企業(yè)電子商務網絡營銷推廣方法總結

這篇文章是針對目前電子商務網絡營銷快速發(fā)展中，層出不窮推廣方法的一個總結和討論，以電子商務網絡營銷宏觀概念結合微觀操作的方式總結和分析，為研究電子商務網絡營銷系列文章之一。電子商務企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展，大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試，想復制或者超越這樣的奇跡。但是，其中不乏絲毫不懂電子商務網絡營銷、或者雖然懂但確過于急功近利，妄想短期成功的企業(yè)，他們往往花了很多錢，確沒有見到很好的效果。土狼網的觀點是：要想做好電子商務網絡營銷不難，只要理清思路，問題都會迎刃而解。今天，就來談談電子商務網絡營銷的幾類常用方法優(yōu)缺點，期望能幫助想良好發(fā)展的電子商務企業(yè)整理一些頭緒。首先，要鄭重提醒一點：所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點是是老客戶回頭率、重復購買率、客戶終身價值(注：回頭客以及老客戶的口碑是銷售額和利潤持續(xù)增加的保障)，今天的電子商務網絡營銷更多的是談推廣的初期準備和推廣的過程，但如何建立和發(fā)展客戶的終身價值，是同樣重要的，切記切記!我會在以后的系列文章中探討相關話題。如果你一切的思路和行動都是圍繞客戶終身價值而展開的，那你已經成功了一半。

好了，咱們開始正題：要完成一次商品的線上購買，至少需要這樣一些充分并且必要的條件，缺一不可：

【A】該網民對你的商品有足夠的興趣和需求;

【B】你的網站在該網民心目中有一定名氣;你會在沒聽說的網站上填寫個人資料，買東西嗎?【C】該網民有線上支付手段或貨到付款的線上購物經驗;

【D】你的商品性價比足夠高，足夠吸引該網民掏錢;再好的東西，比同類商品貴20%，很難有人買單，除非你是獨家或首家。

【E】購物的過程和體驗足夠好;這是廢話，不過確實很重要基本上，滿足了以上幾點，一次線上銷售就有了90%的成功可能性了。

以上幾點中，A、B是外功、硬功，要看你是否能精準的投放，是否能有效的在目標用戶心目中建立品牌。一旦操作不好，就會造成巨大的浪費，如果預算不充足還會造成后期供血不足，影響整體計劃的實施。因此，這2步是不允許失敗的，必須要有科學的布局、充分的投入，才能產生預期效果。在互聯網上流行和實用的電子商務網絡營銷推廣手段，無外乎有幾種思路，我們來看看它們的優(yōu)缺點：1傳統(tǒng)新聞門戶轟炸缺點：成本高、難以持續(xù)優(yōu)點：覆蓋廣、精準度差2行業(yè)垂直門戶硬砸缺點：成本高、難以持續(xù)優(yōu)點：精準度高、覆蓋中等

3投放大量搜索競價廣告缺點：成本高、競爭密集、買家對比和選擇多、維護和管理復雜優(yōu)點：精準、符合網民及時需求

4利用聯盟網站投放長尾點擊廣告缺點：作弊嚴重，量起不來優(yōu)點：成本低、覆蓋較廣5利用網站聯盟投放長尾CPS廣告缺點：很少有網站愿意接受，覆蓋速度和廣度受限制。優(yōu)點：成本可控

6投放訪客找回廣告缺點：不會向搜索競價一樣在很短期內見到效果，一般要在2周以上才能逐步體現價值，有點類似搜索引擎優(yōu)化，需要些時間才能看到價值。優(yōu)點：對于低成本品牌建設、鎖定目標消費者提升銷售轉化率和銷量有明顯效果。訪客找回這個名詞對國內企業(yè)來說應該非常新，但在國外已經非常普及了，而且國外的大部分門戶和媒體也都支持訪客找回的廣告邏輯，為廣告主提供了非常好的ROI回報，由于國內一流媒體的強勢地位，除了硬廣和CPM收費方法外，始終拒絕提供更優(yōu)質、更合理的廣告收費方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識提供訪客找回廣告服務，因此訪客找回廣告一直沒有在國內興起。(關于訪客找回的基本邏輯，是這樣的：企業(yè)花了大量錢從線上或線下把消費者帶到自己的網站，但是98%的訪客來到網站后，沒有產生注冊、咨詢或購買，就離開了。如果能夠專門針對這部分人群，在不同的時間和網站，進行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告，不斷提醒他們、并對這些來訪過的人進行專門的促銷(區(qū)別于網站常規(guī)的銷售定價)，就有機會帶來好的銷售轉換因為這些訪客對您的產品已經表現出了極大的興趣，是企業(yè)的真正潛在客戶!當然在品牌建設方面，它的最大作用是：輕松的、極低成本的讓你的目標客戶認為你很有品牌，因為你的潛在客戶會在不同網絡媒體上經常看到你的廣告!我們在前面提過：只有網民認為你的網站是有品牌的，才會有信任感，才會提交他的個人隱私信息，才會有機會購買你的商品。7自己建立廣告聯盟缺點：技術、管理、推廣、結算事情繁多，且初期投入不會立即看到效果，不適合項目早期使用，也不適合中小規(guī)模的電子商務企業(yè)使用。優(yōu)點：如果有很強、很強、很強、…的實力，可以通過聯盟營銷方式，控制營銷成本。

