制定解決問題的對策

黨委在充分掌握信息的基礎(chǔ)上，除了在各級組織間下達思想政治工作任務(wù)外，還要支持各基層單位通過靈活多樣的形式對員工進行正確疏導：

一要運用內(nèi)容豐富形式輕松的趣味娛樂形式娛樂形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，為廣大員工所喜聞樂見，對陶冶員工情操愉悅員工性情，起著潛移默化的作用趣味娛樂在過去的思想工作中曾發(fā)揮了積極的作用，但由于企業(yè)人員精簡等因素，這種形式有越來越淡化和被曲解的傾向我們講在注重人文關(guān)懷和心理疏導中開展豐富多樣的小型文化娛樂活動，是基于車間和班組的活動，屬于員工自娛自樂的范疇車間工段或班組根據(jù)當前車間或班組的任務(wù)情況員工的思想狀態(tài)，組織既有純娛樂內(nèi)容又有針對性教育內(nèi)容的說唱演講歌舞等形式，有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，使其消除憂慮感失落感等不良情緒，在輕松愉快的氛圍中陶冶情操，振作精神，化解矛盾

二要運用能體現(xiàn)集體意識的小型運動形式廣大員工長年在一線工作，處于一種封閉或半封閉的狀態(tài)中，特別是長期從事機械加工等單機作業(yè)的員工，在長期獨立操作狀態(tài)下，有了想法往往不能及時和外界溝通，時間長了，容易產(chǎn)生對集體的漠然感，造成工作中我行我素的狀態(tài)如不及時發(fā)現(xiàn)和引導，他們的工作熱情往往會下降小型趣味運動形式雖然也是以娛樂為主，但技術(shù)難度不大，人人都能參與，同時又有一定的競技性，如同舟共濟多人跳繩等體育形式，既能實現(xiàn)人人參與的目的，又強調(diào)了隊員間要密切配合，容易刺激起參與者的集體意識和競爭意識在人們互相鼓勁加油中，冷漠得到了釋放，熱情得到了回歸，情緒得到了調(diào)整

三要運用面對面的懇談形式常言道人怕見面，樹怕剝皮相逢一笑泯恩仇往往有這種情況，有些同事間因某種誤會或猜疑形成的矛盾，往往在電話解決不了，經(jīng)別人勸說也無效的情況下，兩個人坐在一起面對面地談?wù)労芸烀�盾就化解了，這就是懇談的魅力現(xiàn)代企業(yè)快節(jié)奏的工作，相對封閉的生活工作環(huán)境使人與人之間接觸的機會明顯減少，過去流行的串門和促膝談心等形式代之以手機電話或者網(wǎng)絡(luò)了我們在看到手機網(wǎng)絡(luò)等工具有它方便快捷一面的同時，也應看到它一旦作為心理疏導的工具，也有不直接不隨便不親切等缺點因此，要有意識地組織和安排這樣的形式，特別是在發(fā)現(xiàn)員工有心理問題的時候，及時派對懇談，往往能起到良好效果

四要運用領(lǐng)導到一線的政策宣講形式領(lǐng)導到一線進行形勢任務(wù)宣講，是我們過去用過的方法，如今在注重人文關(guān)懷和心理疏導原則下，把企業(yè)重大政策的宣講作為領(lǐng)導深入一線解決問題的重要舉措是十分必要的領(lǐng)導到一線宣講政策對員工來說，既獲得了對上級精神不走樣直接了解的機會，同時也為他們提供了提出問題反映問題的機會對領(lǐng)導者，一方面及時掌握了員工心理動態(tài)，一方面拉近了領(lǐng)導與員工間的距離同時，對消除隔閡，樹立威信，密切關(guān)系也創(chuàng)造了條件

五要運用以班組為單位的家庭走訪形式對心理上有疙瘩生活上有困難的員工，運用走訪形式進行深入慰問，是讓員工感受組織溫暖的好方法在日常工作中我們往往把工作做在了過年過節(jié)的特定時間里除了以物質(zhì)形式出現(xiàn)的送溫暖活動外，員工間互相串門探訪的時間越來越少了我們倡導心理疏導在家庭走訪中進行，就是要在感情上拉近與工作對象的距離為了使這項工作做到經(jīng)�；�，基層單位的班長機關(guān)的領(lǐng)導在平時的日子里就要保持與員工的密切接觸只有這樣，在員工出現(xiàn)心理問題時，才不至于對工作人員的造訪反感，同時也才更加樂于接受基層領(lǐng)導的意見，使心理疏導起到應有的作用

思想政治工作任務(wù)繁重內(nèi)容復雜，其形式和方法沒有固定的模式如何按中央精神把人文關(guān)懷和心理疏導工作落到實處，我們也在積極探索我們把握的原則是從實際出發(fā)，既不排斥傳統(tǒng)，又要努力創(chuàng)新，持續(xù)改進

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