巧實(shí)力聽課總結(jié)

7月23、24日在浙江大學(xué)玉泉校區(qū)圖書館，由陳志云教授為浙大MBA總裁班的學(xué)員主講《巧實(shí)力》，巧實(shí)力就是企業(yè)家的人文智慧與精神世界，這兩天的課程圍繞著兩條線：大道至簡(jiǎn)，大道無形，并沿著這兩條線展開學(xué)習(xí)一個(gè)法，吸星大法。

大道至簡(jiǎn)，簡(jiǎn)是簡(jiǎn)單，真實(shí)，真誠(chéng)，大道無形，無是無形，自然，隨緣，吸星大法，就是簡(jiǎn)單自然的對(duì)待他人，達(dá)到直指人心，心心相引，事業(yè)和生活也就美好了。此次課程分為四個(gè)模塊：陽(yáng)光文化，創(chuàng)新思維，價(jià)值溝通，戰(zhàn)略執(zhí)行。

首先，陽(yáng)光文話分為文化，價(jià)值觀，愿景。企業(yè)要做長(zhǎng)久，需要的文化應(yīng)該是正面的積極的陽(yáng)光的文化，這就要求文化可以讓員工和企業(yè)一起追求神圣的目的，任何人從內(nèi)心深處都是追求真善美的東西，只有真善美的東西才能使內(nèi)心足夠強(qiáng)大，并為它傾出所有。因此，陳教授推崇在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施孝道文化，感恩文化，欣賞文化，分享文化，這些都是我們社會(huì)認(rèn)同和追求的。在價(jià)值觀方面，企業(yè)應(yīng)樹立“不讓雷鋒吃虧”，即不讓老實(shí)人吃虧，讓好心人一生平安的理念，只有領(lǐng)導(dǎo)看重什么，關(guān)注什么，注意力在什么地方，員工就會(huì)看重什么，關(guān)注什么，注意力在什么地方，價(jià)值觀也會(huì)朝它傾斜。愿景也就是我們內(nèi)心深處的追求，內(nèi)心意愿的表達(dá)，未來的藍(lán)圖，我自己期望成什么樣子。在這里教授講到對(duì)幸福的理解，企業(yè)要了解員工幸福感在哪，將企業(yè)發(fā)展前景與個(gè)人生涯規(guī)劃圓滿結(jié)合，讓員工安頓，安逸，安心。

其次是創(chuàng)新思維，其實(shí)學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是培養(yǎng)自己在面對(duì)事情的思維和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，而這個(gè)轉(zhuǎn)變要三步走，簡(jiǎn)單的說，先是放空自己，然后再創(chuàng)和整合資源，最后接受多元的建議。水杯的水滿了再倒水就會(huì)溢出來，辦企業(yè)管團(tuán)隊(duì)也是這樣放空自己才能接受創(chuàng)新思維的進(jìn)入。這個(gè)時(shí)代這個(gè)世界是多元的意志化的，不是同質(zhì)的一元的，它是可以同時(shí)亦此亦彼的，這也要求我們要學(xué)會(huì)聆聽認(rèn)可別人的意見，因?yàn)橐粋�(gè)人看問題總是會(huì)有不可克服的局限性，要做到多角度，全方位的看問題，就得跳出畫框看畫，才會(huì)收獲橫看成嶺側(cè)成峰的效果。

再者，價(jià)值溝通，教授提到，溝通不是說什么而是怎么說，怎樣溝通會(huì)帶來價(jià)值便是我們需要考慮的問題。與顧客溝通時(shí)，我們要知道對(duì)方需要解決的問題，你可以給對(duì)方哪些好處，你可以維護(hù)對(duì)方哪些利益，并給對(duì)方帶來多少價(jià)值，提供給對(duì)方怎樣的服務(wù)，給顧客更多的理由和根據(jù)來購(gòu)買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。。和上級(jí)溝通時(shí)讓對(duì)方覺得你在乎他，在意他，尊重他，不僅考慮對(duì)方說了什么，還理解了對(duì)方為什么這么說。和員工溝通時(shí)，要保證對(duì)方愿意聽，聽得進(jìn)，而且要聽得懂，記得住，然后才能用得上。

最后一個(gè)模塊是戰(zhàn)略執(zhí)行，就是就是企業(yè)如何發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過合理盈利的戰(zhàn)略模式，加入充滿激情的團(tuán)隊(duì)，使目標(biāo)得到徹底執(zhí)行。這里教授用了很通俗的說法解釋競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，丟棄面面俱到，與對(duì)手企業(yè)不斷比較的老套定義，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是要做到舍得，放下，它就是顧客所需要的，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想不到、不愿做、做不好，而我們能夠做得到、愿意做、做得更有特色，從要什么到不要什么的轉(zhuǎn)變。在教授的理解下，戰(zhàn)略模式其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是讓顧客得利，讓終端得利，只有他們得利了企業(yè)自己才會(huì)得利，就像一棵樹要茁壯成長(zhǎng)，不是一味追求向上生長(zhǎng)，而是將根牢牢地扎進(jìn)土壤里。

