公務(wù)員工作心得體會

在實踐工作中鍛煉進取

心得體會

201*年3月份，我借調(diào)到縣委組織部工作，主要參與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的相關(guān)工作，學(xué)習(xí)實踐活動結(jié)束后，我主要負(fù)責(zé)組織科檔案管理、大學(xué)生村官管理及一些日常工作。經(jīng)過一年半的工作和磨煉，我覺得成長了不少，鍛煉了不少。

一、以學(xué)為主，學(xué)干結(jié)合

到組織部工作后，我體會到組織工作包羅萬象、錯綜復(fù)雜，需要有良好的心態(tài)和素養(yǎng)，需要實干的精神和極強的責(zé)任感才能逐步適應(yīng)，為此我本著缺什么補什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一項工作。

一是向書本學(xué)習(xí)。大家整天忙忙碌碌地在做些什么？太多太多的疑問與不知道，為此我查閱了很多文件、資料，翻閱了有關(guān)組織工作的文章，以便從這些文件、材料中尋找些答案。

二是向周圍的同志學(xué)習(xí)。剛參加工作，很多問題會不知如何下手，最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的老選調(diào)生學(xué)習(xí)。在工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們樸實無華、任勞任怨、求真務(wù)實、服從大局的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)以及處理問題的方法。由于很多事情都是第一次接觸，真是有點手足無措的感覺。這時，科室的同事熱情、主動地幫助了我，告訴我應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該避免怎樣，無私的把多年的經(jīng)驗傳授給我，使我很快地適應(yīng)了新工作。而我也會仔細(xì)地觀察別人怎樣工作，慢慢地改進自己�，F(xiàn)在，大部分的工作業(yè)務(wù)都基本熟悉。

二、腳踏實地，扎實工作

借調(diào)到組織部工作，絕對不是要我們來參觀的，而是要我們以積極的姿態(tài)投身到工作中去。每天上班，我都堅持早到單位，爭取提前把打水、擦桌子、拖地、倒垃圾這些辦公室日常工作當(dāng)作每天的第一項工作做好。堅持從小事雜事做起，將做小事情作為對自己的一種磨練。

要做事，先做人，做一個誠信、正直、有責(zé)任感的人。在工作中無論是對自己的同事、還是對自己的工作對象都做到誠信，不做一個朝令夕改、兩面三刀的人。說過的話保證兌現(xiàn)，不能兌現(xiàn)的話不隨便說。為人處事要有原則，不一味隨大流。遇到不公正的事情敢于保留自己的不同看法，并在工作中努力做到公平公正，這也是一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的基本黨性。在其位要謀其政，不“懶思”、不“懶做”，而是時時、處處、事事都以強烈的責(zé)任感督促自己扎實搞好工作，工作一旦出現(xiàn)失誤，敢于從自身找原因，敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不推諉，不找借口。

培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。具體來說，主要體現(xiàn)五個字：一是“快”。干工作風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行，以只爭朝夕、“任務(wù)不過夜”的要求來提高工作效率；二是“深”。就是對自己所從事的具體工作認(rèn)真鉆研，把握規(guī)律，使自己成為行家里手；三是“嚴(yán)”。工作追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量，不能只求過得去，甚至放低標(biāo)準(zhǔn)；四是“實”。干工作抓細(xì)、抓實、抓具體，培養(yǎng)“一竿子到底”的實干精神；五是“韌”。工作上不去時，不能有急躁情緒，不說泄氣話、牢騷話，而是靜下心來琢磨解決的辦法，發(fā)揚百折不撓的精神。

三、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，積極補課學(xué)歷不等于閱歷，理論不等于實踐。盡管已經(jīng)接受了近16年的學(xué)校教育，但如何把所學(xué)應(yīng)用于實踐是需要慢慢摸索的一個過程。踏上工作崗位以來，公文寫作是我比較弱的一環(huán)，通知、通報、匯報、總結(jié)、信息、細(xì)則各種材料有不同的要求，有的涉及整體工作，有的只涉及某個方面的工作，對上對下材料的用語也不盡相同，經(jīng)常有一種無從下手的感覺，某件事情自己心里清楚，卻不能用文字準(zhǔn)確清楚地表達出來。今后在文字功夫上需要慢慢積累知識、鍛煉文筆。

不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，前方的道路免不了迂回和坎坷，我將進一步擺正位置，放平心態(tài)，積極融入，主動參與，在組織的幫助下，爭取成為一名素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的選調(diào)生。

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一個公務(wù)員的工作體會第一節(jié)

創(chuàng)造優(yōu)良的外部輿論環(huán)境關(guān)鍵時刻有人捧場、有人提攜【案例】

1、201*年底，市委組織部擬推薦我到市文聯(lián)或作協(xié)工作。事后聽說了發(fā)生在這期間的一件事，市文聯(lián)某主席在辦公室接到組織部副部長的推薦電話時，這位主席對我的情況一無所知，就隨口問了問坐在他旁邊的一位副主席A，是否知道在XX縣有個叫XX的小姑娘。A當(dāng)即回答：“知道啊，挺能干的；也挺有思想，寫文章也不錯，我常在報紙上讀到她文章�！�…”主席心里高興，對我有了個比較不錯的印象。事后，文聯(lián)經(jīng)會議一再研究，基本同意調(diào)我（但我并沒到那個單位去工作，而是去了別的單位）。

2、縣委常委會上，7名常委就XX鎮(zhèn)黨委書記人選展開激烈的討論，B、D兩名同志都是其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長，同時被推薦為候選人，分別得到3人支持，關(guān)鍵時候，縣委書記和常委們把注意力都集中到遲遲不表態(tài)的縣長那里。最后，縣長談了他的意見：“綜合各位同志的意見，B同志年輕有為，敢闖敢干，挺有創(chuàng)新精神，也很想進步，但有時……邁的步子太快了，太快就不穩(wěn)，容易摔跟頭；D同志年齡雖然大了點兒，但做事穩(wěn)重，去治理一個亂鄉(xiāng)，倒是比較穩(wěn)妥地�！�

3、這是我親眼見到的一件事。在縣委機關(guān)食堂用餐時，某部部長一邊吃飯，一邊問另一個單位的年輕干部小劉：“你認(rèn)識城關(guān)鎮(zhèn)的材料員XX吧？”小劉沒細(xì)捉摸就答：“知道，他是我哥們兒，俺們住鄰居，沒事兒經(jīng)常一起打麻將，這人頭腦挺機靈，就是愛吹牛、不實在，這兩年一直想法活動往縣直調(diào)呢……”忽見部長臉色陰沉，小劉感覺失言，趕緊閉了嘴。事后，XX調(diào)縣委某部不成，我不知道有沒有這件事的原因�！痉治觥�

在案例一中，副主席A能夠說出這些話，當(dāng)然是因為我與他早就有交情。這交情是什么呢？這位副主席的愛人是省報社的專欄編輯，我時常在她的版塊上投稿，時間長了就熟識了，有時就到她家拜訪求教，一來二去和她先生也就是A副主席認(rèn)識了，并因處事得體、勤奮好學(xué)深得他的賞識。

在案例二中，縣長之所以說出這樣的話來，是因為在前不久到基層調(diào)研時，縣長未提前打招呼分別到那兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，恰好都遇上B、D給各自手下人開會，B恃才放曠、張牙舞爪，而D緩和有理、處事沉穩(wěn)，給縣長留下了深刻的印象。