8進行社區(qū)口碑、病毒傳播優(yōu)點：成本中等、傳播速度較快。缺點：一旦被競爭對手發(fā)現并在社區(qū)中攻擊，反而很難收場;運氣不好，還會被道德水平低的口碑公司拿捏住，讓你不斷往里面扔錢。土狼網的觀點是：真金子總會發(fā)光，在互聯網上，只要你做好了產品和服務，再提供給網民好用的傳播方法和適當利益的刺激，必然會有很好的傳播結果，這才是最好的口碑營銷，而且最終成本也是最低的。前端過多人為包裝的病毒營銷是有可能造成爆炸效果，但是也是有較大的危險系數的，即使操作也要謹慎小心。

9進駐淘寶商城優(yōu)點：可以快速聚集較大流量，快速解決網店的布局、銷售、管理等對大多數企業(yè)來說很陌生的難題缺點：對中小企業(yè)來說，如果你沒有品牌，流量大了不見得銷量也大;對品牌企業(yè)來說，隨著淘寶商城的商家數量越來越多，你的流量勢必下降或者分流，最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費用，不僅銷量下滑，利潤也會受影響。土狼網的觀點是：企業(yè)要想做好電子商務，必須建立自己的獨立網店，否則最終受傷的是自己。這在國外已經有先例了，國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城，開始和亞馬遜合作開始在網上賣玩具，幫助亞馬遜培養(yǎng)了大量在上面買玩具的網友，更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè)，而自己每年數億美金的合作費用，確入不敷出，不得不與亞馬遜打官司，要求亞馬遜賠償7.5億美金，并最終開通了獨立網店。在國外有嚴謹的商業(yè)法律保護，但在國內商業(yè)環(huán)境下，恐怕只能自咽苦果了。

前面提到的幾點線上購買的必要條件中D、E都是內功，只要在網站設計、布局、產品研發(fā)等方面管理和把握好，就可以了，是屬于可控因素。聰明的管理者，可以完全照搬現在成功的領先企業(yè)的每一個頁面元素，先采取跟隨戰(zhàn)術，避免出岔子，也降低了設計的成本，等企業(yè)的業(yè)務走順了，再創(chuàng)新，這樣可以把精力更加聚焦在產品的開發(fā)和用戶的需求上，畢靜在當今的中國，無論領先的企業(yè)有多么強大，也不足以壟斷所有的買家。

