IT資產(chǎn)管理
很多企業(yè)在IT資產(chǎn)管理上都遇到難題,比如IT資產(chǎn)數(shù)量龐大,IT資產(chǎn)經(jīng)常隨人移動(dòng),IT設(shè)備型號(hào)多樣,普通實(shí)物管理人員缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)等問(wèn)題,為解決這一問(wèn)題,優(yōu)碼創(chuàng)達(dá)軟件技術(shù)有限公司研究使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從改變管理方法,提高管理效率,降低管理成本。
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)物品與信息系統(tǒng)間進(jìn)行信息交換和通信。物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)包括RFID技術(shù)、傳感技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)。目前廣泛使用的RFID技術(shù)利用無(wú)線射頻方式進(jìn)行非接觸式雙向通信交換數(shù)據(jù)以達(dá)到自動(dòng)識(shí)別目的,具有防磁、防水、耐高溫、使用壽命長(zhǎng)、讀取距離遠(yuǎn)、標(biāo)簽數(shù)據(jù)可加密、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)容量大等優(yōu)點(diǎn)。
一、管理現(xiàn)狀
江西省社保中心的IT資產(chǎn)數(shù)量有上萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模,分布在全省各地區(qū)。目前資產(chǎn)管理主要依靠傳統(tǒng)的手工及簡(jiǎn)易的系統(tǒng)錄入方法完成信息采集和錄入,錯(cuò)誤率高,工作效率低,F(xiàn)有的IT資產(chǎn)管理主要包括采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、維修、報(bào)廢、盤(pán)點(diǎn)等管理過(guò)程,涵蓋了IT資產(chǎn)管理的整個(gè)生命周期,但是因?yàn)镮T資產(chǎn)數(shù)量龐大、分布廣泛,且大量資產(chǎn)隨人經(jīng)常發(fā)生物理位置的變動(dòng),在現(xiàn)有的人力條件下很難全面進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),實(shí)際中往往采用抽查的方式。而且由于現(xiàn)有的人力還承擔(dān)著此類(lèi)IT資產(chǎn)設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作,亟需通過(guò)一些技術(shù)手段提升他們的管理效果。二、管理期望
對(duì)于資產(chǎn)管理,很多企業(yè)采用應(yīng)付檢查的方式,認(rèn)為不需要做的太認(rèn)真,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展無(wú)關(guān)緊要,這是完全錯(cuò)誤的。資產(chǎn)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。其一通過(guò)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),能夠有效的避免企業(yè)資產(chǎn)流失,避免浪費(fèi)、促進(jìn)節(jié)約;其二通過(guò)資產(chǎn)管理,能夠有效的維護(hù)現(xiàn)有資產(chǎn),避免IT資產(chǎn)工作狀態(tài)不正常,影響對(duì)資產(chǎn)的正常使用。
通過(guò)RFID技術(shù)管理IT資產(chǎn),能夠及時(shí)的、動(dòng)態(tài)的調(diào)整企業(yè)資源的源數(shù)據(jù),對(duì)需要資源傾斜的單位和部門(mén)給予支持和幫助,推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)提升。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我們嘗試調(diào)整現(xiàn)有的管理模式,首先,通過(guò)IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng),更好的掌握企業(yè)實(shí)際人員情況、組織機(jī)構(gòu)情況以及資產(chǎn)分布和變動(dòng)情況;其次,通過(guò)RFID系統(tǒng),改變現(xiàn)有的管理手段,大幅度的提高工作效率。三、方案設(shè)計(jì)3.1、業(yè)務(wù)流程
IT資產(chǎn)在企業(yè)里整個(gè)生命周期一般從需求預(yù)算開(kāi)始,但在實(shí)物資產(chǎn)方面,一般從合同簽署后設(shè)備入庫(kù)開(kāi)始起算。在這以后主要包括下面幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備日常使用管理、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備維修、設(shè)備報(bào)廢處置、設(shè)備盤(pán)點(diǎn)管理等等。主要業(yè)務(wù)流程說(shuō)明:
