工作總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言稿
各位社聯(lián)的同僚,大家晚上好:
我是宣傳部的部長(zhǎng)席雨。今晚我很高興能代表社聯(lián)宣傳部的20位同仁發(fā)言。下面,本人將從S.W.O.T.四個(gè)方面,對(duì)本部門201*-201*學(xué)年第1學(xué)期的工作做以總結(jié),如有不足之處,還望多多指教。
第一個(gè)方面,STRENGTH,也就是內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。第一點(diǎn),踏實(shí)肯干。從開學(xué)到現(xiàn)在,宣傳部承擔(dān)起了社聯(lián)迎新晚會(huì)、社聯(lián)納新、百家社團(tuán)慶校慶、會(huì)長(zhǎng)論壇、社團(tuán)之星等一系列活動(dòng)的宣傳?梢哉f(shuō),從新學(xué)期開始踏入校園的那一刻起,宣傳部的工作就怎一個(gè)“忙”字了得。特別是在社團(tuán)之星等品牌活動(dòng)的宣傳上,加班、熬夜就成了宣傳部工作的常態(tài)。但是,讓我感到慶幸的是,就算中午犧牲午休的時(shí)間加班寫海報(bào)、晚上在宿舍關(guān)門的前幾分鐘還在滿校園的貼彩噴,抱怨的情緒從來(lái)沒(méi)有在宣傳部蔓延。態(tài)度決定一切,一個(gè)部門就算能力再平庸,只要踏實(shí)肯干、任勞任怨,一定也絕不會(huì)太差。
第二點(diǎn),不拘舊格。新一屆的社聯(lián)宣傳部在發(fā)揚(yáng)、傳承往屆宣傳部?jī)?yōu)質(zhì)宣傳經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,努力地拓寬宣傳的新思路,創(chuàng)新宣傳的新形式。在社團(tuán)之星復(fù)賽、決賽的宣傳中,除了用到彩噴、紅紙海報(bào)、橫幅等傳統(tǒng)的宣傳方式之外,我們開始嘗試活潑、醒目的POP手繪。在社團(tuán)之星決賽晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置上,除了傳承以往幕布、氣球、彩燈等傳統(tǒng)的元素之外,我們第一次嘗試增加了溫馨的選手祝福語(yǔ)、自制的星星、選手簽到墻等,致力于把學(xué)術(shù)氣息濃重的主報(bào)打造成為活潑、張揚(yáng)的決賽現(xiàn)場(chǎng)。
我相信,秉承踏實(shí)肯干的工作態(tài)度,樹立不拘舊格的工作意識(shí),宣傳部一定會(huì)更好地走下去。
第二個(gè)發(fā)面,WEAKNESS,也就是內(nèi)部劣勢(shì)。
第一點(diǎn),內(nèi)部分工不夠明確。對(duì)于一個(gè)20人的部門,龐大的建制一方面有利于工作的開展,另一方面也要求著部門更加細(xì)化的分工。本學(xué)期,出于對(duì)干事全面鍛煉、全面考察的考量,宣傳部的每一份工作幾乎都是全體在參與。這種做法雖然有利于更好地鍛煉干事、挖掘他們的才能,但是也造成了部門工作效率不高等問(wèn)題。下學(xué)期,我們會(huì)根據(jù)本學(xué)期干事的特點(diǎn),將干事分為手繪組、電腦組、文稿組、創(chuàng)意組,從而發(fā)揮每位干事的特長(zhǎng),使部門績(jī)效最大化。第二點(diǎn),換位思考的意識(shí)不足。宣傳最講究一種換位思考的意識(shí)。當(dāng)我們每天從三食堂門口經(jīng)過(guò)七八號(hào)樓廣場(chǎng)去大活的路上,看到的海報(bào)至少有20張,但是真正記住的能有幾張呢?把自己換位成路人,思考如何讓我們的海報(bào)脫穎而出,眼前一亮,避免讓我們的海報(bào)淹沒(méi)在全校海報(bào)的汪洋中,我們需要做的真的還有很多很多。
第三點(diǎn),干事與其他部門的溝通太少。如果只是從現(xiàn)在來(lái)看,部門干事間溝通的缺乏基本不會(huì)影響工作的開展。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看,現(xiàn)在的干事可能就是以后的部長(zhǎng)、主席,缺少對(duì)其他部門工作的了解,不了解一個(gè)品牌活動(dòng)的總體流程,根本無(wú)法成為一個(gè)組織的中堅(jiān)力量。
第三個(gè)方面,OPPORTUNITY,外部機(jī)會(huì)。我們最大的機(jī)會(huì)就是我們的部門還年輕,我們還有半年的時(shí)間去改進(jìn),我們還有社團(tuán)之夜、社團(tuán)文化節(jié)等大型品牌活動(dòng)鍛煉的平臺(tái)。在此,我衷心的希望咱們宣傳部能在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門攜手,在社聯(lián)這樣一個(gè)溫馨的大家庭中共奮斗、共成長(zhǎng)。
第四個(gè)方面,THREATS,外部威脅。
