慈善志愿者工作暨學雷鋒活動推進大會上的講話

慈善志愿者工作暨學雷鋒活動推進大會上的

講話

同志們、志愿者朋友們：

今天，我們召開慈善志愿者工作暨學雷鋒活動推進大會，總結工作，表彰先進，安排部署201*年市直慈善志愿者工作，貫徹落實中央和省委部署，開展學習雷鋒，推進社會主義精神文明建設的“3.5”志愿服務活動，意義重大。

此次受表彰的慈善志愿者先進集體和個人，是我市慈善志愿者服務隊伍中的優(yōu)秀代表和先進典型。他們所取得的成績，體現(xiàn)了新時期慈善志愿者的嶄新風貌，展現(xiàn)了維護大局、不計報酬、心系群眾、無私奉獻的優(yōu)秀品格和“參與、互助、奉獻、進步”的志愿精神，慈善志愿者用真誠的微笑和熱情的服務傳遞友愛、詮釋文明，成為我市亮麗的一道風景線。

雷鋒精神是中華民族精神的重要內容，體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，是一面永不褪色、永放光芒的偉大旗幟。持續(xù)學習和發(fā)揚雷鋒精神，是我國社會主義精神文明建設永恒的主題。今年，中共中央辦公廳發(fā)出通知，要求在全社會大力開展學習雷鋒活動，掀起學習雷鋒精神、弘揚雷鋒精神、踐行雷鋒精神的熱潮。省委專門下發(fā)了開展學習雷鋒活動實施方案。這是中央和省委一項新的重大部署，是在新的形勢下進一步加強社會主義核心價值體系建設的重要舉措。

組建慈善志愿者隊伍，開展志愿服務活動，就是開發(fā)慈善

的人力資源，學雷鋒也就是在做慈善，都體現(xiàn)著公民的社會責任意識，是社會文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。學習雷鋒精神，就是要大力弘揚雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神，從我做起，從關系民生的點點滴滴小事做起，不但普通干部、群眾要學雷鋒，領導干部要帶頭學，參加這次大會的市總工會、直工委、宣傳部、文明辦、共青團、婦聯(lián)要積極行動起來，率先垂范，形成良好的風氣，努力為人民大眾服務，特別是要為各類弱勢群體服務。

今天這次大會的召開，充分表明，廣大慈善志愿者正在以實際行動展示學習雷鋒精神，是一個令人欣喜的良好開端。祝愿你們在今后的奮斗歷程中奮發(fā)努力，創(chuàng)造新的業(yè)績，鑄造新的輝煌。為了進一步做好今后的慈善志愿服務工作和踐行雷鋒精神，再給你們提出幾點建議和希望。

一、充分認識志愿服務活動的意義

志愿服務體現(xiàn)著公民積極向上的精神追求，反映著社會文明進步的良好形象，是中華傳統(tǒng)美德的具體體現(xiàn)，是社會主義道德的生動實踐。今年，是黨的十八大召開的喜慶之年，是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是貫徹落實黨的十七屆六中全會精神的關鍵一年，志愿服務面臨難得機遇和有利條件。我們一定要深刻認識新形勢下開展志愿服務活動的重要性緊迫性，進一步增強責任感使命感，認真貫徹市委、市政府兩辦【201*】134號文件通知和3月5日市委召開的學雷鋒動員大

會精神，以“弘揚雷鋒精神，開展志愿服務，創(chuàng)建文明城市，打造幸福榆林”為載體，在全社會興起踐行雷鋒精神、開展志愿服務的熱潮。

二、大力普及志愿服務理念

志愿服務理念是志愿服務活動的力量源泉。沒有志愿服務理念的哺育和滋養(yǎng)，志愿服務就會失去思想根基和精神支撐。要大力弘揚雷鋒精神，廣泛普及奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，在全社會培育志愿服務文化。新聞媒體是思想文化傳播的重要載體，是普及志愿理念、弘揚志愿精神的主渠道。要把志愿服務納入整個學雷鋒活動宣傳報道之中，充分利用各級各類新聞媒體特別是都市類媒體和網(wǎng)絡媒體，通過新聞報道、言論評論、群眾討論等多種形式，廣泛宣傳志愿服務活動的進展、經(jīng)驗和志愿者的感人事跡，營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍。組織新聞記者深入志愿服務一線，運用群眾身邊鮮活的事例，采取群眾喜聞樂見的形式，增強志愿服務宣傳的吸引力感染力。

