201*年工作總結(jié)

后勤保障部201*年工作總結(jié)

201*年，我部在醫(yī)院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化內(nèi)部管理，在思想上加強對職工的教育，組織廣大后勤職工認真學(xué)習(xí)院黨委《關(guān)于認真貫徹全省衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作會議精神，加強機關(guān)、后勤工作作風(fēng)建設(shè)的通知》的文件精神，使職工統(tǒng)一思想，提高認識，心往一處想，勁往一處使，使后勤的工作得到了醫(yī)院和各方的一致肯定：如優(yōu)秀黨員***同志，優(yōu)秀教育工作者***同志和一批勇于吃苦耐勞、勤勤懇懇為一線服務(wù)的班組長，他們?yōu)楹笄诘墓ぷ髭A得了榮譽，為后勤的工作爭了光添了彩；由我部精心組織編輯的《省級園林式單位申報材料》在時間短，要求嚴的情況下獲得省、市兩級綠化委員會的首肯，并在全省的現(xiàn)場評審中，一次性通過，拿回二塊匾牌：省級園林式單位、園林綠化示范工程單位；在創(chuàng)建省文明衛(wèi)生城市的活動中，作為醫(yī)療系統(tǒng)中唯一的必檢單位，被評為文明衛(wèi)生紅旗單位，為市里贏得了贊譽；全年各班組無安全責(zé)任事故，使安全生產(chǎn)首次出現(xiàn)事故零紀錄；污水處理獲得了污水達標排放先進單位等榮譽。從而全面完成了醫(yī)院交給我部的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、主要工作

1．提高后勤形象，加強員工素質(zhì)教育，積極為臨床服務(wù)。

（1）狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。采取請進來，走出去等方式組織司機班、花園、鍋爐班、電工班、中央控制班的工作人員學(xué)習(xí)觀摩，全年對各班組人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核共計20余次，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，并進行了3次大的技術(shù)練兵，提高了職工的工作業(yè)務(wù)水平。

（2）加強改進作風(fēng)建設(shè)，努力為臨床辦實事，辦好事。水、電、泥木維修、洗

滌下收下送，全年累計下各科室4270余人次，維修各類小件制品13620余件次，洗滌衣物被服612256件。工作之外也是隨叫隨到，急臨床之所急，想臨床之所想，將發(fā)現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，不怕臟不怕累，積極為臨床作好保障，使科室投訴率降到最低限度。

（3）針對服務(wù)上的薄弱環(huán)節(jié)加強管理措施，建立巡查制度、行政事務(wù)登記制度、責(zé)任追究制度，由分管部長對所屬工作進行巡查，并做到事事有記錄，處理有結(jié)果，及時督促各班組的工作，保證政令暢通。

2．改善硬件設(shè)施，為臨床創(chuàng)造較好的醫(yī)療、科研、教學(xué)環(huán)境

（1）投資35萬元，對圖書館進行改造，并添置了圖書專用設(shè)備。為我院建設(shè)電子信息圖書館打好了基礎(chǔ)。

（2）投資19萬元，為病案室、院辦、財務(wù)部添置了專用檔案柜，使我院的檔案管理更加規(guī)范化、制度化。

（3）投資35萬元為臨床研究所和檢驗科添置專用實驗臺，保障了臨床教學(xué)科研工作的需要。

（4）投資11萬元對門診醫(yī)療用房和消防供水設(shè)施進行了改造，使醫(yī)院的門診診療環(huán)境、消防安全得到進一步改善。

3．繼續(xù)改善醫(yī)院內(nèi)外整體環(huán)境，提升醫(yī)院的社會形象

（1）投資16萬元對西、北大門及藥劑科道路進行了瀝青鋪設(shè)，改善醫(yī)院的道路條件。

（2）在綠化面積大，園林工人少的情況下，加強園林綠化管理，圓滿通過省園林綠化檢查組“省級園林式單位”的評定，并獲得省檢查組的極高評價。（3）繼續(xù)強化對污水排放的監(jiān)測，加大對污水的處理，實行24小時開機，使我院的污水處理跨入市級先進單位行列。

（4）一切從方便病人出發(fā)，為病人著想，投資10.4萬元為120服務(wù)中心購買2臺病人瀏覽車，免費為病友服務(wù)，一方面起到移動導(dǎo)診的作用，另一方面減輕病友由于醫(yī)院大，在院內(nèi)檢查來回奔波的辛苦，起到了較好的社會效益。（5）組織機關(guān)黨員干部、后勤工作人員參加創(chuàng)建文明衛(wèi)生社區(qū)活動8次，在創(chuàng)建文明衛(wèi)生社區(qū)活動評選中，我院多次獲得優(yōu)秀紅旗衛(wèi)生單位。

4．內(nèi)部控潛，廢物利用，修舊利新，增收節(jié)資，量入為出，間接為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益

（1）水工班修復(fù)各類水暖器材、床架、開水桶3650余件，改造安裝各類管道共計1200余米，節(jié)省開支達15萬余元。

（2）電工班改造各類線路16790余米，安裝修復(fù)各類電器7493件，節(jié)約開支10萬余元。

（3）中央控制班從操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題出發(fā)，提出6條合理化建議給相關(guān)科室對設(shè)備進行改造，減少資源浪費，節(jié)約水、電、油等能源，降低損耗，每年為醫(yī)院節(jié)省經(jīng)費達10萬余元。

（4）倉庫充分做好醫(yī)院的管家婆，發(fā)放專項物資達206萬元。低值易耗物品212萬元；雜項材料41萬元，印刷品50萬元，油料300萬元，確保了各科室物資的正常供應(yīng)。