第一點(diǎn),學(xué)校相關(guān)部門的嚴(yán)厲地管理在一定程度上限制我們宣傳的范圍第二點(diǎn),對(duì)于贊助商的依賴會(huì)在一定程度上影響宣傳的推進(jìn)與效果優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存,機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在。愿與君共勉,共創(chuàng)社聯(lián)輝煌明天。
擴(kuò)展閱讀:客運(yùn)公司年度工作總結(jié)表彰大會(huì)講話
抓住機(jī)遇深化改革扎實(shí)推進(jìn)跨越發(fā)展
---站長(zhǎng)常占庭在汝陽(yáng)汽車站201*年工作會(huì)議上的講話
(201*年3月)
尊敬的崔總、李總、常局長(zhǎng),在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們,大家好!
金虎辭舊歲,玉兔報(bào)春來(lái)。今天在這陽(yáng)光明媚、春意盎然、萬(wàn)象更新的時(shí)刻,我站報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司、縣交通局批準(zhǔn),在這里隆重舉行汝陽(yáng)汽車站201*年工作會(huì)議,會(huì)議的主要任務(wù)是:全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司七屆十三次職代會(huì)、縣交通工作會(huì)議精神,總結(jié)201*年工作,安排部署201*年工作。動(dòng)員全站干部職工團(tuán)結(jié)拼博、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,打造平安客運(yùn)、和諧客運(yùn),努力推進(jìn)汝陽(yáng)客運(yùn)工作又好又快發(fā)展。
在此,我首先代表站領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位上的干部職工表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝,對(duì)在百忙之中抽出時(shí)間參加今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎。201*年,汝陽(yáng)汽車站在集團(tuán)公司和交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞塑造“平安客運(yùn)、和諧交通”這一主題,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站干部職工,齊心協(xié)力、迎難而上,經(jīng)受住了油價(jià)上漲、客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等許多不利因素的影響,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,著力培育和增強(qiáng)客運(yùn)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,呈現(xiàn)
出“整體結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)改善、和諧局面持續(xù)鞏固、經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)”的良好局面。
201*年,全年共完成客運(yùn)量402萬(wàn)人次,完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量1.5億人公里;完成客運(yùn)收入2700萬(wàn)元;上繳公司179萬(wàn)元;上繳稅金52.6萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)參保率100%,事故統(tǒng)籌率100%;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22.8萬(wàn)元,超額完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),安全生產(chǎn)、綜治創(chuàng)安、計(jì)劃生育等工作任務(wù)圓滿完成,在總公司基層單位年度工作目標(biāo)考核中,我站的整體工作績(jī)效名列前茅,以優(yōu)異的成績(jī)連續(xù)榮獲集團(tuán)公司“功勛杯”勞動(dòng)競(jìng)賽金杯單位,汝陽(yáng)縣安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)、交通局達(dá)標(biāo)單位,并獲得了“河南省交通勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),充分展示了汝陽(yáng)客運(yùn)人奮發(fā)有為的工作業(yè)績(jī)和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
