工程管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)

工程管理信息系統(tǒng)課程總結(jié)

一、為何開設(shè)這門課程？

在當今信息社會，任何一項活動都離不開信息的溝通，人們對信息的依賴性越來越強，管理工作也是如此，利用計算機進行信息處理已成為世界上一項主要的社會活動。隨著信息處理工作的迅速增長，計算機的應(yīng)用范圍也日益廣泛，應(yīng)用的功能由一般的數(shù)據(jù)處理走向支持決策。20世紀80年代以來特別是進入90年代以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，世界正在向信息化邁進，信息同物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了當代社會的三大資源。

以人為主導(dǎo)，以現(xiàn)代計算機技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)、管理科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作而建立的集成化的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱MIS），在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中，特別是在企業(yè)經(jīng)營管理決策、進行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平中，正在發(fā)揮日益重要的作用。管理信息系統(tǒng)作為一種先進的獲得信息資源的手段、一種先進的管理方法，企業(yè)必須對其進行認真的規(guī)劃、建設(shè)和利用，才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會中獲得成功。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)是一門綜合性、系統(tǒng)性、邊緣性、理論性和實踐性的新興學(xué)科，是進行有效管理、正確決策和實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，是在一些基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，在反復(fù)不斷的探索中，管理信息系統(tǒng)逐漸形成了自己的研究

方向和發(fā)展分支，建立了自己獨特的理論體系和結(jié)構(gòu)框架。當然它也會隨著信息技術(shù)的進步而發(fā)展，隨著將信息系統(tǒng)應(yīng)用于組織管理而不斷完善。工程管理信息系統(tǒng)是服務(wù)于工程管理的信息系統(tǒng)，它被確定為土木工程、工程管理、環(huán)境工程、城市規(guī)劃等建設(shè)工程類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，這是適應(yīng)當今信息社會需要的必然選擇。

在大學(xué)即將畢業(yè)的最后一學(xué)期里，學(xué)校為我們工程管理專業(yè)開設(shè)了《工程管理信息系統(tǒng)》這門非常重要的課程。開設(shè)這門課的目的是為了讓我們掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等，使我們通過本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，并通過實踐培養(yǎng)我們綜合運用知識和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。

二、知識總結(jié)

在我們已經(jīng)學(xué)過的一些基礎(chǔ)課程（如計算機基礎(chǔ)及應(yīng)用、C語言程序設(shè)計、計算機軟件技術(shù)導(dǎo)論、管理學(xué)、運籌學(xué)、工程項目管理等）的基礎(chǔ)之上，繼續(xù)學(xué)習(xí)《工程管理信息系統(tǒng)》這門課程應(yīng)該不是很困難。在這門課的學(xué)習(xí)過程中，我不僅溫故了舊的知識，同時又獲取了新的知識，可謂受益匪淺，獲益良多。

管理，就是應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源（如人，財，設(shè)備，技術(shù)和信息等），以求以最小的投入獲得最好和最大的產(chǎn)出目標。工程項目管理，是建設(shè)工程項目從前期到實施期，再到使用期的全過程的管理，這其中當然包含參與建設(shè)工程項目的各個單位對工程的管理，即：投資方、開發(fā)方、設(shè)計方、施工方、供貨方和項目試使用期的管理方，其三大基本目標是投資（成本）目標、質(zhì)量目標、進度目標，三者是對立統(tǒng)一的關(guān)系，主要任務(wù)是安全管理、合同管理、信息管理、投資（成本）控制、進度控制、質(zhì)量控制、組織和協(xié)調(diào)。從上面的基本概念可以看出，在縱向上，管理貫穿始終，決定成效；在橫向上，管理涉及多方，影響多方。

