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201*年支行副行長述職報(bào)告

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201*年支行副行長述職報(bào)告

201*年述職報(bào)告

本人今年繼續(xù)擔(dān)任中國**銀行**支行副行長職務(wù),屈指算來,我來到**支行已經(jīng)是第三個年頭了,幾年來,在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和班子成員以及全行員工的全力支持下,通過不懈努力,我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),學(xué)習(xí)、工作、管理能力都得到了進(jìn)一步提升,工作方法得到明顯改善,領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,下面就一年來的履職情況述職如下:

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

總分行年初工作會議以來,我和支行班子成員認(rèn)真研究總分行的會議精神和工作部署,結(jié)合本行的實(shí)際情況及時出臺了**支行全年工作目標(biāo)和旺季營銷方案,科學(xué)地分解任務(wù)指標(biāo),制定合理的考核辦法,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性和工作熱情,在全行形成人人抓營銷、人人爭先峰的良好格局。截止*011年1*月31日,全口徑存款實(shí)現(xiàn)681**萬元,較年初下降113*4萬元,地區(qū)四行占比排名第二位,其中對公存款37374萬元,較年初下降18*93萬元,新增排名第四位,對公存款下降的主要原因是*010年末市行戰(zhàn)略性存款銀都礦業(yè)有限公司下降*6000萬元,個人存款30778萬元,較年初新增74**萬元,新增地區(qū)占比排名第一位;中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)*6*萬元,全市排名第六位;個人客戶新增93*戶,全市排名第四位;銀行卡發(fā)卡量創(chuàng)歷史新高,借記卡發(fā)卡9383張,全市排名第六位,信用卡發(fā)卡1143張,

全市排名第一位;電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,新增企業(yè)網(wǎng)銀活動客戶34戶,全市排名第七位,新增個人網(wǎng)銀活動客戶1978戶,全市排名第九位,電子銀行交易量比4*%,全市排名第一位;金融產(chǎn)品銷售總量實(shí)現(xiàn)**6*4萬元,全市排名第一位,*011年末KPI指標(biāo)考核綜合排名第f位,分類排名第s位。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高領(lǐng)導(dǎo)水平。首先是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)是持續(xù)發(fā)展的根本所在,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我堅(jiān)持要求員工掌握的,我首先掌握了解,尤其是學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的操作流程,掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn),以便在以后的營銷管理工作中得心應(yīng)手。其次是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持用三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己的言行,提高管理水平,只有加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步,適應(yīng)崗位的需要,把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)理論應(yīng)用到日常的實(shí)踐工作中去,在工作中去實(shí)踐所學(xué)到的理論知識,及時與全行員工分享,以此來促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,不辜負(fù)組織的信任和員工的期望,與其他班子成員齊心協(xié)力,帶出一支叫的響、打得贏得員工隊(duì)伍。

二、當(dāng)好參謀和助手,努力*立一個團(tuán)結(jié)有力、積極向上、奮發(fā)有為的管理團(tuán)隊(duì)。自從走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的那一天起,我就十分清楚的認(rèn)識到:一個單位,必須有一個團(tuán)結(jié)向上的班子,才能帶出一支團(tuán)結(jié)向上的員工隊(duì)伍,各項(xiàng)工作任務(wù)才能順利完成。作為支行的副行長,我全力擁護(hù)班子團(tuán)結(jié),給班長當(dāng)好參謀和助手,決心同以董行長為首的班子成員同心同德、精誠合作,本著對組織、對員工、對自己負(fù)責(zé)的

態(tài)度,以身作則,對內(nèi)當(dāng)好員工的楷模,對外樹立**銀行的良好形象,竭盡全力帶領(lǐng)全行員工積極拼搏,完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時,我深深地認(rèn)識到,沒有廣大員工的支持,沒有一個團(tuán)結(jié)向上的員工隊(duì)伍,光靠一兩個人埋頭苦干或幾個人的努力,不可能實(shí)現(xiàn)*支行的發(fā)展目標(biāo)。為此,我積極與班子成員及廣大基層員工談心、交流、請教,在溝通中善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),鼓勵員工互相學(xué)習(xí),互相鼓勵,教給員工首先要做正確的事,再正確的做事,重要的是掌握正確做事的方法。采取多種形式,組織員工開展友誼與團(tuán)結(jié)的集體性活動,增強(qiáng)全行員工的凝聚力和向心力,今年,經(jīng)過一段時間的籌備,成功舉辦了和住房資金管理中心、人民銀行聯(lián)誼會,員工家屬積極參與,這次活動的舉辦,既展示了我行員工的風(fēng)采,提高了客戶的忠誠度,又得到員工家屬對**銀行工作的支持和理解,取得了一舉三得的良好效果。

