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周恩來穩(wěn)如泰山：巧對美國記者挑釁。梅光(原國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局干部)：談到周總理的外交技巧，我記得有好幾個小故事。解放初期，在一次記者招待會上，有一位不懷好意的外國記者問周總理：中國現(xiàn)在還有沒有娼妓？面對這個挑釁性的提問，周總理沉穩(wěn)地說：“有，在臺灣�！边�有一次，一個美國記者在采訪周總理時在他的辦公桌上發(fā)現(xiàn)了一支美國產(chǎn)的派克筆，于是便用諷刺的口吻說：“你作為一個大國總理，為什么還要用我們美國生產(chǎn)的鋼筆？”周總理風(fēng)趣地說：“這是一位朝鮮朋友的戰(zhàn)利品，是他作為禮物送給我的�！边�有一個美國記者不懷好意地問到：“為什么我們美國人走路都是頭朝上，而你們中國人走路都是頭朝下？”周總理說：“因為中國人走的是上坡路，而你們美國人走的是下坡路。”還有關(guān)于馬克吐溫的。一年愚人節(jié),有人為了愚弄馬克吐溫,在紐約的一家報紙上報道說他死了。結(jié)果,馬克吐溫的親戚朋友從全國各地紛紛趕來吊喪。當(dāng)他們來到馬克吐溫家的時候,只見馬克吐溫正坐在桌前寫作。親戚朋友們先是一驚,接著都齊聲譴責(zé)那家造謠的報紙。馬克吐溫毫無怒色,幽默地說:「報紙報道我死是千真萬確的,不過把日期提前了一些�！�

“先尋求理解對方，再爭取被對方理解�！�--摘自《高效能人士的七個習(xí)慣》的第五個習(xí)慣。英語原文為"seekfirsttounderstandthentobeunderstood."

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主動溝通快樂而被動溝通痛苦

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來源：《成就你一生的第一反應(yīng)》陳辛著日期：201*-09-28

在怯于跟上司溝通的時候，第一反應(yīng)：主動溝通是快樂的而被動溝通則是痛苦的

溝通是職業(yè)經(jīng)理人的第一能力，培養(yǎng)、磨練自己順暢而高效的溝通能力是管理者的必修課程。工作中的溝通范圍主要包括，與上司的溝通、與同事的溝通、與下屬的溝通以及與客戶的溝通等；其中最重要的溝通內(nèi)容就是與上司的溝通。然而令人遺憾的是，對多數(shù)人而言，可以跟自己的同事、客戶都能進(jìn)行非常順暢的溝通，然而一旦遇到要跟上司溝通的情況，就成了“軟肋”或“瓶頸”問題。職場中，多數(shù)人其實(shí)不喜歡或者害怕跟上司溝通，分析起來大致的原因包括：

在與上司的溝通經(jīng)驗中，自己感覺更多的是被上司批評或者訓(xùn)斥，逐漸產(chǎn)生了畏懼；

感覺上司是領(lǐng)導(dǎo)，某些等級觀念作祟使得自己寧可憋在心里，也不原意跟上司去溝通；

自己認(rèn)為某些事情很小，根本沒必要去麻煩繁忙的上司；

跟上司溝通過某些事情，卻根本沒有任何結(jié)果，漸漸地也就很少再去溝通了；

自己內(nèi)心害怕與上司溝通，也不知道該怎么跟上司溝通；

……

正是由于上述原因的存在，逐漸地開始有意避免跟上司進(jìn)行直接溝通；筆者始終認(rèn)為，缺乏順暢溝通的管理關(guān)系，是非常危險的。

有位朋友曾講起這樣一件事，說某公司的電腦程序員小王有一陣子受到上司冷落，盡管小王的工作成績非常突出。其實(shí)，小王有幾次也想去跟上司溝通，詢問一下上司對他的看法，令人遺憾的是小王始終沒敢敲響上司辦公室的門。直到有一天，還沒到公司統(tǒng)一發(fā)工資的日子，公司卻通知他去財務(wù)部領(lǐng)工資，因為他被公司解聘了。這件事兒讓他百思不得其解。而真實(shí)的原因是什么呢？原來公司領(lǐng)導(dǎo)聽說小王在外偷偷搞兼職，有吃里扒外之嫌。小王是受冤的，他根本就沒有在外兼職，是同事嫉妒他業(yè)績出眾，打了小報告誣陷他。

其實(shí)，事件的情節(jié)并不復(fù)雜。造成小王最終飲恨而去的原因看似很多，比如上司的不信任、同事的誣陷等，但筆者所要講的是，如果小王在感覺到問題發(fā)生的時候，能及時、主動地去跟上司溝通，弄明白原因，并予以澄清，結(jié)果就會完全不一樣。然而，小王卻因為怯于跟上司主動溝通，最終含冤而去確實(shí)讓人遺憾。

這個例子看似個別，實(shí)際上類似情況卻經(jīng)常發(fā)生在我們身邊。在需要跟上司主動溝通的時候，我們總是感覺沒用處、意義不大，或者認(rèn)為沒有必要；于是，猶猶豫豫、瞻前顧后，甚至是膽戰(zhàn)心驚，結(jié)果呢？跟上司之間的鴻溝更寬、更深。太多的職場教訓(xùn)告誡我們，這并非危言聳聽。