在案例三中，隱私被好朋友出賣（暫不論他是否有意）。古往今來有無數(shù)毀于熟人之手的案例。比如：【解決方案】

1、時刻注意自己言行，即使是當(dāng)時自己不熟悉或不相關(guān)的人面前。也許在不久的將來，一個你意想不到的人的一句話，就可以左右你的未來。

2、通過種種途徑多交朋友，構(gòu)建自己健全、穩(wěn)定的社會關(guān)系網(wǎng)。

3、在知己的朋友面前，也不要暴露自己的缺點太多，以免日后影響自身發(fā)展。【評點】

一個好漢三個幫，這當(dāng)然是最好的結(jié)果。有了良好的輿論環(huán)境，即便沒有機會遇到他人提攜，至少會減少自己前進途中人為的障礙。

第二節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)有明顯錯誤時【案例】

201*年夏，我們團委全權(quán)負(fù)責(zé)本縣一所“希望小學(xué)”的五周年校慶活動。那所小學(xué)是北京出租行業(yè)捐款援建的，這一年，北京各大出租車公司紛紛前來捐款捐物，許多藝術(shù)院校來人演出，北京交通電臺現(xiàn)場直播校慶場面、北京市公安局交通治安管理處來維持秩序。這在全縣都是件大事，團中央、團省市委都有專人前來，縣委主管領(lǐng)導(dǎo)也都提前趕到現(xiàn)場。這項聲勢浩大的活動，還引來不少來自北京和河北省的各級記者。這天，本省市的四家晚報也來了五六名記者。由于他們事先沒有預(yù)約，所以沒有安排他們的采訪，也沒有安排他們的午餐。我立即向團委書記匯報此事，但團委書記一向不重視宣傳工作，立即皺起眉頭、敞開嗓門嚷道：“不管！誰請他們來的，誰管飯！你管這閑事干嗎？”弄得我一臉難堪，那幾名記者更是極為尷尬。隨即，我發(fā)現(xiàn)那幾名不約而至的記者，神情詭異地和前來參觀演出的部分村民竊竊私語。我設(shè)法摸清了他們在做什么，原來那幾名惱羞成怒的記者想把正面報道變成反面報道，把“希望小學(xué)”、“捐款”、“校慶”和村民當(dāng)前最敏感的村務(wù)問題聯(lián)系在一起，其中一名記者我認(rèn)識，他把現(xiàn)場采寫的初稿給我看，題目赫然是《“希望小學(xué)”校慶掩不住基層工作的黑洞》。

問題：一旦他們的負(fù)面報道出現(xiàn)在省市報紙上，就算校慶當(dāng)時再成功，最終還會成為讓縣領(lǐng)導(dǎo)難堪的爛攤子，而且反面報道的內(nèi)容是村務(wù)工作，與我們團委無關(guān)，但采訪發(fā)生在校慶直播現(xiàn)場，如果記者真的借助校慶機會，把全縣中心工作的臉面丟到省城、丟到京城，后果不堪設(shè)想。對于我們位低權(quán)輕的團委，誰也負(fù)不起這個責(zé)任。急需解決的事情，一個無知的領(lǐng)導(dǎo)，做為校慶工作的負(fù)責(zé)人之一，我該怎么辦？

【分析】

在某項工作中，肩上承擔(dān)著一定責(zé)任、但又不是核心人物時，要弄清楚的幾個道理：1、工作時要胸懷大局，放寬眼量，不要局限于本部門或個人責(zé)權(quán)。

2、領(lǐng)導(dǎo)不是十全十美的完人，肯定或多或少存在處理事情不當(dāng)?shù)臅r候。如果他處事不當(dāng)，對大局工作造成損害，可能會影響到他所主管的整個部門的利益；

3、即使是“一把手”領(lǐng)導(dǎo)工作不力，造成工作重大失誤，承擔(dān)責(zé)任的人往往是副職（比如，近幾年各地安全事故頻發(fā)，引咎辭職或受上級處分的，幾乎都是主管副職）；4、事態(tài)緊急，越級向上反映。

【解決方案】

立即打手機（這樣不驚動其他人，不將事態(tài)擴大）向在主席臺就坐的代表縣政府與會的副縣長匯報情況，簡要概述事件過程（一定言語精練；并且只敘述客觀事實，不夾帶個人感情），簡要點到有可能造成的后果（引起領(lǐng)導(dǎo)重視），并提出可供領(lǐng)導(dǎo)參考的解決方案（不可將難題推卸給領(lǐng)導(dǎo)，自己一走了之）。主管縣長立即批準(zhǔn)了我的建議方案，并決定由我全權(quán)接待這幾名記者，如有記者采訪文章涉及到的職能部門，以主管縣長名義聯(lián)系職能部門局長，全面解決此事。

【評點】可以像傻瓜一樣去工作，但不能為傻瓜去送命。要能認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者本人的失誤，有可能對本部門或者全局工作造成的損害，要敢于向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并能及時提供補救方案。

有幾點說明的：1、

我是農(nóng)村出身，沒有任何背景，只是很順利地由鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐級調(diào)到了省直機關(guān)，歷時四年。但我一直是最普通的正科級以下干部，算不上工作上有什么成就。我想把那幾年的工作經(jīng)驗逐一列出來而已，也許大家認(rèn)為我有錯，那就一笑了之吧。2、

本文只與沒有社會關(guān)系背景、剛剛參加工作進入公務(wù)員隊伍的弟弟妹妹們交流。如果你有顯赫的家世，或者說你有非常超出常人的才能，或者說你在公務(wù)員行業(yè)馳騁多年，建功立業(yè)已久，以上各位，你們都不必浪費時間看這些了。我是個很笨又很害羞的人，一怕讓您看了笑話，二是我也害怕你的笑話。3、不同的環(huán)境有不同的處世方法，這里總結(jié)的，只適合我曾經(jīng)經(jīng)歷的環(huán)境。4、此文只發(fā)在這兒，謝絕復(fù)制或轉(zhuǎn)載。千恩萬謝！

成為工作中的干將，并培養(yǎng)鍛煉出他人無法替代的才能

【案例】

我本科學(xué)的理工，當(dāng)?shù)洁l(xiāng)鎮(zhèn)工作時加工作時，鎮(zhèn)長問我懂財務(wù)不，我說沒說過；問我對計劃生育政策了解清楚不，我說以前沒接觸過；問我懂不懂果樹和蔬菜大棚的種植，我又搖頭。

鎮(zhèn)長也搖頭，想了一會兒說：你先在辦公室接電話吧，記記通知，喊喊人，不忙的時候就在會議室打掃衛(wèi)生。

在繁亂的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，我開始邁出步入社會的第一步。接電話和打掃衛(wèi)生，是我開始上班的第一份具體工作。

一個有志氣、有學(xué)歷、有能力（當(dāng)時自認(rèn)為有能力，呵呵）的青年干部，從最底層的單位做最底層的工作，應(yīng)該怎么樣盡快鍛煉自己的能力，并在資歷、閱歷比自己深的同事中脫穎而出呢？【分析及對策】

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作繁亂復(fù)雜，沒有定規(guī)，沒有模式可借簽。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，可用當(dāng)時的一句順口溜形容：“上面千條線，下面一針穿。千線同時穿，肯定亂成蛋�！睂τ卩l(xiāng)鎮(zhèn)干部，也可用當(dāng)時的一句順口溜形容：“身穿綠大衣，腰挎BP機。張口媽個X，準(zhǔn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的�！边@樣的工作性質(zhì)，這樣的工作環(huán)境，我的優(yōu)勢和劣勢分別是什么？如果揚長避短，擺脫茫然盡快進入角色，開始創(chuàng)業(yè)之路？優(yōu)勢：

1、有學(xué)歷，而目前的黨政機關(guān)把學(xué)歷看得很重，學(xué)歷的作用僅次于“后臺”；

2、肯想、肯學(xué)、肯干。再難的工作也經(jīng)不住人全心全意地思索、努力、學(xué)習(xí)。一切困難都會迎刃而解。3、接打電話、收發(fā)通知，是迅速認(rèn)識全鎮(zhèn)同事以及兄弟單位、上下級部門人員的最有效地方式，是及時了解縣鎮(zhèn)中心工作最有效的方式，也是全面掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作最寬敞的大門。思索：1、

如果將工作的突破口定位在學(xué)通計劃生育政策、學(xué)會如何種植大棚、學(xué)會如何從農(nóng)民手中收來提留款，那一定能成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，但也僅限于合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。如果你想從最底層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐級向上級機關(guān)調(diào)動，那就應(yīng)該積累上級機關(guān)需要的才能，而上級機關(guān)人才不足時，才有可能從下級同類人才中抽調(diào)。2、

在做好當(dāng)前工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)能引起上級機關(guān)注意的才能。而且，這才能必須是在這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府中，其它人不能替代的。這樣的才能就是文字材料。文字材料，是進出政府各級機關(guān)最通用的通行證。3、我是學(xué)理工的，雖然一直喜歡文學(xué)作品，但文學(xué)作品與公文寫作完全是兩碼事，必須認(rèn)真對待。對策：

1、把80個縣直機關(guān)、全鎮(zhèn)66個行政村、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、6個直屬站所的辦公電話，重新整理，打印成精美的表格，給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)人手一份。

