201*年度集團(tuán)辦公室年度工作總結(jié)

洛娃集團(tuán)

201*年度集團(tuán)辦公室工作總結(jié)

201*年，集團(tuán)辦公室在集團(tuán)董事會(huì)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，按照關(guān)注全局、系統(tǒng)思考、注重細(xì)節(jié)、提升能力、有效服務(wù)的工作思路，通過突出目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃控制，健全制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造過硬團(tuán)隊(duì)等有效舉措，積極推進(jìn)綜合辦公、外事公關(guān)、秘書服務(wù)、行政后勤、信息化建設(shè)、組織宣傳等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、強(qiáng)化目標(biāo)管理，實(shí)施計(jì)劃控制，抓住工作重點(diǎn)，全面完成年度工作目標(biāo)。

辦公室工作隨機(jī)性、突發(fā)性強(qiáng)，計(jì)劃性、規(guī)律性相對(duì)較弱等特點(diǎn)，辦公室突出強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，并且以加強(qiáng)計(jì)劃控制作為目標(biāo)完成的基本保障。各業(yè)務(wù)線和各個(gè)工作崗位都對(duì)各自的工作目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的分析、分解和細(xì)化，制定了較為嚴(yán)密的推進(jìn)計(jì)劃，以確保各項(xiàng)目標(biāo)的完成。12月下旬，辦公室通過個(gè)人書面總結(jié)，對(duì)201*年的工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)分析，全面完成了本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、組織保障作用，完成了公司的多項(xiàng)重要活動(dòng)任務(wù)。

1、綜合服務(wù)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求完成了礦業(yè)施工公司、房地產(chǎn)施工公司、礦業(yè)設(shè)備公司的注冊；完成了大廈C座土地證坐落變更；完成欒川礦區(qū)遙感地圖的制作；重點(diǎn)完成呼倫貝爾雙娃北京銷售分公司的注冊工作；進(jìn)出口公司執(zhí)照經(jīng)營范圍變更；雙娃公司執(zhí)照洛娃集團(tuán)

經(jīng)營范圍變更；未來公司組織機(jī)構(gòu)代碼證地址變更；日化、雙娃條碼證延期等；為各產(chǎn)業(yè)保安配備保安器械；協(xié)助丫髻山廟會(huì)期間防火工作；協(xié)助日化做好產(chǎn)品的打假工作；協(xié)助監(jiān)察委落實(shí)好避雷設(shè)施整改工作等；協(xié)助物業(yè)公司做好了辦公家具的采購以及安裝工作。2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，集團(tuán)辦公室作為牽頭對(duì)接部門，在組織接待和后勤服務(wù)、縱向聯(lián)系和橫向溝通等方面做了大量工作，包括提供文件的上報(bào)、發(fā)放、調(diào)閱文件、整理公司資料；協(xié)調(diào)好督查辦對(duì)各產(chǎn)業(yè)安全整頓，對(duì)各企業(yè)安全、衛(wèi)生、經(jīng)營情況的聯(lián)合大檢查等。3、全面參與，為集團(tuán)組織經(jīng)營管理委員會(huì)會(huì)議及辦公調(diào)度會(huì)、各產(chǎn)業(yè)組織廠長會(huì)、籌備了201*年度工作表彰大會(huì)以及文藝晚會(huì)、晚宴；中秋、國慶、春節(jié)拜訪禮品協(xié)調(diào)、配送；參與了集團(tuán)組織的人力資源培訓(xùn)等各種活動(dòng)以及會(huì)議；為各項(xiàng)活動(dòng)提供后勤服務(wù)，確保了集團(tuán)系統(tǒng)科學(xué)的順利推進(jìn)。

三、圍繞中心任務(wù)，全面提升能力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作1、進(jìn)一步梳理工作流程，完善辦公制度，編制相關(guān)制度等。2、規(guī)范文件往來和批轉(zhuǎn)流程，做到文件批轉(zhuǎn)無差錯(cuò)。3、完善制度，嚴(yán)格審核，集團(tuán)公文水平有新提高。4、高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，印信證照使用無差錯(cuò)。5、計(jì)劃統(tǒng)籌，嚴(yán)格管理，集團(tuán)會(huì)議計(jì)劃管理顯著加強(qiáng)。

