201*年年終工作總結及201*年工作計劃

201*年年終工作總結及201*年工作計劃

201*年是我進入公司的第二年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司副總經理的正確領導下，在各部門同事的支持配合下，經過自己的努力，完成了本崗位所承擔的各項工作任務。在新年即將到來之際，本人對過去一年的工作進行全面總結，以便在來年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服過去存在的不足，更好地為實現公司新一年度的各項工作指標做出自己應有的貢獻，下面將本人本年度的工作總結匯總如下：

一、201*年工作計劃完成情況的匯報：

1、各類到期證件的年檢、繼續(xù)教育已全部如期完成；

2、各類考試已按崗位配備所需提交申請，審批后已安排相關人員參加培訓考試，具體情況為：評中級職稱用計算機考試通過率為“10%”、評中級職稱用專業(yè)論文通過率為“70%”、資料員崗位證考試通過率為“75%”、材料員崗位證考試通過率為“0”、質量員、施工員、安全員崗位證考試通過率為“63.6%”、一、二級建造師考試通過率為“22.7%”(22人考試，5人及格)；初、中級職稱評審受理率為“100%”。

3、關于配合資質就位各類證件注冊情況為：增加高工3名、中級15名、助工22名。

二、根據工作分工，我的主要工作任務為：

（1）負責配合財務部門辦理外管證（2）負責安排公司所有證件的歸檔、年審、培訓、繼續(xù)教育學習、注冊等；（3）負責內部全額承包責任制的修訂；（4）負責證件掛靠人員合同與協(xié)議的修訂；（5）負責職稱評審工作；（6）負責公司網站的維護；（7）負責辦公室部分寫作和領導臨時交付的任務；（8）體系資料的完善；（9）人事檔案的收集、歸檔。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)絡能力、大小型活動的策劃及籌備能力。

三、201*年工作業(yè)績：

1、公司五大證、各類證件的年檢、繼續(xù)教育、注冊、變更、延期及注冊資本變更等工作的如期完成；

2、按海口市安監(jiān)局的文件要求，首次成功進行網上職業(yè)病危害申報備案并將回執(zhí)單歸檔；

3、自201*年9月份開始接手三大體系資料管理工作。在副總經理的鼓勵和體系主任的指導下，從對體系概念的一竅不通到勉強入門到最后的體系年檢順利通過，整個過程又讓我掌握了另一門技術，從中學習到很多專業(yè)知識，更進一步地提高對工程行業(yè)的認識和認知，得到了前所未有的收獲；

4、制訂并完善掛證人員的協(xié)議及合同；

5、職稱評審共報送10份材料，1份中級、9份初級，受理率100%，通過率暫為（不詳）；

6、制定在職人員信息登記表發(fā)放到各項目并收集相關資料歸檔；7、增加特種作業(yè)壓路機崗位證1本；

8、首次成功注冊任書禮監(jiān)理工程師證書（注明：與任書禮建造師證書是系統(tǒng)配套，必須同時注冊）；

9、辦理殘聯(lián)文件要求的殘疾人就業(yè)情況備案；

10、成功注冊及變更5名二級建造師、1名一級建造師；四、不足和需改進之處：

1、對行業(yè)知識了解不夠，需加強培訓和學習；

2、絮叨、愛發(fā)牢騷、情緒化，應控制，避免給同事或集體帶來不良影響；

3、對于個別急件的處理太過于盲目、思維混亂、粗心大意、急于解決，導致不必要的返功，降低工作效率效能；

4、多次接到領導與同事的投訴，接聽電話還未待對方講完就急沖沖地掛斷對方的電話，連句“再見、還有別的事嗎或沒有別的事就先講到這”之類的禮貌用語都沒有，缺乏禮節(jié)禮貌及個人素養(yǎng)，嚴重影響個人及公司的整體形象，應加強學習，提高個人修養(yǎng)；

5、有個別時候會因工作問題和上司發(fā)生爭執(zhí)，抵觸，嚴重違反公司規(guī)章制度的條款，即先服從后上訴的原則，導致不良的影響和口碑，應克制自己的情緒，做到心平氣和；

6、整體欠缺正確、合理、規(guī)范的工作方式方法。五、201*年工作計劃：

1、補充及完善體系資料，真正將體系管理模式應用到實際管理工作中，制定各部門工作指標，定期檢查各部門的工作任務完成率；

2、體系審查人員應參加體系內審員培訓，取得合格內審員卡；

3、材料員、機械員、見證員崗位，原持證人員已離職，需安排在職人員參加相應崗位的培訓考試，取得合格崗位證，以備市場開拓部招投標用；

4、收集各項目部各崗位人員工作職責及工作流程歸檔；5、收集行政部門各崗位人員工作職責及工作流程歸檔；

6、統(tǒng)計公司全部設備設施，并記錄清楚設備設施的分配場所，并對常用設備進行年度檢測，且將合格報告記錄歸檔；

7、印章管理需符合公司文件要求，遵循先審批后蓋章的原則，若特殊情況下特批的，應在事后補充齊全各項手續(xù)；

8、所有合同需附有合同評審記錄表，審核人需在合同評審記錄表中合同審核人欄簽名。

六、合理化建議：

1、今年體系審查發(fā)現，按體系50430標準管理要求，�？诠�司雖已形成月效績考核制度并實施執(zhí)行，但缺少三亞分部及各項目部的效績考核制度，建議增加并實施執(zhí)行；

2、今年體系審查出現工程管理部人員配備不齊，�？诠�司資料全無記錄歸檔等現象，建議重視該部門實際存在的問題，盡快建立、健全、完善本部門的人員與資料；

3、公司管理制度一直都是修訂試行版，且只有海口公司行政人員持有并經過培訓學習，基層大部分員工甚至連該制度的影子都從未謀面，建議盡快審批后發(fā)放并實施執(zhí)行；

4、�？诠�司各行政部門與三亞分部各行政部門的工作時間不一致，為便于工作的及時性，建議統(tǒng)一按規(guī)章制度實施并執(zhí)行；

5、副總經理審批各部門的待批文件，為更及時、快速和便于工作的有效能開展，建議像政府職能部門一樣制定相關的審批制度。例如：XXX類文件應在3個工作日內審批、XXX類文件應在5個工作日內審批、XXX類文件應在7個工作日內審批；

6、按文件管理要求，造價員證書年檢需經本公司造價師審核簽名蓋章方能通過，建議在201*年11月30日前完成造價師的注冊，以確保明年的造價員崗位證書能順利通過年檢。

行政綜合辦：楊翠微

201*年12月14日

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