5．以安全工作為中心，高度重視安全生產(chǎn)

在201*年安全生產(chǎn)事故下降的基礎(chǔ)上，今年狠抓鍋爐、中心供氧、中央空調(diào)、高低壓配電、食堂、汽車等班組的安全教育，先后召開11次安全生產(chǎn)會議，做到有章有循，有獎有罰，人人都有“安全弦”，堅決貫徹執(zhí)行“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針，使我院的安全生產(chǎn)實現(xiàn)了事故零紀錄。特別是司機班，安全

行車60萬公里無事故，車輛完好率達到95%以上，實現(xiàn)了年初制定的無交通事故的奮斗目標。

6．加強監(jiān)管機制，完善物業(yè)管理

在201*年第一住院樓實行物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，將全院其他科室衛(wèi)生清潔、電梯服務(wù)和戶外公共衛(wèi)生清潔交由物業(yè)公司管理，并對上述崗位和食堂、洗滌班等實行社會化服務(wù)的班組進行動態(tài)管理，使后勤服務(wù)工作得到進一步強化。二．存在的問題

1、整個后勤職工的素質(zhì)發(fā)展不均衡，有的同志對本職業(yè)務(wù)不熟練，主動為臨床服務(wù)的意識欠妥。

2、病友及臨床科室對食堂的服務(wù)態(tài)度、飯菜質(zhì)量投訴較多，滿意度較低，有待采取措施和對策；

一年的后勤工作之所以取得這么多成績，主要得益于主管院領(lǐng)導(dǎo)的的高度重視，得益于廣大后勤職工的思想認識統(tǒng)一，得益于醫(yī)院廣大職工的理解、支持。雖然我們的工作取得了一定的成果，但也還存在一定的差距，我們將在以后的工作中更加注重實效，對存在的問題加以改進，學(xué)習(xí)先進單位的經(jīng)驗，齊心協(xié)力，使明年的后勤工作更上一層樓。

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201*年工作總結(jié)

--------蕪湖市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站--------

今年是全面貫徹黨的十六大精神堅持科學(xué)發(fā)展觀，推動國民經(jīng)濟健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，在市建委的領(lǐng)導(dǎo)下，我站圍繞“加快發(fā)展，強市富民”這一主題，積極開拓，與時俱進，強化服務(wù)意識，認真為我市工程建設(shè)提供工程質(zhì)量監(jiān)督方面的服務(wù)，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，不斷把我市工程質(zhì)量向前推進，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、基本情況：

1．今年新增建設(shè)工程監(jiān)督項目594項，其中房建工程577項，面積260.1萬平方米，市政基礎(chǔ)設(shè)施工程17項；監(jiān)督工程竣工驗收項目324項，辦理工程竣工驗收備案手續(xù)328項（其中缺陷備案32項,市政工程備案4項），面積131.9萬平方米。工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的辦理和工程竣工驗收備案表的發(fā)放，均在市行政服務(wù)中心窗口，目前在手工程771項，面積近300萬平方米。

2．全年累計監(jiān)督工程1000余項，我站在工程質(zhì)量監(jiān)督的抽查、巡查中，派出監(jiān)督人員16000余人次，對監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，共發(fā)出監(jiān)督意見通知書210份，督查意見155份，并及時跟蹤督查，消除了工程的質(zhì)量隱患，確保了工程結(jié)構(gòu)的安全。

3．201*年評選出優(yōu)良工程共102項。評選出17項市優(yōu)“鳩茲杯”獎，3項工程獲“省科技示范工程”獎，5項工程獲省優(yōu)“黃山杯”獎，6項工程獲“省用戶滿意工程”獎。

4．對230項工程的原材料、試件進行檢測試驗，對107項工程的樁基進行了檢測，對20家試驗室的資質(zhì)進行了復(fù)查。

5.我站繼201*年榮獲“全國建設(shè)工程先進質(zhì)量監(jiān)督站”光榮稱號后，再度榮獲建設(shè)部表彰，被建設(shè)部授予“全國先進工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)”光榮稱號。

二、認真宣傳貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策和法律法規(guī)，推動《工程建設(shè)標準強制性條文》和國家新版建筑施工質(zhì)量驗收規(guī)范（以下簡稱新規(guī)范）的貫徹落實。

1、定期公布質(zhì)量信息，貫徹落實質(zhì)量信息告知制。我站與市建委宣教科聯(lián)系，共同舉辦了《蕪湖建設(shè)質(zhì)監(jiān)�？�》，通過《蕪湖建設(shè)》這一宣傳窗口，定期公布我市工程質(zhì)量方面的有關(guān)信息，把工程竣工驗收備案情況、工程缺陷備案情況、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測情況、工程質(zhì)量評優(yōu)情況、已竣工驗收尚未備案工程的情況等向社會各界公布；宣傳我市加強質(zhì)量管理、貫徹落實新規(guī)范的有關(guān)規(guī)定；發(fā)布有關(guān)工程質(zhì)量的信息，對管理混亂，質(zhì)量問題嚴重的工程予以曝光。今年已出質(zhì)監(jiān)�？�四期，通過加強宣傳，提高了我市工程質(zhì)量管理工作的公開性和透明度，使社會各界及時了解我市工程質(zhì)量及管理方面的情況。我站還定期把質(zhì)監(jiān)手續(xù)辦理情況和工程竣工驗收備案情況以及各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的不良記錄，及時通過我市城建信息網(wǎng)及其他媒體向社會公布，并向建設(shè)部上報。還與我市新聞單位聯(lián)系及時將有關(guān)質(zhì)量活動情況通過新聞媒體向社會報道，如錦天花園17＃樓質(zhì)量問題曝光、全市工程質(zhì)量大檢查活動、我市“黃山杯”、“省用戶滿意”獎的評選、

