實(shí)習(xí)可以使大學(xué)生很好點(diǎn)的進(jìn)入社會(huì),關(guān)于銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫呢?小編今天整理了2018銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文,希望與大家分享。
銀行實(shí)習(xí)日記(1):
銀行實(shí)習(xí)
這天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實(shí)習(xí)生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
這天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,但是還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對(duì)本地是無(wú)折存款單,不用存折就能夠(2)對(duì)于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0.5%,同城手續(xù)費(fèi)免。注意:憑條是只有收款人進(jìn)帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶能夠抵賴)
個(gè)人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對(duì)公、公對(duì)公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對(duì)同/異行(系統(tǒng))進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續(xù)費(fèi);(2)該憑條屬于實(shí)時(shí)支付(半小時(shí)工作時(shí)間入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意:該憑條必須為對(duì)公轉(zhuǎn)賬(憑條針對(duì)付款人,他不能因此而抵賴)
個(gè)人賬戶掛失/凍結(jié)申請(qǐng)書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺(tái)填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項(xiàng)務(wù)必回開(kāi)戶行執(zhí)行),并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失,5萬(wàn)以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請(qǐng)書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛務(wù)必本人親自去。
銀行實(shí)習(xí)日記(2):
看書
這天看了一天的書,主要看的是民生銀行的15年發(fā)展歷程中的重要人物,和他們做的事情。對(duì)民生銀行有了一樣的認(rèn)識(shí),不再是百度百科上“我國(guó)首家主要有非公有制企業(yè)入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行”。
民生銀行的成立是為了服務(wù)于民營(yíng)企業(yè),經(jīng)叔平老先生給國(guó)務(wù)院寫了封信,說(shuō)了他想成立民生銀行的想法,得到朱镕基總理的大力支持。經(jīng)老的背景在很大程度上奠定了民生銀行能夠成功的基礎(chǔ),他經(jīng)歷過(guò)幾乎所有的經(jīng)濟(jì)所有制,對(duì)未來(lái)的走向可能比其他人有更全面的了解。他是一個(gè)榜樣,沒(méi)有領(lǐng)過(guò)民生銀行的工資,補(bǔ)發(fā)的工資被他投入到宋慶齡基金會(huì)。我認(rèn)為他對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和無(wú)私奉獻(xiàn)是民生文化的起源。
現(xiàn)任董事長(zhǎng)董文標(biāo),他不停的在為民生銀行做著轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變。”唯一不變的就是變化“不記得是書里誰(shuí)說(shuō)的了,但是創(chuàng)新意識(shí)是民生人一向保有的良好品質(zhì)。創(chuàng)新使得民生銀行拉攏到了最早的客戶。民生人最早為了拉到客戶,會(huì)為客戶的孩子輔導(dǎo)鋼琴、英語(yǔ),客戶喜歡打高爾夫,民生人會(huì)去學(xué)高爾夫。創(chuàng)新使得民生銀行與眾不同。民生銀行不斷在推出新的產(chǎn)品,比如大客戶上門服務(wù),為企業(yè)帶給金融管家(一個(gè)團(tuán)隊(duì),幫忙企業(yè)融資)等等。創(chuàng)新使得民生銀行體制完善,不良貸款的一向持續(xù)降低。民生銀行從最早的派人員到企業(yè)大概評(píng)估一下就貸款,到此刻的以細(xì)致的規(guī)章制度決定,減少了很多人情貸款,保證了銀行健康的成長(zhǎng)。
書上董文標(biāo)寫了一句話”決策的效率是企業(yè)的生命“。我沒(méi)大看懂他提出的四點(diǎn),但是卻記住之后副行長(zhǎng)毛曉峰說(shuō),會(huì)議分為兩種,一種是決策性會(huì)議,一種是非決性策會(huì)議。非決策會(huì)議是決策會(huì)議的準(zhǔn)備工作,大家能夠隨意討論,爭(zhēng)論,為決策會(huì)議效率的提高奠定了基礎(chǔ)。
民生的核心團(tuán)隊(duì)給我的感覺(jué)是不要命。一個(gè)能在三個(gè)月建起三家支行的行長(zhǎng)洪崎,寫了20多萬(wàn)字建章制度的副行長(zhǎng)梁玉堂等等。這些人中有很多都曾在央行或者其他銀行有著很好的職位,卻最終決定跳槽,因?yàn)樗麄兛春妹裆,想踏踏?shí)實(shí)做一個(gè)自己的銀行。一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展前景會(huì)吸引人才,即便當(dāng)時(shí)的待遇不高。
銀行實(shí)習(xí)日記(3):
招商銀行實(shí)習(xí)日記
這天很累,不是工作多,而是沒(méi)睡好,多虧我是實(shí)習(xí)的,做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了,即使有說(shuō)有笑,但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高,箱子有6、7個(gè)。前臺(tái)那里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也簡(jiǎn)單。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí),主任叫我來(lái)了,我明白,到我干活的時(shí)候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調(diào)查,之后明白我的理解和觀念都錯(cuò)了,那是客戶維護(hù)。“您好,我是xxx先生么我是招商銀行金豐城支行,我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護(hù),能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么"態(tài)度好的,還有說(shuō)有笑,疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的,此刻這個(gè)多了,說(shuō)著說(shuō)那都是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來(lái),前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的,資料也能夠拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了,被安排去了大堂作服務(wù),那里直接應(yīng)對(duì)客戶,沒(méi)有正式的在身旁帶著很露餡。“什么是回單”全部人都笑了,“你哪個(gè)專業(yè)的”暈,這種東西對(duì)于他們司空見(jiàn)慣,比吃飯還理所當(dāng)然。在那里,我變得像從外星來(lái)的。。。銀行進(jìn)帳單,現(xiàn)金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上,手洗了,名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來(lái)。臉皮能夠再厚一點(diǎn)。
銀行實(shí)習(xí)日記(4):
20xx年8月23日
昨日下午,一個(gè)秘書拿了一本《財(cái)富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。當(dāng)時(shí)沒(méi)有來(lái)得及好好看,這天空上班就拿出來(lái)翻閱了。
我比較感興趣的是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分,有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應(yīng)此刻形勢(shì)的需求,改變?cè)械?quot;以新產(chǎn)品、新服務(wù)為導(dǎo)向,以團(tuán)隊(duì)條線為基礎(chǔ)"的營(yíng)銷模式為"導(dǎo)入式營(yíng)銷"。
原先支行每周二會(huì)對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn),如果沒(méi)有新產(chǎn)品,就不培訓(xùn)。這樣十分被動(dòng)。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品,如果客戶到支行問(wèn)大堂經(jīng)理,大堂經(jīng)理會(huì)回答不明白。這樣十分不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷。
導(dǎo)入式營(yíng)銷是把支行作為一個(gè)整體,從客戶進(jìn)入支行開(kāi)始,咨詢、等待、辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)聽(tīng)到產(chǎn)品的信息。反復(fù)的導(dǎo)入會(huì)讓顧客加深印象,即使當(dāng)時(shí)不買,如果日后有需求,也能夠想起來(lái)民生的金融產(chǎn)品。
培訓(xùn)員工時(shí),民生實(shí)行了"四位一體組合拳模式"-單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、常規(guī)培訓(xùn)。透過(guò)小班培訓(xùn)提高個(gè)人零售潛力;在各自支行實(shí)踐,鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;跨支行交流學(xué)習(xí),復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn),提高產(chǎn)品銷售潛力;透過(guò)傳統(tǒng)日常例會(huì)、培訓(xùn),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度。
這個(gè)模式在12年上半年在15家支行試行,取得了比較好的效果,此刻民生正在進(jìn)行二期培訓(xùn)。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時(shí)表示透過(guò)培訓(xùn)中的演練,大家敢說(shuō)了,同時(shí)她認(rèn)識(shí)到了銷售技巧的重要性。在對(duì)產(chǎn)品有了深入了解、對(duì)銷售規(guī)范化流程有了切身體驗(yàn),在團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員相互鼓勵(lì)、支持,為了同一目標(biāo)奮斗的時(shí)候,每一個(gè)隊(duì)員都有了底氣、勇氣和動(dòng)力。技巧其實(shí)就是成功經(jīng)驗(yàn)的積累,學(xué)習(xí)已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財(cái)經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換-從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做,讓她明白工作能夠做的不一樣。一位客戶服務(wù)主任實(shí)踐了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的"一對(duì)多"營(yíng)銷,即對(duì)等待辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,并提出了使用iPad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示,"一對(duì)多"的營(yíng)銷模式加上iPad的使用,有效的引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求,而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。
銷售不是為了讓客戶被說(shuō)服買了一次而再不登門,而是要讓客戶真正從心里認(rèn)識(shí)到自己的需要,在未來(lái)依然有意愿繼續(xù)購(gòu)買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的,是為了給客戶帶給產(chǎn)品及服務(wù)滿足需求,所以讓客戶在短時(shí)間對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解,就需要技術(shù)的支持。話述、產(chǎn)品、技術(shù),缺一不可。
在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后,問(wèn)題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時(shí)漸漸走樣了:?jiǎn)T工用心性下降、營(yíng)業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標(biāo)變?yōu)橥瑫r(shí)關(guān)注過(guò)程和目標(biāo)-擬定制度,對(duì)員工進(jìn)行考核;透過(guò)競(jìng)賽,強(qiáng)化員工對(duì)過(guò)程的關(guān)注;對(duì)走樣嚴(yán)重的支行進(jìn)行回爐訓(xùn)練。
從員工自覺(jué)執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程,是把以道德約束行為提升到"法律"約束。道德約束聽(tīng)起來(lái)很高尚,但道德具有太大的不確定性,在人思想境界不夠高或者在人應(yīng)對(duì)很多問(wèn)題的時(shí)候,道德是沒(méi)有太大約束力的。就如假設(shè)法律沒(méi)有規(guī)定不能搶劫,此刻必須會(huì)有更多的人搶劫。人是有惰性的,白來(lái)的當(dāng)然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好水至清則無(wú)魚,人在江湖身不由己,道德又算什么呢還是法律更能維持一個(gè)社會(huì)的和平。所以公司的正常運(yùn)行還是需要不斷完善的制度,而不是自覺(jué),因?yàn)樽杂X(jué)是用來(lái)要求自己而不是別人的。
改良版"組合拳"先在國(guó)貿(mào)支行進(jìn)行試驗(yàn),金融資金一個(gè)月新增5000萬(wàn),得到十分好的效果。"組合拳"模式重點(diǎn)在于做員工的思想工作并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),讓員工在銷售的時(shí)候做到"想賣"和"會(huì)賣"。想賣是動(dòng)力,會(huì)賣是成功率。想和會(huì)是成功的關(guān)鍵。
銀行實(shí)習(xí)日記(5):
招商銀行實(shí)習(xí)日記
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。因此,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,暈。。。
到了分行,首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面,高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng),兩位女性,前正后副,上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對(duì)面談話,也是聊些基本狀況,聊家常,她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人,但是顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。必須要說(shuō)努力,因?yàn)槟谴碛眯、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在那里不能混。但是混,其實(shí)也能夠很努力。之后見(jiàn)了高行長(zhǎng),她讓我明確自己的方向,我也期望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷,他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會(huì)說(shuō)會(huì)教,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣,一向要有服務(wù)員,他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí),所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái),肚子首先受不了餓,但營(yíng)銷部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì),他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘,似乎行長(zhǎng)很急,但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。此刻招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”,最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。
身旁就是匯豐銀行,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放,那里直接短兵相接。
銀行實(shí)習(xí)日記(6):
沒(méi)有得到解答的疑問(wèn)
下午看書的時(shí)候發(fā)現(xiàn)民生銀行的“兩率“考核機(jī)制和”三卡“工程。因?yàn)闀蠜](méi)有具體解釋,我就又問(wèn)了馮秘書,他看了看說(shuō)不明白,問(wèn)了辦公室其他的人也說(shuō)不明白。最后他得出的結(jié)論是那時(shí)最早時(shí)候的事情了,我們都是之后才來(lái)的,所以不明白。
我覺(jué)得員工對(duì)于企業(yè)的了解很大程度上能夠提高員工的用心性,了解所以才熱愛(ài),熱愛(ài)才更有動(dòng)力。我認(rèn)為一個(gè)對(duì)自己工作環(huán)境漠不關(guān)心的人或者對(duì)公司歷史不了解的人也不會(huì)對(duì)公司本身有多大的關(guān)注和喜愛(ài)吧。之后本還想問(wèn)他民生銀行的企業(yè)文化是什么,但想了想就作罷了。
銀行實(shí)習(xí)日記(7):
招商銀行實(shí)習(xí)日記
早上9點(diǎn)整,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),能夠說(shuō)明一些狀況,在那里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷,得到確認(rèn)后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐,我坐了一會(huì),他在聊電話,之后一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì),他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。之后一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了,面熟,她問(wèn)了一下我的來(lái)歷,就當(dāng)即明了,坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜,他們最后開(kāi)始“處置”我了。
呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習(xí)生須知,我看了又看,記住了:好學(xué),多問(wèn),多想,多了解銀行業(yè)務(wù),體會(huì)銀行文化,做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū),但核實(shí)之后南山區(qū)沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原先金豐城大廈的南山支行就在書城身旁。Mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當(dāng)然的想法,對(duì)于招行的缺乏認(rèn)識(shí),造成時(shí)間的浪費(fèi),無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺(tái)問(wèn)路。暈!