三、積極開展志愿服務活動

志愿服務是創(chuàng)建全國文明城市的一項重要指標，志愿者的微笑是城市生動的名片。要組織志愿者廣泛開展志愿服務活動，傳播文明理念，倡導互助精神，勸導不文明行為，繼續(xù)開展結對幫扶活動為鰥寡孤獨老人、留守兒童、孤兒、殘疾人等社會的弱勢群體提供更多關愛。和諧穩(wěn)定的社會秩序,是保障

人民安居樂業(yè)的重要方面。要在廣場、機場、車站、醫(yī)院、旅游景點等重點場所設立志愿服務站點，開展秩序維護志愿服務，形成文明禮讓的社會秩序。建立完善參與廣泛、形式多樣、活動經(jīng)常、機制健全的社會志愿服務體系，推動志愿服務活動常態(tài)化，培育我為人人、人人為我的良好風尚。努力把這項活動深入持久地開展下去，激發(fā)人們內心深處的志愿服務意識，吸引感召更多的人加入志愿服務行列。

同志們、朋友們，志愿服務事業(yè)是一項順應時代、深得民心、方興未艾的事業(yè)。讓我們共同努力，推動我市志愿服務事業(yè)不斷邁出新步伐，為我市文化名城注入新的精神力量，為提升榆林慈善志愿者服務水平，促進和諧社會建設做出新的更大貢獻。

擴展閱讀：全市志愿服務暨志愿者招募工作會議講話

在全市志愿服務暨志愿者招募

工作會議上的講話

同志們：

今天，市文明辦、團市委聯(lián)合召開全市志愿服務暨志愿者招募工作會議，目的是進一步擴大志愿服務的社會參與度和社會影響力，動員全社會力量積極投身到志愿服務活動中去，為推進全國文明城市創(chuàng)建，建設和諧幸福滕州做出積極的貢獻。會上印發(fā)了《關于在全市招募滕州志愿者的通知》，這對規(guī)范和壯大志愿服務活動都必將起到至關重要的作用，下面，就做好這項工作我講幾點要求。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強推進志愿服務活動的責任感和使命感

志愿服務是長期開展的學雷鋒活動的發(fā)展和延續(xù)，有著廣泛社會需求和群眾基礎。多年來，我市各級各類志愿者廣泛開展了豐富多彩的志愿服務活動，收到廣大市民的廣泛贊譽。今年是雷鋒逝世50周年，也是第10個中國青年志愿者服務日活動年，3月份，我們啟動了“學雷鋒、講文明、樹新風”暨全市公民道德養(yǎng)成教育集中活動，并在當天集中開展學雷鋒志愿者服務實踐活動，到路口、社區(qū)開展了衛(wèi)生清理、環(huán)保行動、義診、健康宣傳、文明禮儀知識宣傳等活動。有關單位經(jīng)常組織開展科普下鄉(xiāng)、義診和健康宣傳、敬老助殘等活動；社會上涌現(xiàn)了多支像“玫瑰之

