10年一季度工作總結(jié)

一季度工作總結(jié)

劉丹

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間10年的一季度已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：

一．在人員穩(wěn)定方面：

在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè)觀，離職人員共計(jì)7名，其中有2名礦工離職。

二．在培訓(xùn)方面：

完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有1節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。

三、在物資管理方面：

嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。

四、在管理方面

清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。

服務(wù)方面：在三月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。

五、在自身的學(xué)習(xí)方面

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。

征對(duì)一季度工作中的不足之處，在10年的二季度的工作做了一下計(jì)劃：

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二0一0年第一季度工作總結(jié)

一、基本情況

本學(xué)年，我校有14個(gè)教學(xué)班（含學(xué)前班），學(xué)生718人，其中住宿生109人，教師36人，后勤工人10人。

開學(xué)以來(lái)，學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，深入推進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施，扎實(shí)開展新課程改革，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)重視教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量，狠抓安全管理，努力打造平安校園，改善硬件設(shè)施和后勤服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、工作措施

（一）、以校為本，營(yíng)造人民滿意的學(xué)校育人氛圍.1、優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境

鎮(zhèn)地處京山、天門、應(yīng)城三縣市的交界處，再加上311省道擦邊而過(guò)，車輛人員來(lái)往復(fù)雜，給學(xué)校安全管理也增添了不少困難。為了優(yōu)化校園周邊環(huán)境，我校積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的大力支持，對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境整治，使學(xué)生在校安心。

2、優(yōu)化學(xué)校校園環(huán)境

我們力求每天都有一個(gè)潔凈、優(yōu)美的校園呈現(xiàn)在學(xué)生和家長(zhǎng)面前.對(duì)于學(xué)校環(huán)境進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃，先后建起了校道兩旁的文化長(zhǎng)廓，硬化了學(xué)生公寓及教學(xué)樓前學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所，建起了新的校務(wù)公開欄，安裝了校園廣播，讓整個(gè)校園做到地上無(wú)紙屑，墻上無(wú)印痕，室內(nèi)無(wú)垃圾，桌上無(wú)雜物，窗口無(wú)灰塵。校園變得越來(lái)越清爽，越來(lái)越整潔，越來(lái)越規(guī)范.

3、優(yōu)化學(xué)校人文環(huán)境

校園是學(xué)生生活于斯，學(xué)習(xí)于斯的特殊時(shí)空，在校園文化建設(shè)中，我們力求讓一磚一瓦表意，一草一木含情，一字一畫導(dǎo)行，校內(nèi)墻壁說(shuō)話，花木留言,讓學(xué)生跟格言談心，和警句交流，時(shí)時(shí)處處進(jìn)行潛移默化的育人輻射。

4、優(yōu)化學(xué)校學(xué)生生活環(huán)境

一是改造學(xué)生食堂，為了改善學(xué)生生活，食堂添了切菜機(jī)、絞肉機(jī)、保鮮柜、貯藏柜;二是加強(qiáng)學(xué)生食堂安全衛(wèi)生管理，嚴(yán)格食堂財(cái)物的準(zhǔn)入制度和出入庫(kù)手續(xù)，食堂工作人員每年體檢，持證上崗，做到一月一次工作例會(huì)，要求她們講衛(wèi)生，講安全，講服務(wù)，講質(zhì)量。三是責(zé)任到班，責(zé)任到人，關(guān)心管理學(xué)生。我們要求班主任除上課外，還做到早清潔、早餐、課間操、中餐、放學(xué)站隊(duì)、晚餐、查寢七到堂每天由值周領(lǐng)導(dǎo)記載。四是對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行了調(diào)整，所有寢室添了衣柜，定做了紗窗，寢室寬敞整潔，學(xué)生舒心、家長(zhǎng)放心。對(duì)住宿學(xué)生實(shí)現(xiàn)校領(lǐng)導(dǎo)值班，值日教師、班主任每天晚上查夜，查寢室簽到制，對(duì)學(xué)生關(guān)懷備致，問(wèn)寒問(wèn)暖，讓學(xué)生感到集體生活的快樂(lè)。

（二）、強(qiáng)化安全管理，打造平安校園。

“安全重于泰山”,任何安全事故對(duì)于孩子而言是一生的傷害,對(duì)于一個(gè)家庭甚至一個(gè)家族來(lái)說(shuō)是重大打擊甚至是災(zāi)難,對(duì)此,我校做到警鐘長(zhǎng)鳴.