“省級科技示范工程”評選等活動，均通過我市新聞媒體向社會公開報道。

2、通過各種形式的會議，進行宣傳、交流等活動。

今年以來，我站組織了中小規(guī)模專題不同的會議六次。201*年元月，我站組織市、縣質(zhì)監(jiān)站有關(guān)人員，在蕪湖縣召開了質(zhì)量監(jiān)督工作座談會，對上年度工程質(zhì)量監(jiān)督工作進行總結(jié)和交流。201*年元月5日召開了市屬規(guī)模較大的施工企業(yè)有關(guān)負責(zé)人參加的質(zhì)量工作座談會，廣泛聽取他們對我市工程質(zhì)量管理方面的意見和建議，并對企業(yè)技術(shù)標準編制工作進行了具體安排；同月還召開了全市監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量工作座談會；3月協(xié)助市建委開展了網(wǎng)上與市民交流活動；7月份在國防樓賓館召開了我市7家預(yù)拌砼生產(chǎn)企業(yè)工作座談會，分析了我市預(yù)拌砼行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題，并對今后工作提出了要求；同月還在市恒達建安公司會議室召開了由建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位代表參加的“我為城建進一言”座談會，征集他們對城市建設(shè)的建議和意見；還在4月協(xié)助市建委舉辦了全市建筑業(yè)工作會議，對201*年“黃山杯”獎、“省用戶滿意工程”獎的獲得者進行了表彰，并對新規(guī)范的貫徹落實進行了宣傳動員。201*年7月分兩次組織召開了全市工程質(zhì)量大檢查動員會議，為全市工程質(zhì)量大檢查活動的組織、落實、做好了充分準備。

3、積極開展新規(guī)范的宣傳貫徹活動，推動新規(guī)范的貫徹落實。新規(guī)范頒布實施后，對以前的工程質(zhì)量評定方法和質(zhì)量管理進行了較大的變動，為了推動新規(guī)范的貫徹落實，年初我站協(xié)助市建筑業(yè)

協(xié)會、市建設(shè)教育協(xié)會舉辦了一期新規(guī)范培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員303人。為更好地貫徹落實新規(guī)范，我站認真組織實施了工程結(jié)構(gòu)實體檢驗制度，要求所有房屋建筑工程必須按規(guī)定在相應(yīng)結(jié)構(gòu)部位留置同條件試塊，各工程要制定結(jié)構(gòu)實體檢驗方案，對現(xiàn)澆板厚度、鋼筋保護層厚度進行檢測，為了推動工程結(jié)構(gòu)實體檢驗制度的更好開展，我站目前對同條件試塊的強度試驗、鋼筋保護層厚度檢驗均免費進行檢測試驗。全年進行工程結(jié)構(gòu)實體檢測1350項次，發(fā)出工程結(jié)構(gòu)實體檢測報告1350份。查出鋼筋保護層不合格共911項次，由監(jiān)督科室跟蹤進行處理，使工程結(jié)構(gòu)安全得到進一步保證。這些工作對新規(guī)范在我市的貫徹實施起到了有力的推動作用，也進一步推動了“住宅工程質(zhì)量年”活動的開展。

4．認真宣傳《工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》、《建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體和有關(guān)機構(gòu)不良記錄管理辦法》。規(guī)范監(jiān)督工作及各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為。

在貫徹《工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》工作中，我站一方面加強認真學(xué)習(xí)、理解；另一方面結(jié)合監(jiān)督工作實際，不斷調(diào)整監(jiān)督工作方式，使有限的監(jiān)督資源得到充分利用。在貫徹《不良記錄管理辦法》中，我們結(jié)合全市工程質(zhì)量大檢查活動的開展，對存在嚴重質(zhì)量問題和違法違規(guī)行為的4項工程涉及的有關(guān)責(zé)任主體予以記載不良記錄，大檢查結(jié)果通過新聞媒體及在蕪湖建設(shè)網(wǎng)上向全社會公布，在參與工程建設(shè)的各方責(zé)任主體中引起了強烈的震動，對推進誠信制度的建設(shè)起到了良好的促進作用。

三、加強自身建設(shè)，不斷提高全體人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。1．加強政治思想教育，提高服務(wù)意識。

我站繼續(xù)堅持星期六學(xué)習(xí)制度，組織全體職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大三中、四中全會精神和黨的有關(guān)方針政策，以實踐“三個代表”思想為主線，加強和改進我站全站人員的工作作風(fēng)及精神文明建設(shè)。對全體人員進行勤政廉政教育，強化全體人員的服務(wù)意識，要求全體人員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，展示我站為工程建設(shè)及時服務(wù)的良好風(fēng)范。我站黨支部還通過開展黨員民主評議，評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、發(fā)展新黨員等活動，推動組織工作建設(shè)，營造全體人員積極向上的氛圍。

2．加快監(jiān)督工作信息化建設(shè)，進一步提高工作效率。

提高監(jiān)督工作效率是加強服務(wù)意識的一個重要體現(xiàn)，我站實現(xiàn)了計算機局域網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接后，提高了質(zhì)量工作信息資源共享的效率，許多監(jiān)督工作信息和檢測工作信息，每個科室可以在網(wǎng)上直接查詢，一些質(zhì)量工作信息的發(fā)布也可通過網(wǎng)絡(luò)連接直接登錄，大大提高了工作效率。

