201*年總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)暨201*年工作安排

（總經(jīng)理辦公室）

201*年，是公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)都取得了輝煌的成績，按照總公司整體工作部署和工作要點(diǎn)安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，各部門的配合下，總經(jīng)理辦公室按照“關(guān)注全局，注重細(xì)節(jié)，提升能力，有效服務(wù)”的工作思路，積極推進(jìn)綜合辦公，外勤內(nèi)聯(lián)，寫作，行政，信息化建設(shè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、文件管理進(jìn)一步得到規(guī)范：

一年來，總經(jīng)理辦公室加強(qiáng)公文處理工作，努力提升公文處理水平，以保證企業(yè)的政令暢通和經(jīng)營管理活動有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是公文處理工作更加規(guī)范，對公文類、公文格式、行文規(guī)則、公文字號等都按照《公文處理辦法》嚴(yán)格執(zhí)行。對信函、傳真、會議紀(jì)要等公文樣式進(jìn)行了規(guī)范，保證了公文處理工作的規(guī)范化。隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，公司全年通過總經(jīng)辦累計發(fā)放紅頭文件27份，涵蓋生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理等各方面內(nèi)容�？偨�(jīng)辦在校稿時注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文的規(guī)范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。

二、督辦工作規(guī)范有力：

為保證公司重大決策、重大工作部署和重要會議精神及領(lǐng)導(dǎo)臨時

交辦的工作的有效落實(shí)，并積極協(xié)調(diào)各部門相關(guān)工作，保證了工作的規(guī)范和高效，促進(jìn)了企業(yè)重大工作部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批示的及時落實(shí)。

三、信息工作不斷加強(qiáng)

積極拓寬信息渠道，改進(jìn)信息報送手段，今年上半年完成了公司門戶網(wǎng)站的建設(shè)，以更新及時、覆蓋面廣、簡潔明快等特點(diǎn)，得到了公司內(nèi)外的好評。辦公室擬增加辦公系統(tǒng)，把以前傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)變?yōu)槔�用電子郵件傳輸資料的方法，效率將更快，了解更及時。并將增加存檔工作資料的上傳和下載功能，可以讓大家相互了解，互相溝通，促進(jìn)綜合管理水平的提高。網(wǎng)站的啟用，不僅向全面實(shí)現(xiàn)辦公無紙化和公文電子化邁進(jìn)了一步，也標(biāo)志著公司信息化建設(shè)水平又邁上了一個新的臺階。

四、制度建設(shè)工作緊跟公司發(fā)展步伐

總經(jīng)理辦公室積極發(fā)揮綜合部門的職能作用，督辦、協(xié)調(diào)制度的制定，承擔(dān)或參與制度的起草、督促、檢查制度的落實(shí)，努力推進(jìn)企業(yè)制度體系的健全，促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范和創(chuàng)新。協(xié)助和參與制定了《辦法》、《制度》，牽頭制定了《辦法》、《工作辦法》，公司的《員工手冊》和《辦公樓管理制度（試行）》也在最后的審核中。爭取做到行政管理工作的規(guī)范化、制度化，達(dá)到用制度管人，按制度辦事。

五、宣傳水平得以有效提高

今年上半年，《正和報》每月按時刊出，雖然只是月刊，但稿源相對缺乏，總經(jīng)辦人員是傾注了大量的心血，每一期我們都鼓勵廣大員工積極投稿，增加其可讀性，及時、全面報道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營情況、安全情況、宣傳企業(yè)蓬勃向上的發(fā)展前景，特別在第5期及第6期的二期中，我們重點(diǎn)宣傳了5月12日四川汶川大地震后員工的獻(xiàn)愛心活動的擷影，并成功舉辦了“我與奧運(yùn)”的征文活動，并在《正和報》上連續(xù)刊載獲獎作品，所有的獲獎人員，把獲得的稿費(fèi)全部捐獻(xiàn)給了在地震中受災(zāi)的員工。在接下來的半年里，我們將不斷提高編輯水平，逐漸擴(kuò)大影響力，一如繼往地為搭建企業(yè)內(nèi)部良好溝通和交流平臺做出努力。

