如何開好會議

可以肯定，沒有多少人喜歡開會；甚至“開會”已成為相聲大師馬三立段子里的笑料……但不容否認(rèn)，全球所有組織，包括企業(yè)，依然需要通過頻繁開會來實現(xiàn)團(tuán)隊溝通。然而，即便你作好了心理準(zhǔn)備，但在了解開會究竟占用了我們多少時間后，你仍會感到吃驚。

研究群體協(xié)作的專家邁克爾.多伊爾和大衛(wèi).斯特勞斯曾合寫過一本《開會的革命》。按照書中所言：如果你是一個普通職員，你一生中用以開會的時間，保守估計也有9000小時（即連軸轉(zhuǎn)逾一年）以上；如果你是一個中層管理者，每周可能有大約35％的時間用于開會；如果是高層管理者，更可能超過50％.從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織“直接”花在開會上的費(fèi)用，占行政預(yù)算的7％到15％，還不包括以會議為名義的其他開銷。

面對花費(fèi)了如此多精力和財力，而且在看得見的未來還離不開的“會議”，我們在抱怨開得太多而效率太低之后，最終有意義的行動，唯有用心琢磨如何才能開好會。尤其在這個經(jīng)濟(jì)寒冬，相信不管是冬眠還是冬泳的公司，只要還活著，都會召開比平時更多的會，以期望找到繼續(xù)活下去的辦法。

我們每天都在操演的會議，為什么始終開不好？怎樣才能開好會？如果會議目標(biāo)不清晰，如果會前準(zhǔn)備不充分，那……其實這不就是我們身邊的常態(tài)嗎！會，怎么就那么長？

聽說過熬夜，可聽說過“熬會”嗎？

在“文山會�！敝�后，這可是表達(dá)對開會反感與無奈的最新名詞。其實“會”本身并無過錯。大到國際政界，小到一個企業(yè)，許多問題不開會還真沒法解決�？删褪沁@么重要的會，卻甚至成為最容易讓人偏頭痛的“頭等大事”。究其原因，最大訴狀即在于冗長。而且特別奇特的是，越是冗長的會議越是難以有效果，開了等于沒開。那么會議，怎么就那么長呢？只會不議，議而不決

好不容易熬到部門大領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束了整整一小時的發(fā)言，五個項目組組長各自用長達(dá)幾十頁的PPT匯報了各自小組的工作盡管對于其中的多數(shù)小組，你并不了解，也不明白他們說了些什么，但這又使會議增加了兩小時。

真正的討論階段開始了該如何最大限度地把成本降下來。無數(shù)人從昏昏欲睡中醒來，卻又陷入到交頭接耳中。五十多號人，你一句我一句，你見縫插針才搶到10分鐘，把你準(zhǔn)備了一個通宵的成果仔細(xì)匯報了一番。但是此時已華燈初上，會議在喧囂中宣布結(jié)束下次再議。

點評：這是許許多多企業(yè)開會時常有的景象�；蛘咧弧皶�”不“議”，把會議變成純粹的報告會；或者議而不決，只設(shè)定會議主題，卻沒設(shè)定目標(biāo)。白白地浪費(fèi)了會議的財務(wù)成本和參與者的精力、時間，卻完全沒實現(xiàn)會議的效益。而在報告和單純的議論中，時間消逝，會議就這樣無限度地被拉長了。站在不對等的平臺上

平時整個部門都在各忙各的，部門會議只是分配任務(wù)的代名詞。誰料到，同事小王突然遭遇難題，部門會上經(jīng)理要求大家必須獻(xiàn)計獻(xiàn)策。但問題是，沒人知道小王所負(fù)責(zé)的項目具體是做什么，進(jìn)展如何，無從說起。于是，小王花費(fèi)了一小時來詳細(xì)介紹情況。但盡管如此，大家出的“謀”劃的“策”依然有許多并不適合他。最后，會議變成更熟悉情況的部門主任和小王兩個人的相互討論，而可憐的大家淪為“陪會”者，生生熬了兩個小時，因為不斷走神，到最終也沒明白究竟問題是什么。點評：開會的一個重要目的當(dāng)然是交流，解決問題。但一旦交流者處于不對等的平臺上，就會因為首先要相互了解而大大延長了會議的時間。而且，這種不對等情況下的交流，效率也必然大打折扣。各色問題一鍋燴

