石獅電力聯(lián)營公司201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

石獅電力聯(lián)營公司201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年，公司精神文明建設(shè)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹省公司和市委市政府的工作部署，圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，推進了社會、企業(yè)、員工的和諧發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、建立健全機制，加強活動保障。

公司成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把行風(fēng)和文明建設(shè)納入《領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)》中。公司制定了《201*-201*年精神文明建設(shè)規(guī)劃》，設(shè)立文明建設(shè)專項費用，設(shè)置文明干事。為保障規(guī)劃的實施，制定每年的精神文明建設(shè)計劃，并在每月公司工作計劃中進行布置，將精神文明建設(shè)工作與生產(chǎn)工作同規(guī)劃、同布置、同實施、同檢查、同考核。

二、開展“和諧團隊，你我共同打造”企業(yè)文化建設(shè)活動。根據(jù)省公司黨組《關(guān)于深化企業(yè)文化建設(shè)營造和諧共進氛圍的意見》文件精神，進一步深化企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧共進氛圍，為實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)提供精神動力和文化支撐。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，深刻理解省公司黨組提出的“風(fēng)正氣順、人和業(yè)興”要求，提出了開展“和諧團隊，你我共同打造”企業(yè)文化建設(shè)活動構(gòu)想，通過加強團隊學(xué)習(xí)、增進團隊溝通、提高團隊協(xié)作和塑造團隊形象四個方面，著力培育團隊精神，打造團隊力量，使職工“心往一處想，勁往一處使”，構(gòu)建企業(yè)和諧共進氛圍，促進企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。201*年，公司在省公司首屆職工運動會上取得了團體總分第二名的佳績。公司還獲得了泉州電業(yè)系統(tǒng)“和諧之聲”歌詠比賽一等獎、華東電網(wǎng)繼電保護技術(shù)競賽全體100分、石獅市首屆工人運動會團體總分第二名等榮譽。通過“和諧團隊，你我共同打造”企業(yè)文化建設(shè)活動，廣大職工增強了團隊精神和合作意識，促進了公司各項工作的開展。三、繼續(xù)提高供電服務(wù)水平

認真踐行國家電網(wǎng)公司“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，努力

實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、流程優(yōu)化、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、禮儀文明、載體創(chuàng)新，做到“服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流”。以滿足客戶需求的快速反應(yīng)為目標(biāo)，加大業(yè)務(wù)流程管理。加強機關(guān)效能建設(shè)，提高服務(wù)一線意識和能力。201*年8月，為貫徹落實國家電網(wǎng)公司總部員工大會精神、省公司林野總經(jīng)理貫徹意見，公司組織全體機關(guān)人員分兩個小組開展了以“全面加強公司機關(guān)思想、政治、作風(fēng)和管理能力建設(shè)”為主題的學(xué)習(xí)討論。通過討論活動，使機關(guān)人員對加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性有了更深刻的認識。認真宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、“三公”調(diào)度“十項措施”、員工服務(wù)行為“十個不準”，以及省公司“三個十條”考核實施細則，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平。201*年，省公司開展供電營業(yè)“服務(wù)之星”勞動競賽活動，公司蔡華艷、洪心愿兩位同志獲得“優(yōu)秀服務(wù)之星”表彰。

四、加強文明環(huán)境管理水平。

今年來，為進一步提高公司工作場所文明管理水平，明確公司工作場所文明管理的責(zé)任和要求，并使督查工作具有針對性、有效性，加強檢查評比和考核工作，增強職工文明生產(chǎn)的意識，公司兩次修訂了《石獅電力聯(lián)營公司工作場所文明管理規(guī)定》，對工作場所文明管理的責(zé)任分工、管理要求和考核作了細致的規(guī)定。公司文明辦定期組織檢查、評比工作，并將檢查、評比情況上報公司考核組，今年共提交公司考核5次，涉及金額1150元，進一步提高了公司工作場所文明管理水平。

五、開展文明共建和奉獻社會活動。

深入開展軍民共建、警企共建、社區(qū)共建，熱心參與社會公益活動。公司繼續(xù)做好擁軍工作，今年為部隊建立了文體活動室，設(shè)立了乒乓球、臺球、羽毛球等活動設(shè)施，豐富部隊業(yè)余文化生活；為部隊捐贈三萬元用于購置電腦，進一步充實部隊電腦室，7月份，泉州市雙擁辦受省雙擁辦妥托檢查石獅市爭創(chuàng)全國雙擁模范城“三連冠”創(chuàng)建工作時，對公司幾年來支持部隊建設(shè)，扎實推進軍民共建工作給予充分肯定。8月，