1.準確、客觀的市場定位網上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比，其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行網上營銷的市場定位，必須搞清以下幾個關鍵問題:(1)產品或服務是否適合在網上進行營銷如何判斷你的產品或服務是否適合在網上進行營銷？一般說來，標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。所謂標準化的商品或服務，是指這樣一種商品或服務，它們很少發(fā)生變化，以致于消費者很容易識別其性能，例如書這樣的商品，太標準不過了，這樣的商品就適合網上營銷。所謂品質容易識別，是指你的產品或服務有不同于其它同類產品或服務的地方，以致于消費者很容易識別其品質。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它的站點上，消費者自然很容易信賴其網上金融服務。(2)分析網上競爭對手網上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致，網絡只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。在網上，要訪問競爭對手的網頁，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網頁上；而且要注意本企業(yè)站點的建設，復制必須帶則必究以吸引更多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現實中實現。(3)目標市場客戶應用因特網的比率網上營銷并非萬能,它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用因特網的比率，無疑是一個非常重要的參數，假若目標市場的客戶基本不使用internet，那在internet上營銷顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過internet完成原傳統(tǒng)營銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。(4)確定具體的營銷目標與傳統(tǒng)營銷一樣，網上營銷也應有相應的營銷目標，須避免盲目。有了目標，還需進行相應的控制。網上營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致，但由于網絡面對的市場客戶有其獨到之處，且網絡的應用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網上市場目標確定應稍有不同。在當前，網上營銷剛剛起步發(fā)展之時，目標就不應定得過高，重點應在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。(5)準確的市場定位決定著營銷方式定位是整個網上營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷形式，進行營銷的產品、服務通過網頁實現，而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。2.運用各種技術手段進行網址宣傳(1)導航臺上的網址注冊要保證排名。特別是入口網站和信息服務網站，當然，這必須考慮商家的網上營銷預算。(2)bbs�？砷_辟一塊信息空間，若能成為熱點，則其效果也非常好。(3)newsgroup。進行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。(4)mail-list。沖浪網站優(yōu)化網認為這都是些免費資源，不過，發(fā)電子郵件的方式要得當，千萬不要讓消費者對您的舉動反感。(5)免費廣告資源。效果一般，不太理想。(6)有償廣告投入。效果稍好于免費廣告，尤其是在分類廣告上的網址宣傳。(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點非常重要。3、.對客戶的問題進行快速反饋(1)因特網的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回復；(2)開辟收費區(qū)進行一對一實時咨詢服務。4、充分運用面向技術的市場營銷技術成功的市場營銷必須采用更先進的技術。預計，從現在起到201*年，新技術在企業(yè)的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要的作用，并將會給企業(yè)的市場營銷活動帶來深刻的變化。馬可網站優(yōu)化認為傳統(tǒng)的概念認為，企業(yè)的市場營銷部門與先進的技術及自動化毫不相干。然而實踐證明，這樣的觀點是極其錯誤的。事實上，激烈的市場競爭，已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術的最前沿。然而，綜觀國內大量企業(yè)的營銷現狀可以發(fā)現，迄今大多數企業(yè)的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術性而不是戰(zhàn)略性的it方案。因而，隨著市場競爭的日趨激烈，實施面向技術的市場推銷戰(zhàn)略，已成為許多企業(yè)的當務之急。5.虛擬服務“現實”化internet是一虛擬的生活空間，同時也是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務“現實”化很是重要，一般來說，應注意以下幾方面：（1）取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵；（2）網站內容宜客觀、忌花哨；（3）利用多媒體技術手段將服務或產品“真實”地再現在因特網上

上面總結的電子商務網絡營銷推廣手段，不同的電子商務企業(yè)可以參考其自身的情況，在不同階段使用不同的方法。

擴展閱讀：電子商務網絡營銷推廣方法及總結

這篇文章是針對目前電子商務網絡營銷快速發(fā)展中，層出不窮推廣方法的一個總結和討論，以電子商務網絡營銷宏觀概念結合微觀操作的方式總結和分析，為研究電子商務網絡營銷系列文章之一。

電子商務企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展，大量傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，看到了vancl、京東的成功都摩拳擦掌、躍躍欲試，想復制或者超越這樣的奇跡。但是，其中不乏絲毫不懂電子商務網絡營銷、或者雖然懂但確過于急功近利，妄想短期成功的企業(yè)，他們往往花了很多錢，確沒有見到很好的效果。土狼網的觀點是：要想做好電子商務網絡營銷不難，只要理清思路，問題都會迎刃而解。今天，就來談談電子商務網絡營銷的幾類常用方法優(yōu)缺點，期望能幫助想良好發(fā)展的電子商務企業(yè)整理一些頭緒。

首先，要鄭重提醒一點：所有可持續(xù)的良性商業(yè)的立足點是是老客戶回頭率、重復購買率、客戶終身價值(注：回頭客以及老客戶的口碑是銷售額和利潤持續(xù)增加的保障)，今天的電子商務網絡營銷更多的是談推廣的初期準備和推廣的過程，但如何建立和發(fā)展客戶的終身價值，是同樣重要的，切記切記!我會在以后的系列文章中探討相關話題。如果你一切的思路和行動都是圍繞客戶終身價值而展開的，那你已經成功了一半。好了，咱們開始正題：要完成一次商品的線上購買，至少需要這樣一些充分并且必要的條件，缺一不可：【A】該網民對你的商品有足夠的興趣和需求;

【B】你的網站在該網民心目中有一定名氣;你會在沒聽說的網站上填寫個人資料，買東西嗎?

