項(xiàng)目管理培訓(xùn)心得

研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)心得

參訓(xùn)人員培訓(xùn)講師王鳳吾劉銘益策（中國(guó)）學(xué)習(xí)管理機(jī)部門職務(wù)培訓(xùn)日期副部長(zhǎng)201*．6.17～6.19培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用廣州2100本次課程的目的：圍繞項(xiàng)目開發(fā)過程，為項(xiàng)目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施。本次課程的內(nèi)容：理解研發(fā)項(xiàng)目管理的平衡思想、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程是項(xiàng)目管理成功的基礎(chǔ)、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理全過程、研發(fā)項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的必然結(jié)果、研發(fā)估計(jì)方法提升項(xiàng)目計(jì)劃合理性、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)。本次項(xiàng)目管理培訓(xùn)的老師為劉銘，具有5年IBM產(chǎn)品總監(jiān)，4年項(xiàng)目管理顧問的工作經(jīng)驗(yàn)，所講內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)（主要是針對(duì)有一定的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉研發(fā)流程的人），他提出的一些管理經(jīng)驗(yàn)和理念對(duì)于我個(gè)人深受啟發(fā)。1.首先解決了我及部分項(xiàng)目經(jīng)理（即從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到管理崗位）一直困擾的問題：涉及到管理一天到晚協(xié)調(diào)、開會(huì)、上串下跳等無成就感。技術(shù)和管理孰輕孰重？肯定是都重要，技術(shù)是個(gè)人的成功，管理是團(tuán)隊(duì)的成功，作為項(xiàng)目經(jīng)理及管理者，側(cè)重關(guān)注項(xiàng)目整體及項(xiàng)目全局。2.強(qiáng)調(diào)注重需求分析：我司做項(xiàng)目變更的過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，怎么又改圖了，客戶要求又變了，我有什么辦法，真的沒辦法嗎？我們把客戶的需求了解清楚了嗎？在客戶需求不明確的情況下作為專業(yè)人士需適當(dāng)引導(dǎo)，一定要了解客戶的最終需求，一定要了解客戶需求背后的動(dòng)機(jī)，只有需求明確了，項(xiàng)目變更的次數(shù)就少了。建議公司在強(qiáng)調(diào)變更管理轉(zhuǎn)向如何不讓需求變更或減少需求變更的次數(shù)。3.強(qiáng)調(diào)研發(fā)設(shè)計(jì)人員寫開發(fā)文檔的重要性：現(xiàn)我司員工普遍存在不喜歡編寫相關(guān)文檔，直接就動(dòng)手開發(fā)了。殊不知，這是典型的欲速則不達(dá)的開發(fā)模式，造成了沒有時(shí)間一次把事情做正確，卻有時(shí)間不斷的返工的開發(fā)行為。而編寫文檔能夠“提高一次把事情做成功”的概率。因?yàn)榫帉懳臋n是系統(tǒng)思考（SystemThinking）的過程�，F(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，基本上不是技術(shù)上搞不定，而是根本沒考慮，缺乏系統(tǒng)思考。當(dāng)將腦海中的思考轉(zhuǎn)化成文字的過程中，人們潛意識(shí)地會(huì)對(duì)描述內(nèi)容的正確性、完整性、一致性進(jìn)行思考，并且文檔往往要被其他人閱讀，所以這無形中，也迫使編寫文檔者不能隨意而為之。現(xiàn)我司已有基于產(chǎn)品開發(fā)流程的文檔管理制度，并發(fā)布了文檔模板，但文檔的編寫規(guī)則還需完善，我司是否還需象其他研發(fā)型企業(yè)一樣為提高研發(fā)能力而建立的一個(gè)專業(yè)崗位：質(zhì)量保證QA，可承擔(dān)著對(duì)公司研發(fā)流程執(zhí)行度的監(jiān)控和審計(jì)。當(dāng)然也對(duì)研發(fā)人員是否按時(shí)、是否正確、是否規(guī)范地提交研發(fā)文檔負(fù)有監(jiān)控責(zé)任。4.弱化部門墻：華為的項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)弱化部門強(qiáng)，我們做產(chǎn)品的目的就是客戶的需求被滿足：買到、用到、服務(wù)到。一個(gè)新產(chǎn)品并不只是研發(fā)在開發(fā)，制造、調(diào)試針對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)新組裝、調(diào)試工藝，采購(gòu)要開發(fā)新的供應(yīng)商，售后針對(duì)客戶開發(fā)的新服務(wù)等等，從以上看誰都在開發(fā)，都朝一個(gè)點(diǎn)就是客戶滿意。故為了提高效率項(xiàng)目啟動(dòng)就要求采購(gòu)、調(diào)試、工藝、質(zhì)量等提前介入項(xiàng)目，加強(qiáng)開發(fā)過程中各部門的溝通、反饋。5.問題重現(xiàn)：引入階段分析7.在項(xiàng)目開發(fā)過程中，時(shí)間緊、壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。加班、加人是通常選擇。項(xiàng)目管理中的其他方式也能達(dá)成時(shí)間目標(biāo)，并提高效率。如人員并行：在設(shè)計(jì)階段采購(gòu)、調(diào)試、工藝、質(zhì)量等提前介入項(xiàng)目。如現(xiàn)采購(gòu)部要等BOM表出來后再找供應(yīng)商、談供應(yīng)商，采購(gòu)物料。如采購(gòu)在項(xiàng)目前期介入進(jìn)來先找供應(yīng)商、談供應(yīng)商，只等BOM表出來，采購(gòu)物料即可。這樣就節(jié)省了找供應(yīng)商、談供應(yīng)商的時(shí)間。工藝人員在項(xiàng)目前期介入進(jìn)來，就節(jié)省了接到圖紙后分析理解產(chǎn)品的過程。調(diào)試、質(zhì)量也是同理。模塊并行：做大項(xiàng)目這要求項(xiàng)目經(jīng)理理清設(shè)計(jì)邏輯，把項(xiàng)目中模塊架構(gòu)好，先將A/B/C模塊接口關(guān)系定義下來，模塊可并行設(shè)計(jì)，亦可縮短時(shí)間。但工作需分好，適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)氖�。重用技術(shù)：采用公用的構(gòu)建模塊（我司模塊化建設(shè)要盡快推進(jìn)）項(xiàng)目經(jīng)理：養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣，減少出現(xiàn)問題的概率。外包：變相加專業(yè)的人，但項(xiàng)目經(jīng)理要加以控制。裁剪流程：不同的項(xiàng)目經(jīng)理裁剪不同，完善項(xiàng)目開發(fā)流程，有統(tǒng)一的裁剪標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品/項(xiàng)目開發(fā)過程中，時(shí)間緊、壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/主管開發(fā)工程師/項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者，無論您的頭銜或稱謂如何，這個(gè)問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達(dá)成時(shí)間目標(biāo)？本課程將給出答案（不少于10種方式）。企業(yè)想建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑，同時(shí)也阻礙著管理高層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？公司也通過了CMMIL3/ISO9000/TS16949的認(rèn)證，也建立了自己的管理體系，但是這些體系在研發(fā)管理的過程中，讓管理者覺得研發(fā)過程還是不可控，是一個(gè)黑盒子。如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項(xiàng)目，大家都只說“差不多了”這些廢話。開發(fā)流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過程中，卻完全走樣，文檔化的流程被拋諸腦后。大家常說：“客戶需求又改變了”，“項(xiàng)目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強(qiáng)勢(shì)，他們提出的要求，我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項(xiàng)目組無法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對(duì)這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過程中的變化呢？項(xiàng)目計(jì)劃沒有用，與實(shí)際情況相比，幾乎完全不同，所以計(jì)劃沒有用。那我們做計(jì)劃還有什么用呢？我們也做計(jì)劃，也想按計(jì)劃執(zhí)行，但是計(jì)劃本身就不合理，所以大家也就不按計(jì)劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計(jì)劃做得更合理一些嗎？我們公司已經(jīng)有一套產(chǎn)品開發(fā)流程，但是不同的項(xiàng)目都走這個(gè)流程，非常繁瑣，于是大家都不按照這個(gè)流程執(zhí)行。這該怎么辦？研發(fā)項(xiàng)目管理（）主要圍繞項(xiàng)目管理過程當(dāng)今中國(guó)社會(huì)越來越多的知識(shí)型企業(yè)日益成長(zhǎng)，對(duì)知識(shí)型員工的管理成為擺在企業(yè)高管面前的一道難解之題。

