文明市場創(chuàng)建總結(jié)

“文明集市”活動開展情況

匯報材料

市場處于xx商業(yè)中心，建于201*年底，占地面積1100平方米，經(jīng)營面積900萬平方米，是縣級綜合性集貿(mào)市場，該市場設(shè)施功能齊全，經(jīng)營環(huán)境明亮整潔，現(xiàn)經(jīng)營肉品、水產(chǎn)、蔬菜、水果、服裝、鞋帽、針織等十四大類商品，現(xiàn)有個體工商戶72余戶，從業(yè)人員80余人,場內(nèi)年成交額330多萬元。

為了更好地打造信譽體系健全，經(jīng)營管理規(guī)范，經(jīng)營環(huán)境優(yōu)雅的一流集貿(mào)市場,幾年來我們在獲得多項殊榮的基礎(chǔ)上，又在創(chuàng)建“誠信文明市場”中進行了有益償試；我們根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展需求，不斷提檔升級，參與了“省級誠信文明市場”創(chuàng)建評比活動。依托良好的經(jīng)營信譽和安全的商品質(zhì)量，市場已呈現(xiàn)出交易活躍、秩序穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮的和諧氛圍。為此，我們主要做好了以下幾項工作：

一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，緊緊抓住誠信文明這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)

打造誠信社會，建立信用經(jīng)濟是一項國策，加強市場信用體系建設(shè)是時代賦予我們的職責(zé)。但由于市場部分經(jīng)營者缺乏誠信意識、法律意識，一些違法違規(guī)的經(jīng)營行為時有發(fā)生，因此引起的糾紛也比較突出，對整個市場的社會形象和

聲譽產(chǎn)生了負(fù)面影響，嚴(yán)重地束縛市場的發(fā)展和繁榮。這一狀況引起了我們的高度重視，通過充分的調(diào)研分析，我們感到問題的關(guān)鍵還是在于經(jīng)營業(yè)戶誠信意識淡薄，為了追求利潤，不講信譽，是造成侵害消費者利益事件經(jīng)常發(fā)生的根源；所以，要改變這一狀況，就必須以市場誠信建設(shè)為突破口，抓住中心環(huán)節(jié)，從根本上加以解決。

首先我們不斷提高監(jiān)管人員自身的大局意識、責(zé)任意識，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，強化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實；二是調(diào)動市場主辦者的積極性，爭取得到他們理解和支持，經(jīng)過我們的反復(fù)宣傳，使其認(rèn)識到，誠信是市場生存發(fā)展的根本這個硬道理；我們針對大多業(yè)戶只認(rèn)掙錢，不講經(jīng)營理念、不顧市場好壞的現(xiàn)實，通過深入一線、召開座談會、征求意見和建議、加大參評活動宣傳等形式，強調(diào)市場是一個整體，誠信經(jīng)營對每一個經(jīng)營者都有益。通過工作，取得了廣大業(yè)戶的理解和支持，并形成了一個由工商部門牽頭，由市場主辦單位和經(jīng)營者參加，政府有關(guān)部門通力協(xié)作的誠信活動主體框架，從而使這項活動得到有力推進。

二、建立和完善各項規(guī)章制度，打牢市場創(chuàng)建基石建立相關(guān)的規(guī)章制度是建立誠信市場的有力保障，在這方面我們做了以下工作：

一是進一步完善了市場管理辦法和內(nèi)部監(jiān)管機制，使市場主辦單位和業(yè)戶在市場經(jīng)營中，知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該

做什么，使經(jīng)營者明白只有通過守法經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)賺取合法利潤是自己的權(quán)利，做好售前、售中、售后服務(wù)是自己應(yīng)盡的義務(wù)。