1)RFID標(biāo)簽管理:RFID管理平臺(tái)是IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)的主要組成部分,RFID電子標(biāo)簽的信息來(lái)源IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)中對(duì)于IT資產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)庫(kù)字段信息,這些信息通過(guò)RFID管理平臺(tái)寫(xiě)入RFID標(biāo)簽,并通過(guò)專(zhuān)門(mén)的設(shè)備將標(biāo)簽打印出來(lái)。電子標(biāo)簽中相關(guān)的字段一般包括ID、資產(chǎn)分類(lèi)、資產(chǎn)名稱(chēng)、型號(hào)、品牌、設(shè)備序列號(hào)、設(shè)備使用地、領(lǐng)用日期、設(shè)備保修起至?xí)r間、資產(chǎn)保管部門(mén)、資產(chǎn)保管人等等資產(chǎn)相關(guān)信息。
2)固定場(chǎng)所資產(chǎn)管理:在各地市所有社保中心辦公樓出入口加裝固定式的RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器。這些RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器可以對(duì)通過(guò)其的所有RFID電子標(biāo)簽自動(dòng)讀取信息。并與IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)通信更新資產(chǎn)位置信息,對(duì)于各地市所有社保中心主要的庫(kù)房、也可以通過(guò)加裝這類(lèi)設(shè)備實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自動(dòng)化管理,這樣對(duì)于在各地市所有社保中心固定辦公場(chǎng)所的所有設(shè)備就實(shí)現(xiàn)了跟蹤與監(jiān)控,而且這些工作不需要人工干預(yù),都是自動(dòng)完成。
3)其他場(chǎng)所資產(chǎn)管理:對(duì)于分散的零星設(shè)備,或者山于特殊原因無(wú)法使用固定式讀寫(xiě)器的,可以使用RFID手持式讀寫(xiě)器完成資產(chǎn)設(shè)備位置信息的更新維護(hù)。
4)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn):IT資產(chǎn)管理人員通過(guò)加裝在各營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所的固定RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器,同時(shí)輔以移動(dòng)式RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器獲取資產(chǎn)的位置信息,通過(guò)IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)生成的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃?焖偻瓿少Y產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),為IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)提供報(bào)表數(shù)據(jù)支持。3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如圖所示
關(guān)鍵技術(shù)說(shuō)明:
1)出入口報(bào)警技術(shù):在主要的數(shù)據(jù)中心、倉(cāng)庫(kù)、辦公大樓和機(jī)房出入口安裝固定式RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器。此裝置將通過(guò)出入口的RFID標(biāo)簽出入情況進(jìn)行記錄,同時(shí)通過(guò)與預(yù)先設(shè)置的固定位置計(jì)算,判斷出設(shè)備在通過(guò)出入口時(shí)的進(jìn)出方向。讀寫(xiě)器通過(guò)將進(jìn)出方向與IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)中預(yù)先完成的設(shè)備領(lǐng)用、歸還、入庫(kù)、出庫(kù)等信息核對(duì)。當(dāng)出入動(dòng)作與系統(tǒng)中操作相一致時(shí),IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)中設(shè)備位置信息自動(dòng)修改,當(dāng)出入動(dòng)作與系統(tǒng)中操作不一致時(shí),IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)將啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。提示數(shù)據(jù)中心或機(jī)房管理人員檢查操作正確性。