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項(xiàng)目管理培訓(xùn)感想

201*年9月18-23日我參加了公司舉辦的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己不足的地方。在授課老師的講解及培訓(xùn)下，我學(xué)到了很多平時(shí)學(xué)不到、弄不懂的東西，真正了解了什么是項(xiàng)目管理。

“項(xiàng)目管理”這個(gè)詞語倒是經(jīng)常聽說，也有一定的認(rèn)識(shí)和了解，就是沒有一個(gè)整體的概念和具體詳情。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)之后，頓時(shí)豁然開朗，原來“項(xiàng)目”無處不在。我們每天都在做各種各樣的不同類型的項(xiàng)目，小到每天做飯、炒菜，大到人生的規(guī)劃，這都是“項(xiàng)目”所包涵的范圍。那么“管理”又是什么意思？其實(shí)就是要完成某個(gè)項(xiàng)目所采取的具體措施以及具體方法，分別將之詳細(xì)化，就稱為“管理”。接下來，我將就本次培訓(xùn)談?wù)勎易约旱捏w會(huì)。

首先，我的體會(huì)是我們?cè)谧鋈魏雾?xiàng)目的時(shí)候，一定要有一個(gè)完善的計(jì)劃和工作思路。之前我在做事情時(shí)，往往沒有一個(gè)具體的計(jì)劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個(gè)完整的計(jì)劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。

其次，要做好一個(gè)項(xiàng)目，必須要懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會(huì)里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代早已經(jīng)過去了。一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施沒有一群人的參與式不能做好的。如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？團(tuán)隊(duì)中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細(xì)，成員之間經(jīng)常要有互動(dòng)和交流，使每個(gè)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

最后，不管做任何項(xiàng)目，在實(shí)施的過程中，都會(huì)遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對(duì)進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過程的調(diào)整。這是任何項(xiàng)目的完成不可缺少的一個(gè)重要組成部分。我覺得：我們?cè)谟?jì)劃某一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，都將實(shí)施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。

總之，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標(biāo)好方向。我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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