二是強化執(zhí)行。完善的規(guī)章制度，需要強有力的執(zhí)行，再好的制度掛在墻上、印在紙上、束之高閣，也是形同虛設(shè)沒有任何意義，監(jiān)督檢查是落實各項規(guī)章制度的有力保障。加強日常督查，使規(guī)章制度和責(zé)任落到人頭，強化了執(zhí)行力，把一些苗頭和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三是獎懲嚴(yán)明。對遵章守紀(jì)、誠信守法為市場贏得榮譽的業(yè)戶給予表彰和獎勵，并通過板報、廣播等宣傳工具，進行大力宣傳，對個別違法經(jīng)營，服務(wù)不到位，給市場造成不良影響和后果的及時給予制止，情節(jié)惡劣的予以曝光。

三、制定標(biāo)準(zhǔn)，完善措施，使誠信創(chuàng)建活動得到有效落實

為使活動有效開展，我們制定了具體的實施辦法，從而使各項工作做到了有章可循。

一是確定參評資格。我們規(guī)定凡是參評的業(yè)戶，必須有合法的經(jīng)營資格，必須是所在市場內(nèi)的經(jīng)營業(yè)戶。

二是制定評選辦法。我們成立了由工商所、市場主辦單位、個協(xié)等各方組成的評定小組，建立各項規(guī)章制度和實施方案。

三是開展“文明經(jīng)營戶”評比活動。我們結(jié)合縣委縣政

府提出的“培育文明人，建設(shè)和諧新都蘭”活動，進一步地帶動了整個市場誠信文明經(jīng)營；一是證明本攤位是市場的誠信攤位之一，愿意接受廣大消費者和有關(guān)部門的監(jiān)督；二是告訴消費者購買商品時會更加放心。事實是最好的老師，事實最有說服力，通過這種方式，使經(jīng)營業(yè)戶的銷售額和利潤都有了明顯的增長，使“誠信業(yè)戶”知道了這塊牌匾的份量。

四、美化市場環(huán)境，促進市場功能建設(shè)，規(guī)范市場經(jīng)營秩序

打造良好的市場經(jīng)營環(huán)境是促進誠信文明市場建設(shè)的一項重要工作，在工作中我們感覺到光是我們工作人員努力是不夠的，關(guān)鍵在于經(jīng)營者的思想意識和參與意識，只有雙方聯(lián)動才能使這項工作更好的開展下去，在這方面我們做了以下幾項工作：

(一)為使經(jīng)營直接入口食品達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，我們設(shè)置了統(tǒng)一規(guī)格的食品專柜，如熟食品專柜、餅干專柜、糕點專柜等，既整齊美觀又達到了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(二)實行市場行業(yè)標(biāo)志牌，既醒目新穎，又便于消費采購導(dǎo)示，對市場環(huán)境美化起到點綴靚化作用。

市場誠信文明度的鞏固和提高并非一時之功，需要不斷的創(chuàng)新和加強，開展各項活動，促進個體戶的積極性，最大限度地發(fā)揮業(yè)戶在創(chuàng)建活動中的領(lǐng)頭羊作用。

多年的管理實踐使我們體會到，業(yè)戶的誠信意識提高

了，市場誠信度提升了，安全消費才能實現(xiàn)，工商監(jiān)管才能稱之為有效。創(chuàng)建文明誠信市場單靠行政執(zhí)法是遠遠不夠的，良好的市場經(jīng)濟秩序的建立，最根本的還是要靠經(jīng)營者的誠信行為，只有通過我們自身的不懈努力，加強對經(jīng)營者的職業(yè)道德教育，提高他們的思想覺悟，才能使經(jīng)營者有一個良好的經(jīng)營秩序，社會才能有一個好的規(guī)范。

以上是我們在打造文明誠信市場活動中所取得的一點工作，雖然取得了一點成績，但我們深知距離上級的要求還有很大的差距，我們有決心在以后的工作中百尺竿頭更進一步，把工作做的更好，為打造文明誠信市場做出我們更大的貢獻。

擴展閱讀：市場文明示范創(chuàng)建工作總結(jié)

文成縣市場文明示范創(chuàng)建工作總結(jié)

