中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)總結(jié)

中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)總結(jié)

班組是企業(yè)的基石和細(xì)胞，是企業(yè)活力的源泉。班組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，班組建設(shè)的好壞與管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定改革發(fā)展大局，關(guān)系到企業(yè)的大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。國(guó)資委聯(lián)合清華大學(xué)舉辦的國(guó)資委和清華大學(xué)聯(lián)合舉辦的中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，依托了清華大學(xué)的教育資源，充分利用了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育便捷，來提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)的整體質(zhì)量和水平。

XX供電公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次培訓(xùn)，組織了四名較為年輕的一線班組長(zhǎng)參加了201*春季中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，目前已圓滿結(jié)束，學(xué)員都已通過考試獲得畢業(yè)證書。學(xué)員們都感到本次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作所安排的課程設(shè)計(jì)錯(cuò)落有序、精致合理，既有宏觀層面的，也有貼近工作實(shí)際的，由點(diǎn)及面，由表及里，深入淺出，言簡(jiǎn)意賅。每一位老師的講課都非常精彩，高深的理論講解得通俗易懂，日常的案例卻又分析得高屋建瓴，細(xì)微之處見真章，在學(xué)習(xí)過程中通過不斷的總結(jié)、提煉和升華，每位學(xué)員都獲得了提高。

所參加的課程共有都共有16門必修課程，分為基礎(chǔ)類課程分別是和提升類課程：《企業(yè)管理概覽》、《企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知》《管理溝通實(shí)務(wù)》、《企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)》、《班組現(xiàn)場(chǎng)管理》、《班組計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《班組經(jīng)濟(jì)核算》、《班組質(zhì)量管理》、《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》、《班組安全管理》、、《班組設(shè)備與物料管理》、《班組績(jī)效評(píng)估工具》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《責(zé)任勝于能力》。

通過以上課程的培訓(xùn)和考試，使班組長(zhǎng)樹立了現(xiàn)代管理意識(shí)，了解了企業(yè)管理基本知識(shí)，掌握了班組管理的技能與技巧，精通了班組崗位職能和班組業(yè)務(wù)流程，提高了分析問題、解決問題的能力，提升管理能力、綜合素質(zhì)和工作水平，為企業(yè)后備人才的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)班組長(zhǎng)獲得了以下幾個(gè)方面的能力：

1、思想素養(yǎng)方面：可以提高班組長(zhǎng)的政治素質(zhì)，加強(qiáng)其責(zé)任感和使命感，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德；

2、管理實(shí)踐方面：使其樹立現(xiàn)代管理意識(shí)，掌握現(xiàn)代管理的基本知識(shí)，提高分析問題、解決問題的能力，強(qiáng)化其溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力，提升管理素質(zhì)和水平；

3、管理技能與技巧方面：使其掌握班組管理的技能和技巧，精通業(yè)務(wù)流程和崗位職能，提高其開展業(yè)務(wù)的能力和工作水平；4、履行職責(zé)方面：可以提升其職業(yè)素養(yǎng)，使其以身作則、堅(jiān)持原則、辦事公道、顧全大局、關(guān)心愛護(hù)和團(tuán)結(jié)員工，成為班組的核心和靈魂人物。

項(xiàng)目課程是在全面分析班組長(zhǎng)崗位管理能力要求和工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過大量深入細(xì)致的企業(yè)調(diào)研、專家研討和反復(fù)論證，結(jié)合清華大學(xué)多年來在遠(yuǎn)程教育方面的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)的。具體設(shè)計(jì)思路如下：

1、課程設(shè)計(jì)：以國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》中對(duì)班組長(zhǎng)的任職條件和總體目標(biāo)要求為基礎(chǔ)；

2、課程內(nèi)容：以培養(yǎng)班組長(zhǎng)通用管理能力和素質(zhì)為目標(biāo)，與企業(yè)自有的以崗位專業(yè)技能為主的個(gè)性化培訓(xùn)形成有效互補(bǔ)；

3、課程體系：既包括了企業(yè)管理基本知識(shí)，又重點(diǎn)體現(xiàn)了班組長(zhǎng)崗位管理技能與技巧，同時(shí)還注重培養(yǎng)班組長(zhǎng)人文素養(yǎng)與綜合素質(zhì)。課程體系設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)用性和前瞻性。內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)具有一定的指導(dǎo)和示范作用。

每一類根據(jù)課程知識(shí)內(nèi)容又分為三大系列：

1、管理基礎(chǔ)系列：是企業(yè)管理的基礎(chǔ)課程，旨在讓班組長(zhǎng)樹立現(xiàn)代管理意識(shí)，掌握企業(yè)管理的基本知識(shí)，提升執(zhí)行力、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)以及溝通協(xié)調(diào)的能力。

2、管理技能與技巧系列：是培訓(xùn)課程中的重要內(nèi)容，旨在使班組長(zhǎng)掌握班組生產(chǎn)與管理的技能與技巧，精通崗位職能和業(yè)務(wù)流程，幫助其改善工作質(zhì)量，提高解決問題的能力。

3、綜合素養(yǎng)系列：是培養(yǎng)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)的課程，旨在培養(yǎng)班組長(zhǎng)良好的職業(yè)道德，高尚的情操，增強(qiáng)工作責(zé)任心，塑造積極工作心態(tài)，全面提升班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)。

課程設(shè)置詳細(xì)內(nèi)容參考課程體系模塊。

充分利用清華大學(xué)教育品牌優(yōu)勢(shì)，根椐班組長(zhǎng)崗位要求和工作特點(diǎn)，按照“實(shí)戰(zhàn)為主、兼顧理論”的原則，整合國(guó)內(nèi)外一流的師資資源。1、培訓(xùn)師：專門從事企業(yè)基層管理者教育培訓(xùn)、有豐富經(jīng)驗(yàn)；

2、教授、專家、學(xué)者：來自國(guó)內(nèi)外著名高校、研究機(jī)構(gòu)，具有深厚理論基礎(chǔ)和豐富案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；

3、講師：供職于管理咨詢機(jī)構(gòu)，有豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)課程內(nèi)容的具體特點(diǎn)和要求，采用不同的技術(shù)，制作不同類型的課件。課件表現(xiàn)形式豐富多彩，內(nèi)容生動(dòng)形象，符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1、精品型：課件的制作運(yùn)用到大量的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、Flash技術(shù)、多媒體技術(shù)等，課件表現(xiàn)形式多樣、內(nèi)容豐富、頁面設(shè)計(jì)精美。