3.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

201*年全站共有26人參加了省建設(shè)廳組織舉辦的質(zhì)監(jiān)員培訓(xùn)班，組織監(jiān)督員學(xué)習(xí)國家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)和有關(guān)行政法規(guī)，共有25人參加了省舉辦的建設(shè)行政執(zhí)法資格認證考試；10人參加在職學(xué)歷教育學(xué)習(xí)；參加國家、省舉辦的各類業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)共55人次；有3人參加了全國注冊監(jiān)理工程師考試，1人取得全國注冊監(jiān)理工程師資格。通過這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的開展，使全體監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)知識得到

不斷的更新和補充，確保了監(jiān)督工作始終具有較高的業(yè)務(wù)水準。

4.引進人才，不斷充實監(jiān)督、檢測隊伍。

為監(jiān)督隊伍不斷補充后備力量是我站加強監(jiān)督隊伍建設(shè)的一貫指導(dǎo)思想，為加強質(zhì)量監(jiān)督和檢測工作的力量，經(jīng)向市建委請示同意通過市人才交流中心招聘了7名大學(xué)畢業(yè)生，充實質(zhì)監(jiān)、檢測工作隊伍，為今后工作更好地開展提供了后備力量，這些人已于今年7月以后陸續(xù)到崗。

5.嚴格管理，保持監(jiān)督隊伍的戰(zhàn)斗力。

雖然我站高度重視勤政廉政教育工作，但在社會一些不良風(fēng)氣影響下，仍有個別人不能保持警惕，走向了錯誤的選擇，今年我站有一名借調(diào)人員因其不良行為受到檢察機關(guān)的指控，經(jīng)請示市建委，已將該人清退出監(jiān)督隊伍。同時還對單位內(nèi)部個別不能勝任崗位工作需要的人員調(diào)整工作崗位，對建科公司一名借用檢測人員擅自離崗進行了解聘處理。通過嚴格的監(jiān)督管理，進一步保證了監(jiān)督隊伍的活力和戰(zhàn)斗力。

四、積極貫徹省、市有關(guān)質(zhì)量工作部署全面扎實推進工程質(zhì)量監(jiān)督工作開展。

1.加大抽查巡查力度，確保工程結(jié)構(gòu)安全。

我站在宣傳貫徹《工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》中，結(jié)合自身實際調(diào)整工作方式，除對工程重要部位的驗收定點監(jiān)督外，還進一步加大對在建工程質(zhì)量的抽查、巡查力度，我站規(guī)定對房建工程、一般多層結(jié)構(gòu)，至少要進行2次以上的抽查和巡查，對高層結(jié)構(gòu)要進行5次以上

的抽查和巡查，對市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，根據(jù)工程進度情況，適時安排抽查和巡查。對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出督查意見和監(jiān)督意見通知書，全年處理和排除房建工程中的重大工程質(zhì)量問題33起，為保證工程結(jié)構(gòu)安全發(fā)揮了重要作用。

2.認真組織開展質(zhì)監(jiān)制度實施二十周年紀念活動。

201*年是工程質(zhì)量監(jiān)督制度實施二十周年，根據(jù)省建設(shè)廳的部署，我站積極組織開展二十周年紀念活動，一是對二十年來工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作進行了總結(jié)和回顧，撰寫了題為《開拓進取，不斷創(chuàng)新，嚴把質(zhì)量關(guān)；繼往開來，把握機遇，再創(chuàng)質(zhì)監(jiān)工作新局面》的紀念文章，收錄在《安徽工程質(zhì)量監(jiān)督20年》中,并在《安徽建筑》201*年第四期�？�發(fā)表紀念質(zhì)監(jiān)工作20周年論文2篇；二是于201*年6月召開了本站退休老同志座談會，請他們?yōu)槲沂匈|(zhì)監(jiān)工作二十年來的重要事件提供線索，為我站開展質(zhì)監(jiān)工作二十年紀念活動提供了豐富的歷史素材，并編寫了蕪湖市質(zhì)監(jiān)工作二十年大事紀；三是積極參加省總站組織的紀念二十周年文體活動，我站取得了1項第1名，2項第5名的成績，并獲得“體育道德風(fēng)尚獎”。

3.積極推動建筑業(yè)科技進步，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣應(yīng)用。技術(shù)進步是帶動生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素，在推動建筑業(yè)科技進步方面，我站主要開展了以下幾項工作：一是協(xié)助市建委組織開展省、市級科技示范工程申報評選工作，使我市建筑科技的應(yīng)用走在了全省的前列，201*年我市又有3項工程榮獲“省科技示范工程”稱號，表明新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，在我市受到廣泛重視；二是積極推動新型

墻體材料的應(yīng)用和“禁實”工作的開展，我們于201*年5月組織本站及部分施工企業(yè)、新型墻體材料生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)人員到新墻材應(yīng)用的先進地區(qū)學(xué)習(xí)考察，201*年12月與市墻改辦聯(lián)合舉辦了新墻材應(yīng)用技術(shù)研討班，我市建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位150余人參加，這些活動對我市新墻材的推廣應(yīng)用和“禁實”工作起到了有力的推動作用；三是通過宣傳貫徹新規(guī)范，不斷推動了企業(yè)技術(shù)標準編制工作的開展，今年我市已有40余家施工企業(yè)編制了自己的技術(shù)標準。

