工作總結(jié)

XX農(nóng)村商業(yè)銀行XXXXXXXX工作總結(jié)

201*年上半年，在XXX的正確領(lǐng)導下，我社緊緊圍繞縣XX工作會議的精神要求和制定的目標任務，在以“強服務、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”工作思路的指引下，以開展“一學二查三比四看”活動為切入點，以發(fā)展為主線、改革為動力、效益為中心，以強化管理、防范風險為重點，合理確定工作目標，真抓實干，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了階段性成果。、

一、上半年工作開展情況及成效

1、大力開展組織資金工作

截止五月底，XX農(nóng)村信用社各項存款實現(xiàn)了跨越式增長，再創(chuàng)歷史新高。一是強化激勵機制，實行嚴格考核，為調(diào)動全員的攬儲積極性，對職工個人的任務指標進行了合理的確定，實行嚴格考核，從而激發(fā)了每位職工的工作熱情。二是拓展高端客戶，建立客戶信息變動提示制度，并把拓展客戶作為一項考核目標落到實處。三是在提升優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，在服務方式、服務內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，使用文明服務用語，不斷延伸服務內(nèi)涵。

2、增強案件防控環(huán)節(jié)

我社積極配合各級部門查找合規(guī)風險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，重在發(fā)現(xiàn)，并及時進行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營，逐步推進合規(guī)管理長效機制，結(jié)合自身情況，強化員工防控案件風險的能力，對一些重要環(huán)節(jié)進行了深入排查，積極形成處置方案

3、大力拓展中間業(yè)務，網(wǎng)絡(luò)固定客戶群。

我社在二季度里繼續(xù)借助宣傳資料及現(xiàn)場解答等方式對“信合通”卡進行宣傳。截止201*年6月底，共辦理“信合通”卡XXXXX張，，“信合通”卡存款余額為XXXXX萬元，100%完成二季度的任務

大力宣傳POS機收單業(yè)務，起到了良好的效果。截止目前，我社共在XXX家商戶布防POS機XXX臺，向XXXXXX提交XXX家商戶的XXX機申請布放XXX臺，已成功完成第二季度的布放任務，共完成全年任務的XXX%，剩余的布放數(shù)量我社也在和商家積極的溝通當中，初步達成意向。

4、“五人聯(lián)保”制度得到了落實。

XX推行聯(lián)保制度后，我社及時召開會議貫徹此項制度的重要精神，落實“五人聯(lián)�！敝贫�，每位員工在短時間內(nèi)找到了自己的擔保人，此項制度的落實不僅增加了員工之間的互信，而且加強了員工日常各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督的力度，有力地提升了我社內(nèi)控制度建設(shè)的同時，降低了各類案件發(fā)生的風險。

5、信貸管理方面得到提升。

上半年，我社在貸款業(yè)務中，嚴格按照縣XX統(tǒng)一制定的貸款檔案范本執(zhí)行，每筆貸款嚴格落實各種貸款制度，完善各種手續(xù)。同時，對我社存量貸款的檔案進行了整理，規(guī)范了全部的檔案資料。6、加大不良貸款清收力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是對不良貸款加大問責力度和頻度。通過收集有關(guān)信貸資料、調(diào)查貸款發(fā)放過程以及形成不良的原因，正確評估存在的風險程度；并提出具體清收、保全措施；二是成立專業(yè)清收隊伍，加大不良貸款清收力度。對不良貸款實行“統(tǒng)一管理，專業(yè)清收”，做到清收、保全、訴訟和處置全程操作。三是通過訴訟，加大清收力度。

7、加強職工隊伍建設(shè)，員工整體素質(zhì)得到了提高。結(jié)合XXX開展的科學發(fā)展觀及進一步引深“一學二查三比四看”活動的精神，鼓勵員工參加學歷、職稱和職業(yè)資格考試，提高自身素質(zhì)。注重對新業(yè)務、新技能的不斷吸收和充實，加強對金融法律法規(guī)的學習，增加了理論和知識儲備，提高了自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，進一步增強了工作的責任心和事業(yè)心。

