元旦節(jié)手機促銷策劃案
目錄
一、促銷活動目的二、活動背景分析三、促銷主題和內容四、活動對象五、促銷活動的方式六、促銷活動的時間和地點七、促銷方法八、廣告配合九、早期準備十、活動的中期操作十一、活動后期的延續(xù)工作十二、活動的預算十三、促銷活動注意事項十四、此次活動效果的評估工作
萬利達音樂手機元旦節(jié)促銷策劃案
一、活動背景分析
如果說若干年前的手機市場是成功多失敗少,而且還造就了許多“奇跡”話,那么如今的手機市場則已經接近飽和,手機行業(yè)是目前競爭度最高的行業(yè)之一,不包括黑手機,正常渠道中銷售的手機就有1200多款,價格戰(zhàn)已大大壓縮的手機行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的平巨額利潤,投資人士也早已將這一行業(yè)列入高風險行業(yè),要想在元旦期間突出重圍,搶占市場份額上演經典之戰(zhàn)可謂難之又難。但我們大可不必為手機的營銷過度擔憂,隨著社會的進步,科技的發(fā)展,通訊產業(yè)十幾年的營銷培育了廣大消費者對手機的需求,有需求就會有市場
二、促銷活動的目的
旺季搶量,同時強化萬利達音樂手機完美音質的形象定位。元旦節(jié)對于萬利達品牌來說是一個彰顯品牌實力、品牌風格的重要節(jié)日,通過本活動刺激消費,促進銷售,提高品牌知名度。
三、活動主題和內容
主題:完美音質,隨身暢想,霓光盛彩,繽紛獻禮
內容:(一)201*年元月1號~元月3好期間,凡購買萬利達音樂手機(K13、K17、K19、K600、K601、E500、MT165、MT169、MT186、……..)任意一款,均有豪禮相送。(二)抽獎活動:凡購機就可免費參與抽獎活動,中獎率100%。具體細則如下:在一個抽獎箱中一共有30個乒乓球,其中含6個彩球(彩球不再區(qū)分顏色),抽獎者一共需抽出5個球,每次只抓1個,記錄顏色然后放回抽獎箱繼續(xù)抓第2個,總計抓出的5個球的顏色,禮品方案如下:共抓出彩球1個:元旦精美賀卡一份2個:新年精美掛歷一份3個:保溫太空杯一個4個:時尚背包一個
5個:價值300元的自行車一部四、活動對象
萬利達新老顧客以及萬利達VIP客戶
五、促銷活動的方式
開展方式:此次促銷活動,湘潭市統(tǒng)一開展,贈品全部由萬利達市場部采購,公司根據(jù)各賣場音樂手機完成率,核銷各商場禮品貨款,禮品采用先沖賬后核銷的辦法。
禮品費用核銷辦法:根據(jù)賣場促銷活動期間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額,完成數(shù)量/任務數(shù)量(最高為100%)x單臺禮品價格
各賣場的贈品需求數(shù)量由各地確定,原則是針對消費者的促銷,不考慮補通路庫存,配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列、形象展示,現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,需在12月20號之前到達各一級倉庫。
贈品配送方式:贈品必須由促銷員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應。
六、促銷時間與地點
促銷時間:201*年1月1日~1月3日
促銷地點:湘潭市萬利達各手機賣場
七、促銷方法
(一)活動期間凡購買任意一款萬利達音樂手機,均有保溫太空杯贈送。(二)購機滿:500元送便捷式旅行小音箱900元送價值300元的不銹鋼蒸鍋1500元贈送折疊式自行車一部
(三)凡購機均可參與抽獎活動(僅限一人一次機會)
八、廣告配合
廣告以海報和pop形式配合,終端店鋪的海報和pop同樣以紅、白、橙主色調裝飾整個賣
