市委辦公廳201*年工作總結(jié)

市委辦公廳201*年工作總結(jié)

201*年，市委辦公廳在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中央、省委的方針政策和市委的決策部署，緊緊圍繞市委中心工作,全面落實(shí)胡錦濤總書(shū)記在貴州考察工作結(jié)束時(shí)的重要講話精神，切實(shí)加強(qiáng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性建設(shè)和“三服務(wù)”能力建設(shè)，推進(jìn)“三化”建設(shè)，各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，在協(xié)助市委科學(xué)決策和推進(jìn)全市社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明與和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。（一）以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)

按照中央、省委和市委的統(tǒng)一部署，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、提高服務(wù)能力、促進(jìn)各項(xiàng)工作的重大政治任務(wù)和重要機(jī)遇來(lái)抓。堅(jiān)持高起點(diǎn)認(rèn)識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量工作，在創(chuàng)新上下功夫，在結(jié)合上做文章，在落實(shí)上求實(shí)效，做到“規(guī)定動(dòng)作”不走樣，“自選動(dòng)作”有創(chuàng)新，著力抓好學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段及鞏固和擴(kuò)大整改成果的各項(xiàng)工作，圓滿完成了教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到了提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作的目的。

精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)抓好學(xué)習(xí)動(dòng)員階段各項(xiàng)工作。市委對(duì)全市開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行總體部署和統(tǒng)一安排后，及時(shí)召開(kāi)全廳干部職工（含離退休老同志）學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，成立了以市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)XX為組長(zhǎng)的市委辦公廳保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案。以“學(xué)習(xí)、正氣、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、服務(wù)”為主題，開(kāi)展了形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)：開(kāi)展“學(xué)身邊先進(jìn)、為黨旗增輝”活動(dòng)，由獲得“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的5名同志作先進(jìn)事跡報(bào)告；組織機(jī)關(guān)黨員干部重溫入黨誓詞；組織機(jī)關(guān)黨員干部參觀了全國(guó)模范法官蔣慶同志先進(jìn)事跡展覽；舉辦了教育活動(dòng)專題講座，開(kāi)展了送學(xué)上門等活動(dòng)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，確保了每個(gè)黨員的學(xué)習(xí)時(shí)間均超過(guò)市委規(guī)定的40小時(shí)達(dá)50小時(shí)以上，都有2萬(wàn)字以上的讀書(shū)筆記，都撰寫(xiě)了階段小結(jié)和1篇以上的心得體會(huì)文章；確保每個(gè)黨員都原原本本地學(xué)習(xí)了中央、省委、市委文件規(guī)定的必讀篇目；確保全廳6個(gè)（含1個(gè)離退休支部）黨支部，119名（在職黨員86名，離退休黨員33名）黨員全部參加學(xué)習(xí)，覆蓋面達(dá)到了100％。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真進(jìn)行分析評(píng)議。緊緊圍繞“七個(gè)環(huán)節(jié)”的工作，在“廣、誠(chéng)、深、真、準(zhǔn)、實(shí)、全”上下功夫，認(rèn)真進(jìn)行分析評(píng)議。市領(lǐng)導(dǎo)XX、XX、XX等同志分別以普通黨員身份參加了所在黨支部的專題組織生活會(huì)，帶頭征求意見(jiàn)、帶頭開(kāi)展談心活動(dòng)、帶頭進(jìn)行自我剖析、帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、帶頭邊議邊改，發(fā)揮了表率作用，讓全廳廣大黨員學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)，做有榜樣。開(kāi)設(shè)了意見(jiàn)征求電話，設(shè)置了意見(jiàn)箱，召開(kāi)了18次座談會(huì)，發(fā)放了120份征求意見(jiàn)表，共征求到意見(jiàn)和建議15條。開(kāi)展談心活動(dòng)300余次，其中，班子成員談心100余次。全廳黨員本著“解剖自己不怕嚴(yán)，亮出問(wèn)題不怕丑，觸及靈魂不怕痛”的精神，結(jié)合征求到的意見(jiàn)，撰寫(xiě)了個(gè)人黨性分析材料。

