北京辦事處上半年工作總結(jié)

北京辦事處201*上半年工作總結(jié)

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)，各基地及辦事處同仁：

大家上午好！首先我代表北京辦事處向各位致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！

根據(jù)4月15日公司南寧工作會(huì)議要求，北京辦事處認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神，貫徹蔡總講話內(nèi)容，認(rèn)真研究總部部署的任務(wù)，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，依據(jù)北京辦事處實(shí)際，積極開(kāi)拓華北市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤管理，積極催收回款，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)就201*年上半年工作向大家作匯報(bào)。公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)在華北的活動(dòng)板房市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，越來(lái)越強(qiáng)。但盡管如此，上半年，北京辦事處緊緊圍繞公司年度工作總體要求和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，克服總部制度尚在完善，辦事處人員結(jié)構(gòu)不整，基地產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)等困難，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹(shù)形象拓市場(chǎng)，降本增效求發(fā)展”的方針，在活動(dòng)板房競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的華北地區(qū)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了一定的成績(jī)，但距離公司的總體要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和兄弟辦事處相比均尚有差距。

截止月底，公司上半年已完成項(xiàng)目收入259.56萬(wàn)元（包括上年接轉(zhuǎn)項(xiàng)目120.59萬(wàn)），這些項(xiàng)目已回款170余萬(wàn)。

今年以來(lái)，我們主要抓了三項(xiàng)工作：

（一）抓市場(chǎng)營(yíng)銷

作為建筑性質(zhì)企業(yè)，銷售是企業(yè)生存之本，深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向。通過(guò)挖掘如工程項(xiàng)目資料優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項(xiàng)目項(xiàng)目合同額130.27萬(wàn)元。（二）抓項(xiàng)目管理

根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況，我們從年初開(kāi)始一直始終以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)。我們的管理員從來(lái)沒(méi)有正常的上下班時(shí)間，項(xiàng)目管理員日夜看守在工地，休假也沒(méi)固定時(shí)間。目的就是保證工期按期完成（三）抓賬款回收

本半年，我們將回款放在工作的重中之重，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的欠款多少，到期日都做到心中有數(shù)，積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，必要時(shí)上門(mén)催收。今年上半年以來(lái)，共計(jì)回款200余萬(wàn)元，有力的確保了公司現(xiàn)金流的順暢。

當(dāng)然，在工作中，有存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在大部分精力用于清欠工作、結(jié)算工作和合同簽訂工作，導(dǎo)致項(xiàng)目的簽約成率越來(lái)越低。對(duì)核算管理方面，有些工作未能完全做到位，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，在今后的工作中，力爭(zhēng)科學(xué)合理的安排好本職工作，充分調(diào)動(dòng)辦事處人員的積極性，抓住重點(diǎn)，顧及全面，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

回首過(guò)去，激情澎湃，展望未來(lái)，豪情滿懷|我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力開(kāi)拓市場(chǎng)、求創(chuàng)新、求發(fā)展、立足新的起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋求新的思路開(kāi)拓市場(chǎng)，全力迎接新年更大的挑戰(zhàn)。在新的半年里，有信心、有能力完成新的工作目標(biāo)和工作任務(wù)！謝謝大家

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北京辦事處201*年上半年工作總結(jié)

上半年，北京辦事處在xxXX控股公司的領(lǐng)導(dǎo)下，基本完成了既定的工作計(jì)劃，同時(shí)在完善辦事處功能方面做了些嘗試性探索，現(xiàn)將我們的工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、上半年工作完成情況1，積極維護(hù)客戶關(guān)系

我們借助北京辦事處這個(gè)平臺(tái)積極保持與有關(guān)部委的重點(diǎn)司局、協(xié)會(huì)等經(jīng)常性聯(lián)系，為獲得必要的政策和信息支持創(chuàng)造了較好的政企交流環(huán)境。在鞏固好老的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，我們逐步擴(kuò)大了交往范圍，開(kāi)拓和建立了新的客戶關(guān)系。