今天是你妻子的生日，早晨，你和妻子召開家庭“會議”，本來想討論一下晚餐怎么安排。結(jié)果卻從過生日討論到今年該去哪里度假，從度假想到可愛的兒子，進(jìn)而討論到今天誰到學(xué)校接孩子的議題。

談話結(jié)束的時候，似乎什么成果也沒有，你們依然沒決定晚上該去哪里晚餐，今年該到哪里度假，甚至晚上誰去接孩子也沒定。

點評：其實企業(yè)里的會議也常常如此。戰(zhàn)略問題和戰(zhàn)術(shù)問題常�；鞛橐徽�，領(lǐng)導(dǎo)冷不丁地轉(zhuǎn)換話題，一會兒是極其具體的遲到要罰款多少，一會兒是公司面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)該如何轉(zhuǎn)型。問題是，即使是最聰明的人也難以完成必要的前后轉(zhuǎn)換。因而不可能每個人都同時跟隨主題推進(jìn)。來回扯皮之間，時間大段大段地消耗過去，而且往往難以形成有效的決議。一個個冗長而低效的會議，就這樣誕生了。而且還在不斷誕生著，比如此刻。如何召開一個有結(jié)論、有效率、不招煩的會議？開好會議有訣竅！

許多經(jīng)理人都常常感嘆，為什么自己總有開不完的會？會議不僅多，而且總是那么長。本打算開一個小時的，最后兩個小時也解決不了問題。如何做才能擺脫這種狀況？會前要做哪些準(zhǔn)備？

對部門主管來說，即使是小型的會議，也不能疏忽會前準(zhǔn)備工作，這直接影響著會議的效果。

首先，設(shè)計好會議議程和議題。作為部門主管，通常都會在會前設(shè)計好要討論的議題。比如：總結(jié)上周工作、匯報下周工作，溝通重要項目的實施情況、提出新項目或課題等。但是許多主管卻常常忽視一件事，就是議題雖然設(shè)計好了，但是需要達(dá)成的目標(biāo)、需要決定的要點、采取什么樣的溝通形式（比如：頭腦風(fēng)暴），卻沒有提前考慮好。

于是，會議就變成了無休止的溝通和討論，頭緒越來越多，根本無法達(dá)成任何結(jié)果。因此，主管在會前要做的是加法，盡可能將議題細(xì)化：討論什么議題、達(dá)成什么結(jié)果、實施方案、完成時間等都要有明確的設(shè)定；而在會中，則要做減法，要把議題清晰地引向你設(shè)計的方案中。

其次，會前幾天要公布議題。主管不但要自己明晰議題，更要讓大家知道。許多部門會議，員工在會前對要討論什么都一無所知。沒有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，又如何打得勝呢？主管要盡可能在會前兩三天，哪怕是前一天通知大家會上要討論的內(nèi)容，可以讓大家做一個較充分的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備，必能使效率倍增。

再次，確定參加者。有的主管會說，部門總共就這十幾個、幾十個人，所有內(nèi)容都大家一塊討論唄，也能多些參考意見。但事實上，讓許多與議題無關(guān)的人參會，只會讓會議效率變得更低。比如：非相關(guān)人在不明情況下發(fā)言，其意見的參考價值會大大減弱，甚至?xí)�誤導(dǎo)相關(guān)人的看法，同時會議時間也必然增長。事實上，對于那些非相關(guān)人，不如干脆不要浪費(fèi)他們的時間�；蛘�，對于有必要讓更多人了解的決議，可以由主管進(jìn)行會后通報，或者用簡報的形式去通報亦可。