在有效執(zhí)行板塊，教授讓我們看了一段《穿普拉達(dá)的女王》視頻來理解，讓我記憶深刻。短片講述一個(gè)剛畢業(yè)女孩子AndreaSachs進(jìn)了一家頂級(jí)時(shí)裝雜志Runway給他們的總編當(dāng)助手，總編向AndreaSachs表示想要吃一家特定店得牛排，同時(shí)她的兩個(gè)女兒想要知道哈利波特的續(xù)集（可當(dāng)時(shí)還沒出版），時(shí)間只有4個(gè)小時(shí)。AndreaSachs一邊趕去買牛排，一邊通過電話找到朋友的朋友，這個(gè)朋友正好接受這本書的封面裝訂，展轉(zhuǎn)復(fù)展轉(zhuǎn)終于拿到了哈利波特的手稿。AndreaSachs在限定的時(shí)間趕到辦公室，考慮吃完牛排后的需要，給主編送上香甜的咖啡，并遞上還未出版的哈利波特的備份，而此時(shí)總編的女兒已經(jīng)在火車上捧著包裝精美的哈利波特續(xù)集了。AndreaSachs不僅完成了領(lǐng)導(dǎo)的要求，還看到了領(lǐng)導(dǎo)命令的目的，我們聽人說話時(shí)不僅要考慮到對(duì)方說什么，還要想到為什么這么說，因?yàn)槟康谋饶繕?biāo)更重要。大道至簡(jiǎn)也是這個(gè)道理，領(lǐng)導(dǎo)只要做簡(jiǎn)單的事，他要的只是結(jié)果，至于怎么執(zhí)行這就是員工思考的事情，但不折不扣的執(zhí)行只是60分，創(chuàng)造性地不折不扣的執(zhí)行才是100分，才是有效的執(zhí)行。

兩天的課聽下來，真的覺得自己的“倉(cāng)庫(kù)”充實(shí)了好多，陳教授善于用回味無窮的哲理和以小見大的案例講述，這里面載滿了生活家庭，辦企業(yè)管團(tuán)隊(duì)的實(shí)用方法，但重要的不僅僅這些方法和經(jīng)驗(yàn)，更是我們看待問題的思維轉(zhuǎn)變，狀態(tài)要求，是從身邊隨處可遇的小事悟出哲理發(fā)現(xiàn)美的能力，而這些才是引導(dǎo)員工領(lǐng)會(huì)、領(lǐng)悟和感悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，達(dá)到創(chuàng)造性地不折不扣地執(zhí)行。

擴(kuò)展閱讀：聽課總結(jié)

聽課總結(jié)

通過一個(gè)學(xué)期的聽課，我有兩個(gè)方面的反思：一如何設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

新的課程標(biāo)準(zhǔn)提出教師要學(xué)會(huì)如何使用教材，而不是為了教材而教教材。在每一堂課的設(shè)計(jì)上，結(jié)合教學(xué)大綱，鉆研教材內(nèi)容，尋求新舊知識(shí)的聯(lián)系點(diǎn)，設(shè)計(jì)嫩夠引起學(xué)生有探究欲望的知識(shí)情景從而導(dǎo)入新課。給出的問題要考慮學(xué)生的知識(shí)水平，設(shè)計(jì)的要有層次性，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，層層深入，融會(huì)貫通，使學(xué)生的思路從簡(jiǎn)單問題的思考慢慢過度到復(fù)雜問題的思考，達(dá)到思維螺旋式的上升。講課中教師要做到思路清晰。內(nèi)容要設(shè)計(jì)的恰當(dāng)富有層次性，環(huán)環(huán)相扣。注意先講什么，后講什么。本著知識(shí)情景提出問題，探究問題，的出結(jié)論，返回解決問題。引領(lǐng)學(xué)生在積極的探究學(xué)習(xí)中學(xué)到新知識(shí)并會(huì)利用所學(xué)知識(shí)解決問題。理解其中的方法與數(shù)學(xué)思想。二課堂語言的組織

由于教師性格的差異，有的人內(nèi)向，有的人外向，有的人善于表達(dá)，有的人不善于表達(dá)，這就需要我門長(zhǎng)期的努力學(xué)習(xí)。從九號(hào)的聽棵學(xué)習(xí)中可以體會(huì)到，教師在上課中語言的組織上要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，利用各種感官激發(fā)他們的學(xué)習(xí)欲望。注意結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，組織嫩夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)激情的語言。讓學(xué)生積極參與到探究學(xué)習(xí)中。教學(xué)語言和教師形體語言要讓學(xué)生感到親切感有感染力。及時(shí)給予學(xué)生積極性的評(píng)價(jià)，讓他們有成功的喜悅感，每一個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)中，學(xué)生學(xué)習(xí)得輕松自如，師生共同參與，學(xué)的富有激情。教師就象一個(gè)導(dǎo)演在住線上時(shí)時(shí)給以點(diǎn)撥與提示。作業(yè)的布置上要分有層次，不同的學(xué)生都能進(jìn)步。做到這些使你的課學(xué)生愛聽，想聽，在輕松的教學(xué)環(huán)境中，師生共同進(jìn)步。

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