最后到了南山支行,胡先生看架勢(shì)也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn),說(shuō)話聲音干凈,音量小,清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷,我沒(méi)有帶,網(wǎng)上也沒(méi)有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對(duì)我的問(wèn)話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)。。?煲轿绾罅,標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇,他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上,我就被拉去見(jiàn)行長(zhǎng),南山支行行長(zhǎng)姓王,辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一齊的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(zhǎng)簽,我感覺(jué)到行長(zhǎng)用眼角看了我一下,我也調(diào)整自己的站姿,學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然,當(dāng)然,西裝革履就是有精神,有派頭。問(wèn)了我?guī)讉(gè)一般問(wèn)題和不會(huì)回答的意向后(胡先生一向有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實(shí)習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn),要了我手機(jī),星期一先到那里同他聯(lián)系,并開(kāi)始上班,要穿職業(yè)套裝。
銀行實(shí)習(xí)日記(8):
午后吃飯的時(shí)候,他們討論到扣工資的問(wèn)題,我感到好奇,很少聽(tīng)說(shuō)有企業(yè)會(huì)扣員工工資,一般是沒(méi)有獎(jiǎng)金就罷了。馮秘書解釋道銀行要求每個(gè)員工每個(gè)季度務(wù)必存款到達(dá)必須數(shù)額,比如辦公室人員,每人**萬(wàn)就能夠了,但是如果沒(méi)完成就要扣工資了。我驚訝了。他說(shuō)其實(shí)不是很多,家人朋友的都能夠算,他們還不算多的,支行的人有的需要**萬(wàn)。
民生銀行幾萬(wàn)的員工,假設(shè)每個(gè)人都**萬(wàn),還是保守估計(jì),這就是一筆很大的存款,雖然對(duì)于銀行20000億的資產(chǎn)來(lái)說(shuō)不值一提,但是積少成多,不斷的擴(kuò)大,更多的員工就是更多的存款,良性循環(huán)。
除此之外馮秘書說(shuō),他們的工資和業(yè)績(jī)是掛鉤的,支行的人有業(yè)務(wù)好評(píng)估,他們沒(méi)有業(yè)務(wù),就是相互填表打打勾,其實(shí)就是拿整個(gè)銀行的平均水平。秘書的工作在銀行中還是比較簡(jiǎn)單的,能夠拿平均水平還是很不錯(cuò)的。
銀行實(shí)習(xí)日記(9):
早上的地鐵人好多。7點(diǎn)就上了地鐵,唯一值得欣慰的是還上的去。8點(diǎn)多一點(diǎn)就到了民生大廈辦公樓,帶我的秘書還在吃飯,我在沙發(fā)上坐了一會(huì)他就回來(lái)了。公司福利挺好,早飯中飯都免費(fèi),晚飯吃的話交10元就能夠。平時(shí)還有運(yùn)動(dòng)會(huì),聯(lián)歡會(huì)一類的,由于員工有4萬(wàn)多人,一次聯(lián)歡會(huì)的活動(dòng)開(kāi)銷就得一二十萬(wàn)。
民生銀行分為三個(gè)級(jí)別,總行,分行和支行?傂胸(fù)責(zé)總的戰(zhàn)略規(guī)劃,分行負(fù)責(zé)執(zhí)行并監(jiān)督支行執(zhí)行,任務(wù)完成最終還是靠支行來(lái)實(shí)現(xiàn)。
復(fù)興門支行在民生大廈辦公樓的1、2層,北京分行在3-6層,總行在7-11層,12層是餐廳。
我所在的地方是北京分行的秘書室。北京分行有8位行長(zhǎng),1正7副。行長(zhǎng)的秘書都統(tǒng)一在秘書室工作,除了安排行長(zhǎng)的日程外,秘書還有具體的分工,有負(fù)責(zé)蓋章的,對(duì)內(nèi)宣傳的,對(duì)外宣傳的,書寫講話稿的,核實(shí)文稿的等等,具體的在明天才會(huì)進(jìn)一步了解,這天只是初步對(duì)民生銀行整體了解一些。
銀行實(shí)習(xí)日記(10):
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來(lái)投資不是,用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái),的確虧。。。"你為什么到招商銀行”“你實(shí)習(xí)后還會(huì)選取留在那里么”“國(guó)土資源管理多好的專業(yè)阿。。。”“不是身體累,是心累”“10萬(wàn),那不是一眨眼的事情么”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)為什么要同別人比,要同自己比,時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步,與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會(huì)綠,撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號(hào)。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票,這個(gè)稍微復(fù)雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、XXX,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過(guò)程中不能出錯(cuò)。*注:相當(dāng)重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,但是這天沒(méi)有遇到過(guò)。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化,公務(wù)會(huì)很多很雜,每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)幫忙任何客戶解決問(wèn)題同時(shí),還要適當(dāng)介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額就應(yīng)還是不夠四大銀行多,在搶占市場(chǎng)份額和持續(xù)客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實(shí)習(xí)日記(11):
這天難得簡(jiǎn)單精神了一天。
早上在柜臺(tái)坐了倆小時(shí),柜臺(tái)那個(gè)前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務(wù)不多,我就邊坐邊聽(tīng),記錄一下下。受益匪淺后,二話不說(shuō)揚(yáng)長(zhǎng)而去了。不是我沒(méi)耐心,有的東西光看是沒(méi)有好處的,不但很但是癮,也看但是來(lái),一時(shí)也記不住,務(wù)必結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。。。
之后便一向在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶,他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題,或者是我要了解的問(wèn)題,他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(zhǎng)。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭發(fā)長(zhǎng)度(略長(zhǎng)、被行長(zhǎng)投訴)是不貼合大堂形象的,但我的態(tài)度絕對(duì)好,我貫徹的是服務(wù)因您而變,微笑永久不變。不會(huì)的不說(shuō),會(huì)的也要想想再說(shuō)。
這天有誤導(dǎo)一個(gè)客戶拿錯(cuò)單,高端客戶辦理?xiàng)l件還不了解,業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理手續(xù)還不熟悉,復(fù)印不合格,個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達(dá)的電話營(yíng)銷還是要不亦樂(lè)乎。
銀行實(shí)習(xí)日記(12):
20XX年6月2日
我們的實(shí)習(xí)開(kāi)始得比較早,此刻還在期末復(fù)習(xí)中,因?yàn)閷?shí)習(xí)單位急著要人,所以學(xué)院推薦了我們一齊10個(gè)人去工商銀行水果湖支行實(shí)習(xí)。
早上,韓老師帶隊(duì)領(lǐng)我們?nèi)ャy行,與實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,并安排了我們的工作。在會(huì)議室我們了解了一下工行水果湖支行的基本狀況,得知工行水果湖支行是屬于省一級(jí)支行,下面還管轄十幾個(gè)支行,工行水果湖的效益也是很好的,在全身都排在前列。之后跟我們交代了實(shí)習(xí)的基本要求:著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲,上班時(shí)間不要遲到,實(shí)習(xí)期間要跟著老師好好做,打到校園和實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)時(shí)間。
整個(gè)上午我們都是在會(huì)議室和老師、實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人一齊交流。午餐是銀行請(qǐng)我們吃飯,席間大家暢談甚歡。
飯后,大家進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流之后,實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人說(shuō)這天主要是熟悉基本狀況,明天來(lái)銀行就開(kāi)始做事了,這天就回去準(zhǔn)備吧。我們一行人就就返校了。
銀行實(shí)習(xí)日記(13):
20XX年6月3日
早上早早的起床,因?yàn)閺男@感到實(shí)習(xí)的銀行要大概一小時(shí)的車程,我們約好早上7:00在校園東門集合,一齊坐車過(guò)去。
8:20左右我們經(jīng)過(guò)員工通道來(lái)到銀行辦公室,按照昨日的要求和分工,2名同學(xué)分到下屬的武鐵支行,2名同學(xué)在大廳做大堂經(jīng)理,2名同學(xué)分配在電子銀行部,我和另外3名同學(xué)分配在房貸部。
部門負(fù)責(zé)人把我們帶到部門辦公室,首先與我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流,問(wèn)了一下我們的基本狀況和求職意向,然后跟我們簡(jiǎn)單的介紹了一下房貸部的基本狀況。之后把我們安排在銀行的VIP區(qū)的一個(gè)辦公室,讓我們先熟悉銀行狀況,學(xué)習(xí)一些基本資料。
午后的工作餐是在銀行食堂吃的,很營(yíng)養(yǎng)。
午后是午休時(shí)間,下午2:30上班,我們就在我們的辦公室休息。下午上班時(shí)間,我們開(kāi)始學(xué)習(xí)公積金的基本政策和基本程序。
下班之前,部門負(fù)責(zé)人于我們一齊交流這天的學(xué)習(xí)狀況。
銀行實(shí)習(xí)日記(14):
20XX年6月4日
這天到了辦公室,很是清靜,沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)的人,問(wèn)了師傅才明白:周五是武鐵住房交易所的內(nèi)部整理日期,不對(duì)外辦公。因?yàn)樗麄儾晦k公,所以客戶拿不到房屋買賣合同,就無(wú)法來(lái)我們行辦理業(yè)務(wù)。
所以趁著這天的時(shí)機(jī),我透過(guò)看資料、文件和問(wèn)師傅更加詳細(xì)的了解了我們的業(yè)務(wù),對(duì)整體的公積金房貸有了一個(gè)基本的結(jié)構(gòu)性認(rèn)識(shí)了。
銀行實(shí)習(xí)日記(15):
20XX年6月5日
經(jīng)過(guò)前面幾天的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí),我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好,我是唯一一個(gè)被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)生。
我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業(yè)務(wù)是面向武漢鐵路局系統(tǒng)的,業(yè)務(wù)量比較大,是辦理公積金業(yè)務(wù)的最前沿部門。我很高興能來(lái)到那里,這樣能夠?qū)W到更多的東西了。
帶我的師傅是一個(gè)和和業(yè)務(wù)熟練的阿姨,因?yàn)槭堑谝惶靵?lái)到那里,所以主要是看師傅處理業(yè)務(wù),幫著打下手。沒(méi)有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)的閑暇時(shí)間我就想師傅討教具體的狀況,學(xué)習(xí)辦公室的一些公積金的資料。
經(jīng)過(guò)這天的實(shí)習(xí),得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的,我們是直接辦理業(yè)務(wù)的,透過(guò)審核客戶資料,填寫合同,然后把資料上交到上一級(jí)支行審批。經(jīng)過(guò)一些列復(fù)雜的程序之后,最后貸款放下來(lái)了,資料最后還是來(lái)到我們一線部門,直接再與客戶交流和溝通。
銀行實(shí)習(xí)日記(16):
20XX年6月6日
這天來(lái)到辦公室,首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料,結(jié)合實(shí)例學(xué)習(xí)公積金房貸的基本程序和需要準(zhǔn)備的資料。
經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的整理,慢慢整理,慢慢學(xué),基本的摸清了貸款的基本程序和需要準(zhǔn)備的資料。
下午,銀行的一個(gè)副行長(zhǎng)過(guò)來(lái)給我們講課,從當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)談到銀行業(yè)的發(fā)展,再談到工行水果湖支行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,最后給我們提出了具體的推薦,還給我們推薦了一些閱讀資料。透過(guò)交流學(xué)習(xí)到了不少東西,加深了對(duì)書本知識(shí)的理解。
銀行實(shí)習(xí)日記(17):
20XX年6月7日
這天我最后學(xué)會(huì)單獨(dú)辦理業(yè)務(wù)了。
上午客戶不是很多,我向師傅提出我來(lái)單獨(dú)辦理一份業(yè)務(wù),讓師傅在身旁指導(dǎo)我,師傅欣然答應(yīng)了我的要求,并在身旁耐性的指導(dǎo)我。
首先,客戶來(lái)了提交自己的資料,說(shuō)明自己的貸款金額和年限,我們透過(guò)計(jì)算,看他是否貼合基本的條件。不行的話我們會(huì)推薦他調(diào)整金額和年限。
然后就是審核基本的資料了:工資收入、身份證、結(jié)婚證、單位證明、公積金存繳記錄等等。一切貼合條件之后,就開(kāi)始填合同和表格了。主要需要填寫的有:房屋抵押合同、貸款合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書、個(gè)人征信系統(tǒng)查詢授權(quán)書。
這些全部處理完畢之后,就是存檔,等待把資料上交到上一級(jí)支行了。
這天太高興了,最后學(xué)會(huì)了。
銀行實(shí)習(xí)日記(18):
20XX.5.31星期四晴
這天是我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的第三天了,對(duì)基本業(yè)務(wù)操作也很熟悉了,不用每一步都按提示才能進(jìn)行下一步的操作,一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。一般如果進(jìn)行存款的話,一般都是先用點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔,然后驗(yàn)證客戶提交的桌面憑證,對(duì)著顯示器輸入數(shù)據(jù),然后領(lǐng)取空白憑證再打印憑證最后蓋章就能夠了。但是如果只是對(duì)已有的賬戶進(jìn)行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的驗(yàn)證客戶憑證,輸入數(shù)據(jù),打印和蓋章就能夠了,一般這個(gè)操作的步驟要簡(jiǎn)于開(kāi)戶。但是其實(shí)我覺(jué)得每次的工作都是類似了,操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的,不能夠跳躍,而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)不可能進(jìn)行下一步的操作,讓我們務(wù)必要嚴(yán)謹(jǐn)。
我覺(jué)得這對(duì)我們是有好處的,能夠鍛煉我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認(rèn)真的對(duì)待工作,不能出現(xiàn)一點(diǎn)小小的差錯(cuò)。個(gè)性是有的同學(xué)以后要是在銀行之類的金融部門工作的話,每一天都要與錢打交道的話,就更就應(yīng)留意謹(jǐn)慎,不能有一絲的馬虎,仔細(xì)核對(duì)工作的每一步,盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
而且認(rèn)真工作不僅僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)自己所在的崗位負(fù)責(zé),讓別人對(duì)自己產(chǎn)生信任感,將工作很放心的交到自己的手上。
還有就是老師針對(duì)前兩天出現(xiàn)的關(guān)于有些同學(xué)根本不找業(yè)務(wù),只等著別人發(fā)好,就搶別人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,做了明確的規(guī)定,就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務(wù),不準(zhǔn)搶別人的,一旦被發(fā)現(xiàn),會(huì)嚴(yán)懲。在老師規(guī)定后,也總算恢復(fù)了正常的秩序,這天也完成了不少任務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)日記(19):
20XX.6.1星期五晴
這天是實(shí)習(xí)第四天,這天我做了“單位基本賬戶開(kāi)戶”的業(yè)務(wù);敬婵钯~戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行算賬戶。
辦理步驟為:1.填制開(kāi)戶申請(qǐng)書,帶給規(guī)定的證件、證明或有關(guān)文件。
2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片,印鑒應(yīng)包括單位財(cái)務(wù)專用章、單位法定代表人章(或主要負(fù)責(zé)人印章)和財(cái)會(huì)人員章等。
開(kāi)立基本存款賬戶,不同的存款人應(yīng)按下列要求向中國(guó)工商銀行相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)出具證明文件:
1.企業(yè)法人,應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
2.非法人企業(yè),應(yīng)出具企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
3.機(jī)關(guān)和實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位,應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會(huì)的批文或登記證書和財(cái)政部門同意其開(kāi)戶的證明;非預(yù)算管理的事業(yè)單位,應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會(huì)的批文或登記證書書。
4.軍隊(duì)、武警團(tuán)級(jí)(含)以上單位以及分散執(zhí)勤的支(分)隊(duì),應(yīng)出具軍隊(duì)軍級(jí)以上單位財(cái)務(wù)部門、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開(kāi)戶證明。