會中為什么愛“跑題”？

為什么設(shè)計好的議程，在進(jìn)程中總會出現(xiàn)“跑題”現(xiàn)象？

首先，明確會議討論方向。在會議中，常會出現(xiàn)討論層面不清晰的狀況。比如：有的人在討論戰(zhàn)略層面，而有的人已經(jīng)在討論戰(zhàn)術(shù)層面的問題了。最讓人遺憾的，有時會議看似開得很熱鬧，可一總結(jié)才發(fā)現(xiàn)，連最基礎(chǔ)的戰(zhàn)略問題其實都沒有確定下來，其他不都是徒勞嗎？因此，會議到底是要討論戰(zhàn)略層面，還是戰(zhàn)術(shù)層面，主管首先一定要清晰，切不可眉毛胡子一把抓。

其次，抓住會議核心人物。在任何團(tuán)體和活動中，都會有核心人物，而他并不一定是位高權(quán)重者，但他一定是最具有影響力和說服力的人。因此，盯緊他們的表現(xiàn)和言論，隨時引導(dǎo)和糾正他們的討論方向，就能使會議效果事半功倍。

同時，會議主持人一定明確自己的立場，不可把自己當(dāng)成個局外人：讓他們?nèi)ビ懻摪�，自己只是組織者和教練的角色而已。但也不能相反。主管一定要明確：開會的目的是為了汲取更多人的智慧和意見，而不是主管個人的演講會。要知道，如果你太多地發(fā)表意見，很容易限制和誤導(dǎo)大家的思維。

再次，不要讓氣氛淹沒實質(zhì)。有時，主管為了營造一種溝通的氣氛，偶爾會拋磚引玉，但是有時磚難免會拋得“遠(yuǎn)”了一點兒�；蛘呤怯腥嗽诎l(fā)言中，說了句笑話，接下來的發(fā)言者，可能一不自覺就引申到了其他內(nèi)容上。其實，“跑題”很多時候都是不由自主發(fā)生的。

因此，主管此時就要及時“喊�！�，如果一個話題，被四個人說跑了題，那么離題就已經(jīng)十萬八千里了，這完全是一個級數(shù)效應(yīng)。會后難道還有事嗎？

首先，別忘總結(jié)。在一個部門會議中，通常會對幾個議題進(jìn)行討論。有很多會議都是虎頭蛇尾，只要所有議題都討論過，會議也就隨之結(jié)束了。這看似節(jié)省了時間，而實際上卻不可取。主管在會議結(jié)束前，一定要適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)要點，再次明確每項任務(wù)的責(zé)任人、工作要點、完成時間等，要將會議上達(dá)成的一致成果加以總結(jié)。這不僅能讓員工再次明確自己的責(zé)任，還具有很強(qiáng)的提醒功能。

其次，要做好會議紀(jì)要。也許主管會說，每個參會者都做了記錄，還用多此一舉嗎？事實上，會議紀(jì)要是一個很重要的部門資料，尤其對于達(dá)成了明確目標(biāo)、責(zé)任人、注意事項、完成時間等內(nèi)容的成果，都是對項目、個人、成果進(jìn)行考核的依據(jù)。

再次，會議結(jié)果不要有模糊字眼。在許多會議結(jié)束后，都常常沒有確切的結(jié)果，比如：“基本上同意”、“大致通過”這樣的話，要盡可能減少甚至拒絕。因為這樣的話根本沒有意義。因此，會議一定是要有明確結(jié)果。哪怕沒有明確結(jié)果，也要給出達(dá)成結(jié)果的時間。三星會議的三原則

韓國三星集團(tuán)曾經(jīng)出過一本書《開會就要學(xué)三星》。為什么三星會將開會這樣的“小事”出一本書？是因為，三星認(rèn)為會議文化的差異，將直接影響一個公司的經(jīng)營業(yè)績。在三星會議中，有三個最基本的原則不可不知。

第一個原則：周三不開會。對于許多公司而言，開會一般是不會考慮哪天不宜開會的。而在三星，則確定了周三不開會。因為這一天，無論是員工的工作狀態(tài)還是業(yè)務(wù)，都是處于最高潮的時候，一定要抓住這個良好的狀態(tài)服務(wù)于工作。

