行政人事的工作總結及后期計劃

行政/人事經理的工作總結及計劃

自進入公司已近*個月，對公司的經營理念、企業(yè)文化及管理模式等都有了一定的了解，下面先說一下我個人的幾點看法：

1、企業(yè)文化：公司的經營特性決定了公司的企業(yè)文化特性，公司因為*****

的經營特性，**人員占據公司全員的60%以上，這樣就形成了**人員占核心群體文化，加上公司人員結構化都較為年輕，很多員工是從學校畢業(yè)后直接進入我公司，沒有其他公司工作經驗，社會經驗偏少，更沒有受過正規(guī)管理模式的教化，因此會導致工作不積極、情緒化工作、溝通不暢、個人本位主義等問題。

解決辦法：加大以后新進人員綜的合素質考評，明確公司管理制度，

根據公司不同發(fā)展階段，制定或修改管理制度，在公司適度的條件下，可以適當增加些員工素質教育培訓工作。

2、我公司企業(yè)文化由于受到行業(yè)特性及歷史遺留的某些因素影響，現公司

基本實行開放式管理模式，誰都可以直接跨級請示問題，這樣高層管理者雖然能夠更好的了解各方面的工作細節(jié)進展情況，但是有可能導致權限劃分不明確，信息溝通不暢，增加高層管理者的工作負荷，中層管理者權限不明確，受到一定的限制，長期以往有可能會出現管理混亂，各中層管理者會出現本權主義而不思進取、突破等行為。

解決辦法：劃清崗位職責，放權給合格的部門中層管理者，高層只做戰(zhàn)略上的指揮和部分調整決策工作，激勵各部門創(chuàng)新合作意識。大力提倡各部門中層管理者協(xié)作風尚，有問題由各部門管理人員提出解決方案給高層裁決。

3、崗位職能：各部門各崗位現有的工作職責應該依次羅列出來，再根據實

際情況，評估現有人員與崗位工作量的匹配性，減少人力資源浪費，最大限度的利用人力資源成本，不適合的崗位職責可以做適當的調整，最終實現“換人不換崗”的原則。

4、部門協(xié)作：現在各部門工作流程基本比較通順，但是部門職能和崗位職

責方面還有一些缺陷，應該更好的劃分部門職責，希望能夠在詳細了解各部門工作銜接的基礎上，進一步完善規(guī)劃公司工作流程。工作計劃：

1、規(guī)劃公司整體行政人事工作的發(fā)展方向，在大方向確定后，可以能夠有

時間靜心調整些細化方面的工作。

2、招聘工作：現本月新進人員已有**人，招聘工作基本到位，但是個別崗

位還需要繼續(xù)招聘，目前半個月內招聘還是工作重點。以后對重點部門的人力資源應做好儲備工作，防止人才短缺所造成不必要的經濟損失，進一步增大崗位競爭力度。

3、培訓工作：現在相對剛來的時候招聘計劃逐漸完成減輕，適當做好以后

員工入職的培訓教案等工作，規(guī)劃協(xié)助各部門培訓體制（各部門也應有自己的培訓教案和培訓指導書，希望能得到領導的直接任務下達），培訓做好能夠使新員工更快的了解公司文化和崗位職責要求。加大各部門經理的管理能力及綜合能力培訓工作。

4、部門職責完善，劃清部門職責，明確各部門組織關系，定人定崗，完善

工作流程等問題。

5、績效考核：在完成部門職責和個崗位職責的基礎上，制定相應的績效考

核制度，現在公司沒有考核系統(tǒng)，希望****能夠盡快上線，方便我部門的考核工作，最重要的是績效考核獎金怎樣劃分：（1）、公司拿出另外的部分獎金給予個人績效考核；

（2）、公司拿出部分資金，個人拿出部分工資進行考核（例：公司拿個人

工資**%比例的資金，個人拿工資的**%）；

（3）、個人工資拿出一部分比例進行考核（例：個人拿工資的**%進行考

核）

考核獎金是制定考核制度的標準，希望能在我開始制定績效考核制度前定出相應的獎金分配方案。除了獎金方案外還有考核時間，是月度考核、季度考核、年度考核，需要領導選擇，有考核系統(tǒng)的時候建議月度考核。6、薪酬制度：目前公司獎金等級制度已經出臺，部分薪酬細節(jié)需要微調的

