201*年中秋工作小結(jié)0

201*年中秋月餅工作小結(jié)

北京銷售部

201*年的中秋月餅銷售已經(jīng)進(jìn)入了最后沖刺階段，前期整體銷售持平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)將具體情況概述如下：

一、銷售工作的整體特點(diǎn)(一)銷售平穩(wěn)、分布集中

今年與去年相比，整體市場(chǎng)銷售比較平穩(wěn)，但由于今年沒(méi)有了去年的“中秋、國(guó)慶兩節(jié)合一”，致使中秋月餅銷售爆發(fā)期延遲。據(jù)我部門對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的分析調(diào)查，今年團(tuán)購(gòu)部的爆發(fā)期主要集中在中秋節(jié)的前兩周左右（也就是現(xiàn)在剛開始），而商超的爆發(fā)期會(huì)集中在中秋前一周左右�，F(xiàn)在臨近中秋還有兩周時(shí)間，北京銷售部會(huì)全力以赴抓住這兩周的爆發(fā)期，給201*年中秋月餅銷售工作畫上圓滿的句號(hào)。

（二）中、高端走俏、品牌特色旺

從銷售趨勢(shì)及銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，今年中、高端及品牌特色的禮盒月餅銷售量較大，重點(diǎn)體現(xiàn)在：

全聚德品牌：聚德盛世禮盒月餅、極品伍仁禮盒月餅仿膳品牌：龍祥盛世禮盒月餅、御龍錦月禮盒月餅品牌特色：吉祥鴨肉酥禮盒、鴨肉酥（鐵盒）（三）特色包裝、顧客青睞

今年全聚德品牌禮盒在包裝上有所創(chuàng)新，推出的新品受到廣大消費(fèi)者的喜愛與稱贊。青瓷捧月禮盒溶入老北京文化特色的青花瓷元素、聚月（低糖）禮盒溶入了老北京剪紙藝術(shù)，加之全聚德本身的悠久文化歷史，更加彰顯它的文化氣息；精品伍仁禮盒把現(xiàn)代時(shí)尚元素與全聚德文化上結(jié)合，給消費(fèi)者帶來(lái)視覺(jué)上的沖激。

（四）市場(chǎng)啟動(dòng)滯后、促銷打折提前

今年商超整體運(yùn)作時(shí)間滯后，市場(chǎng)銷售剛一開始，各廠家就紛紛出臺(tái)了各種打折、買贈(zèng)等活動(dòng)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，促銷力度的加大，使銷售價(jià)格明顯下滑。與去年相比，過(guò)早的進(jìn)入了價(jià)格戰(zhàn)的階段。

（五）集采服務(wù)、重中之重

以集采工作為首，針對(duì)首旅集采工作采取一條龍服務(wù)方式，從餡料、包裝、成型均一式化，根據(jù)各酒店要求，做好記錄與備案，全力為首旅集采工作做好堅(jiān)實(shí)保障。

二、銷售渠道的新突破（一）開發(fā)三大主力代理商

針對(duì)主力代理商，制定合理的代理銷售政策，充分明確代理范圍，規(guī)范市場(chǎng)銷售秩序，防止代理商之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)用主力代理商的渠道，以一點(diǎn)帶動(dòng)全面，把以往針對(duì)大代理商和一般代理商提升為針對(duì)主力代理商，由主力代理商針對(duì)一般代理商及其它性質(zhì)代理商，這樣更加有效的對(duì)代理商進(jìn)行管理。

（二）加大網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣力度

今年與百度合作進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，推廣網(wǎng)絡(luò)銷售。與淘寶鼎翎、老字號(hào)、玖美等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、好特惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作，借助三大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行推廣與銷售，擴(kuò)寬銷售渠道。（三）渠道轉(zhuǎn)變，降低成本及費(fèi)用

把部分商超推向代理商，由代理商來(lái)進(jìn)行操作與管理，從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費(fèi)用。

三、維護(hù)市場(chǎng)，不斷開拓（一）商超業(yè)務(wù)

通過(guò)信息收集和有效溝通，促使商超不斷從銷售單一產(chǎn)品向更多類產(chǎn)品發(fā)展，從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷量；做好市場(chǎng)保護(hù)，對(duì)商超做好管理。

（二）團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)