二、下半年工作計劃

（一）增加便民設(shè)施，提高全員服務水平。我社將加大員工服務技能、語言的培訓和監(jiān)督工作，提高員工服務水平和工作效率。

（二）轉(zhuǎn)換思路，開辟新儲源。XXX已與XX科技部聯(lián)系，計劃在具備條件的商戶營業(yè)場所安裝POS機，并安排專職人員配合XX培訓工作，為今后在更多的商戶營業(yè)場所中安裝學習經(jīng)驗，在為商戶提供結(jié)算業(yè)務的同時，進一步擴大存款儲源。我社計劃將新增企業(yè)客戶，瞄準為新能源企業(yè)及國家政策支持的環(huán)保型企業(yè)，加強溝通、資金支持，為今后的存款工作培植新儲源。

（三）加大考核力度，提高員工吸儲積極性。我社現(xiàn)已出臺績效工資考核辦法，其中30%與存款任務掛鉤，下一步將加大考核貫徹執(zhí)行力度，嚴格執(zhí)行XX獎勵標準，通過提高員工吸儲積極性，使員工吸儲工作再上一個新臺階。

（四）加大實施“百日雙清”工作。一是我社根據(jù)不同清收對象的情況，制度并出臺了相應的清收措施，做到審時度勢，果斷出擊；二是我社積極與貸款企業(yè)進行協(xié)商溝通，拓寬視野，尋找契機，加大催收清收力度。

（五）加大收貸收息力度。要把收息工作切實抓緊、抓實的同時，認真執(zhí)行按月結(jié)息制度和加罰息制度。正常貸款利息應收盡收的同時，結(jié)合不良貸款的清理工作，既強化了借款人的誠信意識，又加快了資金周轉(zhuǎn)，確保收入計劃的實現(xiàn)。

（六）加大員工培訓力度。一是堅持理論學習，倡導理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學風。二是加強調(diào)查研究，查找信用社當前工作中存在的不足。在此基礎(chǔ)上，廣泛征求各方面意見和建議，把工作做實、做細。三是切實端正工作作風，創(chuàng)造良好環(huán)境，爭創(chuàng)一流工作。

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二0一二年六月二十一日

擴展閱讀：述職報告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報告與個人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報告，有不少人在擬寫述職報告時，往往把它寫成個人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報告和個人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務文書，要準確掌握它們的寫法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學習。一、概念不同

概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應把兩者加以區(qū)分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機關(guān)和職工群眾，如實陳述本人在一定時期內(nèi)履行崗位職責情況的一種事務文書�！睹献恿夯萃跎稀氛f：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者。”可見，所謂述職就是陳述職守，報告職責范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項。而個人工作總結(jié)則是個人對做過的某一階段的工作進行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗教訓及帶有規(guī)律性的認識的一種事務文書。二、目的作用不同

述職報告和個人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提高素質(zhì)、改進工作，還有利于增強民主監(jiān)督的良好風氣。而個人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認識，借以指導今后的工作，同時，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結(jié)是對一項工作或一段時間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經(jīng)驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓，今后有何打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責，履行職責如何，是如何履行職責的。稱職與否等問題。既要表述履行職責的結(jié)果，展示履行職責的過程，又要介紹履行職責的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點理論方面區(qū)別以外，在實際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點不同、結(jié)束語不同以及表達方式的不同。一、寫作的側(cè)重點不同

應用文在寫作時，并不是對每個部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當。在這點上，述職報告與個人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點，主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結(jié)一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報告則必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹鳎�重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內(nèi)，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語不同

應用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報告結(jié)束時一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進行評議，常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報告，請審閱”等字樣。而個人總結(jié)結(jié)束時即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過恰當?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應用文寫作也如此，由于寫作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達方式也不盡相同�？偨Y(jié)一般采用敘述的方式，運用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結(jié)果。述職報告則采用夾敘夾議的方式，運用敘述和議論，還輔以適當?shù)恼f明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述；分析問題，評價成績時，用議論；需要交代某些情況時，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應用實用文體的作用。

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