第二個原則：會議時長1小時，最多不超過1.5小時。召開會議時，三星還會將一個定量為一小時的沙漏，放置在會議室中，為嚴(yán)格遵守時間施加了無形的壓力。而三星這么做，也是有充分科學(xué)依據(jù)的，專家稱：一個成年人集中精力的時間，不超過兩個小時。同時，為了避免閑談或因無關(guān)的事浪費(fèi)會議時間，三星還采用了可使效率提高兩倍的站立式會議形式。因為，據(jù)說人的大腦活動最活躍的時間是在站立的狀態(tài)下，并且是確定好了結(jié)束時間的時候。

第三個原則，將會議內(nèi)容整理成一張紙。有時只要一說會議結(jié)束了，至于談了什么、結(jié)果是什么、必須實施的內(nèi)容就記不清楚了。因此，三星規(guī)定：會議內(nèi)容要由專人整理好，發(fā)給參會者和相關(guān)人員，同時，這份記錄一定要是簡潔的一張紙。管理能管理好員工，但你能管理好會議嗎？也許，這本來就是一回事。會議也需要管理當(dāng)好主持人

多數(shù)時候，部門會議的主持人就是部門主管本人。但是，主管們，你是否真正知道，主持人的責(zé)任有多重大？

溝通漏斗可以告訴你：如果一個人心里想的是100％，那嘴上說的就是80％，別人聽到的則只有60％，別人聽懂的變成40％，而別人行動，最后只有20％。

溝通的效率是如此之少……而即便這20％是否能保證，還系于主持人。主持人能否引導(dǎo)大家真的說出80％，又能讓其他人真的聽懂40％？主持人究竟需要怎樣的管理會議技巧？

其實很簡單，那就是“聽”和“說”。你會“聽”嗎？

每個人都會聽，但對主持人來說，要做的是真正“中立”地聽。把自己的思想、期待、成見和愿望暫時全部拋棄，全神貫注地來理解講話者的內(nèi)容，和他一起去體驗，感受整個過程。這可是一種管理技巧。要知道這看似簡單，實際上你未必能做得到。

傾聽本身就是一種互動。來點兒眼神的碰撞，點頭，簡短的“不錯”、“是的”等小反饋，或者把身子稍微前傾，如此可以增強(qiáng)對方的被尊重感，激發(fā)他的發(fā)言熱情。最關(guān)鍵的則是重復(fù)和總結(jié)。重復(fù)和總結(jié)既是對發(fā)言者最有效的反饋，也有助于幫助大家準(zhǔn)確理解發(fā)言者的意思，提高溝通效果。

傾聽還是一個排除“雜質(zhì)”的過程。比如：有些發(fā)言者天生就是個“跑偏的人”。他可能在講與主題無關(guān)的故事，很久才進(jìn)入主題，或者講得太模糊。還有些人則喜歡攻擊別人，總是給予消極的意見。主持人真正去全神貫注地聽，就會迅速發(fā)現(xiàn)這些偏離點，馬上采取對策，比如：給予一些非語言性的暗示，低頭看看手表，或者提議“能給點具體的建議嗎”。

非常常見的情況還有上邊開大會，下邊開小會。一旦出現(xiàn)這種情況，最有效的辦法是主持人“不說”，示意發(fā)言者也“不說”，想想看什么效果？會場突然安靜下來，開小會的人自然就不開了�！罢f”的技巧

除了聽，當(dāng)然還要說。

一個很重要的說話技巧是探詢。員工發(fā)言常常是不假思索的，或者過于激動或者表達(dá)能力欠佳，往往使其他人不知所云。這時候主持人要了解他的真實意見，例如：“那結(jié)果怎么樣呢？”“你能再給我們講清楚一點嗎？”不過，探詢之后并未結(jié)束。在發(fā)言者回答之后，主持人還需要繼續(xù)呼應(yīng)確認(rèn)，比如：“我明白你的意思了”，“我認(rèn)為問題是……”如此，一個完整的溝通過程才算完成。