信息是管理信息系統(tǒng)最重要的核心組成部分。管理信息系統(tǒng)能起多大的作用，對管理能做多大的貢獻，都取決于信息的數(shù)量和質(zhì)量。信息具有真實性、層次性、時效性、可壓縮性、擴散性、傳輸線、分享性、增殖性、轉(zhuǎn)換性、以及不完全性。管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，這里的機就是計算機系統(tǒng)。從20世紀中后期以來，以計算機為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展，為工程管理的信息系統(tǒng)成為現(xiàn)實的應(yīng)用工具提供了技術(shù)支撐。計算機發(fā)展至今，得益于大規(guī)模和超大規(guī)模集成電力的飛速發(fā)展，它已具備微型化，網(wǎng)絡(luò)化，智能化的特點，能夠處理并且已經(jīng)幫助處理了許多復(fù)雜數(shù)據(jù)。然而，傳統(tǒng)的文件處理系統(tǒng)出現(xiàn)了如數(shù)據(jù)冗余，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不一致，缺少數(shù)據(jù)字典等問題。隨著數(shù)據(jù)處理量的不斷增大，對不同部門之間的數(shù)據(jù)共享提出了更高的要求，這樣，產(chǎn)生了數(shù)據(jù)管理技術(shù)。數(shù)據(jù)庫管理是數(shù)據(jù)管理技術(shù)發(fā)展的第三個階段，以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為核心發(fā)展形成管理信息系統(tǒng)。

地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem或Geo－Informationsystem，GIS）有時又稱為地學(xué)信息系統(tǒng)或資源與環(huán)境信息系統(tǒng)。它是一種特定的十分重要的空間信息系統(tǒng)，是在計算機硬、軟件系統(tǒng)支持下，對整個或部分地球表層（包括大氣層）空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進行采集、儲存、管理、運算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)處理、管理的對象是多種地理空間實體數(shù)據(jù)及其關(guān)系，包括空間定位數(shù)據(jù)、圖形數(shù)據(jù)、遙感圖像數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)等，用于分析和處理在一定地理區(qū)域內(nèi)分布的各種現(xiàn)象和過程，解決復(fù)雜的規(guī)劃、決策和管理問題。地理信息系統(tǒng)由若干個相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)構(gòu)成，如數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理和分析子系統(tǒng)、圖像處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品輸出子系統(tǒng)等，這些子系統(tǒng)的優(yōu)劣、結(jié)構(gòu)直接影響著地理信息系統(tǒng)的硬件平臺、功能、效率、數(shù)據(jù)處理的方式和產(chǎn)品輸出的類型。地理信息系統(tǒng)的操作對象是空間數(shù)據(jù)，即點、線、面、體這類有三維要素的地理實體�？臻g數(shù)據(jù)的最根本特點是每一個數(shù)據(jù)都按統(tǒng)一的地理坐標進行編碼，實現(xiàn)對其定位、定性和定量的描述、這是地理信息系統(tǒng)區(qū)別于其它類型信息系統(tǒng)的根本標志，也是其技術(shù)難點之所在。地理信息系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢在于它的數(shù)據(jù)綜合、模擬與分析評價能力，可以得到常規(guī)方法或普通信息系統(tǒng)難以得到的重要信息，實現(xiàn)地理空間過程演化的模擬和預(yù)測。地理信息系統(tǒng)與測繪學(xué)和地理學(xué)有著密切的關(guān)系。大地測量、工程測量、礦山測量、地籍測量、航空攝影測量和遙感技術(shù)為地理信息系統(tǒng)中的空間實體提供各種不同比例尺和精度的定位數(shù)；電子速測儀、GPS全球定位技術(shù)、解析或數(shù)字攝影測量工作站、遙感圖像處理系統(tǒng)等現(xiàn)代測繪技術(shù)的使用，可直接、快速和自動地獲取空間目標的數(shù)字信息產(chǎn)品，為地理信息系統(tǒng)提供豐富和更為實時的信息源，并促使地理信息系統(tǒng)向更高層次發(fā)展。地理學(xué)是地理信息系統(tǒng)的理論依托。有的學(xué)者斷言，地理信息系統(tǒng)和信息地理學(xué)是地理科學(xué)第二次革命的主要工具和手段。如果說地理信息系統(tǒng)的興起和發(fā)展是地理科學(xué)信息革命的一把鑰匙，那么，信息地理學(xué)的興起和發(fā)展將是打開地理科學(xué)信息革命的一扇大門，必將為地理科學(xué)的發(fā)展和提高開辟一個嶄新的天地。地理信息系統(tǒng)被譽為地學(xué)的第三代語言用數(shù)字形式來描述空間實體。