約”、“滕州義工”等有影響力的志愿服務隊伍。在有組織的志愿活動中，廣大志愿者都能積極參與，表現(xiàn)了較高的參與熱情和良好的精神風貌。特別是在09年的全運會期間，全市50名賽會志愿者、210名城市志愿者、4000名社會志愿者立足崗位、奉獻激情，積極投身到十一運會志愿服務工作中來，為確保十一運會賽事在我市的勝利舉辦作出了積極貢獻。今年，第五屆山東省花博會在我市舉辦，其中志愿服務是活動中的必備要求，優(yōu)質的志愿服務將是我市一張靚麗的對外窗口和名片。201*年10月，中央文明委下發(fā)《關于深入開展志愿服務活動的意見》，將志愿服務上升到“作為提高公民文明素質和社會文明程度的一項戰(zhàn)略任務”的重要地位，把志愿服務作為精神文明建設的一項重要內容在工作體制、機制上規(guī)定下來，這是正確抉擇下的一種必然選擇。201*年3月中央文明辦牽頭，團中央等七家單位共同召開了“學雷鋒，推進志愿服務工作會議”，要求將志愿服務作為學雷鋒的有效載體，體現(xiàn)到日常工作和生活中，做到常態(tài)化。按照各級要求和我市實際，做好我市志愿服務工作，任重道遠，意義重大。

（一）組織開展志愿服務活動，是推動和諧社會建設的現(xiàn)實需要。隨著改革的深化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，協(xié)調各方面關系、化解社會矛盾的任務更加繁重。志愿服務作為政府服務和市場服務的有效補充，在解決政府顧不上、市場管不了的問題上有著獨特的作用和優(yōu)勢，志愿服務能夠最廣泛地動員和利用社會資源，為社會減壓、為政府分憂、為百姓解難，有利于在全社會形成團結互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關系，化解各種利

益矛盾，增加和諧因素、促進公平正義、維護社會安定。

（二）組織開展志愿服務活動，是推進社會主義核心價值體系建設的有效途徑。志愿服務的主要特點：一是自愿，二是無償，三是利他。它強調的是主體的平等性、參與的自主性和行為的公益性，強調的是志愿者自我教育、自我提高，也是傳遞愛心、傳播文明的過程，志愿者在多做好事、常做好事的過程中增長好心、陶冶情操、提升境界，同時以自己的實際行動感染著被服務的對象，影響著周圍的群眾，有利于增強人們的社會責任意識和奉獻精神，推動形成團結友愛、無私奉獻的良好社會風尚，有利于推進社會主義核心價值體系建設。

（三）組織開展志愿服務活動，是深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動的有力抓手。志愿服務作為精神文明建設的一種創(chuàng)新方式，服務領域涉及社會生活方方面面，服務主體涵蓋社會各個群體，服務形式靈活便捷多樣，可以說是最具廣泛性和群眾性的活動項目，適應了現(xiàn)代社會公民獨立意識、自主意識不斷增強的特點，滿足了不同層次人們關愛他人、服務社會、展示特長的愿望，有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用、激發(fā)群眾的參與熱情，增強精神文明創(chuàng)建活動的生機和活力，推動精神文明建設不斷深入、蓬勃發(fā)展。一個城市的文明程度，不在于她有多少高樓大廈，而是看她擁有志愿者的數(shù)量。《全國文明城市測評體系》將“志愿服務”作為一項重要的基本指標，在領導體制、志愿者人數(shù)、活動開展情況等方面提出明確要求，這對我市志愿服務工作既是一次嚴峻考驗，更是一次發(fā)展壯大、趁勢而上的難得機遇。

二、突出重點，拓寬領域，積極推動開展豐富多彩的志愿者服務活動

當前和今后一個時期，各級各類志愿者要從經(jīng)濟社會發(fā)展需要出發(fā)，從人民群眾愿望出發(fā)，緊密圍繞市委、市政府中心工作，重點在以下四個方面開展志愿服務活動。