5.社會(huì)團(tuán)體,應(yīng)出具社會(huì)團(tuán)體登記證書,宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門的批文或證明。
6.民辦非企業(yè)組織,應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書。
7.外地常設(shè)機(jī)構(gòu),應(yīng)出具其駐在地政府主管部門的批文。
8.外國(guó)駐華機(jī)構(gòu),應(yīng)出具國(guó)家有關(guān)主管部門的批文或證明;外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應(yīng)出具國(guó)家登記機(jī)關(guān)頒發(fā)的登記證。
9.個(gè)體工商戶,應(yīng)出具個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
10.居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì),應(yīng)出具其主管部門的批文或證明。
11.獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu),應(yīng)出具其主管部門的基本存款賬戶開(kāi)戶許可證和批文。
12.其他組織,應(yīng)出具政府主管部門的批文或證明。
在詳細(xì)完成這一整套業(yè)務(wù)后,我也算把整個(gè)流程爛熟于胸了。
銀行實(shí)習(xí)日記(20):
20XX.6.2星期六晴
這天是實(shí)習(xí)的第五天,這天我主要學(xué)習(xí)了“單位基本賬戶取款”這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(一)支票戶存取現(xiàn)金的核算
存入現(xiàn)金時(shí),存款人向開(kāi)戶行出納部門繳存現(xiàn)金及一式兩聯(lián)現(xiàn)金繳款單,會(huì)計(jì)分錄為:借:現(xiàn)金
貸:活期存款--××存款單位
支取現(xiàn)金時(shí),取款單位將現(xiàn)金支票交會(huì)計(jì)部門,會(huì)計(jì)分錄為:借:活期存款--××存款單位
貸:現(xiàn)金
(二)存折戶存取現(xiàn)金的核算
存款人存入現(xiàn)金時(shí),應(yīng)填制存款憑條連同現(xiàn)金、存折一同交出納員,其余手續(xù)與支票戶存入現(xiàn)金相同。
存款人支取現(xiàn)金時(shí),應(yīng)填寫取款憑條,并加蓋預(yù)留印鑒,連同存折一并交會(huì)計(jì)部門。其余手續(xù)與支票戶支取現(xiàn)金相同。
(三)利息計(jì)算
商業(yè)銀行對(duì)單位活期存款按季息,每季末月20日為息日,計(jì)息后于次日入賬。存款賬戶銷戶時(shí),應(yīng)在銷戶當(dāng)時(shí)將利息算清楚,利隨本清。
1.計(jì)息基本公式
利息=本金×存期×利率
2.計(jì)息的方法
計(jì)算公式為:
累計(jì)日積數(shù):這樣,計(jì)息基本公式可轉(zhuǎn)化為:
利息=累計(jì)日積數(shù)×月利率÷30
日積數(shù)法計(jì)息的方法有兩種,即賬頁(yè)計(jì)息和余額表計(jì)息。
(1)賬頁(yè)計(jì)息。
采用該種方法計(jì)息需使用乙種賬頁(yè)格式。當(dāng)每次發(fā)生存取款業(yè)務(wù)時(shí),以上一次最后余額乘以該余額的實(shí)存天數(shù)計(jì)算出積數(shù),填入積數(shù)欄。在季末息日,算出本季累計(jì)日積數(shù),再計(jì)算利息。
(2)余額表計(jì)息
銀行實(shí)習(xí)日記(21):
20XX.5.28星期一晴
這天是我們安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院09金融開(kāi)展商業(yè)銀行網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)的第一天,早上八點(diǎn)我就早早的來(lái)到了經(jīng)管樓。
第一次接觸這個(gè)東西還是很陌生卻很新奇的,在老師簡(jiǎn)單的介紹了一下實(shí)習(xí)的大致安排和注意事項(xiàng)后就將全班同學(xué)分成了三撥:總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行,也就是代號(hào)03的一類里面。
在進(jìn)行了注冊(cè)和一系列的準(zhǔn)備工作后,就正式進(jìn)入了系統(tǒng),開(kāi)始了第一天的實(shí)習(xí)。一進(jìn)入系統(tǒng),便會(huì)分配給你一些錢,最為庫(kù)存的現(xiàn)金,和要求你領(lǐng)一些業(yè)務(wù)所需的票據(jù)。根據(jù)老師的指導(dǎo),我打開(kāi)網(wǎng)址,注冊(cè),雖然中間遇到了一點(diǎn)小問(wèn)題,有的同學(xué)忘記了自己的密碼,又全體重新注冊(cè)了一次,但是總的來(lái)說(shuō)大家的效率都是比較快的,沒(méi)有耽擱太多的時(shí)間。然后就進(jìn)入了模擬銀行的操作頁(yè)面,剛開(kāi)始的時(shí)候根據(jù)頁(yè)面的提示一步一步的進(jìn)行操作,首先要領(lǐng)取憑證、印章和尾箱,之后才能進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的頁(yè)面,業(yè)務(wù)操作時(shí)的主要要用到的工具有呼叫器、點(diǎn)鈔機(jī)、尾箱、領(lǐng)取空白憑證的箱子、打印機(jī)和顯示器等。
總之,第一天各種業(yè)務(wù)還是很陌生和新奇,期望慢慢熟悉后,自己會(huì)越來(lái)越熟練。
20XX.5.29星期二晴
這天已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第二天了,由于老師住的地方離校園很遠(yuǎn),我們也就將早上上課的時(shí)間改到了8點(diǎn)半。早上剛來(lái)的時(shí)候不明白具體是什么原因,大家普遍不能進(jìn)入系統(tǒng),我的就是顯示:“您已經(jīng)簽到,不能登錄。”原先還需要我們支行的“行長(zhǎng)”認(rèn)證才能進(jìn)入,在耐心等待我們支行的行長(zhǎng)幫忙一一解決后,才正式進(jìn)入了系統(tǒng)開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。
一開(kāi)始我發(fā)現(xiàn)什么任務(wù)都沒(méi)有,之后經(jīng)同學(xué)一說(shuō)才明白和“柜員窗口”平行的還有一個(gè)“客戶窗口”。再簡(jiǎn)單的進(jìn)行注冊(cè)后,便進(jìn)入了“客戶窗口”。一進(jìn)去便發(fā)現(xiàn)里面資料繁多,各種形形色色的業(yè)務(wù),我便選了一個(gè)存款業(yè)務(wù)中的活期業(yè)務(wù)做了一下,在選取了支行后,便有個(gè)開(kāi)戶單據(jù)需要填,填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發(fā)的那個(gè)業(yè)務(wù),選取叫能夠做了。一開(kāi)始完全不明白該從哪里下手。之后發(fā)現(xiàn)下面有個(gè)提示欄,然后我的第一筆業(yè)務(wù)就按照上面的提示一步一步的完成了。
一開(kāi)始我們都是坐在一塊的同學(xué)他發(fā)任務(wù)給我做,我發(fā)任務(wù)給他做這樣。但時(shí)間一長(zhǎng),你就發(fā)現(xiàn)自己剛發(fā)出去的任務(wù)就被別人搶了。導(dǎo)致一天都沒(méi)做幾個(gè)業(yè)務(wù)。期望明天會(huì)有所改善。
銀行實(shí)習(xí)日記(22):
20XX年6月10日
透過(guò)前段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,這天能夠幫著師傅辦理大部分的業(yè)務(wù)了。爭(zhēng)取這天把整個(gè)業(yè)務(wù)流程全部學(xué)會(huì),單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
這天嘗試著一個(gè)人做了一個(gè)客戶的申請(qǐng),由于來(lái)申請(qǐng)的人很多,所以師傅不能單獨(dú)指導(dǎo)我,為了避免犯錯(cuò)誤,我還是沒(méi)有單獨(dú)的辦理業(yè)務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)日記(23):
20XX.6.6星期六晴
這天實(shí)習(xí)的第六天了,這天老師安排的是下午實(shí)習(xí)。這天要做的任務(wù)是“單位基本賬戶現(xiàn)金存款”。單位活期存款是指企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體(以下簡(jiǎn)稱單位)在我行開(kāi)立算賬戶,辦理不規(guī)定存期、單位可隨時(shí)轉(zhuǎn)賬、存取的存款。存取款靈活方便;適用于單位日常收支和存放暫時(shí)閑置的資金需要;并獲得利息收入,該利息收入不需繳納利息收入所得稅。單位活期存款按息日掛脾公告的活期存款利率計(jì)息,遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。
單位活期存款是一種隨時(shí)能夠存取,按息期計(jì)算利息的單位存款。其是我國(guó)單位存款的主要方式。
單位活期存款按業(yè)務(wù)處理與核算手續(xù)不同分為支票戶與存折戶兩種;按存取款方式不同又分為現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬存取。
①支票戶存取現(xiàn)金的核算
②存折戶存取現(xiàn)金的核算
③賬務(wù)核對(duì)
④利息的核算
商業(yè)銀行對(duì)單位活期存款按季息,每季末月20日為息日,計(jì)息后于次日入賬。存款賬戶銷戶時(shí),應(yīng)在銷戶當(dāng)時(shí)利隨本清。
計(jì)息基本公式:利息=本金存期利率
其中:本金是指每次存(或取)款后當(dāng)日最后余額。本金元位起息,元以下不計(jì)利息。時(shí)間是指兩次存(或取)款的間隔天數(shù),要求按公歷天數(shù)計(jì)算且“算頭不算尾”。利率以息日人行掛牌公告的利率為基礎(chǔ)確定。若遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。
由于單位活期存款的存取頻繁,存款余額經(jīng)常發(fā)生變動(dòng),因此,在實(shí)際工作中采用累計(jì)日積數(shù)法計(jì)息。累計(jì)日積數(shù)是各存款賬戶每日最后余額的逐日累計(jì)數(shù),其計(jì)算公式為:
累計(jì)日積數(shù)=∑(每日存、取款后該日余額存款日數(shù))
這樣,計(jì)息基本公式可轉(zhuǎn)化為:
利息=累計(jì)日積數(shù)×月利率÷30
采用累計(jì)日積數(shù)法計(jì)息既能夠在乙種賬頁(yè)上計(jì)息,也能夠在計(jì)息余額表上計(jì)息。
銀行實(shí)習(xí)日記(24):
20XX.6.7星期四晴
這天是實(shí)習(xí)的第七天,老師安排的是下午的實(shí)習(xí)。這天我做的任務(wù)是“個(gè)人活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶”。儲(chǔ)蓄指不規(guī)定存期,儲(chǔ)戶隨時(shí)能夠存取款、存取金額不限的一種儲(chǔ)蓄方式。其特點(diǎn)是:靈活方便,存取頻繁,適應(yīng)性強(qiáng)。這種儲(chǔ)蓄適合于個(gè)人生活待用款和暫時(shí)不用的存儲(chǔ);钇趦(chǔ)蓄的存取方式為l元起存,多存不限,由銀行發(fā)給存折,憑折支取,存折記名,能夠掛失;利息每年算一次,并入本金起息。有少數(shù)地區(qū)的銀行為適應(yīng)一次性款項(xiàng)的臨時(shí)存儲(chǔ)需要,設(shè)置了一種活期存單的方式,以存單為存款憑證,一次存入,隨時(shí)能夠支取,支取時(shí)利隨本清。經(jīng)辦員按業(yè)務(wù)流程規(guī)定處理后,登記開(kāi)銷戶登記簿。儲(chǔ)蓄存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章、經(jīng)辦員名章,作“活期儲(chǔ)蓄存款”科目貸方記賬憑證。會(huì)計(jì)分錄為:借:現(xiàn)金;貸:活期儲(chǔ)蓄存款——存款人;同時(shí),編制“重要空白憑證”(也可日終打印匯總憑證,下同)表外科目付出憑證進(jìn)行表外核算,會(huì)計(jì)分錄為:付:重要空白憑證。
銀行實(shí)習(xí)日記(25):
20XX.6.8星期五晴
這天仍然是下午實(shí)習(xí),我已經(jīng)完成了很多筆業(yè)務(wù)了。這天要完成的是“個(gè)人活期儲(chǔ)蓄取款”和“個(gè)人活期儲(chǔ)蓄無(wú)折存款”。
1.非現(xiàn)金支取,原則上使用轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入客戶活期賬戶、銀行卡戶。對(duì)于如客戶須開(kāi)出銀行匯票等相關(guān)票據(jù)的,先由會(huì)計(jì)算人員記內(nèi)部賬,再進(jìn)行后續(xù)處
理。對(duì)于大額取此刻5萬(wàn)元(不含)以上的,要求取款人帶給有效身份證件,代理取現(xiàn)需要帶給存款人和代理人身份證件,登記大額存取款登記簿并按規(guī)定向人民銀行備案。通兌金額在5萬(wàn)元(含)以上的或一日內(nèi)通兌次數(shù)三次以上的務(wù)必進(jìn)行內(nèi)部電話核對(duì),并登記大額通兌電話核對(duì)登記簿。經(jīng)辦員按業(yè)務(wù)流程規(guī)定處理后,儲(chǔ)蓄取款(取息)憑條上加蓋現(xiàn)金付訖章、經(jīng)辦員名章,作“活期儲(chǔ)蓄存款”科目借方記賬憑證。會(huì)計(jì)分錄為:借:活期儲(chǔ)蓄存款——存款人;貸:現(xiàn)金。
2.確定收款人帶給的活期存折帳號(hào)、戶名無(wú)誤的話,持現(xiàn)金到銀行直接存入收款人帳號(hào)即可,手續(xù)費(fèi)是匯款金額的0.5%,最低5元,最高50元。銀行辦理無(wú)折續(xù)存業(yè)務(wù)時(shí),首先需要客戶填寫存款憑單,寫明戶名和賬號(hào),營(yíng)業(yè)員再根據(jù)客戶填寫的憑單資料,準(zhǔn)確地進(jìn)行存款信息錄入、交易發(fā)送和機(jī)打記錄,經(jīng)過(guò)核對(duì)無(wú)誤后交給客戶再次簽字確認(rèn)憑單資料,最后將存款回執(zhí)交給客戶。經(jīng)辦員按業(yè)務(wù)流程規(guī)定處理后,儲(chǔ)蓄存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章、經(jīng)辦員名章,作“活期儲(chǔ)蓄存款”科目貸方記賬憑證。會(huì)計(jì)分錄為:借:現(xiàn)金;貸:活期儲(chǔ)蓄存款——存款人。
銀行實(shí)習(xí)日記(26):
20XX.6.9星期六.晴
這天是實(shí)習(xí)的最后一天了,這天做的業(yè)務(wù)是“個(gè)人活期儲(chǔ)蓄銷戶”和“個(gè)人活期儲(chǔ)蓄有折存款”。
1.儲(chǔ)蓄銷戶是指將存折中某一幣種的金額進(jìn)行全額支取,系統(tǒng)同時(shí)付利息。儲(chǔ)戶憑存折辦理活期銷戶時(shí),具體操作比照支取時(shí)的手續(xù)辦理。經(jīng)辦員依次打印儲(chǔ)蓄取款(取息)憑條、存折、利息及代扣稅款清單(一式兩聯(lián),下同),核對(duì)資料無(wú)誤后,利息及代扣稅款清單上加蓋現(xiàn)金付訖章、經(jīng)辦員名章,利息及代扣稅款清單一聯(lián)連同現(xiàn)金交付儲(chǔ)戶。存折加蓋“銷戶”章,作記賬憑證附件。
2.無(wú)需任何事先通知,即可隨時(shí)存款,通常由銀行發(fā)給存戶存折。存戶可將活期存款賬戶設(shè)置為繳費(fèi)賬戶,由銀行自動(dòng)代繳各種日常費(fèi)用。個(gè)人活期儲(chǔ)蓄有折存款起存金額:人民幣活期存款1元起存;外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯;個(gè)人活期儲(chǔ)蓄有折存款利息:利息較定期存款低。
銀行實(shí)習(xí)日記(27):
8月19日星期一
這天是要去實(shí)習(xí)的第一天,對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到此刻都一向很期盼,對(duì)于各種各樣的情形不明白在腦子了幻想了多少遍。
上午去銀行報(bào)到,被分到到了營(yíng)業(yè)室跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我的實(shí)習(xí)生涯就此拉開(kāi)了序幕。
銀行實(shí)習(xí)日記(28):
8月20日星期二
對(duì)于實(shí)習(xí)的地點(diǎn),多少有些興奮,是中國(guó)工商銀行據(jù)我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長(zhǎng)大,我父親還在那里工作了很多年,因此我對(duì)于它的狀況再熟悉但是了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對(duì)于公司的狀況已經(jīng)不陌生了,但是他還是很負(fù)職責(zé)的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等狀況。這天一向在跟郭師傅學(xué)習(xí),看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯(cuò),大家都很照顧我。
銀行實(shí)習(xí)日記(29):
8月21日星期三
這天早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的,經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)間的精心準(zhǔn)備,我一身“職業(yè)裝地來(lái)到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙,還笑著對(duì)我說(shuō)要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開(kāi)機(jī),然后進(jìn)行上下班務(wù)必常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作,這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中是否有錯(cuò)誤。
就這樣一天的工作開(kāi)始了,工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的,既然是實(shí)習(xí),就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。但是這也讓我有機(jī)會(huì)能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開(kāi)戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
銀行實(shí)習(xí)日記(30):
8月22日星期四
這天是實(shí)習(xí)的第四天了,實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難;蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一向都沒(méi)有做什么很重要的事情,也沒(méi)有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一齊,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作看起來(lái)很容易,但是做起來(lái)還是沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單,熟才能生巧。
銀行實(shí)習(xí)日記(31):
8月23日星期五
按照上班時(shí)間來(lái)說(shuō)這是這個(gè)星期的最后一天了,雖然一向在按時(shí)上班實(shí)習(xí),但是工作本身就很簡(jiǎn)單,加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,這些天也就很快過(guò)去了。感覺(jué)學(xué)習(xí)了好多東西,是從書本上學(xué)不到的,理論和實(shí)踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時(shí)和郭師傅聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,他對(duì)我說(shuō)不少人都在那里實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間的,其實(shí)不光是實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!