場,萬利達公司市場部需在元月1號之前聯(lián)系好湘潭電視臺以及瀟湘頻道,湘潭市公交公司,以便我們在湘潭電視臺和湘潭公交上做廣告宣傳,確保本次促銷活動成功進行。
九、早期準備
(一)促銷活動現(xiàn)場節(jié)日氣氛的渲染
1、賣場氛圍:整個促銷活動期間,萬利達終端以元旦歌為音樂背景,用這些喜慶音樂營造一種元旦節(jié)日的氛圍。
2、櫥窗布置:以元旦元素為主,輔以其他元素。(二)禮品開發(fā):萬利達真皮手套
(三)賣場的布置:頂部懸掛慶元旦紅燈籠,可在位置做一些熱鬧的展示。更好的吸引貴客的眼球,賣場死角的布置:賣場的死角是通常不被注意的地方,但對陳列來說也是重要的地方,死角陳列的失敗可以影響整個賣場的氛圍。賣場的死角可用元旦樹來把死角激活,這樣就可以做到整個賣場氛圍的延續(xù)性,整體性。
(四)節(jié)日期間,店員可以穿上元旦喜慶的工作服,口號:“元旦快樂!歡迎光臨。
十、活動期間的中期操作
(一)在操作過程中,所有VIP顧客憑VIP卡領取禮品一份,不可多領:新顧客購滿500元
送禮品一份。如顧客對本次有任何疑惑,終端銷售人員應詳細說明。此次活動最終解釋權在本公司。
(二)禮品贈送只在活動期間執(zhí)行
十一、活動后期的延續(xù)工作
此活動結束后,緊接著就是春節(jié)與情人節(jié)的促銷活動。由于這幾個重要的節(jié)日相距時間不長,所以可以把此次的促銷活動延續(xù)到下個活動中來,也可以利用元旦較多的顧客人流宣傳情人節(jié)與春節(jié)的促銷活動。
十二、活動的預算
禮品數(shù)量與價格
禮品控制在每份30右,需要禮品分量600份左右。禮品所需費用初步統(tǒng)計約為18000元。
十三、促銷活動注意事項
全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員。另外,嗨喲普很大一部分的銷售來自于經銷商老板的絕對主推。因此,我們的促銷活動重點在此類手下點展開。
招聘臨促:旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要的力量,并且能加大活動范圍,加大成交面。各地要招募培養(yǎng)臨促隊伍,才能在旺季產生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。促銷員演示樣機配備.
陳列和形象更新:為突出音樂手機上的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務必在各大賣場,核心售點,專區(qū)中盡可能的使用新的背板(音樂肢體手機背板),并且使用1~2節(jié)柜臺做專門的音樂手機陳列。公司屆時有專門的陳列示意圖,各大賣場務必按照示意圖執(zhí)行。各大賣場征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點,尤其是人流量大得核心售點。本次促銷贈品,很好的和音樂手機完美音質的賣點相切合,可以再銷售時加以演示,進一步突出完美音質的概念。因此,促銷的備貨和補貨非常關鍵。
搶占賣場的關鍵陳列位置。陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升。因此大賣場搶在12月25號之前,要設法拿下關鍵陳列位(人流大,留住率高)
注意資源的投放和集中優(yōu)勢兵力。旺季的時候,其他品牌也是重兵投入。,估計個品牌的投入力度會很大。因此,各大賣場要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關鍵環(huán)節(jié)。
業(yè)務團隊銷售競爭和短信互動。在元旦三天高頻度互動,每天短信通報各大賣場銷售情況。注意元旦節(jié)人流特點。
活動期間要準備低價格機器沖量。
