201*年人民調(diào)解工作總結(jié)

北二十家子鎮(zhèn)人民調(diào)解進(jìn)萬(wàn)家

工作總結(jié)

今年，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作在上級(jí)部門的指導(dǎo)幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)；以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛。為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”發(fā)揮了重要作用�，F(xiàn)將《人民調(diào)解進(jìn)萬(wàn)家》活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一是健全組織機(jī)構(gòu)。健全和完善鎮(zhèn)、村、調(diào)解員三級(jí)級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處組織機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)黨委、政府一把手任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員；目前，全鄉(xiāng)健全13個(gè)調(diào)委會(huì)，其中鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)1個(gè)、村調(diào)委會(huì)11個(gè)。同時(shí)在每個(gè)自然村都建立了調(diào)解信息員，在縣局的監(jiān)督和要求下調(diào)解員必須實(shí)行持證上崗、共發(fā)放調(diào)解證220個(gè)，同時(shí)村調(diào)委會(huì)調(diào)整充實(shí)專、兼職調(diào)解員26人，其中高中文化以上10人，形成了“橫向到邊、縱向到底”的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)格局。1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛摸排預(yù)警機(jī)制。

針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立一套科學(xué)的摸排預(yù)警機(jī)制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅(jiān)持二個(gè)原則。一是群眾性原則。農(nóng)村各類矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠鄉(xiāng)村二級(jí)干部或者司法部門是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們必須廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分發(fā)揮各部門的作用，開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，假如我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使大事化小，小事化了，確保社會(huì)的穩(wěn)定。2、加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

要認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)告、排查調(diào)處數(shù)據(jù)月報(bào)、矛盾糾紛排查調(diào)處月工作例會(huì)“三個(gè)一”工作機(jī)制，及時(shí)把握村內(nèi)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，及時(shí)研究矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律，切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過

督促抓好預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報(bào)送、定期分析、信息報(bào)送、應(yīng)急處置、掛牌督辦、聯(lián)調(diào)、督導(dǎo)檢查、保障等十項(xiàng)機(jī)制的落實(shí)，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實(shí)形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動(dòng)、全社會(huì)共同參與的“大調(diào)解”工作格局。3、加大教育力度，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。

加強(qiáng)對(duì)村民的政策法制教育，擴(kuò)大普法的廣度，采取各種宣傳方式，如廣播、電視、報(bào)刊、知識(shí)競(jìng)賽、文藝演出等方式在農(nóng)村中深入普及法律知識(shí)，非凡注重普及與農(nóng)民生活、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的法律，宣傳守法、執(zhí)法和如何運(yùn)用法律保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，還應(yīng)大力推廣村務(wù)公開，增強(qiáng)透明度，動(dòng)員廣大村民積極參與村務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群間的糾紛。同時(shí)，廣泛開展社會(huì)主義、集體主義、愛國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德和修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。4、提高隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期需要。

新時(shí)期的矛盾糾紛有突發(fā)性、潛伏性和反復(fù)性等特點(diǎn)，化解難度大，這就需要建立一支適應(yīng)21世紀(jì)要求的高素質(zhì)的調(diào)解隊(duì)伍。提高基層干部依法行政和依法化解矛盾糾紛的能力更為重要。首先應(yīng)采取培訓(xùn)等方式盡快提高現(xiàn)有調(diào)解員的素質(zhì)，充分利用普法教育陣地進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培訓(xùn)。其次提高各級(jí)干部在新形勢(shì)下所需要掌握的的法律知識(shí)和政策水平，進(jìn)而通過各級(jí)干部向廣大群眾進(jìn)行法制教育，并要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部每年至少親自解決一兩件在當(dāng)?shù)赜兄卮笥绊懙囊呻y糾紛。

北二十家子鎮(zhèn)司法所

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社區(qū)民調(diào)辦201*年工作總結(jié)

社區(qū)民調(diào)工作是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工作，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的

日益增長(zhǎng)，人民群眾生活水平的不斷提高，迫切需要有一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境，社區(qū)要圍繞“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的民調(diào)方針，積極開展民事調(diào)解工作。把“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”為根本要求，抓好社區(qū)綜合治理工作。一年來(lái)，社區(qū)民調(diào)辦在xx黨委、xx司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，從建立、健全調(diào)解組織、調(diào)解網(wǎng)絡(luò)入手，不斷完善調(diào)解工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真貫徹。大力推進(jìn)社會(huì)治安防控體系，取得了一定的成績(jī)，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一、建立隊(duì)伍，加強(qiáng)組織建設(shè)

為了社區(qū)的穩(wěn)定，切實(shí)做好人民調(diào)解工作，我們不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊(duì)伍，并明確工作職責(zé)，明確目標(biāo)，明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定，鄰里和睦。

(一)建立社區(qū)四級(jí)民調(diào)隊(duì)伍。社居委明確一名書記主管民調(diào)工作，把社區(qū)分為四個(gè)片，每個(gè)片設(shè)一名片長(zhǎng)；每個(gè)片有兩名信息員；針對(duì)淝河佳苑小區(qū)根據(jù)實(shí)際需要每一幢樓設(shè)一名樓長(zhǎng)；每幢樓按單位設(shè)一名單元長(zhǎng)。全社區(qū)共設(shè)民調(diào)骨干(信息員)45名。對(duì)各級(jí)民調(diào)骨干(信息員)都制定了管理范圍和工作職責(zé)。