針對(duì)以往老客戶定期進(jìn)行訪問(wèn)，節(jié)日期間給客戶送上祝福或是問(wèn)候的禮物，以牢固基礎(chǔ)。讓老客戶隨時(shí)知道公司產(chǎn)品或是新品的信息，維護(hù)客戶的關(guān)系。通過(guò)多種渠道獲取新客戶信息，開發(fā)新客戶，擴(kuò)大銷售范圍。

（三）代理商業(yè)務(wù)

以一點(diǎn)帶全面，針對(duì)主力代理商進(jìn)行管理，維護(hù)好代理商的權(quán)益，充分發(fā)揮主力代理的作用，把銷售渠道擴(kuò)大化，不斷開拓銷售市場(chǎng)。

（四）集采業(yè)務(wù)

提前溝通，根據(jù)各酒店要求，提出相應(yīng)方案，使工作更細(xì)化。更全方面的服務(wù)，擴(kuò)大了合作酒店的數(shù)量。

四、銷售管理方法（一）合理分配指標(biāo)

分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，明確銷售目標(biāo)，針對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了精密部署，落實(shí)責(zé)任，明確分工。

（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)

公司各部門領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)中秋項(xiàng)目親臨指導(dǎo)，對(duì)員工進(jìn)行了全面培訓(xùn)，使員工在財(cái)務(wù)、物流、信息系統(tǒng)等流程方面有了更加深入的了解，提高了員工的工作效率，使銷售工作更加順暢。

（三）加強(qiáng)溝通力度

加大了各部門的溝通、協(xié)調(diào)力度，通過(guò)協(xié)調(diào)解決實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作順利開展。

（四）加大監(jiān)管力度

根據(jù)市場(chǎng)分區(qū)，設(shè)立監(jiān)察小組，專門對(duì)商超布展、人員工作情況、各片區(qū)終端市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷行為，并通過(guò)拍照和巡查記錄等方式對(duì)商業(yè)終端進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)反饋相應(yīng)信息、處理相關(guān)問(wèn)題。

（五）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

對(duì)各部門嚴(yán)格要求，不斷完善服務(wù)、細(xì)化服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，集采工作更是如此。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了消費(fèi)者的一致好評(píng)和各酒店的肯定。

（六）加大宣傳力度

1.今年以?shī)A報(bào)形式分期的、有針對(duì)性的投遞60萬(wàn)份宣傳彩頁(yè)；2.企業(yè)網(wǎng)站整體推廣內(nèi)容改版，豐宣網(wǎng)站內(nèi)容，進(jìn)行宣傳；3.利用身車廣告及移動(dòng)電視進(jìn)行宣傳。

以上是針對(duì)月餅銷售工作進(jìn)行的各方面改進(jìn)和完善，有效了保證了工作的順利開展。

擴(kuò)展閱讀：201*年國(guó)慶及中秋節(jié)交通運(yùn)輸安全工作總結(jié)

二0一0年國(guó)慶節(jié)交通運(yùn)輸安全工作總結(jié)

今年國(guó)慶秋節(jié)期間，全縣交通系統(tǒng)按照“安全、優(yōu)質(zhì)、有序”的假日運(yùn)輸安全工作總體要求，思想重視，責(zé)任落實(shí)，措施有力，狠抓節(jié)前工作準(zhǔn)備，強(qiáng)化節(jié)日期間重點(diǎn)監(jiān)控，在源頭防范、過(guò)程監(jiān)控、應(yīng)急管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上狠下功夫，確保了假日期間全縣水陸交通運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序，無(wú)一起安全責(zé)任事故。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到位

為切實(shí)抓好今年國(guó)慶假日交通運(yùn)輸安全工作，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的假日運(yùn)輸安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員，明確了分工職責(zé)，制定了完善的工作預(yù)案，召開了國(guó)慶假日交通運(yùn)輸安全工作會(huì)議，下發(fā)了工作安排意見，對(duì)假日交通運(yùn)輸安全工作進(jìn)行了安排部署。局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也成立了由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的工作組織機(jī)構(gòu)，對(duì)運(yùn)輸安全工作進(jìn)行了安排部署，制定和完善了運(yùn)輸安全工作預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案。確保了全縣交通系統(tǒng)假日運(yùn)輸安全工作“機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、預(yù)案、措施”等落實(shí)到位。二、交通運(yùn)輸暢通有序

（一）提前籌備。針對(duì)假日客運(yùn)特點(diǎn)，我局按照“突出道路運(yùn)輸、兼顧水路運(yùn)輸”的運(yùn)輸工作思路，提前組織對(duì)道