會議中，總難免有反對意見。對反對意見，主持人尤其要確保自己和大家都明白。這時候可以采用“測試”的問話方式，來測試一下大家的理解情況。例如：“剛才某某的發(fā)言大家都清楚了嗎？”或者說：“你剛才是說的這個意思，對嗎？”在測試之后，再把大家的意見集中，例如：“剛才大家討論得非常好，我來總結(jié)一下你們說的是一、二、三……”使與會者一目了然。

在會議中，把大家的意見集中是主持人的一項重要功能。這也是需要很高技巧的。在會議進(jìn)行到一個小階段時，主持人需要將大家表達(dá)的思想按照層次逐級歸納，從低到高，并引導(dǎo)大家達(dá)成一致；下一個階段也如此，再引導(dǎo)大家進(jìn)一步達(dá)成一致，如此遞進(jìn)，最終達(dá)成整個會議的一致。在這個過程中，也有幾句常用的說法可以借鑒，例如：“現(xiàn)在第一個問題討論完了，接著我們再進(jìn)一步，第二個問題你怎么看？”“那我們再深一步，你如何看待這個問題的成因呢？”“我們進(jìn)一步具體怎么解決這個方案呢？”

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，一旦發(fā)現(xiàn)會議中有人在打瞌睡，就要考慮會議是不是進(jìn)行得太長了？這時候可以休息五分鐘，或者把會議議程加快。

還有一個來自西方企業(yè)的觀點：主管不能主導(dǎo)會議。主管只是會議的參加者之一，但他仍然擁有其他權(quán)力和職責(zé)，包括做最后的決策。此點也供主管們參考。呵呵,會議通知流程一定要做完美!!通知入住人員帶身份證是重中之重!最好把房間號提前分好!

擴(kuò)展閱讀：向三星學(xué)會如何開好會議

向三星學(xué)會如何開好會議

德魯克在《卓有成效的管理者》里說，凡是會議過多，一定是管理出了問題，會議運(yùn)營管理能體現(xiàn)一家公司的管理水平。

三星在90年度的崛起，李健熙首先發(fā)起公司的“會議文化”改良！

三星的巨大成功離不開強(qiáng)有力的中控平臺，就是高效的“會議文化”體系，以下是三星公司如何高效開會的，與大家分享：

一、凡是會議，必有準(zhǔn)備

在三星，永遠(yuǎn)不開沒有準(zhǔn)備的會議，會議最大的成本是時間成本，會議沒有結(jié)果就是對公司的犯罪，沒有準(zhǔn)備的會議就等于一場集體謀殺。所以，在三星重大的會議由事先檢查制度，沒有準(zhǔn)備好的會議必須取消。在會議前，必須把會議材料提前發(fā)給與會人員，與會人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備，不能進(jìn)了會議室才開始思考。

二、凡是會議，必有主題

在三星，開會必須要有明確的會議目的，在會議準(zhǔn)備的PPT前3頁P(yáng)PT，必須顯示會議主題。沒有主題和流程的會議，就好比讓大家來喝茶聊天，浪費(fèi)大家的生命。會議的主題，要事先通知與會人員。

三、凡是會議，必有紀(jì)律

在三星，開會設(shè)一名紀(jì)律檢查官（一般由主持人擔(dān)任），在會議前先宣布會議紀(jì)律，對于遲到要處罰，對于會議上不安流程進(jìn)行要提醒，對于發(fā)言帶情緒要提醒，對于開小會私下討論的行為要提醒和處罰，對于在會上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。

四、凡是會議，會前必有議程要在會議之前明確清楚的會議議程，會議運(yùn)營人員并要在會前書面發(fā)給各參加會議的人員，使他們能了解會議的目的、時間、內(nèi)容，使他們能有充分的時間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項討論必須控制時間，不能泛泛而談，海闊天空。