預防問題:贈品的流失問題,必須有嚴格的流程控制,促銷員必須填寫《綜評發(fā)放登記表》,沒發(fā)放一個贈品,都必須在表上做相應填寫。
活動效果延續(xù)性的問題:要設定促銷目標,開展分組競賽,促銷活動過程中強化業(yè)務員戶外推廣以及展柜銷售等推進促銷效果,利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關注和主推。
十四、此次活動效果的評估工作
以華豐通訊,華泰通訊,迪信通,華鵬通訊四大綜合大店為促銷活動策劃的后期跟
蹤對象,調查通過班次促銷活動,調查各店去年同月銷售對比,考核此次促銷策劃活動的效果。
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手機促銷策劃案
一頁繁華營銷咨詢公司
一頁繁華【背景分析】
近幾年來,金立手機廣州、深圳、東莞地區(qū)代理商依賴珠三角之地利優(yōu)勢,通過深度分銷把銷售終端滲透到遍布城鄉(xiāng)的幾百家手機銷售網點,每個代理商十幾部的配送車輛,幾十人的業(yè)務員隊伍,幾百人的導購員團隊,曾經逐鹿華南,所向披靡,在金立全國代理商領域內,一度輪流坐莊執(zhí)全國市場銷量之牛耳。其一浪高過一浪的節(jié)日促銷,更是令競爭對手節(jié)節(jié)敗退。然而,進入201*年下半年之后,位居廣東沿海的這些華南區(qū)域,首當其沖受到國民幣升值和國際金融風暴對市場的沖擊,造成金立手機銷售增速放緩,光輝難再。到了奧運會期間,華南這些代理商銷量更是一路下滑,一度后進于云南、黑龍江、四川等地區(qū),這種態(tài)勢令金立高層指示有些擔心。
201*年8月底,在金立公司召開的貴陽經銷商大會上,我們關于手機促銷的即興演講,引起金立語音王手機韓聽濤總經理的龐大興趣,他當場抉擇拿廣州、深圳、東莞、貴陽四個地區(qū)做試點,聯(lián)合A200型新品手機的推出,讓我們?yōu)槠洳邉澮粓鰢鴳c促銷運動,以迅速進步語音王系列產品在這些地區(qū)的銷量,進一步加強代理商的合作信心。
新經濟形勢下,節(jié)日促銷最直接的目標就是短期內迅速進步銷售量,擴張市場占領率。要達到這一目標,必須解決兩個方面的問題:一個是柜臺前的客流量,一個是柜臺前的成交量。促銷成功的兩個要害環(huán)節(jié),就是先通過促銷利益的鼓吹把消費者吸引到柜臺前,然后通過促銷員的解說把產品賣出去。本文以華南四個區(qū)域的國慶促銷為例,偏重介紹了我們如何針對目標消費者群體精心策劃運動主題,如何設計POP進行終端生動化賣場安排,增加客流量吸引消費者,如何運用“十六字法子”進行促銷員培訓,進步成交量。并且如實反響了國慶促銷最終取得龐大成效,即實現(xiàn)了四個目標區(qū)域語音王手機同比銷量提升277%的驕人事跡,其中,在全國各區(qū)國慶七天的語音王銷售排名占位中,東莞取得銷量第一、深圳取得銷量第二,廣州取得銷量第三的好成績。華南三區(qū)不負眾望,再占鰲頭。
要害詞:促銷策劃終端安排促銷禮品銷售話術一、促銷主題:買金立手機送冠軍畫卷
成功的促銷離不開一個旗幟鮮明的主題,一組與眾不同的精巧禮品,一句通俗易懂的促銷口號。1、運動主題
201*年8月25日,第二十九屆奧運會在北京成功閉幕,中國健兒力戰(zhàn)群雄,一舉拿下51枚金牌,普天同慶,舉國歡騰。奧運熱門過后,國慶必將是政府鼓吹的又一個“熱門”。承上啟下,繼往開來,“購金立手機,送冠軍畫卷”,這一國慶運動主題呼之欲出。
2、運動禮品
平常的禮品促銷及獎品設計,已不能引起寬大消費者的熱心。金立手機的促銷禮品選擇與眾不同。①冠軍畫卷。冠軍畫卷是《奧運特刊》的贈品,畫面是51位本屆奧運冠軍的肖像,由絲綢制作而成,精巧絕倫,加上中國收藏家協(xié)會的鑒定證書,頗具收藏價值;鸢言煨偷陌b盒,更讓消費者愛不釋手。這款禮品的作用就是促成消費者“購置”。(見下圖)