路運(yùn)輸和水路運(yùn)輸客流情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，制定了水陸運(yùn)輸保障方案，并針對(duì)重點(diǎn)線路可能出現(xiàn)的客流高峰，制定了相應(yīng)的應(yīng)急運(yùn)輸工作預(yù)案，落實(shí)了應(yīng)急客車2輛、客船1艘。（二）科學(xué)調(diào)度。針對(duì)長(zhǎng)假前后客流高峰，各車站根據(jù)客流流量、流時(shí)、流向特點(diǎn)，合理組織運(yùn)力，科學(xué)調(diào)度，對(duì)運(yùn)力緊張的客運(yùn)線路車輛采取了優(yōu)先安檢、報(bào)班，及時(shí)安排加班、啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力等措施，確保了旅客運(yùn)輸及時(shí)、有序、方便，假日期間未發(fā)生乘客滯留車站、大規(guī)模積壓車站的情況。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。湘運(yùn)公司麻陽(yáng)分公司增設(shè)了售票窗口，延長(zhǎng)了售票時(shí)間，方便旅客購(gòu)票；為旅客免費(fèi)提供熱開水及中暑、感冒等藥品；安排服務(wù)人員專門負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘等特殊旅客服務(wù)，引導(dǎo)旅客購(gòu)票、上車�？瓦\(yùn)車輛在車內(nèi)醒目位置張貼了《監(jiān)督公示牌》，公布了服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話，及時(shí)受理旅客投訴，查處違規(guī)違章行為。運(yùn)輸企業(yè)安排管理人員在重點(diǎn)車站旅客集散地加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)運(yùn)輸秩序。

（四）嚴(yán)格執(zhí)法。運(yùn)管和海事部門加強(qiáng)了執(zhí)法檢查和巡查，對(duì)客車（船）超載及自用車（船）非法從運(yùn)、非法載客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處；縣路政大隊(duì)加大了公路巡查，嚴(yán)格治超治限。

三、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)

（一）強(qiáng)化宣傳教育。運(yùn)輸企業(yè)對(duì)客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了專題安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)，確保了客運(yùn)駕駛員參培率達(dá)100%。認(rèn)真落實(shí)崗前十分鐘安全宣傳教育活動(dòng)，積極開展旅客的公共交通安全知識(shí)宣傳教育。在車站、碼頭、渡口等場(chǎng)所懸掛了安全標(biāo)語(yǔ)。

（二）狠抓源頭管理。一是嚴(yán)格車、船技術(shù)準(zhǔn)入。節(jié)前，對(duì)所有客車、客（渡）船技術(shù)性能進(jìn)行了檢測(cè)、檢查，保證了投入假日運(yùn)輸?shù)目蛙�、客（渡）船技術(shù)狀況良好。二是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。對(duì)所有的車、船駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次排查，凡證照不齊、資質(zhì)不符、未參加假日安全培訓(xùn)教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加假日運(yùn)輸。三是嚴(yán)格車站、碼頭渡口源頭管理�？h運(yùn)管所嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)站運(yùn)政駐站監(jiān)督規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，督促車站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”、“五不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定。海事人員每天在重點(diǎn)渡口碼頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。

（三）開展了節(jié)前安全檢查和隱患排查。節(jié)前，我局成立了6個(gè)安全督查、檢查組分別對(duì)道路運(yùn)輸、水上交通、公路橋梁、路政管理、在建工程、內(nèi)部安全等進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)落實(shí)了整治。（四）加強(qiáng)了重點(diǎn)監(jiān)控。海事處實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)分片、分水域的方式，有領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，加強(qiáng)了水上運(yùn)輸安全巡查和檢查；

縣運(yùn)管所加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)線路的客運(yùn)安全檢查；運(yùn)輸企業(yè)安排管理人員對(duì)危險(xiǎn)路段蹲點(diǎn)監(jiān)管，確保了重點(diǎn)路段行車安全。所有客運(yùn)車輛隨車配備了安全員，加強(qiáng)了車輛運(yùn)行途中安全管理。

四、值班信息暢通

我縣交通系統(tǒng)各單位均落實(shí)了由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的24小時(shí)值班制度，明確了值班職責(zé)和要求，值班人員按時(shí)到崗到位，認(rèn)真履職盡責(zé)，做好了交通運(yùn)輸安全工作統(tǒng)計(jì)、收集和上報(bào)，保證了信息及時(shí)暢通。

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