2、制作電話記錄本，并保證接打電話、收發(fā)通知，準(zhǔn)確及時，對同事態(tài)度誠懇。

3、業(yè)余時間多看上級文件或通知用語用詞，多讀有關(guān)書籍，研究新聞報道寫作方法，并主動幫助辦公室的材料員寫一些簡單的文字材料。

4、了解上至中央，下到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村工作方法，抓住工作中心和關(guān)鍵，大方向堅決不能有偏，更不能有錯。效果：

一個月之后，我正在辦公室低頭看書，鎮(zhèn)長過來說：“走，跟我到下面村里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”我欣然，這畢竟是難得出去的機會。走在村邊公路上時，鎮(zhèn)長查電話號碼本，想提前給村干部打個招呼。我沒等他打出電話本，就直接說出了那個村的電話號碼，鎮(zhèn)長驚訝。這一天，我們一共轉(zhuǎn)了六個村，六個村的電話號，我都是張口而出。鎮(zhèn)長特別高興�；劓�(zhèn)政府路上，我說，今天在這幾個村里了解了蔬菜種植情況，可以寫成個信息，報給縣委辦公室。他說；行啊，你試著寫寫吧。當(dāng)晚，我三易其稿，次日將稿子交給鎮(zhèn)長，他非常滿意。又過幾天，他悄悄拿來一份材料，對我說：“這是鎮(zhèn)里的季度工作匯報，到縣里開會時用，我讓XX（鎮(zhèn)里的材料員）寫了，又擔(dān)心他寫不好，你另外給我準(zhǔn)備一份吧�！本瓦@樣，慢慢地，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的材料工作，基本上都交給我來做了。而接打電話和打掃衛(wèi)生的活，改由原材料員XX來做。這時，我到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的尚不足三個月。

第四節(jié)：

在文字材料上的發(fā)展

【案例】

工作半年之后，那時我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的文字材料，已經(jīng)比較熟悉了。于是，把市（地級）報社做為新的突破口。報紙上的新聞稿，水平并不多么高超，地級黨報的新聞稿基本上被各縣區(qū)宣傳部所壟斷，還有報社編輯們的“人情稿”，做為一個突然出現(xiàn)的陌生投稿者，又是個鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，這樣的稿件很難引起他們的重視。而一個作者，往往在投稿十幾次不中時，就會產(chǎn)生消極懈怠的想法，甚至?xí)�放棄堅持。不過這個道理，我是調(diào)到縣直以后，和縣委宣傳部多有接觸才明白的。當(dāng)時并不知道。

當(dāng)時我面臨著多次投稿多次失敗的狀況，寫同一件事，明明比別人寫得好，但報紙就是采用別人的。非�；倚�。我開始懷疑自己的能力，認(rèn)為自己充其量只能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)寫東西，充其量只能有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、頂多有全縣這塊天空，打開市級報社是不可能的。這么想了幾天，感覺這么下去，天空只能是鄉(xiāng)鎮(zhèn)這么大了。怎么辦呢？如何說服自己堅持下去呢？

【對策及結(jié)果】

那時工資收入少，1999年201*年期間，我那是個國家級貧困縣，工資每月才300塊錢，我不是本地人，這點錢只能維持基本的生活。那天發(fā)了工資，一狠心拿出90元來，買了一百個信封，一百張郵票，拿回辦公室，給這一百個信封都貼好郵票，并且編上號，都填上市報社的地址。完成這些后，對自己說：我就再投一百篇稿子，每周一至二篇，如果投完這一百篇稿子，一直不見發(fā)表，那就說明我確實不是寫材料的料，可為自己再確定一條發(fā)展方向和發(fā)展路徑，不能指望這條沒有天賦、沒有希望的路。

一旦這么想了，再投稿不中，也有心理準(zhǔn)備了。每天除了研究上級最新工作思路和工作精神，就是對著不同的報紙，研究新聞報道的寫法。筆記本抄了幾大本。

投到第33篇時，終于有一篇報道以“簡訊”的形式出現(xiàn)在報紙上，雖然只有三行，不足百字，我還是很高興。大約寫到50多篇時，我投得稿子隔三差五地發(fā)表出來。投到70多篇時，基本上每投必中了。不過，投到80多篇時，我已經(jīng)因文字材料震得全鎮(zhèn)同事無比嘆服，并被鎮(zhèn)里推薦進入全縣科級干部后備人才庫，并因此而被破格獲準(zhǔn)參加了縣團委副書記的公開競選（當(dāng)時競選條件有多條，其中一條規(guī)定進入公務(wù)員行列兩年以上才可以報考，但科級后備干部不受此條件限制）。競選報名這天，正是我到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的滿15個月。

第五節(jié)：

精益求精，把工作做“絕”

【案例】不久前到某地出差，一位當(dāng)編輯正在制作一本書，他對我說：“我要把這本書做絕，壟斷十年市場，讓十年內(nèi)別人都不敢做同類的書�！彼�的話，讓我感觸很深，深有同感。事實上，這些年，我一直在潛意識中有這樣的意識：把工作做“絕”。

還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時，工作一年左右，趕上全國人口普查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為幾十張表格的復(fù)雜填寫搞得焦頭爛額。我所在的鎮(zhèn)動手比較晚，見其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)弄得一團糟，考慮到我比較心細(xì)，就安排由我具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的人口普查工作，全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部集中投入這項工作。我至今記得最難填的表是“長表”和“短表”，長表有幾十項，需要對每個居民逐漸普查，并且都用2B鉛筆劃線，需要逐戶走訪，這對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部而言，絕對是件非常困難的事。

【對策及結(jié)果】

我接到任務(wù)之后，就計劃怎么做好它。先是把填表要求讀懂，又以某戶居民為例，填好后，把表拿到縣統(tǒng)計局，讓他們指點。然后回到鎮(zhèn)上，把從事這項工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部召集在會議室，專門用了兩天的時間，逐表逐項教給他們?nèi)绾翁顚懀�再三強調(diào)注意事項。并把提前復(fù)印的表格，發(fā)給他們，讓他們試著填寫，然后我再一一輔導(dǎo)。準(zhǔn)備工作做了七天，然后普查工作才全面而順利地鋪開。不久，縣統(tǒng)計局又下通知，要求把全鎮(zhèn)1/3重點村的居民居住詳細(xì)情況畫出來。這項工作很累，也很麻煩，為保證質(zhì)量，我決定親自動手。先到鎮(zhèn)派出所拿來轄區(qū)居民詳表做參考，然后騎摩托車把全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)了N圈。好在大學(xué)學(xué)過機械制圖，又參考當(dāng)時所能找到的參考資料，加了幾天班，把20多張大圖一張張精心畫出來，制圖的功夫，比大學(xué)時畫機械圖都仔細(xì)認(rèn)真。這些表格交上去之后，連同我們?nèi)��?zhèn)的普查表，都被縣統(tǒng)計局做為樣板，供全縣其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)、參考。

第二年春，我已在縣直工作半年了，這個鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長已調(diào)到另外一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)書記。突然有某一天他開車去縣直找我，說他們鎮(zhèn)搞小城鎮(zhèn)建設(shè)，和某大學(xué)合作的，那大學(xué)讓他們先畫幾張鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃圖，但他在鎮(zhèn)上找了不少人，都畫不好。于是，他只好來找我了。

【評點】

各項工作都是這樣，不厭精、不厭細(xì)，永遠沒有絕對的好，只有不斷提高的標(biāo)準(zhǔn)。我的態(tài)度是，要么不做，如果做了，就要做好，做“絕”。要做到即使你不做了，別人也不敢做。呵呵

第六節(jié)：從逆境中的奮起

【案例】

當(dāng)時的情況是什么呢？1、

那年我22歲，之所以到遠離家鄉(xiāng)到那里去工作，是為了和大學(xué)時的戀人離得近些。那個地方是他的家鄉(xiāng)，他回到家鄉(xiāng)的師專教生物，我為了離他近些，就去了他們家鄉(xiāng)。由于我又不想當(dāng)老師，大學(xué)畢業(yè)那年，他說：“你考上研究生了，我不想拖累你的前程，我們分手吧�！彼�的好心讓我非常感動，于是沖動地放棄留在城市讀碩士（我那個專業(yè)是國內(nèi)緊俏專業(yè)），而是盲然來到他的家鄉(xiāng)，考了他們當(dāng)?shù)氐墓珓?wù)員，并直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了。結(jié)果，我在拿到派遣證的那天，他卻告訴我：“我現(xiàn)在在師專教書，和我同班的XX也分到師專生物系教書，她爸爸有關(guān)系，能保送我讀研究生，并且對我的發(fā)展也有好處�！蔽以尞悺Ｋ�又傷心地說：“我們已經(jīng)決定定婚了。無論你做什么都沒有用了。雖然我是愛你的，但你以后還是不要打擾我了。她家能給我我想要的一切，有錢，有地位，有關(guān)系網(wǎng)；你說你除了有感情，還有什么？”我鄭重地告訴他：“你說錯了，我對你沒有感情，你放心地去愛她吧。我來這兒，全憑一時興趣，和你無關(guān)�！�2、