七、企劃和市場形象策劃

企業(yè)的社會形象和社會認(rèn)知度將越來越重要地決定其生存和發(fā)展。市場形象策劃，是公司立足于公司管理實(shí)際，把握市場、用戶和客戶需求，塑造企業(yè)社會形象而開展的一項(xiàng)重要工作，對公司長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。為保證今后《企業(yè)畫冊》的制作，總經(jīng)理辦公室已經(jīng)對公司的重點(diǎn)工程項(xiàng)目和標(biāo)志性建筑，進(jìn)行了影像采集，為公司留下了寶貴的技術(shù)資料，為今后提升公司的整體水平奠定了堅實(shí)及基礎(chǔ)。

八、辦公用品采購貨比三家

在辦公用品的采購中本著貨比三家，少花錢多辦事的節(jié)約原則，保證了印刷、耗材、設(shè)備維修以及辦公用品的采購、發(fā)放和正常

使用，降低了采購成本。

201*年度辦公用品采購及耗材消耗情況

項(xiàng)目201*年辦公采購辦公用品321365.5（不計家具）辦公耗材17356總計

201*年工作思路：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)督辦工作，保證決策貫徹執(zhí)行：

督促查辦工作是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，也是促進(jìn)決策貫徹執(zhí)行的重要手段，201*年要嚴(yán)格執(zhí)行《督促查辦工作辦法》，并逐步建立全過程、全方位的督促查辦體系，使每一項(xiàng)決策從布署到執(zhí)行、檢查、反饋環(huán)環(huán)相扣。根據(jù)督辦事項(xiàng)的不同情況，加強(qiáng)重點(diǎn)督辦、跟蹤督辦、連續(xù)督辦，通過督辦及時向領(lǐng)導(dǎo)反映問題和提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

二、進(jìn)一步規(guī)范公文格式，提高公文撰寫能力和水平：

嚴(yán)格執(zhí)行《公文處理辦法》的要求，并結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范公文格式。撰寫公文時要力爭做到明晰、準(zhǔn)確，避免用含糊不清，晦澀難懂得詞語，恰如其分地說明情況、闡述做法、表達(dá)思想。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，營造和諧的發(fā)展環(huán)境：

結(jié)合企業(yè)發(fā)展，積極開展宣傳工作，充分利用《正和報》宣傳公司政策，反映基層的呼聲，對外創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，要讓大家增加對公司的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度。進(jìn)一步做好CI系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，多發(fā)高質(zhì)量有影響的報道，利用公司網(wǎng)站和《正和報》，加強(qiáng)欄目策劃和形式創(chuàng)新，豐富宣傳途徑，提高輿論引導(dǎo)水平。201*年要完成宣傳網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高辦公現(xiàn)代化水平：

為保證公司工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。在信息化建設(shè)的過程中，一要高度重視企業(yè)的保密問題，完善各項(xiàng)保密措施，加強(qiáng)公文及網(wǎng)絡(luò)的保密管理，堵塞漏洞。二是要健全和完善公文運(yùn)轉(zhuǎn)體系，通過網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)的信息化水平。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)，辦公系統(tǒng)上下加強(qiáng)聯(lián)系，及時報送重要情況信息，做到步調(diào)一致，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高服務(wù)能力和水平：

總經(jīng)理辦公室要進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，倡導(dǎo)零差錯的理念，使辦文、辦事、辦會相互配套、相互聯(lián)系，全面提升辦公室的工作效率。辦公室要堅持服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)部門的定位，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力。要從基礎(chǔ)建設(shè)入手，理順關(guān)系、健全體系，明確工作職責(zé)和工作程序，確保上情下達(dá)、下情上傳。在辦公室工作繁雜的前提下，每個人員都要提高業(yè)務(wù)能力，力爭成為“多面手”。

六、進(jìn)一步完備企業(yè)資質(zhì)，提高綜合保障能力：

企業(yè)資質(zhì)是企業(yè)運(yùn)行中必不可少的硬件，也是企業(yè)綜合保障能力的有力體現(xiàn)。在九月份完成安全（C類）人員的考試后，盡快著手公司安全生產(chǎn)許可證的申報和取證工作，并同時進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)的升級資料的準(zhǔn)備，爭取到201*年底，完成資質(zhì)升級資料的申報工作。