為貫徹落實全省農(nóng)貿(mào)市場工作會議精神，文成縣工商行政管理局以“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生、保穩(wěn)定”為總體目標(biāo)，以開展文明示范農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建活動為抓手，推進農(nóng)貿(mào)市場“兩保一穩(wěn)兩化”（保供應(yīng)、保安全、穩(wěn)物價、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化）改造，樹立先進典型，發(fā)揮示范作用，整體推動實施，全面提升我縣農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)管理和服務(wù)水平，提高人民群眾的生活品質(zhì)。結(jié)合我縣實際，積極開展農(nóng)貿(mào)市場文明示范創(chuàng)建工作。

一、西坑農(nóng)貿(mào)市場改造提升的歷程

西坑畬族鎮(zhèn)位于文成縣西北部，全鎮(zhèn)總面積平方公里，現(xiàn)下轄個行政村，是文成縣唯一的民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)，境內(nèi)多山是，自古有八山一水一分田的說法，自然環(huán)境優(yōu)美，有銅玲山、龍麒源等風(fēng)景名勝景區(qū)，但由于離縣城較遠，居民居住分散等原因，市場設(shè)施長期沒有改善，幾十年來都是大棚簡易的馬路市場，是“十小”整規(guī)的對象。多年來，建設(shè)一個標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)貿(mào)市場一直以來都是當(dāng)?shù)卣�府和工商部門的夙愿。經(jīng)過多方的努力，終于在201*年8月，縣里考慮在西坑鎮(zhèn)建設(shè)新區(qū)7＃地塊，在工商部門的積極建議下，政府同意將農(nóng)貿(mào)市場項目納入其中，經(jīng)過土地掛牌、項目招標(biāo)等程序，溫州市中夏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司中標(biāo)獲得該項目的開發(fā)權(quán)，項目規(guī)定大樓一層為菜場429平方米，商場351平方米。201*年10月項目落成后，鎮(zhèn)政府考慮將一層收購作為西坑農(nóng)貿(mào)市場的營業(yè)場所，由于當(dāng)時沒有物色到合適的投

資方，所以決定暫時由鎮(zhèn)政府籌集資金先行購買，經(jīng)過與開發(fā)商艱苦的談判，于201*年11月29日達成協(xié)議，鎮(zhèn)政府以68萬元的優(yōu)惠價格購得菜場項目全部28個攤位347平方米。但由于資金缺乏，還有與菜場相鄰的351平方米商場沒有購買成功，所以造成現(xiàn)在市場面積不足的困難。

市場房產(chǎn)購買后201*年春，正趕上全省農(nóng)貿(mào)市場改造提升的大潮，由于各方面條件較合適，縣工商局將本市場作為全縣第一個納入201*年改造完成的農(nóng)貿(mào)市場，由于時間緊任務(wù)重，我們一邊緊張的進行裝修，另一邊開始辦理市場登記手續(xù)，在辦理的過程中，由于是鎮(zhèn)政府投資，不符合企業(yè)登記注冊的條件，幾經(jīng)探討，決定鎮(zhèn)政府將資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給所在地附近的西坑、葉岸、梧溪三個村，由三個村的集體經(jīng)濟合作社出資，最終在201*年10月13日辦理了西坑農(nóng)貿(mào)市場有限公司的注冊登記和市場登記，

二、西坑農(nóng)貿(mào)市場改造提升的困難

1、由于牽涉到的財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等實際問題，市場房產(chǎn)還沒有轉(zhuǎn)移到西坑農(nóng)貿(mào)市場有限公司的名下，但在法律規(guī)定的時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)移是沒有問題的。

2、資金不足。西坑畬族鎮(zhèn)地處山區(qū)，鎮(zhèn)政府和行政村沒有足夠的資金，特別是與菜場相鄰的351平方米商場本來就是與市場一體的，購買成功市場的面積可以擴大一倍。

3、市場設(shè)施還有待完善，如食品檢測室、信息化器件等由于時間和資金的限制還不夠到位。

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