五、凡是會議，必有結(jié)果

開會的目的就是解決問題，會議如果沒有達(dá)成結(jié)果，將是對大家時間的浪費(fèi)，所以，每個人都要積極的參與到會議議程中來，會議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會議主題的冗長的發(fā)言，會議時間最好控制在1.5-2H以內(nèi)，太長的時間會超過人的疲勞限度。會議主持人要設(shè)置時間提醒，現(xiàn)在還有60分鐘，還有30分鐘，還有10分鐘。會議的決議要形成記錄，并當(dāng)場宣讀出來確認(rèn)。沒有確認(rèn)的結(jié)論，可以另外再討論，達(dá)成決議并確認(rèn)的結(jié)論，馬上進(jìn)入執(zhí)行程序。

六、凡是開會，必有訓(xùn)練

三星把培訓(xùn)是看成節(jié)約時間成本的投資，讓員工快速成長。培養(yǎng)員工，讓員工減少犯錯，提示技能，本質(zhì)是提高了時間價值。

三星，有專門針對如何開會的培訓(xùn)，對每個層級的員工都有足夠的“會議訓(xùn)練”，而中國許多企業(yè)缺乏這樣的培訓(xùn)：如何開會，如何主持，如何記錄，如何追蹤，如何對待分歧，如何會場匯報等的。這些必要的訓(xùn)練，會讓公司的會議變得高效。

開會難免有意見不一或者爭論，如果處理不好，就會影響開會的效果，適當(dāng)注意一些藝術(shù)和技巧，就會化險為夷，例如要盡量做到在會上公開稱贊、私下批評，在會中要做到就事論事，對事不對人，爭論時也要尊重別人，不可惡意批評別人，對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊，對意見不同也要注意措詞，不能傷害別人的自尊，特別是有上級人員參加時更要注意，千萬不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人。有時候要采取民主集中模式，開放心胸，容納意見，要開放自己的心胸去傾聽別人的意見，不要被自己先有的立場所左右，不要將你的結(jié)論強(qiáng)加于人，如果你要公布既定的政策、決定，要在事前說明不容討論，需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。

七、凡是開會，必須守時

設(shè)定時間，準(zhǔn)時開始、準(zhǔn)時結(jié)束：準(zhǔn)時開始、準(zhǔn)時結(jié)束實際上就是尊重別人的時間，開會一定要準(zhǔn)時，并要對每個議程定個大致的時間限制，一個議題不能討論過久，如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題。如一個議題一定要有結(jié)論的話要事先通知與會人員，使他們有思想準(zhǔn)備。

八、凡是開會，必有記錄

一定要有一個準(zhǔn)確完整的會議記錄，每次會議要形成決議，會議的各項決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限，如此項決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說明，避免會后互相推諉，影響決議的完成，這點特別重要，企業(yè)的各級管理人員經(jīng)常會犯的一個毛病，由于會議沒有形成決議，導(dǎo)致會議的作用沒有體現(xiàn)出來，更會讓一些管理人員誤認(rèn)為開會沒有意義，直接影響其不想主持開會或者參與開會。

九、凡是散會，必有事后追蹤

記住“散會不追蹤，開會一場空”。加強(qiáng)稽核檢查：要建立會議事后追蹤程序，會議每項決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時發(fā)現(xiàn)適時調(diào)整，確保各項會議決議都能完成。很多企業(yè)管理人員都沒有這樣的意識和習(xí)慣，企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求。

十、最后請記住三個簡單卻很有意義的公式：①開會+不落實=零②布置工作+不檢查=零

③抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。

（成功，不在于你贏過多少人，而在于你與多少人分享利益，幫過多少人。你與之分享的人越多，幫過的人愈多，服務(wù)的地方愈廣，那你成功的機(jī)會就愈大。傳遞正能量，也有您的功勞�。╉n國三星集團(tuán)巨大成功，在很大程度上得益于其獨特、高效的會議文化改革。