把握關(guān)鍵，注重實(shí)效，扎實(shí)進(jìn)行整改提高。堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地抓好落實(shí)。秘書(shū)長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)征求到的15條意見(jiàn)，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了研究，制定了《整改措施》進(jìn)行整改；各支部和黨員針對(duì)存在的問(wèn)題，制定了《整改措施》，并將整改情況在一定范圍內(nèi)公布或通報(bào)。通過(guò)整改提高后，就我廳先進(jìn)性教育在提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、本文來(lái)自促進(jìn)各項(xiàng)工作四個(gè)方面整改的情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，發(fā)放了120張問(wèn)卷調(diào)查表，滿意率達(dá)100％。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹胡錦濤總書(shū)記在貴州考察工作結(jié)束時(shí)的重要講話精神。把學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好胡錦濤總書(shū)記在貴州考察時(shí)作的重要講話精神作為政治任務(wù)抓緊抓好，并以講話精神統(tǒng)領(lǐng)辦公廳各項(xiàng)工作。下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真組織學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記考察貴州時(shí)重要講話的通知》，要求各支部、每個(gè)黨員把學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記的重要講話作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)，把胡錦濤總書(shū)記重要講話精神作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段的必學(xué)內(nèi)容。廳中心學(xué)習(xí)組在重溫了總書(shū)記XXXX年在XX市干部大會(huì)上的兩次講話的基礎(chǔ)上，對(duì)總書(shū)記在XX考察結(jié)束時(shí)的重要講話進(jìn)行了3次專題學(xué)習(xí)，切實(shí)把思想統(tǒng)一到重要講話精神上來(lái)。

認(rèn)真總結(jié)，建立機(jī)制，抓好長(zhǎng)效管理工作。著眼于“黨員長(zhǎng)期受教育，永葆先進(jìn)性”，認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，下發(fā)了中共XX市委辦公廳《關(guān)于提高干部素質(zhì)，提高執(zhí)政能力的通知》、《“雙提高”工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等，建立健全了黨員管理機(jī)制、黨員考評(píng)機(jī)制、黨員激勵(lì)機(jī)制、干部選拔任用機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)了辦公廳制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。

（二）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷推動(dòng)辦公廳各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

全廳干部職工以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，全面完成了工作任務(wù)，創(chuàng)造了新業(yè)績(jī)，各項(xiàng)工作有了新提高。

抓好文稿起草工作，在體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖、以文輔政上有新提高。一年來(lái)，圍繞涉及全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、市民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供意見(jiàn)和建議，將調(diào)研的成果體現(xiàn)在文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和工作部署中，真正起到“外腦”作用。全年共開(kāi)展“三農(nóng)”工作、加快金陽(yáng)新區(qū)建設(shè)、大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、“十一五”規(guī)劃等課題調(diào)研20余次，完成《赴鄭州鄭東新區(qū)考察報(bào)告》等調(diào)研文章20余篇，為市委、市政府出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)XX新區(qū)建設(shè)的決定》、《關(guān)于工業(yè)強(qiáng)市，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的決定》《關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的意見(jiàn)》等重要文件提供了依據(jù)。共完成市領(lǐng)導(dǎo)同志講話稿、錄音講話整理、市委重要文件等各類文稿的起草400余篇，近200萬(wàn)字。文稿水平和質(zhì)量邁上了新臺(tái)階，做到了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，參之適時(shí)、謀之有方、辦之得力，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。抓好目標(biāo)管理，強(qiáng)化督促檢查，在解決落實(shí)難和不落實(shí)的問(wèn)題上有新提高。一是牽頭對(duì)市委、市政府的年度工作進(jìn)行分解，確定全市各區(qū)（市、縣）和市直各部門的工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確考核辦法，并按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行半年、年終考核評(píng)比。二是突出決策督查。緊緊圍繞市委的重大決策部署及中心工作，及時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體要求，定期或不定期進(jìn)行督查通報(bào)。同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在抓落實(shí)方面涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，大力進(jìn)行表彰和宣傳，促進(jìn)決策的落實(shí)。三是抓好專項(xiàng)督查。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的辦理制定嚴(yán)格的制度和程序，建立查辦工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確承辦單位、承辦領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。凡是上級(jí)批示給領(lǐng)導(dǎo)同志的批辦件，報(bào)告時(shí)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱把關(guān)、簽發(fā)。對(duì)市委領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的專項(xiàng)查辦件，做到事事有結(jié)果、件件有回音。全年共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件28件，做到了件件有著落、事事有回音；共編發(fā)《督查專報(bào)》58期、《督檢通報(bào)》22期、《督辦專報(bào)》37期，向省委督查室報(bào)送《XX督查專報(bào)》20期；以市委辦公廳文件起草報(bào)省委辦公廳的報(bào)告4篇；與省委督查室、各區(qū)（縣、市）委督查室共開(kāi)展聯(lián)合督查調(diào)研6次。