公司和共建部隊都獲得了“全國軍民共建社會主義精神文明先進單位”的榮譽稱號。公司與石獅市公安局于201*年2月聯(lián)合成立了打擊盜竊破壞電力設(shè)備竊電違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組，警企雙方積極組織實施“打擊整治盜竊破壞電力設(shè)施犯罪專項行動”。開展專項行動以來，共破獲各類盜竊、破壞電力設(shè)施案件15起（其中公安廳掛牌督辦案件2起，市公安局掛牌督辦案件1起），摧毀犯罪團伙5個，抓獲犯罪嫌疑人16名，有力地打擊了涉電犯罪活動，取得了警企共建的優(yōu)秀成果。積極開展向災(zāi)區(qū)獻愛心活動，共捐款近三萬元、衣物395件。今年公司有75名職工參加了無償獻血活動。公司團總支自201*年以來開展的“大手拉小手”愛心助學(xué)活動，五年來職工掛鉤結(jié)對27名貧困學(xué)生，活動累計資助金額69600元。今年，愛心活動結(jié)碩果，公司職工資助的貧困學(xué)生中有三名考上了大學(xué)。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，各黨支部、團組織積極組織服務(wù)隊，開展奉獻社會活動。如，營銷黨支部開展為孤寡老人免費接電，運檢黨支部開展“零點工程”保供電，團總支組織青年志愿者深入社區(qū)宣傳節(jié)約用電。

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石獅電力聯(lián)營公司201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年，公司精神文明建設(shè)圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)，廣泛、深入、持久地開展“愛心活動”、實施“平安工程”�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強思想教育工作，提高思想道德水平

我們結(jié)合公司的實際情況，以培養(yǎng)“四有”隊伍為目標(biāo)，制定普法教育規(guī)劃、“四有”教育計劃，組織開展“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”為基本道德教育的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育，開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”宣傳教育活動，結(jié)合開展社會主義榮辱觀活動，大力宣傳公司先進人物事跡，組織黨團員參觀勞模圖片展，號召黨團員學(xué)習(xí)勞�！皭蹗従礃I(yè)，無私奉獻”的精神，組織員工學(xué)習(xí)貫徹《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》，提高員工誠信服務(wù)、誠信管理、誠信待人的意識，增強了員工的責(zé)任意識、客戶意識和服務(wù)意識。

2、推進愛心平安活動，促進企業(yè)全面發(fā)展

公司成立了“愛心活動”、實施“平安工程”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，舉行啟動儀式，制定“愛心活動”、深入實施“平安工程”實施方案，在每月計劃中專列“愛心活動”、“平安工程”計劃，按照省公司下達的要求扎實開展“愛心活動”、實施“平安工程”，開展“黨徽在安全中閃光”主題系列活動，以“黨員身邊無違章、無事故”為主題，組織和動員全體共產(chǎn)黨員、共青團員積極行動起來，關(guān)心身邊的每一個人，關(guān)注工作中的每一件事，關(guān)注工作中的每一個環(huán)節(jié)，確保人人平安；開展安全生產(chǎn)“黨員示范行動”，選樹一批安全生產(chǎn)“黨員示范崗”，開展“愛心同行、平安相伴”征集活動；健全公司文體興趣小組；開展了一系列“送溫暖、獻愛心”活動。通過市電視臺、《石獅日報》等多種途徑向社會宣傳開展“愛心活動”、實施“平安工程”的舉措和成效，樹立了企業(yè)良好形象。同時在公司網(wǎng)站上專門設(shè)立了“愛心活動”、“平安工程”網(wǎng)

頁，及時刊登月度重點工作、上級文件、工作動態(tài)、其他單位的好作法等，編制專題簡報11期，把活動過程中的好人好事，先進事跡及時進行報道，調(diào)動職工參加活動的積極性，號召廣大職工在創(chuàng)無違章企業(yè)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、急難險重中發(fā)揮應(yīng)有的作用，營造人人參與活動的氛圍。

三、加強職工隊伍建設(shè)，提高員工整體素質(zhì)