在仔細分析下，以后每年都進行調查分析，再行適度調整。

7、員工福利：員工福利現在基本都有了，根據公司不同階段也要適當調整

員工福利，年終獎金考核需要詳細做一份計劃，績效考核定了，年終獎金考核就很好計算了，具體的我再仔細琢磨下。

8、辦公室日常管理問題，現在辦公室管理基本能正常運作，但是還有很多

披露，很多問題還有待提高（例：固定資產申購程序不完善、登記需完善、日常辦公用品采購不急時，部分資源浪費等問題）。

9、員工職業(yè)晉升規(guī)劃：公司現在已經出臺了薪酬等級制度，基本可以以薪

酬等級的級數確定崗位級數，做到崗薪同步，下一步需要完善崗位晉升激勵機制，有些崗位無晉升機會的怎樣激勵，有些崗位有晉升空間的如何制定，我還要仔細想一下。

10、國家和地方新政策及法律法規(guī)的充備。11、**年個政府部門年檢及公司資質申報。

12、辦公室資產核算，日常費用成本控制，完善申購流程及審批，目前

公司成本控制上不是很完善，計劃控制日常開支，下班那年做好日常預算等工作。

13、其他日常事務處理及領導安排的其他工作。

我再根據公司實際情況安排些其他工作，等閑下來的時候再仔細考慮一下工作安排，行政和人事這邊很多事情需要做，按步驟一步一步走吧。

擴展閱讀：201*年行政人事部年度工作總結及13年工作計劃

201*年行政人事部年度工作總結及13年工作計劃

第一部分總結

（一）、招聘：

1、招聘工作完成情況

201*年使用58同城、趕集網、前程無憂等網站及官窯鎮(zhèn)區(qū)內貼廣告，每天刷新各網站的職位信息，能分別根據各部門的招聘進度及時發(fā)布或暫停有關信息，保障對外信息的有效性。組織跟進招聘流程各環(huán)節(jié)，約對200人進行電話溝通，組織各職位的面試及復試，錄用人數不少于20人。2、工作中存在的不足

是招聘手段和渠道尚不滿意，一些特殊技術崗位不能夠及時到位。（二）、企業(yè)文化建設：

由于公司剛剛成立不久，公司的企業(yè)文化還很薄弱，宣傳力度不夠與門窗行業(yè)好的企業(yè)還存在一定差距，公司看板沒有建立。對公司好人好事等先進事跡的評比較少，公司內部活動開展的較少。（三）、人事行政后勤管理工作:

人事行政部結合工作實際，在陶經理協(xié)助和要求下，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,變被動為主動。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

1、規(guī)范了公司考勤制度：原來公司大多數人員都存在代打卡情況，因此行政人事部制定門衛(wèi)處不給存放卡片，并每個星期對異�？记谌藛T進行跟蹤和考查。

2、工傷事故，工傷事今年有2起較大工傷事故，所以必須引起公司及全員的重視，后期可通過加強《安全知識》、《技能知識》教育和加強員工操作監(jiān)督及技能指導來規(guī)避安全風險。

3、辦公用品的使用和采購：以前公司采用的是各個部門自行購買，今年下半年經過本部門的努力改為各個部門統(tǒng)一提交到行政人事部，然后行政人事部統(tǒng)一安排采購，有效規(guī)范了辦公用品是管理和使用。

4、員工宿舍管理方面前期工作做得不夠好，行政人事部缺少對員工宿舍的監(jiān)控和管理，現只改變了衛(wèi)生情況！后期行政人事部將出臺健全、合理的宿舍管理制度和宿舍評比制度，同時加強宿舍的監(jiān)督和管理，改變現有格局。

第二部分總體目標

一、總體目標根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從八個方面開展201*年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人事招聘與崗位配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。8、建設優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

二、注意事項：

1、行政人事工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一概而論，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序推進的原則進行。如果一味追求速度，行政人事部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政人事工作對一個新成立和不斷成長發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，需要公司各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

第三部分完善公司組織架構

公司至今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政人事部在201*年首先應完成公司組織架構的完善�；�于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

第四部分各職位工作分析

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

第五部分人事招聘與配置201*年行政人事部需要完成的行政人事招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。行政人事部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人事的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政人事部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政人事部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

第六部分薪酬管理一、目標概述：

根據公司現狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政人事部對公司各階層人員現有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司員工的薪資是由公司高層決定，行政人事部缺少員工薪資管理的依據，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政人事部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實是否如此，但許多人這樣認為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現象，盲目攀比，不利于調動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定無讓人信服的依據，工資結構簡單，只要上司感覺不錯即可定薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。

行政人事部把公司薪酬管理作為本部乃至公司201*年度的重要目標之一。本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在201*度的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。

二：具體實施方案：

完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級（目前建議為五等級）、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、創(chuàng)新津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

三、實施目標注意事項：

薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。

第七部分員工福利與激勵一、目標概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內應人力資源市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政人事部根據公司目前狀況，在201*年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經營理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。行政人事部在201*年度全年工作中必須一貫地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實施方案：

1、計劃設立福利項目：加班補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、失業(yè)保險、社會養(yǎng)老保險、（服務滿1年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

第八部分績效評價體系的完善與運行

績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。201*年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母�本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在201*年保證正常工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

行政人事部趙云

201*年12月30日

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