這天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個(gè)星期再接再厲。
銀行實(shí)習(xí)日記(32):
8月26日星期一
這星期的新的一天,新的開(kāi)始。跟著郭師傅實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周作的都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀察。這天,郭師傅告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是透過(guò)電腦進(jìn)行的。他先打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
銀行實(shí)習(xí)日記(33):
8月27日星期二
這天很早就來(lái)到實(shí)習(xí)單位了,簡(jiǎn)單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來(lái)了,對(duì)大家來(lái)說(shuō)忙碌的一天又要開(kāi)始了,不明白這天會(huì)有什么任務(wù)交給我。大家照常做好準(zhǔn)備工作,開(kāi)機(jī),然后進(jìn)行上下班務(wù)必常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作,之后就開(kāi)始了各自的工作。
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)就到了下班時(shí)間,這天對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特殊的工作,仍然是熟悉各種業(yè)務(wù)。但是,除此以外,最讓我感到高興的是我最后征服了那臺(tái)打印機(jī),能夠熟練地使用而不讓它卡紙了。
銀行實(shí)習(xí)日記(34):
8月28日星期三
這天照舊早早的來(lái)到了實(shí)習(xí)單位,與以往不同的是這天大堂里多了兩個(gè)人,這天行里的一位行長(zhǎng)和客戶部的經(jīng)理來(lái)到大堂。這天我才了解什么才算熱情,什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。行長(zhǎng)的熱情在銀行無(wú)人能及,他總能報(bào)出客戶的名字,會(huì)和每個(gè)客戶熱情的交談,臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化,或熱情、或深思、或煩憂,卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經(jīng)理,也讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀,整整一個(gè)上午,她一向都面露微笑,背從來(lái)沒(méi)彎過(guò)一點(diǎn)點(diǎn),總是那么的挺直,同樣的規(guī)范、自然。這天,也讓我意識(shí)到了,我和正式員工的差距是那么的遠(yuǎn),還要很努力才行。
銀行實(shí)習(xí)日記(35):
8月29日星期四
這天天氣比較涼爽,但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。這天,除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。這天接觸到了一位保險(xiǎn)公司(CPIC)的經(jīng)理,他一向在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷,在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分,更像是長(zhǎng)期投資理財(cái)產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款,可能都算不上保險(xiǎn)。聽(tīng)其他老師說(shuō)在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,這種風(fēng)險(xiǎn)較孝紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此,這個(gè)經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
銀行實(shí)習(xí)日記(36):
8月30日星期五
這天空上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,熟悉業(yè)務(wù),在需要幫忙的時(shí)候給大家?guī)蛶兔。一向到下午,郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡的推銷,聽(tīng)這幾位前輩調(diào)侃說(shuō)推銷最好先從親戚朋友那兒開(kāi)始,因此,我們便踏上了走“親訪友的路程。透過(guò)討論,我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有必須數(shù)量,同時(shí),客流量也較大。透過(guò)一些朋友和親戚,我們簽下了幾份單子。另外,還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn),在給他們信用卡提成1/3的前提上,讓他們幫忙我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在還有成績(jī)。又到了周末能夠好好放松一下了。
銀行實(shí)習(xí)日記(37):
XX年8月13日,是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。
這天,是我人生第一次實(shí)習(xí)的日子。這標(biāo)示著我踏入了一個(gè)全新的境界。
本來(lái)8月初就計(jì)劃開(kāi)始的實(shí)習(xí),因?yàn)轳{考和傷病拖到了今日。大體記錄下這天發(fā)生的事情。
早上稍微有些遲到,8點(diǎn)過(guò)一刻才到的銀行。首先,我到行長(zhǎng)辦公室報(bào)到。因?yàn)橹爸桓?fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的工作人員透過(guò)電話,而對(duì)行長(zhǎng)大人無(wú)所了解,所以在敲響門的那一刻,我突然有些頭腦空白。之后一句很親切的“請(qǐng)進(jìn)”傳入了腦中,之后就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔。心里突然就放松了,但是我還是語(yǔ)無(wú)倫次的做了開(kāi)場(chǎng)白,不明白就應(yīng)說(shuō)“叔叔,您好”還是“行長(zhǎng),您好”。這就是學(xué)生氣在作祟,完全進(jìn)入社會(huì)的成熟心理尚未養(yǎng)成。但是慈愛(ài)的楊行長(zhǎng)并沒(méi)有因此惱怒我,而是很和藹可親的給予了我鼓勵(lì)和支持,這讓我瞬間動(dòng)力十足,我決心認(rèn)真負(fù)責(zé)努力的度過(guò)我的實(shí)習(xí)期。之后,楊行長(zhǎng)照例給我進(jìn)行了訓(xùn)示,他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡(jiǎn)單的要求。感謝過(guò)行長(zhǎng)的教導(dǎo)后,我便隨主任來(lái)到了我要實(shí)習(xí)的部門,業(yè)務(wù)發(fā)展部,正式開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
業(yè)務(wù)發(fā)展部,大家可能比較陌生,那么那里先為大家擴(kuò)展下知識(shí)。首先,官方來(lái)講,業(yè)務(wù)發(fā)展部是:
1、輔導(dǎo)、檢查全轄信用社信貸資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和貸款規(guī)范操作,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。
2、對(duì)權(quán)限內(nèi)和超權(quán)限以及報(bào)備(咨詢)的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審查、簽署審查意見(jiàn),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最后決策帶給依據(jù)。
3、建立企業(yè)及其他大額貸款資料檔案。
4、負(fù)責(zé)各信用社信貸業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、用心做好貸款監(jiān)控系統(tǒng)管理工作,嚴(yán)密監(jiān)控貸款動(dòng)向,為加強(qiáng)貸款管理帶給重要依據(jù)。
6、做好各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
7、負(fù)責(zé)客戶信息的收集,整理和分析,制定業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷策略。
8、協(xié)調(diào)組織信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展和推廣。
9、開(kāi)發(fā)、拓展轄內(nèi)大客戶。
10、負(fù)責(zé)直接營(yíng)銷客戶和轄內(nèi)信用社上報(bào)超權(quán)限信貸項(xiàng)目的調(diào)查、評(píng)估和貸后監(jiān)測(cè),到期收回。
11、負(fù)責(zé)授信客戶的調(diào)查和評(píng)估。
12、負(fù)責(zé)客戶的信用等級(jí)的初評(píng)。
13、負(fù)責(zé)對(duì)公存款的組織管理。
14、平衡全轄的信貸計(jì)劃,制定全轄信用社季度、年度信貸目標(biāo)工作及考核。
15、開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,指導(dǎo)各信用社為廣大客戶、社員帶給信息、技術(shù)、保險(xiǎn),咨詢等綜合性服務(wù)。
16、靈活調(diào)度和融通資金,確保頭寸資金充足。
17、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他工作。
而通俗來(lái)講,業(yè)務(wù)發(fā)展部,與營(yíng)業(yè)部,綜合業(yè)務(wù)部三足鼎立,構(gòu)成一個(gè)商業(yè)銀行的基本構(gòu)造。業(yè)務(wù)部主貸款,營(yíng)業(yè)部主存款,綜合業(yè)務(wù)部主電子支付等其他業(yè)務(wù)。
和藹可親的大姐姐黃文婷負(fù)責(zé)給我講解部門基本工作,親愛(ài)的姐姐熱情的微笑讓我頓時(shí)沒(méi)有了緊張感,她先拉著我的手把科室的哥哥姐姐們都認(rèn)識(shí)了一遍,其中,竟然有我山大威分07級(jí)的師哥,這點(diǎn)讓人振奮。還有最神奇的一點(diǎn)是,我許多年不見(jiàn)的初中同學(xué)竟然也不約而同的在那里做實(shí)習(xí)生,實(shí)在神奇。雖然確實(shí)有些許的無(wú)聊和不知所措,但是因?yàn)檫@些親切的人兒的存在,使我實(shí)習(xí)的第一天還是能夠快速的融入到這個(gè)大家庭中來(lái),真的很感謝他們。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,原知此事須躬行。作為金融雙學(xué)位的我,在課堂上學(xué)到的知識(shí)本就有限,再加上一些練習(xí)不足使得許多知識(shí)點(diǎn)難于理解,使我深知課堂學(xué)習(xí)始終有限。于是,實(shí)習(xí)這件事在我腦海里已經(jīng)預(yù)謀了很久。之前小學(xué)期時(shí)便聯(lián)系到威海的某公司,還是比較大型的一家,但是最終還是因?yàn)檎n業(yè)緊,路途遠(yuǎn)時(shí)間短等各方面原因而作罷。這次實(shí)習(xí)也是小學(xué)期時(shí)投的申請(qǐng)表,然后得到了接納,但是前不久因?yàn)閭『婉{考以前一度想要再次放棄,但是這天來(lái)到后,我實(shí)在是不后悔這天的決定,因?yàn)殡m然是短短的一天,但是躬行的果確實(shí)是讓我收獲了不少東西。實(shí)習(xí)生的工作雖然有些枯燥無(wú)味,很多時(shí)候就是做下接待,印下資料,檢驗(yàn)一下數(shù)據(jù),幫做資格審查等,比如這天下午,我就做了好久貸款報(bào)告,數(shù)字繁多,名目繁瑣,而且一向在重復(fù),確實(shí)沒(méi)有意思,但是仔細(xì)想想,在重復(fù)中我還是學(xué)到了知識(shí)的,比如我明白了此刻5年期的貸款利率是5.3333%,而XX年期的貸款利率是5.4328%等。
我相信,不斷地努力和堅(jiān)持,不斷的知識(shí)的積累,就是夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的基石。所以,雖然第一天后并不是對(duì)自己很滿意,并不是做到了最好,但是我對(duì)未來(lái)的2周充滿了信心,我相信,我必須能做好!加油!發(fā)展為重,發(fā)展為大,發(fā)展為先,愛(ài)我的業(yè)務(wù)發(fā)展部。
銀行實(shí)習(xí)日記(38):
這天離開(kāi)校園參加實(shí)習(xí)的第一天,一早起來(lái)就開(kāi)始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從校園到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來(lái)到華夏銀行的渝中支行,首先見(jiàn)到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)后表示十分的高興,因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué),還有是因?yàn)榇丝逃逯兄械母鱾(gè)部門工作比較繁忙,正是缺人手的時(shí)候,此刻我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)間過(guò)得很快,下午主要是我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過(guò)神來(lái),自己大四了,立刻就要離開(kāi)校園了,即將真正的走上工作崗位了。
銀行實(shí)習(xí)日記(39):
鑒于昨日的經(jīng)驗(yàn),這天早上比昨日提前了半個(gè)小時(shí)到車站,最后避開(kāi)了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才明白,銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單。因?yàn)檫@天一早過(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的狀況。這天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才明白銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門:個(gè)人業(yè)務(wù)部,公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門,也僅僅最基層的一個(gè)部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù),銀行的超多存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù),我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù):儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
銀行實(shí)習(xí)日記(40):
已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺(jué)自己有點(diǎn)按耐不住了,因?yàn)橐郧懊恳惶煸谛@總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來(lái)了。這天空上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳是否有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。這天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們校園旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題,往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面,他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
銀行實(shí)習(xí)日記(41):
這天是實(shí)習(xí)的第四天了,原先實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難;蛟S是我剛?cè)グ,這幾天一向都沒(méi)有做什么很重要的事情,這天是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在校園里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和狀況不太一樣。在校園里練習(xí)時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里,都是先將原始憑證按日期擺放在一齊,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與校園里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣,我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書本上的知識(shí)只是其中的一種,現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際狀況的變化而變化。
銀行實(shí)習(xí)日記(42):
這天早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因?yàn)樗闯鰜?lái)了我們?nèi)齻(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里,要學(xué)會(huì)自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí),能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強(qiáng)自己的溝通潛力,這是以后上班務(wù)必用的東西。這天空上午就這樣過(guò)去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見(jiàn)一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)日記(43):
這天一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)始了自己的工作。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過(guò)程的策劃方案,午后楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期,居然沒(méi)發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來(lái)了,下午的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT,這但是一個(gè)艱巨的任務(wù),因?yàn)橐郧皼](méi)怎樣做PPT,而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一下午的時(shí)間我們就各自分工,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜歡工作的人,這天一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得很快,一晃就過(guò)了,不像剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事,看來(lái)我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
銀行實(shí)習(xí)日記(44):
上班已經(jīng)一個(gè)星期了,慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。這天早上一來(lái),就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門上的事物,然后就是支行的周行長(zhǎng),把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午,楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù),因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議,分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺(jué)得有了壓力,因?yàn)楫吘怪皼](méi)有接手過(guò)如此大的會(huì)議。下午我們幾個(gè)就做了分工,對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃,酒店的預(yù)定,會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。
銀行實(shí)習(xí)日記(45):