4.認真組織開展住宅工程質(zhì)量年和市政工程質(zhì)量活動。為了不斷消除質(zhì)量通病，提高工程的使用功能，我們在房屋建筑工程中，組織建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位開展住宅工程質(zhì)量年活動，以消除質(zhì)量通病特別是鋼筋和砼工程施工中的質(zhì)量通病為重點，我們采取了推廣應(yīng)用鋼筋保護層高強塑料墊塊或其他有效措施，控制鋼筋位置，使保護層厚度得到有效控制。在砼工程中，對施工現(xiàn)場攪拌的砼，我們狠抓計量管理，積極推行雙磅或多磅計量措施，提高砼施工配比的準確度；對應(yīng)用預(yù)拌砼的工程，我們強化對預(yù)拌砼生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理力度，通過抽查和巡查，促進他們提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進一步加強了對工程結(jié)構(gòu)中砼裂縫的治理。在市政工程質(zhì)量年活動中，我們針對我市市政工程質(zhì)量現(xiàn)狀印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)＜進一步提高我市市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工質(zhì)量的若干措施＞的通知》（質(zhì)辦［201*］14號），全年組織二次全面的抽查、巡查活動，對市政工程質(zhì)量的提高起到了良好的推動作用，在對質(zhì)量通病的治理中，針對水穩(wěn)層的質(zhì)量控制，采取了一些強制性的要求，如采用強制式拌和機攪拌，檢測7天無側(cè)

限抗壓強度，對20cm厚以上的水穩(wěn)層分兩層攤鋪。石灰土基層施工要求采用灰土拌和機拌和，提高均勻程度，攤鋪時要求進行分層攤鋪。這些措施對路基質(zhì)量起到了有效的控制作用。為加強對橋梁工程結(jié)構(gòu)安全的控制，除要求對橋梁的樁基進行檢測外，還對鋼筋保護層間距進行抽查，對砼強度采用回彈、取芯等手段進行檢查，進一步確保了橋梁工程的結(jié)構(gòu)安全。

5.加強對預(yù)制構(gòu)件、預(yù)拌砼、新型墻體材料的監(jiān)督抽查。我們根據(jù)我市預(yù)制構(gòu)件企業(yè)質(zhì)量管理情況和其產(chǎn)品使用情況，對全市22家預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)和新型墻體材料生產(chǎn)企業(yè)進行了一次以上的抽查，對全市7家預(yù)拌砼生產(chǎn)廠家進行了2次全面檢查，使用于我市工程建設(shè)中的預(yù)制構(gòu)件，新型墻材、預(yù)拌砼的產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的控制，對保證工程質(zhì)量起到了一定的促進作用。

五、重視群眾關(guān)心的熱點問題，積極做好群眾質(zhì)量問題投訴的處理。

今年我站共接到群眾質(zhì)量問題投訴69起，受理類型主要是滲漏，板面裂縫與裝飾破壞結(jié)構(gòu)等問題，凡是有關(guān)投訴的來訪，我站都予以熱情接待，問清來訪者的意見和投訴內(nèi)容，屬我站受理的，及時予以登記，交由相關(guān)監(jiān)督人員進行處理，不屬我站受理的，向來訪者說明應(yīng)去的相關(guān)部門單位。我站規(guī)定，對群眾質(zhì)量問題投訴的處理，監(jiān)督人員必須到現(xiàn)場向投訴人了解情況，處理投訴要認真、慎重，從維護群眾利益出發(fā)，及時做好投訴的處理工作。例如新宇6-1＃樓投訴問題的處理，該工程于1997年開工，由于原開發(fā)商資金原因停工多年，

回遷戶長達8年在外居住，使回遷戶的利益受到較大損害，引起回遷戶的多次投訴，市政府、市建委對這起投訴高度重視，由市建委組織有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，工程在后期續(xù)建中由于施工單位不具備相應(yīng)資質(zhì)，施工中出現(xiàn)許多質(zhì)量問題，一直未能竣工，在該工程投訴處理中，我站配合市建委組織落實有資質(zhì)單位承包后續(xù)施工，對原來遺留的工程質(zhì)量問題免費予以檢測鑒定，組織有關(guān)專家對加固處理方案進行論證后實施加固，確保了工程結(jié)構(gòu)的安全，在各方共同努力下，工程順利完工，目前大多數(shù)回遷戶已到新房居住，使群眾利益得到了有效維護，也使該工程投訴問題得到妥善處理。截止目前已處理完畢57起，其余正在處理之中。

六、認真組織開展工程創(chuàng)優(yōu)活動，推動質(zhì)量管理工作的加強。今年以來，為了提高全市工程質(zhì)量，我們繼續(xù)組織開展工程創(chuàng)優(yōu)活動，引導(dǎo)施工企業(yè)走質(zhì)量興業(yè)之路。我們通過監(jiān)督人員到工地及時進行宣傳、動員，調(diào)動了施工企業(yè)開展工程創(chuàng)優(yōu)活動的積極性，全年評選兩批共102項市優(yōu)工程，工程優(yōu)良率達31.5%，比上年提高了1.3個百分點。為了推動創(chuàng)優(yōu)工作的深入開展，提高企業(yè)爭創(chuàng)精品名牌工程的意識，201*年度評選出17項工程獲市“鳩茲杯”獎。我們還通過認真復(fù)查、篩選，推薦了6項工程參加省優(yōu)“黃山杯”獎的評選，8項工程參加“省用戶滿意工程”的評選，有5項工程獲得“黃山杯”獎，6項工程獲得省“用戶滿意工程”獎。通過一系列創(chuàng)優(yōu)活動的開展，帶動了我市工程質(zhì)量管理工作的加強，進一步推動了工程質(zhì)量水平的提高，使我市工程質(zhì)量繼續(xù)保持穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢。

