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電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板

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電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)Ⅰ

實(shí)習(xí)報(bào)告

院(系):商學(xué)院專業(yè):電子商務(wù)學(xué)生姓名:學(xué)號(hào):指導(dǎo)單位:電子商務(wù)系指導(dǎo)教師:

201*年7月20日第1頁(yè)共4頁(yè)

專業(yè)實(shí)習(xí)I評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1

考核指標(biāo)出勤評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)外出實(shí)習(xí)、專家講座,每缺席一次扣5分記錄認(rèn)真,規(guī)范(5分)實(shí)習(xí)日記筆記及時(shí)、真實(shí)(5分)記錄外出實(shí)習(xí)和專家講座的完整性和細(xì)致性(含實(shí)習(xí)二電子商務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目單位的聯(lián)系過(guò)實(shí)習(xí)報(bào)告程及相應(yīng)記錄)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)的深刻性、具體性和啟示性實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)的規(guī)范性、及時(shí)性和完整性合計(jì)滿分1055得分6010101001

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第2頁(yè)共4頁(yè)

1.實(shí)習(xí)目標(biāo)

☆專業(yè)調(diào)研(了解電子商務(wù)在桂林市的應(yīng)用現(xiàn)狀和人才需求等);☆企業(yè)認(rèn)知(深入企業(yè),了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的職能和活動(dòng)等);☆學(xué)以致用(用所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)分析實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題等);

☆素質(zhì)能力(尊重禮貌、遵紀(jì)守時(shí)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通寬容等)。2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1.桂林廣陸數(shù)字測(cè)控股份有限公司(1)實(shí)習(xí)過(guò)程

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)

**********************2.2.桂林市自來(lái)水公司東江水廠(1)實(shí)習(xí)過(guò)程

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)******************。

2.3.桂林航天電子有限公司(1)實(shí)習(xí)過(guò)程

第3頁(yè)共4頁(yè)

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)******************。

2.4.燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司(1)實(shí)習(xí)過(guò)程

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)******************。

2.5.電子商務(wù)應(yīng)用單位:*********公司(1)實(shí)習(xí)過(guò)程

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)******************。

2.6.專題講座一:桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(1)主要內(nèi)容

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)******************。

第4頁(yè)共4頁(yè)

2.7.專題講座二:天涯社區(qū)旅游電子商務(wù)(1)主要內(nèi)容

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)******************。

2.8.專題講座三:電子商務(wù)公司業(yè)務(wù)與人才素質(zhì)(1)主要內(nèi)容

**********************(2)認(rèn)識(shí)體會(huì)******************。3.實(shí)習(xí)總結(jié)

(1)對(duì)社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)識(shí)*****************

(2)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)及應(yīng)用的認(rèn)識(shí)*******************。(3)對(duì)未來(lái)學(xué)習(xí)的啟示*********************(4)對(duì)未來(lái)求職的啟示***************************

擴(kuò)展閱讀:電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的:

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,通過(guò)上機(jī)以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程,從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,并加強(qiáng)動(dòng)手能力。通過(guò)不同角色的分配和扮演,以及相互之間的配合與交流,從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí)

二、實(shí)驗(yàn)要求:

事先預(yù)習(xí),制定電子商務(wù)作業(yè)計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗(yàn),記錄并熟悉操作步驟,每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承擔(dān)。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.B2B業(yè)務(wù)流程

2.B2C業(yè)務(wù)流程

3.C2C業(yè)務(wù)流程

四、實(shí)驗(yàn)過(guò)程

按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序,第一個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是B2B,B2C,C2C的模擬實(shí)訓(xùn)流程

1.發(fā)布分類廣告

這部分中,指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練。

過(guò)程如下:

注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè),點(diǎn)“注冊(cè)”填寫(xiě)注冊(cè)信息;

注冊(cè)成功后,進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面發(fā)布供求信息,根據(jù)要求填寫(xiě)產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應(yīng)火車(chē)票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在線發(fā)布供應(yīng)信息;對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看;

最后,按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取,保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@163.com郵箱。本次任務(wù)完成。

這項(xiàng)任務(wù)教會(huì)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)和供應(yīng)信息,將我們課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒,所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息,讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶?lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷,增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。

2.電子商務(wù)B2B模擬

B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)角色的分配,完成交易過(guò)程,要求我們熟悉了解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程,掌握不同角色所起的作用和功能。

實(shí)習(xí)中的工作,既需要個(gè)人獨(dú)立完成,又需要團(tuán)隊(duì)合作,所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶,貨場(chǎng),管理員三個(gè)角色,企業(yè)用戶是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方,利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,票據(jù)制作,支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè),負(fù)責(zé)接收訂單,送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理,確認(rèn)并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等,并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。

過(guò)程如下:

首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng),商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,他一方面作為賣(mài)方,為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方,與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請(qǐng)資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。