工程管理信息系統(tǒng)屬于應(yīng)用型管理信息系統(tǒng)。

工程管理信息系統(tǒng)的主要應(yīng)用：規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，建設(shè)工程管理信息系統(tǒng)，高速公路管理信息系統(tǒng)，水利水電工程管理信息系統(tǒng)，等等。

建設(shè)工程管理信息系統(tǒng)是處理項目信息的人機系統(tǒng)。它通過收集、存儲及分析項目實施過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)，輔助工程項目的管理人員和決策者規(guī)劃、決策和檢查，其核心是輔助對項目目標的控制。它是針對工程項目中的投資、進度、質(zhì)量目標的規(guī)劃與控制，以建設(shè)工程系統(tǒng)問輔助工作對象的系統(tǒng)。工程管理信息系統(tǒng)的基本功能構(gòu)成包括投資控制子系統(tǒng)、進度控制子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則

創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進性。計算機技術(shù)的發(fā)展十分迅速，要及時了解新技術(shù)，使用新技術(shù)，使目標系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質(zhì)的飛躍。

整體原則，體現(xiàn)完整性。企業(yè)管理可以理解為一個合理的‘閉環(huán)’系統(tǒng)。目標系統(tǒng)應(yīng)當是這個‘閉環(huán)’系統(tǒng)的完善。企業(yè)完整的實現(xiàn)計算機管理不一定必須在企業(yè)的各個方面同時實現(xiàn)，但必須完整的設(shè)計系統(tǒng)的各個方面。不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。為了提高使用率，有效的發(fā)揮MIS的作用，應(yīng)當注意技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化。MIS在開發(fā)過程中應(yīng)注重不斷發(fā)展和超前意識。

經(jīng)濟原則，體現(xiàn)實用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量標準。事實上許多失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術(shù)而忽視了其實用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術(shù)水平、管理水平和人員素質(zhì)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式

MIS的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包進

行二次開發(fā)幾種形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略

不可行的開發(fā)方法：組織結(jié)構(gòu)法，機械的按照現(xiàn)有組織機構(gòu)劃分系統(tǒng)，不考慮MIS的開發(fā)原則。

數(shù)據(jù)庫法，開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設(shè)計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進行開發(fā)。

想象系統(tǒng)發(fā)，開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)進行想象為基礎(chǔ)進行開發(fā)。可行的開發(fā)方法：自上而下（Top__Down），從企業(yè)管理的整體進行設(shè)計，逐漸從抽象到具體，從概要設(shè)計到詳細設(shè)計，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計思想。自下而上（Bottom__Up），設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)件，采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng)，缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機聯(lián)系。

兩者結(jié)合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型，進而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的

這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計思想。

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

完整實用的文檔資料是成功MIS的標致�？茖W(xué)的開發(fā)過程從可行性研究開始，經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施等主要階段。每一個階段都應(yīng)有文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。目前使用的開發(fā)方法有以下四種：

1、生命周期法

結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計，結(jié)構(gòu)程序設(shè)計（簡稱SASDSP方法）用生命周期法來模擬�；�本思路是用系統(tǒng)工程的思想和工程化方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。生命周期法意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。生命周期法是早期MIS設(shè)計的主要手段。

生命周期法的優(yōu)點是①階段的順序性和依賴性；②從抽象到具體逐步求精；③邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開；④質(zhì)量保證措施完備。缺點是①預(yù)定義需求；②不能很好地解決從系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設(shè)計的過渡；③文檔編寫工作量太大；④開發(fā)周期長、成本高。適用于組織相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處理過程規(guī)范、需求明確且在一定時間內(nèi)不會發(fā)生大變化的復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。

2、原型法

所謂信息系統(tǒng)原型，就是一個可以實際運行、可以反復(fù)修改、可以不斷完善的信息系統(tǒng)�；�本思想是在系統(tǒng)開發(fā)初期，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的了解和系統(tǒng)主要功能的要求，在強有力的軟件環(huán)境支持下，迅速構(gòu)造出系統(tǒng)的初始原型，然后與用戶一起不斷對原型進行修改、完善，直到滿足用戶需求。