【C】該網民有線上支付手段或貨到付款的線上購物經驗;【D】你的商品性價比足夠高，足夠吸引該網民掏錢;再好的東西，比同類商品貴20%，很難有人買單，除非你是獨家或首家�！綞】購物的過程和體驗足夠好;這是廢話，不過確實很重要基本上，滿足了以上幾點，一次線上銷售就有了90%的成功可能性了。

以上幾點中，A、B是外功、硬功，要看你是否能精準的投放，是否能有效的在目標用戶心目中建立品牌。一旦操作不好，就會造成巨大的浪費，如果預算不充足還會造成后期供血不足，影響整體計劃的實施。因此，這2步是不允許失敗的，必須要有科學的布局、充分的投入，才能產生預期效果。

在互聯網上流行和實用的電子商務網絡營銷推廣手段，無外乎有幾種思路，我們來看看它們的優(yōu)缺點：

1傳統(tǒng)新聞門戶轟炸缺點：成本高、難以持續(xù)優(yōu)點：覆蓋廣、精準度差2行業(yè)垂直門戶硬砸缺點：成本高、難以持續(xù)優(yōu)點：精準度高、覆蓋中等

3投放大量搜索競價廣告缺點：成本高、競爭密集、買家對比和選擇多、維護和管理復雜優(yōu)點：精準、符合網民及時需求4利用聯盟網站投放長尾點擊廣告缺點：作弊嚴重，量起不來優(yōu)點：成本低、覆蓋較廣

5利用網站聯盟投放長尾CPS廣告缺點：很少有網站愿意接受，覆蓋速度和廣度受限制。優(yōu)點：成本可控

6投放訪客找回廣告缺點：不會向搜索競價一樣在很短期內見到效果，一般要在2周以上才能逐步體現價值，有點類似搜索引擎優(yōu)化，需要些時間才能看到價值。優(yōu)點：對于低成本品牌建設、鎖定目標消費者提升銷售轉化率和銷量有明顯效果�！�訪客找回’這個名詞對國內企業(yè)來說應該非常新，但在國外已經非常普及了，而且國外的大部分門戶和媒體也都支持訪客找回的廣告邏輯，為廣告主提供了非常好的ROI回報，由于國內一流媒體的強勢地位，除了硬廣和CPM收費方法外，始終拒絕提供更優(yōu)質、更合理的廣告收費方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識提供訪客找回廣告服務，因此訪客找回廣告一直沒有在國內興起。(關于訪客找回的基本邏輯，是這樣的：企業(yè)花了大量錢從線上或線下把消費者帶到自己的網站，但是98%的訪客來到網站后，沒有產生注冊、咨詢或購買，就離開了。如果能夠專門針對這部分人群，在不同的時間和網站，進行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告，不斷提醒他們、并對這些來訪過的人進行專門的促銷(區(qū)別于網站常規(guī)的銷售定價)，就有機會帶來好的銷售轉換因為這些訪客對您的產品已經表現出了極大的興趣，是企業(yè)的真正潛在客戶!當然在品牌建設方面，它的最大作用是：輕松的、極低成本的讓你的目標客戶認為你很有品牌，因為你的潛在客戶會在不同網絡媒體上經�？吹侥愕膹V告!我們在前面提過：只有網民認為你的網站是有品牌的，才會有信任感，才會提交他的個人隱私信息，才會有機會購買你的商品。

7自己建立廣告聯盟缺點：技術、管理、推廣、結算事情繁多，且初期投入不會立即看到效果，不適合項目早期使用，也不適合中小規(guī)模的電子商務企業(yè)使用。優(yōu)點：如果有很強、很強、很強、的實力，可以通過聯盟營銷方式，控制營銷成本。8進行社區(qū)口碑、病毒傳播優(yōu)點：成本中等、傳播速度較快。缺點：一旦被競爭對手發(fā)現并在社區(qū)中攻擊，反而很難收場;運氣不好，還會被道德水平低的口碑公司拿捏住，讓你不斷往里面扔錢。土狼網的觀點是：真金子總會發(fā)光，在互聯網上，只要你做好了產品和服務，再提供給網民好用的傳播方法和適當利益的刺激，必然會有很好的傳播結果，這才是最好的口碑營銷，而且最終成本也是最低的。前端過多人為包裝的病毒營銷是有可能造成爆炸效果，但是也是有較大的危險系數的，即使操作也要謹慎小心。9進駐淘寶商城優(yōu)點：可以快速聚集較大流量，快速解決網店的布局、銷售、管理等對大多數企業(yè)來說很陌生的難題缺點：對中小企業(yè)來說，如果你沒有品牌，流量大了不見得銷量也大;對品牌企業(yè)來說，隨著淘寶商城的商家數量越來越多，你的流量勢必下降或者分流，最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費用，不僅銷量下滑，利潤也會受影響。土狼網的觀點是：企業(yè)要想做好電子商務，必須建立自己的獨立網店，否則最終受傷的是自己。這在國外已經有先例了，國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城，開始和亞馬遜合作開始在網上賣玩具，幫助亞馬遜培養(yǎng)了大量在上面買玩具的網友，更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè)，而自己每年數億美金的合作費用，確入不敷出，不得不與亞馬遜打官司，要求亞馬遜賠償7.5億美金，并最終開通了獨立網店。在國外有嚴謹的商業(yè)法律保護，但在國內商業(yè)環(huán)境下，恐怕只能自咽苦果了。