抓好信息工作，在求快求真求深上有新提高。緊緊抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展信息工作，為黨委決策提供服務(wù)。一是建立健全了信息快速反應(yīng)機(jī)制，開(kāi)通了XX市黨政信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全市信息工作的網(wǎng)上共享，建立基層信息直報(bào)點(diǎn)20個(gè)，通過(guò)信息觸角的延伸，擴(kuò)大了信息來(lái)源，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，幫助領(lǐng)導(dǎo)掌握工作的主動(dòng)權(quán)。二是堅(jiān)持實(shí)事求是，敢于講真話、講實(shí)話，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，全面、真實(shí)地反映基層的情況和群眾的呼聲，使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握基層的實(shí)際困難和問(wèn)題，準(zhǔn)確了解政策執(zhí)行效果。三是在做好日常要情、下情、外情信息收集工作的同時(shí)，擇重選擇黨委、政府重點(diǎn)工作、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，跟蹤掌握動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行剖析綜合，挖掘深層次信息，及時(shí)向市委提供最需要、最關(guān)注、最有價(jià)值的信息。全年共編發(fā)《XX信息》75期、《XX信息(增刊)》28期、編發(fā)《每周動(dòng)態(tài)》46期，開(kāi)展聯(lián)合調(diào)研30余次。超額完成報(bào)省、中辦信息，連續(xù)五年在全省考核評(píng)比中排名第一，一名同志獲中央辦公廳信息工作先進(jìn)工作者稱號(hào)。抓好辦文辦會(huì)辦事工作，在注重細(xì)節(jié)、務(wù)求實(shí)效上有新提高。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程度，強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理，公文處理質(zhì)量和效率得到明顯提高。全年共審核制發(fā)市委、市委辦公廳文件427個(gè)，辦理請(qǐng)示、報(bào)告等文件168件，一般來(lái)文來(lái)件74件，處理上級(jí)來(lái)文來(lái)電119件。進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)議的報(bào)批和審批程序，對(duì)市委領(lǐng)導(dǎo)同志主持或參與的重要會(huì)議、重大活動(dòng)，做到提前介入，精心準(zhǔn)備，周密安排，協(xié)調(diào)到位。共參與服務(wù)了市委七屆十四次、十五次全體（擴(kuò)大）會(huì)議、全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)等全市性大型會(huì)議、全國(guó)省會(huì)（首府）黨委秘書(shū)長(zhǎng)、辦公廳（室）主任第XX次座談會(huì)等會(huì)議（活動(dòng)）90次；為市委常委會(huì)、常委擴(kuò)大會(huì)等各類會(huì)議提供會(huì)務(wù)服務(wù)419次；完成了中共中央總書(shū)記胡錦濤，中共中央政治局常委李長(zhǎng)春，國(guó)務(wù)院副總理曾培炎等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及省內(nèi)外來(lái)我市考察工作時(shí)的各類接待任務(wù)281次4310余人；認(rèn)真管理好中山西路原市委大院，給廳機(jī)關(guān)干部職工辦理了住房產(chǎn)權(quán)證、準(zhǔn)入證，公務(wù)用車做到安全準(zhǔn)點(diǎn)無(wú)事故，確保了市委和市委機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及干部職工正常的生活秩序。此外，加強(qiáng)密碼通信建設(shè)，正式啟用了方正多維電子公文交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市委辦公廳與各區(qū)、市、縣委辦公室公文的網(wǎng)上傳輸，全年機(jī)要保密工作未發(fā)生失泄密和錯(cuò)漏壓誤電報(bào)事件，取得了新的進(jìn)步。

（三）堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富和完善了工作思路創(chuàng)新是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本途徑和重要?jiǎng)恿�。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，把工作創(chuàng)新作為主要任務(wù)，通過(guò)工作理念、方式方法和工作機(jī)制的創(chuàng)新，提高了服務(wù)和保障工作質(zhì)量與效率的能力。一是全面推進(jìn)“三化”建設(shè)。隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的深入發(fā)展，黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方的任務(wù)越來(lái)越重，對(duì)市委辦公廳的工作要求越來(lái)越高。以“三化”（思想革命化、工作專業(yè)化、管理人性化）來(lái)指導(dǎo)新時(shí)期市委辦公廳工作，能更好地發(fā)揮市委辦公廳“中心樞紐”作用，切實(shí)提高“三服務(wù)”質(zhì)量和水平的提高。思想革命化，即強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、務(wù)實(shí)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，在政治覺(jué)悟上有新境界；工作專業(yè)化，即除了必須具備提高促進(jìn)發(fā)展、推動(dòng)改革、維護(hù)穩(wěn)定的本領(lǐng)，提高公共行政、公共管理、公共服務(wù)的本領(lǐng)，提高組織群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，提高依法執(zhí)政、依法行政、依法辦事的本領(lǐng)，提高善于學(xué)習(xí)、善于調(diào)查研究、善于自主創(chuàng)新的本領(lǐng)外，還要結(jié)合辦公廳工作實(shí)際，努力提高調(diào)查研究能力、公文處理能力、文稿起草能力、信息采集能力、督促檢查能力、綜合協(xié)調(diào)能力以及操作使用辦公自動(dòng)化設(shè)備的能力；管理人性化，即堅(jiān)持以人為本，努力創(chuàng)造靈活的用人機(jī)制與寬松和諧的工作環(huán)境，做到政治上關(guān)心、思想上關(guān)愛(ài)、生活上關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)“用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)?shù)拇�遇留人”，增�?qiáng)干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。一年來(lái)，我們將“三化”建設(shè)貫穿于工作的全過(guò)程，取得了很好的效果。二是調(diào)整和充實(shí)了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。為更好地體現(xiàn)專業(yè)化要求，更好地為市委領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)工作，使市領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間想大事、辦大事，201*年，對(duì)辦公廳內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了科學(xué)合理的調(diào)整，新增了秘書(shū)四處、秘書(shū)五處和廳辦公室，重新確定了處室職能，理順了機(jī)制，使機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置更加合理，職責(zé)更加明確，工作關(guān)系更加順暢，促進(jìn)了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)作用的高效發(fā)揮。三是創(chuàng)作了辦公廳廳歌。為增強(qiáng)全廳干部職工的自豪感、認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)一步激發(fā)了大家熱愛(ài)辦公廳、建設(shè)辦公廳的熱情，集中體現(xiàn)辦公廳在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中形成的信念、意志、風(fēng)格和形象，全廳干部職工集體創(chuàng)作了市委辦公廳廳。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，著力于提高全市黨委辦公廳(室)服務(wù)大局的能力