三、把風(fēng)險(xiǎn)管理工作放在重中之重來抓。風(fēng)險(xiǎn)管理工作是銀行常抓不懈的一個永恒的主題。業(yè)務(wù)發(fā)展固然重要,但風(fēng)險(xiǎn)防范工作絕不能忽視,沒有風(fēng)險(xiǎn)防范的業(yè)務(wù)發(fā)展,就如同斷線的風(fēng)箏,遲早要掉下來,沒有風(fēng)險(xiǎn)防范,我們的經(jīng)營成果可能就會化為烏有,因此,必須樹立合規(guī)經(jīng)營意識,杜絕違規(guī)操作,這一點(diǎn),從我做起,從自身做起。一年來,針對風(fēng)險(xiǎn)防范工作和合規(guī)經(jīng)營出臺了一系列措施和辦法,*立健全了崗位制衡約束機(jī)制和科學(xué)的績效考核機(jī)制,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)制度的落實(shí)和檢查,先后組織了賬戶管理、對賬系統(tǒng)、自助*備、代收付系統(tǒng)等專項(xiàng)自查,每次檢查都做到認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題逐條進(jìn)行分析原因,落實(shí)責(zé)任人并提出整改

措施和辦法,形成整改報(bào)告,*立業(yè)務(wù)檢查檔案,對處理結(jié)果在風(fēng)險(xiǎn)例會上進(jìn)行通報(bào)。結(jié)合上級行開展的防案件、整頑疾等專項(xiàng)治理活動和本行的實(shí)際情況,認(rèn)真分析存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)和各類風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),采取有針對性的防控措施,逐步*立起有效防范和化解機(jī)制,防患于未然,確保全行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展。組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的警示教育片和從業(yè)人員禁止性規(guī)定等文件,做到警鐘長鳴,使全行員工牢固樹立合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

四、加強(qiáng)自身**和修養(yǎng),努力提高勤政和廉政能力。作為一名共產(chǎn)黨員,一名領(lǐng)導(dǎo)干部,尤其是班子成員,加強(qiáng)自身**和自身修養(yǎng)十分重要。我始終堅(jiān)持保持平和的心態(tài)、淡泊名利,正確把握自己的角色和位置,時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,是組織多年培養(yǎng)起來的干部,絕不能辜負(fù)組織的重托,時時事事按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。時刻牢記自己是人民的公仆群眾的榜樣,要珍惜組織和人民賦予的權(quán)力,絕不以權(quán)謀私,堅(jiān)持警鐘長鳴,經(jīng)常反省自己,審慎自律,自己的所言所做要經(jīng)得住時間的考驗(yàn),大事講原則,小事講風(fēng)格,做到寬以待人、寬厚用人,公正辦事、公平處事,行的正坐得直,敢于講真話講實(shí)話,光明磊落,不回避自己的缺點(diǎn)和不足,不斷追求進(jìn)步。

五、存在的主要問題及下一步工作思路

成績的取得是努力的結(jié)果,已成為歷史,回顧一年來的工作,雖然感到很欣慰,但還是存在許多不足之處,具體表現(xiàn)在:一是管理經(jīng)驗(yàn)相對不足,管理水平還亟待提高。雖然已經(jīng)來到**行三個年頭,自

認(rèn)為對**行乃至社會的情況全面掌握了,實(shí)則不然,在實(shí)際工作中常常暴漏對*支行及員工還缺乏全面的、深層次的了解,尤其是外部環(huán)境了解得還很欠缺,對*行的歷史以及員工的內(nèi)心深處還需要進(jìn)一步了解。二是在*地區(qū)熟悉的人較少,手中的客戶資源少,產(chǎn)品營銷工作還很難做到精準(zhǔn)營銷,常常是事倍功半,今后,我將充分利用各種機(jī)會進(jìn)行積極營銷,樹立以客戶為中心的思想,借助rrrr系統(tǒng),掌握更對的客戶資源,做好客戶營銷工作,提高業(yè)績水平。三是工作方法需進(jìn)一步改善,還必須向有經(jīng)驗(yàn)的老領(lǐng)導(dǎo)老同事學(xué)習(xí),所有的事情都不會一帆風(fēng)順,既要注重結(jié)果,更要注重過程。

以上是我對一年來工作的述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,我堅(jiān)信,有市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持,在新的一年里,我會以百倍的信心和努力,完成市行黨委交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為**行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!

