《學會不生氣》讀后感

　　在我們生活和工作當中，在顧客和同事之間，避免不了有太多讓我們生氣的事。但靜下心來想一想生氣能解決問題么?不能。生氣能讓對方學會理解和包容嗎?不能。

　　一、不生氣，見智慧

　　曾經(jīng)看過一個小幽默：

　　歌德在公園里散步，在一條僅能讓一個人通行的小路上和二位批評家相遇了。

　　“我從來不給蠢貨讓路。”批評家說。

　　“我恰好相反!”歌德說完，笑著退到了路邊。

　　這個幽默小故事雖然簡短，但能讓我體會到無論你本身的實力如何，生氣除了浪費自己的時間和情緒之外，對人對己都沒有一點用處。與其生氣，不如像歌德一樣，面帶微笑，禮貌回應，打敗對方。

　　我不禁聯(lián)想到我們門崗，禮賓員是天逸海灣的門面，每天要面對的人很多，對于不認識的人和車輛必須進行確認信息，有的客人不理解態(tài)度惡劣，剛?cè)肼殨r面對這些內(nèi)心很憋屈也很生氣，隨著服務意識的加深，再面對每次都能夠面帶微笑耐心解釋，很好解決了彼此不快。

　　二、生氣不如爭氣

　　老子曾講“上善若水”。水是從上往下自然流動的，遇到障礙就會繞開，繞不過去就積聚力量，等力量充足之后就會“漫過去”，繼續(xù)流動。人也該有這種“漫過去”的心境。遇到詆毀，最好的應對方式是用實力打臉對方;遇到挫折，靜下心來好好想辦法，一旦動氣，毀掉的是自己的思考能力，不僅于事無補，還會把事情越弄越糟糕。與其生氣，不如爭氣。黃渤之前有段采訪火了，他說：以前總能遇到各種各樣的人，各種小心機，誰也不會主動搭理你;但現(xiàn)在(成名了)，身邊全是好人，每一張臉都洋溢著笑容，讓人感覺世界很美好。

　　這段話不難看出，弱肉強食的社會，再生氣都無能為力。你只有變強，才能贏得尊重。

　　前段時間我接待了一位訪客，在按公司規(guī)定確認信息時，客人不耐煩出言不遜叫我們小人物、小看門的，為此我生氣了而且還發(fā)了牢騷，但事后我幡然醒悟，我要把生的“氣”用來給自己加油，奮力成長，在自己本職工作崗位上干到最好，總有一天我要用事實告訴他“小人物也可以扮演大角色”!

　　三、不生氣，你就贏了

　　在非洲大草原上，有一種不起眼的動物叫吸血蝙蝠，雖然看著弱小，卻是野馬的天敵。蝙蝠靠吸食動物的血液生存，在它攻擊野馬的時候，常用鋒利的牙齒刺破野馬腿部的皮膚，然后用尖嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無法擺脫它，因為它實在太小了。蝙蝠常貼在野馬身上，直到吸飽喝足，才滿意離去，而野馬最終會無可奈何地死去。人們常常會認為野馬是被蝙蝠吸血而死，但據(jù)生物學家分析，蝙蝠吸食的血量其實是非常微不足道的，壓根不至于讓野馬失血而死。

　　真正造成野馬死去的，是野馬在被蝙蝠吸血之后的“情緒失常”，暴怒讓它們自毀滅亡。

　　這個自然現(xiàn)象告訴我們?nèi)艘埠鸵榜R一樣，常會因為一些小事而暴跳如雷，煩躁不堪。其實，你鎮(zhèn)靜下來好好想一想，就會發(fā)現(xiàn)，根本沒必要生氣。有些人喜歡說三道四，有些人喜歡盲目跟風，有些人不懂禮貌……你去和他們生氣，就像野馬因為蝙蝠生氣，明明微不足道，卻把自己折騰得窘迫難堪，還有可能危及健康，這不是“自作自受”么。

　　所以當我們生氣的時候，要考慮一下:當你是對的時候，你為什么要生氣?當你是錯的時候，你又憑什么生氣?

　　所以我們要學會不要生氣，并把這種好的心態(tài)投入到日常工作當中，每天微笑著面對每一個人，耐心的解決每一件事，讓內(nèi)心充滿愉快，工作必將得心用手。

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