原型法的特點是①符合人們循序漸進的認識事物的規(guī)律；②將模擬手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，縮短了用戶和系統(tǒng)分析員之間的距離；③充分利用了最新的軟件工具，使系統(tǒng)開發(fā)時間、費用、大大減少，效率、技術(shù)大大提高。

3、面向?qū)ο蠓?/p>

面向?qū)ο蠓ǎ╫bject-oriented,OO）是近年來針對（SASDSP）的缺陷提出的設(shè)計新途徑，是適應(yīng)當前計算機技術(shù)的進步及對軟件需求的極大增長而出現(xiàn)的，是面向過程技術(shù)和面向?qū)ο蠹夹g(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是一種快速、靈活、交互式的軟件開發(fā)方法學(xué)。其基本原理是遵循人們認識客觀世界的一般模式，即從特殊到一般的歸納過程和從一般到特殊的演繹過程，核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見。面向?qū)ο蠓ǖ膶崿F(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。

OO法的特點①從應(yīng)用設(shè)計到解決問題的方案更加抽象化，而且具有極強的對應(yīng)性；②在設(shè)計中容易和客戶溝通；③把信息和操作封裝到對象里去；④設(shè)計中產(chǎn)生各式各樣的部件，然后由部件組成構(gòu)架，以至于整個程序；⑤由00設(shè)計出來的應(yīng)用程序具有易重復(fù)使用、易改進、易維護和易擴充的特性。

4、計算機輔助軟件工程－CASE

計算機輔助軟件工程實際上是一種軟件自動化技術(shù)。CASE不能作為一種獨立的方法來使用，只能作為其他方法的補充。

開發(fā)方法的選擇

以上4種方法的結(jié)合，使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設(shè)計階段和實現(xiàn)階段。實踐證明4種方法的結(jié)合是一種切實可行的有效方法。三、學(xué)習(xí)體會

作為工程管理專業(yè)學(xué)生，在工程管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程中，為提高自己信息技術(shù)知識提供了良好的平臺，填補了在這一學(xué)科基礎(chǔ)知識上的空白。

首先，我們已經(jīng)學(xué)過的計算機基礎(chǔ)及應(yīng)用、C語言程序設(shè)計、計算機軟件技術(shù)導(dǎo)論等課程是工程管理信息系統(tǒng)課程的基礎(chǔ)，與其有著緊密的聯(lián)系，而VC、VB語言方面的知識成為我學(xué)習(xí)這門課程的較大阻礙。

其次，這是一門實踐性非常強的課程，實踐出真知，如何運用這門課所學(xué)理論知識進行實際操作尚需時日加以練習(xí)、鞏固、提高。

最后，管理信息系統(tǒng)現(xiàn)在在制造業(yè)、銀行業(yè)、教育業(yè)、建筑業(yè)、政府部門等等都有非常廣泛的應(yīng)用，例如金融管理信息管理、工程管理信息系統(tǒng)、電子政務(wù)信息系統(tǒng)、交通管理信息系統(tǒng)等等

進入21世紀經(jīng)濟全球化和世界多極化不可逆轉(zhuǎn)，并將深入發(fā)展。當今社會是信息社會，與信息”相關(guān)的概念已經(jīng)深入到整個社會的各行各業(yè)之中。面對計算機技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展這樣的形勢我們應(yīng)當緊緊抓住機遇，勇敢應(yīng)對挑戰(zhàn)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，仍需要我不斷的理解和體會所學(xué)到的書本知識，不斷的補充新知識，增加社會實踐，彌補不足，將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，把實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到新的實際工作中，開拓進取。

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管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)

管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)

大三上學(xué)期已過去，這半年通過學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課，獲得了很多有用的新知識，特寫此文總結(jié)本學(xué)期的學(xué)習(xí)。

管理信息系統(tǒng)內(nèi)容很多，以下一一列舉，以求鞏固。

“管理”是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預(yù)定目標的過程。“管理的職能”：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制“管理現(xiàn)代化”：管理現(xiàn)代化是一個動態(tài)的、整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。