2、復(fù)合型：以“web+flash”的形式呈現(xiàn)課程資源。根據(jù)課程知識(shí)體系設(shè)計(jì)個(gè)性化的欄目，采用文字、圖形、圖像、動(dòng)畫等豐富多樣的表現(xiàn)形式，將課程內(nèi)容以及各類課程輔助材料有機(jī)集成在一起，課程演示和示范效果良好。

3、標(biāo)準(zhǔn)型：使用最先進(jìn)的課件制作工具，將教師授課過程以及課程講義資源錄制生成課程資源，網(wǎng)絡(luò)課程形式風(fēng)格統(tǒng)一、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

國(guó)資委和清華大學(xué)聯(lián)合舉辦的中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)班組建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，深化了對(duì)班組建設(shè)總體目標(biāo)的認(rèn)知，理順了加強(qiáng)班組建設(shè)的思路，受益匪淺。

班組是企業(yè)的基石和細(xì)胞，是企業(yè)活力的源泉，是煤礦兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地，無論是物質(zhì)文明建設(shè)還是精神文明建設(shè)，無論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作還是思想政治工作，最終都要通過班組去落實(shí)。所以，班組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，班組建設(shè)的好壞與管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定改革發(fā)展大局，關(guān)系到企業(yè)的大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。班組建設(shè)搞好了，企業(yè)發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)安全、高產(chǎn)、高效、穩(wěn)定、持續(xù)生產(chǎn)，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。可見，抓好班組建設(shè)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。近年來，我們根據(jù)公司職工隊(duì)伍和基層班組的實(shí)際情況，按照國(guó)電的總體要求，圍繞“學(xué)習(xí)型、安全型、效益型、技能型、創(chuàng)新型、民主型”的“六型”標(biāo)準(zhǔn)，在全公司廣泛深入地開展了班組建設(shè)，不斷提升班組建設(shè)水平�！傲�型”班組建設(shè)的核心和靈魂是要打造學(xué)習(xí)型班組，培養(yǎng)知識(shí)型員工。我們的具體做法和體會(huì)是：一、選好班組長(zhǎng)，不斷提升班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和管理能力，這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工的關(guān)鍵。

班組長(zhǎng)是煤礦的兵頭將尾，是直接帶領(lǐng)班組員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的領(lǐng)頭人。因此，要打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工，選好班組長(zhǎng)十分重要。我們堅(jiān)持選拔那些政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善學(xué)習(xí)、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代意識(shí)的人擔(dān)任班組長(zhǎng)。在日常管理中，不斷加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的經(jīng)常性培訓(xùn)和教育工作。比如，前一段時(shí)期，組織全公司200名班組長(zhǎng)參加央企班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，使他們受到了班組長(zhǎng)崗位管理能力的系統(tǒng)培訓(xùn)，從而在理論上得到了全面的提升。我們平時(shí)還結(jié)合實(shí)際，舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)共同提高。多年來，我們?cè)谠u(píng)先選優(yōu)中開展了評(píng)選優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)活動(dòng)，使班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，激勵(lì)斗志，起到了極大的推動(dòng)作用。

二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷開展創(chuàng)新活動(dòng)，這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工的有效途徑。

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷開展創(chuàng)新活動(dòng)，才能使班組永遠(yuǎn)充滿生機(jī)和活力。我們?cè)谌粘９ぷ髦�，一是，抓技術(shù)創(chuàng)新，向技術(shù)要效益。在基層班組，堅(jiān)持組織開展提合理化建議活動(dòng)，大搞技術(shù)革新和技術(shù)攻關(guān)。將生產(chǎn)中的難點(diǎn)，作為我們技術(shù)攻關(guān)的重點(diǎn)，組織發(fā)動(dòng)班組員工，集思廣益，通過攻克難點(diǎn)、提高工藝水平，解決生產(chǎn)關(guān)鍵問題，不斷推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展。二是，抓質(zhì)量創(chuàng)新，向質(zhì)量要效益。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，質(zhì)量就是效益，就是企業(yè)的生命。我們堅(jiān)持開展質(zhì)量上等級(jí)的質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng)，不斷提高工程質(zhì)量、煤炭質(zhì)量，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。三是，抓管理創(chuàng)新，向管理要效益，我們常年堅(jiān)持開展增產(chǎn)節(jié)約活動(dòng)，開展班組成本分析和核算活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)成本動(dòng)態(tài)控制，節(jié)約開支、降低成本，以最小的投入，獲得最大的產(chǎn)出。四是，抓安全創(chuàng)新，向安全要效益。在煤礦，安全就是最大的效益，抓住了安全就抓住了煤。多年來，我們煤礦安全管理不斷創(chuàng)新，比如開展“百日安全無事故”活動(dòng)，組織“安康杯”競(jìng)賽，開展創(chuàng)建“安全年”活動(dòng)，組織礦嫂井口送溫暖、送安全囑咐，組織開展“黨員身邊無事故”活動(dòng)等等，行之有效，從而促使煤礦安全做到管理無漏洞、現(xiàn)場(chǎng)無隱患、行動(dòng)無違章、安全無事故。我們通過一系列創(chuàng)新活動(dòng)，使班組生機(jī)勃勃，使員工的素質(zhì)不斷地得到了提升。

三、堅(jiān)持以人為本的原則，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧學(xué)習(xí)的班組氛圍，這是打造學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工的根本。

我們工作的目標(biāo)，是把班組每個(gè)員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)、熱愛本職崗位的勞動(dòng)者。如果一個(gè)員工對(duì)自己的工作不熱愛，不知道自己工作的社會(huì)意義，是不可能全身心地投入工作的。因此，我們首先從關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)員工入手，關(guān)心他們的工作、身體、家庭，關(guān)心他們的未來，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班組氛圍，使每個(gè)員工感到在班組工作開心，有自豪感、有歸屬感、有向心力，增強(qiáng)敬業(yè)精神。我們還讓員工通過自己的勞動(dòng)，看到我們的產(chǎn)品煤炭產(chǎn)生的社會(huì)意義，感到自己的光榮，從而熱愛自己的本職工作，熱愛自己的工作崗位，做到潤(rùn)物細(xì)無聲。當(dāng)今社會(huì)是信息化時(shí)代，新技術(shù)、新設(shè)備不斷地開發(fā)和應(yīng)用，我們雖然可以引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，但我們不可能引進(jìn)每一個(gè)員工，這就要求每個(gè)班組成員擁有更高的專業(yè)技能。這就需要組織班組成員不斷地學(xué)習(xí)，培育班組的學(xué)習(xí)氛圍。我們堅(jiān)持班前會(huì)、班后會(huì)制度，組織專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高每個(gè)員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使每個(gè)員工不斷增長(zhǎng)才能。我們還開展經(jīng)常性的技術(shù)交流，實(shí)行傳幫帶，達(dá)到共同提高的目的。多年來，我們還堅(jiān)持開展技術(shù)練兵、技術(shù)大比武活動(dòng)，在全公司開展評(píng)選“十大杰出礦工”活動(dòng)，樹立典型，表彰先進(jìn)，這對(duì)于廣大員工提高自身素質(zhì)，認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，增進(jìn)積極向上的進(jìn)取心，都起到了極大的推動(dòng)作用，取得了十分顯著的效果。

