鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)總結(jié)

鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)從實(shí)施開(kāi)始到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)嚴(yán)格按照《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的有關(guān)要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，提高我社區(qū)服務(wù)整體水平和優(yōu)化投資環(huán)境，做出了重要的工作計(jì)劃和實(shí)際行動(dòng)。我社區(qū)始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆三中全精神為指導(dǎo)，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以提高社區(qū)服務(wù)水平、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和影響力，建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，并結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，實(shí)事求是、全心全意地為推進(jìn)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)和促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型深入發(fā)展做出努力。

在這一年社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施的過(guò)程中，我社區(qū)已基本完成了《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的準(zhǔn)備階段工作，制定了切實(shí)可行的社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案，并將實(shí)施方案和服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)送鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，我社區(qū)在09年8月30日前召開(kāi)社區(qū)居委會(huì)班子成員有關(guān)建設(shè)工作會(huì)議，明確了工作目的并研究部署社區(qū)服務(wù)體系和服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作。在建設(shè)實(shí)施階段，我社區(qū)不但制定了具體的建設(shè)實(shí)施方案，并重點(diǎn)在組織實(shí)施中開(kāi)展了頗有成效的建設(shè)工作。我社區(qū)居委會(huì)根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，針對(duì)完善服務(wù)設(shè)施、搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)、組建一支服務(wù)隊(duì)伍、開(kāi)展一系列服務(wù)活動(dòng)這些主要任務(wù)做出了具體的實(shí)施。以下是社區(qū)居委會(huì)在這一年工作中的具體工作內(nèi)容。

一、完善服務(wù)設(shè)施

我社區(qū)按照《東莞市社區(qū)管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，在過(guò)去的一年工作中對(duì)完善服務(wù)設(shè)施方面做出重要的改善工作。在加強(qiáng)社區(qū)居民服務(wù)中心軟硬件的建設(shè)方面，我社區(qū)現(xiàn)已將居委會(huì)辦公大樓二樓150平方米改建裝修成社區(qū)居民辦事服務(wù)中心便民服務(wù)大廳，并配備相應(yīng)的辦公設(shè)備和公益服務(wù)設(shè)施，以提高社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量，更好地為社區(qū)居民提供更全面、更周到的服務(wù)。在進(jìn)一步整合資源，不斷完善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我社區(qū)改建并裝修了50平方米的社區(qū)警務(wù)室1個(gè)；80平方米的黨員活動(dòng)室1個(gè)；50平方米的計(jì)生服務(wù)站辦公室1個(gè)；200平方米的圖書(shū)室1個(gè)等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。為社區(qū)居民提供了治安、娛樂(lè)、計(jì)生、精神文明等服務(wù)建設(shè)，也進(jìn)一步改善了社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，為和諧社區(qū)的建設(shè)打下更好的硬件基礎(chǔ)。同時(shí)，我社區(qū)在未來(lái)的時(shí)間里也會(huì)根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)一步對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施方面的需求進(jìn)行評(píng)估，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，在明確共建和諧社區(qū)目的的基礎(chǔ)上，做到以人為本，更進(jìn)一步為社區(qū)居民辦實(shí)事。

二、搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)

我社區(qū)始終堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以提高社區(qū)服務(wù)水平為服務(wù)的主要目的，在搭建服務(wù)平臺(tái)上認(rèn)真做好服務(wù)需求評(píng)估和改善工作，以做到全心全意地為居民服務(wù)。201*年11月份前，我社區(qū)居委會(huì)已把居委會(huì)大樓二樓150平方米改建成為社區(qū)居民辦事的社區(qū)服務(wù)中心，并投入為居民提供“一站式”的服務(wù)。服務(wù)中心為居民提供的政務(wù)服務(wù)包括開(kāi)展民政、社保、就業(yè)、計(jì)生、辦證等社區(qū)服務(wù)。另外，社區(qū)也在過(guò)年期間組織協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍對(duì)社區(qū)的老年人進(jìn)行慰問(wèn)，并與社區(qū)的老年人進(jìn)行聊天和溝通，為老年人送上新年的祝福。在未來(lái)的工作中，社區(qū)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的組織協(xié)調(diào)，為社區(qū)居民開(kāi)展更多福利性、受益性的社區(qū)自助服務(wù)。同時(shí)，也會(huì)進(jìn)一步整合社區(qū)的資源，組織協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位、企業(yè)、社區(qū)民間組織和商業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展共駐共建服務(wù)和各種便民利民的抵償服務(wù)。目前，我社區(qū)在搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)這方面還有許多待完善之處，但我社區(qū)已對(duì)這方面的工作做了詳細(xì)的計(jì)劃，相信在未來(lái)的時(shí)間里一定能搭建出一個(gè)更好、更便民的服務(wù)平臺(tái)，以為居民提供更全面的服務(wù)。