“系統(tǒng)”：是一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用、相互配合的部件為達成特定的目標，按一定的結(jié)構(gòu)組成的整體�！跋到y(tǒng)的基本要素”：系統(tǒng)的環(huán)境、系統(tǒng)的邊界、系統(tǒng)的輸入輸出、系統(tǒng)的部件、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)、系統(tǒng)的功能和行為�！跋到y(tǒng)的部件”是指完成某種特定功能而不必進一步分解的工作單元“系統(tǒng)的特性”：整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性。“信息系統(tǒng)的組成”：輸入(數(shù)據(jù))部分、信息處理部分和輸出(信息)部分“諾蘭信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段”：初裝、擴展、控制、整體化、數(shù)據(jù)管理、信息管理。（計算機時代、信息時代）。

“管理信息系統(tǒng)”是以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)�！癕IS的基本資源”：人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)�！癕IS的三大支柱”：計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、組織協(xié)調(diào)。“管理信息系統(tǒng)”由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者�！癕IS的功能”：（1）數(shù)據(jù)處理功能:指對各種類型的數(shù)據(jù)進行收集錄入、加工處理、存儲檢索、傳輸提供等處理工作，是管理信息系統(tǒng)的首要任務(wù)和基本功能;(2)預(yù)測功能:指運用一定的數(shù)學(xué)方法和預(yù)測模型，利用歷史的數(shù)據(jù)對未來進行預(yù)測的工作，這是管理計劃和管理決策工作的前提；（3）計劃功能：指對各種具體工作合理的計劃和安排。（4）控制功能：指通過信息的反饋，可以對整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個部門、各個環(huán)節(jié)進行情況進行監(jiān)測、協(xié)調(diào)、控制、保證系統(tǒng)的正常運行；（5）輔助決策功能:只運用運籌學(xué)的方法和技術(shù)，為合理配置企業(yè)的各項資源和做出最佳決策提供有力的支撐。

“MIS研究的四種基本方法”：信息學(xué)方法、系統(tǒng)學(xué)方法、管理行為方法、技術(shù)經(jīng)濟方法�！癕IS與信息技術(shù)的關(guān)系”：一方面，Mis是信息技術(shù)應(yīng)用的結(jié)果，沒有信息技術(shù)的支持，管理信息系統(tǒng)就無從談起。信息技術(shù)的進步促進了管理信息系統(tǒng)研究和應(yīng)用的發(fā)展。

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另一方面，管理信息系統(tǒng)是用于一個組織的信息系統(tǒng)，組織的目標、組織的環(huán)境、組織的結(jié)構(gòu)、組織的行為、組織的文化以及它們與信息技術(shù)的關(guān)系等，都是耐人尋味的課題。（1）從技術(shù)角度對管理信息系統(tǒng)的定義是：為了支持組織決策和管理而進行信息收集、處理、存儲和提供的系統(tǒng)。正式的信息系統(tǒng)是指具有固定的和眾人公認的數(shù)據(jù)定義和過程定義，系統(tǒng)收集、存儲、處理和使用數(shù)據(jù)時遵守這些定義。（2）電子計算機現(xiàn)在已越來越成為管理的重要工具，是現(xiàn)代管理的主要技術(shù)手段。信息系統(tǒng)是以計算機技術(shù)為主要技術(shù)基礎(chǔ)的，離開計算機技術(shù)的人工信息處理系統(tǒng)談不上現(xiàn)代意義的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)采用何種信息系統(tǒng)或信息技術(shù)是由管理需求決定的，不是為了使用新技術(shù)而使用新技術(shù)，而是為了滿足管理的需要而使用新技術(shù)。對管理信息系統(tǒng)來說，更為重要的是對信息的研究，而且是對管理信息的研究，這包括許多非技術(shù)性的內(nèi)容。在管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程中，計算機科學(xué)與技術(shù)有著十分重要的作用，但管理信息系統(tǒng)學(xué)科又區(qū)別于信息技術(shù)本身的計算機、通訊、電子等學(xué)科。管理信息系統(tǒng)作為一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域是管理科學(xué)的延伸而不是計算機科學(xué)的延伸。歸根結(jié)底，管理信息系統(tǒng)是用來解決組織所面臨的問題的系統(tǒng)，信息技術(shù)是用來為管理服務(wù)的工具。工作的中心仍然應(yīng)該是為管理提供信息服務(wù)，而不是信息技術(shù)本身。因此，“為使用計算機而建立的系統(tǒng)”，“為信息化而建立的系統(tǒng)”都偏離了其宗旨。