擴(kuò)展閱讀：中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂

中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目

實(shí)施方案（征求意見稿）

201*年3月

目錄

中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目實(shí)施方案............................................................................................0122.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.1133.13.23.33.3.13.3.23.3.34

清華大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育簡(jiǎn)介................................................................................................................0項(xiàng)目介紹....................................................................................................................................................0培養(yǎng)目標(biāo)...............................................................................................................................................0培養(yǎng)大綱...............................................................................................................................................0通用類課程體系.................................................................................................................................0行業(yè)類課程模塊（可選擇）...........................................................................................................3通用類課程表......................................................................................................................................6師資（部分師資介紹見附件）.......................................................................................................7學(xué)習(xí)教材...............................................................................................................................................7學(xué)習(xí)方式...............................................................................................................................................7考核認(rèn)證...............................................................................................................................................8學(xué)員服務(wù)...............................................................................................................................................9入學(xué)流程.............................................................................................................................................10項(xiàng)目實(shí)施..................................................................................................................................................10組織方式.............................................................................................................................................10項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)....................................................................................................................................10實(shí)施步驟.............................................................................................................................................10項(xiàng)目試運(yùn)行期（201*年5月201*年6月）........................................................................11試點(diǎn)啟動(dòng)期（201*年7月201*年6月，計(jì)劃完成班組長(zhǎng)培訓(xùn)5萬人）..................11全面實(shí)施階段（201*年7月-201*年6月，計(jì)劃完成班組長(zhǎng)培訓(xùn)60萬人）...............11附件：部分師資介紹...........................................................................................................................12

中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目實(shí)施方案

班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或管理工作最基層的組織單元，是激發(fā)職工活力的細(xì)胞，是提升企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)的落腳點(diǎn)。加強(qiáng)班組建設(shè)要不斷完善加強(qiáng)班組建設(shè)管理機(jī)制，堅(jiān)持以落實(shí)崗位責(zé)任制為核心，以高效安全完成各項(xiàng)生產(chǎn)（工作）指標(biāo)（任務(wù)）為目標(biāo)，以不斷提升班組管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，切實(shí)加強(qiáng)中央企業(yè)基層基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展、共同進(jìn)步，為提高中央企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打牢堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提升班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，提高班組長(zhǎng)的管理水平和專業(yè)技能，是中央企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要而迫切的任務(wù)。

國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)的班組建設(shè)和班組長(zhǎng)的培訓(xùn)十分重視，在與清華大學(xué)聯(lián)合舉辦了兩期中央企業(yè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，聯(lián)合開發(fā)了“中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”項(xiàng)目。旨在以清華大學(xué)優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的無時(shí)空限制、成本低、培訓(xùn)面廣等特點(diǎn)，提高中央企業(yè)班組長(zhǎng)的整體管理水平與素質(zhì)，助力中央企業(yè)的班組建設(shè)，切實(shí)提高中央企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1清華大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育簡(jiǎn)介

清華大學(xué)是教育部最早批準(zhǔn)開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的高校之一，是全國(guó)高�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育協(xié)作組組長(zhǎng)單位，是國(guó)家“十五”科技攻關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)學(xué)院示范工程”實(shí)施單位。

清華大學(xué)始終以“教育服務(wù)社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高質(zhì)量”和“特色化、精品化”的辦學(xué)思想，依托自身優(yōu)質(zhì)的教育資源和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育：其中遠(yuǎn)程專科起點(diǎn)本科學(xué)歷教育設(shè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、外語、計(jì)算機(jī)、藝術(shù)五大類共六個(gè)專業(yè)，在冊(cè)人數(shù)13000多人；研究生課程進(jìn)修設(shè)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、民商法學(xué)、企業(yè)管理、教育經(jīng)濟(jì)與管理4個(gè)專業(yè)，在冊(cè)人數(shù)9000多人，并培養(yǎng)出我國(guó)首批遠(yuǎn)程碩士研究生。從1998年起到201*年期間，清華大學(xué)經(jīng)過6年多的探索與實(shí)踐，投入近5000萬元，打造了10000多學(xué)時(shí)的優(yōu)質(zhì)課程，在全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)及香港特別行政區(qū)建立了130余個(gè)校外遠(yuǎn)程教學(xué)站，基本形成計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星數(shù)字網(wǎng)和有線電視廣播網(wǎng)三網(wǎng)互補(bǔ)、覆蓋全國(guó)，符合我國(guó)國(guó)情的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)體系和教學(xué)體系。201*年以來，清華大學(xué)開展非學(xué)歷遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，在3年多的時(shí)間里先后開發(fā)推出清華遠(yuǎn)程企業(yè)學(xué)堂、清華經(jīng)理人網(wǎng)絡(luò)課堂、清華遠(yuǎn)程政府學(xué)堂、清華軍轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂等遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，為全國(guó)1000多家企事業(yè)單位提供了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)服務(wù)及教育培訓(xùn)解決方案，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員達(dá)200多萬人次。

2項(xiàng)目介紹

2.1培養(yǎng)目標(biāo)

中央企業(yè)是國(guó)有企業(yè)的主力軍，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。班組是企業(yè)最活躍的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位，是連接企業(yè)與員工的平臺(tái)。提高班組工作水平和班組長(zhǎng)管理水平，建設(shè)適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的“技能型、管理型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型”班組，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作用重大。通過加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提升班組長(zhǎng)基本素質(zhì)，提高班組長(zhǎng)的管理水平和專業(yè)技能，是中央企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要而迫切的任務(wù)。

適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，在班組建設(shè)和班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)中，中央企業(yè)的班組要做到工作內(nèi)容指標(biāo)化，工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化，奠定企業(yè)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。

提升班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，使班組長(zhǎng)成為：

（1）思想政治素質(zhì)好、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德；（2）熟悉生產(chǎn)、懂業(yè)務(wù)、技術(shù)精；

（3）了解現(xiàn)代管理知識(shí)，具有一定的管理水平和分析問題、解決問題的能力；（4）以身作則，堅(jiān)持原則，辦事公道，關(guān)心愛護(hù)和團(tuán)結(jié)員工，有較好的群眾基礎(chǔ)。提升組長(zhǎng)培養(yǎng)班組員工的能力，使班組員工成為（1）有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化；（2）敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)，熱愛本職崗位。