又是新的一周開(kāi)始了,但繼續(xù)得之后上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了,上午大概把PPT的排版做了出來(lái)。午后把PPT給部門經(jīng)理看時(shí),部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺(jué)得我們做的東西還是帶有一點(diǎn)學(xué)生氣了,PPT的圖片太花了,缺少會(huì)議的就應(yīng)有的嚴(yán)肅感。我們半天的勞動(dòng)成果就這樣泡湯了,務(wù)必重找PPT的圖片。忙活了一下午,從重新找圖,然后重新排版,再一次兩次的查找錯(cuò)誤。當(dāng)PPT最后做完時(shí)才發(fā)現(xiàn)下班的時(shí)間已經(jīng)早過(guò)了,都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了,這算是第一次實(shí)習(xí)加班吧。嘿嘿,楊經(jīng)理人不錯(cuò),不但陪我們加班,還請(qǐng)我們吃了大餐,算是加班補(bǔ)助吧。其實(shí)銀行真的不錯(cuò),待遇這塊比一般的企業(yè)都好,如果是做柜員的話,壓力不大,但工作時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),但是待遇還行;如果是做客戶經(jīng)理的話,雖然壓力大,但很自由,據(jù)說(shuō)工資是很高哦。
銀行實(shí)習(xí)日記(46):
昨日基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了,就開(kāi)始了著手開(kāi)始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好,此刻最后明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。這天一上午的時(shí)候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還務(wù)必站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫,的確有點(diǎn)困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說(shuō)到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人,這次又證明了,發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。這天午后發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò),渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯,吃面食。這天午后阿姨煮的是牛肉面,我覺(jué)得阿姨的手藝都能夠自己開(kāi)面館了?磥(lái)以后每周五的午飯時(shí)我最期盼。
銀行實(shí)習(xí)日記(47):
這幾天在做PPT的同時(shí),我們也在開(kāi)始尋找酒店,選取會(huì)議場(chǎng)所。這天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店,因?yàn)橐伎紩?huì)議場(chǎng)地的布置及其就餐等事情,最后我們將場(chǎng)地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會(huì)議的踩點(diǎn)工作。我們?cè)谶x取會(huì)議場(chǎng)地時(shí),要思考到會(huì)議整個(gè)場(chǎng)地的座椅安排,會(huì)議發(fā)言臺(tái)的布置擺設(shè),已及音響的安排。最后就是要思考整個(gè)會(huì)議布置的美觀,因?yàn)檫@次會(huì)議我們邀請(qǐng)了重慶地方的相關(guān)媒體參加。上午的時(shí)間就這樣過(guò)了,在即將下班休息時(shí),回到支行,卻需要送一份文件去分行。但是我早想去分行蹭飯了,因?yàn)槁?tīng)說(shuō)分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了,在大廈里面找人頭都轉(zhuǎn)暈了。在分行各個(gè)辦公室看大家真的不是很忙,個(gè)性是有一個(gè)部門交什么檢查督察部,全是年齡較大的大叔大媽。在那里值得說(shuō)說(shuō)的是,分行的飯菜并不是傳說(shuō)的那么好吃,僅僅是種類多了點(diǎn)。
銀行實(shí)習(xí)日記(48):
這天但是上班有史以來(lái)最累的一天,從早上六點(diǎn)就起了一向到下午四點(diǎn)才回到支行休息。這天我們負(fù)責(zé)接待工作,從樓下接待到指引賓客到會(huì)議室。這天天氣不太好早上起來(lái)飄著細(xì)雨,為了展示出銀行的整體形象,所以我們每個(gè)工作人員都是身著正裝,想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人,哎。。。。。。。上午的會(huì)議進(jìn)行的還是比較順利的,但是在會(huì)議中間的問(wèn)答環(huán)節(jié),之前忘記安排“托了”,所以當(dāng)時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心,但是最后還好,各個(gè)嘉賓看到我們的獎(jiǎng)品份上回答問(wèn)題都是比較用心的。會(huì)議結(jié)束后就是雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留下就餐。當(dāng)時(shí)我還以為我們的工作到此為止了,誰(shuí)知我們實(shí)習(xí)生居然還有機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多,雖然這天的飯菜不錯(cuò),但太拘束了沒(méi)怎樣吃好。吃完飯又是歡送各位領(lǐng)導(dǎo),最后四點(diǎn)回到了支行,楊經(jīng)理看到我們這天忙了一天,就提前讓我們下班了。真的是辛苦阿,但是這天還真的學(xué)到了不少東西。
銀行實(shí)習(xí)日記(49):
明天會(huì)議就要開(kāi)始了,這天空上午我們?cè)俅稳ビ颜x單位確認(rèn)明天到場(chǎng)的嘉賓。朝天門這個(gè)市場(chǎng)看似老舊不堪,但這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的商務(wù)流通量是很大的。這邊的地段但是很好的,商品的價(jià)格是相當(dāng)高的。來(lái)到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限管理公司,這是我暑假實(shí)習(xí)的單位,看著有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司是重慶渝惠集團(tuán)下的下屬公司,屬于國(guó)營(yíng)單位。我當(dāng)時(shí)是在其公司的市場(chǎng)管理部實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)工作主要負(fù)責(zé)起各個(gè)賣場(chǎng)的安全問(wèn)題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開(kāi)會(huì)的會(huì)議室,當(dāng)然我們是請(qǐng)了專門的會(huì)議策劃公司為我們布置整個(gè)會(huì)場(chǎng),我們只是過(guò)去看看其效果。等會(huì)場(chǎng)布置得差不多時(shí),我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個(gè)問(wèn)題,就是發(fā)言臺(tái)的花忘買了,但是幸好能夠在酒店預(yù)訂,這就解決了我們一個(gè)大忙。這天得早點(diǎn)休息,因?yàn)槊魈煲辉缇偷闷,還得堅(jiān)持一天。
銀行實(shí)習(xí)日記(50):
這天算是比較閑的一天,因?yàn)樯衔缇蛯?duì)我們上次做得PPT進(jìn)行了再次的修改和檢查,下午在辦公室整理文件和準(zhǔn)備周五開(kāi)會(huì)需要會(huì)議文件。這天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡(jiǎn)單、單一,但是很是需要耐性。這天樓下辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)的客戶很多,然而我們這邊柜臺(tái)的人手不夠所以一向只開(kāi)了兩個(gè)柜辦理存取業(yè)務(wù)。說(shuō)是重慶人的脾氣火爆,有幾個(gè)老大媽可能在大堂等了辦過(guò)多小時(shí)后就來(lái)氣了,就開(kāi)始在大堂大吵大罵,說(shuō)銀行就明白省錢,這么大的門面都是擺設(shè),沒(méi)人辦事。要明白這個(gè)時(shí)候大堂經(jīng)理就得站出來(lái)了,務(wù)必安撫顧客的心理,我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理,都笑瞇瞇的對(duì)著各位顧客耐心的解釋,不論客戶如何蠻不講理,仍舊是笑臉相迎。
銀行實(shí)習(xí)日記(51):
銀行主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤(rùn),利潤(rùn)分配、所得稅等。我一向都覺(jué)得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款,而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到,為什么要這樣設(shè)置呢我之后好好的仔細(xì)想想,覺(jué)得可能是因?yàn)闀?huì)計(jì)工作本來(lái)就存在很多差異,根據(jù)會(huì)計(jì)本人的個(gè)人喜好,也許這就是所謂的偏差吧!這個(gè)星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化。因?yàn)槲以谛@里的學(xué)習(xí)期間,我的專業(yè)知識(shí)學(xué)得還能夠,最起碼的基本知識(shí)還都記得,因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ),所以學(xué)習(xí)的也很快。
銀行實(shí)習(xí)日記(52):
經(jīng)過(guò)幾天的了解,我大概明白了銀行的柜臺(tái)這邊的基本運(yùn)作。我在校園里也看過(guò)一些與會(huì)計(jì)電算化相關(guān)的書籍,所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難,而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性,只是一個(gè)是單機(jī)操作,而另一個(gè)是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)保存。由于此刻是大冬天,重慶的冬天就是動(dòng)手動(dòng)腳的,銀行的業(yè)務(wù)也不是很多,范主任也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來(lái)并察看其相關(guān)資料等等。
銀行實(shí)習(xí)日記(53):
新的一天,新的開(kāi)始。跟著范主任實(shí)習(xí)已經(jīng)三天了了,這幾天作的都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀察。這天,范主任告訴我說(shuō)這后面幾天要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。我之前也在校園考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,學(xué)習(xí)過(guò)一些會(huì)計(jì)電算化的東西,所以說(shuō)還不是很難。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是透過(guò)電腦進(jìn)行的。她先打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,雖然以前自己學(xué)過(guò),但是范主任每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
銀行實(shí)習(xí)日記(54):
按照上班時(shí)間來(lái)說(shuō)這是這是在會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第二天了,一向在按時(shí)上班實(shí)習(xí),但是會(huì)計(jì)工作本身就很簡(jiǎn)單,加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,這些天也就很快過(guò)去了。感覺(jué)學(xué)習(xí)了好多東西,是從書本上學(xué)不到的,理論和實(shí)踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的?煜掳鄷r(shí)和范主任聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,不少人都在會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間的,其實(shí)不光是實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!這天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個(gè)星期再接再厲。
銀行實(shí)習(xí)日記(55):
這天早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的,還好還好。這天的任務(wù)就是跟著會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)部的范爽主任學(xué)習(xí)。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開(kāi)機(jī),然后進(jìn)行上下班務(wù)必常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中是否有錯(cuò)誤。
銀行實(shí)習(xí)日記(56):
這天一天的工作地點(diǎn)就是在巴南區(qū)區(qū)政府龍州灣的御府樓房。這天看房的人還是那么多,咨詢房貸的人相對(duì)昨日的人而言增多了不少。這天看房的好多人都是老年人,這些老年人是幫他們的孩子看的,因?yàn)檫@天周二,所以年輕人都在上班。這天我們所遇到的問(wèn)題就是一些想買房的人的月收入水平達(dá)不到必須的標(biāo)準(zhǔn)。例如:張某貸款三十萬(wàn),打算二十年還清,還款方式是等額本金,這樣算下來(lái)每月還款三千多;這時(shí)我們對(duì)還款者的月收入要求是還款金額的兩倍,也就是張某每月的月收入就應(yīng)到達(dá)七千五百元以上。這時(shí)我們給貸款者的推薦就是延長(zhǎng)他們的貸款年限,或者選取夫妻兩個(gè)人共同還款。還有就是關(guān)于貸款者在選取貸款的方式時(shí),一般人都不明白兩者之間的差別在哪里:等額本金是在還款期內(nèi)把貸款數(shù)總額等分,每月償還同等數(shù)額和剩余貸款在該月所產(chǎn)生的利息,這樣由于每月的還款本金固定,二利息越來(lái)越少,貸款人起初還款壓力較大,但是隨時(shí)間的推移每月還款數(shù)越來(lái)越少。等額本息是在還款期內(nèi),每月償還同等數(shù)額的貸款。
銀行實(shí)習(xí)日記(57):
這天空上午照常是每周的各部門的例會(huì),午后吃過(guò)午飯我們就感到巴南區(qū)龍州灣的樓盤開(kāi)始我們對(duì)于個(gè)人住房的按揭客戶的接待工作?丛谶@個(gè)行情,最緊俏的就是房子,所以這邊的樓盤一開(kāi)盤就有好多人過(guò)來(lái)看房,準(zhǔn)備購(gòu)房,整個(gè)購(gòu)房大廳的人絡(luò)繹不絕。但是奇怪的是,看房的人挺多的,但過(guò)來(lái)咨詢房貸問(wèn)題的人確實(shí)寥寥無(wú)幾。所以這天下午大廳的置業(yè)顧問(wèn)是很忙的,而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒(méi)事的時(shí)候我就去找其他銀行的工作人員聊天,這才發(fā)現(xiàn)我們銀行的貸款利率是最低的,其他銀行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對(duì)貸款者的收入條件是有所不同的。這天雖然沒(méi)有做過(guò)多的工作,但在與其他銀行工作人員溝通時(shí)了解了許多其他信息。
銀行實(shí)習(xí)日記(58):
時(shí)間真的過(guò)得很快,一晃實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。雖然在支行這個(gè)月做得事情都是很簡(jiǎn)單,瑣碎的,但是仔細(xì)想想真的學(xué)了不少東西。我們?cè)谛@學(xué)習(xí)的都是一些課本知識(shí),學(xué)了金融相關(guān)知識(shí)阿,但好多細(xì)節(jié)的東西還是需要社會(huì)實(shí)踐后才明白。這天在辦公室沒(méi)做什么重要的事,主要在辦公室看個(gè)人房屋按揭貸款的相關(guān)資料。個(gè)人房屋貸款,如果是客戶購(gòu)買的事第一套房,首付比例是百分之三十,貸款利率是央行規(guī)定基準(zhǔn)利率上浮百分之十;第二套房,首付比例是房款的百分之六十,貸款利率是在規(guī)定的基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮百分之三十。對(duì)于貸款的客戶在年齡,月收入都是有限制的,對(duì)于結(jié)婚與未婚者買房的條件也是有所區(qū)別的。
銀行實(shí)習(xí)日記(59):
這天是解放碑最熱鬧的一天,所以這天的業(yè)務(wù)量也個(gè)性的大。我看大堂、柜臺(tái)從早到晚都沒(méi)休息過(guò),真是可憐的孩子。這天還好沒(méi)一天呆在辦公室里,上午和楊經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個(gè)樓盤送資料。據(jù)說(shuō)我們下個(gè)月該忙起來(lái)了,因?yàn)榘湍蠀^(qū)政府那邊又一個(gè)樓盤開(kāi)盤了,我們銀行與其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司合作,負(fù)責(zé)他們樓盤的個(gè)人房屋按揭貸款項(xiàng)目。剛開(kāi)始我還以為只有我們一家銀行,可當(dāng)?shù)搅耸蹣侵行,我才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺(tái),例如中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄、漢口銀行。這天就是過(guò)來(lái)看看點(diǎn),從下周我們就要開(kāi)始每周來(lái)這個(gè)樓盤蹲點(diǎn)做貸款接客戶了。
銀行實(shí)習(xí)日記(60):
這天在辦公室什么任務(wù)也沒(méi)有,唯一的任務(wù)就是看守辦公室,因?yàn)檫@天分行有個(gè)重要的會(huì)議,所以支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理就去開(kāi)會(huì)了,楊經(jīng)理也出去見(jiàn)客戶了,一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個(gè)客戶的電話,是咨詢TOPS機(jī)辦理的問(wèn)題,因?yàn)橹皼](méi)接手過(guò)這類的業(yè)務(wù),所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來(lái)以后再打電話咨詢。午后看大家都不在,我也沒(méi)情緒在食堂吃飯,所以就趁午休的時(shí)間出去在解放碑瞎逛了一會(huì),發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面,花市碗雜是重慶的小面二十強(qiáng)之一,居然還上了好多電視節(jié)目。這天下午也在辦公室看資料,接電話。下午兩點(diǎn)多時(shí)因?yàn)榇筇媒?jīng)理有事要出去,所以我下樓去大堂幫他們頂了一個(gè)小時(shí)的班,幸運(yùn)的是這個(gè)時(shí)段的客戶很少,也沒(méi)什么咨詢的業(yè)務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)日記(61):
這天是周一,在興業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)始了我的暑假實(shí)習(xí)生活。
我是下午三點(diǎn)才來(lái)到興業(yè)銀行報(bào)到的。要進(jìn)去柜臺(tái),我務(wù)必經(jīng)過(guò)兩道防盜門,門不能雙開(kāi),也就是不能同時(shí)開(kāi)啟兩扇門,務(wù)必在第一門關(guān)掉后,才能開(kāi)啟第二扇門。在兩門之間有個(gè)小空間,將背包寄存于此,方能進(jìn)入柜臺(tái)。
走進(jìn)柜臺(tái),看到每位柜員身后都有自己的尾箱,是用來(lái)存放現(xiàn)金的。會(huì)計(jì)主管簡(jiǎn)單地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍,讓我對(duì)公司有了比較系統(tǒng)的了解,然后就讓我坐在柜員身旁編寫每日憑證的頁(yè)碼,并將需要給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字的業(yè)務(wù)憑證折角,整理。透過(guò)查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證,能深入了解銀行業(yè)務(wù)的具體實(shí)行過(guò)程。
五點(diǎn)下班后,柜員們開(kāi)始盤庫(kù),打印對(duì)賬單,核對(duì)等等。在我下班前見(jiàn)到了押運(yùn)車又來(lái)了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運(yùn)人員帶走了錢箱子。柜員的下班時(shí)候并沒(méi)有固定,六七點(diǎn)回家都是正常的。
第一天實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,感覺(jué)很興奮,最后以工作人員的身份進(jìn)銀行了。明天繼續(xù)努力!