在此,我代表站領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位上的干部職工及一如既往地關(guān)心、支持汽車站發(fā)展的職工家屬、離退休老職工同志們表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
下面我從以下幾方面對(duì)201*年的整體工作進(jìn)行總結(jié)回顧。一、安全管理方面:
“安全就是效益,安全才能發(fā)展”。201*年,我站的安全管理成效顯著,全年無(wú)發(fā)生大的行車責(zé)任事故,安全生產(chǎn)“四項(xiàng)指標(biāo)”均未超標(biāo)。這些成績(jī)的取得是與在座的各位和廣大司乘
人員的遵章守紀(jì)、積極配合、共同努力所分不開的。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),也要清醒地看到我們平時(shí)安全工作中存在的問(wèn)題和不足,超員、超速現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,個(gè)別人思想麻痹大意,不以安全為是,無(wú)故不參加安全例會(huì)、行車當(dāng)中私動(dòng)GPS監(jiān)控設(shè)備、私自將車交給別人駕駛等等問(wèn)題,對(duì)這些素質(zhì)差的人員要列為C類駕駛員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管教育,不行的話要堅(jiān)決解除聘用。
安全,是我們客運(yùn)工作的根本和職責(zé),也是我們每一位同志來(lái)這里辛辛苦苦、辛勤工作所獲得最終結(jié)果,要認(rèn)認(rèn)真真、盡職盡責(zé)開好車,是為了旅客、為了大家、也是為了自己所應(yīng)該的。我們站上安全、機(jī)務(wù)科的幾位同志,起早貪黑、無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑,一年四季堅(jiān)守在安全、例檢崗位上,認(rèn)真細(xì)致地檢查和督促行車安全,雖然他們鐵面無(wú)私、不怕得罪人,但不是與人為敵、存心整治誰(shuí),而是為了大家的共同利益和安全,希望各位司乘人員和經(jīng)營(yíng)戶能夠理解。因此,我們今年評(píng)選出的這些優(yōu)秀駕駛員、文明經(jīng)營(yíng)戶和服務(wù)明星,對(duì)他們一年來(lái)的不懈努力和辛勤工作同樣按20%的比例進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
201*年,我站共參運(yùn)客車120臺(tái),安全行駛里程945萬(wàn)公里。全年共開展了8次全站范圍的安全大檢查,下達(dá)車輛二級(jí)維護(hù)600余臺(tái)次,召開專題安全工作例會(huì)48次,簽訂安全管理責(zé)任書768余份,下路安全流動(dòng)檢查325次,糾正違章30起,
制作安全生產(chǎn)宣傳板報(bào)24期,懸掛安全標(biāo)語(yǔ)條幅29條。通過(guò)全站上下的通力合作、全員參與,使安全源頭化管理更加完善,從而實(shí)現(xiàn)了我站整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。因此,站上今年報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司、交通局批準(zhǔn)對(duì)安全科的同志獎(jiǎng)勵(lì)1.6萬(wàn)元是當(dāng)之無(wú)愧的,對(duì)主抓安全生產(chǎn)管理工作的副站長(zhǎng)史于昆同志頒發(fā)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面
201*年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作可以用這八個(gè)字來(lái)總體概括:“兢兢業(yè)業(yè)、真抓實(shí)干”。
1、站務(wù):
站務(wù)是我站的窗口科室也是我們?nèi)觋?yáng)縣對(duì)外的窗口形象,從早上四點(diǎn)頭一班車開始,一直到下午六點(diǎn)最后一班車發(fā)完,站務(wù)兩班共36名同志,在站務(wù)主任武英豪同志的帶領(lǐng)下,用她們勤勞的雙手、真誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡職盡責(zé)地做好客運(yùn)服務(wù)工作,特別是去年站務(wù)在售票網(wǎng)點(diǎn)增加、人員緊張的情況下,很多同志自愿放棄節(jié)假日休息,堅(jiān)持工作一線,從不計(jì)較、毫無(wú)怨言,全力以赴投入到客運(yùn)生產(chǎn)工作。全年完成站務(wù)收入1180萬(wàn)元,“站站通”聯(lián)網(wǎng)售票1200張12萬(wàn)元,小件寄存4.8萬(wàn)元,超額完成站務(wù)201*年度目標(biāo)任務(wù)。因此,站務(wù)今年被評(píng)為“交通局先進(jìn)科室”,張占霞被評(píng)為“公司標(biāo)兵”,武英豪被評(píng)為站上“勞動(dòng)模范”,張曉慧丈夫獲“優(yōu)秀職工家
