銷售部本周工作計(jì)劃報(bào)告
銷售部本月工作計(jì)劃報(bào)告
1、銷售班去收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
2每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議。
3、熟悉酒店預(yù)定操作流程,對訂房系統(tǒng)有一定了解,能獨(dú)立完成整個(gè)訂單業(yè)務(wù),
4、在酒店周邊加大單頁的發(fā)放,提高酒店知名度5、訂房中心員工盡快熟悉各店房型房態(tài),重點(diǎn)在訂房時(shí)推五一和古城店,提高兩店的入住率,訓(xùn)練溝通技巧,在處理問題時(shí),能安撫客人情緒,巧妙的處理問題
6、銷售班次約見客戶簽訂協(xié)議,與其建立良好的合作關(guān)系,
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