銀行實(shí)習(xí)日記(62):
參觀過(guò)期貨和證券公司,這天我和幾個(gè)同學(xué)一齊來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司參觀學(xué)習(xí)。
在中國(guó)平安,我們實(shí)際體驗(yàn)了顧客理解服務(wù)的具體過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買保險(xiǎn)的整個(gè)過(guò)程。由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險(xiǎn)學(xué)概論以及保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn),我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較熟悉,在中國(guó)平安參觀的時(shí)間較短,發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際操作與校園模擬系統(tǒng)不相同之處。此外,在參觀結(jié)束后,參加了由平安保險(xiǎn)公司的人員主持的報(bào)告會(huì),會(huì)中詳細(xì)介紹了平安保險(xiǎn)的發(fā)展歷程,對(duì)保險(xiǎn)所傳遞的愛(ài)的表達(dá),以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和某些保險(xiǎn)的介紹,我們能夠透過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)從實(shí)務(wù)中接觸到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)和更好地理解打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)日記(63):
這天呢,我們來(lái)到另一家有名的證券公司,廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行比較。首先,由柜臺(tái)經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳,布局、結(jié)構(gòu)合理、細(xì)致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺(tái)咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶,具體的辦公場(chǎng)所,一一向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我們初步了解了證券表面的運(yùn)營(yíng)形式,區(qū)分了大、中、散戶的金額限制,以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)資料;
在初步了解后,我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談,除了對(duì)證券業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)外,總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時(shí)的疑惑,為我們今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向指明了方向。
銀行實(shí)習(xí)日記(64):
這天我們又跟著小組長(zhǎng)王葦同學(xué)一行,來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學(xué)習(xí)。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場(chǎng)地大,電腦多,并根據(jù)客戶交易資金額度,分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點(diǎn)半,由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報(bào)告會(huì),簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。
透過(guò)這天的實(shí)習(xí),我們對(duì)證券公司有了必須了解,為這天學(xué)習(xí)證券投資知識(shí)打下了基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)日記(65):
這天在小組長(zhǎng)×××同學(xué)的帶領(lǐng)下,于上午開(kāi)始了對(duì)××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客理解服務(wù)的具體過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購(gòu)買期貨的整個(gè)過(guò)程。此外,在參觀結(jié)束后,參加了由××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì),會(huì)中詳細(xì)介紹了中國(guó)期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程,尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在2006年就已推出。著名的太客里根做場(chǎng)外交易,日金500被新加坡拿走。中國(guó)遠(yuǎn)東市場(chǎng)紛紛效仿,怕重蹈覆轍。2008年次貸危機(jī),6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還推薦我們了解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會(huì)對(duì)證券有影響,提前波動(dòng)預(yù)知能夠減緩證券波動(dòng),上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的,上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理,順時(shí)活,逆勢(shì)亡,如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià),分歧多,有對(duì)手,持倉(cāng)。300元,門檻高,設(shè)計(jì)成迷你型,才能散戶參與。我國(guó)喜歡做遠(yuǎn)期,外國(guó)喜歡做近期,因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá),系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù),匯改對(duì)化工有利,對(duì)紡織不利。
透過(guò)這天的參觀學(xué)習(xí),對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識(shí)。
銀行實(shí)習(xí)日記(66):
這天,帶著崇敬的情緒,我們來(lái)到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí),不用多說(shuō),中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。但是,之前都是以普通客戶的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù),這天是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來(lái)參觀學(xué)習(xí)的,相信感觸不同。
公司客戶與個(gè)人客戶帶給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶,識(shí)別客戶,理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶對(duì)銀行的第一印象,對(duì)外起到代表建行指引客戶,對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。我務(wù)必時(shí)刻持續(xù)微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
透過(guò)這天的實(shí)習(xí),我感受頗深,原先小小一張工行卡的背后,一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的資料。這天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
銀行實(shí)習(xí)日記(67):
這天繼續(xù)是重復(fù)著昨日沒(méi)干完的工作,任務(wù)量大,人員少,再加上朝天門市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間只有半天,所以這天我們得繼續(xù)努力。這天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位,我們銀行的TPOS機(jī)全是他們公司負(fù)責(zé)安裝和其相關(guān)工作的維護(hù),這次我們和恒升的合作同時(shí)也給他們公司帶來(lái)了很大的業(yè)務(wù)量,所以這天他們也派了幾個(gè)工作人員過(guò)來(lái)協(xié)助我們發(fā)卡。在發(fā)卡時(shí)和劉哥聊天的過(guò)程中發(fā)覺(jué)劉哥人還不錯(cuò),而且辦事效率也挺高的。昨日我自己在一棟樓里瞎轉(zhuǎn)著發(fā)卡,沒(méi)多久就把頭轉(zhuǎn)暈了,而且一上午的時(shí)間還沒(méi)發(fā)多少卡出去。這天照著劉哥方法來(lái)做,我們兩居然還提前把卡發(fā)完了。但是讓我驚奇的是,劉哥大學(xué)居然是農(nóng)學(xué)類,在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場(chǎng)部經(jīng)理。
銀行實(shí)習(xí)日記(68):
這天我們是在朝天門批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲(chǔ)蓄卡,這個(gè)儲(chǔ)蓄卡是用于各個(gè)商戶上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限的門店租賃費(fèi)以及商場(chǎng)管理綜合費(fèi)用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場(chǎng),但這天去各個(gè)商戶發(fā)放銀行卡時(shí)才發(fā)現(xiàn)原先朝天門市場(chǎng)是這么的大。恒升一家管理公司下的商場(chǎng)分了五個(gè)區(qū),這個(gè)五個(gè)區(qū)還不在一棟樓,然后一層樓的商鋪號(hào)還不以很有順利的挨著,所以這天的工作量是十分大的,一向都在不停的找商鋪號(hào)。半天時(shí)間下來(lái),大家都累得不行了,然后大家商量:期望能恒升商場(chǎng)這邊的工作人員溝通,有他們幫我們代發(fā)銀行卡,因?yàn)樗麄兊墓芾韱T比較了解商場(chǎng)的布局。下午給那邊主管溝通時(shí),他們?cè)鯓右膊辉敢饨邮诌@事,推脫說(shuō)銀行卡涉及商戶的財(cái)產(chǎn)問(wèn)題,如果以后出來(lái)什么時(shí)候他們擔(dān)不了這個(gè)職責(zé)。
銀行實(shí)習(xí)日記(69):
這天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。分行距離渝中支行挺進(jìn)的,就在上清寺的太平洋廣場(chǎng)。這是實(shí)習(xí)以來(lái)第六次來(lái)分行了,對(duì)那里的地形狀況也開(kāi)始有了方向感了。來(lái)到分行9樓電子銀行部的辦公室,把材料交給秦姐后正準(zhǔn)離開(kāi)時(shí),莉莉姐就很客氣的問(wèn):小艷,你能幫我整理一下資料嗎我想了想此刻回去支行也沒(méi)事做,就答應(yīng)了下來(lái)。等整理哈資料時(shí)已是午飯時(shí)間,看來(lái)我又得留在分行吃飯了。剛吃完飯,支行的楊經(jīng)理給我說(shuō)讓我下午就在分行等他,和他一齊在分行處理一點(diǎn)事情。我覺(jué)得電子銀行部的姐姐們還真貼心,午后吃完飯后就是午休時(shí)間,看我可憐巴巴坐在辦公室玩手機(jī),莉莉姐就給了我一床小毛毯去電子銀行部的老總辦公室午休(老總外出辦事去了)。這天的午覺(jué)真的睡的好香,主要是三個(gè)原因:第一,昨日晚上和朋友玩晚了沒(méi)休息好;第二,這天空上午有點(diǎn)累工作;第三,分行的待遇就是不一樣,在辦公室居然能躺著午休,支行沒(méi)有那么大的空間。
銀行實(shí)習(xí)日記(70):
這天的工作地點(diǎn)仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。這天工作時(shí)接待的一位客戶很搞笑,她是已婚人士,他們一家人已經(jīng)有一套房子了,如果他們?cè)儋I房的話就就應(yīng)算是二套房了。她很著急,覺(jué)得二套房的利息太高,首付款也太多了,但是看她說(shuō)話很幽默的樣貌,我開(kāi)玩笑說(shuō):大姐,我此刻經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)好多人為買房就去辦離婚,等買好房后又復(fù)婚,這樣就算首套房了。這位大姐說(shuō)了句雷人的話:是的這個(gè)主意不錯(cuò),如果我父母此刻離婚的話,那我們家能夠每人買一套房子,還都是首套房,很劃算呢。當(dāng)時(shí)我們?cè)趫?chǎng)的工作人員聽(tīng)完這位大家的話后,幾個(gè)人都蒙了,無(wú)語(yǔ)地互相看了看對(duì)方,再了看那位大姐。此刻買房的人真的越來(lái)越多,因?yàn)榇蠹矣X(jué)得房子是固定資產(chǎn),具有保值增值的功能,所以這兩天過(guò)來(lái)咨詢的有老人自己買房的,有父母給孩子買的,也有自己買來(lái)保值所用的。
銀行實(shí)習(xí)日記(71):
這天帶我實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的是趙經(jīng)理,他負(fù)責(zé)的主要是工商銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),對(duì)客戶進(jìn)行理財(cái),理財(cái)規(guī)劃是指工行理財(cái)團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收支狀況以及風(fēng)險(xiǎn)偏好為基礎(chǔ),透過(guò)按照科學(xué)的方法重新擺布資產(chǎn)、運(yùn)用財(cái)富,助您更好的管理財(cái)富、實(shí)現(xiàn)理財(cái)和生活目標(biāo)的服務(wù)。
對(duì)于為客戶理財(cái)規(guī)劃首先要了解客戶,例如客戶的用于理財(cái)?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財(cái)目標(biāo)(明白客戶想要干什么,有什么樣的生活目標(biāo)和理財(cái)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)量化的目標(biāo),需要具體的金額和時(shí)間)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好(不做不思考任何客觀狀況的風(fēng)險(xiǎn)偏好的假設(shè),例如,有的客戶因?yàn)樽约浩糜陲L(fēng)險(xiǎn)較大的投資工具,把錢全部都放在股市里,而沒(méi)有思考到他有父母、子女,沒(méi)有思考到家庭職責(zé),這個(gè)時(shí)候他的風(fēng)險(xiǎn)偏好偏離了他能夠承受的范圍)?蛻粜枰顚懴嚓P(guān)資料,然后理財(cái)師透過(guò)個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng),判定客戶所屬投資種類,從而為客戶制定相應(yīng)理財(cái)方案。