201*年,我擔(dān)任**支行副行長,分管營業(yè)部和辦公室工作,任支部宣傳委員。我的工作主要職責(zé)是抓好會計(jì)核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊(duì)伍建設(shè);組織宣傳,開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束,對照來看,我本人認(rèn)真履職,分管科室干部職工勤懇盡責(zé),忘我奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)一心,圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就201*年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報(bào)。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高管理水平

一年來,我堅(jiān)持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),主動從總行各種會議精神、文件、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策,拓寬眼界和知識面,提高學(xué)知識的能力的用知識的水平,用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

根據(jù)支部委員分工,我負(fù)責(zé)安排支部日常學(xué)習(xí)工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息,增長業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

由于我分管的工作涉及面廣,綜合性較強(qiáng),每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,只有不斷學(xué)習(xí),掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導(dǎo)工作。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)會計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做

到位,保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、加強(qiáng)政治思想工作,堅(jiān)持民主集中制,建設(shè)班子集體領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù),作為副職也有不可推卸責(zé)任,我認(rèn)真遵守黨的紀(jì)律和民主集中制原則,持續(xù)為提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中,不攬工諉過,敢于面對問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,對于班子集體決定的事項(xiàng),不折不扣地堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作,經(jīng)班子充分討論研究決定后,帶頭落實(shí),在職工中有正確鮮明的態(tài)度,促進(jìn)了支行各項(xiàng)決策決定的貫徹執(zhí)行,共同建設(shè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和集體。三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責(zé),促使分管工作有效開展(一)確定目標(biāo),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作

隨著**支行的發(fā)展,在總行的大力支持下,支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加,日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,合理安排,這是我時刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作,溝通想法,達(dá)成共識,把“心思”和“干勁”合到一起,把繁雜的工作整體化,把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路,提前安排主要工作。如提出會計(jì)規(guī)范化達(dá)標(biāo)一級單位目標(biāo);打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ),參加下屆技能大賽;規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程,提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來,在科室同事的辛勤努力下,會計(jì)核算質(zhì)量進(jìn)一步,基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范,保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

(二)堅(jiān)持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

去年全行技能比賽中,支行取得了良好的成績,5名員工取得了單項(xiàng)名次。我今年堅(jiān)持每季度技能訓(xùn)練和測試,以績效考核督促技能尖子更進(jìn)一步。注重對新員工的培訓(xùn),新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,同時制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求,并指定一名技能很強(qiáng)的副主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中,從食宿、生活各個方面給予關(guān)心,提供舒心的工作的工作環(huán)境,促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

(三)加強(qiáng)日常管理,提高會計(jì)核算工作質(zhì)量

201*年,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下,各類社會經(jīng)濟(jì)活動復(fù)雜,處在縣域環(huán)境中,支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計(jì)核算操作風(fēng)險(xiǎn)管理,這對會計(jì)操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內(nèi)外部形勢對會計(jì)核算工作提出的新要求,及早安排指導(dǎo),一方面加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)日常授權(quán)、印章、庫款、重憑管理,加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查頻次,尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑,就主動進(jìn)柜臺溝通交流工作,發(fā)現(xiàn)和解決問題。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平,先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立,轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查,人民幣收付業(yè)務(wù),票據(jù)、支付結(jié)算、反洗錢業(yè)務(wù),銀企對賬工作和會計(jì)科目使用情況及會計(jì)內(nèi)控檢查,組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞,經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí)、整改,提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

(四)集思廣益、多措并舉,重點(diǎn)解決網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題隨著客戶群體的擴(kuò)大,基礎(chǔ)客戶迅速增多,支行現(xiàn)有企業(yè)客戶**余戶,當(dāng)年新增開戶**戶,個人客戶約**萬戶,當(dāng)年新增客戶**余戶,網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量約**筆,客戶的增多增加了柜面壓力,客戶排隊(duì)問題一度十分集中。我多次多方征求意見,分析提出解決措施,先后通過修訂《會計(jì)人員績效考核辦法》,調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重,從績效考核調(diào)動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導(dǎo)督促,盡快適應(yīng)快節(jié)奏的核算程序;通過輪崗,充實(shí)儲蓄柜面的熟練人手,以老帶新提高工作效率;通過晨會、會議點(diǎn)評督促,提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度;遇到群體客戶集中辦理業(yè)務(wù),增設(shè)彈性窗口;周末、節(jié)假日,推行彈性工作制,通過增開窗口提高服務(wù)能力;設(shè)置業(yè)務(wù)時段提示牌,提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務(wù);對繳款客戶制定特定方案,方便隨時繳款;業(yè)務(wù)高峰期,對群體客戶提供專柜,釋放窗口;引導(dǎo)客戶提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率,提高人機(jī)替代率,分流客戶,通過以上措施,較好的解決了網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題。

