質(zhì)量體系認證報告
報告
關(guān)于質(zhì)量體系認證的情況說明
概況:
任何組織都需要管理。當管理與質(zhì)量有關(guān)時,則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動,通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標,有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應(yīng)的管理體系,這個體系就叫質(zhì)量管理體系。它可以有效達到質(zhì)量改進。ISO9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系。
ISO國際標準化組織制訂的標準很多,ISO9000族標準只是其中的一項,另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標準等。ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學總結(jié),且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實施ISO9000族標準,可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善,對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
ISO9000系列標準自1987年發(fā)布以來,經(jīng)歷了1994版、201*版、201*版的修改,形成了現(xiàn)在的ISO9001:201*系列標準。
201*版ISO9000族標準包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標準:-ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》-ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》
-ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》
-ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
細則:
一、什么是ISO9000族標準,有什么作用?
ISO9000族標準是由ISO/TC176(國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)編寫的國際化通用質(zhì)量管理準則,旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽度。按照ISO9000族標準實施質(zhì)量管理,通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證后的單位,可以對顧客發(fā)出這樣的承諾:“我們的管理體系是國際上一致認可的,我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的!”
二、什么是質(zhì)量管理?
質(zhì)量管理與單位中其他的管理(如財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等)一樣是企業(yè)管理的一部分,是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。實施質(zhì)量管理的目的,是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,從而贏得顧客的信任,為企業(yè)營銷打下堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ),使得營銷人員能夠有更大的把握打開市場。
三、公司實施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處?
1、可以預防不合格產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)生,提高公司信譽程序;2、一次把工作做好,以最少的成本賺取最大的利潤;
3、可以減少零時救急的情況,有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來,多考慮公司的發(fā)展前景;4、可以系統(tǒng)化管理,將本公司或其他公司的經(jīng)驗納入到一套文件化的質(zhì)量體系之中,用于培訓員工,規(guī)范員工的工作程序,減少工作失誤,提高工作效率;5、可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題,防止相同的錯誤反復發(fā)生;6、為使員工一次就做好工作提供了手段;
7、能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù);
8、為質(zhì)量管理體系評價者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時的律師提供事實證據(jù);9、可以定期檢查本單位的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)改進工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機會。
四、公司獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認證有什么好處?
1、為了獲得認證,企業(yè)必須請經(jīng)認可機構(gòu)認可的質(zhì)量體系認證機構(gòu)對其質(zhì)量體系進行審核,因此必須嚴格按照規(guī)范化的程序開展工作,有利于企業(yè)管理績效的提高;2、更容易得到市場和顧客的認同;
3、可以在公開媒體上宣傳其認證資格,有利于提高市場形象;
4、由于認證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力,因此質(zhì)量管理體系認證相當于顧客對單位的考察;
5、獲證企業(yè)將能夠在項目招標中獲得某種優(yōu)勢;
6、可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾,從而為其帶來更多的顧客,擴大其市場份額;7、獲證企業(yè)必需接受來自認證機構(gòu)的定期監(jiān)督,以驗證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標準的要求,并得到了不斷的改進,這種來自認證機構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用;
8、IO9000證書得到了世界范圍的承認,有利于開發(fā)國際市場;9、質(zhì)量體系認證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復評定;
10、向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時,可以減少接收單位的考察、監(jiān)督,并降低進貨檢驗的控制程度,從而減少了一定的成本收入。
五、ISO質(zhì)量體系認證輔導的目的
透過ISO9001:201*品質(zhì)系統(tǒng)的建立、推動和貫徹,使公司中、高層及全體員工全面了解掌握ISO9001:201*的內(nèi)容及要求,改善企業(yè)運作中的不足,持續(xù)現(xiàn)代管理制度即P(計劃)D(實施)C(檢討)A(查核)的運轉(zhuǎn)循環(huán)。
全面整合資源,建立合理化,具可操作性及持續(xù)改善的管理制度。通過導入ISO9001:201*的機會,全面審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)和改善現(xiàn)有管理中的問題。
依據(jù)ISO9001:201*標準的要求,結(jié)合本公司實際而編制的《質(zhì)量手冊》闡述了本公司的質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)和運作情況,是本公式質(zhì)量工作必須遵循的基本法規(guī)和最高綱領(lǐng),公司全體員工必須以此為準繩,認真貫徹實施。
總結(jié):
仔細閱讀過ISO9001標準后,會產(chǎn)生這樣一個概念,ISO9001標準的確非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程,牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工。您也許會想,這么全面而復雜的體系,推行起來一定非常困難吧!