培養(yǎng)和建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)的干部隊(duì)伍，是做好新形勢(shì)下黨委辦公廳（室）工作的關(guān)鍵所在。針對(duì)黨委（組）辦公廳（室）人員變化較快這一情況，通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)來(lái)著力提高整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，取得了較好的效果。一是舉辦了全市黨委（組）系統(tǒng)辦公（廳）室工作綜合培訓(xùn)班。對(duì)各區(qū)（市、縣）黨委辦公室從事文秘、信息、督查工作的人員以及市直各有關(guān)部門辦公室從事文秘工作的人員共計(jì)230人進(jìn)行了為期3天的培訓(xùn)。市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)XX作了“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高服務(wù)質(zhì)量和水平”的專題講座，XX講授了“撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話稿要把握的幾個(gè)問(wèn)題”，XX講授“怎樣起草文件”，部分處室的負(fù)責(zé)同志結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作就如何搞好調(diào)查研究、公文處理、督促檢查、信息采集等舉行了講座，取得了很好的效果。二是建立了“頂崗培訓(xùn)制度”。為進(jìn)一步增強(qiáng)全市各級(jí)黨委辦公廳（室）干部的業(yè)務(wù)能力，經(jīng)研究，決定分批抽調(diào)全市黨委辦公室干部到辦公廳進(jìn)行“頂崗培訓(xùn)”，共開(kāi)展了培訓(xùn)3期，累計(jì)25人。三是建立了外出考察學(xué)習(xí)制度。為做好新形勢(shì)下的辦公廳工作，使機(jī)關(guān)干部解放思想、拓寬視野、更新觀念。建立各副秘書(shū)長(zhǎng)每年帶分管處室及區(qū)（市、縣）辦公室相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)12次的制度。如信息處在北京舉辦了一期培訓(xùn)班，請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)信息員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，提高了全市信息系統(tǒng)工作人員的綜合能力和素質(zhì)。（五）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)