把中央企業(yè)班組建設(shè)成為“安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧”的企業(yè)基層組織，為職工搭建不斷提升技能水平，充分展示自身能力和抱負(fù)的平臺(tái)。

2.2培養(yǎng)大綱

針對(duì)國(guó)資委要求中央企業(yè)班組長(zhǎng)成為“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代意識(shí)的企業(yè)基層管理者”的培養(yǎng)目標(biāo)及崗位職責(zé)要求，圍繞班組長(zhǎng)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)特征與實(shí)踐需要，貼合班組長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)際要求，依托清華大學(xué)先進(jìn)教育理念與多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從以下幾方面培養(yǎng)班組長(zhǎng)的管理能力、崗位技能和綜合素質(zhì)：（1）培養(yǎng)班組長(zhǎng)了解現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略等企業(yè)發(fā)展的總體認(rèn)識(shí)。為此設(shè)置了基礎(chǔ)管理系列課程，包括：企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知、授權(quán)與控制、班組有效溝通、時(shí)間管理與會(huì)議管理、執(zhí)行力打造、企業(yè)實(shí)用應(yīng)用文寫作等企業(yè)基層管理者的通用類課程，共約50學(xué)時(shí)的課程資源供學(xué)員選擇學(xué)習(xí)。

（2）培養(yǎng)班組長(zhǎng)提升班組管理的專業(yè)崗位技能知識(shí)，提升班組基礎(chǔ)管理、班組現(xiàn)場(chǎng)與成本控制、團(tuán)隊(duì)和文化建設(shè)、班組民主管理、計(jì)劃和目標(biāo)管理、班組考核、班組健康安全環(huán)保建設(shè)等能力。為此設(shè)置了專業(yè)技能系列課程，包括：認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)、效率化與生產(chǎn)能力規(guī)劃、班組基礎(chǔ)管理、班組民主管理、班組計(jì)劃管理、班組現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制、質(zhì)量控制與管理、物料設(shè)備與庫存管理、班組健康安全環(huán)保管理、班組績(jī)效評(píng)估、班組人際關(guān)系管理、企業(yè)文化與班組建設(shè)、班組團(tuán)隊(duì)管理、實(shí)戰(zhàn)模擬演練等模塊，共約110學(xué)時(shí)的課程資源供學(xué)員選擇學(xué)習(xí)。

（3）培養(yǎng)班組長(zhǎng)具有良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感。為此開設(shè)了職業(yè)化塑造及素養(yǎng)提升系列課程，包括：職業(yè)生涯規(guī)劃、從技術(shù)人才走向管理人才、職業(yè)化塑造、傳統(tǒng)文化與人文精神等模塊，共約40學(xué)時(shí)的課程資源供學(xué)員選擇學(xué)習(xí)。

學(xué)員經(jīng)過10個(gè)月的在線學(xué)習(xí)，完成96學(xué)時(shí)課程，獨(dú)立完成研修課程學(xué)習(xí)總結(jié)（不少于1500字），成績(jī)合格，可獲得由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院統(tǒng)一頒發(fā)的清華大學(xué)中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)研修項(xiàng)目結(jié)業(yè)證書，并可在清華大學(xué)網(wǎng)站上查詢。

2.3通用類課程體系

表1中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂通用類課程模塊

基礎(chǔ)管理系列課程模塊一：企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知企業(yè)戰(zhàn)略與員工發(fā)展企業(yè)基層對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)同現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理方法模塊二：授權(quán)與控制管理者如何有效授權(quán)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮下屬的力量管理者如何有效控制實(shí)現(xiàn)授權(quán)與控制的最佳結(jié)合模塊三：班組有效溝通溝通障礙的產(chǎn)生及防范如何做好下屬如何與同級(jí)溝通如何與下屬溝通10種有效激勵(lì)方式和激勵(lì)配方模塊四：時(shí)間管理與會(huì)議管理如何高效管理自己和他人的時(shí)間會(huì)議溝通活動(dòng)的行為要點(diǎn)自測(cè)會(huì)議進(jìn)程的有效溝通會(huì)前溝通和準(zhǔn)備會(huì)議中的溝通與反饋技巧模塊五：執(zhí)行力打造準(zhǔn)確認(rèn)知任務(wù)目標(biāo)合理分解落實(shí)任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟校正執(zhí)行偏差對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)全面提升班組執(zhí)行力模塊六：企業(yè)實(shí)用應(yīng)用文寫作應(yīng)用文寫作六項(xiàng)規(guī)范與四大要素應(yīng)用文結(jié)構(gòu)五種方法應(yīng)用文語言及文風(fēng)要求應(yīng)用文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)語句要求幾種常用應(yīng)用文請(qǐng)示、報(bào)告、函件、通知、計(jì)劃、總結(jié)專業(yè)技能系列課程模塊一：認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)管理與管理者班組長(zhǎng)的基本任務(wù)與職責(zé)班組長(zhǎng)在企業(yè)中的定位與作用班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求

模塊二：效率化與生產(chǎn)能力規(guī)劃效率化與產(chǎn)能管理概述效率改善的基礎(chǔ)和方向制造程序分析與改善動(dòng)作效率分析與改善

班組長(zhǎng)多角色轉(zhuǎn)換班組長(zhǎng)的工作方法作業(yè)效率分析與改善標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定與生產(chǎn)線平衡模塊三：班組基礎(chǔ)管理車間信息管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)量三自一控三檢制、三工序三不放過模塊四：班組民主建設(shè)班務(wù)公開班組民主生活會(huì)、對(duì)話會(huì)保障員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的知情權(quán)保障員工參與權(quán)平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利模塊五：班組計(jì)劃管理工作計(jì)劃制定基本技巧生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)分解計(jì)劃輪流值日計(jì)劃工作計(jì)劃制定常用工具模塊六：班組現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制現(xiàn)場(chǎng)過程控制與成本節(jié)約勞動(dòng)力、物料成本控制浪費(fèi)的產(chǎn)生與消除5S的推進(jìn)重點(diǎn)、實(shí)施方法與工具系統(tǒng)推進(jìn)5S管理模塊七：質(zhì)量控制與管理質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量分析驗(yàn)證問題根本原因質(zhì)量改進(jìn)的工具和技術(shù)不合格產(chǎn)品的控制標(biāo)準(zhǔn)化操作與標(biāo)準(zhǔn)化操作員培訓(xùn)防錯(cuò)驗(yàn)證、分層審核模塊八：物料設(shè)備與庫存管理物料管理要點(diǎn)設(shè)備管理要點(diǎn)設(shè)備損失及防范設(shè)備初期清掃與困難源對(duì)策設(shè)備管理的八大支柱如何降低庫存模塊九：班組健康安全環(huán)保管理班組長(zhǎng)健康安全環(huán)保職責(zé)對(duì)危險(xiǎn)源、污染源的控制健康安全防護(hù)預(yù)案班組安全檢查與環(huán)保教育班組安全操作技能訓(xùn)練事故后對(duì)策及預(yù)防措施模塊十：班組績(jī)效評(píng)估班組目標(biāo)管理班組工作日?qǐng)?bào)班組工作周報(bào)班組看板管理產(chǎn)量和生產(chǎn)效率管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比與自主評(píng)估

