銀保工作如何做好

如何做好銀保工作

長久以來人們早已養(yǎng)成對銀行的認(rèn)可與信任，同樣也有對保險公司的種種偏見和誤解，面對現(xiàn)在人們對投資理財?shù)闹匾暫完P(guān)注，以及現(xiàn)階段股市的跌跌不休，基金也在隨行就市的縮緊收益，大量的資金被套，同樣也有大量的資金閑置，這無疑對于保險行業(yè)來說是很好的機(jī)遇，那么我們該如何更好的利用銀行效應(yīng)，做好銀保的工作呢？一、首先搞好和銀行間的合作關(guān)系

銀保與銀行之間是合作的關(guān)系，既然是借用銀行的地方辦公，那么搞好銀行和保險公司的紐帶關(guān)系就在于銀保的工作人員，好的銀保人員會讓兩家金融企業(yè)之間的合作更加密切，不好的可能會導(dǎo)致銀行直接把住點工作人員趕走，造成兩家公司之間的不愉快，所以銀保人員首先要做的就是營銷好兩家之間的關(guān)系。

1、要做的第一點不一定是要先賣保險產(chǎn)品，而是要先把自己融入到銀行里面，把自己當(dāng)作是他們的一員，做任何一切力所能及的事，讓里面的人都把你當(dāng)作是銀行中的一員，而不是一個保險公司的員工，要了解你所在銀行平時的業(yè)務(wù)流程，平時業(yè)務(wù)的辦理，幫助客戶辦理銀行的業(yè)務(wù)，因為你的一舉一動銀行的人都看在眼里。

2、積極主動的去學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)知識，向大堂經(jīng)理、銀行理財經(jīng)理、以及每一個人去虛心請教，替銀行人員做好營銷，做到到位而不越位；試想在銀行駐點的保險公司又不只是你一家，他們?nèi)绾胃鼉A

向營銷你的產(chǎn)品，關(guān)鍵還是看你是不是和他們處理好關(guān)系，而更加努力的去幫助他們做事，所以要盡快的熟悉銀行的相關(guān)知識，以便做起來更加專業(yè)和得心應(yīng)手，更好的為客戶服務(wù)，為銀行分憂。另外每次銷售出產(chǎn)品后，首先要向銀行的工作人員表示感謝�？傊�一句話，只要搞好和銀行各層的關(guān)系，使其愿意賣你家的產(chǎn)品，對于銀保工作來說無疑就已經(jīng)成功了一半。二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

張明做銀保工作已經(jīng)有幾年了，前段時間他的一個客戶退保了，弄得自己很郁悶，當(dāng)時他專門去拜訪那個客戶詢問退保的理由，客戶的回答簡單得不能再簡單：“沒有享受到好的服務(wù)。沒有買保險之前你天天纏著我，等我買了保險以后，人都找不到了，我樓下鄰居的業(yè)務(wù)員是保險公司的，人家沒事就會打個電話，發(fā)個信息問候一下，搞的關(guān)系和朋友一樣，鄰居過生日的時候，還送來了生日蛋糕，你倒好，我都買了一年了，就是過年時給我發(fā)了一個信息，弄得我很沒有面子。”盡管張明再三解釋退保對客戶的損失很大，以后會更好的為其服務(wù)，客人說什么也不同意，非要退掉以后，換一個比鄰居的業(yè)務(wù)員還要好的。

“說實話這樣的客戶我見得很多，但是像這位客戶一樣，由于單純的服務(wù)原因退保的，我還是第一次遇到，所以這次對我的影響很大，我也從中受益匪淺�！笔潞髲埫髟谡f起這件事時感慨萬千。一般保險公司重視的是營銷理念，認(rèn)為只要營銷好客戶就好，然而再好的營銷

理念，如果不能很好的為客戶服務(wù)，那么你的營銷也是失敗的，客戶有權(quán)退保，更重要的是你的每一個客戶都可有能為你帶來源源不斷的新客戶，不好的服務(wù)等于是自斷財路，所以不管是怎樣的客戶，即使客戶脾氣不好，也要笑著應(yīng)對，正確的營銷理念是設(shè)身處地的從客戶角度出發(fā)，為客戶推薦適合的產(chǎn)品，客戶購買保險后，更要及時的與客戶保持聯(lián)系，不要只是售前保持良好的服務(wù)，售后更應(yīng)注重客戶的“維護(hù)”工作，讓客戶體會到來自你的貼心服務(wù)。如果很費力的營銷了一個客戶，因為一點服務(wù)上的差錯，讓一切前功盡棄，實在是得不償失，好的服務(wù)是面對客戶時所首要的，不要因為背靠大樹好乘涼，有了銀行的力量就疏忽了客戶的服務(wù)，作為銀保的工作人員應(yīng)該有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、提高自身的能力。

現(xiàn)代社會科技的發(fā)展日新月異，競爭日益激烈，在這樣的一個大舞臺上為了維持個人生存、追求個人的發(fā)展和成功，而個人的自身能力顯得尤為重要。營銷客戶就要武裝自己。如果你懂得比客戶都少的話，甚至被客戶問住，客戶怎么可能相信你的能力，怎么會相信你的產(chǎn)品。像保險行業(yè)一般剛一開口介紹，客戶就不加考慮、習(xí)慣性的予以拒絕，難道這些客戶真的不需要購買銀保產(chǎn)品嗎？答案當(dāng)然是否定的，問題在于我們沒有抓住客戶的購買心理，沒有讓客戶放下戒備心，自身的應(yīng)對客戶的能力不夠硬。

1、通過自學(xué)的方式來提高自身的技術(shù)能力.