屬”的光榮稱號(hào)。
2、經(jīng)營(yíng)調(diào)度:
經(jīng)營(yíng)調(diào)度是我們客運(yùn)生產(chǎn)的職能科室,在車輛調(diào)度、統(tǒng)計(jì)分析、開發(fā)市場(chǎng)線路、核算燃油補(bǔ)貼以及組織大型團(tuán)體包車等各項(xiàng)工作任務(wù)中,調(diào)度室的同志們能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、互幫互助,在安排車輛運(yùn)行班次上,他們能夠做到以保證運(yùn)輸生產(chǎn)需要為前提,統(tǒng)籌兼顧、一碗水端平,排班計(jì)劃、運(yùn)力協(xié)調(diào)組織有方。特別是咱們站的統(tǒng)籌分配辦法,關(guān)系到車站的整體工作和穩(wěn)定大局,如果這方面管理不到位就不可能有今天的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,調(diào)度室的同志們是想了很多好辦法,下了很大力氣,才使洛陽(yáng)線統(tǒng)籌管理辦法和我站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的穩(wěn)定發(fā)展。
同時(shí),在司乘人員教育、車輛門檢把關(guān)等工作中能夠認(rèn)認(rèn)真真、盡職盡責(zé)地做好。全年門檢車輛7.8萬(wàn)余臺(tái)次,完成包車收入4萬(wàn)元,圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。為此,主持調(diào)度室工作的趙社鎖同志因作風(fēng)硬、威信好,大家一致推薦他提升為調(diào)度室主任。
3、保衛(wèi)科、門崗:
為了抓好收入、增收創(chuàng)效,確保洛陽(yáng)線統(tǒng)籌分配管理制度的順利實(shí)施,可謂是“費(fèi)盡了心機(jī)、用盡了辦法”,特別是在洛陽(yáng)線大鍋飯存在著貪污票款、捎貨不撕票、不按班按點(diǎn)運(yùn)行,中途返回、倒賣旅客,偷開關(guān)林、洛陽(yáng)站結(jié)算,私帶免票、私
降票價(jià),徇私舞弊搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),造成收入流失嚴(yán)重。為此,我們制定了嚴(yán)格的稽查管理辦法,重拳出擊、加大稽查力度,實(shí)施全天候不定點(diǎn)稽查的管理辦法,查到后按規(guī)定嚴(yán)肅處理,有效震懾了各種違規(guī)行為,確保了收入的穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。這方面,保衛(wèi)科稽查同志們功不可沒(méi)。門崗、車場(chǎng)管理難度大,也很辛苦,但他們不怕苦、不怕累,用心維護(hù)著車站的良好秩序,特別是去年1065號(hào)車發(fā)生交通事故,給車站造成極大的影響,保衛(wèi)科的同志們能以站為家,關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,共同維護(hù)了車站良好的環(huán)境秩序。
4、財(cái)務(wù)科、結(jié)算、辦公室等相關(guān)業(yè)務(wù)科室,通力合作,均能圓滿完成站上下達(dá)的年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。
特別是財(cái)務(wù)科的同志在副站長(zhǎng)劉俊平的帶領(lǐng)下,“分工明確、各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作”對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),各項(xiàng)支出嚴(yán)格把關(guān),外欠款項(xiàng)回收及時(shí),每月按時(shí)發(fā)放工資、兌付結(jié)算,從無(wú)差錯(cuò),為領(lǐng)導(dǎo)提供了完善的決策依據(jù),結(jié)算室的同志也同樣認(rèn)真細(xì)心工作,交款收款認(rèn)真把關(guān),從無(wú)差錯(cuò)。因此,財(cái)務(wù)科今年被評(píng)為交通局“先進(jìn)科室”,劉俊平同志被評(píng)為站“勞!保缺辉u(píng)為站“生產(chǎn)標(biāo)兵”,可謂理所當(dāng)然。
辦公室在來(lái)人來(lái)客接待,特別是老同志回來(lái),能夠親切地遞上一杯熱茶、熱情接待,讓他們切實(shí)感受到家一般的溫暖。在每一次大型活動(dòng)、臨時(shí)性工作任務(wù)中,辦公室的同志們均能