模塊十一：班組人際關(guān)系管理處理人際關(guān)系的四個(gè)基本準(zhǔn)則正確看待班組人際關(guān)系處理班組人際關(guān)系的四大法則走出惡性競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)良性競(jìng)爭(zhēng)的積極意義人際沖突管理模塊十二：企業(yè)文化與班組建設(shè)運(yùn)用企業(yè)文化提升員工職業(yè)化素質(zhì)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施創(chuàng)建和諧型班組容忍下屬說“不”班組管理中的競(jìng)爭(zhēng)與合作模塊十三：班組團(tuán)隊(duì)管理如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)員工教導(dǎo)態(tài)度和方法員工培養(yǎng)常見問題和對(duì)策杰出員工訓(xùn)練管理績(jī)差員工模塊十四：實(shí)戰(zhàn)模擬演練班組長(zhǎng)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴模擬實(shí)戰(zhàn)演練課程溝通與表達(dá)班組激勵(lì)敬畏規(guī)則職業(yè)化塑造與素養(yǎng)提升系列課程模塊一：職業(yè)生涯規(guī)劃什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的意義與作用職業(yè)生涯規(guī)劃的方法班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展及應(yīng)對(duì)策略班組員工培訓(xùn)與發(fā)展模塊二：傳統(tǒng)文化與人文精神修煉廣闊胸襟培育人文情懷提高管理和領(lǐng)導(dǎo)才能提升個(gè)人價(jià)值，凝塑自我魅力感受“自強(qiáng)不息、厚德載物”的境界模塊三：從技術(shù)人才走向管理人才管理之路技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)管理者的工作和角色不同管理者所需要的相關(guān)管理技能管理的四個(gè)基本功班組長(zhǎng)的高級(jí)管理人才發(fā)展之路模塊四：職業(yè)化塑造從本我到自我的人格塑造塑造職業(yè)形象企業(yè)禮儀文化企業(yè)形象價(jià)值員工工作禮儀陽光心態(tài)

2.4行業(yè)類課程模塊（可選擇）

表2中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂行業(yè)課程模塊

生產(chǎn)行業(yè)課程模塊模塊一：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)量控制客戶要求與企業(yè)目標(biāo)班組長(zhǎng)的兩大轉(zhuǎn)換、三個(gè)習(xí)慣質(zhì)量成本對(duì)待缺陷三不原則差錯(cuò)預(yù)防模塊二：精益生產(chǎn)策略精益生產(chǎn)概念導(dǎo)入精益工具簡(jiǎn)介精益生產(chǎn)體系的規(guī)劃基礎(chǔ)制止企業(yè)浪費(fèi)的管理技巧實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的十大招數(shù)模塊三：生產(chǎn)安全與應(yīng)急救援重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和方法重大危險(xiǎn)源的分級(jí)評(píng)價(jià)方法及內(nèi)容重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施應(yīng)急預(yù)案與預(yù)測(cè)預(yù)警如何實(shí)施應(yīng)急救援模塊四：生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制如何縮短產(chǎn)品周期流程生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能連續(xù)滾動(dòng)負(fù)荷分析制度生產(chǎn)計(jì)劃要點(diǎn)、內(nèi)容及編制物料管理---ＪＩＴ三Ａ政策六措施物料規(guī)格的訂定與管制物料存量的管制服務(wù)行業(yè)課程模塊模塊一：塑造服務(wù)的精神服務(wù)創(chuàng)造利潤(rùn)對(duì)服務(wù)及其本質(zhì)的全新詮釋如何再造服務(wù)流程服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為何不能教條模塊二：服務(wù)營(yíng)銷與管理分析客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買心理銷售前的準(zhǔn)備及相關(guān)的注意事項(xiàng)如何正確而更好地呈現(xiàn)產(chǎn)品銷售策略與銷售技巧的運(yùn)用建立客情關(guān)系和客戶忠誠(chéng)度成功進(jìn)行二次銷售和客戶深度捆綁

模塊三：服務(wù)禮儀與服務(wù)形象塑造服務(wù)人員的使命服務(wù)形象規(guī)范服務(wù)禮儀規(guī)范職業(yè)儀表規(guī)范職業(yè)儀態(tài)規(guī)范服務(wù)語言規(guī)范模塊四：服務(wù)行業(yè)MOT管理如何正確地執(zhí)行已承諾的服務(wù)協(xié)助顧客與提供立即服務(wù)的意愿提高傳達(dá)信任與信心的能力以同理心提升顧客個(gè)人化關(guān)心設(shè)施、設(shè)備、員工等外在溝通數(shù)據(jù)的提升理念能源、冶金行業(yè)課程模塊模塊一：能源行業(yè)標(biāo)桿管理什么是標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理對(duì)能源行業(yè)班組的作用如何對(duì)標(biāo)桿模仿及創(chuàng)新如何比對(duì)標(biāo)桿管理的實(shí)施效果典型的標(biāo)桿管理案例分析模塊二：能源行業(yè)業(yè)務(wù)流程管理與改進(jìn)如何運(yùn)用創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維改進(jìn)業(yè)務(wù)流程能源行業(yè)的業(yè)務(wù)流程精細(xì)化管理如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五項(xiàng)措施模塊三：冶金行業(yè)安全管理如何進(jìn)行隱患排查治理工作如何推動(dòng)冶金企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化在源頭控制安全隱患提高安全監(jiān)管水平和能力模塊四：冶金行業(yè)環(huán)保管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能減排的措施如何在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有效地利用能源環(huán)境保護(hù)的實(shí)施要點(diǎn)及相關(guān)技術(shù)知識(shí)模塊五：班組人員管理班組人員的配備班組人員的使用班組人員的培訓(xùn)班組群體管理企業(yè)班組文化知識(shí)班組群體行為規(guī)范模塊六：建設(shè)“習(xí)慣性遵章”安全生產(chǎn)什么是安全文化及企業(yè)安全文化建設(shè)如何提煉、提升優(yōu)秀的安全理念安全生產(chǎn)文化建設(shè)的功能和作用機(jī)理如何改變員工的不安全行為安全生產(chǎn)文化建設(shè)的效果與評(píng)估