到外地的“公社”上班，我的家人給予了極力的反對。雖然沒有明確地拒絕我去單位報到，但在我每次回家的時候，我媽都會給我講鄰居某某家的孩子不上學(xué)了。我問原因，我媽肯定會說：“上學(xué)有什么用？大學(xué)畢業(yè)了到公社上班，一個月才掙三百多塊錢，還不夠丟人的。”后來，我媽再說誰家的孩子如何如何，我就閉口不言。我爸對我更關(guān)心，有次我回家，他騎摩托車馱我去回家探親的表叔家，因為表叔在深圳工作，我爸爸讓表叔照顧我，因為他想讓我去深圳打工。他們從來沒有考慮過我的感受。3、

窮。1999~201*年，我的每月全部收入就沒突破過400元，衣食住行交通通訊社交等等，所有開支，全在里面。人窮志短，沒有經(jīng)歷過貧窮，不知道“窮”對人性的折磨有多么可怕。

【分析及應(yīng)對辦法】

也許當(dāng)時在別人看來，我那時算不上是逆境。多少年過去，回首那時，現(xiàn)在也不認(rèn)為當(dāng)時有多么艱難。當(dāng)時我自認(rèn)為到了“逆境”，每天都在鼓舞自己不要懈氣。1、

感情的事，雖然在第一年中，天天都會夢到那個負(fù)心的人，但是只能當(dāng)成回憶，必須面對現(xiàn)實。我燒掉了和他所有的通信、照片以及與他有關(guān)的一切。讓他的痕跡在我的世界是干干凈凈，什么都不留。然后拼命工作，從早到晚，絲毫不給自己留空閑時間，讓自己忙起來，沒有站腳的時間，一切情緒都在瘋狂的工作中得以渲泄。

2、盡量少回家�；丶視r，也只報喜不報憂。有苦自己嘗，有淚自己擦。*天*地不如*己，要讓自己從困境中走出來。3、

陌生的工作，在不斷熟悉的過程中慢慢進步，從鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長直到看大門的臨時工，都和我關(guān)系和睦，還交了幾位至今堪稱知己的朋友，逐漸給我?guī)�來了希望。這是當(dāng)時唯一的安慰。那年秋天，每天晚上鎮(zhèn)政府安安靜靜，冷冷清清，天天院里只剩一個看大門的老人，然后就是坐在辦公室燈下讀書學(xué)習(xí)的我。有一天，正下小雨，司法所長突然來了，提著一個布包，里面是他家煮得嫩玉米，特意給我送來。還同時拿來兩個蘋果。呵呵。那一瞬間，我感覺到了幸福。4、

窮，不怕。錢是*的，人是活的。我那時開始寫文章投稿，稿件發(fā)表了就會有稿費的，雖然不多，但積少成多，可以緩解經(jīng)濟壓力。（前面提過我寫文章進步很快，這里面不乏“利益驅(qū)動”。見笑了。）

這么下來，我只用了一年時間就擺脫了種種不適和茫然，工作有了明顯起色，心態(tài)也樂觀、開朗了，而且，還借來某大學(xué)行政管理專業(yè)本科段的全部教材，在逐一研讀的過程中，求知本身便是快樂的、充實的，而且還能以一種較寬的視野、較明智的眼光看待當(dāng)時及未來的工作。王安石那句詩：“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層�！闭�是我所希冀達到的狀態(tài)。

第七節(jié)：

為自己設(shè)計可行的發(fā)展路線，并以恒心努力之可行的發(fā)展路線和恒心，二者缺一不可

在工作環(huán)境中，要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐和領(lǐng)悟，在善于將已有的知識運用到自己的工作中，要能認(rèn)識到自己和將要面臨的挑戰(zhàn)，并且設(shè)法擺平它們。這就需要制定個人發(fā)展路線，包括短期內(nèi)的工作計劃和長遠的人生規(guī)劃。制定發(fā)展路線時不能過于盲目樂觀或盲目悲觀�！局贫òl(fā)展路線的要領(lǐng)】1、有一個明確界定的目標(biāo)，一個期望的結(jié)果；2、有具體的時間計劃或有限的期限；3、準(zhǔn)備做出獨一無二的、堅持不懈的努力；

4、計劃本身是逐步完善的，或者說，是“漸近漸明”的。

5、計劃的每一個階段是可度量的（太籠統(tǒng)就不易度量），可完成的（如果計劃過于離譜，就不會有效果），恰當(dāng)?shù)�，并且是能夠跟蹤補救的（不鉆*牛角）。

計劃制定完了，距離成功還很遙遠。我前段時間看過美國的一個統(tǒng)計資料，說一項計劃，在制定完成后，盡管也試圖圓滿完成它，但最后成功幾率是16%，需要補救的幾率是30%，失敗幾率是54%。這個機械的數(shù)字也許正說明了為什么有這樣的俗話：“無志之人常立志，有志之人立常志”。從這些年的工作經(jīng)歷中，我覺得有可能影響計劃實現(xiàn)的原因有以下幾點：

【影響計劃的原因】

1、社會是發(fā)展的，環(huán)境對主體的人，要求是不斷變化的。比如：今天要求干部有學(xué)歷，明天要的是能力；今天種蔬菜大棚出成績，明天可能是發(fā)展工業(yè)出成績。等等。2、

利益相關(guān)者的影響。所謂利益相關(guān)者，就是你的發(fā)展路線有可能影響到的領(lǐng)導(dǎo)、同事、競爭對手、“組織研究”、利益集團或者其他人，他們的利益可能會受到你的計劃的正面或負(fù)面的影響。他們有可能有意或無意地對你的計劃施加影響。比如在這篇貼子前面，有這樣的回復(fù)：“作者：zlhdy

回復(fù)日期：201*-9-149:21:00也許我就是被你擠掉的那個材料員�！边@個被擠掉的材料員就是你計劃的一個利益相關(guān)者。3、

潛規(guī)則。制定發(fā)展路線要給自己留有余地，在制定計劃時，要考慮到社會存在、但不能明確表達的要求。呵呵。近年來吳思先生作品《潛規(guī)則》，以及王躍文、晉原平等人的官場小說，也許說明了一些。對于剛剛參加工作的學(xué)弟、學(xué)妹，我尤其向你們推薦閻真的小說《滄浪之水》，這本書更適合你們讀。你讀了就知道，我為什么這么說了。

4、沒有保持住自己的個性、特性，而是隨環(huán)境、隨時間發(fā)生“變質(zhì)”了。三國時劉邵曾說：“或志趣變易，隨物而化”也就是說，人是會隨環(huán)境變化而變質(zhì)的。用當(dāng)前流行的詞兒說，就是“被骯臟的官場同化了”。我這些年，一直特立獨行，保持完整的自我。極力反感一度流行的“老狐貍經(jīng)”、“厚黑學(xué)”等等之類的東西。（這一點，在以后的“欲成事，先做人”中講述，這里不跑題多說了。）人的差別，其實正是通過人的氣質(zhì)、性格以及能力、興趣、愛好中不同于別人的地方表現(xiàn)出來。剛參加工作進入機關(guān)的年輕人，確實許多方面和“老油子”不同，處世時難免會遭到“老油子”的算計，于是難免有些人隨波逐流，向“老油子”型人格趨同。那就忽略了一個問題：如果你與別人是等同的，那么你也容易被別人隨意替換。一句話：你的個性、特性，正是你身上最有價值性的素質(zhì)，不要計劃改掉它，否則“計劃”會和它一起打水漂。