加壓奮進(jìn)、不辱使命,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),考核工作穩(wěn)步推進(jìn),維護(hù)了站規(guī)站紀(jì)的落實(shí),也沒(méi)有引起廣大職工的反感,因此辦公室被評(píng)為今年站上的“先進(jìn)科室”。
5、小象辦、旅游辦、后勤科、維修車間等這些科室的同志,在做好自己業(yè)務(wù)工作的同時(shí),臨時(shí)性工作任務(wù),隨叫隨到,無(wú)論是包車抽調(diào)人員提供服務(wù),還是參加和舉辦各項(xiàng)文體活動(dòng)等,服務(wù)大局意識(shí)強(qiáng),工作積極主動(dòng)。今年我們根據(jù)實(shí)際情況,撤銷后勤科,對(duì)結(jié)算室進(jìn)行了人員充實(shí),小象辦、旅游辦下了新的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),兩個(gè)科室雖然每個(gè)科室都只有兩個(gè)人,但分別要完成201*年上繳兩萬(wàn)元純利潤(rùn)的奮斗目標(biāo)。希望這些科室的同志繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上,未來(lái)的榮譽(yù)是屬于您們的!
以上各職能科室在過(guò)去的一年里雖然還存在這樣那樣的問(wèn)題,但總體和主流是好的,都能夠?qū)φ兆约旱呢?zé)任目標(biāo),認(rèn)認(rèn)真真地去抓好落實(shí),去積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作,全站呈現(xiàn)出內(nèi)部管理規(guī)范、各部門單項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展的良好局面,為我站整體工作水平的全面提高和汝陽(yáng)站全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三、和諧發(fā)展方面
在抓好業(yè)務(wù)工作、生產(chǎn)指標(biāo)的同時(shí),只有不斷地強(qiáng)化和提高客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提升客運(yùn)人良好的服務(wù)形象,注重企業(yè)
文化建設(shè)、展現(xiàn)窗口文明,才能實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。這方面,我們采取的措施有:
一是注重學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。全年共舉辦司乘人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班四期,培訓(xùn)人員640人次,并舉行了結(jié)業(yè)考試,合格者頒發(fā)上崗證準(zhǔn)予其上崗。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),廣大客運(yùn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高。
二是舉辦和參加各項(xiàng)大型活動(dòng),展示窗口文明。慶“元旦”,我們組織了迎新年文藝晚會(huì),展示了我們客運(yùn)隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)、多才多藝的嶄新形象;“三八節(jié)”,我們舉辦了女職工登山比賽,并發(fā)放了獎(jiǎng)品和福利;“五一”勞動(dòng)節(jié),積極組織參加汝陽(yáng)縣職工運(yùn)動(dòng)會(huì)拔河比賽,我站參賽隊(duì)員不畏強(qiáng)敵、勇措群雄,男女隊(duì)雙雙奪冠,并代表公司參加市里比賽,獲得全市第三名的好成績(jī)。充分展示了汝陽(yáng)分公司職工隊(duì)伍充滿活力、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌,團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。6月份高考、中招考試期間,我站精心組織車輛為廣大考生提供方便的乘車服務(wù);得到了考生家長(zhǎng)及社會(huì)各界的廣泛好評(píng);在西泰山杜鵑花節(jié)開幕式、新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)參觀交流會(huì)等大型團(tuán)體包車服務(wù)中,我站以一流的車況、統(tǒng)一的車型及隨車配備高素質(zhì)的司乘服務(wù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)贏得了社會(huì)各界的贊同,提高了社會(huì)形象,樹立了一運(yùn)品牌,為回報(bào)社會(huì)、共創(chuàng)和諧客運(yùn)做出積極貢獻(xiàn)。