不可否認,推行ISO9000是有一定難度,但是,只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,按照公司的具體情況進行周密的策劃,ISO9000終究能在公司里生根結(jié)果。
擴展閱讀:質(zhì)量體系認證匯報材料(一)
質(zhì)量體系認證匯報材料(一)
一、ISO9001與TS16949的區(qū)別對比項目ISO9001:201*適用范圍適用于任何企業(yè)和組織,重視的還是些傳統(tǒng)行業(yè),具有廣泛性通用企業(yè)質(zhì)量認證的一個入門級的標準ISO/TS16949汽車行業(yè)的認證標準,因而有其針對性,適用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)鏈進入高端市場的一個必備的論證標準,是北汽福田、金龍汽車等企業(yè)對供應(yīng)商的資質(zhì)要求社會/行業(yè)認知度必須具備的資質(zhì)文件認證時間認證難度營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼、生產(chǎn)營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼、生產(chǎn)許可證、行業(yè)資質(zhì)證書許可證、行業(yè)資質(zhì)證書運行3個月之后即可能保證一次性通過認證必須要有12個月的運行記錄二、體系認證的方案:
1、ISO認證項目服務(wù)項目管理培訓改進服務(wù)時間培訓模塊ISO9001需要3個月ISO9001基礎(chǔ)知識培訓ISO內(nèi)審員培訓文件編寫培訓文件研討會獲取證書ISO9001需要1個月無培訓管理培訓改進++獲取證書ISO9001需要三個月ISO9001基礎(chǔ)知識培訓ISO內(nèi)審員培訓文件編寫培訓文件研討會5S培訓5S培訓培訓師資專業(yè)咨詢師一名,咨詢師助理一名,客服一名培訓費用預期利益15000元(共15人天)減少管理流程的變差和浪費;提高內(nèi)部工作效率,降低成本;提高產(chǎn)品準時交付能力;公司內(nèi)部建立持續(xù)改進的理念和方法;
審核備戰(zhàn)培訓咨詢師一名,客服一名專業(yè)咨詢師一名,咨詢師助理一名,客服一名9000元(共3人天)18000元(共18人天)可快速獲取證書減少管理流程的變差和浪費;提高內(nèi)部工作效率,降低成本;提高產(chǎn)品準時交付能力;在貴公司內(nèi)部建立持通過品質(zhì)體系的建立和運作,預防問題的發(fā)生;續(xù)改進的理念和方法;通過品質(zhì)體系的建立和運作,預防問題的發(fā)生;在貴公司建立一個高績效的管理團隊獲取ISO9001證書權(quán)威性2、TS16949論證項目服務(wù)項目管理培訓改進服務(wù)時間培訓模塊TS16949需要4個月ISO/TS16949:201*的理解和實施;ISO/TS16949:201*基礎(chǔ)和實施;先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計劃APQP;生產(chǎn)件批準程序PPAP;潛在失效模式和效應(yīng)分析FMEA;統(tǒng)計過程控制SPC;測量系統(tǒng)分析MSA;現(xiàn)場指導培訓師資專業(yè)咨詢師一名,咨詢師助理一名,客服一名培訓費用預期效益15000元(共15人天)提高客戶對貴公司的滿意減少客戶第二方審核的頻次和時間;成為客戶的合格供應(yīng)商
在貴公司建立一個高績效的管理團隊;獲取證書TS16949需要2個月無管理培訓改進++獲取證書TS16949需要6個月ISO/TS16949:201*的理解和實施;ISO/TS16949:201*基礎(chǔ)和實施;先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計劃APQP;生產(chǎn)件批準程序PPAP;潛在失效模式和效應(yīng)分析FMEA;統(tǒng)計過程控制SPC;測量系統(tǒng)分析MSA;現(xiàn)場指導審核備戰(zhàn)培訓咨詢師一名,客服一名專業(yè)咨詢師一名,咨詢師助理一名,客服一名25000元(共5人天)35000元(共18人天)無提高客戶對貴公司的滿意減少客戶第二方審核的頻次和時間;成為客戶的合格供應(yīng)商
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