建筑行業(yè)課程模塊模塊一：建筑工程施工過程管理如何進(jìn)行施工安全管理建筑施工過程的材料管理如何合理調(diào)配人員建筑工程預(yù)算與質(zhì)量管理施工過程的資料管理模塊二：建筑工程施工安全技術(shù)管理建筑施工高處作業(yè)、機(jī)械、用電與防火的安全技術(shù)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理建筑施工料具管理建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)與衛(wèi)生模塊三：建筑行業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理過程五階段項(xiàng)目管理目標(biāo)分解項(xiàng)目組織、籌劃、激勵(lì)項(xiàng)目溝通、檢查、控制工程項(xiàng)目人員組織構(gòu)成與構(gòu)成方法模塊四：如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程怎樣創(chuàng)建結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程怎樣創(chuàng)建電氣優(yōu)質(zhì)工程怎樣創(chuàng)建水暖優(yōu)質(zhì)工程怎樣創(chuàng)建裝飾優(yōu)質(zhì)工程

2.5通用類課程表

本項(xiàng)目共提供31門課程，共計(jì)203學(xué)時(shí)，以后每年更新課程30%。學(xué)員可依據(jù)班組長(zhǎng)所從事的工作選擇96學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)。

表三：中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂通用類課程表

基礎(chǔ)管理課程序號(hào)12345課程名稱企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知班組管理技巧如何實(shí)現(xiàn)班組分權(quán)與授權(quán)班組溝通與表達(dá)（實(shí)務(wù)演練）會(huì)議管理與時(shí)間管理課時(shí)88468序號(hào)6789課程名稱班組激勵(lì)實(shí)務(wù)（互動(dòng)研討）行為塑造與執(zhí)行力突破企業(yè)實(shí)用應(yīng)用文寫作成于細(xì)節(jié)贏在執(zhí)行課時(shí)4645專業(yè)技能課程序號(hào)1234567課程名稱認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)質(zhì)量管理的八項(xiàng)方法班組效率與生產(chǎn)能力計(jì)劃制定班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道與模式如何實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)管理班組現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制物料設(shè)備與庫存管理課時(shí)8888888序號(hào)891011121314課程名稱如何實(shí)現(xiàn)班組安全管理5S管理與現(xiàn)場(chǎng)改善班組績(jī)效評(píng)估之工具班組人際沖突管理職業(yè)健康安全管理班組長(zhǎng)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴會(huì)實(shí)戰(zhàn)模擬演練課程課時(shí)8888848職業(yè)化塑造與素養(yǎng)提升課程1234從技術(shù)人才走向管理責(zé)任勝于能力為你自己工作21世紀(jì)員工必備職業(yè)修養(yǎng)與素質(zhì)陽光心態(tài)94445678職業(yè)化塑造與五項(xiàng)修煉傳統(tǒng)文化與人生智慧從本我到自我的人格塑造清華文化與清華精神8544

2.6師資（部分師資介紹見附件）

根椐班組長(zhǎng)工作的特點(diǎn)，在整合師資上，我們按照“實(shí)戰(zhàn)為主、理論為輔”的原則，所整合的師資有來自國(guó)內(nèi)著名高校具有深厚管理理論素養(yǎng)的教授、學(xué)者，有在管理咨詢機(jī)構(gòu)的講師，還有多年在企業(yè)從事班組教育的培訓(xùn)師。

(1)來自國(guó)內(nèi)著名高校具有深厚管理理論素養(yǎng)的教授、學(xué)者，所占整體師資比例約為35%；

(2)在管理咨詢機(jī)構(gòu)有豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的講師，所占整體師資比例約為15%；(3)多年在企業(yè)一線從事管理工作、專業(yè)從事班組教育的經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師，所占整體師資比例約為50%。

2.7學(xué)習(xí)教材

網(wǎng)絡(luò)課件在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂登陸后可反復(fù)點(diǎn)播學(xué)習(xí)、自由下載。

網(wǎng)絡(luò)課件采用先進(jìn)的三分屏界面制作，界面友好，簡(jiǎn)單明晰，符合學(xué)員的學(xué)

習(xí)習(xí)慣，先進(jìn)的流媒體技術(shù)保證課程播放清晰流暢。網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂提供試題庫可供學(xué)員學(xué)習(xí)。

國(guó)資委將聯(lián)合清華大學(xué)逐步開發(fā)《中央企業(yè)班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)教材》，其中包括

《中央企業(yè)班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理系列培訓(xùn)教材》、《中央企業(yè)班組長(zhǎng)專業(yè)技能系列培訓(xùn)教材》及《中央企業(yè)班組長(zhǎng)職業(yè)化塑造與素養(yǎng)提升系列培訓(xùn)教材》，作為學(xué)員的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教材。

2.8學(xué)習(xí)方式

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主：

學(xué)員憑學(xué)習(xí)卡（自注冊(cè)之日起有效期一年），注冊(cè)并登陸網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主選課、點(diǎn)播學(xué)習(xí)，每門課程點(diǎn)播次數(shù)不限。每位學(xué)員的學(xué)習(xí)過程、學(xué)時(shí)完成情況（考勤記錄）均記錄在案，相關(guān)部門可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控和管理。

1、首次登錄注冊(cè)步驟（1）獲得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡

學(xué)員通過報(bào)名參加“中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)課堂”，獲得學(xué)習(xí)卡號(hào)和密碼。（2）登錄注冊(cè)

登錄中央企業(yè)班組長(zhǎng)-清華網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂網(wǎng)站，在首頁網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡用戶登錄窗口點(diǎn)擊進(jìn)入。在窗口中輸入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡上的卡號(hào)與密碼，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入注冊(cè)頁面，系統(tǒng)將會(huì)指引您填寫注冊(cè)信息。完成個(gè)人信息登記注冊(cè)后即可開始學(xué)習(xí)。

2、主要功能（1）功能導(dǎo)航區(qū)（2）課程搜索功能（3）課程點(diǎn)播學(xué)習(xí)（4）對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)（5）課程學(xué)習(xí)界面（6）課程收藏功能3、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤4、在線評(píng)測(cè)5、在線答疑6、學(xué)習(xí)筆記7、學(xué)習(xí)感想