Intranet即企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)或公司內(nèi)部使用的網(wǎng)絡(luò)，以達到企業(yè)內(nèi)部資源共享和信息快速傳遞的目的。Extranet是Intranet的延伸和擴展，它不限于企業(yè)內(nèi)部成員，而是可以延伸到企業(yè)之外，把相互合作的企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)連在了一起，特別是包括那些想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶。Extranet是一種觀念和模式，并不是一個可以看得見、摸得著的實實在在的網(wǎng)絡(luò)，而是利用Internet技術(shù)，通過Internet或?qū)＞�連接企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶而形成的一個專用網(wǎng)，以分享Intranet提供的信息，達到彼此的商業(yè)目的。

“數(shù)據(jù)庫DB”是數(shù)據(jù)組織與管理的最新技術(shù)。是被存儲起來的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系的集合體。“費用估算”是對完成項目工作所需要的費用進行估計和計劃，是項目計劃中的一個重要組成部分。其含義是為完成項目各項工作所需經(jīng)費確定一個近似估計值�！巴度腩A(yù)算”是項目及的基準費用執(zhí)行計劃的形成過程。是把整個項目估算的費用分配到各項活動或各部分工作上，進而確定測量項目實際執(zhí)行情況的費用基準。“管理信息系統(tǒng)按整個生命周期的成本”可以劃分為開發(fā)成本、實施成本和運行維護成本。按照“成本費用類型”劃分，可以將成本分為四類：硬件成本、軟件成本、直接相關(guān)成本和隱性成本�！败浖�成本”一般包括網(wǎng)絡(luò)管理軟件成本、計算機操作系統(tǒng)成本、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)成本。“隱形成本”：隱形成本是指與管理信息系統(tǒng)開發(fā)實施相關(guān)的但不是直接由企業(yè)付費的成本投入，這類成本不易計量或容易被忽略。1人力資源成本：企業(yè)從信息系統(tǒng)咨詢開始，就有了人力資源的投入，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)必須有專門的人員負責整個系統(tǒng)的工作，包括管理需求分析、工程計劃安排、企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配等，同時企業(yè)本身還需要一定的IT人員協(xié)助開發(fā)，所有人力資源的投放及IT人員的聘用都成為人力資源成本的組成部分。2管理變革成本：企業(yè)在信息化改造過程中，不可避免地會遇到對自己的組