(五)落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié),整體服務(wù)能力得到提升

201*年,**銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年,總行要求全面提升金融服務(wù)水平,樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的增多,專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升,主要競爭對手不約而同的通過服務(wù)競爭贏得客戶。要維系客戶,必須繼續(xù)提升服務(wù)水平。

我認(rèn)真落實(shí)**銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》,相繼制訂下發(fā)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法,開展了《落實(shí)服務(wù)禮儀,提升職業(yè)形象》的系列培訓(xùn),初步開展規(guī)范化服務(wù)管理。隨著新員工

的增加,同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報(bào)》,針對存在的問題舉一反三。7月份,開展了“服務(wù)月”活動,整體服務(wù)質(zhì)量在各機(jī)構(gòu)排名中前列,前三季度,服務(wù)評比排名均列前茅。110月份,未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。注重通過服務(wù)營銷客戶,分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存**萬元。

(六)勤工作,積極參與構(gòu)建企業(yè)文化

作為工會小組長,堅(jiān)持以人為本的原則,結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事;以“崗位練兵、評選標(biāo)兵”、創(chuàng)建“**市青年文明號”等形式,努力提高職工的工作積極性,引導(dǎo)大家扎根支行、熱愛支行。為進(jìn)一步活躍業(yè)務(wù)生活、凝聚團(tuán)隊(duì)力量,組織團(tuán)支部、工會開展了第二屆趣味運(yùn)動會;組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽;組織觀看電影《建黨偉業(yè)》、組織參加**市看守所警示教育活動等。重視宣傳報(bào)道工作,鼓勵職工動腦動手,撰寫各類信息稿件;嚴(yán)格行文規(guī)范,把好文稿審核關(guān)。

(七)勤督促,扎好三防一保工作

貫徹落實(shí)“內(nèi)控管理年”各項(xiàng)工作要求,按照支行內(nèi)控管理年實(shí)施方案,抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè),督促各崗位履行職責(zé);結(jié)合社會治安形勢和銀行業(yè)案例,促進(jìn)臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全防范意識教育,定期組織進(jìn)行業(yè)務(wù)交叉檢查,不定期組織安全衛(wèi)生檢查,通報(bào)問題,督促整改;進(jìn)行了多次安防突擊檢查,開展了防爆演練;安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價(jià)中得到肯定。

四、清正廉潔,恪盡職守,努力做一名合格的管理人員

干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員,我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語,不辜負(fù)同志們的期望,牢記工作職責(zé),永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導(dǎo)工作,努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作。在廉政方面,能夠嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對所分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,做到讓支行放心,讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié),主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對支行形成的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。

良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力,是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進(jìn)的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作,定期對分管科室的職工思想工作情況進(jìn)行分析,主動找談話,交流思想,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn),掌握動態(tài),真正做到“兩手抓,兩手都要硬”,把思想政治工作提高到重要的位置上來,營造了積極進(jìn)取的氣氛和環(huán)境,使隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到提高。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績,但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:

(一)學(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,學(xué)和用結(jié)合不夠。

(二)工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進(jìn)一步提高。

(三)經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,有的工作管得過多過細(xì),對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

六、今后工作思路

作為**支行的一員,寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導(dǎo),按照支行的安排,準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢,落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求,進(jìn)一步提升核算工作效率和財(cái)會隊(duì)伍素質(zhì);落實(shí)規(guī)范化服務(wù)要求,深化服務(wù)客戶內(nèi)涵,全面提升客戶滿意度;健全工作責(zé)任機(jī)制,加強(qiáng)流程管理,促進(jìn)內(nèi)部管理上臺階;加強(qiáng)內(nèi)控管理,切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),確保穩(wěn)健安全經(jīng)營,努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。

謝謝大家!

述職人:**二○一一年十二月十五日

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