201*08郵政局辦公室主任述職

201*年述職報告

201*年以來，辦公室工作按照“超前、創(chuàng)新、解放、務實、快速、高效”的工作方針和思路，凡事本著日事日畢、未雨綢繆的宗旨認真貫徹市局、局總支的各項安排，認真階段性重點工作。在抓好文秘、人事、勞資、服務、后勤、安全等管理工作的基礎上，始終以生產部門的姿態(tài)出現(xiàn)，做到了既堅持后備支撐與服務保障，又極力搞活生產經(jīng)營。在積極探索新的綜合管理方式方法前提下，把發(fā)展業(yè)務也極好的揉和到了整個辦公室管理工作�，F(xiàn)將201*年大體工作總結如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

當今世界正在發(fā)生著有史以來較為迅速、廣泛、深刻的變化，新科技日新月異，人們的思維能力與工作、生活方式在迅速發(fā)展變化，市場競爭愈演愈烈。新的管理理念急需引進并運用到實際工作、唯有克服浮躁心態(tài)，靜下心來不斷學習，提高自身素質，才能跟上時代步伐，增強駕馭發(fā)展的能力，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，實現(xiàn)自身能力的提高與企業(yè)發(fā)展同步。對待企業(yè)管理也才能順心順力而為，同時不斷滿足企業(yè)發(fā)展的文化需求。旅游講文化，企業(yè)發(fā)展也要講文化，有文化潛質的企業(yè)勢必發(fā)展更加迅速，動力更加強勁！所以要把學習放在重中之重，加強對理論知識、各項規(guī)章制度的學習，加強對業(yè)務知識的學習；加強調查研究，走訪調研，向群眾學習，向先進學習，主動聽取職工群眾意見，學以增知、學以致用，不斷提高自身的理論水平、提高工作能力，提高領導能力，提高創(chuàng)新能力，成為勤奮學習、善于思考、與時俱進、勇于實踐的管理員。二、賦予郵政企業(yè)文化內涵

辦公室工作囊括郵政企業(yè)方方面面，除了傳統(tǒng)的辦文辦會外，大多數(shù)事件屬于臨時受命，事務繁雜，沒有可照搬照抄的經(jīng)驗借鑒，唯一的方法是就是在加強學習的前提下，賦予企業(yè)文化內涵，賦予工作者本人文化內涵，用寬廣的眼光，良好的素質修養(yǎng)，寬厚的氣質，辦好企業(yè)賦予個人去辦理的每一件事情，快樂的工作，快樂的使用和推廣郵政業(yè)務，保證最廣大的人民群眾用郵快樂，快樂用郵！

三、內部管理的基礎上，搞活經(jīng)營是關鍵

在內部管理上，在堅持辦文、辦會、辦事的傳統(tǒng)意義上，更多的是既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進企業(yè)效益的提高。

1、人力資源配置得到優(yōu)化。首先實行了輪崗制。按照省公司、市局營業(yè)崗位輪崗制度的要求，在全縣范圍內開展了崗位輪崗，取得較好的效果。結合市局大學生支局長選撥活動，對部分支局負責人進行了調動，突破傳統(tǒng)選人、用人觀念的束縛，打破身份、工和專業(yè)的限制，堅持量才使用，同時加強職工招聘的規(guī)范管理。提高準入門檻，嚴格把控聘用人員的年齡、文化程度和綜合素質，逐步提高職工整體素質；完善篩選流程，做到好中選優(yōu)。2、教育培訓工作效率提升。今年以來，為整體提高干部職工素質，加大了教育培訓力度，上半年共組織全局12名職工參加郵政從業(yè)資格考試，縣局組織了營業(yè)等培訓多場，取得了較好的成績，職工隊伍整體素質的得到強化。

3、進一步增強了預算管理工作。根據(jù)財務預算管理，下發(fā)《201*年成本費用管理辦法》，通過辦法的實施，提高費用管控能力和支局職工營銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為業(yè)務發(fā)展打下了良好的基礎。還逐步培養(yǎng)縣局各生產部門成本費用概念，嚴格控制各項業(yè)務及其他費用的開支，為全局節(jié)能增效起到了表率。

4、做好思想工作保持職工隊伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對局制定的每項制度的看法，及時做好思想引導工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊伍穩(wěn)定。

5、安全生產能力有新的提高。近年嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，積極落實監(jiān)督檢查工作，層層落實安全生產責任制，加大安全生產考核和責任查糾力度，加大重點部位的檢查力度，積極組織了重點部位防火、防盜搶、防恐等預案演練活動，對反邪教、保密工作堅持長抓不懈，提高企業(yè)的安全生產防范能力和水平；不斷改進信訪處理的方式方法，及時做好投訴處理工作。

6、完成證照辦理工作。根據(jù)工商局及市局通知要求，開展了年度換證辦理工作，為了在規(guī)定的時間辦理完畢，我們想盡一切辦法、拉關系，本著先辦后補的原則，終于在規(guī)定的時間內完成了證照辦理工作，