(二)建立民調(diào)工作接待站，設(shè)立接待調(diào)解工作臺(tái)帳，對(duì)來(lái)訪人員熱情接待，耐心聽取，認(rèn)真調(diào)查，積極調(diào)解，使民調(diào)工

作從接待每一位來(lái)訪人開始，做到有調(diào)解人、調(diào)解時(shí)間、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果，力爭(zhēng)將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。(三)進(jìn)一步發(fā)動(dòng)群眾，建立多種群防群調(diào)隊(duì)伍。近幾年，我們發(fā)動(dòng)群眾，陸續(xù)建立完善了社居委群眾組織，現(xiàn)有治保會(huì)、民調(diào)委員會(huì)、刑釋解教幫教小組等，這些群眾組織為了社區(qū)的穩(wěn)定和建立良好的鄰里關(guān)系盡心、盡責(zé)，發(fā)揮了積極的作用。社區(qū)一年來(lái)未發(fā)生刑事案件和治安案件，民事糾紛也大大減少�，F(xiàn)在社區(qū)的環(huán)境變了，群眾又有了安全感，更有了鄰里之間、朋友之間那種寬容感、親近感。二、普及法制教育，促進(jìn)民調(diào)工作。

法制教育是一項(xiàng)基本國(guó)策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識(shí)不斷加強(qiáng)“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來(lái)看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會(huì)正確用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，這就迫切需要加大法律教育。

1.社區(qū)民調(diào)辦深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)和舉辦培訓(xùn)班等多種形式組織法制宣傳教育活動(dòng)，不斷提高廣大居民的法制觀念。

2.社區(qū)民調(diào)辦還邀請(qǐng)淝河鎮(zhèn)司法所及淝河派出所同志組成普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計(jì)劃組織居民群眾學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，在淝河小學(xué)舉辦法制教育講座及宣傳欄活動(dòng)，利用身邊的事，普通案卷運(yùn)用法制手段

進(jìn)行分析，教育居民群眾如何用法。

3.居民群眾也逐漸懂得在生活中發(fā)生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識(shí)加以解決。普法教育帶動(dòng)民調(diào)工作的順利進(jìn)行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，同時(shí)也有利于社區(qū)民調(diào)辦的工作。

三、化解矛盾，創(chuàng)建和諧社區(qū)

及時(shí)調(diào)解，轉(zhuǎn)化矛盾，改善鄰里、家庭關(guān)系，是社區(qū)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要內(nèi)容。社區(qū)民調(diào)辦十分重視社區(qū)各種矛盾糾紛的的協(xié)調(diào)處理。作為民事調(diào)解，面對(duì)的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區(qū)民調(diào)組織具有一定思想素質(zhì)和法律、法規(guī)知識(shí)，正確的化解各類矛盾。今年的矛盾糾紛排查成12起，成功率100%。無(wú)一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，在整個(gè)調(diào)處過程中，民調(diào)小組，充分運(yùn)用法律手段和掌握調(diào)處知識(shí)及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

四、警民聯(lián)手，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行有效管理

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷深入，外來(lái)務(wù)工人員不斷增加，社區(qū)

的租住戶逐漸增多，給社區(qū)治安環(huán)境帶來(lái)一定壓力，租住人員中各式各樣，如何加以很好的管理，這是一個(gè)新的課題，社區(qū)與警方聯(lián)手，齊抓共管，對(duì)每一個(gè)租戶進(jìn)行登記注冊(cè)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的管理教育，每一個(gè)租戶做到工作單位清楚，年齡、工作類別清楚、結(jié)構(gòu)清楚、片長(zhǎng)、組長(zhǎng)、樓長(zhǎng)定期上

門訪談，信息及時(shí)反映情況，對(duì)出租戶的居民提出在租房時(shí)注意事項(xiàng)，與出租戶達(dá)成協(xié)議，徹底杜絕流竄作案和可疑人員。今年無(wú)一起外來(lái)人員犯罪現(xiàn)象，無(wú)一起違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)一起糾紛事件現(xiàn)象，外來(lái)人員租住的放心，居民群眾放心，構(gòu)建外來(lái)人員和社區(qū)居民行動(dòng)群體。

五、加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作，更是社區(qū)穩(wěn)定的重要方面。他們中的大多數(shù)人經(jīng)過改造后能痛改前非，重新做人，但也有個(gè)別人回歸社會(huì)后思想改造不徹底，成為社會(huì)治安的消極因素。對(duì)此，民調(diào)辦高度重視這些人的教育轉(zhuǎn)化工作。社區(qū)針對(duì)這類人員，實(shí)行登記、幫教、結(jié)對(duì)子，給予他們?cè)谏�活上的關(guān)心，思想上的幫助，工作上的扶持，解決他們的實(shí)際困難，為他們推薦工作。今年，社區(qū)刑釋解教人員無(wú)一例再犯，真正能夠做到重新做人。

六、一年來(lái)，社區(qū)民調(diào)辦在切實(shí)做好人民調(diào)解方面，創(chuàng)建安全文明小區(qū)方面，做了一定工作，取得了一些成績(jī)，但從總體來(lái)看，還有很多不足，我們將結(jié)合“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大居民群眾，扎扎實(shí)實(shí)做好人民調(diào)解工作，為居民群眾創(chuàng)造一個(gè)更為優(yōu)美、安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。

xxx社區(qū)民調(diào)辦

201*年x月x日

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