如何開好業(yè)務會議

中國制造網分享如何開好業(yè)務會議！

親親伙伴：

我們做了總結與計劃（公司要改進要制定明晰的激勵制度，促進員工更積極的工作；二要做“問責”，每個員工都明晰的有事做，能做好）！

今天我們接著分享如何在會議上把激勵制度頒布下去，如何在會議上做好問責。

一、培訓前的自我調查：1.每次我都讓會議準時開始

2.每次會議我都有充分準備

3.每次會議我都預先設定目標

4.每次開會我都對上次會議的目標進行回顧

5.我每次開會都通過發(fā)問鼓勵大家發(fā)言

6.我在開會時從不帶有個人情緒

7.我對于與會者的消極情緒深痛惡絕

8.每次開會我都提供給大家暢所欲言的機會

9.我確保在每次會議中全體人員都積極投入

10.我確保每次會議都記有備忘錄

11.我確保與會者都認可會議所擬訂的目標

12.我確保我的下屬喜歡我組織的業(yè)務會議

二、業(yè)務會議要有：1、目的

2、內容

3、步驟

4、方式

地址：深圳市深南大道6019號金潤大廈9A-in-China.com岳小杰（Ashine）13715225201電話：0755-83479500

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三、一個月內四次業(yè)務會議內容舉例：

附件是PPT版的會議培訓說明，期待我的分享，能幫您提高業(yè)務能力。

順祝商祺！

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擴展閱讀：如何開好銷售例會

如何開好銷售例會

發(fā)布時間：201*-6-1615:50:17

每一家銷售公司都會定期召開銷售例會，解決銷售過程中出現(xiàn)的一些問題，公司的銷售例會由銷售總經理或者銷售總監(jiān)主持，市場的銷售例會由市場經理主持�？墒菍τ阡N售例會中需要解決的問題，如何解決卻不是所有人都可以做的好的？往往是會前大家很積極的去開會，會后中就開始報怨時間長，沒內容，一個人講，其他人聽，會后埋怨會議開的沒結果。出現(xiàn)這種情況已經不是一個人或者是幾個人的問題，而是普遍存在的一種現(xiàn)象，那么如何才能開好銷售例會呢？

一、銷售例會不是培訓會

很多經理層人員在組織銷售例會時，總會把一個銷售例會開成培訓會，在銷售例會上作一系列的培訓，原因很簡單，就是想把會議效果提高。

國內一家銷售額過十億的一家保健品企業(yè)，為了一個新產品成立了專門的事業(yè)部，引進了很多管理與市場執(zhí)行人員，很多經理都是有一定經驗的，在于培訓方面很有心得。由于是新組建的事業(yè)部，他們對于業(yè)務人員的培訓也是非常在意的。每一次銷售例會都會有一場培訓在等待著。由于他們制定了完善的培訓計劃，從激勵到技巧，從心態(tài)歸零到臥薪嘗膽，培訓的效果收到了，可是銷售例會上的需要解決的問題卻被擔誤了。他們的銷售隊伍的整體水平在提高，可是銷售過程是暴露出來的問題卻在一點點的積累，銷售沒有一個本質的提升，人員流動流加大了，每一次培訓都是新的人多，而老員工在減少。

處方：銷售沒有一個一成不變的方案，任何一個成功的案例都是根據(jù)市場的變化調整的，任何時候都一定要結合市場的實際情況去調整，銷售例會就是解決這個問題的。培訓是企業(yè)需要長期進行的一項工作，是屬于企業(yè)文化的一部分，而任何培訓都是需要一個過程的，這個過程是不會變化的，它與銷售的過程并不矛盾，它樹立的是人作為企業(yè)之本的長期的企業(yè)核心的競爭力，培訓解決的是馬斯洛需求理論中的高層次的需求，例會解決的是銷售過程中需要解決的問題，間接解決的五重需求理論中的最基本的需求，就好像是遠水與近水的問題，解決不了當前銷售的問題，再好的培訓也不會真正留住人心，留住人心最好的辦法是讓他們從根本上解決需求的五重需要，最基本的需要滿足之后，他們才會考慮下一個層次的需要。

二、銷售例會不是誓師會

也許是為了鼓舞士氣，很多時候我們的銷售例會需要鼓舞一下一線將士，可是很多時候我們的會議主持人會把整個銷售例會開成誓師大會，表面上看會議開的非常好，大家信心十足，可是到了戰(zhàn)場上沒幾天，上個月出現(xiàn)的問題又出現(xiàn)了。

我一朋友白手起家，依靠自己的苦心經營，手下有了近一百人的隊伍，創(chuàng)業(yè)之初，他親臨第一線，把所有問題都在剛剛發(fā)生之初就得到解決，可是，隊伍壯大了，一些管理人員也多了起來，他沒有更多的時間到市場一線去，就在每月的銷售例會上解決上一個月所遇到的問題，由于他是市場實操出身，對于一線員工的士氣非常重視，每一次銷售例會上，他都會給大家通報一下好消息，借以鼓舞全員的士氣，市場經理們也被這些好消息所激勵，把所有問題都當成了自己可以解決的事，不去麻煩老總，自己回去解決，于是，一派形勢大好，每一次銷售例會都是好的消息，時間一長，大家養(yǎng)成了一個習慣，報喜不報憂，因為誰一講自己的問題，總感覺是自己的無能，所以，一些本來可以在蔭芽狀態(tài)就可以解決的問題，釀成了大的問題，一些經理們養(yǎng)成了自以為是的觀念，好像自己已經是一方諸侯，但是隊伍卻人心渙散，沒有一點戰(zhàn)斗力。