近年來(lái)，辦公廳先后開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓教育、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、“做表率、創(chuàng)一流”等活動(dòng)，201*年，開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性建設(shè)、“創(chuàng)文明機(jī)關(guān)”等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，使辦公廳的工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，在全廳呈現(xiàn)出人心思進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作局面，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)頻出。加大內(nèi)部管理力度，著力建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)。一是完善規(guī)章制度。按照“規(guī)范、創(chuàng)新、提高”的要求，根據(jù)工作需要，規(guī)范了各處室的工作職責(zé)，制定了科學(xué)、合理的工作流程，使辦公廳的運(yùn)轉(zhuǎn)有章可循、按章辦事，責(zé)權(quán)明晰、定崗定責(zé)，形成事事有人抓、事事有人管的工作機(jī)制。二是實(shí)行機(jī)關(guān)工作員考核制度。下發(fā)了《“雙提高”工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持定性考核和定量考核相結(jié)合、日�？己伺c年度考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合的原則，并對(duì)考核結(jié)果的使用作了明確規(guī)定。初步形成了覆蓋整個(gè)機(jī)關(guān)并落實(shí)到每位工作人員的工作職責(zé)、規(guī)章制度、工作流程和監(jiān)督考核機(jī)制，保證了各項(xiàng)工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。加大干部隊(duì)伍建設(shè)力度，著力提高執(zhí)政能力和“三服務(wù)”水平。一是加大干部培訓(xùn)力度。除組織廳內(nèi)學(xué)習(xí)外，還選送8名干部分別到省委黨校、市委黨校參加省委組織部、省人事廳等部門舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，選派了5名干部到基層掛職鍛煉。二是加大了干部的提拔任用力度，201*年有4名干部提拔到正縣級(jí)崗位任職、3名干部提拔到副縣級(jí)崗位，同時(shí)有2名干部交流到部門任職。三是開(kāi)展了中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，公開(kāi)選拔了21名政治素質(zhì)高、理論知識(shí)扎實(shí)的年輕中層領(lǐng)導(dǎo)干部。競(jìng)爭(zhēng)上崗后，全廳中層干部平均年齡由35.05歲下降到32.39歲，35歲以下(含35歲)的24名，占77.42%。其中正科級(jí)平均年齡為32.57歲，年齡最大的39歲，最小的30歲；副科級(jí)干部平均年齡為31.65歲，年齡最大的37歲，年齡最小的28歲，干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，內(nèi)部活力明顯增強(qiáng)。濾布四是高度重視基層黨組織建設(shè)。明確機(jī)關(guān)黨委書(shū)記為辦公廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員，任命一名正科級(jí)干部為機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記。五是黨員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范作用，以“三個(gè)代表”重要思想和新黨章為主要內(nèi)容，做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)，規(guī)范工作程序，對(duì)新黨員進(jìn)行黨的傳統(tǒng)和黨的基本知識(shí)的教育，201*年共培養(yǎng)入黨積極分子7名，發(fā)展黨員1名，預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正3名。加大作風(fēng)建設(shè)力度，著力提高工作質(zhì)量和工作效率。優(yōu)良的工作作風(fēng)，是提高工作質(zhì)量和工作效率的保障。采取形式多樣的教育活動(dòng)，不斷改進(jìn)干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)。特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把分散性教育與集中教育相結(jié)合，制度規(guī)范與自我教育相結(jié)合，組織全廳干部職工進(jìn)行了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的大討論，深刻查找在執(zhí)政為民、精神狀態(tài)、真抓實(shí)干、廉潔自律等方面存在的突出問(wèn)題，重點(diǎn)解決在為市委、為部門、為基層服務(wù)中存在的差距和問(wèn)題。進(jìn)一步明確了廳領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的責(zé)任和廉政準(zhǔn)則，規(guī)范了從政行為，加強(qiáng)了監(jiān)督管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作基本做到了“四個(gè)不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓辦公廳的形象在自己這里受到損害。

加大機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)力度，著力提升干部職工的精神風(fēng)貌。文化娛樂(lè)活動(dòng)，是機(jī)關(guān)文化建設(shè)的一個(gè)有機(jī)組成部分和重要載體。先后舉辦了“慶元旦、迎新年”、全市黨委（黨組）辦公廳（室）文藝匯演暨團(tuán)拜會(huì)等文藝活動(dòng)，開(kāi)展了XX迎國(guó)慶活動(dòng)；組織了籃球、乒乓球、羽毛球、棋牌比賽等文體活動(dòng)。通過(guò)這些健康有益、生動(dòng)活潑、豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展，使全廳干部職工的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識(shí)、品位情趣、思想境界和體魄心智等得到進(jìn)一步培養(yǎng)和提高。干部職工以辦公廳為家，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，協(xié)作互助的風(fēng)氣愈來(lái)愈濃，201*年被評(píng)為XX文明單位單位。同時(shí)，加強(qiáng)離退休干部、工青婦工作和社會(huì)治安綜合治理工作。積極落實(shí)老同志的各項(xiàng)待遇，認(rèn)真組織老同志參加各類學(xué)習(xí)，安排老同志的各項(xiàng)活動(dòng)，解決好老同志的實(shí)際困難。牽頭黨委系統(tǒng)10家單位，落實(shí)了關(guān)于“村村通廣播”扶貧經(jīng)費(fèi)，抓好“貧困捐助活動(dòng)日”，“送溫暖”，“慈善一日捐”、“冬衣暖人心”，給“印度洋海嘯災(zāi)民”和“萬(wàn)戶小水池”捐款等捐助活動(dòng)。

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)

紹縣勞社201*11號(hào)

紹興縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局201*年工作總結(jié)

各科室、局屬事業(yè)單位：

201*年，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)和社會(huì)各界大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“保強(qiáng)爭(zhēng)優(yōu)，統(tǒng)籌發(fā)展”的工作主題，攻堅(jiān)克難，奮力越坎，全面、超額完成了縣委縣政府確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)和市局下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。

一、以“兩保合一、兩費(fèi)合征”為突破口，致力于完善社會(huì)保障體系建設(shè)

