企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)

公司一直以來(lái)都想把培訓(xùn)做好，但是公司預(yù)算一直沒(méi)有落實(shí)，目前只能考慮從內(nèi)訓(xùn)開(kāi)始。因此寫(xiě)了一份內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度。由于此制度尚未執(zhí)行，不知道是否能夠貫徹下去，到達(dá)預(yù)期效果�，F(xiàn)在特此發(fā)出來(lái)，請(qǐng)大家分析一下。看有什么地方還需要改進(jìn)？1、目的

充分利用公司現(xiàn)有人力資源，積極建設(shè)和培養(yǎng)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍，完善內(nèi)部培訓(xùn)體系，發(fā)揮內(nèi)部講師在培訓(xùn)體系中的重要作用，特制定本制度。2、適用范圍

適用于公司所有內(nèi)部講師。3、歸口管理

總經(jīng)辦是內(nèi)部講師的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘及相關(guān)管理工作。4、工作職責(zé)

1)負(fù)責(zé)講授由總經(jīng)辦安排的培訓(xùn)課程，

2)負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完善公司培訓(xùn)體系；

3)負(fù)責(zé)授課時(shí)對(duì)課堂紀(jì)律及受訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)考核管理，對(duì)受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，包括學(xué)員的考勤、培訓(xùn)測(cè)試、評(píng)卷、評(píng)估。

4)負(fù)責(zé)編寫(xiě)或提供教材教案，并根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行更新。5、內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔

1)內(nèi)部培訓(xùn)講師評(píng)選條件：

①.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓(xùn)工作的開(kāi)展；

②.在某一崗位專(zhuān)業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；③.熱愛(ài)培訓(xùn)工作，能配合總經(jīng)辦培訓(xùn)工作的安排；④.能熟練制作PPT格式教材，2)內(nèi)部培訓(xùn)講師評(píng)選程序：

①.各部門(mén)推薦或個(gè)人自薦，填寫(xiě)《內(nèi)部講師推薦表》（附件一）送呈部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，再提交至總經(jīng)辦。②.審核通過(guò)即成為公司講師，3)內(nèi)部培訓(xùn)講師資格評(píng)定：

每年12月，總經(jīng)辦講對(duì)所有講師授課情況進(jìn)行匯總，匯總的內(nèi)容包括教材編寫(xiě)質(zhì)量、授課態(tài)度、授課反饋等。（主要依據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》附件二）（評(píng)估判定見(jiàn)以下表格）

講師等級(jí)內(nèi)部滿(mǎn)意度授課時(shí)數(shù)（單位：h）高級(jí)講師>80分6小時(shí)

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初級(jí)講師>70分9小時(shí)

備注：1.內(nèi)部滿(mǎn)意度結(jié)果來(lái)自“內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表”2.授課時(shí)數(shù)，由年度講師授課情況匯總。6、內(nèi)部培訓(xùn)講師福利

1)公司為開(kāi)發(fā)課程的內(nèi)部培訓(xùn)講師提供查詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)相關(guān)培訓(xùn)課程的費(fèi)用（此涉及的所有培訓(xùn)相關(guān)資料屬公司所有）。

2)公司為內(nèi)部培訓(xùn)講師優(yōu)先提供參加與其工作相關(guān)的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)。3)公司每年舉辦一次內(nèi)部講師專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

4)公司對(duì)講師按照年度評(píng)選講師級(jí)別與授課時(shí)間給予課時(shí)補(bǔ)貼：講師等級(jí)津貼標(biāo)準(zhǔn)（工作時(shí)間）津貼標(biāo)準(zhǔn)（非工作時(shí)間）高級(jí)講師100元/小時(shí)200元/小時(shí)初級(jí)講師50元/小時(shí)100元/小時(shí)5)對(duì)考核合格的講師，即總評(píng)分在70分以上，則按照以上標(biāo)準(zhǔn)給予授課津貼，如總評(píng)分在70分以下，則不予發(fā)放。

6)津貼發(fā)放：由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)津貼的發(fā)放，具體時(shí)間為每年度年終匯總培訓(xùn)結(jié)果，進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放。7、內(nèi)部培訓(xùn)講師福利

1)公司每年年終評(píng)選1-2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師，并給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2)對(duì)連續(xù)2次內(nèi)部滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)低于70分以下或年度授課不足2課時(shí)的講師，取消其講師資格。

3)講師無(wú)故2次不授課，第一次給予通報(bào)批評(píng)處理，第二次給予取消其講師資格，并在之后1年內(nèi)不予評(píng)定講師資格。8、內(nèi)部培訓(xùn)講師日常管理

1)所有講師必須在上課前一天將PPT格式的教材提交至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人提前下發(fā)給需要參加培訓(xùn)的人員，為培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。

2)講師所授課程時(shí)間不得低于1小時(shí)，由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。3)講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課，應(yīng)提前3-7天通知總經(jīng)辦，以便另行安排。4)講師例會(huì)：每季度初月1-5日由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)一次內(nèi)部培訓(xùn)講師例會(huì)，以增加信息交流。會(huì)議內(nèi)容包括：上季度培訓(xùn)工作總結(jié)、培訓(xùn)心得體會(huì)交流、本季度培訓(xùn)課程計(jì)劃安排等。（此例會(huì)召開(kāi)前提是，培訓(xùn)講師在3人以上）9、附則

本制度自簽發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行，相關(guān)解釋權(quán)及修改權(quán)在總經(jīng)辦。

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內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職責(zé)及任職要求

初級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：在培訓(xùn)經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道；

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。任職資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：

1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽(tīng)；2）較好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力；3）思維敏捷；

4）愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流。

中級(jí)培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；

2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。

3.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；

2）思維能力：能夠?qū)��?fù)雜問(wèn)題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

3）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、資源。

高級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，

以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；

2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

3.培訓(xùn)授課：專(zhuān)業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識(shí)/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能熟練應(yīng)用PPT制作培訓(xùn)教案、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力；

3.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；

2）思維能力：能夠?qū)��?fù)雜問(wèn)題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

3）影響力：能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，并能巧妙地采用多種方式影響他人；

4）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來(lái)促進(jìn)群體成員間的合作。

資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；

2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

3.培訓(xùn)授課與實(shí)施：專(zhuān)業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開(kāi)發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。5.培訓(xùn)資源建設(shè)：開(kāi)發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)；任職資格：

1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開(kāi)發(fā)等經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際

操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語(yǔ)水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。4.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；

2）團(tuán)隊(duì)合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵(lì)其他成員取得的成就，愿意幫助其他成員解決所遇到的問(wèn)題，無(wú)保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來(lái)促進(jìn)群體成員間的合作；

3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)展、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求，通過(guò)監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新等舉措，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來(lái)提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。

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