七、認真落實各項質(zhì)量工作管理制度，推動質(zhì)量責(zé)任制度的進一步落實。

自全省實行施工、監(jiān)理人員胸卡制度，竣工標識制度以來，我市這項制度得到很好的貫徹落實，對于施工、監(jiān)理人員胸卡制度，我站監(jiān)督人員每到施工現(xiàn)場都要檢查現(xiàn)場相關(guān)管理人員胸卡佩戴情況，凡是未佩戴胸卡人員不得參與工程各階段的檢查驗收工作；對于竣工標識制度，我站在建設(shè)單位辦理竣工備案手續(xù)前，要求建設(shè)單位必須訂做竣工標識牌，今年已訂制竣工標識牌380余塊。為完善工程竣工驗收備案制度，我站建立了工程竣工驗收備案催辦制度，對已竣工驗收尚未及時辦理備案手續(xù)的工程，及時發(fā)出催辦通知。為認真貫徹省建設(shè)廳建管［201*］259號文件精神，我站按照文件要求，印制了相關(guān)表格，進一步落實工程竣工驗收及備案工作中各方責(zé)任主體的質(zhì)量責(zé)任。自建設(shè)部監(jiān)理旁站規(guī)定頒布后，市建委對該文件予以轉(zhuǎn)發(fā)，提出了貫徹意見，我站在監(jiān)督工作中，每到工地現(xiàn)場，都將抽查相關(guān)的監(jiān)理旁站記錄，檢查監(jiān)理單位對《監(jiān)理規(guī)范》的落實情況，推動我市工程監(jiān)理工作不斷規(guī)范。

八、認真組織開展工程質(zhì)量大檢查活動，推動質(zhì)量工作的深入開展。

201*年7月，在市建委組織領(lǐng)導(dǎo)下，由我站抽調(diào)有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成檢查組，按照市建委文件《關(guān)于開展201*年度全市工程質(zhì)量大檢查的通知》（蕪市建［201*］205號）的要求，在全市范圍內(nèi)開展了工程質(zhì)量大檢查活動，本次檢查共分為宣傳發(fā)動、自查自糾、檢查實

施三個階段進行，檢查中運用了數(shù)顯回彈儀、激光測距儀、砂漿回彈儀、鋼筋掃描儀、核子密度儀、砼取芯機等先進設(shè)備對工程結(jié)構(gòu)進行了判別性測試，提高了工程質(zhì)量檢查的科技含量，增強了檢查的威懾力。檢查了有關(guān)質(zhì)量管理制度的落實情況，重點對七個專項治理、工程竣工驗收備案制度、竣工標識制度進行了檢查，并對新規(guī)范執(zhí)行情況進行了檢查。檢查注重了對教學(xué)樓工程、移民建鎮(zhèn)工程及開發(fā)區(qū)工程的檢查，對在建的裝飾裝修工程、樁基工程、玻璃幕墻工程進行了專項檢查。本次檢查市區(qū)共抽查在建工程157項（其中房屋建筑工程130

項，建筑面積81.3萬，市政基礎(chǔ)設(shè)施工程27項）和53項竣工工程（建筑面積16.7萬）。涉及建設(shè)單位86個，施工單位79個，監(jiān)理單位21個。其中在建工程抽查結(jié)果為：符合要求的29項，基本符合的124項，不符合的為4項，基本符合率（指達到符合要求及基本符合要求的）為97.5%，另外還對14項玻璃幕墻工程進行了抽查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，共發(fā)出整改通知166份。使工程中存在的問題及時得到糾正和處理，還對各縣分別抽查在建工程3項，竣工住宅工程2項，累計抽查在建工程9項，竣工住宅工程6項，其中在建工程符合要求的3項，基本符合要求的6項。通過

檢查發(fā)現(xiàn)我市工程質(zhì)量總體水平保持穩(wěn)定，具體表現(xiàn)在：

1．工程質(zhì)量進一步提高。在建房屋工程的結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量合格率比上年度有了明顯提高，工程的地基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的安全得到保證，一些施工質(zhì)量通病得到克服，砌體施工質(zhì)量及砼施工質(zhì)量進一步提高。砌體工程中基本杜絕了干磚上墻、砂漿飽滿度不符合要求、樓梯間休息平臺留老虎口等現(xiàn)象，砂漿、砼強度得到保證，拉結(jié)筋、馬牙槎設(shè)置等均較規(guī)范。砼

結(jié)構(gòu)工程中，砼強度均有所保證，現(xiàn)澆砼板厚得到有效控制，框架梁、柱的軸線、標高、截面尺寸基本控制在允許偏差范圍，層高也得到很好控制，砼施工中的蜂窩、麻面現(xiàn)象、框架柱的夾渣、爛根現(xiàn)象基本控制。歪頭、縮頸現(xiàn)象大為減少。

市政基礎(chǔ)設(shè)施工程總體質(zhì)量比上年有了穩(wěn)定提高，道路土基、結(jié)構(gòu)層的密實度、砼路面能滿足設(shè)計要求，橋梁、污水管道能按規(guī)范要求進行安全和使用功能檢測。

玻璃幕墻工程施工基本能按規(guī)范要求進行，按規(guī)定進行相關(guān)的檢測試驗；裝飾裝修工程進行工程報建的，均能實行總包管理，對工程質(zhì)量進行控制。