然后是賣(mài)家添加產(chǎn)品,買(mǎi)家求購(gòu)。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購(gòu)信息。

接著,買(mǎi)家確定訂購(gòu)生成訂購(gòu)單,賣(mài)家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。

買(mǎi)家確認(rèn)合同。

接著,貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買(mǎi)家付款。

賣(mài)家創(chuàng)建電子收據(jù),貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家確定電子收據(jù)。交易完成,各方查看財(cái)務(wù)收入。

這項(xiàng)B2B流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式,暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬B2B流程,了解了B2B的工作流程以及買(mǎi)家、賣(mài)家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,最重要的是知道了自己的不足之處,并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào),并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后B2C、C2C的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考。

3.電子商務(wù)B2C模擬

B2C的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流,采購(gòu)部,財(cái)務(wù)部,商城管理員,銷(xiāo)售部,商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)協(xié)作完成。交易從購(gòu)買(mǎi)到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購(gòu)買(mǎi),缺貨采購(gòu),預(yù)警采購(gòu)和退貨,服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。

有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

以下是我的任務(wù):

交易過(guò)程如下:

各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報(bào)。用戶注冊(cè)信息并開(kāi)通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。

正常消費(fèi)流程:

商城用戶采購(gòu)銷(xiāo)售部形成訂單財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開(kāi)發(fā)票銷(xiāo)售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)部完成配送商城用戶收貨退貨流程:

商城用戶查看訂單、退貨銷(xiāo)售部受理并處理商城用戶接收信息正常采購(gòu):

采購(gòu)部提交采購(gòu)單財(cái)務(wù)部審核通過(guò)采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)物流業(yè)務(wù)部配送儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫(kù)預(yù)警采購(gòu):

采購(gòu)部提交采購(gòu)單財(cái)務(wù)部審核采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)單物流業(yè)務(wù)部配送儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫(kù)缺貨采購(gòu):

商城用戶采購(gòu)銷(xiāo)售部受理生成缺貨單采購(gòu)部生成缺貨采購(gòu)單財(cái)務(wù)部通過(guò)缺貨采購(gòu)單采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)物流部配送儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫(kù)銷(xiāo)售部生產(chǎn)財(cái)務(wù)單財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單銷(xiāo)售部生成儲(chǔ)運(yùn)單儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品物流部配送商城用戶收貨

流程結(jié)束,我的任務(wù)完成:

B2C是電子商務(wù)中的一種重要的模式,是企業(yè)通過(guò)INTERNET為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境,個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率,節(jié)省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)實(shí)踐操作,我熟練掌握了B2C交易的整個(gè)流程。

這一次的B2C實(shí)驗(yàn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單,只有一個(gè)完成某步驟之后,另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái),確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始,個(gè)人信息的填寫(xiě),再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡(jiǎn)單的流程,里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的,所以細(xì)心,細(xì)致是必需的。

4.電子商務(wù)C2C模擬

繼B2B、B2C之后,是C2C模式的實(shí)訓(xùn)。在我看來(lái),顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒(méi)有規(guī)模限制,它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過(guò)不同角色的分配完成交易過(guò)程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.

實(shí)驗(yàn)由若干會(huì)員和C2C管理員來(lái)協(xié)作完成。交易通過(guò)買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)(或拍賣(mài))商品,賣(mài)方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣(mài)方進(jìn)行提問(wèn)并對(duì)管理員提出反饋意見(jiàn),賣(mài)方和管理員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù),最終完成交易。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下:

C2C的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng),完成個(gè)人檔案的信息,并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)行相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。

賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。

買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)入C2C商場(chǎng)平臺(tái),交易開(kāi)始。

買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息,選購(gòu)產(chǎn)品,選擇交易模式,對(duì)賣(mài)方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。

賣(mài)方對(duì)提問(wèn)回答。

交易雙方談成后完成交易。

買(mǎi)賣(mài)方向商場(chǎng)管理員進(jìn)行意見(jiàn)反饋,管理員對(duì)反饋意見(jiàn)處理。交易雙方查看交易信息。

本次角色任務(wù)完成如下:

C2C是電子商務(wù)中的一種重要的模式,是通過(guò)INTERNET為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境,個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。通過(guò)這種模式節(jié)省了買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率,節(jié)省了不必要的開(kāi)支,使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣,在實(shí)際交易中,更多要洽談的東西還有很多,不僅是質(zhì)量、款式、顏色,還會(huì)有更多,如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類的。以后有機(jī)會(huì)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談。

通過(guò)實(shí)踐操作,我熟練掌握了C2C交易的整個(gè)流程。C2C給消費(fèi)者足夠自由的交易空間,這種模式在未來(lái)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。

五、心得體會(huì)

兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來(lái),這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心,電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,例如:網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式,學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中,多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,于是,對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了,這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí),出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

不僅學(xué)到了很多,也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷,也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期,尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)?梢(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站,在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。

蓮山課件原文地址:

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