2)防止標(biāo)簽沖撞技術(shù):在RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器與RFID標(biāo)簽通信過(guò)程中,很容易出現(xiàn)兩種碰撞現(xiàn)象,一種我們通常稱(chēng)為標(biāo)簽碰撞:當(dāng)在一個(gè)RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器范圍內(nèi)同時(shí)與多個(gè)標(biāo)簽通信時(shí),這此信息會(huì)造成干擾,導(dǎo)致信息的丟失;第二種我們通常稱(chēng)作讀寫(xiě)器丟失:當(dāng)多個(gè)RFID讀寫(xiě)器一起與覆蓋到同一個(gè)RFID標(biāo)簽時(shí),也會(huì)造成沖突而導(dǎo)致無(wú)法正常工作目前已經(jīng)有很多成熟的防沖撞算法,如空分多路法技術(shù)、頻分多路法技術(shù)、碼分多路法技術(shù)以及時(shí)分多路法技術(shù),本方案選用時(shí)分多路法技術(shù)使單個(gè)目標(biāo)在某個(gè)時(shí)隙內(nèi)占用信道,與讀寫(xiě)器進(jìn)行通訊,以防止數(shù)據(jù)碰撞沖突。
3)標(biāo)簽定位:在辦公樓的各層放置固定的RFID電子標(biāo)簽作為基準(zhǔn)定位標(biāo)簽,當(dāng)IT設(shè)條管理人員在各樓層通過(guò)移動(dòng)式RFID標(biāo)簽讀寫(xiě)器盤(pán)點(diǎn)設(shè)備時(shí),通過(guò)基準(zhǔn)定位標(biāo)簽可以確定當(dāng)前移動(dòng)式RFID標(biāo)簽的物理位置,相關(guān)信息發(fā)送到IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng),就可以通過(guò)系統(tǒng)繪制一套IT資產(chǎn)在大樓中的分布情況圖。3.3技術(shù)選型
RFID標(biāo)簽選型:目前RFID標(biāo)簽工作頻率主要有超高頻、高頻、低頻幾種,供電方式分為無(wú)源、有源和半有源三種,通常超高頻標(biāo)簽的讀取距離為3米至10米?紤]到IT資產(chǎn)大多價(jià)值較高,而有源標(biāo)簽成本又較高,所以選擇更為適合在IT資產(chǎn)上大范圍使用超高頻的電子標(biāo)簽。
3.4、系統(tǒng)總體實(shí)現(xiàn)功能
實(shí)時(shí)監(jiān)控采集系統(tǒng)IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集實(shí)時(shí)警報(bào)提醒系統(tǒng)登陸系統(tǒng)配置RFID卡管理資產(chǎn)查詢操作員管理服務(wù)器用戶管理綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)報(bào)表管理
資產(chǎn)快速出入庫(kù)資產(chǎn)快速盤(pán)點(diǎn)防水紙質(zhì)標(biāo)簽打印后即可與資產(chǎn)快速捆綁(通過(guò)手持設(shè)備)并完成入庫(kù)資產(chǎn)出庫(kù)只需通過(guò)手持點(diǎn)擊一鍵出庫(kù)手持機(jī)經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)設(shè)備時(shí),遠(yuǎn)距離即可讀取資產(chǎn)標(biāo)簽系統(tǒng)自動(dòng)記錄盤(pán)點(diǎn)信息出現(xiàn)帳實(shí)不符時(shí),自動(dòng)告警相對(duì)傳統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)時(shí)間縮短80%資產(chǎn)快速查找簡(jiǎn)化管理在雜亂的倉(cāng)庫(kù)中快速找到資產(chǎn)手持機(jī)找到資產(chǎn)后聲音提示能有效的提高倉(cāng)庫(kù)管理的效率適用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部、小范圍的查找應(yīng)用出入庫(kù)不需手工登記,自動(dòng)記錄資產(chǎn)登記時(shí)自動(dòng)關(guān)聯(lián)資產(chǎn)所有人信息非法攜帶設(shè)備出門(mén)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警
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有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上海正泰太陽(yáng)能科技
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IT資產(chǎn)管理辦法
201*-04-29發(fā)布201*-05-06實(shí)施
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Q/SZTISZ7204-201*IT資產(chǎn)管理辦法A/0頁(yè)號(hào):2/51目的與范圍
1.1目的:為明確公司IT資產(chǎn)管理的權(quán)限和職責(zé),管理要求,為了更好地維護(hù)和管理IT設(shè)備,充分利
用IT設(shè)備資源來(lái)不斷提高公司IT資產(chǎn)效能,提高企業(yè)辦公效率,降低管理成本,服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)。各部門(mén)應(yīng)遵循程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的IT資產(chǎn)管理原則,特制定本IT資產(chǎn)管理規(guī)定(以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)定)。