第八節(jié)：

不要把螞蟻定為賽跑的對手

【案例】/

201*年初，全國縣級以下開展大規(guī)模的“三個/代表重/要思/想學(xué)習(xí)和教育活動”，簡稱“學(xué)/教/活動”，和現(xiàn)在的“保/先”教育類似。由縣委組織部負(fù)責(zé)，各單位抽調(diào)人力、物力支持。那年我被抽調(diào)過去，當(dāng)時全縣學(xué)教辦有五十多人，都是縣直各單位副局及以上干部。我是唯一的女干部，也是唯一的30歲以下的，縣里安排我擔(dān)任宣傳組長，手下有幾個兵，除了沒用的學(xué)歷，哪個的資歷閱歷都比我強很多，剛?cè)�時哪個也不聽我指揮。那年縣里給宣傳組下的任務(wù)是：三個月內(nèi)，外宣報道（即省市黨報的報道）在全市10多個縣區(qū)中進入前三名。如果量化一下，就是說，平均每個月要在報紙上發(fā)表20篇左右的報道。寫作本身并不太累，主要是當(dāng)時的電腦打印、復(fù)印幾乎沒有人會用。我大學(xué)時學(xué)的是DOS系統(tǒng)以及編程，在貧困縣工作幾年，根本沒有見過電腦。對于新出現(xiàn)的WORD、WPS及辦公系統(tǒng)，甚至鼠標(biāo)都不會用。組織部從外面雇來一個臨時工做打字員，給的錢少，人家到點下班。許多工作被耽擱。那時，我下了班就留在學(xué)教辦，對著電腦摸索。三天之后，基本上可以打字了。但是當(dāng)時用的是全拼，速度極慢。于是又*啃五筆打字。從每分鐘3、5個字，到每分鐘100字。只用了10天時間。大家也可以試一下，真是這樣，如果你確定了目標(biāo)，并且努力地奮斗，你會為自己驚人的進步速度驚訝。有天早晨，我在打字室加班，聽到隔壁宣傳組的人在議論：“咦，小組長怎么還沒來？”“是不是被哪個男人拐走了？”“要拐也得是年輕的來拐，咱們不行了”……我當(dāng)時有點兒生氣，他們都是縣直重要部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，平時道貌岸然的，背后卻是這樣�！咎幚矸桨浮�1、

我繼續(xù)加班，十分鐘后做完工作，回到宣傳組，笑著對他們說：“我來了，不過我沒有遲到啊，我在隔壁加班呢�！彼麄兩裆�有些不自然，我視而不見，只是說：“下午三點開個交流會吧，請各位領(lǐng)導(dǎo)把各自單位的工作提前安排一下，咱們組還一次會沒開過……”上午的事不了了之。中午聚餐時，我也是當(dāng)作什么都沒發(fā)生，一如往常對他們恭敬有禮。2、

下午開會，總結(jié)前段時間工作，但不安排后面的工作。只是說：我年輕，應(yīng)該多干點兒；但是年輕人經(jīng)驗不足，對許多工作不知頭緒，在座的XXX領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年是大秀才，文章上過人民日報，以后還請您多指導(dǎo)我；XXX領(lǐng)導(dǎo)XXXXX方面非常出色，我也得好好學(xué)習(xí)……把他們所有的人的優(yōu)點夸獎一頓，并以學(xué)生的姿態(tài)，請他們“多多指教”。并且對能與他們合作表示“很榮幸”。3、

暗示他們，以后他們各單位如果想在省市報紙上宣傳宣傳工作成績，我可以代筆。當(dāng)然，名字還是署他們的名。幾天后，我給兩個關(guān)鍵部門寫了報道發(fā)表了，署了這兩個部門的名字。在以后的日子中，這兩個部門給了我的工作和個人，很大的支持。

4、此后，安排工作，只安排我自己的，對他們從不做具體要求，甚至從不安排工作。而縣領(lǐng)導(dǎo)表揚宣傳組的時候，我一口咬定成績是大家的，大家都很滿意�！窘Y(jié)果】1、

他們對我再也沒說過難聽的話，并且對工作非常支持。我不安排他們工作，他們反而很不舒服，主動來找活兒干；主動協(xié)調(diào)宣傳組的對外關(guān)系（這一點，尤其在應(yīng)酬方面，他們遠遠比我做得好）。2、

對我個人而言，最大的收獲是：在不可能接觸到電腦的貧困地方，居然有個這么好的機會，練熟了辦公軟件使用，五筆打字速度不亞于專業(yè)打字員。對于后來調(diào)入新單位，接觸新的工作（那工作是做文字材料，天天和電腦打交道），能很快進入角色�！驹u點】

1、藝多不壓人。抓住一切可以學(xué)習(xí)的機會。有些學(xué)習(xí)，看似對目前沒有用處，但也許是明天你必須具備、又來不及學(xué)習(xí)的技能。2、

在自己能力范圍內(nèi)，有機會，多幫助別人。為人交友，不一定非得是通過物質(zhì)、吃喝等等，也許你只須做些你擅長做的事，就能給對方帶來意外的驚喜，并與對方建立起友情。

3、工作上多干點兒；感情上寬容點。尤其是不要和別人斤斤計較，無論誰有理。和螞蟻比賽跑、爭高低，就算一時逞了強，對你的長久發(fā)展又有什么意義呢？

4、機關(guān)年輕人與資歷比自己深的人相處，應(yīng)以德服人，萬不可以以“職務(wù)”為中心來處世。一句話：不要機械計較短時期內(nèi)收入與付出是否等酬。第九節(jié)：

全力準(zhǔn)備，抓住機會（準(zhǔn)備什么？怎么抓住？）

（當(dāng)然也有社會關(guān)系的因素，但本貼開始時就強調(diào)過，本文更適合沒有社會關(guān)系、剛剛步入機關(guān)的學(xué)弟學(xué)妹讀。所以，我的言論都是有鮮明針對性的。有社會關(guān)系或已有成就的人，或者不相信命運掌握在自己手中的人，可以忽略本文。）【案例】

04年，我的處長參加了某省面向全國的副廳級公選考試，他喜歡的部門要求有研究生學(xué)歷，他只有本科，不夠條件；他夠條件的部門，競爭太強，筆試未過，慘重敗北。敗北后，他和一些同敗北的哥們在一起很不甘心，認(rèn)為公選大有貓膩，說那題太偏，太怪。當(dāng)時我正在他們辦公室，處長說話中指指我，對他的哥們說：“要是我們處的XX去參加這樣的考試，肯定能考中。因為她這些年一直堅持學(xué)習(xí)，英語和計算機都熟練，又讀著MPA，管理學(xué)、行政學(xué)知識都不錯，各方面知識挺全面。”于是我反問：“不是說有貓膩嗎？”處長笑了，說：“筆試還是*真功夫的，再說，如果一個人確實有真才實學(xué)，是不會怕考試的�！蔽覔u搖頭說：“這些年累了，后半輩子只想休養(yǎng)生息了�！昂呛恰Ｄ侵�后，這位處長開始認(rèn)真學(xué)習(xí)，夜以繼日，我也幫他找了許多學(xué)習(xí)資料。05年春，他又參加省里的副廳考試，以筆試第二名、小組面試第一入選。現(xiàn)在已經(jīng)到新崗位任職了�！疽粋�小故事】

唐朝詩人陳子昂，就是寫下“前不見古人，后不見來者，念天地之悠悠，獨愴然而涕下”的那個四川詩人。陳子昂出身富貴，自幼不學(xué)無術(shù)，整天提籠架鳥，和眾紈绔閑游。年近二十歲時突然醒悟，痛改前非，天天苦讀。后來學(xué)有所成，就到京城長安去參加科舉考試。那時科舉剛起步不久，不很完善，除了考試本身以外，還需要有達官貴人的引見（《中國行政史》中有詳細(xì)介紹），陳子昂沒有什么關(guān)系，早年丑名在外，沒有人引見。這天他在街上見一人高價賣琴，大家都笑話賣琴者，咱們這位陳老兄走上前去，重金買下琴，并約定街上看熱鬧的人，三天后到他住的會館去聽琴。此事在長安很有影響。三天后，眾人來聽琴，同來的還有許多達官貴人。大家端坐，靜候陳老兄獻技。誰知子昂兄把琴抱出來，當(dāng)眾摔壞，說道：“我陳子昂本是讀書人，不懂操琴，大家卻都來聽我撫琴；其實我更善于寫詩，現(xiàn)在還是請各位品品我寫的詩吧。（引用陳老兄的話，當(dāng)然不是原話，大意如此。大家理解就行，別和我較真兒。）”隨人抬出三大箱詩稿，眾人讀后，驚為天人，次日，達官貴人爭相引見陳子昂。據(jù)說那年陳子昂中了進士。