8、在線與其他學(xué)友互動(dòng)交流面授輔導(dǎo)為輔：

前期由國(guó)資委選擇中央企業(yè)比較集中的地區(qū)陸續(xù)設(shè)立區(qū)域教學(xué)服務(wù)中心，后期將在每個(gè)省會(huì)城市逐步設(shè)立教學(xué)服務(wù)中心，各地教學(xué)服務(wù)中心將定期為學(xué)員舉辦面授輔導(dǎo)、考前答疑，并負(fù)責(zé)本地學(xué)員的考核認(rèn)證具體實(shí)施工作。

2.9考核認(rèn)證

符合下列全部條件者，可獲得由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院統(tǒng)一頒發(fā)的清華大學(xué)

中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)研修項(xiàng)目結(jié)業(yè)證書，并可在清華大學(xué)網(wǎng)站上查詢。

注冊(cè)時(shí)間滿10個(gè)月；

基礎(chǔ)管理系列課程，修滿16學(xué)時(shí)以上；專業(yè)技能系列課程，修滿64學(xué)時(shí)以上；素養(yǎng)提升系列課程，修滿16學(xué)時(shí)以上；

獨(dú)立完成研修課程學(xué)習(xí)總結(jié)（不少于1500字），成績(jī)合格，后期將開發(fā)試

題庫，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)考試。項(xiàng)目實(shí)施后，將有機(jī)會(huì)獲得國(guó)際和國(guó)內(nèi)認(rèn)可的職業(yè)資格認(rèn)證。

圖１中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)研修項(xiàng)目結(jié)業(yè)證書

2.10學(xué)員服務(wù)

（1）根據(jù)學(xué)員分布情況，逐步在學(xué)員相對(duì)集中的區(qū)域設(shè)立教學(xué)服務(wù)中心（我們將全國(guó)劃分為東北、華東、華北、華南、西北、西南、華中等七個(gè)區(qū)域，學(xué)員人數(shù)達(dá)到4000人，則在相應(yīng)核心省會(huì)城市設(shè)立一個(gè)教學(xué)服務(wù)中心）：

（2）定期組織學(xué)員參加免費(fèi)的面授輔導(dǎo)課程；

（3）定期組織專家進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線互動(dòng)答疑，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)和工作中遇到的各種問題；

（4）成立中央企業(yè)班組長(zhǎng)學(xué)員俱樂部，定期組織學(xué)員開展交流、聯(lián)誼等活動(dòng)。

2.11入學(xué)流程

圖２中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂入學(xué)流程

3項(xiàng)目實(shí)施

3.1組織方式

中央企業(yè)班組長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂項(xiàng)目由國(guó)務(wù)院國(guó)資委牽頭，中央企業(yè)參與，由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

3.2項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目開始試運(yùn)營(yíng)時(shí)，學(xué)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為950元/人。

3.3實(shí)施步驟

本項(xiàng)目采取“整體規(guī)劃、逐步實(shí)施”的方式，從201*年6月啟動(dòng)到201*年6月分步推進(jìn)。201*年5月6月為項(xiàng)目試運(yùn)行期；201*年7月201*年6月為項(xiàng)目的試點(diǎn)啟動(dòng)期，201*年7月201*年6月，為項(xiàng)目全面實(shí)施階段。

3.3.1項(xiàng)目試運(yùn)行期（201*年5月201*年6月）

在國(guó)資委的指導(dǎo)下，由清華大學(xué)負(fù)責(zé)在201*年5月底前完成培訓(xùn)課程體系的

研發(fā)，并同時(shí)完成部分課程錄制及課件制作工作；由清華大學(xué)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)與相關(guān)學(xué)習(xí)功能實(shí)現(xiàn)，201*年5月

到6月為試運(yùn)行階段，201*年7月正式投入運(yùn)營(yíng)；試運(yùn)行期間，可供點(diǎn)播的課程學(xué)時(shí)數(shù)將不低于160學(xué)時(shí)。

3.3.2試點(diǎn)啟動(dòng)期（201*年7月201*年6月，計(jì)劃完成班組長(zhǎng)培訓(xùn)5

萬人）

由國(guó)資委選擇若干個(gè)行業(yè)與企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)試點(diǎn)工作，當(dāng)某個(gè)區(qū)域?qū)W員人

數(shù)達(dá)到4000人及以上時(shí)，可選定一個(gè)核心省會(huì)城市，設(shè)立教學(xué)服務(wù)中心，啟動(dòng)面授輔導(dǎo)工作；組織相關(guān)專家，開始進(jìn)行中央企業(yè)班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)教材的編纂出版工作。在國(guó)資委的指導(dǎo)下，由國(guó)資委相關(guān)部門與清華大學(xué)共同研討建立與完善中央

企業(yè)班組長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證體系。

3.3.3全面實(shí)施階段（201*年7月-201*年6月，計(jì)劃完成班組長(zhǎng)培訓(xùn)

60萬人）

201*年7月到201*年6月，大規(guī)模開展班組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)；

完善技術(shù)平臺(tái)的相關(guān)功能，完成題庫的研發(fā)與搭建，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)考試功能；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不斷完善教育培訓(xùn)的工作體系、服務(wù)體系和制度體系，

建立健全遍布全國(guó)的各主要省會(huì)城市的教學(xué)服務(wù)中心，同時(shí)作好階段性總結(jié)評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)推廣工作。

4附件：部分師資介紹

魏杰清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，經(jīng)濟(jì)系主任、教授、博導(dǎo)，國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局研究所所長(zhǎng)。研究方向：企業(yè)制度創(chuàng)新及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的制度保證，企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度與資本市場(chǎng)的內(nèi)在結(jié)合及互動(dòng)性，企業(yè)中貨幣資本與人力資本內(nèi)在結(jié)合的產(chǎn)權(quán)制度體現(xiàn)，宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的約束性的體制表現(xiàn)等。

吳維庫清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，著名領(lǐng)導(dǎo)力研究專家、戰(zhàn)略管理專家、著名領(lǐng)導(dǎo)力研究專家、國(guó)內(nèi)著名戰(zhàn)略管理專家。致力于以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究、推廣與應(yīng)用，堪稱國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域的權(quán)威。

翟鴻清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師。中國(guó)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，國(guó)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用學(xué)家，美國(guó)國(guó)家大學(xué)榮譽(yù)教授博士生導(dǎo)師,北京大學(xué)客座教授、中國(guó)國(guó)際人才工程學(xué)院院長(zhǎng)。

章哲清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師。著名管理培訓(xùn)專家、劍橋國(guó)際培訓(xùn)師導(dǎo)師。是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域、引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方法的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。