目前工商行正努力開(kāi)發(fā)財(cái)富客戶。工行財(cái)富管理服務(wù)面向個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)100萬(wàn)元人民幣(含等值外幣)的人群,實(shí)現(xiàn)了簽約、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行狀況報(bào)告等系列服務(wù),首先,透過(guò)財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng),財(cái)富客戶可享受量身定制個(gè)性化的綜合理財(cái)與保險(xiǎn)方案,同時(shí),客戶經(jīng)理可為其帶給投資產(chǎn)品組合和專屬的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品,并借助基金專戶理財(cái)、券商定向理財(cái)?shù)绕脚_(tái),帶給個(gè)性化的資產(chǎn)管理服務(wù)。此外,財(cái)富客戶還可享受貴賓通道、費(fèi)率優(yōu)惠、融資便利等增值服務(wù),有跨國(guó)理財(cái)需求的財(cái)富客戶,還將享受跨境賬戶代理見(jiàn)證開(kāi)戶等境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)金融服務(wù)。工行還在國(guó)內(nèi)率先推出帶有芯片和磁條的雙介質(zhì)高端借記卡,作為財(cái)富管理簽約客戶的尊享識(shí)別介質(zhì)。
投資理財(cái)產(chǎn)品主要有:國(guó)債、基金、證券、保險(xiǎn)、外匯買賣、黃金買賣。目前工商銀行代理435只基金銷售。選取基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。
工商銀行的主要理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績(jī)比較好的是“靈通快線”――固定期限超短期人民幣理財(cái)產(chǎn)品(七天滾動(dòng)型),適宜交易的戶型保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長(zhǎng)型、進(jìn)取型的個(gè)人客戶,購(gòu)買起點(diǎn)金額5萬(wàn)元(追加認(rèn)購(gòu)金額為1千元的整數(shù)倍),本產(chǎn)品主要投資于國(guó)債、央行票據(jù)、政策性金融債、企業(yè)債等債券、回購(gòu)、股票收益權(quán)信托融資項(xiàng)目、股權(quán)融資信托項(xiàng)目、股票回購(gòu)信托項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)信托融資項(xiàng)目、票據(jù)信托融資項(xiàng)目、貨幣市場(chǎng)基金和債券型基金、以及新股申購(gòu)等其它投資管理工具。
如今中間業(yè)務(wù)以成為商業(yè)銀行的重要利潤(rùn)來(lái)源,也是衡量銀行創(chuàng)新潛力的重要指標(biāo),個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)就是其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重頭戲,所以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展空間。
銀行實(shí)習(xí)日記(72):
這天是實(shí)習(xí)的第一天,我們都懷著一份激動(dòng)得情緒來(lái)到民生銀行的,然后開(kāi)始我們的實(shí)習(xí)生涯。
一開(kāi)始的時(shí)候大家都不安靜,竊竊私語(yǔ)的在討論我們的工作,我們都還不太清楚。之后王經(jīng)理就進(jìn)來(lái)了,開(kāi)始給大家講話,主要說(shuō)的是我們的工作問(wèn)題。
我們目前的工作就是每一天去徐州的銷售市場(chǎng)上去尋求貸款客戶,和客戶打交道。
一聽(tīng)完我當(dāng)時(shí)心里還稍微有點(diǎn)底,因?yàn)橐郧霸谛@的外聯(lián)部做的工作和這個(gè)大體相似,雖說(shuō)資料你一樣,但是交談的方式我想都千篇一律。
交代完事項(xiàng)后就由民生銀行優(yōu)秀的客戶經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們,我們都分好小組了,四個(gè)人一個(gè)組,由一名客戶經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們。
不一會(huì)帶領(lǐng)我們的客戶經(jīng)理就進(jìn)來(lái)了,我們經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹就互相明白了,李銳經(jīng)理就是帶領(lǐng)我們小組學(xué)習(xí)工作的經(jīng)理,我們都習(xí)慣叫他銳哥。
銳哥第一天就召集我們開(kāi)會(huì),給我們大致講我一下工作的資料,讓我們對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)。午后還請(qǐng)我們吃了大餐,拉近我們之間的距離,其實(shí)想想,銳哥也僅僅比我們大6、7歲,能有此刻的成績(jī),真的很佩服呢。
下午銳哥就帶我們到市場(chǎng)去熟悉市場(chǎng)了。
雖然以前一向明白玄武市場(chǎng),但是我還沒(méi)真的進(jìn)去轉(zhuǎn)過(guò)。所以,第一次進(jìn)去,看到零散的各個(gè)商戶,我戲中存在好大的疑問(wèn),這樣的市場(chǎng)難道要一家一家的去問(wèn)。我越來(lái)越擔(dān)心了,但是這樣的問(wèn)題要等到具體工作的分配才能解決了。
銀行實(shí)習(xí)日記(73):
這天,我在興業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部,幫忙新老科長(zhǎng)工作交接,做的就是整理質(zhì)押?jiǎn)魏唾|(zhì)押收據(jù)。質(zhì)押?jiǎn)魏唾|(zhì)押收據(jù)是有編碼的重要憑證,要按質(zhì)押時(shí)間整理,并將客戶名和單據(jù)編號(hào)錄入電腦庫(kù),以便查閱。
這天又到繳錢時(shí)間了,就是我之前做的清錢工作后,柜員整理封簽壓成裝塊大小的十萬(wàn)十萬(wàn)一捆的人民幣。這期間還有很大學(xué)問(wèn)呢,人民幣最下方一張要有毛澤東頭像向上,封簽蓋章,貼的方向也要與另一面毛澤東頭像方向一致。耳聞為虛,眼見(jiàn)為實(shí),親身體驗(yàn)更加有心得。連涂抹漿糊也是有技術(shù)含量的,不能太多也不能太少。學(xué)習(xí)無(wú)處不在阿。
經(jīng)過(guò)詢問(wèn),才明白原先每個(gè)支行的日均金庫(kù)量是有限的,由于興業(yè)銀行本支行的現(xiàn)金存入量較大,超出金庫(kù)量的現(xiàn)金需要將清點(diǎn)整理,壓鈔封簽,上交分行,再由分行交給中國(guó)人民銀行。所以才有了我們以上的工作,十萬(wàn)元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。最后由主管檢查,盤點(diǎn)入錢箱,以備第二天空上繳分行。
銀行實(shí)習(xí)日記(74):
這是我們正式開(kāi)工的第一天,至于怎樣去和商家談,談什么資料,解答什么問(wèn)題我們都還是一無(wú)所知。還得等著銳哥的進(jìn)一步指示,也許有點(diǎn)示范,也許能夠給我們具體指示。
這個(gè)時(shí)候突然銳哥說(shuō)又是來(lái)不了,我們都傻眼了,但是他說(shuō)會(huì)給另外一個(gè)客戶經(jīng)理-----森哥,交代然后會(huì)分配具體的任務(wù)出來(lái)。我跟著森哥見(jiàn)識(shí)了幾家客戶,也大概明白了工作流程,心里面也有底多了,然后就等著我們自己上場(chǎng)了。其實(shí)我們的心里還是有點(diǎn)害怕的,因?yàn)槲遗氯f(wàn)一客戶問(wèn)起來(lái)相關(guān)的問(wèn)題我沒(méi)有辦法解答該怎樣辦。
銀行實(shí)習(xí)日記(75):
這天,我在興業(yè)銀行有新的任務(wù)了,那就是把我之前編好的憑證,在給行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理簽字后封簽,入庫(kù)。我們實(shí)習(xí)生不能上崗,所有做好的憑證,最后要編號(hào)封簽,入庫(kù),憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬于永久保管,而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了,對(duì)主板的工作很好奇,研究下,主辦有兩名,她們笑說(shuō)自己是打雜的,什么都做,其實(shí)然亦不然。
負(fù)責(zé)記帳的主辦每一天早上的工作就是對(duì)昨日的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在午后之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的主辦會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
銀行實(shí)習(xí)日記(77):
經(jīng)過(guò)兩天的周末,我們真的要臨陣上場(chǎng)了,森哥那天給我們拿了很多的宣傳單,我們每個(gè)人手上一疊,我一看全是業(yè)務(wù)的資料,心想這下好了,不用記了,記不住也能夠看看單子,而且給客戶介紹也好弄了,這樣的話,心理面還有會(huì)有一道障礙,怎樣開(kāi)口去和第一個(gè)客戶說(shuō)呢?萬(wàn)一拒絕,萬(wàn)一出現(xiàn)意想不到的狀況該怎樣辦阿?頓時(shí)我覺(jué)得不能就這么去說(shuō)了,但是不商場(chǎng)也不行,我和馬偉雄一個(gè)組打搭檔,于是我們選取一個(gè)比較隨和的大媽練練手。這個(gè)大媽雖然拒絕了我們的,但是她并沒(méi)有為難我們我們也安心了,這一天雖然一個(gè)客戶也沒(méi)有,但是總算是明白就應(yīng)怎樣做了。
銀行實(shí)習(xí)日記(77):
經(jīng)過(guò)兩天的跟班,我最后大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。
早上八點(diǎn)半就到銀行,正式員工要打卡,我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì),有監(jiān)控,由會(huì)計(jì)主管主持,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運(yùn)車一般九點(diǎn)到,由一位柜員確認(rèn)押運(yùn)人員的身份,將尾箱推入柜臺(tái)內(nèi),核對(duì)尾箱號(hào)和封簽號(hào),每一天早上每位柜員都要清點(diǎn)自己的尾箱,包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點(diǎn)、午后、下午下班時(shí)各打印一份尾箱清點(diǎn)單。柜員分為會(huì)計(jì)主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個(gè)工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘R?jiàn)到柜員,主辦一般在后臺(tái)工作,負(fù)責(zé)匯款、轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。
大概就是這樣吧,這天理解主管下發(fā)任務(wù),讓我去清錢了,所謂清錢阿,就是把收進(jìn)來(lái)的紅燦燦的百元大鈔過(guò)清錢機(jī),分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等于破幣,而是完整的相對(duì)老舊的紙幣。好鈔方便用來(lái)整理,十萬(wàn)元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說(shuō)這兩天在銀行里見(jiàn)錢也多,但是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦,好好使用了下驗(yàn)鈔機(jī),很有意思。但是見(jiàn)多見(jiàn)久了也就沒(méi)感覺(jué)了,用經(jīng)理的話講:銀行柜員是真正的的是金錢如糞土,在他們的眼里,這些鈔票只是特殊的商品。
銀行實(shí)習(xí)日記(78):
這天我們是信心滿滿阿,覺(jué)得了解了做事的方法必須能很快的找到客戶,于是我們一大早就開(kāi)始工作了,我先掃的是玄武市場(chǎng)的3樓,我們一人掃一邊,一家一家的進(jìn)去問(wèn),問(wèn)了一半天都沒(méi)有人愿意,我們心里想阿,這是不是騙我們的阿,不是說(shuō)愿意貸款的人很多嗎,怎樣問(wèn)了半天沒(méi)有反應(yīng),我們開(kāi)始質(zhì)疑了。
最后,問(wèn)到有一家服裝店的時(shí)候老板十分熱情的把我們叫進(jìn)去,說(shuō)自己剛好想貸款,說(shuō)我們來(lái)的很及時(shí),他想帶10萬(wàn),然后我們大致的詢問(wèn)了他的材料,都挺合理的,我們十分興奮就商定第二天過(guò)來(lái)取材料,總算是說(shuō)成了一筆。
銀行實(shí)習(xí)日記(79):
這天周二,早上八點(diǎn)半就到興業(yè)銀行,正式員工要打卡,我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì),有監(jiān)控,由會(huì)計(jì)主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開(kāi)完會(huì)后進(jìn)入柜臺(tái),在上班前要做好衛(wèi)生工作,然后押運(yùn)車到,柜員盤庫(kù),雙人盤庫(kù),核對(duì)無(wú)誤后就上崗對(duì)外辦理業(yè)務(wù)了。
由于見(jiàn)到了真實(shí)的銀行票據(jù),好奇下向柜員清機(jī)銀行票據(jù),并在觀察柜員辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的流程,總結(jié)一下:對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是透過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
在我下班前見(jiàn)到了押運(yùn)車又來(lái)了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運(yùn)人員帶走了錢箱子;丶铱,這天真漫長(zhǎng),很累,但是很開(kāi)心,學(xué)到很多。
銀行實(shí)習(xí)日記(80):
有了一筆就有了第二筆,第三筆,第四筆….
沒(méi)有想到我們第二天又說(shuō)成了一筆,原先我們發(fā)現(xiàn)顧客主動(dòng)有意愿比你自己上前說(shuō)一大堆有用得多,總結(jié)起來(lái)呢,需要的顧客是求著你,不需要的呢,是巴不得趕你走,但是50個(gè)中總有一個(gè)客戶有這樣的意愿吧,那我們也就是安心了,總算是努力沒(méi)有白費(fèi),有些客戶對(duì)我們可熱情了,讓我們覺(jué)得我們所做的工作還是挺有價(jià)值的。
這一天我們理解了前一天客戶預(yù)訂的材料,很齊全我們拿著第一份材料的情緒,覺(jué)得什么都值了
銀行實(shí)習(xí)日記(81):
當(dāng)然阿,僅僅是拉到客戶沒(méi)有真正的放出貸款來(lái)僅僅是成功的一半而已,而且不是所有的事情都是一帆風(fēng)順的,我們也會(huì)遇到很多突發(fā)的狀況。
大家都清楚地,貸款的時(shí)間并不是我們所能決定的,也不是任何一個(gè)工作人員就能確定下來(lái)的,工作進(jìn)度不同放款的速度也不同的,但是就是有些客戶實(shí)在用錢很急,每一天都會(huì)打電話來(lái)催我們,問(wèn)我們辦得怎樣樣了,我們都要去耐心的解答,有時(shí)候顧客催得太勤了,弄得我們也不太好意思了,總覺(jué)得是自己沒(méi)有辦好事情一樣,但是我們著急也是干著急而已,我們
也無(wú)能為力,只能勸客戶耐心等待。
銀行實(shí)習(xí)日記(82):
我們開(kāi)始拼命的風(fēng)掃市場(chǎng),我們的速度已經(jīng)不比以前了,我們此刻就是要到達(dá)工作的效率,果然,也不明白是老天幫我們,還是我們的努力見(jiàn)效了,每一天都有很多的客戶,不論是有意愿的還是已經(jīng)準(zhǔn)備好材料的,越來(lái)越多,我們此刻才相信,市場(chǎng)原先是如此的巨大,光是有一天我們就收了7個(gè)單子,7筆貸款,對(duì)于我們和我的小伙伴們,我們都覺(jué)得十分開(kāi)心了,比起一開(kāi)始灰頭土臉的光腳丫日子我們覺(jué)得已經(jīng)很滿足了。