“活到老學(xué)到老”，知識的學(xué)習(xí)對每個人來說應(yīng)該是一生中連續(xù)的一門課程，無論在何時何地何種環(huán)境之下都要保持著學(xué)習(xí)的精神，通過學(xué)習(xí)更多的知識來豐富武裝自我。

2、通過交流探討的方式來提高自身的技術(shù)能力.不管是與銀行的理財經(jīng)理，還是與客戶，每天要抽時間交流一下，有時候簡單的幾句交流，勝過自學(xué)好幾天的效果，一般說出來的都是學(xué)到的精華部分，可以說交流是你學(xué)習(xí)最快的進(jìn)步，也是你推進(jìn)業(yè)務(wù)的最好方法。3、在工作中學(xué)習(xí)，通過不恥下問的精神來提高自身的專業(yè)技術(shù)能力。學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題很正常，不懂就要去問，不能不懂裝懂的去應(yīng)付自己，要想豐富好自身的能力，就應(yīng)有不恥下問的精神。

最后一定要多多注意銀行的人員流動性，客戶的資源情況，看看客戶平時都辦什么業(yè)務(wù)，了解一切對你有用的信息，還要學(xué)會察言觀色。銀行提供的是全面的理財規(guī)劃，保險就是其中的核心工具之一，在這樣的情況下，保險不再是單一的產(chǎn)品，而是成了一項核心業(yè)務(wù)。我們不是向客戶推薦某種保險產(chǎn)品，而是給他做一個全面的理財規(guī)劃，發(fā)掘他的需要，可能是保險，也可能是其它投資。盡量多的了解客戶的信息，抓住在銀行的便利條件，更好的做好銀保工作。

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如何做好銀保工作

三提高自身的能力。

首先搞好和銀行間的合作關(guān)系

現(xiàn)代社會科技的發(fā)展日新月異，競爭日益激烈，在這樣的一個大舞臺上為了維持個人生存、追求個人的發(fā)展和成

銀保與銀行之間是合作的關(guān)系，既然是借用銀行的地方辦公，功，而個人的自身能力顯得尤為重要。營銷客戶就要武裝自那么搞好銀行和保險公司的紐帶關(guān)系就在于銀保的工作人員，好的銀保人員會讓兩家金融企業(yè)之間的合作更加密切，不好的可能會導(dǎo)致銀行直接把住點工作人員趕走，造成兩家公司之間的不愉快，所以銀保人員首先要做的就是營銷好兩家之間的關(guān)系。

1要做的第一點不一定是要先賣保險產(chǎn)品，而是要先把自己融入到銀行里面，把自己當(dāng)作是他們的一員，做任何一切力所能及的事，讓里面的人都把你當(dāng)作是銀行中的一員，而不是一個保險公司的員工，要了解你所在銀行平時的業(yè)務(wù)流程，平時業(yè)務(wù)的辦理，幫助客戶辦理銀行的業(yè)務(wù)，因為你的一舉一動銀行的人都看在眼里。

2積極主動的去學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)知識，向大堂經(jīng)理、銀行理財經(jīng)理、以及每一個人去虛心請教，替銀行人員做好營銷，做到到位而不越位；試想在銀行駐點的保險公司又不只是你一家，他們?nèi)绾胃鼉A向營銷你的產(chǎn)品，關(guān)鍵還是看你是不是和他們處理好關(guān)系，而更加努力的去幫助他們做事，所以要盡快的熟悉銀行的相關(guān)知識，以便做起來更加專業(yè)和得心應(yīng)手，更好的為客戶服務(wù)，為銀行分憂。

另外每次銷售出產(chǎn)品后，首先要向銀行的工作人員表示感謝。

總之一句話，只要搞好和銀行各層的關(guān)系，使其愿意賣你家的產(chǎn)品，對于銀保工作來說無疑就已經(jīng)成功了一半。

二優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

己。如果你懂得比客戶都少的話，甚至被客戶問住，客戶怎么可能相信你的能力，怎么會相信你的產(chǎn)品。像保險行業(yè)一般剛一開口介紹，客戶就不加考慮、習(xí)慣性的予以拒絕，難道這些客戶真的不需要購買銀保產(chǎn)品嗎？答案當(dāng)然是否定的，問題在于我們沒有抓住客戶的購買心理，沒有讓客戶放下戒備心，自身的應(yīng)對客戶的能力不夠硬。

1通過自學(xué)的方式來提高自身的技術(shù)能力.

2通過交流探討的方式來提高自身的技術(shù)能力.不管是與銀行的理財經(jīng)理，還是與客戶，每天要抽時間交流一下，有時候簡單的幾句交流，勝過自學(xué)好幾天的效果，一般說出來的都是學(xué)到的精華部分，可以說交流是你學(xué)習(xí)最快的進(jìn)步，

也是你推進(jìn)業(yè)務(wù)的最好方法。

3在工作中學(xué)習(xí)，通過不恥下問的精神來提高自身的專業(yè)技術(shù)能力。學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題很正常，不懂就要去問，不能不懂裝懂的去應(yīng)付自己，要想豐富好自身的能力，就應(yīng)有不恥下問的精神。

最后一定要多多注意銀行的人員流動性，客戶的資源情況，

看看客戶平時都辦什么業(yè)務(wù)，了解一切對你有用的信息，還要學(xué)會察言觀色。銀行提供的是全面的理財規(guī)劃，保險就是

其中的核心工具之一，在這樣的情況下，保險不再是單一的產(chǎn)品，而是成了一項核心業(yè)務(wù)。我們不是向客戶推薦某種保險產(chǎn)品，而是給他做一個全面的理財規(guī)劃，發(fā)掘他的需要，

可能是保險，也可能是其它投資。盡量多的了解客戶的信息，抓住在銀行的便利條件，更好的做好銀保工作。

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