2．施工管理中各項措施進一步加強。材料有見證取樣送檢制度得到貫徹和落實，大多數(shù)施工企業(yè)的質(zhì)保資料、管理資料基本齊全，現(xiàn)場監(jiān)理工作都有報驗記錄，進場材料、設(shè)備的報驗工作得到進一步完善。在建工程14個專項檢查中，施工現(xiàn)場計量工作比上年有進一步提高，很多施工現(xiàn)場采用雙磅進行計量，并有司磅記錄。砼中鋼筋主筋位置有可靠保證。

3．質(zhì)量責(zé)任制得到有效落實。各方責(zé)任主體基本能按照法律、法規(guī)的要求履行自身的質(zhì)量責(zé)任，貫徹執(zhí)行國家強制性技術(shù)標準。很多施工企業(yè)能結(jié)合實際，制定了一系列加強質(zhì)量管理的措施，使施工質(zhì)量明顯提高。建設(shè)單位通過委托監(jiān)理單位對工程實行監(jiān)理，加強了對工程質(zhì)量的管理。抽查的在建工程，全部實行了監(jiān)理，監(jiān)理覆蓋率達100%。市區(qū)按規(guī)定應(yīng)進行圖紙審查的設(shè)計圖紙均由市圖紙審查中心進行了審查，開發(fā)區(qū)的工程也經(jīng)開發(fā)區(qū)圖審中心進行了審查，各縣圖紙審查工作也逐步開展起來。

本次檢查結(jié)束后，經(jīng)過總結(jié)評比，對9項工程進行了通報表彰，對4項工程進行了通報批評，并對涉及的責(zé)任單位和個人記載質(zhì)量行為不良記錄一次。

九、積極配合，完成市建委及相關(guān)部門交辦的工作。

根據(jù)市建委的安排，我站承擔(dān)了九華北路擴建工程一標、二標的建設(shè)任務(wù)，今年下半年由于情況變化，我站承擔(dān)了九華北路擴建工程四個標段全部建設(shè)任務(wù)，為了更好地完成這項工作任務(wù)，我站增調(diào)人員負責(zé)九華北路擴建工程的建設(shè)，積極協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)中遇到的問題，確保該工程能夠按質(zhì)按量按期完成預(yù)定的目標，截止年底，九華北路建設(shè)任務(wù)已基本完成，主干道順利通車，基本圓滿完成了市建委交辦的工作任務(wù)。配合市建委開展對有關(guān)產(chǎn)品進蕪注冊管理，對需要檢測的，我站也及時提供檢測報告，全年對備案產(chǎn)品審查檢測30項。抽調(diào)專人配合市建委編修地方志和城市建設(shè)志，并順利完成了交辦的修志任務(wù)。組織了16家建筑產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了201*年建博會，使建設(shè)工程中的一些新產(chǎn)品、新技術(shù)得到了及時宣傳。根據(jù)省建設(shè)廳的工作安排，我站抽調(diào)有關(guān)人員參加了全省工程質(zhì)量大檢查活動、省科技示范工程復(fù)查及“黃山杯”、“用戶滿意工程”獎的評選工作。受省建設(shè)廳委托，完成了《安徽省建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》的初稿。

十、進一步加強檢測工作管理，推動檢測工作發(fā)展。

我站通過召開全市檢測工作會議對全年檢測工作進行了布置，今年我站檢測中心共對20家試驗室資質(zhì)進行了復(fù)查，對管理不善的2家試驗室責(zé)令停業(yè)整改，對3家存在較多問題的試驗室要求他們限期

進行整改。市建科公司根據(jù)檢測工作需要，與有關(guān)單位聯(lián)合開展了基樁高應(yīng)變檢測，繼續(xù)開展了室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測、門窗物理性能檢測、PVC管材及管件的物理性能檢測、建筑涂料檢測等新的檢測項目，為保障人民群眾的身體健康，提高房屋使用功能提供了有力的保證。

十一、質(zhì)量監(jiān)督管理工作中存在的問題。

雖然我們在質(zhì)量監(jiān)督管理方面做了不少工作，但一些問題仍對建設(shè)工程質(zhì)量管理工作的發(fā)展產(chǎn)生影響。

1、部分施工企業(yè)技術(shù)力量薄弱，企業(yè)施工技術(shù)標準的編制、實施存在問題。從我市大多數(shù)施工企業(yè)情況來看，質(zhì)量、技術(shù)管理部門合二為一，人力資源配置明顯不足，很多工作不能從公司一級進行全面有效的管理，而往往形成項目經(jīng)理部各自為戰(zhàn)的局面。其原因主要是由于目前我市建筑施工企業(yè)利潤率太低，我市至今工程預(yù)算仍執(zhí)行93定額，企業(yè)積累不足，養(yǎng)不住人，同時也缺乏技術(shù)研發(fā)資金。因此在技術(shù)人員不足、資金缺乏的情況下，有的雖完成了企業(yè)技術(shù)標準的編制工作，編制的企業(yè)技術(shù)標準不能很好地結(jié)合企業(yè)實際，企業(yè)的技術(shù)管理人員對自身的企業(yè)標準存在吃不準、不能全面理解的現(xiàn)象較普遍，企業(yè)技術(shù)標準在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中還未能發(fā)揮出相應(yīng)的作用，對新規(guī)范的全面貫徹實施將產(chǎn)生一定的影響。