銀行實(shí)習(xí)日記(83):
對(duì)于這天,我的總結(jié)就是累。
我們也嘗到了能和顧客合作的滋味,對(duì)于如何去說(shuō)服顧客這件事情已經(jīng)沒(méi)有了什么新鮮感,工作的新鮮感就這么不見(jiàn)了,真的沒(méi)有了精神上的支柱,身體自然就累了
但是怎樣說(shuō)這天才是工作的第幾天阿,就已經(jīng)這樣了,來(lái)日方長(zhǎng)阿。
我細(xì)數(shù)著回家的日子,我是真的想家了,但是這以一切還要等著自己去克服。就在我們灰頭土臉的時(shí)候,銳哥給我們發(fā)來(lái)信息,說(shuō)是等我們拉到第十筆單子的時(shí)候就請(qǐng)我們吃大餐,都是吃貨的我們最后覺(jué)得人生有點(diǎn)奔頭了。不就還有六個(gè)單子嘛,必須很快就能夠拉到的。
銀行實(shí)習(xí)日記(84):
這天阿,我們還是一如既往的有材料可收,有材料可收的日子阿,真是覺(jué)得十分安心阿,這一次我們收的材料呢,有一點(diǎn)小插曲,這個(gè)客戶他弄不到他妻子的身份證,起初我們覺(jué)得只要那些戶口本阿,房產(chǎn)證什么的齊全就好了,但是,發(fā)現(xiàn)我們自己的想象是行不通的,第二天阿,還得去補(bǔ)交材料,但是還好客戶能搞定,這單材料沒(méi)白費(fèi)。我們也查過(guò)他的庫(kù)房,也照了相,而且根據(jù)他鋪?zhàn)拥拈g數(shù),房產(chǎn),流水,覺(jué)得還是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶,能夠合作,就放心的把材料補(bǔ)交上去了。
銀行實(shí)習(xí)日記(85):
事情并不是想象的那么簡(jiǎn)單阿,發(fā)了宣傳單就會(huì)有自動(dòng)的客戶。
畢竟不是每一個(gè)客戶都會(huì)把宣傳單留下的,也許這天留下,明天,過(guò)兩天就沒(méi)有在了,所以單單是靠宣傳單,宣傳力度不大,還是得我們自己親歷親為。
我們還是挨家挨家的拜訪,有的客戶贊嘆的說(shuō),你們來(lái)的真勤,有的只是不耐煩的說(shuō)已經(jīng)來(lái)過(guò)了,無(wú)論是怎樣樣的話語(yǔ),嫌棄的也好,歡迎的也好,我們都已經(jīng)習(xí)以為常了,比起我們的更遠(yuǎn)大的目標(biāo)這都不算個(gè)事。
銀行實(shí)習(xí)日記(88):
這天早上一到南市場(chǎng),森哥就給我們打電話,說(shuō)是這邊有客戶等著我們?nèi)ナ詹牧希覀冮_(kāi)心極了,原先還是有的嘛
我們就匆匆趕到店鋪內(nèi),是一個(gè)小小的服裝店店鋪,我們心里還想著當(dāng)時(shí)只是發(fā)了宣傳單,連介紹的機(jī)會(huì)都沒(méi)有給我們,最后竟然自己要來(lái)貸款了,小小的宣傳自己竟有這般大的效果,比我們的三寸之舌還厲害,佩服佩服,但是這也是宣傳的方式阿,總之收益。
收完宣傳單我們就回去了,心想著也許會(huì)有更多自己上門的業(yè)務(wù)呢,心理就偷偷笑了。我們心里就美美的想著第二天從天空上掉下來(lái)的業(yè)務(wù)吧。
銀行實(shí)習(xí)日記(88):
關(guān)于南市場(chǎng),我們說(shuō)起來(lái)就頭疼,是一個(gè)比商貿(mào)城還要散亂的市場(chǎng),大多數(shù)的商販都沒(méi)有自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,當(dāng)然沒(méi)有自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照想要辦貸款是絕對(duì)不行的,因?yàn)樾庞觅J款畢竟是風(fēng)險(xiǎn)很高的,所以阿,我們看著那么多的需要確不能幫忙,覺(jué)得和過(guò)意不去,也覺(jué)得很可惜,但是沒(méi)有辦法阿,銀行不可能去冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的,規(guī)定就是規(guī)定。
這樣,我們有質(zhì)疑了,這個(gè)南市場(chǎng)到底是否有我們的市場(chǎng)呢,這就應(yīng)怎樣辦阿。但是還是過(guò)兩天看看狀況再說(shuō),也許會(huì)有意想不到的收獲也說(shuō)不必須阿。
銀行實(shí)習(xí)日記(88):
又是一周工作的結(jié)尾了,似乎狀況不大好,一天下來(lái)就收了2個(gè)材料,我們也比較松懈了,覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)被我們占領(lǐng)了,再攻進(jìn)去也沒(méi)有什么好處可言。按照我們的想象是這樣的,因?yàn)槲覀冇X(jué)得我們已經(jīng)把這個(gè)市場(chǎng)吃透了。
于是我們安心的等待客戶打電話上來(lái),收材料這樣的好事,但是事與愿違,并不是這樣的,我們只是覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有機(jī)遇可言了,我們開(kāi)始了我們的下一個(gè)市場(chǎng),玄武南市場(chǎng)。
銀行實(shí)習(xí)日記(89):
銳哥還是會(huì)定期的讓我們做做總結(jié),他個(gè)性關(guān)心我們學(xué)到了什么,因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間畢竟是短暫的,我們主要的任務(wù)并不是拉攏客戶,而且我們實(shí)習(xí)的價(jià)值也并不完全是在客戶的數(shù)量上體現(xiàn)的。
說(shuō)起來(lái),我學(xué)到最多的就是和商戶的交流,和人的交流,無(wú)論你用什么方式,只要你給別人的是他最想要的,那么你就抓住了別人的心理,那你努力的方向也沒(méi)有白費(fèi),。離成功也就不遠(yuǎn)了。這只是我膚淺的理解,也許我工作的時(shí)間更長(zhǎng),會(huì)有更多的心得體會(huì)。
銀行實(shí)習(xí)日記(90):
每一周的周一開(kāi)頭就將會(huì)是我們最忙的時(shí)候,因?yàn)榉帕艘粋(gè)周末,沒(méi)有去工作,而商販們還會(huì)繼續(xù)不放假的工作,就會(huì)在周末積攢兩天的客戶,在周一的時(shí)候一并收獲,這種忙起來(lái)的感覺(jué),有單收的感覺(jué)真的很幸福。
我們上午收完材料,也會(huì)繼續(xù)尋找我們的潛在客戶,因?yàn)楫吘故詹牧系臅r(shí)間比較短,下午還是忙同樣的事情,收材料和宣傳,是我們有源源不斷的客戶的保證。
然后到了晚上我們就會(huì)很自豪的把收到的厚厚的材料交到森哥的手上,反正大家都是笑容滿面,真是個(gè)和諧的場(chǎng)面。
銀行實(shí)習(xí)日記(91):
又是嶄新的一周了,過(guò)完這一周我們實(shí)習(xí)的期限就到期了,我們就能夠回家了。
至于這一周分配什么樣的任務(wù)我們心里面也比較清楚,我們決定重新拾起商貿(mào)城,已經(jīng)過(guò)了一周多的時(shí)間沒(méi)有去商貿(mào)城了,不明白里面的狀況怎樣樣,里面的客戶怎樣樣了,還有是否有新的客戶,我們圍繞這些問(wèn)題展開(kāi)了。
從哪里開(kāi)始呢,我們還是原計(jì)劃,兩人兩人搭檔,各自掃兩邊的市場(chǎng)。我本以為已經(jīng)十分牢固的北市場(chǎng)了,竟然還是會(huì)有很多的客戶感覺(jué)跟新的客戶一樣,并不明白我們以前來(lái)過(guò)。這跟我們的想象有必須的出入,但是我們覺(jué)得這說(shuō)明還是有市場(chǎng)存在的。
銀行實(shí)習(xí)日記(92):
我們重新回到北市場(chǎng)也已經(jīng)有一天了,但是并不是所有的業(yè)務(wù)都在北市場(chǎng),剛剛離開(kāi)的南市
場(chǎng)也還有不斷打電話進(jìn)來(lái)的客戶,效果不是立竿見(jiàn)影的,是慢慢體現(xiàn)的,只要你去做了,遲早都會(huì)有回報(bào),這讓我們明白了,不努力就不必須不會(huì)有結(jié)果,但是努力過(guò)了,不但心不會(huì)后悔,也會(huì)有意想不到的收獲,我們的收獲就是這些需要貸款的客戶。
我們也逐漸覺(jué)得這樣工作起來(lái)是越來(lái)越有期望的了,反正市場(chǎng)上會(huì)不斷的有客戶過(guò)來(lái),只要我們到過(guò)的地方,就不怕沒(méi)有客戶。
銀行實(shí)習(xí)日記(93):
又到了周末了,總結(jié)時(shí)間。反正還算能夠好好休息了。
但是想想,這幾個(gè)星期下來(lái)自己還有有所收獲的,至少我對(duì)我們此刻做的事情更加了解了,心里面也沒(méi)有那么多的懼怕了,至少我對(duì)銀行也更加了解了。
雖然我們的專業(yè)是金融,學(xué)習(xí)的也主要是金融企業(yè),但是書本上的知識(shí)永久沒(méi)有實(shí)際操作來(lái)的立體。經(jīng)過(guò)銀行的實(shí)習(xí),我更加了解了存貸之間利差的魅力。
真的能夠說(shuō)是不虛此行阿。我覺(jué)得自己受益匪淺。十分值得。
銀行實(shí)習(xí)日記(94):
我們此刻做了這么多事情,還是需要適時(shí)的總結(jié)的。
說(shuō)起來(lái)總結(jié),此刻做到要好不好要壞不壞的地步,這種不上不下的地步是最尷尬的了,要說(shuō)好好干吧,我們的確是在好好的干,但是覺(jué)得提升的空間不大阿,都是在靠運(yùn)氣,要怎樣樣才能做到不費(fèi)勁卻有有源源不斷的客戶呢,就像銳哥那樣,都是客戶在不斷的找他,忙都忙但是來(lái),我們是多么羨慕阿。
但是想想看來(lái),還是要日積月累阿,我們僅僅兩個(gè)星期就想到達(dá)那種效果,簡(jiǎn)直是妄想阿,腳踏實(shí)地的一步一步來(lái)吧。
銀行實(shí)習(xí)日記(95):
我們的目標(biāo)阿就是突破30單,我們此刻呢17、18單的,對(duì)于突破三十單我們還是信心十足的,按照我們此刻的發(fā)展進(jìn)度,相信必須沒(méi)有問(wèn)題。
我們還是在市場(chǎng)上挨家挨家的拜訪客戶,而且和客戶的交流中我們能夠體會(huì)他們的難處,為他們想解決的辦法,具體問(wèn)題具體分析,客戶也很樂(lè)意和我們交流。有時(shí)候還誤認(rèn)我們是經(jīng)理,搞得我們怪不好意思的。
但是阿,這種幫忙了別人,同時(shí)也幫忙的了自己,這種感覺(jué)還挺好的,總覺(jué)得自己好說(shuō)歹說(shuō)也算是有點(diǎn)價(jià)值了。
銀行實(shí)習(xí)日記(99):
在這幾天里,我最后有了一些比較具體的工作,雖然與實(shí)際核算匯總的關(guān)系不是很大,但是無(wú)論分派給我什么樣的工作都要認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真完成。我負(fù)責(zé)的工作主要是打印、復(fù)印和裝訂報(bào)表。將三個(gè)分處的報(bào)表一一裝訂好,折成規(guī)定的大小,然后再粘好封面。工作雖然簡(jiǎn)單,卻也是絲毫馬虎不得,因?yàn)楦鱾(gè)分處的報(bào)表是總報(bào)表的匯總依據(jù),不能有任何的差錯(cuò)。做好自己的事情,期望對(duì)整個(gè)核算工作有一點(diǎn)點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。1月30號(hào)
這兩天的工作主要是交給中藝公司的總報(bào)表。其實(shí)大家的工作和前幾天沒(méi)有太大的區(qū)別。只是,總部的報(bào)表所反映的狀況比起分處的要更加清晰。其中有一張報(bào)表將所有的指標(biāo)都反映出來(lái),許多都是我們?cè)谡n堂里接觸過(guò)的,比如資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比率等等。
同時(shí)從這些報(bào)表中我也了解到公司本年簽訂了鐵路,公路,城市交通合同共計(jì)16項(xiàng),價(jià)值400多萬(wàn)元。
銀行實(shí)習(xí)日記(99):
上午這天要將所有的原始憑證整理歸檔。我們協(xié)助那里的叔叔阿姨們整理資料。所有要?dú)w檔的資料都要做的合乎大小規(guī)格,不僅僅要做的好用更要做的美觀。
下午麗姐說(shuō)要出去要賬,我就能夠不用跟著去了,挺高興的,能夠偷懶一天;氐郊依镆矝](méi)什么事可干,就拿起了我桌上的那本很老《施工企業(yè)會(huì)計(jì)》來(lái)看,因?yàn)槲耶厴I(yè)以后不明白會(huì)到什么單位性質(zhì)工作,因此我
每次閑著沒(méi)事的時(shí)候都拿出書來(lái)看。期望對(duì)以后的工作會(huì)有些幫忙。2月1號(hào)
每一天都還是做些帳,我此刻已經(jīng)不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤了,當(dāng)把一些事情都掌握了就覺(jué)得沒(méi)有意思了、無(wú)聊了,但是干活的速度也快了許多,于是就在辦公室里閑下來(lái)時(shí)和麗姐聊聊天。麗姐這樣跟我說(shuō),憑證雖然容易做,但是很容易出錯(cuò),就算是那些做了十幾年的會(huì)計(jì)師,做了不審核,也是會(huì)有錯(cuò)誤的,以做會(huì)計(jì)必須要認(rèn)真細(xì)心,不能太過(guò)于相信自己,稍微掉以輕心就會(huì)出錯(cuò)。聽(tīng)完這些之后,我覺(jué)得真得挺有理的。
財(cái)務(wù)報(bào)表已做完并上交后,師傅們開(kāi)始有空指導(dǎo)和回答我的問(wèn)題。他們帶我們熟系了用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)記帳核算的全過(guò)程,的確是受益匪淺。
銀行實(shí)習(xí)日記(99):
這天的實(shí)習(xí)和往常一樣,沒(méi)有什么個(gè)性的事。而整個(gè)為期三周的實(shí)習(xí)也接近尾聲了,林姐說(shuō)這是個(gè)分企業(yè),沒(méi)有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù),甚至還不能和項(xiàng)目上的會(huì)計(jì)比,以后如果到了項(xiàng)目上,會(huì)有很多此刻小公司根本不會(huì)涉及的會(huì)計(jì)科目和業(yè)務(wù),到時(shí)候就得靠自己了。聽(tīng)了她的話,我決定實(shí)習(xí)完找工作時(shí)盡量還是找些好點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度健全的企業(yè),這樣才有利于以后的發(fā)展。
銀行實(shí)習(xí)日記(99):
離實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)間已經(jīng)越來(lái)越近了,我這個(gè)心里很是矛盾,不明白是怎樣了,覺(jué)得很不是滋味,一方面我自己十分想家了,我很想回家,另一方我覺(jué)得和帶我們的銳哥、森哥、陽(yáng)哥、航哥這些優(yōu)秀的銀行人員還有我的小伙伴們,建立了深厚的友誼,覺(jué)得很舍不得,這些天來(lái)大家一齊共同努力,一齊歡笑一齊失落,各種各樣的經(jīng)理交織在一齊,讓我感到了合作、團(tuán)結(jié)的力量。
帶著這份不舍的情緒,我們還是要繼續(xù)工作的,該干什么還是干什么。只是我們此刻更多的工作就是收材料。如果要重新進(jìn)入市場(chǎng),我覺(jué)得就應(yīng)有更詳細(xì)的計(jì)劃。
銀行實(shí)習(xí)日記(100):
實(shí)習(xí)的最后一天,我們還是一如既往的工作在市場(chǎng)上,只是我們這天明白是最后一天了,也覺(jué)得快要解放了似的,我們更多的是在回憶我們工作的時(shí)間,算起來(lái)也有整整一個(gè)月了,這一個(gè)月當(dāng)中我們到底經(jīng)歷了什么,從中學(xué)到了什么。
我想該總結(jié)的也從每日的總結(jié)中總結(jié)出來(lái)了。但是一個(gè)大的總結(jié)就是所有的工作都是在前人的指點(diǎn)下靠著自己一步一步積攢下來(lái)的,做工作的時(shí)候就要腳踏實(shí)地的一步一步的做,這樣才能覺(jué)得踏實(shí),真正校園的東西才是自己的。
至于我們工作的成績(jī),我也是不太清楚,只等上級(jí)的評(píng)價(jià),是好是壞,反正我們是對(duì)得起我們自己的心了。
結(jié)束了,我們最后能夠好好休息了。
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