一是圍繞“創(chuàng)建文明城市”開展志愿服務活動。各級各類志愿者組織要開動腦筋，按照《測評體系》中志愿者人數(shù)“不得少于城市人口10%”的要求，想方設法，積極招募，確保質量和數(shù)量。各級黨員領導干部、機關工作人員要帶頭參加志愿活動，為全社會作出表率。要廣泛開展改善城鄉(xiāng)環(huán)境志愿服務活動，組織志愿者積極參與城區(qū)衛(wèi)生死角、城鄉(xiāng)結合部、老舊居民小區(qū)和“城中村”的環(huán)境衛(wèi)生整治行動。要組織窗口行業(yè)開展志愿服務活動，組織旅游、商務、金融、交通、衛(wèi)生、市政公用、通信等公共服務窗口行業(yè)干部職工，建立志愿服務隊，開展形式多樣的延伸服務、便民服務。要開展文明交通志愿服務活動，積極推廣志愿者文明監(jiān)督崗、志愿交通協(xié)管員的做法，采取文明勸導、義務指路等方式，引導人們遵章守紀、各行其道。要開展宣傳普及文明禮儀志愿服務活動，邀請禮儀專家集中培訓一批志愿者，并安排這些志愿者深入機關、學校、企業(yè)、社區(qū)等基層單位進行宣講。要以“溝通無障礙”為主題，組織有專業(yè)知識的志愿者向人們傳授與殘疾人溝通、交流的基本常識和技巧，更好地為殘疾人服務。各志愿服務支隊，要將招募志愿者作為當前一項重要的政治任務，將松散化管理的志愿者采取注冊登記、編組結對開展工作、以服

務時間為標準實行星級級管理等辦法，努力實現(xiàn)全民參與創(chuàng)建的目標。

二是圍繞“未成年人思想道德建設”開展志愿服務活動。一方面，各級教育部門和中小學校要把培養(yǎng)志愿精神作為進一步加強和改進未成年人思想道德建設的重要內容，組織豐富多彩的志愿服務活動，吸引青少年參與。通過開展志愿服務活動，引導廣大學生接觸社會、了解社會、服務社會，強化學生對所學思想政治理論和思想品德知識的認識和理解，從而促進學生自身健康發(fā)展。另一方面，社會各界志愿者也要積極參與到未成年人思想道德建設的行列中來，開展未成年人保護志愿服務活動。要實施“場所監(jiān)督志愿行動”，組織“五老”志愿者、媽媽監(jiān)督團等到網(wǎng)吧開展宣傳督導活動，對全市范圍內營業(yè)網(wǎng)吧進行監(jiān)督檢查。要實施“社區(qū)德育志愿行動”，組織教師志愿者深入全市街道社區(qū)，以專題講座、重點咨詢等方式，幫助家長解答子女品德教育中的困惑。要實施“關愛農(nóng)村留守兒童志愿行動”，組織志愿者為農(nóng)村留守兒童提供以學業(yè)輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等為主要內容的志愿服務。

三是圍繞“我們的節(jié)日”開展志愿服務活動。依托我國的傳統(tǒng)和現(xiàn)代節(jié)日的特點，開展形式多樣的富有節(jié)日特點的志愿服務活動。既注重傳統(tǒng)節(jié)假日向服務對象開展各種活動，在春節(jié)期間組織志愿者開展大拜年、送溫暖，在元宵、端午、中秋等節(jié)日，向空巢老人送上代表節(jié)日特點的湯圓、花燈、粽子、月餅等富有節(jié)日特點的禮品；又注重現(xiàn)代節(jié)假日，五一、十一節(jié)假日，組織

空巢老人在近郊旅游觀光，參與到節(jié)日中，共享節(jié)日的喜慶，建黨、建軍節(jié)，組織廣大黨員、部隊志愿者，幫扶困難黨員，擁軍擁屬。依托滕州濃厚的歷史、文化資源，推動文化志愿服務。在元旦春節(jié)期間，舉辦民間主題性文化藝術節(jié)、新春文化藝術節(jié)、元宵節(jié)花燈大賽。各鎮(zhèn)街、各單位在舉辦主題文化活動的基礎上，選拔優(yōu)秀節(jié)目，在全市組織優(yōu)秀文藝節(jié)目展演。元宵節(jié)期間，組織送文化、送科技、送衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，組織司法、計生等部門開展了送法律和計生下鄉(xiāng)的志愿服務活動。