前面提到的幾點線上購買的必要條件中D、E都是內功，只要在網站設計、布局、產品研發(fā)等方面管理和把握好，就可以了，是屬于可控因素。聰明的管理者，可以完全照搬現在成功的領先企業(yè)的每一個頁面元素，先采取跟隨戰(zhàn)術，避免出岔子，也降低了設計的成本，等企業(yè)的業(yè)務走順了，再創(chuàng)新，這樣可以把精力更加聚焦在產品的開發(fā)和用戶的需求上，畢靜在當今的中國，無論領先的企業(yè)有多么強大，也不足以壟斷所有的買家。1.準確、客觀的市場定位網上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比，其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行網上營銷的市場定位，必須搞清以下幾個關鍵問題:(1)產品或服務是否適合在網上進行營銷如何判斷你的產品或服務是否適合在網上進行營銷？一般說來，標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。所謂標準化的商品或服務，是指這樣一種商品或服務，它們很少發(fā)生變化，以致于消費者很容易識別其性能，例如書這樣的商品，太標準不過了，這樣的商品就適合網上營銷。所謂品質容易識別，是指你的產品或服務有不同于其它同類產品或服務的地方，以致于消費者很容易識別其品質。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它的站點上，消費者自然很容易信賴其網上金融服務。(2)分析網上競爭對手網上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致，網絡只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。在網上，要訪問競爭對手的網頁，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網頁上；而且要注意本企業(yè)站點的建設，復制必須帶則必究以吸引更多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現實中實現。(3)目標市場客戶應用因特網的比率網上營銷并非萬能,它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用因特網的比率，無疑是一個非常重要的參數，假若目標市場的客戶基本不使用internet，那在internet上營銷顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過internet完成原傳統(tǒng)營銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。(4)確定具體的營銷目標與傳統(tǒng)營銷一樣，網上營銷也應有相應的營銷目標，須避免盲目。有了目標，還需進行相應的控制。網上營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致，但由于網絡面對的市場客戶有其獨到之處，且網絡的應用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網上市場目標確定應稍有不同。在當前，網上營銷剛剛起步發(fā)展之時，目標就不應定得過高，重點應在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。(5)準確的市場定位決定著營銷方式定位是整個網上營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷形式，進行營銷的產品、服務通過網頁實現，而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。2.運用各種技術手段進行網址宣傳(1)導航臺上的網址注冊要保證排名。特別是入口網站和信息服務網站，當然，這必須考慮商家的網上營銷預算。(2)bbs�？砷_辟一塊信息空間，若能成為熱點，則其效果也非常好。(3)newsgroup。進行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。(4)mail-list。沖浪網站優(yōu)化網認為這都是些免費資源，不過，發(fā)電子郵件的方式要得當，千萬不要讓消費者對您的舉動反感。(5)免費廣告資源。效果一般，不太理想。(6)有償廣告投入。效果稍好于免費廣告，尤其是在分類廣告上的網址宣傳。(7)與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點非常重要。3、.對客戶的問題進行快速反饋(1)因特網的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回復；(2)開辟收費區(qū)進行一對一實時咨詢服務。4、充分運用面向技術的市場營銷技術成功的市場營銷必須采用更先進的技術。預計，從現在起到201*年，新技術在企業(yè)的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要的作用，并將會給企業(yè)的市場營銷活動帶來深刻的變化。馬可網站優(yōu)化認為傳統(tǒng)的概念認為，企業(yè)的市場營銷部門與先進的技術及自動化毫不相干。然而實踐證明，這樣的觀點是極其錯誤的。事實上，激烈的市場競爭，已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術的最前沿。然而，綜觀國內大量企業(yè)的營銷現狀可以發(fā)現，迄今大多數企業(yè)的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術性而不是戰(zhàn)略性的it方案。因而，隨著市場競爭的日趨激烈，實施面向技術的市場推銷戰(zhàn)略，已成為許多企業(yè)的當務之急。5.虛擬服務“現實”化internet是一虛擬的生活空間，同時也是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務“現實”化很是重要，一般來說，應注意以下幾方面：（1）取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵；（2）網站內容宜客觀、忌花哨；（3）利用多媒體技術手段將服務或產品“真實”地再現在因特網上

上面總結的電子商務網絡營銷推廣手段，不同的電子商務企業(yè)可以參考其自身的情況，在不同階段使用不同的方法。

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