三是通過(guò)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“紀(jì)律作風(fēng)整頓”,號(hào)召
全站干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,立足本職崗位,樹立廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的客運(yùn)管理與服務(wù)為目標(biāo),促進(jìn)各項(xiàng)工作向前發(fā)展。為做到這一點(diǎn),站領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范,每天實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子帶班負(fù)責(zé)制,深入一線為旅客、經(jīng)營(yíng)戶解決日常遇到的各種困難。與各科室層層簽訂了年度工作目標(biāo)責(zé)任書,每月定期考核各科室工作任務(wù)進(jìn)度,對(duì)不能如期完成的科室負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)主管副職實(shí)行績(jī)效工資浮動(dòng),并作為年終考核總評(píng)的依據(jù),有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,全年三位領(lǐng)導(dǎo)班子副職工資均下浮8個(gè)月,有6位科室主任工資被下浮1到3個(gè)月不等。從站長(zhǎng)到職工實(shí)行電子指紋簽到,外出辦事履行登記簽字程序,工作期間統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、文明服務(wù),全站的服務(wù)形象和職工的精神風(fēng)貌得到進(jìn)一步提高,讓廣大旅客和經(jīng)營(yíng)戶切實(shí)感受到企業(yè)的新形象、新服務(wù)和新面貌。
在客運(yùn)生產(chǎn)一線大力推進(jìn)“雙優(yōu)杯”、“功勛杯”、“安全百日賽”活動(dòng),廣泛開展?fàn)幾鰞?yōu)質(zhì)服務(wù)明星、優(yōu)秀駕駛員和文明經(jīng)營(yíng)戶等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)比賽,全面促進(jìn)和提高我站的客運(yùn)服務(wù)水平,涌現(xiàn)出許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱心為旅客排憂解難的先進(jìn)感人事跡。站務(wù)員劉金玲拾到一件羽絨服義務(wù)歸還失主;保衛(wèi)科亢向強(qiáng)同志熱心救助一位三歲走失兒童找到家人;駕駛員李紅峰多次為旅客辦好事,甘當(dāng)無(wú)名英雄不留名;好司機(jī)楊海延拾金不昧,熱心腸感動(dòng)七旬老太;經(jīng)營(yíng)戶萬(wàn)建光同志光榮獲得
“感動(dòng)洛陽(yáng)”十大人物等等許多客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代表。
這些發(fā)生在我們身邊的先進(jìn)人物事跡,充分展示了汝陽(yáng)汽車站良好的服務(wù)形象和職工的精神風(fēng)貌。當(dāng)然還有許多好同志在客運(yùn)事業(yè)上默默無(wú)聞、盡職盡責(zé)搞好運(yùn)輸生產(chǎn)。因此,今年站上共評(píng)選出文明經(jīng)營(yíng)戶16名、優(yōu)秀駕駛員8名、服務(wù)明星8名、鄭州線8臺(tái)車被評(píng)為精品班線先進(jìn)集體,同樣在今天的大會(huì)上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
一份付出,一分收獲。201*年,汝陽(yáng)汽車站第二次獲得集團(tuán)公司“功勛杯”勞動(dòng)競(jìng)賽金杯單位,成績(jī)是大家共同努力創(chuàng)造出來(lái)的,成果理應(yīng)由大家齊分享,在汝陽(yáng)站取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),大幅度提高職工工資和福利待遇,全年福利費(fèi)支出18.4萬(wàn)元,為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)保等“五金”支出105萬(wàn)元,職工工資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到甚至超過(guò)集團(tuán)公司前列,并竭盡全力去為大家辦好事。