1.2范圍:IT資產(chǎn)的管理包括采購(gòu)申請(qǐng)、資產(chǎn)登記、資產(chǎn)調(diào)配、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、維護(hù)與支持、報(bào)廢申請(qǐng)。2規(guī)范性引用文件無(wú)3職責(zé)
3.1生產(chǎn)管理部-IT模塊負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的請(qǐng)購(gòu)、評(píng)估、調(diào)配、轉(zhuǎn)移、維護(hù)與支持、報(bào)廢等管理。4術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)
5管理內(nèi)容與方法5.1IT資產(chǎn)定義
5.1.1IT資產(chǎn)分為軟件、IT設(shè)備以及配件耗材三大類(lèi)。5.1.1.1軟件:ERP、OA、MES、操作系統(tǒng)、辦公軟件等;
5.1.1.2IT設(shè)備:服務(wù)器(含工作站)、臺(tái)式電腦主機(jī)、便攜式電腦、顯示器、打印機(jī)、掃描儀、條碼設(shè)備、UPS、多功能一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻、穿著服務(wù)器、無(wú)線AP等;5.1.1.3配件耗材:網(wǎng)線、電話線、水晶頭、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、連接線等;5.2IT資產(chǎn)管理5.2.1
IT設(shè)備申請(qǐng)單流程
5.2.1.1公司員工或部門(mén)若需要新增IT設(shè)備,需填寫(xiě)《IT設(shè)備申請(qǐng)單》由申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。生產(chǎn)管理部-IT模塊根據(jù)公司設(shè)備使用情況提出處理結(jié)果(調(diào)配、采購(gòu))微軟。
5.2.1.2如需采購(gòu)則由生產(chǎn)管理部-IT模塊模塊根據(jù)《IT設(shè)備申請(qǐng)單》由生產(chǎn)管理部-IT模塊采購(gòu)員向采購(gòu)部提交采購(gòu)申請(qǐng)。
5.2.1.3調(diào)配或采購(gòu)?fù)瓿珊笥缮暾?qǐng)人確認(rèn)結(jié)果。5.2.2
IT資產(chǎn)登記
5.2.2.1IT設(shè)備在初次使用前必須由生產(chǎn)管理部-IT模塊登記設(shè)備使用人、設(shè)備型號(hào)規(guī)格、計(jì)算機(jī)名稱(chēng)、IP地址、MAC地址、出廠設(shè)備編號(hào),登錄在《IT設(shè)備庫(kù)存報(bào)表》》。5.2.3
IT資產(chǎn)調(diào)配
5.2.3.1IT資產(chǎn)如需變更需提交IT進(jìn)行調(diào)整,未經(jīng)生產(chǎn)管理部-IT模塊人員同意不得擅自移動(dòng)或更改設(shè)備位置及使用人員。
5.2.3.2IT設(shè)備領(lǐng)用人到生產(chǎn)管理部-IT模塊登記領(lǐng)取,生產(chǎn)管理部-IT模塊人員登記領(lǐng)用人,明確責(zé)任
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Q/SZTISZ7204-201*IT資產(chǎn)管理辦法A/0頁(yè)號(hào):3/5人,并填寫(xiě)財(cái)務(wù)的《資產(chǎn)調(diào)撥申請(qǐng)單》將此設(shè)備轉(zhuǎn)入領(lǐng)用人所在部門(mén)。
5.2.3.3公司人員離職時(shí)需到生產(chǎn)管理部-IT模塊管理員處進(jìn)行領(lǐng)用設(shè)備交接,生產(chǎn)管理部-IT模塊人員檢查離職人員領(lǐng)用記錄。如離職人員有領(lǐng)用設(shè)備,由轉(zhuǎn)出部門(mén)填寫(xiě)財(cái)務(wù)的《資產(chǎn)調(diào)撥申請(qǐng)單》將此設(shè)備轉(zhuǎn)入相應(yīng)交接人員名下。如無(wú)交接人其領(lǐng)用設(shè)備轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理部-IT模塊進(jìn)行管理。5.2.4
IT資產(chǎn)報(bào)廢(IT內(nèi)部使用)
5.2.4.1IT固定資產(chǎn)、配件耗材報(bào)廢需填寫(xiě)《IT資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單》向部門(mén)經(jīng)理提出報(bào)廢申請(qǐng)。5.2.4.2生產(chǎn)管理部-IT模塊確認(rèn)要報(bào)廢后按財(cái)務(wù)資產(chǎn)報(bào)廢流程處理。5.3IT資產(chǎn)維護(hù)
5.3.1生產(chǎn)管理部-IT模塊負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)的安裝和維護(hù),其他任何人不得對(duì)IT資產(chǎn)進(jìn)行任何處置。5.3.2IT資產(chǎn)發(fā)生故障時(shí)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)管理部-IT模塊并填寫(xiě)IT設(shè)備維修申請(qǐng)單,生產(chǎn)管理部-IT模塊按照IT維護(hù)與支持流程進(jìn)行處置。