1、健全系統(tǒng)完善的安全管理制度

首先，層層建立安全制度，切實(shí)做到層層有目標(biāo)、人人有責(zé)任、事事有人管理。細(xì)化“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，使全體教職工都承擔(dān)起校園安全管理和教育的責(zé)任；按照要求，把教職工履行安全管理和教育責(zé)任的情況納入年度工作考核內(nèi)容和作為責(zé)任追究的依據(jù)。

其次，建立完善學(xué)校安全工作常規(guī)管理制度。學(xué)校對(duì)教育教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)提出安全要求，并對(duì)校內(nèi)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)管理，預(yù)防和消除教育教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的安全隱患。對(duì)照教育局《安全管理五十條》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立各項(xiàng)制度，使學(xué)校安全管理工作有制可依，有章可循。

第三，嚴(yán)格實(shí)行安全檢查工作制度。一是外出活動(dòng)的報(bào)批制度、二是安全事故的及時(shí)報(bào)告制度。一旦出現(xiàn)學(xué)校財(cái)產(chǎn)失竊、學(xué)生離校、學(xué)生受傷等問(wèn)題，必須按規(guī)定、按程序及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息。

2、構(gòu)建規(guī)范實(shí)效的安全管理網(wǎng)絡(luò)

學(xué)校明確“安全經(jīng)”天天念，逢會(huì)必講，見險(xiǎn)必查，一查到底。政教處負(fù)責(zé)經(jīng)常更新印制安全宣傳橫幅，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，通報(bào)近期全國(guó)發(fā)生的安全事故，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

教導(dǎo)處負(fù)責(zé)教師教學(xué)行為的管理，引導(dǎo)教師規(guī)范行為，規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

后勤處負(fù)責(zé)食堂管理,學(xué)生飲食安全,校舍安全管理,組織教代會(huì)定期檢查確保安全,做到:教室、寢室、廚房、廁所、圍墻一周一查，用電、鍋爐及時(shí)查，飲食安全頓頓查。

學(xué)校工會(huì)負(fù)責(zé)小賣部管理及安全，要求工會(huì)主席親自購(gòu)貨,每次購(gòu)貨都要對(duì)自己說(shuō):錢歸公家,責(zé)任歸自己.

值周領(lǐng)導(dǎo)每周一向?qū)W生公布“五不準(zhǔn)”安全重點(diǎn),要求學(xué)生互相監(jiān)督,開展有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng),政教處密切配合,利用黑板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)表?yè)P(yáng)與批評(píng)并舉。

值日教師每天早晨提前30分鐘到校，中午在校園、教室巡視，下午放學(xué)實(shí)行清場(chǎng)，確保只要有一個(gè)學(xué)生在校，就有教師在場(chǎng)。

少先大隊(duì)每周從各班挑選2名安全監(jiān)督員、衛(wèi)生監(jiān)督員，劃分區(qū)域，明確職責(zé)，戴牌維護(hù)秩序。3、強(qiáng)化多元實(shí)用的安全防范措施

“隱患險(xiǎn)于明火”，學(xué)校定期對(duì)校舍、體育設(shè)施、教學(xué)設(shè)施、消防設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室等進(jìn)行全面檢查，特別是開學(xué)前及大風(fēng)大雨前后重點(diǎn)防范，杜絕事故發(fā)生。

門衛(wèi)是保障師生安全的第一道防線，我校在制定門衛(wèi)制度，明確門衛(wèi)職責(zé)的同時(shí)，注重對(duì)門衛(wèi)的監(jiān)管，將檢查校門每天的封閉情況、來(lái)客登記、學(xué)生出入登記情況定為值周領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)。

交通安全是我校最大安全隱患。對(duì)此，我校的做法一是讓每一名學(xué)生牢記三句話：過(guò)馬路，兩頭看；紅燈停，綠燈行；車停上車，停穩(wěn)下車；二是每學(xué)期開學(xué)第一周學(xué)校政教處將乘車人數(shù)和路線核準(zhǔn)，上報(bào)給曹武交警中隊(duì)，盡力爭(zhēng)取交警中隊(duì)的支持；三是實(shí)行集中路隊(duì)放學(xué)，護(hù)隊(duì)教師做到到崗到點(diǎn)到人。

學(xué)校強(qiáng)化養(yǎng)成教育，讓養(yǎng)成教育為安全工作再上一道保險(xiǎn)。每學(xué)期開學(xué)我們都會(huì)利用半天時(shí)間，對(duì)每個(gè)班集中訓(xùn)練上下樓梯的路線，行走秩序，劃定升旗儀式以及課間操等集體活動(dòng)各班在操場(chǎng)上的位。為了培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，確保校園無(wú)安全事故，我校持之以恒地在學(xué)生中開展“做好三管（管好自己的口，管好自己的手，管好自己的腳）”、爭(zhēng)當(dāng)“五好（文明禮貌好，安全行為好，遵紀(jì)守法好，學(xué)習(xí)習(xí)慣好，勤儉節(jié)約好，）”的教育活動(dòng)，重點(diǎn)抓上下樓道“輕聲慢步，右行謙讓”教育，課間活動(dòng)“四不”（不追、不跑、不打、不鬧）教育，放學(xué)路上“八不”教育。為了發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)校以班級(jí)“流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽為杠桿，利用紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗對(duì)學(xué)生早晨上學(xué)、課間紀(jì)律、上下樓梯、交際禮儀等到實(shí)行自主管理、評(píng)價(jià)，逐步讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣并內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。