處方：任何一種會都有他自身的內容，需要解決的內容一旦加入了其他的內容，那就會主次不分了。誓師會是為了鼓舞大家的斗志，可是經常開誓師大會，那就會把會議變成喊口號的會議，甚至成為腐敗的會議。銷售例會上鼓舞一下士氣是非常需要的，但是絕對不能讓銷售例會成為其他內容的會議，任何時候都應該知道銷售例會需要解決的是什么問題，不要有所改變。

三、銷售例會不是牢騷會

銷售例會是解決銷售過程中遇到的問題的，市場經理們也十分明白，一些經驗老道的經理們也非常珍惜這個機會，每一次銷售例會上都會提出一些銷售過程中遇到的問題，可是，一些問題不是市場經理們完全沒有能力解決的，但是，由于怕累或者是其他原因，他們總把這些問題推到了銷售例會上，總部或者經理們對于這些問題不去解決，時間久了提出問題的人就會認為自己不被重視，或者是上級領導沒有能力，每一次會上都會發(fā)一些牢騷。銷售例會變成了牢騷會。

某公司的營銷總監(jiān)王總是在該公司高薪挖來的，為了做好工作，他帶來了以前與自己一起的同事們，以前的老戰(zhàn)友又并肩戰(zhàn)斗了，應該是大快人心的事，一開始銷售業(yè)績非常好，由于大家以前是同一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，每一次銷售例會大家都會實話實說把市場中出現(xiàn)的問題羅列出來，大家一起來解決�？墒牵�因為市場的問題，銷售出現(xiàn)了下滑的趨勢，幾次例會上提出的問題沒有得到妥善的解決，經理們的牢騷就開始多了起來，一到銷售例會上就會有一大堆的牢騷，會前功盡棄也不好好去反思市場中的存在的真正問題，會中大家一起發(fā)牢騷，會后沒有任何措施。銷售一直在徘徊，最后的結果是王總不得不離開了這些以前的戰(zhàn)友們。

處方：牢騷是應該發(fā)的，畢竟有一些市場問題不是市場經理或者業(yè)務員自身就可以完成的，總部也許因為其他原因而沒有去處理，我們經常說，一線的將士們在外面很辛苦，經常受氣，就好像孩子在外面受了委屈，回到家里總要向大人訴苦，從大人那里找到安慰，這種安慰不一定就是幫助他解決問題，一種承認與鼓勵也許就可以讓他們感到欣慰，國內某大型保健品企業(yè)的董事長呂總經常會講，當你的市場經理沒有牢騷時那就是最危險的時候。最關鍵的是對于這些牢騷作出了什么樣的回應，是不管不問還是解決了根源，我黨在軍隊中設立了政委一職，他們的主要工作就是解決牢騷的吧。銷售例會上應該有牢騷，但是不能全是牢騷，一群怨婦開會最后肯定是沒有結果的，搞不好還容易引起家庭矛盾的升級，所以婦聯(lián)的工作人員會幫助他們去解決。銷售例會上也應該解決這些問題，解決好了牢騷也就會提高銷售例會的效果。

四、銷售例會不是批判會

每一個市場的經理和每一個業(yè)務員都會有自己的銷售業(yè)績，在以業(yè)績論英雄的市場上，總是有優(yōu)劣之分，每一次召開銷售例會，總是有一些經理們不愿意去開，原因就是他的銷售不好，怕回去受到批評，而銷售業(yè)績好的總會提前到，以期望受到更多的表揚。銷售例會成了表揚與批評的會議。

某省一家健腦產品每一個月都會召開一次銷售例會，各市場的經理們從全國各地回到總部參加會議，可是每一次會議后都會有一個或者兩個市場經理會受到一定的處分，時間一長，銷售例會成了述職會，大家都怕倒霉的那個經理是自己，所以每一次都是喜訊加喜報，市場上的問題只有總部派人到市場上才可以發(fā)現(xiàn)，銷售例會也成了一種形式，由于總部經常有人到市場，也給一些別有用心的人有了可乘之機，經理的小報告經常會出現(xiàn)在總經理的辦公桌上，人事斗爭也多了起來，很多很有才能的經理只能是改嫁他人，或者到了競爭對手那，或者是到了其他的企業(yè)去。

處方：這是一個不正常的現(xiàn)象，好的市場，好的業(yè)務員是回來介紹經驗的，為的是讓大家都好起來，而銷售不好的市場的業(yè)務員則是回來學經驗，提高的，對于銷售業(yè)績差的更應該積極參加銷售例會。其實出現(xiàn)這種情況的責任在于會議的主持人，銷售例會不是批判會，而是一個分析問題解決問題的會議，好的應該表揚，那更多的時間應該在表彰會議上進行。一旦銷售例會上發(fā)現(xiàn)不了問題時，不是形勢一片大好，而是有更多的問題出現(xiàn)了。給銷售例會一個正常的發(fā)言渠道是任何企業(yè)的初衷，可別成了經理和業(yè)務員們的擔心會。

五、如何開好銷售例會的建議：

1.明確銷售例會的目的。

銷售例會的目的大家都很清楚，所以在第一次銷售例會上一定要明確目的是什么，別參雜其他的會議內容進來。我們的目的是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2.確定銷售例會的主題。

市場時機不同，面臨的問題也不同，所以每一次銷售例會上一定要有一個明確的主題，有一些經理總愛表現(xiàn)一下自己的能力，在會上做培訓，這是要不得的。銷售例會的主角是市場經理或者是業(yè)務員，不是會議組織者。

3.形成一個良好的環(huán)境。

暢所欲言，知無不言，才是一個良好的環(huán)境，只有這樣，才可以真正達到銷售例會的目的。

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