②助威扇子。助威扇子由一張方形的250克銅版紙折疊而成,正面畫面是“為中國喝彩”的幾個大字,上面有薩馬蘭奇、羅格、姚明、鄧亞萍、劉璇、桑蘭等簽名,背面是奧運會揭幕式的場景。在29屆奧運會揭幕式上,很多國家元首、政府要員手里拿的扇子就是這種“助威扇子”敲擊手掌可以發(fā)出呱呱呱的歡呼聲。這款禮品的作用是吸引消費者“試用”。(見下圖)。
3、運動口號
顧客試機與購置之間存在緊密關系。“買”手機送畫卷是刺激消費者購置,“試”手機送扇子是吸引消費者參與,鼓吹口號用哪個?經過重復推敲,我們感覺后者更容易吸引人氣,讓消費者參與。
二、促銷對象:商務人士
如果把促銷的對象比喻成靶子,促銷本身就是箭。促銷這只“箭”直中“靶心”,威力才夠大、夠猛。找準促銷對象,我們的促銷禮品、促銷口號、促銷話術才有的放矢。根據(jù)金立公司的請求,國慶促銷的產品為金立A200型“好易用”新品手機。聯(lián)合這款手機通話中可以查號碼,會議中短信應答,開車時語音撥號等先進功效,我們對目標消費者進行認真的細分,最終把促銷運動對象鎖定為有必然經濟根基和文化程度的商務人士。
三、運動內容
針對明確的運動對象和與眾不同的精巧禮品,我們擬定了如下兩個運動內容。1.試機就有禮
因為金立A200型好易用手機,是名副其實的“好易用”。消費者一試用就愛不釋手。因此,我們把運動內容定稿為試機就有禮。顧客只要試用A200手機三分鐘,即可得到奧運冠軍和奧組委主席親筆簽名的折疊扇一把。(每個店每天200把,送完即止)其目標就是吸引消費者圍觀,鼓勵消費者試用,因為試用者越多銷售量越大。
2、購置送豪禮
顧客購置金立A200手機,送極具收藏價值的奧運冠軍畫卷一幅,現(xiàn)值290元,升值空間難以想象!柏澙贰钡南M者站在柜臺前試用手機,首先感到手機好用,接著又被精巧絕倫的冠軍畫卷所勾引,購置就變得順理成章。
四、運動光陰
201*年10月1日至7日,即國慶七天的大眾,節(jié)假日。五、運動地點
廣州、深圳、東莞、貴陽四個地區(qū)約400個手機專營店。六、運動的履行步驟
獨到的策劃永遠離不開嚴峻的履行。下面就縈繞增加客流量,進步成交量兩個慷慨面,五個步驟,來論述這次促銷的成功履行。
(一)平面設計與終端安排1、平面設計
有了鼓吹口號,還要有好的設計和傳播表現(xiàn)。慣例的條幅、海報、吊旗是方的,金立的條幅、海報、吊旗增加了扇形的圖案,KT板是異型的、立體的(見下圖)。
應用扇子這個中國元素符號,不僅符合中國傳統(tǒng)文化,而且獨一無二與眾不同,容易辨認,便于傳播。紅色的基調不僅更適宜舉國歡慶的十一國慶氣氛,而且看起來好象在左近的色彩(紅色、黃色、橘紅色,這是波長較長的色彩,也就是所謂的前進色)更有利于消費者走近金立專柜。
2、終端安排
好的鼓吹設計是吸引顧客的第一步,要讓顧客從店外走近你的手機專柜,看到你主推的手機,你就必須在媒體信息發(fā)布和現(xiàn)場安排與包裝方面下工夫。(見示意圖)由于金立公司沒有報刊和電臺的費用預算,電視廣告也首要依附電視購物,通過媒體發(fā)布信息花大錢的道路被堵逝世。面對這一尋釁,我們只能在客戶圈定的“現(xiàn)場安排”上做足文章。
①店外安排
一目了然的店外安排就是讓消費者鬼使神差一般走到這個店里來。(見下圖)。
②店內安排
店內安排的目標是將已經進店的消費者“吸引”到你的柜臺前。除了應用慣例的燈箱、海報之外,我們策劃了三層KT板吸引顧客。
高層KT板,掛在最高處,吸引10米外仰視的顧客;中層KT板支在柜臺上80公分高,吸引5米內平視的顧客;低層KT板吸引3米內俯視的顧客。
履行標準:一是設計“搶眼”,吸引顧客眼球;二是懸掛“擋眼”,遮斷顧客視線;三是效果“惹眼”,惹急競爭品牌!(見下圖)
③柜臺內安排