七、進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)策劃工作，提高對外的認(rèn)知度：

在201*年201*年完成公司新版畫冊的制作，首先做好畫冊前期的策劃和資料準(zhǔn)備工作，工程照片的采集整理工作。

擴(kuò)展閱讀：總經(jīng)理辦公室年終工作總結(jié)

201*年度總經(jīng)理辦公室年終工作總結(jié)

總經(jīng)理辦公室是項(xiàng)目綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，總經(jīng)理辦公室?guī)酌麊T工各司其職，分管行政、人事、采購、文秘、后勤等工作，總經(jīng)理辦公室人員工分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，總經(jīng)理辦公室在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副書記的關(guān)心和幫助下，在辦公室全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，為201*年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)匯報如下。一、辦公室行政管理工作：1、認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作

201*年1月至12月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告132份；整理對外發(fā)文176份；整理外部收文298份，辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，完善項(xiàng)目各項(xiàng)制度，組織籌備各類會議根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并形成制度匯編。通過這些制度，規(guī)范了項(xiàng)目員工的行為，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心。對在項(xiàng)目召開的各類會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。對在項(xiàng)目外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

3、組織安排員工開展各項(xiàng)活動

201*年辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災(zāi)區(qū)捐款活動、組織員工進(jìn)行員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練、節(jié)假日組織豐富多彩的活動讓員工過好每一個快樂祥和的節(jié)日，“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主、監(jiān)理及工人等多方好評。

4、想方設(shè)法改善員工生活

辦公室從本職工作出發(fā)，想方設(shè)法改善提高員工生活。辦公室根據(jù)項(xiàng)目員工長期在外，地處偏僻的特點(diǎn)努力做好員工日常生活及后勤工作，并為職工設(shè)置活動室及添加各類活動設(shè)施，不斷豐富職工日常生活。5、嚴(yán)格項(xiàng)目采購制度，厲行節(jié)約制度

辦公室嚴(yán)格按照項(xiàng)目采購制度履行各項(xiàng)審批、領(lǐng)用、登記制度，優(yōu)化配置項(xiàng)目各類耗材，盡量做到物盡其用。6、對外協(xié)調(diào)方面

由于我項(xiàng)目施工區(qū)域處于海門島，與本地村民利益聯(lián)系緊密。所以經(jīng)常與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生矛盾或利益糾紛，為了保證工程施工順利進(jìn)行，辦公室201*年先后協(xié)調(diào)各類糾紛50多起，涉及人員有上百人；同時辦公室做好了與當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)單位及部門的關(guān)系，為項(xiàng)目的更好順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

二、辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員培訓(xùn)及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員培訓(xùn)是辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，201*年隨著公司對人才培養(yǎng)的重視，辦公室積極組織相關(guān)人員進(jìn)行各類等級及技能培訓(xùn)，同時做好員工培訓(xùn)臺賬，讓每位員工都能享受到不斷提高的機(jī)會，確保我項(xiàng)目人員整體素質(zhì)的不斷提升。

2、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

201*年，辦公室努力做好員工檔案管理及日�？记诠ぷ�，保證職工工資表及各類福利發(fā)放的及時性。辦公室人事管理人員一絲不茍，對項(xiàng)目各部門送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

同時嚴(yán)格按照公司機(jī)關(guān)人事管理辦法執(zhí)行，認(rèn)真統(tǒng)計上報員工信息及相關(guān)報表。

3、做好項(xiàng)目臨聘人員的勞動合同簽訂工作及流失員工統(tǒng)計工作。針對項(xiàng)目臨聘人員，辦公室及時與其協(xié)商工資待遇及福利并簽訂勞務(wù)協(xié)議，確保用工的合法性，保證職工的合法權(quán)利得到保障。針對流失員工辦公室積極與有意向的員工進(jìn)行溝通交流，了解其真實(shí)想法努力幫助其解決問題爭取能夠留住人才。

三、成績的取得離不開項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，由于項(xiàng)目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、前期因?yàn)閰f(xié)調(diào)各方關(guān)系較多在宣傳方面做得還不夠，宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

201*年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞項(xiàng)目中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

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