四是圍繞“大型節(jié)會”開展志愿服務活動。要組織志愿者為全市舉辦的大型展會、旅游賽事、節(jié)慶等重大活動做好會務保障、禮儀接待、賓客引導、秩序維護等志愿服務工作。要組織志愿者到各旅行社、飯店開展行業(yè)文明服務志愿活動，教育引導游客遵守文明行為公約，弘揚旅游文明新風尚。要組織志愿者深入到車站、廣場、景區(qū)景點等人員密集場所，為外地來賓、游客宣傳我市知名旅游品牌，宣傳普及文明旅游知識，引導人們注意言談舉止，做到文明旅游。要組織志愿者定期在景區(qū)、旅店等游客較為集中的地方，就食、住、行、游、購、娛以及市容市貌改善等方面，向游客征集意見。要在旅游景區(qū)設立志愿者服務崗，開展景區(qū)路線指引、義務導游、扶老攜幼、安全保衛(wèi)、整臟治亂、免費提供茶水等多種形式的志愿服務活動，讓游客得到最優(yōu)質、最滿意的服務,保證大型節(jié)會期間志愿服務保障到位、形成亮點、推出品牌。

五是圍繞“空巢老人”開展志愿服務活動。廣大志愿者要從

空巢老人迫切需要、又能辦得到的服務入手，開展空巢老人關愛志愿服務行動。要組織社區(qū)志愿者對生活不能自理、經(jīng)濟困難的空巢老人，提供必要的生活照料、慈善援助和社會捐助等志愿服務，努力改善空巢老人生活條件；每逢重大節(jié)日，要組織青年志愿者到老人家里探望，陪老人過節(jié)，讓空巢老人享受兒女般的親情。要組織具有心理學知識的志愿者定期或不定期為精神寂寞、特別是有心理疾患的空巢老人提供心理關懷志愿服務。要定期在社區(qū)組織開展各種有益身心健康的講座、報告會，幫助空巢老人積極參與社會活動，擺脫孤獨寂寞，保持樂觀健康的生活狀態(tài)。要組織有文體特長的志愿者，利用社區(qū)文化活動室、老年建身活動設施，經(jīng)常開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動，豐富空巢老人精神文化生活。市司法局要組建法律援助志愿者隊伍，為空巢老人提供法律援助志愿服務。市衛(wèi)生局要發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務中心、駐區(qū)醫(yī)院的作用，組建健康保健志愿者隊伍，為空巢老人建立健康檔案，為困難空巢老人提供義診和保健咨詢志愿服務。總之，要通過精心組織和有效服務，讓廣大空巢老人感受社會主義大家庭的溫暖，享受晚年幸福生活。

六是圍繞關護社會弱勢群體開展志愿服務活動。當前，在我市城鄉(xiāng)因病致貧現(xiàn)象時有發(fā)生，突發(fā)事故也偶有發(fā)生，致使一些家庭和個人遇到重大經(jīng)濟困難和精神打擊，一些人下崗待業(yè)，生活無著落，還有一些殘疾人和優(yōu)撫對象，他們急需要社會伸出援助之手，志愿者通過實踐帶動，讓更多的人加入到志愿服務隊伍中，形成一方有難八方支援的氛圍和局面，既給予經(jīng)濟上的扶助，

也給予精神上的極大安慰，使這些弱勢群體、困難群體更多地感受到來自社會大家庭的溫暖，看到社會美好，這必將為社會和諧穩(wěn)定建設起到重要作用。

三、加強領導，完善機制，努力開創(chuàng)我市志愿服務新局面志愿服務是一個復雜的系統(tǒng)工程，既需要全社會共同參與，又必須切實加強領導，健全工作運行機制，提高服務水平，不斷推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