怎樣保證主推的產品金立A200手機的銷量?主推的產品必須具有奇特的視覺標示,做到四個突出。一是突出產品,把產品做個紅絲帶;二是突出價格,把價格簽做大;三是突出功效,把奇特賣點寫出來;四是突出促銷,展現(xiàn)促銷品是冠軍畫卷。
(二)終端阻攔與店內巡游
節(jié)日促銷期間,總有那么一些消費者東游西逛就是不到你的柜臺來,或者徑直走到競爭對手的柜臺前購置產品。如何讓賣場內的客流量變成金立手機柜臺前的客流量?如何讓羞羞答答的大學生(臨時促銷員)通過拉客、跳舞、喊話把賣場內的消費者變成金立手機的顧客?我們?yōu)榇擞秒娔X模仿了二十個金立賣場的實況,啟迪這些臨時促銷員對顧客進行終端阻攔。下圖是幾十種金立賣場布局的其中一種。假如諾基亞派了兩名大學生促銷員,一個定位阻攔消費者,一個流動阻攔消費者。那么,金立的兩個大學生促銷員如何去PK諾基亞的大學生促銷員,從諾基亞柜臺前掠取締費者?
電腦模仿合格后,是實戰(zhàn)演習。拉開桌椅擺成手機賣場,兩三個人扮演諾基亞臨時促銷員,兩三個人扮演金立促銷員進行終端阻攔與反阻攔實戰(zhàn)模仿。一會兒占有戰(zhàn)略要地,一會兒絕地攻擊,這種電腦繪
圖模仿與情景實戰(zhàn)模仿,給當代大學生的感到像是軍事訓練。不僅磨煉了他們的心理素質,而且保證了阻攔效果。
下圖是載歌載舞店內巡游。手機賣場大跳“扇子舞”是大學生的發(fā)明創(chuàng)造,而且邊跳邊唱“試手機,送扇子,金立手機送扇子”。呱呱叫的助威扇在終端阻攔吸引顧客時給派上了大用處。一旦金立柜臺前沒有顧客,終端阻攔小分隊閃電出擊,金立柜臺前馬上就人山人海。
(三)賣點提煉與導購培訓
所謂產品賣點就是能夠吸引消費者眼球的奇特利益點,也是廣奉告求點和奇特的賣點主見。金立手機A200的賣點有二十幾個,我們揀最要害的三個提煉為以下三段話:①“好易用”話術:我們的好易用手機,接聽中可以查號碼,可以發(fā)短信,可以錄音。②“友愛回絕”話術:你正開會,朋友來電怎么辦?這款手機的“友愛回絕”功效,會奉告你的朋友你在開會。這樣既不影響開會,也不得罪朋友。③語音撥號話術:這款手機“叫誰誰到”。你一說出朋友的名字,手機就能顯示出來,這樣,很方便就找到朋友的號碼,開車時應用就更安全。
縈繞以上話術,我們對金立四個地區(qū)的1000多名促銷員進行了8場培訓。遵循“我讀你跟,你背我聽,我做你看,你做我看”的方針。首先讓導購員跟我讀20遍而且越讀越快,其次讓導購員背誦10遍而且越背越快;接下來,我手持手機演示以上那些功效給導購員看,再其次請求導購員相互演示并解說10遍;最后分小組上臺進行話術與演示的模仿比賽。直到學員解說產品賣點成為自然而然的習慣。
(四)促銷流程與導購技術
節(jié)日促銷人氣旺、客流大,消費者大多奔著打折、降價、禮品而來,挑選產品短缺耐心,而且被競爭對手拉過來扯過去,看得眼花凌亂,聽得無所適從。對于導購員來說成交的時機稍縱即逝。因此,要通過系統(tǒng)培訓統(tǒng)一款待顧客的流程,進步解說效率、加快成交速度。
要在廣州、深圳、東莞、貴陽四大區(qū)域400多個手機賣場同時開展促銷,可謂地廣人多。這不僅考驗策劃人的策劃稟賦,而且也考驗著導購員的促銷效率。為此,我們?yōu)閷з弳T擬定了一套“六子促銷理論”
1、主動相迎“給面子”
要快速成交就要主動相迎,就要快速拍馬屁給“面子”?吹侥蓄櫩停瑢з弳T話術:“先生,你的車停在哪里了?”顧客第一種回覆,“你怎么知道我有車?”導購員馬上回覆,“一看你就是大老板,確定是開車
來的”。第二種回覆,“我沒車。”導購員話術“你沒車?看你就是個大老板,怎么可能沒車呢,你是不肯露富。”這樣他的心里就很爽。如果是女性顧客來到柜臺前……(話術略)
2、領會顧客“摸底子”
導購員要眼觀六路,耳聽八方,長于觀察,精于提問,摸清顧客的“底子”,即需求。摸底子話術:你像個成功人士,你每天的電話都很多吧?你像個指示,你開會多吧?你像個大老板,你開車多吧?