我們堅持以人為本，加大職工教育培訓(xùn)力度，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“面向生產(chǎn)、結(jié)合實際、按需施教、注重實效”為方針，以開展“同業(yè)對標(biāo)”為手段，全面加強員工的教育培訓(xùn)工作，一是通過制訂《石獅電力聯(lián)營公司職工教育培訓(xùn)管理辦法（試行）》，進一步明確了公司、部門、班組和職工個人的職責(zé)，二是加強外送培訓(xùn)的力度，公司參加省公司、培訓(xùn)中心及各技能鑒定站主辦的持證上崗、技能等級培訓(xùn)鑒定及其他培訓(xùn)共達到了500多人次，參培率創(chuàng)歷史新高，三是出臺了《關(guān)于鼓勵公司員工參加注冊建造師等職業(yè)資格取證考試的暫行辦法》，鼓勵員工參加注冊資格取證考試，同時開展了各專項專題培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和班組培訓(xùn)，四是根據(jù)省公司“開展五項競賽，抓好六項技能比武”的工作部署，積極參加和舉辦各種技術(shù)技能競賽活動，制定了各類立功競賽和技術(shù)比武活動方案，全面鋪開了立功競賽和技術(shù)比武活動，通過這些活動，職工相互交流，取長補短，提升了自身技能水平，推動公司各項業(yè)務(wù)工作和安全生產(chǎn)工作。在201*年的各類勞動競賽和技能比武中，我公司有位員工在國網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)95598坐席人員崗位技能調(diào)考中取得了省內(nèi)第一名的好成績；在省公司舉辦的95598用電客戶受理員技能競賽中，公司獲得了團體第四名的佳績，在省公司舉辦的高壓隔離開關(guān)檢修比賽中，獲得了團體第四名，其中有一位職工代表省公司參加了國網(wǎng)公司的比賽。

四、服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范，行業(yè)作風(fēng)端正

我們堅持以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會精神，注重加強思想教育，提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，一是按照“四個服務(wù)”宗旨和真誠服務(wù)、共謀

發(fā)展的理念，認真組織開展一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳教育活動，通過各種形式，廣泛宣傳、認真學(xué)習(xí)“三個十條”、國網(wǎng)公司201*年社會責(zé)任報告、《國家電網(wǎng)公司員工守則》，努力做到家喻戶曉，人人皆知。二是根據(jù)國網(wǎng)公司和省公司有關(guān)規(guī)定，我們對用電報裝、搶修、咨詢、繳費、停電等服務(wù)環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定。三是堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,為完善評議工作機制，增強組織保障，成立了民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，公司對行評工作非常重視，根據(jù)評議活動要求，每年認真制定了評議方案，并在全體員工中進行宣傳動員。抓好服務(wù)承諾工作，使城鄉(xiāng)的電壓合格率、供電可靠率達到一流企業(yè)的要求，使客戶放心用電，用放心電。

五、以軍民共建和社區(qū)共建為載體，開展互幫互學(xué)

我們按照共建互學(xué)共進的工作思路，深入開展軍民共建、警企共建、社區(qū)共建，熱心參與社會公益活動。一是在軍民共建工作中實施“五大”工程（實施“基礎(chǔ)工程”、實施“科技擁軍工程”、實施“雙向工程”、實施“服務(wù)工程”、實施“保障工程”），開展軍民共建活動，有力地推動了公司精神文明建設(shè)，獲得全國軍民共建先進單位。二是根據(jù)思想政治建設(shè)的實際需要，共建雙方適時地通過相互授課、參觀、調(diào)研等形勢開展愛國教育、傳統(tǒng)教育、形勢教育活動。公司曾多次邀請部隊首長到企業(yè)為職工作國防教育和“海峽兩岸形勢”講座，進一步加強了職工愛國主義精神和政治責(zé)任感。我們還在電力線路保護、職工軍訓(xùn)等方面進行了相互合作，部隊為公司經(jīng)濟警察小隊和基干民兵的訓(xùn)練提供場所和指導(dǎo)。每年公司的新進員工都要到部隊進行為期一周的軍事訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)部隊的好思想、好作風(fēng)、好紀律，來強化公司職工的紀律觀念。三是加強與各級公安部門的聯(lián)系，與石獅市公安局聯(lián)合開展“打擊盜竊破壞電力設(shè)施”專項行動，通過周密部署、強化措施、嚴厲打擊，專項行動取得了顯著成效，破獲了一批重大案件，抓獲了一批犯罪分子，得到了省公司和省公安廳的充分肯定。四是積極參加社區(qū)的黨建聯(lián)建及社區(qū)的各項文明建設(shè)活動，201*年公司還與市文明委共同開展八榮八恥宣傳

活動，通過軍警民文明共建活動，進一步履行了國企的社會責(zé)任，在社會上樹立起良好的企業(yè)形象。

六、奉獻社會獻愛心，關(guān)愛弱勢群體

今年，公司組織為古浮村龍海寺敬老院免費架設(shè)表下線，組織青年文明號進入3個小區(qū)和8個農(nóng)村，開展現(xiàn)場報裝等，服務(wù)市區(qū)和農(nóng)村改舊建新。開展“大手拉小手”愛心助學(xué)行動，職工掛鉤結(jié)對39名貧困學(xué)生，活動資助金額達10萬元。在石獅市紅十字會發(fā)動的無償獻血活動中，公司75名職工加入到無償獻血的志愿者隊伍，在石獅市召開無償獻血表彰會上，公司共有9名職工獲得“無償獻血先進個人”榮譽稱號。

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