在辦好節(jié)日福利和月度福利及勞保用品的同時(shí),今年還特意為每人訂做了兩套工作服、兩件襯衣,為每位職工和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶都發(fā)放了高檔皮鞋一雙,共享企業(yè)發(fā)展成果。5月份我站組織業(yè)務(wù)骨干到天池山進(jìn)行了拓展訓(xùn)練,獨(dú)特的訓(xùn)練方式使大家耳目一新、深受啟發(fā)、收獲頗豐,集體主義觀念和團(tuán)隊(duì)精神得到了進(jìn)一步升華。10月份,組織優(yōu)秀員工外出到香港、澳門、北京等地參觀學(xué)習(xí),開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)、放松心情,從而使職工更加有信心投入工作,職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性明顯高
漲。
同時(shí),開展不同形式的“送溫暖活動(dòng)”,想方設(shè)法為困難職工和退休老職工解決實(shí)際困難。元旦召開老職工座談會(huì),逢年過(guò)節(jié)為老職工發(fā)放各種福利等,對(duì)職工家庭出現(xiàn)重大困難和老職工因病住院站領(lǐng)導(dǎo)班子都會(huì)親自登門看望,提供力所能及的幫助,真正體現(xiàn)了企業(yè)大家庭的和諧與溫暖。
一年來(lái),汝陽(yáng)汽車站的整體工作穩(wěn)步開展,取得的成績(jī)有目共睹,這些成績(jī)的取得,是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,更是廣大干部職工出力流汗、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此,我代表站領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)同志們一年來(lái)辛勤忘我的工作再次表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候,同時(shí)我站為了調(diào)動(dòng)職工的積極性,今年我站報(bào)請(qǐng)公司黨委和交通局黨委批準(zhǔn),決定對(duì)全站職工發(fā)放金杯獎(jiǎng)320元和價(jià)值150元左右的皮鞋一雙,也為合作經(jīng)營(yíng)戶們發(fā)放一雙皮鞋。
四、新汽車站建設(shè)方面
汝陽(yáng)縣客貨運(yùn)中心建設(shè)項(xiàng)目作為一項(xiàng)萬(wàn)眾矚目的重點(diǎn)工程備受社會(huì)各界關(guān)注。今年,新站建設(shè)工作取得了重大進(jìn)展,已經(jīng)開工建設(shè),地基部分已經(jīng)完成,目前各項(xiàng)工作進(jìn)展有序,施工隊(duì)正在加緊施工。說(shuō)到這里,使我們回想起在新站征地攻堅(jiān)階段,大家所付出的辛苦和努力。從05年立項(xiàng)選址、環(huán)評(píng)審批到征用土地,歷經(jīng)多少坎坷曲折,無(wú)數(shù)次與縣委、縣政府、城
關(guān)鎮(zhèn)及古嚴(yán)村委協(xié)商、協(xié)調(diào),到站址確定,與古嚴(yán)村民協(xié)商林木砍伐、征地補(bǔ)償款的兌付發(fā)放,同志們輪番上陣,24小時(shí)堅(jiān)守在南河灘征地現(xiàn)場(chǎng),炎炎夏季,同志們?nèi)淌苤邷、潮濕和蚊蟲叮咬,監(jiān)督制止個(gè)別村民趁機(jī)打井、惡意栽種樹苗等不法行為騙取多要賠償;隆冬時(shí)節(jié),大家不顧嚴(yán)寒,舍小家顧大家連續(xù)多天駐扎工地丈量土地、打樁放線、清理現(xiàn)場(chǎng),有許多同志累的病倒了到醫(yī)院打針輸液但毫無(wú)怨言,目的就是為了能保證新站建設(shè)順利開工建設(shè),爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)大跨越、大發(fā)展。同志們!發(fā)展未有窮期、奮進(jìn)永無(wú)止境,乘風(fēng)加速、破浪前行,風(fēng)正帆懸指日可待。成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,未來(lái)更需要我們?nèi)?chuàng)造,所以我們必須始終保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到工作中所存在的問(wèn)題和不足,并采取有效的措施加以解決,長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。
201*年是實(shí)現(xiàn)“十二五”計(jì)劃的開局之年,我們必須正確判斷形勢(shì),正確把握機(jī)遇,增強(qiáng)憂患意識(shí),扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,充分利用有利條件和積極因素,更加周密地做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,牢牢把握客運(yùn)生產(chǎn)工作主動(dòng)權(quán),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