1、鞏固擴(kuò)大養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)覆蓋面。在鞏固實(shí)施按計(jì)稅工資總?cè)藬?shù)征繳養(yǎng)老金新辦法的基礎(chǔ)上，通過(guò)抓宣傳發(fā)動(dòng)、抓地稅社保聯(lián)動(dòng)、抓崗位責(zé)任制考核，順利實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老、工傷“兩費(fèi)合征、兩保合一”，達(dá)到了養(yǎng)老保險(xiǎn)帶動(dòng)工傷保險(xiǎn)參保、工傷保險(xiǎn)促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保的目的，使總參保人數(shù)首次在上半年實(shí)現(xiàn)凈增并保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。全年共有6051家單位172859人參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，同比凈增5704人，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金當(dāng)年結(jié)余20347億元，累計(jì)結(jié)余64310萬(wàn)元，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。共有128000人參加工傷保險(xiǎn)，同比凈增17860人。我縣被省政府命名為全省養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作優(yōu)勝單位，受到省政府的通報(bào)表彰。

2、基本解決被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障歷史遺留問(wèn)題，全面實(shí)施“即征即保”。首先通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)考核等手段，把“兩光村”作為工作重點(diǎn)，力求全面完成歷史遺留下來(lái)的被征地農(nóng)民社會(huì)保障問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新征土地的農(nóng)民實(shí)行了“即征即�！�，做到了土地征到哪，社會(huì)保障跟到那里。并在工作中把好人員審核、資金審查二個(gè)關(guān)，確保這項(xiàng)民心工程平穩(wěn)推進(jìn)。全年共有1733人參加“即征即�！�，籌集保險(xiǎn)資金3985.9萬(wàn)元。全縣累計(jì)已有181個(gè)行政村136736人納入社會(huì)保障范圍，同比增加4614人。其中參加養(yǎng)老保險(xiǎn)121054人，同比增加4116人，已有32392人享受待遇，其中28666人享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

3、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)保擴(kuò)面。在將縣屬大集體以上企業(yè)全部納入醫(yī)保范圍的基礎(chǔ)上，醫(yī)保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，重點(diǎn)向城鎮(zhèn)自謀職業(yè)人員和民營(yíng)企業(yè)職工擴(kuò)面。從5月份啟動(dòng)，年底已有4327名自謀職業(yè)人員和5984名民營(yíng)企業(yè)職工參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，累計(jì)參保人數(shù)已有57109人，同比凈增10311人。同時(shí)，新增定點(diǎn)藥店4家，加強(qiáng)和規(guī)范藥品目錄、診療項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)等管理工作，嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的考核、監(jiān)督。適時(shí)提出了生育、醫(yī)療兩大保險(xiǎn)協(xié)同推進(jìn)的意見(jiàn)，并由縣政府正式發(fā)文，機(jī)關(guān)事業(yè)單位將作為首批擴(kuò)面對(duì)象在201*年納入生育保險(xiǎn)范圍。

4、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面取得新突破，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。全縣縣屬學(xué)校各類教師被納入失業(yè)保險(xiǎn)范圍。全年已有1800多名教師參加失業(yè)保險(xiǎn)，累計(jì)已有61582人參加失業(yè)保險(xiǎn)，征繳基金1105.51萬(wàn)元。農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)196089人，7461人享受給付待遇，基金結(jié)余8177萬(wàn)元。

5、各項(xiàng)保險(xiǎn)待遇全面落實(shí)。201*年度共為9358名企業(yè)退休人員支付養(yǎng)老金1.07億元，同時(shí)按照省市調(diào)整企業(yè)退休人員待遇文件精神以及縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，在春節(jié)前加班加點(diǎn)做好發(fā)放工作，確保了350萬(wàn)元調(diào)資金額在節(jié)前全部發(fā)放到位。共有334人享受工傷保險(xiǎn)待遇，支付工傷保險(xiǎn)金519萬(wàn)元，為32392名被征地農(nóng)民發(fā)放養(yǎng)老金待遇或生活補(bǔ)助費(fèi)7339萬(wàn)元，共有69.6萬(wàn)人次享受了醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，支付醫(yī)療費(fèi)用8619萬(wàn)元，為166名女職工支付生育費(fèi)用106萬(wàn)元，有6937人次享受了失業(yè)保險(xiǎn)待遇，共支出失業(yè)保險(xiǎn)基金294.35萬(wàn)元，7461名農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保對(duì)象享受給付待遇，發(fā)放養(yǎng)老金442萬(wàn)元。

二、以牽頭實(shí)施勞動(dòng)力素質(zhì)工程為重點(diǎn)，致力于構(gòu)筑統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)體系