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織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進行再思考的問題。在對不合理的流程進行改造時，對企業(yè)內(nèi)部人員與業(yè)務(wù)的沖擊是非常大的，企業(yè)需要投入較大的人力物力解決人員的重新安置問題、新的業(yè)務(wù)流程建立與培訓(xùn)問題等，這些工作給企業(yè)運營帶來較大的成本，而這些成本往往無法用資金準確計量。3數(shù)據(jù)管理與轉(zhuǎn)換成本：企業(yè)建立新系統(tǒng)時，數(shù)據(jù)處理工作量非常大。首先需要對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行編碼，其中產(chǎn)品與原料編碼的工作量最大，其次要對現(xiàn)在數(shù)據(jù)進行核準，包括庫存數(shù)據(jù)、顧客和供應(yīng)商記錄，同時對產(chǎn)品設(shè)計進行規(guī)劃等等。由于企業(yè)內(nèi)部原材料種類多，這些數(shù)據(jù)要達到統(tǒng)一和準確是非常困難的，因此企業(yè)管理人員必須花費很多精力做這些工作。為此，在實施系統(tǒng)前期要做好數(shù)據(jù)收集整理的準備，加強數(shù)據(jù)管理，盡可能使數(shù)據(jù)完備，才能降低數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的成本。4系統(tǒng)測試成本：任何系統(tǒng)完成后都要進行測試。信息系統(tǒng)是一個大型的集成管理軟件，包括生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理、決策支持等，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須在各功能模塊中一一穿過。為保證數(shù)據(jù)處理的邏輯正確，需要進行多種形式的測試，只有經(jīng)過詳細測試的系統(tǒng)軟件才能應(yīng)用到企業(yè)管理實踐中。軟件測試可以由軟件開發(fā)商負責，企業(yè)人員一般在真實的企業(yè)環(huán)境下直接用真實數(shù)據(jù)測試并完成企業(yè)管理的全過程，這種測試成本常被企業(yè)管理人員忽略，實際上這種測試的成本也是比較高的。除上述成本外，還有數(shù)據(jù)分析成本。企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)很多方面的數(shù)據(jù)分析，但不是每一個分析都可以由系統(tǒng)來單獨完成，有些分析需要與其他系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相結(jié)合。這時應(yīng)當考慮數(shù)據(jù)分析的量以及對應(yīng)的解決方法，因此在預(yù)算之前掌握所有的數(shù)據(jù)分析需求，制定相應(yīng)的策略是非常必要的。MIS成本管理特點：全員性、計劃性、階段性、例外性。“MIS成本管理特點”全員性、計劃性、階段性、例外性�！癕IS的效益分析包括”：“經(jīng)濟效益分析”1、降低企業(yè)運營成本：(1)庫存費用下降；(2)采購費用下降；(3)管理費用降低；(4)產(chǎn)品銷量增加，營銷費用降低。2、增加了流動資金提高生產(chǎn)率提高客戶服務(wù)水平3增加了產(chǎn)品銷售量4、提高客戶服務(wù)水平，增加了產(chǎn)品銷售量。5、增加了企業(yè)利潤。“管理效益分析”MIS的應(yīng)用所產(chǎn)生管理效益比經(jīng)濟效益更為深刻。管理效益直接反映企業(yè)的行為實踐，它是由MIS直接帶來的。它“主要表現(xiàn)”在:1、數(shù)據(jù)集成度提高，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理效率提高。2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程進一步優(yōu)化，職能部門精簡。3、員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到提高，使企業(yè)管理更加規(guī)范，企業(yè)具備了長期的競爭優(yōu)勢和能力。4、學(xué)習(xí)型的文化在企業(yè)內(nèi)部得到加強。5、提高了企業(yè)管理決策水平�！吧鐣�效益分析”1、提高企業(yè)的社會聲譽和社會知名度。2、創(chuàng)造更多的信息產(chǎn)品與信息服務(wù)的機會。3、實現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈管理。4、加快了全社會信息化進程�！巴獠扛偁幫�脅模型”和“價值鏈模型”兩個模型已被用于識別信息系統(tǒng)所能夠提供競爭優(yōu)勢的經(jīng)營領(lǐng)域。“要使人員使用好MIS”，必須首先了解不同人員的需求，用MIS盡量滿足不同人員的需要，并讓他們?nèi)谌氲組IS之中。使用MIS時，一個非常棘手的問題是用戶的阻力和抵制。阻力可能是由于對用戶的教育、培訓(xùn)、說明不當引發(fā)的，也可能是因為用戶個人的原因。研究表明，無論新系統(tǒng)最后方案設(shè)計成什么樣，在受到一部分人支持時，也常常會引起另一些人的反對。學(xué)者們提出了三種理論解釋抵制產(chǎn)生的原因：基于人的理論、基于系統(tǒng)的理論、交互理論基于人的理論認為產(chǎn)生抵制的原因完全來自于用戶本身，他們不能克服人的缺點。

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基于系統(tǒng)的理論的理論認為產(chǎn)生用戶抵制的原因來自于系統(tǒng)設(shè)計不良。交互理論認為用戶的抵制是系統(tǒng)因素與人的因素交互作用的結(jié)果�？朔�用戶阻力的策略可以有如下幾種：基于人的：對用戶進行良好的培訓(xùn)、用行政手段干預(yù)、說服教育、鼓勵用戶參與基于系統(tǒng)的：對用戶進行教育、改進人機界面、用戶參與設(shè)計的改進、必要時對系統(tǒng)進行修改交互的：應(yīng)用新系統(tǒng)前先解決好人的問題、重新設(shè)計用戶的激勵辦法與制度、重新確定用戶與設(shè)計者之間的關(guān)系、在適當?shù)臅r候鼓勵用戶參與實施。讓人員接受MIS：作好用戶的工作。處理好使用者和開發(fā)者之間的關(guān)系。