周云清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師，國(guó)內(nèi)知名運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)專家。曾任美晨集團(tuán)行政運(yùn)作總監(jiān)、可口可樂生產(chǎn)經(jīng)理，擅長(zhǎng)生產(chǎn)管理、綜合管理培訓(xùn)。王志耘清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師，中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)委員會(huì)特邀研究員，全國(guó)《學(xué)習(xí)型組織-第五項(xiàng)修煉》講師團(tuán)著名講師。著有《企業(yè)管理》、《中小企業(yè)創(chuàng)辦與經(jīng)營(yíng)》等書，參與過許多大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題研究。是我國(guó)最早研究并向全國(guó)積極推進(jìn)"學(xué)習(xí)型組織"現(xiàn)代管理理論的學(xué)者之一。

戴宛辛清華大學(xué)傳媒學(xué)院副教授，美國(guó)休斯頓大學(xué)”MBA，教育學(xué)博士，專業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)師，“世界華人協(xié)會(huì)亞太教育交流中心”管理培訓(xùn)師，“新加坡管理學(xué)院”特聘講師，“中央黨校民營(yíng)企業(yè)班”講師團(tuán)成員，“美國(guó)丹佛大學(xué)”、“美國(guó)國(guó)家大學(xué)”、“澳洲EDITHCOWAN大學(xué)”中國(guó)MBA項(xiàng)目的課程導(dǎo)師。

楊宗華清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，國(guó)際注冊(cè)咨詢師（CMC），北大銷售管理高級(jí)研修班特聘講師，美國(guó)區(qū)域營(yíng)銷管理認(rèn)證師（美國(guó)ROS認(rèn)證），《總裁營(yíng)銷6+1》課題組首席講師，中國(guó)十大銷售培訓(xùn)師。郭麗華清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師，多年來致力于企業(yè)管控運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)管控體系、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造、企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)的研究及咨詢工作。

崔冰曾在著名跨國(guó)公司擔(dān)任專職培訓(xùn)師、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理、全國(guó)行政經(jīng)理、全國(guó)業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理、全國(guó)協(xié)調(diào)與溝通經(jīng)理等職務(wù)�？偱嘤�(xùn)課時(shí)約5000課時(shí)培訓(xùn)。謝君GEC授權(quán)培訓(xùn)師，美國(guó)富蘭克林柯維和香港SYNERGY人事顧問授權(quán)講師。曾擔(dān)任香港培訓(xùn)專業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師證書課程導(dǎo)師。歷任某跨國(guó)公司地區(qū)營(yíng)運(yùn)主管、行政經(jīng)理以及總部人力資源總監(jiān)。曾為美國(guó)兄弟貿(mào)易公司、廣州本田、飛利浦、美的、三洋、阿波羅公司、TCL、日立電梯等企業(yè)進(jìn)行過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

范欽珊清華大學(xué)力學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師，歷任教育部工科力學(xué)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任、基礎(chǔ)力學(xué)課程指導(dǎo)組組長(zhǎng)。主持教育部面向21世紀(jì)“力學(xué)系列課程改革項(xiàng)目”，201*年通過鑒定；在全國(guó)26個(gè)省、市、自治區(qū)作200多場(chǎng)關(guān)于教學(xué)改革的報(bào)告與示范教學(xué)。主持全國(guó)性研討會(huì)、培訓(xùn)班15次，培訓(xùn)青年教師150多人。

徐明達(dá)畢業(yè)于北方交大內(nèi)燃機(jī)車專業(yè)，在大型國(guó)有企業(yè)從事科技開發(fā)和技術(shù)管理工作30余年，其中質(zhì)量工作25年，輔導(dǎo)眾多企業(yè)的創(chuàng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，在質(zhì)量教育、QC小組管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

金盛華北京師范大學(xué)教授、博士研究生導(dǎo)師，中國(guó)心理學(xué)會(huì)常務(wù)理事兼社會(huì)心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任、中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，北京社會(huì)心理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)，曾受聘美國(guó)紐約布法羅州立大學(xué)心理學(xué)系，現(xiàn)任北京師范大學(xué)人力資源開發(fā)與管理心理研究所所長(zhǎng)，并兼任世界衛(wèi)生組織（WHO）項(xiàng)目顧問，美國(guó)國(guó)家心理健康研究所（NIMH）項(xiàng)目研究員兼顧問等職。

洪生曾任職于世界頂級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)，有13年咨詢顧問和職業(yè)講師經(jīng)歷。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師、北京大學(xué)客座教授、中山大學(xué)兼職教授、英國(guó)威爾士大學(xué)特邀培訓(xùn)導(dǎo)師、創(chuàng)吉威咨詢公司首席顧問。洪教授先后為60多家中外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。

曾建斌澳大利亞梅鐸大學(xué)工商管理碩士、中國(guó)資深注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師。十年財(cái)務(wù)和稅務(wù)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)歷,曾在著名國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所研究會(huì)計(jì)審計(jì)和稅務(wù)策劃。為多家知名企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)。

陶維勝獲ISO9001/14001國(guó)家注冊(cè)審核員、美國(guó)RAB注冊(cè)QS9000、TS16949主任審核員資格，曾任昆山好孩子集團(tuán)有限公司IE工程師、安徽蚌埠華光玻璃集團(tuán)塑鋼型材有限公司生產(chǎn)副廠長(zhǎng)等職。擅長(zhǎng)于企業(yè)合理化規(guī)劃培訓(xùn)。

李鑫任多家國(guó)內(nèi)著名管理學(xué)院主講教師，以及多家企業(yè)的高級(jí)顧問。主要研究與咨詢領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)文化建設(shè)等提出了許多為企業(yè)和管理咨詢界認(rèn)可的觀點(diǎn)和思想。

戴黔鋒資深企業(yè)管理顧問。從事管理咨詢工作多年，在中小企業(yè)人力資源管理、經(jīng)理人管理技能、公司戰(zhàn)略管理等領(lǐng)域具有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾為國(guó)內(nèi)外多家知名企業(yè)提供過人力資源和戰(zhàn)略管理咨詢服務(wù)。

郭輝曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)、3000人的大型合資企業(yè)生產(chǎn)工程師、質(zhì)量工程師、車間主任、檢驗(yàn)科長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理。主講《如何做好一線主管》系列課程。姜汝祥北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院精研跨國(guó)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的歸國(guó)學(xué)者、北京大學(xué)光華管理學(xué)院高層經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)中心副主任。主講《持續(xù)增長(zhǎng)模式》、《中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力研討會(huì)》。李強(qiáng)201*年中國(guó)十大培訓(xùn)師、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)專家顧問團(tuán)高級(jí)顧問、《中國(guó)工商》雜志副總編、中國(guó)國(guó)際營(yíng)銷節(jié)副秘書長(zhǎng)、中國(guó)奧康集團(tuán)高級(jí)顧問。

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