俗話說：“他山之石，可以攻玉”。我們現(xiàn)在借鑒三星公司的做法，來談一談“會議”在一個公司中所產(chǎn)生的重要作用。

為什么會議在一個公司中如此重要？而且書中也提到：

如果想以最快速度了解一個公司，就請參加公司會議吧！

為什么？

因為

在召開會議的方式和水平中，融入了該公司的一切。因為，會議就是企業(yè)文化的主宰，是強(qiáng)有力的競爭武器。

但是

不管是經(jīng)營良好的公司還是經(jīng)營不善的公司，其召開的會議都很多。會議文化的差異造就了經(jīng)營良好的公司和經(jīng)營不善的公司

為什么會議文化如此重要？

那么，讓我們看一看韓國三星公司是怎么做的吧。

1993年，三星總裁李健熙通過歷時4個月的洛杉磯-法蘭克-尾崎-東京-倫敦的長征式的會議，將1800多名高級職員召集到海外，進(jìn)行了500多個小時的漫長討論，確立了名為“三星新經(jīng)營”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。自那時起，三星的會議朝著一旦開始，就不是徒費(fèi)時間，而是向目標(biāo)指向性會議轉(zhuǎn)變。

為什么三星會有如此的轉(zhuǎn)變？

原來，三星是這樣召開會議的

一、三星不開無準(zhǔn)備的會議：按照5W1H的原則來準(zhǔn)備會議

即使是細(xì)小的事情也毫無遺漏地進(jìn)行準(zhǔn)備，這不僅給召集并主持會議的領(lǐng)導(dǎo)者帶來召開會議的自信感，而且提高了會議參加者的滿足感和滿意度，從而輕而易舉地達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo)。

何謂5W1H原則？

Why：尋求為什么必須召開這個會議、是否有除會議之外的能夠進(jìn)行解決的方法的答案。What：對議題是否符合會議目的進(jìn)行檢查。Where：對是否有能夠容納所有人的場所進(jìn)行確認(rèn)。When：對會議時間如何、是否很好地遵循時間進(jìn)行確認(rèn)。Who：讓適合議題的人出席會議。

How：對如何得出符合議題的結(jié)論進(jìn)行討論。

二、三星會議的思想與行動指南3.3.7原則

所謂“3.3.7原則”是指3種思考（3WaysofThinking）和3個原則（3Principles）以及7條規(guī)定（7Rules）。

1、3種思考

1.思考一下會議的必要性2.思考如何最大限度地減少會議

3.思考是否有能夠與其他會議合并或委托的方法2、3個原則

第一個原則，確定不召開會議的工作日。

第二個原則，將會議時間定為一個小時，最多不超過一個半小時。第三個原則，將會議記錄整理成一張紙。3、7條規(guī)定1.嚴(yán)格遵守時間2.寫明投入會議的經(jīng)費(fèi)3.使會議規(guī)模盡可能小4.明確會議目的5.事先分發(fā)會議資料

6.要讓所有參加者發(fā)言，并且相互尊重所發(fā)表的意見7.會議記錄中僅記錄決定了的事項

三、三星會議必須聯(lián)系工作WWW原則

WWW原則：將會議內(nèi)容（Word）通過窗口（Window）迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)者并反映到實際工作（Work）中，這可以稱為三星的3元會議文化。

在召開會議時遵循3.3.7原則，會議中所討論的內(nèi)容則通過w.w.w（Word，Window，Work）反映到工作中。

這一基本原則在三星的所有子公司中實施了將近20年。現(xiàn)在這些凝聚成了三星的會議文化。

四、三星會議求同存異

不要失去會議方向，邊整理邊召開會議確定能夠產(chǎn)生結(jié)論的主題使會議氣氛活躍引導(dǎo)進(jìn)行建設(shè)性爭論；以對等立場召開會議；不要有含糊不清的表達(dá)；在會議中沉默就是怠工。

五、三星會議因工作不同而多樣化

將效率提高2倍的站立式會議

改變沉悶氣氛、加強(qiáng)感性交流的蒸汽浴會議給大腦以刺激的康體會議旨在實現(xiàn)本地化的英語會議在有產(chǎn)品的地方召開會議早起型會議、早間會議連聲音都記錄的記錄會議

我們每天召開大大小小的會議，但是如果召開無效率的會議，則該公司是在交流上產(chǎn)生了問題，會不斷喪失活力。

如果以肯定的態(tài)度對待會議，將其作為相互理解的場所和做新決定的熔爐去解決問題，該公司就會擁有光明的未來。

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