【問題】如果不用你買琴，不用你摔琴，大家主動到你面前來，你能拿出三大箱令人刮目相看的詩稿嗎？這個問題換個說法就是：公選機會擺在你面前，你有能力符合條件并且脫穎而出嗎？【分析】

每年各地公開選拔招考的機會不斷，這對有志青年而言，絕對是個好機會。先別管每一次選拔的背后有多少貓膩，別管一同競爭的人有多大的后臺，但請你放心，上級部門組織了這樣的競選活動，在眾多的被選中的人中，至少有一個被選中的人是有真才實學(xué)的吧？這一個人的機會，也許就是你的�！緦W(xué)什么，積累什么】1、

學(xué)歷很重要。已經(jīng)本科畢業(yè)了，還遠遠不夠，你干脆讀個黨校的研究生或是MPA（公共管理專業(yè)碩士，在職學(xué)歷。有正規(guī)碩士學(xué)位、但沒有研究生學(xué)歷）吧，從我本人而言，其實并不贊成你讀黨校的研究生。這幾年，黨校的牌子越來越臭，黨校那樣的學(xué)歷拿出來，怕是笑話的人多、信服的人少。而MPA是新興事物，201*年中國才第一屆試點。現(xiàn)在除了六個�。ㄔ诖司筒灰灰稽c名了）以外，絕大多數(shù)省份的重點高校都開設(shè)了這個專業(yè)。清華大學(xué)有脫產(chǎn)班，一年半學(xué)完三年的課程，學(xué)費安排食宿。在職方式，一種是雙休日上課；一種是每學(xué)期集中學(xué)習(xí)一個月左右。北大、清華等名牌大學(xué)都在外地有分部，比如北大除了本部（雙休日班），還有深圳分部、重慶分部、南京分部等集中授課班。課程、師資和學(xué)位證書，分部與本部是一模一樣的。MPA學(xué)制2~4年，學(xué)費各校情況不同，一般較差的院校便宜些，有2.5萬左右的，有三萬左右的；名牌大學(xué)較貴,北大、清華等都是4萬左右，每年略有不同（比如北京大學(xué)02、03級是三萬五，04級就漲到了四萬一。）人事部有文件（文件號就不寫了）要求學(xué)員所在單位給予學(xué)費和時間上的支持（只是支持，目前一直沒有確定的學(xué)費“支持“標(biāo)準(zhǔn)，所以，開明的單位給予全報銷，半開明的單位給予部分報銷，不開竅的單位不予報銷），人事部同時要求，在讀MPA的公務(wù)員年休假也在原休假基礎(chǔ)上增加14天。關(guān)于各校MPA有專門的網(wǎng)站，全國各學(xué)校在讀或準(zhǔn)備讀的學(xué)員，這幾年，集中在一個網(wǎng)站上交流。這個目前最實用、最直接、最全面、也最火爆的網(wǎng)站的網(wǎng)址是：

2、浮名也有用。比如，得到什么獎，記過什么功，做過什么成績，評過什么先，有多少次被宣傳報道表彰等。這些都不是臨時抱佛腳能搞出來的。

3、全面的知識，扎實的功底。這是筆試的關(guān)鍵。筆試試題，大家在網(wǎng)上找找就行。網(wǎng)站太多，各有利弊，我就不提供網(wǎng)址了。

4、一定能力還是必須具備的。大家在網(wǎng)上查查面試題，就知道面試時主要考察人的口才和應(yīng)變能力。在此不多說。

5、恒心。弟兄們，姐妹們，恒心還是很重要的啊，胖子不是一口飯吃出來的。這是個漫長的堅持過程啊。

6、考試技巧。各人都經(jīng)歷過無數(shù)次考試，有些經(jīng)驗了。網(wǎng)上也有許多關(guān)于筆試、面試的輔導(dǎo)或技巧的，自己搜搜參考吧。7、輿論與口碑。

接著第九節(jié)補充一些。是我個人的真實感受。第一次參考公開選拔考試，是工作一年多之后參加團縣委副書記競選，筆試時我和另外一位有關(guān)系的人并列第一。面試有三人入選，但競爭最強的就是并列第一的仁兄。那位仁兄大我兩歲，第一學(xué)歷只是初中畢業(yè)學(xué)歷，他家老爺子在縣財政局當(dāng)了16年局長。當(dāng)時的情形，沒有人認(rèn)為我能打敗他。面試是在縣禮堂舉行的，當(dāng)時除了一排主考官，還有三百多名旁聽的干部、縣城居民以及縣招待所的服務(wù)員。面試時，我在大學(xué)時一直是校學(xué)生會和校團委的宣傳部長，對共青團工作非常熟悉。當(dāng)時的表現(xiàn)又得到主席臺外人們的極力支持，我想這當(dāng)中也包含了人們對財政局長公子的不信任和反感。我甚至想，即使我表現(xiàn)得不那么盡如人意，場外的人們還是會支持我的。如果同一問題，我的回答得分比那仁兄少、或者與那仁兄相同，場外人們就集體大叫大喊。一度出現(xiàn)混亂場面。結(jié)果，在場外群眾的支持下，我順利勝出。這些競選給我的啟示是：

1、不必送禮。真的不必，送禮只會顯得你沒有實力，沒有信心；而且會讓領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)覺你和別的“俗人”沒有區(qū)別。別人都送你不送，其實才會給他留下深刻的印象。2、

群眾對當(dāng)權(quán)者沒有信任和好感。而我是以一個普通人、一個農(nóng)民的孩子、一個外地人，參與這次競爭的。群眾把他們對當(dāng)權(quán)者的不滿，以大力支持我的方式表現(xiàn)出來。這件事對我影響很大。戰(zhàn)國時法家講“權(quán)、術(shù)、勢”，權(quán)不夠、術(shù)不足時，如果能借助“勢”，借力打力，就是成功的關(guān)鍵。“勢”有時并不需要自己去營造，競爭對手先天的弱點，就是你最好的“勢”。

3、如果一個沒有背景的人和一個某某大官家的少爺或千金，競爭一個職位，從你內(nèi)心，你會支持哪一個？

所謂優(yōu)勢和劣勢是就像福禍一樣，相依相生，相互轉(zhuǎn)化。就像《道德經(jīng)》所說：“有無相生，難易相成，長短相形，高下相傾，音聲相和，前后相隨。故天下本無美丑、善惡、忠*，人為之也。”

當(dāng)你和一個有關(guān)系的人競爭某職位時，你首先會擔(dān)心他的背景厲害，你也該想一想，他的多少敵對力量？主席臺上的那些評委，可能有被他買通的，但必然有對他的背景不滿、想趁機對付他的人啊！如果這些評委不公正，你行賄和不行賄對你沒有影響；如果這些評委公正，你行賄和不行賄對你更沒有影響。就是這樣的道理，君子坦蕩蕩，小人長戚戚。第十節(jié)

在哪里摔倒了，就在哪里爬起來

寫下這個題目，突然想起一個著名的笑話。某領(lǐng)導(dǎo)在大會上發(fā)言：“……，同志們，我們在哪里摔倒了，就一定要在哪里爬！”，然后翻開下一頁，半晌，接著念道：“起來！”哈哈，玩笑歸玩笑，現(xiàn)實中我們都難免會出現(xiàn)種種失誤。還是以我自己的經(jīng)歷為例，探討一下如何對待失誤。【案例】

案例一、調(diào)到省/直半年左右，我們單位有個議題要上省/委/常/委/會研究討論，事前兩個多星期開始準(zhǔn)備材料。我是最初的起草人，我之后還有副處/長、處/長、副局長、局/長等依次審核，反復(fù)修改無數(shù)次，常/委/會召開的那天中午才定稿，由于下午就開會了，那個中午各級領(lǐng)導(dǎo)們都睡覺休息了，只有我把材料復(fù)印了三十三份，并裝訂成冊。結(jié)果，下午，處長從會議現(xiàn)場打回電話把我痛罵一頓，他氣急敗壞地聲稱要是夠得著一定打我?guī)讉�耳光。會議散了之后，差兩年退休的局長也怒氣沖沖地指著我罵：“XXX，你毀了我的政/治/前/程！”我膽戰(zhàn)心驚，誠惶誠恐。我絞盡腦汁地回憶，那份材料中，究竟哪里反//黨//反//國/家了。事后才知道，原來那份材料中，弄錯了一個序號，本來是“一、二、三、四”，弄成了“一、二、三、三”。雖然我只是最早的起草者，雖然我只是最后的裝訂者，雖然中間有許多人經(jīng)手、修改，但是，由于參與那個材料的人中，沒有人比我職務(wù)更底，所以，一切罪過由上而下推下來，理所當(dāng)然安在我頭上。那個局長后來提前退休了，在他退休前，一直視我為眼中釘，沒少給我穿小鞋。