7、在業(yè)務發(fā)展上。結合全局經(jīng)營工作，及時召開本部為季度主題活動動員會，針對本門職工特點，給每位職工下達有針對行的發(fā)展計劃，并講解發(fā)展措施，自己帶頭走向市場，辦公室經(jīng)營發(fā)展工作取得了較好的成績。在整個辦公室管理工作與業(yè)務發(fā)展中，得益于領導的英明領導之外，更多的都是辦公室同事們積極配合與通力合作的結果，沒有他們的配合與努力，那么我的總結將一無是處，對我而言雖然沒有取得什么成績，但是使自己得到了鍛煉，對如何管理一個辦公室團隊和如何在沒有任何物質激勵的前提下鞭策自己的團隊做出更大的成績，有了更進一步的認識。自己本身的認識也得到了一種升華。與如何發(fā)展業(yè)務，全力配合全局生產。能努力做好每一項工作，服務于生產經(jīng)營這個中心，都給我做出來一種創(chuàng)新的嘗試。實現(xiàn)了我觀念上的更新，更加堅定的樹立了我愛崗敬業(yè)的理念；在外部市場中，用創(chuàng)新的經(jīng)營思維和手段，以優(yōu)質服務贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務，開拓市場。四、存在問題

回顧上半年的工作，辦公室各項工作取得了較好的成績。但同時也存在許多不足，檢查自身存在問題，其具體為：工作效率有待提升。如執(zhí)行力有待高，欠費工作力度不夠，職工素質需進一步加強，單位團隊精神有待加強，單位職工對發(fā)展信心不足，與我局快速發(fā)展的態(tài)勢不相符。

五、今后工作打算

今后怎么辦，首先不能辜負領導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下幾點：１、放下包袱，拋開手腳干，力爭當一名合格的管理員。綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協(xié)助局領導處理日常事務，協(xié)助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發(fā)揮行政職能，促進各項業(yè)務的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護企業(yè)的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協(xié)助局領導抓工作，力爭當一名合格的管理員。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。要積極自覺參加各種理論學習，提高理論水平。一有機會就要深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

3、加大發(fā)展業(yè)務力度，在業(yè)務發(fā)展組織帶頭發(fā)展，及時組織好本單位其他職工的業(yè)務發(fā)展工作，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，盡最大努力完成階段性任務目標，為全局業(yè)務發(fā)展做做出貢獻成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

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述職報告

本人---，現(xiàn)任---郵政局辦公室主任。

今年首季以來，本人按照“超前、創(chuàng)新、解放、務實、快速、高效”的工作方針和思路，貫徹我局制定的重點工作，主抓文秘、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，服務于生產經(jīng)營這個中心。

本人在管理工作中，以思想教育為主。首先使廣大員工實現(xiàn)觀念上的更新，樹立愛崗敬業(yè)的理念，在外部市場中，用創(chuàng)新的經(jīng)營思維和手段，以優(yōu)質服務贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務，開拓市場，在內部管理上，堅持既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進企業(yè)效益的提高。1-3月份以來，通過本人努力，較好地完成了縣局下達的各項指標任務。其中：攬儲130萬元，完成計劃的433%；酒水分銷40件，完成計劃的133%；零售賀卡1100枚，完成計劃的110%等。

本人現(xiàn)將首季主要工作匯報如下：一、工作方面

1、根據(jù)局長要求，起草了《201*年獎金考核辦法》，并通過職代會表決通過進行實施，通過辦法的實施，提高職工營銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為首季開門紅打下了良好的基礎。

2、完成了勞務用工薪酬改革工作。本人在勞資管理上是新手，深知勞資關系到職工的切身利益，不能出現(xiàn)一點差錯，所以在此項工作上，細了又細，在還一知半解的時候，又遇到了勞務工薪酬改革，剛開始一頭霧水，弄不明白，后來經(jīng)過本人努力學習，不知多少次打電話給市局和兄弟單位同行學習，終于圓滿完成了此項工作。

3、完成證照辦理工作。1月份接市局通知要求，為了加快辦理代理金融保險許可證工作（下一步保監(jiān)會將停止辦理此項證照）如辦不下來將影響到我局開展此項業(yè)務，將很大程度上影響到業(yè)務收入增長，辦理代理保險許可證，我局涉及到平固店、勝營兩個支局，首先要辦理與兩個支局章一致的營業(yè)執(zhí)照，一周內必須辦理完畢，時間緊任務重，我和---一起到市局和銀行搜集辦理營業(yè)執(zhí)照所有資料，在短時間內要想全部備齊資料，那是非常難的一件事情，為了趕進度，我們想盡一切辦法、拉關系，本著先辦后補的原則，終于在規(guī)定的時間內完成了營業(yè)執(zhí)照辦理工作，過后幾天代理保險許可證也順利辦理完畢，并在規(guī)定的時間內進行了營業(yè)執(zhí)照增項。前不久又接到了與郵儲銀行國有土地確權登記工作，由于原土地證丟失，給辦理此證帶來了很多問題，根據(jù)土管局要求，搜集各種所需資料，在局領導的大力支持下，也圓滿完成了該土地確權登記任務。

4、在3月份制定開展了職工思想作風整頓活動，組織學習《員工獎勵和懲罰辦法》，使職工及時了解一些新規(guī)定、新制度在工作中要嚴格執(zhí)行。

5、作為一名黨員，我自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，在職工中發(fā)揮表率作用。

6、做好思想工作保持職工隊伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對局制定的每項制度的看法，及時做好思想引導工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊伍穩(wěn)定。

二、存在問題和今后努力方向

1、檢查自身存在問題，我認為主要有自己分管人事、勞資、后勤等工作中沒有充分發(fā)揮應有作用；

2、個別同志不求先進，只求過得去，思想消極現(xiàn)象時有發(fā)生，目前沒有找出更好的解決辦法；

今后怎么辦，我想絕不能辜負領導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協(xié)助局領導處理日常事務，協(xié)助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發(fā)揮行政職能，促進各項業(yè)務的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護企業(yè)的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協(xié)助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經(jīng)常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

通過工作、學習、實踐，在領導和同事的指導和幫助下，在這短短的三個月時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領導與同事的關心和支持是分不開的。

成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

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