系部名稱

專業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng)

年級10級 班級：信息管理與信息系統(tǒng)1班

姓名：

學(xué)號:

實(shí)踐單位： 聯(lián)想集團(tuán)有限公司

實(shí)踐時(shí)間： **年1月24日 至 ** 年2月18日

共 25天

實(shí)踐目的：今年我剛滿18歲，并且進(jìn)入了廣東商學(xué)院讀大一，在大一寒假期間，為了提高我自身的專業(yè)水平，增加自身人生閱歷，我在這個(gè)寒假到了聯(lián)想集團(tuán)有限公司有限公司進(jìn)行社會實(shí)踐活動，

實(shí)踐內(nèi)容：1月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來到聯(lián)想集團(tuán)有限公司公司。首先，我與聯(lián)想許經(jīng)理見了面，許經(jīng)理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細(xì)介紹了聯(lián)想所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了公司，對聯(lián)想電腦產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動與聯(lián)想的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我還聯(lián)系了到太平洋電腦城聯(lián)想其他電腦銷售點(diǎn)等作為我的實(shí)踐單位。

到太平洋電腦城之后，銷售部饒經(jīng)理為我介紹了當(dāng)時(shí)電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)�，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計(jì)算機(jī)經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。

實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。

實(shí)踐也讓我對聯(lián)想電腦和太平洋電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。太平洋電腦城地處天河中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎廣州所有的市民都知道太平洋電腦城，給人的感覺是進(jìn)入太平洋電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上太平洋電腦城每來一個(gè)顧客就會有一樁生意成交。

在之后的十幾天銷售部的實(shí)習(xí)時(shí)間，我不斷為聯(lián)想客人提供最誠摯的服務(wù)，為他們作一些聯(lián)想電腦的基本介紹增加了公司不少的收入。

實(shí)踐結(jié)果：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

總之，這次的社會實(shí)踐讓我受益匪淺，相信這次得到的經(jīng)驗(yàn)對我以后的工作有很大的作用。

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