三、組建一支服務(wù)隊(duì)伍

組建一支服務(wù)隊(duì)伍可以使社區(qū)的服務(wù)更具規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。我社區(qū)在過(guò)去的一年中也在積極地加強(qiáng)社區(qū)專(zhuān)業(yè)人才、社區(qū)志愿者和社區(qū)民間組織等三類(lèi)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。為了為社區(qū)提供更專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，我社區(qū)在社區(qū)專(zhuān)業(yè)人才方面做出了很好的改善，聘請(qǐng)了2位專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者為社區(qū)居民提供服務(wù)。他們具有專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作價(jià)值理念，能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作知識(shí)和科學(xué)的工作方法，為社區(qū)提供更具專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作服務(wù)。社區(qū)在接下來(lái)的工作中，也會(huì)運(yùn)用已有的社工資源，進(jìn)一步整合社區(qū)的資源，發(fā)掘社區(qū)內(nèi)的心理輔導(dǎo)、法律咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育等方面的專(zhuān)業(yè)人才，建立社區(qū)的專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)。在社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍方面，我社區(qū)目前都會(huì)與鳳崗鎮(zhèn)政府團(tuán)委的志愿者隊(duì)伍共同合作，在過(guò)去的一年中也有為社區(qū)中的弱勢(shì)群體提供助殘、幫困和社區(qū)體育等服務(wù)。另外我社區(qū)也會(huì)進(jìn)一步加快完善社區(qū)內(nèi)部志愿者服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，并根據(jù)居民生活需求，組建各種不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期或不定期為居民開(kāi)展志愿服務(wù)。社區(qū)的服務(wù)也需要社區(qū)社會(huì)組織和商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，在這方面，我社區(qū)也在加強(qiáng)與社區(qū)內(nèi)各類(lèi)服務(wù)居民的民間組織和商業(yè)便民利民服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，掌握了各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式，并采取相關(guān)優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)各類(lèi)機(jī)構(gòu)向居民開(kāi)展抵償服務(wù)。同時(shí)也計(jì)劃實(shí)行居民滿意度考評(píng)制和信用公開(kāi)制，對(duì)每次服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、登記，確保群眾利益不受損害。

四、開(kāi)展一系列服務(wù)活動(dòng)

開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是體現(xiàn)社區(qū)居委會(huì)為社區(qū)居民辦實(shí)事的重要評(píng)估指標(biāo)。我社區(qū)在過(guò)去的一年中，在對(duì)社區(qū)內(nèi)居民的服務(wù)需求充分了解的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)各類(lèi)組織、團(tuán)體和社工等服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)居民提供了各種服務(wù)活動(dòng)。并建立了社區(qū)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保社區(qū)服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常開(kāi)展。我社區(qū)在過(guò)去一年所開(kāi)展的活動(dòng)包括：1、在“社區(qū)敬老服務(wù)日”開(kāi)展義診活動(dòng)。免費(fèi)為60歲以上的社區(qū)老年人提供體檢服務(wù)，關(guān)注老年人的身體健康發(fā)展，并提高了老年人的保健意識(shí)。2、邀請(qǐng)到省知名健康教育專(zhuān)家董衛(wèi)欣為我社區(qū)的中老人進(jìn)行題為“心腦血管疾病的飲食調(diào)理”的學(xué)術(shù)講座，增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)心腦血管疾病的了解和預(yù)防措施，并加強(qiáng)了社區(qū)內(nèi)的健康文明建設(shè)。