2，履行了公司勤務(wù)員、客戶聯(lián)絡(luò)員的職能

接待、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)是辦事處日常最基礎(chǔ)的工作，我們上半年認(rèn)真履行了對(duì)控股領(lǐng)導(dǎo)、公司來(lái)京同事的接待和服務(wù)工作。上半年，我們出車100多次，接送控股領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶共約200人次，車輛行程約2萬(wàn)公里，協(xié)助并陪同控股領(lǐng)導(dǎo)參加各種會(huì)議等活動(dòng)數(shù)十次，配合控股公司順利完成5月份總經(jīng)理辦公會(huì)，協(xié)助相關(guān)部室向不同的中央部委遞交了文件、報(bào)告，并負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)相關(guān)的跟蹤和服務(wù)工作。

3，精打細(xì)算、量入為出

按照控股的要求，我們嚴(yán)格做好財(cái)務(wù)預(yù)算和預(yù)算內(nèi)開(kāi)支的執(zhí)行和資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，盡可能的把開(kāi)支控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

4，探索完善辦事處的功能

參股后，我們發(fā)現(xiàn)其在企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面存在許多問(wèn)題，如何通過(guò)我們的努力，注入WWW企業(yè)文化，提高WWW的管理水平和盈利能力，我們就以上問(wèn)題進(jìn)行了梳理，并向控股公司提交了建議。

5，認(rèn)真履行了工作移交任務(wù)

按照公司的安排，辦事處于5月份順利完成了人員和資產(chǎn)等移交工作。

二、存在的問(wèn)題

1，客戶關(guān)系密切度不夠，需加強(qiáng)與客戶的溝通頻次。半年來(lái)，我們雖然保持著與客戶的交流，但是與客戶關(guān)系的密切度不夠，需梳理好客戶關(guān)系，加大與重點(diǎn)客戶的溝通頻次。

2，服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)

半年來(lái)，我們雖然能按照控股領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，但是辦事處的服務(wù)質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)，需用心做好每一項(xiàng)工作，注重“細(xì)節(jié)服務(wù)”。

3，員工專業(yè)知識(shí)不夠豐富，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素質(zhì)。辦事處員工的綜合業(yè)務(wù)水平有待提高,需多參與到各大區(qū)基地和公司組織的各類學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升專業(yè)素質(zhì)。

三、下半年的工作計(jì)劃

1，繼續(xù)鞏固擴(kuò)展客戶資源和渠道

精心梳理與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的政府職能部門(mén)，并建立相應(yīng)檔案，按照關(guān)聯(lián)度和權(quán)重的不同，制定聯(lián)系和匯報(bào)制度并認(rèn)真執(zhí)行，把政府關(guān)系納入制度管理的范疇。其次，利用各種機(jī)會(huì)和場(chǎng)合向各主管業(yè)務(wù)部門(mén)宣傳我們先進(jìn)的文化、管理和機(jī)制，逐步加深這些部門(mén)對(duì)我們的了解、認(rèn)同和支持。通過(guò)努力，力求在政策、業(yè)務(wù)、資金等方面獲得業(yè)務(wù)主管部門(mén)更多的幫助和支持。

2，堅(jiān)持做好接待工作，提高服務(wù)質(zhì)量

北京是全國(guó)的政治文化中心，控股各部門(mén)及各大區(qū)在日常工作中都會(huì)與相關(guān)政府部門(mén)發(fā)生聯(lián)系。北京代表處要根據(jù)各部門(mén)和各大區(qū)的實(shí)際需求，制定和完善相應(yīng)的接待和服務(wù)制度及流程，為公司提供更為精細(xì)化的信息服務(wù)、更為貼心的接待服務(wù)。

3，加強(qiáng)費(fèi)用管理，建立合理的費(fèi)用管理流程，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)和成本意識(shí)，提高辦事處財(cái)務(wù)管理水平。

4，安排好重點(diǎn)工作

加大與SSSSS的聯(lián)系和溝通頻率，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，找出SSS在企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范化管理方面的不足之處，提出我們的意見(jiàn)和建議，逐步落實(shí)參與SSSS的實(shí)質(zhì)性管理是我們下半年的工作重點(diǎn)。

北京辦事處

201*年月1日

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