6、建立體系，健全制度，重點(diǎn)推進(jìn)，集團(tuán)檔案管理工作有所加強(qiáng)。7、參與政務(wù)，做好服務(wù)，積極參與公司各類決策會(huì)議的組織和會(huì)務(wù)工作。洛娃集團(tuán)

8、抓好信息化基礎(chǔ)工作，搭建內(nèi)部信息化平臺(tái)，充分發(fā)揮內(nèi)部溝通的作用，提高辦事效率。

9、努力做好宣傳教育工作，通過雜志和互聯(lián)網(wǎng)公布企業(yè)的發(fā)展以及先進(jìn)事跡。

10、加強(qiáng)車輛管理制度，嚴(yán)明用車紀(jì)律，規(guī)范用車流程以及審批程序，合理的安排車輛調(diào)度。

11、按時(shí)的繳納各項(xiàng)費(fèi)用，并制定相關(guān)的流程以及政策。12、嚴(yán)格按照抵制易耗的使用管理規(guī)定發(fā)放以及采購。

回顧201*年辦公室整體工作，繼續(xù)加強(qiáng)全員整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力和服務(wù)水平，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效率意識(shí)，切實(shí)履行好職責(zé)，積極參與政務(wù)、辦好事物、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為各公司、部門、領(lǐng)導(dǎo)最滿意的團(tuán)隊(duì)，建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新性和效率型的部門，為企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

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集團(tuán)總部辦公室201*年度工作總結(jié)

辦公室在董事會(huì)常務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要圍繞行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、人力資源管理、管理制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面開展工作，做好服務(wù)�，F(xiàn)將集團(tuán)總部辦公室201*年度工作總結(jié)如下：

一、行政事務(wù)管理（一）檔案管理

對(duì)公司201*年度所有歸檔資料進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案目錄。

（二）公文管理

負(fù)責(zé)草擬各類文稿，包括每月“新財(cái)富工作月報(bào)”、副總會(huì)議紀(jì)要、每周基地例會(huì)紀(jì)要、各類通知、對(duì)外發(fā)文等并及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件的批示精神。

認(rèn)真做好公司外來文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作。（三）會(huì)議管理

做好各類會(huì)議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。全年幾次大型會(huì)議尤其是集團(tuán)公司201*年度總結(jié)表彰會(huì)暨201*迎春晚會(huì)、日本電鍍業(yè)考察團(tuán)研討會(huì)、新財(cái)富商會(huì)成立慶典、第三屆中日韓電鍍業(yè)交流會(huì)、第二屆全國電鍍園區(qū)研討會(huì)等都取得了良好的效果。

（四）印鑒管理

集團(tuán)共注冊成立17家公司，其中14家公司公章由辦公室保管使用，辦公室嚴(yán)格遵守公司《公章管理制度》，確認(rèn)符合用印手續(xù)后才用印，沒有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。

（五）資產(chǎn)管理

負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)（如辦公用品、辦公家具、辦公設(shè)備等）的采購、保管、分配使用、維護(hù)、管理等工作，根據(jù)各部門的需求，辦公室及時(shí)采購辦公及日常用品，做到領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。

（六）車輛管理

在車輛管理上，車輛的保險(xiǎn)、保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及時(shí)，車輛的調(diào)度使用基本正常。

二、后勤事務(wù)管理（一）食堂管理

目前，食堂供應(yīng)著本公司員工、廢水運(yùn)營公司及有關(guān)合作單位員工的用餐，每天用餐人數(shù)在100人到150人之間。辦公室努力做好食堂的后勤保障工作，全力配合員工“一卡通”的辦理。在各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,盡力做好費(fèi)用的控制，沒有超標(biāo)。

（二）辦公場地及員工宿舍管理

辦公室統(tǒng)一管理、規(guī)劃總部及基地綜合樓所有辦公場地、會(huì)議室等場所的使用，并統(tǒng)一保管各部門、會(huì)議室鑰匙。

新入職員工需安排住宿的，都根據(jù)《新財(cái)富員工公寓(試行)管理辦法》，按流程填寫了《員工公寓入住申請(qǐng)表》，由辦公室統(tǒng)一安排公寓住宿。