一是要加強組織領導。各級各部門、各單位要把志愿服務作為精神文明創(chuàng)建工作的重點，給予高度重視，要結合各自特點和工作實際，建立組織，開展活動。比如街道辦可專門設志愿者招募站和活動基地，長期招募和組織社區(qū)志愿者，參與社區(qū)服務、助老助殘和城市創(chuàng)建工作；衛(wèi)生系統(tǒng)組織專家和醫(yī)護人員志愿者，進行健康宣傳和義診；文體局、廣電局等單位應發(fā)動有攝影、繪畫、書法、歌舞等文藝骨干和網(wǎng)絡傳播等技術人員加入志愿者隊伍，利用專長，弘揚正氣，提高群眾生活品味，活躍大眾文化生活；農(nóng)口單位可發(fā)動專業(yè)人員加入志愿者隊伍，定期開展送科技下鄉(xiāng)和授課等活動；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工商局、個體勞協(xié)等單位要充分發(fā)動企業(yè)、商家和社會愛心人士廣泛參與進來，積極發(fā)動員工或以單位會員形式注冊志愿者，或提供幫助作志愿服務伙伴會員；政法部門法律專業(yè)人士、教育系統(tǒng)的心理輔導老師和社會上有愛心的校外輔導員可組成法制和心理志愿者隊伍；工會組織要廣泛開展職工志愿服務活動，共青團組織要不斷深化青年志愿者行動，婦聯(lián)組織要扎實推進巾幗和家庭志愿服務活動，科協(xié)組織要認真

抓好科普志愿服務活動等等。各單位要立足本單位實際，重視并積極參與到招募注冊志愿者這項工作中來，特別是各級團干部要充分發(fā)動青年參與志愿活動，努力形成全民參與志愿服務，全民共建文明城市的局面。

二是要建立和完善工作機制。要建立統(tǒng)一的志愿者注冊登記制度，形成完整的志愿者檔案，建立全市志愿者人員資料庫，實現(xiàn)志愿者資源共享；要建立統(tǒng)一的志愿者服務認證制度，規(guī)范志愿者服務記錄，要統(tǒng)一印制志愿者服務記錄卡記錄志愿者參加志愿服務活動的內容和時間；要建立統(tǒng)一、開放、有序的志愿者服務考評獎勵制度，要以確切的量化統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為評價人們履行社會和義務的基本依據(jù)。參加志愿服務的時間累計100～500小時的，認定其為一至五星志愿者。市文明辦、團市委每年對表現(xiàn)突出的志愿者進行表彰。參加志愿服務時間超過500小時的，將由志愿者協(xié)會授予榮譽獎章；要建立以團體贊助、個人捐款和政府資助三個資金來源為主渠道的資金籌備制度，各級志愿者組織要積極創(chuàng)條件，盡快籌資設立志愿者服務基金，為深入持久地開展志愿者服務活動提供物質保障。各單位要建立志愿服務機構，鎮(zhèn)街由專職副書記擔任服務支隊隊長，市直系統(tǒng)由分管負責人擔任支隊隊長，各支隊都要建立志愿服務辦公室，設在各級團委，由團委書記擔任辦公室主任，具體組織開展志愿服務活動。

三是要加大宣傳力度。充分發(fā)揮各類新聞媒體作用，通過公益廣告、宣傳欄、貼吧等形式，宣傳志愿服務工作，傳播志愿服務理念，營造輿論氛圍，形成社會聲勢。要廣泛宣傳報道志愿服

務典型事跡，充分發(fā)揮先進典型影響人、塑造人的導向作用，讓更多的人關注志愿者、爭當志愿者，以志愿服務為榮，千方百計擴大志愿者協(xié)會的知名度和美譽度，積極爭取社會各界的關注和支持，努力創(chuàng)造一個良好的志愿者行動外部環(huán)境。

同志們，志愿服務是一項十分崇高、大有可為的事業(yè)。志愿者招募工作的啟動，必將翻開我市志愿服務發(fā)展的嶄新篇章。讓我們共同努力，高舉“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿旗，充分發(fā)揮志愿者協(xié)會的平臺作用，推動全市志愿服務事業(yè)蓬勃開展，為建設和諧幸福滕州做出我們積極的貢獻。

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