案例二、比如，我們打字時，無論是用五筆還是用其它輸入方式，都會因為字形相近或字音相同，或是因為電腦本身的聯(lián)想功能而產(chǎn)生一些非�；闹嚨腻e誤。我在縣里工作時，代表單位報給縣/委的材料中，曾在題目中把“貫徹XX精/神”，不小心打成了“貫徹XX精神病”（電腦字庫聯(lián)想）；還有一次把“落實”寫成了“落空”（五筆打字，實PU；空PW）。那時收材料的往往是宣/傳部/副部長或是縣/委辦副主任，我當(dāng)時職務(wù)和他們相當(dāng)，即使他們發(fā)現(xiàn)我出現(xiàn)這種錯誤，無非是讓我趕緊拿回來修改，頂多大家當(dāng)個笑話，哈哈一笑就過去了�！靖邢搿�

人非圣賢，孰能無過？但所謂的“失誤”造成負(fù)面影響，其實是有個前提的。如果發(fā)現(xiàn)錯誤的人和你同級，或者職務(wù)比你低，那么許多失誤其實算不上失誤，你隨時糾正即可。如果發(fā)現(xiàn)錯誤的是你的上司，如果他寬容體恤，會給你改過的機會；如果他心胸狹隘，那“失誤”就真正構(gòu)成了。

為了工作交流的貼子，一般情況下，我們還是避免出現(xiàn)失誤的好。然而，失誤不由人的意志，往往在最不該出錯的關(guān)鍵時刻，偏偏就出了錯。那么，失誤發(fā)生后，如何補救呢？

【分析】失誤出現(xiàn)的原因

1、粗心。以上我舉的兩個案例，都是因為粗心。

2、沒領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。還是一段親身經(jīng)歷的事。原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時，縣里號召各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種雙孢菇大棚，我所在的那個鄉(xiāng)鎮(zhèn)種了不少，實際數(shù)字大約有100來個吧。我寫了個報道，在市報上發(fā)表了，那里面，蔬菜大棚的數(shù)字赫然變成了800個，為了給領(lǐng)導(dǎo)臉上抹金唄。結(jié)果，鎮(zhèn)黨委書記拿到報紙后，暴跳如雷，把我叫去劈頭蓋臉一頓大罵，恨不得一頭撞*。最后，書記說：“你的數(shù)字是胡編的吧？”我說是，心想糟啦，可能是牛吹大了，正要道歉，誰知書記說：“你怎么能胡編呢？你不知道縣委給咱鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的任務(wù)啊，任務(wù)數(shù)是7600個大棚，咱們給縣里匯報的都是完成了7000個，你怎么能弄成800啊，要是縣委書記看到這報道，你讓我怎么解釋�。磕闶怯苣灸X袋��！”這回我更覺得不知所措。

那么，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖時，為什么會出現(xiàn)偏離呢？（1）領(lǐng)導(dǎo)在給下屬布置工作時，領(lǐng)導(dǎo)和下屬都有自己的一定價值判斷和主觀偏好，在布置工作時的信息傳遞、接收、理解、處理等環(huán)節(jié)中，上下級都可能會受這些個人偏好的影響，對住處有選擇地進行處理，甚至加以主觀的曲解，從而使布置工作本身為失誤埋下伏筆。（2）二是情境轉(zhuǎn)變，這有些類似于《管理學(xué)》中所講的信息溝通受情境轉(zhuǎn)變的影響，由于住處傳遞者與接收者所處時間、地點和客觀環(huán)境等不同，對同一信息，雙方的理解可能大不相同，信息隨時間、地點、周圍環(huán)境等客觀條件的變化也可能具有不同的內(nèi)涵。一般情況下，不同傳遞者和接收者之間，中間還可能經(jīng)過若干層次、通過若干人的轉(zhuǎn)化，結(jié)果，信息一次次地失真，到達接收者時，已經(jīng)面目全非了。這時候，接收者按自己的理解去做工作，難免會造成失誤。（3）傳達工作精神時情感因素缺失�，F(xiàn)代通訊往往需要借助于機器，無論是手機、電話，還是電腦打印出的材料、報表，這些信息都是*的、機械的，領(lǐng)導(dǎo)和下屬間缺少面對面的語言、表情、姿勢、腔調(diào)的交流，使下屬無法深入準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，而多是“揣摩”式領(lǐng)會，這樣不僅造成雙方感情上的相互理解變得困難，更主要的是造成工作意圖傳達不完全或被誤解。3、事態(tài)發(fā)展了，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)對工作精神有了臨時性的變化，領(lǐng)導(dǎo)來不及調(diào)整。于是，原有的工作需要補救，一旦補救不及時，領(lǐng)導(dǎo)們慣于把成績攬為己有、把責(zé)任推給下屬，如果你沒有下屬可當(dāng)替罪羊，那么，你會發(fā)現(xiàn)自己總是不斷地“失誤”，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任下移，雖怪不得你，但責(zé)任會算到你頭上�！窘鉀Q方案及結(jié)果】

1、立即補救。如果是材料出現(xiàn)失誤，頂多來個“下不為例”，但如果是其它業(yè)務(wù)工作，一次失誤可能會給后續(xù)工作帶來麻煩，一旦發(fā)現(xiàn)失誤，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且積極應(yīng)對，努力補救，盡力挽回?fù)p失或把損失降到最低。即使失誤已釀成不可挽回的錯誤了，也不要氣餒，要在領(lǐng)導(dǎo)懲罰你之前，立即認(rèn)識錯誤并反饋給領(lǐng)導(dǎo)�！罢J(rèn)識”越深刻越好，反饋越誠懇、及時越好。這樣做，是為了你受的懲罰減輕一些。2、安撫領(lǐng)導(dǎo)。受到懲罰之后，要做出改進的姿態(tài)，并硬著頭皮反饋給領(lǐng)導(dǎo)。讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是個能“認(rèn)識”到失誤并且能及時改進的好青年。這樣做，是為了使失誤的負(fù)面影響期盡量變短。

3、沉穩(wěn)冷靜。面對各方面的風(fēng)言風(fēng)語，當(dāng)成耳旁風(fēng)就行了�，F(xiàn)在又到了秋收，秋后農(nóng)民種小麥，總會有螻蛄在地里吃麥種，還沒聽說哪個農(nóng)民聽見螻蛄叫就不種地。“不理會”是對傳播風(fēng)言風(fēng)語的“小喇叭”的最有效的抵制方法。即使事實上做不到，也要從外表上做出這種效果。

4、吸取教訓(xùn)。在工作上，該怎么工作還要怎么工作。襟懷寬闊，不怕失敗。多和領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通，多接觸業(yè)務(wù)核心工作，并對工作要求嚴(yán)格，精益求精。如果在同一個地方摔倒多次，那就是十足的笨蛋了。我想起上學(xué)時讀過的一首詩，作者是比利時的詩人，名字可能是PILIBOSMAS，我記不太清了，但詩的內(nèi)容還記得：“有一天我在街上走/路上有個坑/我沒看見/于是掉進坑里////第二天我在街上走/路上有個坑/我忘了昨天的事/結(jié)果又掉進坑里////

第三天我在街上走/路上有個坑/我想起前兩天的事/我堅信自己能跳過去/結(jié)果我不小心跳進了坑里////第四天我在街上走/路上有個坑/我想起前三天的事/我試圖小心翼翼地搭一個木板/結(jié)果我還是掉進了坑里////第五天/我走上另外一條路�！�

5、承擔(dān)后果。有時會因失誤而受到一些懲罰，這時候，要勇于承擔(dān)，勇于面對。給自己說，風(fēng)雨中這點痛算什么，擦干淚，繼續(xù)向前^_^。關(guān)于這一點，我有很深刻的感受，當(dāng)初因為“一二三三”，差點沒辭職，事后遭到局長半年多的歧視，工作因他而一沓糊涂，而且還影響到其它方面（后面也許會提到），那時好痛苦，甚至看到領(lǐng)導(dǎo)都害怕，腿軟心抖。不過，時間是良藥，它會慢慢平復(fù)心情。世事就是這樣，要有足夠的智慧知道哪些是自己能改變的，也要有足夠的勇氣去面對那些自己改變不了的。我很努力地改變著不良的局面，時間也沖淡著一切，半年后，一切恢復(fù)平常。

下一節(jié)，準(zhǔn)備給當(dāng)前的機關(guān)（鄉(xiāng)、縣、市、省直）分分類，說說各自的組織文化特征（也就是機關(guān)多年形成的“風(fēng)氣”），看看大家都屬于哪一個陣營，那個陣營的優(yōu)點是什么，缺點又是什么。第十一節(jié)

機關(guān)風(fēng)氣的類型（上）

（本文借鑒了美國組織文化研究學(xué)者庫克、賴弗特的研究成果，特此說明）一、人文關(guān)懷型

這種機關(guān)單位能做到“以人為本”，重視單位中的每個人，重視人的需要的滿足和積極性的發(fā)揮，鼓勵機關(guān)干部積極參與單位事務(wù)，同時希望他們在單位中起到建設(shè)性的作用。在這類單位中，個人作用能得以充分發(fā)揮，同時個人的作用，也促進單位更有朝氣和活力。不過，說實話，這種機關(guān)一直是我們的理想，也是領(lǐng)導(dǎo)口中所標(biāo)榜、但永遠實現(xiàn)不了的。二、高度歸屬型

這種單位重視集體，強調(diào)單位本身的存在和狀況對于單位成員的決定性意義，這樣的單位總是積極鼓勵和培植單位成員對于單位的高度歸屬感。而單位對集體觀念強、歸屬行為突出的成員具有強烈而明確的價值重視因素。這樣的單位，多表現(xiàn)在革命時期和黨的早期。呵呵，那時，把個人的集體主義觀念標(biāo)榜為人的“素質(zhì)高”。三、相互同意型

單位內(nèi)部的和諧是這類機關(guān)的核心價值觀。機關(guān)營造充分和諧的氛圍，內(nèi)部和諧是機關(guān)的最大價值和衡量管理的標(biāo)準(zhǔn)，為此，甚至可以犧牲單位的基本是非原則。為了實現(xiàn)機關(guān)的和諧和，這種機關(guān)倡導(dǎo)大家相互同意，主動支持他人的意見，以換取他人對自己的支持

，以此實現(xiàn)機關(guān)的和諧。這類機關(guān)就是那種標(biāo)榜“團結(jié)”和“老好人”的單位。四、傳統(tǒng)習(xí)慣型

這類單位強調(diào)傳統(tǒng)和習(xí)慣，要求機關(guān)成員嚴(yán)格遵循既有的規(guī)則和規(guī)范，同時，重視單位成員的資歷、等級，實行等級指揮制和命令服從制。這種單位具有嚴(yán)格和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妫�但它會扼殺�?chuàng)新精神和機關(guān)對環(huán)境的適應(yīng)性，而且，機關(guān)內(nèi)年輕成員成績得不到應(yīng)有的肯定、理想不能得到實現(xiàn)，從而降低乃至喪失對單位的向心力和工作興趣。這一類的單位，大概是我們目前最常遇到的單位了。六、依賴型

這類單位主張權(quán)力的高度集中，同時強調(diào)權(quán)力執(zhí)掌者對于被管理者的無限責(zé)任，收此，在機關(guān)內(nèi)形成兩類不同的成員，一小部分成為主導(dǎo)者，一大部分成為依賴者。（這類機關(guān)大概脫胎于中國官僚社會，使單位領(lǐng)導(dǎo)者成為家長制家庭的家長。）主導(dǎo)者總是自認(rèn)為永遠正確和具有無限能力的，因而行為專斷、無所顧忌、甚至盲目決策而渾然不覺；依賴者則漠然處之，事事等待領(lǐng)導(dǎo)的決定和指揮，甚至提升、深造等個人事務(wù)也依賴領(lǐng)導(dǎo)的幫助和解決，既無能力也無辦法，既無積極的意圖也無負(fù)責(zé)的精神。這類單位，也是我們目前最常遇到的情況。出現(xiàn)這種狀態(tài)，多有體制的原因。七、規(guī)避型

在這類單位，“懲罰”是最基本的管理方式。通常不采取或者主要不采取激勵和獎勵的管理方式，由此形成的機關(guān)傳統(tǒng)習(xí)慣是：不犯錯誤就是盡責(zé)。在這樣的機關(guān)中，成員往往以消極的避免作為其行為的最大原則，而活動成就和組織效率會喪失殆盡。這個，也是我們常見到的。八、反對型

這類機關(guān)，按說在中國不太常見。但在某些領(lǐng)導(dǎo)不力、一盤散沙的單位，也會出現(xiàn)這樣的風(fēng)氣。這類單位上下，充滿了反對和批評意見，而極其缺乏建設(shè)性精神和積極建議。由于反對和批評性意見眾多，成員往往以否定一切活動的創(chuàng)造性和積極性為己任，單位的工作可能會處于停滯狀態(tài)。又由于反對和批評意見充滿機關(guān)和機關(guān)的工作中，這些意見和批評往往相互矛盾或沖突，結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)者和所有成員都陷于無所適從的境地。九、權(quán)力取向型

這類機關(guān)，不重視成員的意見和對單位事務(wù)的參與，而強調(diào)和重視領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)威。在這種單位中，權(quán)力往往成為最高價值和衡量其他價值的單一標(biāo)準(zhǔn)，一切成員的存在和活動，都以權(quán)力大小為標(biāo)準(zhǔn)和評價的起點（當(dāng)然會形成官本位思想占主導(dǎo)了）。由于權(quán)力在單位的價值評價中過高，結(jié)果引發(fā)成員對權(quán)力的熱衷，甚至使得爭權(quán)奪利的活動成為單位的主要活動內(nèi)容。

時間不早了，該走了，明天接著寫其它類型。問題很多，不一一回復(fù)了，總而言之：

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作亂無頭緒，沒有規(guī)律可循，大家還是要根據(jù)自己的實際情況，多思索、多抓住機會、多努力，一些工作看似沒用也要認(rèn)真對待，讓大家從一些細(xì)微的小事上認(rèn)識到你的品質(zhì)和品德。

2、關(guān)于選調(diào)生。各省情況不一，但只要在基層好好干，選調(diào)生進步的速度和機會比普通招錄的公務(wù)員要強很多的。但如果沒有好好看，選調(diào)多年，依然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的，大有人在。根據(jù)全國的資料統(tǒng)計，一般省委選調(diào)生在基層的時間是三年左右，三年后20%進入省直機關(guān)，60%在市縣直機關(guān)，還有一部分辭職或升學(xué)或其它方式離開公務(wù)員系統(tǒng)的，只有10%左右一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

3、從企業(yè)到機關(guān)，是職業(yè)的轉(zhuǎn)變。但是中國的傳統(tǒng)和國情決定，無論是企業(yè)還是機關(guān)，都是官本位、上級唯上，本質(zhì)是相通的。中國確實是一個關(guān)系社會、人情社會。既然大家都能認(rèn)識到這一點，那么對一些事情，就應(yīng)該正視它的存在，不要拒不承認(rèn)，和自己過不去。這幾天工作極忙。

因為，在省直工作一年多之后，我突然感覺無比的厭倦這種生活。

尤其是考入國內(nèi)某名牌大學(xué)讀碩時，單位領(lǐng)導(dǎo)（客觀地說，他的最大特征是嫉妒下屬單位大家都這么說，到后來我也不得不如此認(rèn)為）讓我在上學(xué)和工作之間，只能選擇一個。如果上學(xué)，單位非但不出學(xué)費、停發(fā)工資，還必須將我除名理由是不安心工作，會給單位新去的幾個青年干部造成不良影響。我想了一個中午，下午就向他遞交了辭職書。我現(xiàn)在成了自由撰稿人。

來這兒寫這篇東西，純粹是出于對往事的回憶。

各位朋友的回復(fù)讓我汗顏也愧疚，所以，不知如何下筆了。

友情提示：本文中關(guān)于《公務(wù)員工作心得體會》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公務(wù)員工作心得體會：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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