新的一年,總公司黨委和交通局黨委對(duì)我們的工作提出了更高的要求,全縣人民和社會(huì)各界也對(duì)客運(yùn)工作寄予了殷切的期望。所以我們必須始終保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的
任務(wù)艱巨,所承擔(dān)的責(zé)任重大,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,適應(yīng)新形勢(shì)、新要求、新任務(wù),創(chuàng)新發(fā)展理念,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),緊抓機(jī)遇、加快發(fā)展步伐,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建完善的客運(yùn)網(wǎng)絡(luò),為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和交通事業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
201*年,我站的總體工作思路是:
以黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以安全和穩(wěn)定為前提,以改革和創(chuàng)新為動(dòng)力,以全面提升企業(yè)的各項(xiàng)管理與服務(wù)水平為核心,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司七屆十次職代會(huì)、縣交通工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“平安、和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”八字方針,不斷提升企業(yè)實(shí)力,努力把客運(yùn)事業(yè)發(fā)展提高到一個(gè)新層次、新階段、新境界。
具體做好以下幾方面工作:
1、進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度,加強(qiáng)源頭化管理,嚴(yán)格落實(shí)安全管理各項(xiàng)制度,確保安全生產(chǎn)大局穩(wěn)定。
2、加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐,持續(xù)增強(qiáng)客運(yùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)總收入等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得新突破。
3、加大客運(yùn)市場(chǎng)開發(fā)力度,爭(zhēng)取向主管部門申請(qǐng)多開辟新線路,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,給企業(yè)注入新活力。
4、大力推進(jìn)企業(yè)文化和精神文明建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)形象,努力使我站的企業(yè)管理和客運(yùn)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
5、繼續(xù)抓好內(nèi)部管理,搞好“綜治創(chuàng)安”,進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作,并積極配合集團(tuán)公司做好國(guó)有企業(yè)的改制工作。6、全力配合公司做好新站建設(shè)和西泰山汽車站的開發(fā)改造,爭(zhēng)取早日建成并發(fā)揮出更大的成效,實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
“目標(biāo)已經(jīng)明確,藍(lán)圖已經(jīng)繪就,號(hào)角已經(jīng)吹響,落實(shí)重于泰山”。新的一年、新的起點(diǎn),讓我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái),在集團(tuán)公司和交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步解放思想、搶抓機(jī)遇、振奮精神、扎實(shí)工作,以更加昂揚(yáng)的斗志和必勝的信心去迎接新的挑戰(zhàn),再創(chuàng)新的佳績(jī),為實(shí)現(xiàn)汝陽(yáng)汽車站更加輝煌、燦爛的明天而努力奮斗!謝謝大家。
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