2、監(jiān)理單位中部分監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，監(jiān)理職責(zé)履行不力。從當前監(jiān)理現(xiàn)狀看，一些看似不應(yīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，只要監(jiān)理當時認真把關(guān)，管理到位，就能避免。而目前對工程質(zhì)量監(jiān)督抽查時，缺少對監(jiān)理工作質(zhì)量進行評價的有效方法，對監(jiān)理的管理缺乏有效手段。因

而監(jiān)理工作不規(guī)范，不能認真履行職責(zé)是質(zhì)量管理工作中的一個薄弱環(huán)節(jié)。

3、工程竣工驗收與驗收備案存在脫節(jié)現(xiàn)象。由于工程竣工驗收備案時必須提供規(guī)劃、消防等部門出具的認可文件或準許使用文件，而業(yè)主往往由于種種原因不能按《質(zhì)量條例》中規(guī)定的備案時限及時出具相關(guān)手續(xù)，因此對工程竣工驗收備案手續(xù)的及時辦理產(chǎn)生了一定影響。

4、業(yè)主行為不規(guī)范，特別是業(yè)主的質(zhì)量意識，對質(zhì)量管理工作也有一定影響。特別是對單位工程中的一些分項工程指定分包過多，使總承包單位難以統(tǒng)一管理，對整體工程質(zhì)量產(chǎn)生一定影響。

十二、201*年工作打算。

1．組織全體職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，加強勤政廉政教育，不斷提高全站人員的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識，為我市經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)做好服務(wù)。

2．加強自身建設(shè)，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高監(jiān)督檢測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全體監(jiān)督人員認真學(xué)習(xí)《工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》，按照《導(dǎo)則》的要求，進一步建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督工作的各項制度。進一步深化監(jiān)督工作改革，建立和完善質(zhì)量監(jiān)督抽查和巡查機制，建立建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體和有關(guān)機構(gòu)不良記錄管理的各項工作措施和崗位責(zé)任，認真做好不良記錄管理的貫徹實施工作。

3．為適應(yīng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作深化改革的需要，積極鼓勵監(jiān)督人員取得相關(guān)職業(yè)注冊資格，如注冊監(jiān)理工程師、注冊結(jié)構(gòu)師等。

4．認真宣傳貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、方針政策，結(jié)合《建筑法》的修訂，開展《建筑法》及有關(guān)質(zhì)量法規(guī)的宣傳活動，舉辦《建筑法》有獎知識競賽活動。

5．積極引導(dǎo)我市建筑施工企業(yè)編制與實施企業(yè)技術(shù)標準，不斷提升我市施工企業(yè)的質(zhì)量管理水平。建立相應(yīng)機構(gòu)，對企業(yè)技術(shù)標準的編制、發(fā)布工作進行指導(dǎo)和審核。

6．深入開展“住宅工程質(zhì)量年”活動，以住宅工程質(zhì)量通病治理為突破口，狠抓質(zhì)量通病的治理，201*年以鋼筋工程和砼工程為重點，加大工程質(zhì)量通病的治理，推動我市工程質(zhì)量的進一步提高。7．繼續(xù)深入開展市政工程質(zhì)量年活動，加大對市政工程的監(jiān)督抽查力度，組織抽查和巡查活動，使我市市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量不斷提高。

8．開展多種形式的以工程質(zhì)量為主題的活動，引導(dǎo)施工企業(yè)積極開展工程創(chuàng)優(yōu)活動、創(chuàng)“鳩茲杯”活動，開展爭創(chuàng)黃山杯和用戶滿意工程活動，認真組織開展每年一度的工程質(zhì)量大檢查活動，201*年工程質(zhì)量優(yōu)良率爭達30%以上，爭創(chuàng)五項“黃山杯”工程和五項“省用戶滿意”工程。

9．購置先進檢測儀器設(shè)備，提高監(jiān)督工作的科技含量，增強政府監(jiān)督工作水平和威懾力，加強對在建工程的抽查巡查力度，全面貫徹工程結(jié)構(gòu)實體監(jiān)督抽檢制度，確保工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的安全。

10．認真貫徹建設(shè)部印發(fā)的《技術(shù)公告》，繼續(xù)推動10項新技術(shù)和其他先進適用技術(shù)的推廣作用，加大對落后施工工藝和設(shè)備的淘汰

力度，引導(dǎo)施工企業(yè)開展爭創(chuàng)科技示范工程活動。認真落實墻體材料禁實工作，組織有關(guān)單位開展對新型墻體材料應(yīng)用的研究，減少和克服新型墻體材料在工程使用中出現(xiàn)的質(zhì)量通病。

11．加強檢測工作管理，定期對全市各檢測單位進行檢查，不斷提高我市檢測工作質(zhì)量，推動我市檢測工作發(fā)展。

12．認真貫徹建設(shè)部《關(guān)于加強建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理的若干意見》，嚴格執(zhí)行建筑工程室內(nèi)有害物質(zhì)含量超標不得投入使用的規(guī)定，全面開展室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測工作，提高室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測的覆蓋率。

13．為適應(yīng)我市檢測工作發(fā)展的需要，201*年將對市建科工程技術(shù)咨詢檢測有限責(zé)任公司的工作、試驗環(huán)境進一步進行改善。積極開展室內(nèi)環(huán)境、門窗、管材、電器產(chǎn)品等新的檢測項目，為工程質(zhì)量的提高做好檢測服務(wù)工作。

14．認真做好群眾質(zhì)量問題投訴的接待處理工作，切實維護人民群眾的利益。

二00四年十二月二十八日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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