“信息系統(tǒng)對組織結(jié)構(gòu)的影響”：1、信息資源觀念與信息系統(tǒng)地位的建立，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展。2、信息與決策支持功能的開發(fā)與利用，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。3、基于信息網(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效性。4、信息系統(tǒng)對企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)流程重組及組織機構(gòu)優(yōu)化的成功率。“MIS下的組織結(jié)構(gòu)新形式”：矩陣式結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、無邊界組織�！皹I(yè)務(wù)流程重組BPR概念”：以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，以求在速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)（TQCS）等各項當代績效考核的關(guān)鍵指標上取得顯著的改善。“BRP步驟”：1、拓展業(yè)務(wù)的視野，提出組織的目標。2、確定再造或重組的業(yè)務(wù)過程。3、理解并評價已有業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行效果。4、找出利用信息技術(shù)的機會。5、建立新業(yè)務(wù)過程的原型。ERP:Enterpriseresourceplanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)；CRM：customerrelationshipmanagement客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；SCM：supportchainmanagement供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；CMS：contentmanagementsystem協(xié)同管理系統(tǒng)；DSS：DecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)；EC：electroniccommerce電子商務(wù)。“MIS開發(fā)的全過程”系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)運行與維護階段。“系統(tǒng)分析階段”的任務(wù)是根據(jù)任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，小數(shù)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，進一步確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

“開發(fā)過程所需要的人員”有：用戶、系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、程序員和操作員等。

“開發(fā)MIS是三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)”，這是每個有經(jīng)驗的開發(fā)者的深切體會，沒有數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)就等于無米之炊。實際上，系統(tǒng)開發(fā)的全過程就是對數(shù)據(jù)的不斷收集、傳送、處理、存儲，以及提供各種所需的信息的過程。因此，對各種數(shù)據(jù)，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、代碼化、結(jié)構(gòu)化、錄入、存儲和共享是系統(tǒng)開發(fā)的核心問題，也是系統(tǒng)開發(fā)的瓶頸。將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)理順，是一項工作量大、繁瑣單調(diào)，認真細致的艱巨任務(wù)，需要企業(yè)各部門的眾多人員的協(xié)調(diào)配合和艱苦努力，花費時間較長，通常貫穿系統(tǒng)開發(fā)的全過程，這的確是一件不容易但又必須完成的工作。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)堅持以數(shù)據(jù)為主的原則，才能確保信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來。

“MIS的開發(fā)方法”：結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ā?/p>

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“信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目的”是定義和確定信息系統(tǒng)投資的優(yōu)先級別，在資源有限和系統(tǒng)互相約束的前提下，達到最佳的應(yīng)用組合，獲得期望收益，并實現(xiàn)最終期望的組織變革。

“整個信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下內(nèi)容”：確定信息系統(tǒng)的總目標和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、對組織目前的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進行評價、對信息技術(shù)發(fā)展作出預(yù)測、作出具體的實施方案。

“MIS全面管理的具體內(nèi)容”人員管理、數(shù)據(jù)管理、文檔管理、安全管理。“組織協(xié)調(diào)”管理信息系統(tǒng)在技術(shù)上依靠計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，但是管理信息系統(tǒng)不單純是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是一個一體化的“人-機”合成系統(tǒng)，需要在不同的人之間協(xié)調(diào)，需要管理者的積極參與，需要強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定合理的管理制度和考核辦法，建立統(tǒng)一的信息標準。在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，始終要堅持“一把手”原則，即企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參與原則。

以上關(guān)于管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容，是我對這學(xué)期學(xué)習(xí)的總結(jié)，我會牢牢鞏固，謹記在心，并把管理信息知識運用于生活中，學(xué)以致用，爭取更大進步。

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