1、積極做好勞動(dòng)力素質(zhì)工程相關(guān)工作。一方面，當(dāng)好縣委縣政府的助手，樹(shù)立典型，草擬政策，籌備會(huì)議，全程對(duì)接，營(yíng)造氛圍，樹(shù)立起“善待職工就是善待企業(yè)、提高技能才是求職前提、暢通供求信息是政府職責(zé)”的工作理念；另一方面，深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，通過(guò)電話聯(lián)系、組織小分隊(duì)外出對(duì)接，積極拓展勞務(wù)輸入渠道，為企業(yè)成規(guī)模地引進(jìn)優(yōu)質(zhì)務(wù)工人員。全年共在湖北、重慶、四川、云南、甘肅等中西部地區(qū)18個(gè)縣（市）建立了勞務(wù)輸入基地，共為企業(yè)引進(jìn)適用務(wù)工人員5000余人，較好地緩解了紡織服裝企業(yè)用工短缺的壓力。

2、進(jìn)一步繁榮人力資源市場(chǎng)。從圍繞企業(yè)需求、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、注重社會(huì)效益入手，不斷拓展人力資源服務(wù)功能，嚴(yán)厲打擊黑中介，使我縣人力資源市場(chǎng)成為招工求職的首選市場(chǎng)，較好地發(fā)揮了市場(chǎng)平臺(tái)的作用。全年共有20.65萬(wàn)人次進(jìn)入人力資源市場(chǎng)求職，其中介紹就業(yè)43238人，介紹成功25086人，同時(shí)，從8月份起開(kāi)設(shè)的逢九人力資源招聘集市順利啟動(dòng)，效果良好，已有665家次企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘，5751名求職者與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。積極做好就業(yè)幫扶工作，加強(qiáng)與財(cái)政部門的溝通，出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)專項(xiàng)資金管理暫行辦法》，聯(lián)合柯橋、柯巖等街道開(kāi)發(fā)社區(qū)公益性崗位1142個(gè)，安置就業(yè)困難人員6695人次；幫助3850名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.8%，控制在4%以內(nèi)。3、重心下移促培訓(xùn)，努力提高勞動(dòng)者素質(zhì)。為使企業(yè)和職工能就近就地接受技能培訓(xùn)，7月底在企業(yè)集聚地濱海工業(yè)區(qū)建立了濱海職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心，努力為濱海工業(yè)區(qū)提供人力和智力支撐。到12月底，該中心已為濱海工業(yè)區(qū)輸送各類技能人才1000余人。會(huì)同王壇鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)嘏e辦了首期家政服務(wù)員培訓(xùn)班，首期共有58名下山移民學(xué)習(xí)了家政等方面知識(shí)，成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)，為移民下山、勞力出山工作做了有效的探索。舉辦我縣歷史上的首期技師培訓(xùn)班，28位同志通過(guò)理論及實(shí)踐考試核發(fā)了技師資格證。同時(shí)，進(jìn)一步加大各行業(yè)及工種的技能培訓(xùn)和鑒定力度。全年共完成各類職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)21732人次，其中高技能人才培訓(xùn)828人。組織失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)3236人，其中技能培訓(xùn)2248人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)335人。共有10022人參加了各類職業(yè)技能鑒定，發(fā)放各類職業(yè)資格證書(shū)8262本。

三、以貫徹落實(shí)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》為契機(jī)，致力于打造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

1、積極抓好勞動(dòng)合同簽訂工作。201*年以開(kāi)展“全省第五個(gè)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)周”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)加強(qiáng)宣傳、主動(dòng)巡查、上門鑒證、規(guī)范文本等手段，積極抓好勞資雙方的勞動(dòng)合同簽訂工作，切實(shí)維護(hù)雙方的合法權(quán)益。全年共有17.26萬(wàn)人與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，合同簽訂率達(dá)94.3%。

2、切實(shí)抓好各類專項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“春苗”、“春雷”、“春雨”等專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加大了對(duì)企業(yè)非法使用童工、不簽訂勞動(dòng)合同及非法中介、工資清欠等方面的巡查，積極鼓勵(lì)舉報(bào)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)行為，與財(cái)政局聯(lián)合出臺(tái)了舉報(bào)行為獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法細(xì)則，使我縣的用工環(huán)境得到進(jìn)一步改善。全年共對(duì)1244家單位進(jìn)行了主動(dòng)巡查，對(duì)12家非法使用童工的企業(yè)進(jìn)行了依法處理。

3、全面抓好欠薪處置工作。積極貫徹落實(shí)《浙江省勞動(dòng)監(jiān)察條例》，進(jìn)一步健全完善企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制，全力抓好工資清欠工作。全年共受理舉報(bào)投訴案件1344起，年底處理結(jié)案12起，結(jié)案率96.6%，涉及職工11121人，清欠工資1040.1萬(wàn)元。極大地維護(hù)了職工的合法權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)了確保職工按時(shí)足額領(lǐng)取應(yīng)得工資，確保不發(fā)生因欠薪而引發(fā)的重大群體性事件，確保我縣的清薪工作走在前列。