（三）接待管理

辦公室積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各類重大活動(dòng)的接待，如日本電鍍業(yè)考察團(tuán)、新財(cái)富商會(huì)成立，中日韓電鍍業(yè)交流會(huì)、第二屆全國電鍍園區(qū)研討會(huì)、各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)蒞臨基地視察、檢查工作等。

三、人力資源管理（一）招聘管理

及時(shí)完成人力資源的招聘與配置。201*年公司新入職員工36人（含廢水運(yùn)營公司）。通過參加各大小招聘會(huì)，與五邑大學(xué)、江門職院、技院建立產(chǎn)學(xué)研合作、與智通人才建立人才供需平臺(tái)等各種渠道不斷滿足各部門、合作公司及入園企業(yè)提出的用人需求。

（二）人事檔案管理

與全體員工都簽定了勞動(dòng)合同，并建立了人事檔案，做到一人一檔。

（三）培訓(xùn)管理

6月份組織今年上半年新入職員工83人（含廢水運(yùn)營公司、物業(yè)管理公司）參加了新員工培訓(xùn)并組織14名員工報(bào)名參加了我市的“圓夢計(jì)劃”考試。12月份再次組織部門主管以下50名員工參加了“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”課程培訓(xùn)。

（四）薪酬福利與社會(huì)保險(xiǎn)管理

每月及時(shí)發(fā)放工資及有關(guān)補(bǔ)貼。除為員工購買了“五險(xiǎn)一金”外，還購買了團(tuán)體意外保險(xiǎn)。

逐步規(guī)范薪酬福利管理，充分征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，綜合衡量各方面的因素，正在進(jìn)行員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案。該方案有望本月正式出臺(tái)。

（五）績效管理

開展了績效管理的前期基礎(chǔ)工作，修改完善集團(tuán)組織架構(gòu)圖，起草了《績效管理分步實(shí)施計(jì)劃》，隨后計(jì)劃將與專業(yè)的咨詢管理公司合作，正式全面開展績效管理的相關(guān)工作。

四、管理制度建設(shè)

辦公室在集團(tuán)原有的各項(xiàng)規(guī)章制度上，今年印發(fā)了《考勤制度》、《差旅費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定》、《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》等內(nèi)部管理制度的印發(fā)；配合中介機(jī)構(gòu)完成了上市前的初步盡職調(diào)查，并按照上市的要求逐步完善、規(guī)范公司有關(guān)制度。

五、企業(yè)文化建設(shè)

（一）舉辦了集團(tuán)公司201*年度總結(jié)表彰會(huì)暨201*迎春晚會(huì)。（二）組織全體女員工慶三八“桂林三日游”。（三）組織青年員工舉行“第二屆五四青年足球友誼賽”。（四）配合新財(cái)富商會(huì)成立，出版了《新財(cái)富商會(huì)》會(huì)刊創(chuàng)刊號(hào)。（五）每月推進(jìn)《新財(cái)富快訊》內(nèi)刊的編輯工作，截止12月底，《新財(cái)富快訊》已出刊47期。

（六）參與崖門鎮(zhèn)慶“五一”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、崖門鎮(zhèn)慶“七一”活動(dòng)。

（七）參與崖門鎮(zhèn)“201*年迎新倒數(shù)晚會(huì)”并舉行“新財(cái)富杯”男子籃球賽、企業(yè)拔河賽、男子中國象棋賽。

通過企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了員工的文化生活，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

總的來說，辦公室面對(duì)大量的事務(wù)性工作，雖取得了一定的成績，但還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高、操作流程不夠規(guī)范等。針對(duì)這些問題，201*年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，為各部門服務(wù)好，確保建立暢通無阻的信息渠道。

2、建立、健全和認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作流程等，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

3、隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷開展，檔案資料越來越多，要繼續(xù)健全檔案管理制度、提高檔案管理水平，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便。

4、實(shí)行績效考核，制定切合實(shí)際的考核方案，將績效作為員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、提拔的重要依據(jù)。

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