3、介紹產品“省票子”
“省票子”的學名是物美價廉。導購員要讓消費者感到到產品物美價廉省票子,不立即購置簡直就是個傻瓜。
4、處理顧客疑慮“戴銬子”
你說物美價廉,顧客說“便宜沒好貨”。此時,導購員要做的不是介紹產品,而是介紹售后服務,即,給顧客“戴銬子”,讓顧客放心。戴銬子的話術有:廠家正品絕對行貨,一周包換,一年包修,全國聯(lián)保到哪哪修。
5、建議顧客購置“下套子”
“下套子”就是讓顧客撿便宜。比如,公司規(guī)定買金立手機送冠軍畫卷,此外還可以再送一個藍牙耳機。但是導購員不能輕易奉告顧客。等顧客提出時,要半推半就裝作給指示打電話申請,并吩咐顧客千萬別奉告他人目標就是讓顧客感到到占了便宜。
6、面對回絕“使絆子”
如果顧客不買,籌辦開溜,導購員必然要刨根問底他為什么不買?并持續(xù)解說。如果顧客堅決不買,“使絆子”話術是:先生,你的電話多,看看別家的手機有沒有“好易用”功效;或者說,指示,你會議多,看看別家的手機有沒有“短信應答”功效。(注明:這兩個功效是金立手機專利,競爭對手很少有這些功效。)這就等于給競爭對手使了個絆子顧客不買我的,也不會買你的,因為你賣的手機沒有這些功效。
七、促銷效果評估
一場促銷是否成功,要用銷量說話,利潤說話,投入產出比說話。下面的四個表格是對這次促銷運動的真實反響。1、與去年同期銷量對照、與運動前三周銷量對照
表格備注:語音王全系列較去年同期增長了277%,前三周銷量增長了262%。
2、四個評估區(qū)域在全國各區(qū)銷售排名占位情況
表格備注:東莞、深圳、廣州位居全國前三名
促銷效果綜述
在201*年度金融危機的大環(huán)境下和在手機行業(yè)銷量整體大幅下滑30%的小環(huán)境下。這次國慶促銷運動,廣州、東莞、深圳、貴州四個評估區(qū)域語音王手機的銷售能取得同比277%的銷量遞增事跡,而且其中的華南三個區(qū)域語音王銷量全國排名前三位。從投入產出比來講,20多萬元的市場投入,50多萬元利潤產出,投入產出比高達1:2以上。而且金立手機總部的這些投入還讓四個代理商累計實現(xiàn)盈利100多萬元,大大加強了代理商與總公司進一步合作的信心。
總結這次促銷成功的經驗,我們覺得我們較好地把握了目標對象的心理,正確地選擇了奧運題材的精巧禮品,而且在履行中始終緊扣了增加客流量和進步成交量這兩個要害環(huán)節(jié),展開終端安排與促銷培訓,從而保證了以上促銷效果。
但是,未能實現(xiàn)“銷量翻三倍”的夙愿,對于高標準嚴請求的我們來講,
還是有那么一點點遺憾!
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