5.3.3對(duì)于在修故障設(shè)備,若未修理則需貼上標(biāo)簽并標(biāo)明未修理及故障原因;若已修理,則貼上已修理標(biāo)簽,并通知相關(guān)責(zé)任人來(lái)生產(chǎn)管理部-IT模塊領(lǐng)取。
5.3.4對(duì)于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,由生產(chǎn)管理部-IT模塊統(tǒng)一向設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行保修。
5.3.5對(duì)于保修期外的故障設(shè)備,由生產(chǎn)管理部-IT模塊無(wú)法維修的需由指定的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)商進(jìn)行維修并填寫(xiě)委外維修/改造申請(qǐng)單。
5.3.6對(duì)于不符合保修范圍或在保修期外的故障設(shè)備,若維修成本太高,可由生產(chǎn)管理部-IT模塊提交《IT資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單》向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)。
5.3.7以上所有維修記錄都需在《IT設(shè)備維修記錄表》中詳細(xì)記錄報(bào)修人、報(bào)修時(shí)間、維修時(shí)間、維修情況、故障原因及情況說(shuō)明等項(xiàng)。
5.3.8對(duì)于外修設(shè)備,必須在《委外維修/改造申請(qǐng)單》中詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備資產(chǎn)編號(hào)、維修情況、故障原因、設(shè)備去向,由部門(mén)經(jīng)理審批后送修。
5.3.9生產(chǎn)管理部-IT模塊負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理部-IT模塊資產(chǎn)管理的監(jiān)督和檢查。5.4IT資產(chǎn)點(diǎn)檢
5.4.1生產(chǎn)管理部-IT模塊每月對(duì)部門(mén)設(shè)備作盤(pán)點(diǎn),每季度最后一個(gè)月對(duì)全公司IT設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢,每年年底與財(cái)務(wù)進(jìn)行資產(chǎn)核對(duì)。
5.4.2點(diǎn)檢異常部分需進(jìn)行異常說(shuō)明并做資產(chǎn)調(diào)整。6
相關(guān)記錄:
6.1Q/SZTISZ7204-01《IT設(shè)備庫(kù)存報(bào)表》7.管理流程圖:
7.1管理流程圖A:IT設(shè)備申請(qǐng)單流程圖7.2管理流程圖B:IT資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單流程圖7.3管理流程圖C:IT設(shè)備外修申請(qǐng)單流程圖
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Q/SZTISZ7204-201*IT資產(chǎn)管理辦法A/0頁(yè)號(hào):4/58附錄:無(wú)
7.1管理流程圖A:IT設(shè)備申請(qǐng)單流程圖
申請(qǐng)部門(mén)分管副總信息部作業(yè)要點(diǎn)相關(guān)文件相關(guān)表單提出申請(qǐng)NN1.明確申請(qǐng)內(nèi)容2.按申請(qǐng)規(guī)則提出申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)1.明確審核意見(jiàn)1.明確審核意見(jiàn)Y確認(rèn)實(shí)施1.按申請(qǐng)內(nèi)容實(shí)施此文件只限在上海正泰太陽(yáng)能科技有限公司內(nèi)部使用,未經(jīng)公司許可不得擅自出版、復(fù)印。
上海正泰太陽(yáng)能科技有限公司
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Q/SZTISZ7204-201*IT資產(chǎn)管理辦法A/0頁(yè)號(hào):5/57.2管理流程圖B:IT資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單流程圖
申申申申申申申申申申申申申申申申申申申申申申N1.申申申申申申申申申2.申申申申申申申申申Y申申1.申申申申申申Y申申1.申申申申申申申
7.3管理流程圖C:IT設(shè)備外修申請(qǐng)單流程圖
申請(qǐng)人信息部作業(yè)要點(diǎn)相關(guān)文件相關(guān)表單提出申請(qǐng)N1.明確申請(qǐng)內(nèi)容及原因2.按申請(qǐng)規(guī)則提出申請(qǐng)Y確認(rèn)1.明確審核意見(jiàn)Y實(shí)施1.按申請(qǐng)內(nèi)容實(shí)施
此文件只限在上海正泰太陽(yáng)能科技有限公司內(nèi)部使用,未經(jīng)公司許可不得擅自出版、復(fù)印。
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