3、組織社區(qū)老年人參加?xùn)|莞市老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)。我社區(qū)組織的老年人參加的項(xiàng)目包括釣魚(yú)、中國(guó)象棋、乒乓球三個(gè)項(xiàng)目，并在釣魚(yú)的項(xiàng)目中獲得二等獎(jiǎng)，為社區(qū)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

4、社區(qū)社工為社區(qū)的殘疾人家庭開(kāi)展走訪活動(dòng)，了解社區(qū)內(nèi)殘疾人家庭的需求，以作出更好的評(píng)估，為社區(qū)的弱勢(shì)群體提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。另外，社區(qū)社工與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作，在端午節(jié)期間為社區(qū)內(nèi)部分的殘疾人家庭送上節(jié)日慰問(wèn)的物資和節(jié)日的祝福。

5、在“安全生產(chǎn)日”期間開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳活動(dòng)，以增強(qiáng)社區(qū)居民的安全生產(chǎn)意識(shí)，并調(diào)查社區(qū)各企業(yè)和商店的安全生產(chǎn)設(shè)施，對(duì)各種安全事故做好預(yù)防。

6、在“國(guó)際禁毒日”期間開(kāi)展禁毒簽名活動(dòng)，讓居民了解更多的禁毒知識(shí)，做好毒品的預(yù)防工作，并提高居民的禁毒、防毒意識(shí)。

7、在“廣東扶貧濟(jì)困日”開(kāi)展扶貧濟(jì)困的募捐活動(dòng)，對(duì)社區(qū)的居民、商家和企業(yè)進(jìn)行募捐，為我鎮(zhèn)及我市的貧困家庭募集更多的善款，同時(shí)也讓居民在募捐活動(dòng)中了解到扶貧濟(jì)困的意義，擴(kuò)大了社區(qū)服務(wù)的影響力。

8、舉辦社工的宣傳活動(dòng)，以攤位游戲的方式吸引社區(qū)的居民參與活動(dòng)，并對(duì)社工的知識(shí)進(jìn)行宣傳，讓居民進(jìn)一步了解社工的工作內(nèi)容和服務(wù)范圍，加強(qiáng)居民對(duì)社工的了解。

以上是我社區(qū)在過(guò)去一年中開(kāi)展活動(dòng)的基本情況，在每一次的活動(dòng)后，我們會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)與評(píng)估，以達(dá)到鞏固活動(dòng)內(nèi)容和保證以后活動(dòng)質(zhì)量的目的。另外，我們也會(huì)繼續(xù)努力，并根據(jù)社區(qū)居民需求的實(shí)際情況為社區(qū)開(kāi)展更具針對(duì)性的活動(dòng)。

到目前為止，我社區(qū)已順利完成社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)中的第一階段，并已經(jīng)對(duì)第二階段的建設(shè)實(shí)施做出具體的實(shí)施工作。在未來(lái)的工作中，我社區(qū)將會(huì)對(duì)已完成的具體工作進(jìn)行具體的評(píng)估和反思，以鞏固已有的工作成效。同時(shí)我社區(qū)也會(huì)做好未來(lái)的工作安排，進(jìn)一步明確和落實(shí)第二階段要開(kāi)展的工作內(nèi)容，為社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工作做好準(zhǔn)備。在第二階段的工作完成后，社區(qū)的工作重心將會(huì)放在第三階段的總結(jié)自查上。按照《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格在社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)、完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施、健全服務(wù)隊(duì)伍、開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、規(guī)范社區(qū)服務(wù)中心工作等方面開(kāi)展自查，并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找工作中的不足之處，進(jìn)一步完善我社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。

在今后的工作中，我們還將始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以提升社區(qū)服務(wù)水平、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和影響力，建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，嚴(yán)格依照《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的有關(guān)要求，保證社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的順利進(jìn)行，為居民營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)而不斷努力。

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