4、扎實(shí)抓好勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、工傷認(rèn)定及信訪工作。努力克服人少手、案件量激增的矛盾，使各類案件準(zhǔn)確、及時(shí)地得到處置。全年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件318起，年底已結(jié)案312起,結(jié)案率98.1%，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失933萬(wàn)元。接到行政復(fù)議及訴訟案件49起，結(jié)案44起，全部得到維持；受理工傷認(rèn)定案件981起，年底已結(jié)案880起，其中作出認(rèn)定871起，較好地維護(hù)了工傷職工的合法權(quán)益；受理調(diào)處信訪件365件，接待來(lái)訪2560人次，接待率、受理率、辦結(jié)率均達(dá)100%。

另外，積極參與了縣里的各項(xiàng)中心工作。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理縣人大代表建議、政協(xié)委員提案。明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人認(rèn)真辦理3件建議和16件提案，滿意率100%。二是較好地完成了“平安柯橋”創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)。三是克服困難，完成了15名軍轉(zhuǎn)干部家屬的安置任務(wù)。四是主動(dòng)配合電力部門開(kāi)展農(nóng)電體制改革工作，對(duì)235名電管員進(jìn)行勞動(dòng)事務(wù)代理。配合做好新華書(shū)店的轉(zhuǎn)制工作。五是積極做好聯(lián)系鎮(zhèn)、聯(lián)系村工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與到聯(lián)系鎮(zhèn)的下訪活動(dòng)，多次到聯(lián)系村召開(kāi)座談會(huì)，慰問(wèn)困難黨員、群眾；組織農(nóng)工民主黨成員到聯(lián)系村開(kāi)展義診活動(dòng)等。六是派員做好村級(jí)換屆選舉和先進(jìn)性教育的指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作。一名副局長(zhǎng)作為村級(jí)換屆選舉指導(dǎo)組的組長(zhǎng)圓滿完成任務(wù)。

四、以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為抓手，致力于打造務(wù)實(shí)、高效、廉潔的勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)

1、扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。全局3個(gè)支部、39名在職黨員、9名離退休黨員積極參與，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段，黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員素質(zhì)有了較大提高，服務(wù)群眾作風(fēng)明顯改進(jìn)，促進(jìn)了勞動(dòng)保障工作的持續(xù)健康發(fā)展。

2、積極開(kāi)展行風(fēng)效能建設(shè)。一是全面推行我局的“六條禁令”，并狠抓落實(shí)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)肅處理、決不姑息。二是組織開(kāi)展自我揭短式明查暗訪。不定期對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行明查暗訪，了解各科室、各窗口、各崗位的真實(shí)情況，掌握和發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展教育整改。三是專題輔導(dǎo)。邀請(qǐng)縣紀(jì)委、縣信訪局、縣委宣傳部等領(lǐng)導(dǎo)作專題輔導(dǎo)，努力增強(qiáng)全局干部的工作責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。四是局領(lǐng)導(dǎo)及各科室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人分五組真心實(shí)意聽(tīng)取重點(diǎn)骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)建議，加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)法律法規(guī)政策的宣傳。五是堅(jiān)持和完善為民辦實(shí)事的工作機(jī)制，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“就業(yè)援助放心卡、技能培訓(xùn)誠(chéng)心卡、社會(huì)保險(xiǎn)愛(ài)心卡”。提高便民、利民、為民程度，耐心受理群眾的投訴咨詢，大力倡導(dǎo)文明用詞，較好地堅(jiān)持“服務(wù)親情化、工作效能化、執(zhí)法公正化”，提升了群眾滿意率。在縣紀(jì)委監(jiān)察局組織的行風(fēng)評(píng)議中，行風(fēng)評(píng)議排位比201*年上升11位。

3、進(jìn)一步健全基層勞動(dòng)保障平臺(tái)。以農(nóng)村綜合改革試點(diǎn)工作為契機(jī)，將監(jiān)察執(zhí)法、工傷認(rèn)定、仲裁調(diào)解工作下放至各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)），并落實(shí)專人，使勞動(dòng)保障基層平臺(tái)更加健全、更加完善，勞動(dòng)保障工作職能向基層拓展和延伸。

二○○六年二月十日

主題詞：勞動(dòng)保障201*年工作總結(jié)

抄送：縣委辦、縣人大辦、縣府辦、縣政協(xié)辦，縣機(jī)關(guān)有關(guān)部門、各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處），各鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障所

紹興縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局201*年2月13日印發(fā)

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