3、把法制安全教育作為學(xué)校德育工作的重點(diǎn)法制安全教育在德育工作中處于重要地位，我們每學(xué)期在各班開展學(xué)期百日無(wú)安全事故，無(wú)犯罪記錄的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)法制安全教育天天講，學(xué)校還聘請(qǐng)派出所副所長(zhǎng)為法制副校長(zhǎng)，每學(xué)期都到學(xué)校講法制教育課，學(xué)校還請(qǐng)交警中隊(duì)民警對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全知識(shí)講座。組織學(xué)生觀看新交通法規(guī)的影碟，為了對(duì)學(xué)生的人身安全負(fù)責(zé)，我校和鎮(zhèn)交警中隊(duì)在校門左右的200米處設(shè)立警護(hù)學(xué)崗牌外，放學(xué)時(shí)，學(xué)校將兩塊“學(xué)生放學(xué)，車輛緩行”的警示牌放在路中間，每天放學(xué)，都組織老師護(hù)送學(xué)生，實(shí)行路隊(duì)護(hù)送制，直到把學(xué)生送過(guò)馬路再過(guò)300米才準(zhǔn)護(hù)送老師簽字回校。

4、把家庭教育作為學(xué)校德育工作的紐帶

學(xué)校每學(xué)期都發(fā)放征求意見書，組織家長(zhǎng)會(huì)，開展家庭教育的探討，講座，希望家長(zhǎng)配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。)

5、把住宿生良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)作為學(xué)校德育工作的窗口讓學(xué)生在�！白〉冒卜�(wěn)”是我校對(duì)家長(zhǎng)及社會(huì)的承諾之一.，學(xué)校專門安排了從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的兩名教師教學(xué)生整理內(nèi)務(wù)，并規(guī)定了嚴(yán)格的內(nèi)務(wù)整理時(shí)間表，要求學(xué)生被單整潔，成方成形（杯子、牙刷、毛巾成線、衣服成隊(duì)），以軍事化管理來(lái)要求學(xué)生，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，另外，每個(gè)寢室都配備寢室管理人員，來(lái)具體負(fù)責(zé)學(xué)生的就寢、安全、紀(jì)律和衛(wèi)生工作，并與班級(jí)量化管理掛鉤，由于措施到位，寢室做到了整潔、安全、文明，學(xué)生有了良好的生活環(huán)境和較好的衛(wèi)生習(xí)慣。

（三）、狠抓教學(xué)常規(guī)工作，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效

1、我校制定了教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，努力提高課堂教學(xué)效率。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)，增長(zhǎng)能力。

2、堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)教學(xué)模式，根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點(diǎn)、學(xué)生的年齡特點(diǎn)及班級(jí)的實(shí)際情況，教師選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，教學(xué)中注意充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍思維。培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及自學(xué)能力。在努力改進(jìn)教法的同時(shí)，也注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法的指導(dǎo)，以學(xué)法的優(yōu)化推動(dòng)教法的優(yōu)化。

3、深入鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教案。每課教案要做到“五有”：有明確的教學(xué)目的；有教學(xué)重難點(diǎn)；有具體的教學(xué)內(nèi)容；有連貫而清晰的教學(xué)步驟；有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)；要求提前一周備課；提倡寫教學(xué)反思，授課后及時(shí)記載本課教學(xué)的成功和失誤；以便不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)教法，不斷提高。

4、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)的檢查。本學(xué)期共檢查備課、作業(yè)批改三次。并定期開展常規(guī)教學(xué)工作及期中、期末質(zhì)量檢查評(píng)比交流，通過(guò)這些措施，學(xué)校對(duì)全校的教學(xué)工作情況做到隨時(shí)跟蹤，加強(qiáng)督導(dǎo)。

四、問(wèn)題和不足：

（１）學(xué)校圖書室大部分圖書已過(guò)時(shí),不能滿足學(xué)生需要;學(xué)校微機(jī)室電腦也要換代更新.實(shí)驗(yàn)室等功能沒有發(fā)揮應(yīng)有功能，有待加強(qiáng)管理。

（２學(xué)生行為習(xí)慣，養(yǎng)成教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（３學(xué)生食堂不達(dá)標(biāo),必須盡快重建;目前已上報(bào)立項(xiàng),近一年內(nèi)有望得到解決.

（４)學(xué)校操場(chǎng)南面圍墻嚴(yán)重傾斜，急待整改重建。學(xué)生廁所墻面出現(xiàn)裂縫，已成危房。

（５）教師年齡結(jié)構(gòu)老化，師資嚴(yán)重短缺�；仡欉^(guò)去的工作，感受較深的是管理有成效、特色初顯出。雖然做了一些工作，取得一些成績(jī)，但與教育發(fā)展的形勢(shì)要求，與管理部門的工作要求，與學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)要求，與廣大師生的期待還有很大差距。我們將進(jìn)一步進(jìn)行認(rèn)真的分析，積極尋求對(duì)策，提高管理水平，發(fā)揮教師潛力，開發(fā)教育資源，加快學(xué)校發(fā)展。開拓創(chuàng)新，不斷促進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展，提升學(xué)校品位。

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