在職場上奮力拼搏的我們，弄明白應(yīng)該樹立怎樣的意識，抱著怎樣的心態(tài)去跟上司溝通，對個人發(fā)展至關(guān)重要。明白了這個道理，接下來可以注意觀察和分析與上司溝通中存在的一個普遍現(xiàn)象：凡涉及與上司的溝通，只要是我們主動去跟上司溝通的，過程或結(jié)果大都會是快樂的；而那些被動跟上司溝通的，過程或結(jié)果卻大都是痛苦的。筆者將其歸納為：主動溝通是快樂的，被動溝通則是痛苦的。

為什么主動溝通是快樂的呢？

首先，下屬主動溝通行為是上司所希望和喜歡的，上司們都贊賞自己的下屬具有主動溝通的意識，在眾多的下屬中，具有主動態(tài)度和精神的往往是少數(shù)人。

其次，即便下屬出了某種狀況或是犯了某種錯誤，跑來跟上司主動溝通，承認(rèn)錯誤并表示承擔(dān)責(zé)任，面對這種情況，上司們其實(shí)也很難拉下臉，來場劈頭蓋臉的暴風(fēng)驟雨。

最后，上司很少會打擊這種積極主動的態(tài)度，事實(shí)上，此時上司所給予的更多是必要而真誠的指導(dǎo)。

那么，與之相反，為什么被動溝通會是痛苦的呢？一來，被動會被上司認(rèn)為，在發(fā)生問題的時候我們選擇了隱藏和逃避責(zé)任，而這種態(tài)度是任何上司所不能容忍的；

二來，上司通常也不喜歡主動溝通，除非某種狀況累積到一定程度，到了忍無可忍的時候，上司才會像火山一樣爆發(fā)出來結(jié)果也就不好控制。

職場打拼，跟上司的溝通始終應(yīng)當(dāng)放在我們工作的首位，與上司進(jìn)行積極主動的溝通，不僅必須而且非常重要。筆者認(rèn)為，凡是我們認(rèn)為有必要的，而又怯于去跟上司溝通的事情，所持有的“第一反應(yīng)”必須是：主動的都是快樂的，而被動溝通則是痛苦的。

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默認(rèn)狀態(tài)下新建一個PPT文檔，PPT背景默認(rèn)的寬高分別是25.4厘米和19.05厘米。在PPT中，1英寸＝2.54厘米，一般家用顯示器的解析度為：96像素/英寸，那么，很容易得出25.4厘米=960像素，19.05厘米=720像素。從本節(jié)末（資料1）中得知：如果想剛剛好完全覆蓋PPT背景的話，只要考慮分辨率在72像素/英寸以上，25.4厘米X19.05厘米就可以，但是，要注意的是分辨率越高，圖片體積越大，最后成生的PPT文件也就越大。

設(shè)計-->頁面設(shè)置

如果想讓圖片剛剛好完全覆蓋PPT背景的話。①以上頁面比例為：4：3，圖片大�。�960像素*720像素即可（或25.4厘米*19.05厘米）；②比例為：16：9的話，圖片大小為：25.4厘米*14.29厘米。建議使用16：9（25.4厘米*14.29厘米）的的頁面比例，這樣設(shè)計更有美感，也是大趨勢。

設(shè)置好尺寸，再學(xué)下插入背景圖片。打開PPT，新建幻燈片后，右擊某一幻燈片，在下拉菜單中選擇“設(shè)置背景格式”，在隨后彈出的對話框中選擇填充--圖片或紋理填充，單擊“文件”將指定圖片添到幻燈片。

將所有幻燈片再設(shè)置好背景圖片后，再適當(dāng)加入自己需要的元素，如照片、動畫效果等，最后選擇“切換效果”：切換選項卡下的各種效果。如下圖。

制作好PPT幻燈片，就可以應(yīng)該貍窩PPT轉(zhuǎn)換器將其轉(zhuǎn)換為視頻了。看看它將ppt如何轉(zhuǎn)換成視頻的。打開軟件，首先做的就是添加PPT文件。PPT的版本是不限的噢！

接著常會用到軟件的自定義功能。進(jìn)入自定義設(shè)置，可以選擇背景音樂。這里可以添加多個，音頻格式基本不限。

好了，最為厲害的來了。預(yù)置方案功能，這里可以選擇任意輸出格式，轉(zhuǎn)換器支持幾乎所有的格式視頻的輸出。從下圖可看到，如高清視頻，常用視頻，手機(jī)、蘋果等設(shè)備支持的視頻都可以。

最后，單擊一下主界面右下角的“Start”按鈕。軟件就自動開始轉(zhuǎn)換文件了�；�本進(jìn)程為：PPT文件預(yù)處理，截取視頻及音頻，產(chǎn)生臨時文件，然后創(chuàng)建輸出文件。

哈哈，一分鐘也不到，ppt轉(zhuǎn)換成視頻就完成了。在最終出現(xiàn)的界面上，如下圖所示，點(diǎn)擊播放視頻，就可以打開播放器，預(yù)覽到轉(zhuǎn)換好的視頻了。

不怕你不會，只怕你不想會。呵呵。這款軟件還可以做為照片制作電子相冊的實(shí)用工具哦。

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