201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

時(shí)光荏苒，歲月如梭。在即將過去的201*年中，我們安寧橫店影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自6月份籌建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“快精好準(zhǔn)的辦理各項(xiàng)證照工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”為主要工作重心，經(jīng)過近2個(gè)多月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的登記任務(wù)，并通過初期的磨合與探索于11月30日試營(yíng)業(yè)，12月8日盛大開業(yè)，影城將迅速走上良性運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、快精好準(zhǔn)的辦理各項(xiàng)證照工作。

自今年9月起，影城籌建人員積極聯(lián)系安寧市市政府領(lǐng)導(dǎo)、市工商行政管理局、云南省廣播電視局、市衛(wèi)生局、市消防大隊(duì)等相關(guān)部門。按照各單位辦證流程，分秒必爭(zhēng)地準(zhǔn)備材料、填寫證表，積極地向各單位傳遞我集團(tuán)的優(yōu)秀企業(yè)文化、優(yōu)良職業(yè)操守和遵紀(jì)守法的職業(yè)道德。終于在2個(gè)多月的辛勞奔走下，食品流通許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、云南省電影放映經(jīng)營(yíng)許可證、公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全工作檢查合格證等證照順利下發(fā)，使得影城能夠在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)作。真正地體現(xiàn)了“快、精、好、準(zhǔn)”地辦理證照的宗旨。

1、快。炎炎烈日下，無(wú)數(shù)次往返于各行政單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)申請(qǐng)給予最快速的辦證時(shí)間，面對(duì)陌生的人與事，我影城人員積極主動(dòng)、熱情開朗的辦事作風(fēng)贏得了各單位行政人員的一致認(rèn)同和理解，在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就辦理好各證照審批手續(xù)并取得證照。

2、精。面對(duì)繁雜的行政流程，籌建人員合理安排時(shí)間、精確的分派工作流程，并以花費(fèi)最少的公共成本為目標(biāo)，精確的辦理好證照工作。

3、好。證照辦理手續(xù)需要面對(duì)各行政單位人員，有人故意刁難、有人不予理睬；但我影城人員始終堅(jiān)持面帶微笑，以良好的心理素質(zhì)示人，堅(jiān)持不懈。同時(shí)，與各行政單位建立了良好合作關(guān)系。

4、準(zhǔn)。辦證過程中準(zhǔn)確把握總部對(duì)我影城的指導(dǎo)思想，準(zhǔn)時(shí)完成手頭應(yīng)該完成的工作，是我影城人員始終如一的理念和工作準(zhǔn)則。二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

如果說籌建工程和證照辦理就如同萬(wàn)丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就是那光彩奪目的樓身。安寧橫店電影城自11月30日開始試營(yíng)，試營(yíng)業(yè)當(dāng)日票房即達(dá)到5050元，至今的一周多，經(jīng)過全體人員的努力，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，到12月7日止，已放映133場(chǎng)，觀眾超過1473人次，票房收入53080元，開卡1800張，充值收入535720元，創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端�？傮w來(lái)說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。

1、勤。俗話說“萬(wàn)事開頭難”，安寧橫店電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的幾位同志以影城負(fù)責(zé)人為首，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。

2、嚴(yán)。安寧橫店電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求。半個(gè)多月來(lái)，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)做，力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。

3、奇。安寧市屬于縣級(jí)市，城市規(guī)模不大，安寧橫店電影城所在的金色廣場(chǎng)又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨(dú)特的宣傳和營(yíng)銷方式。我們?cè)诠�司總�?jīng)理的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)前就先后與“創(chuàng)佳地產(chǎn)”、“云南省農(nóng)村信用社安寧總社”等單位攜手合作，通過四海傳媒、58同城、安寧信息港、新浪微博、豆瓣小站、時(shí)光網(wǎng)、安寧貼吧等多種媒體宣傳渠道，推出了“開業(yè)大酬賓”等一系列的特色活動(dòng)，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁(yè)，從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無(wú)怨言。4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。安寧橫店影城從試營(yíng)業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流影院”的目標(biāo)，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭(zhēng)讓我們影城的觀眾能“來(lái)到一個(gè)、留住一個(gè)”，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。

目前，看電影上橫店已經(jīng)成為安寧市民的普遍選擇，我們不僅在安寧電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與同省先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥�一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們安寧橫店電影城將朝著650萬(wàn)元的票房收入努力奮進(jìn)，爭(zhēng)取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

人員管理方面，不斷細(xì)化各崗位工作，嚴(yán)格要求票臺(tái)、賣品和場(chǎng)務(wù)等工作人員工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一、規(guī)范。具體如下：1、工作流程的熟悉和掌握，不斷加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程的運(yùn)作熟悉和把握，及對(duì)影城各項(xiàng)活動(dòng)的推廣和推薦。

2、禮貌用語(yǔ)和禮儀禮節(jié)的慣用，努力學(xué)習(xí)優(yōu)化尊重顧客，溫暖顧客的禮貌用語(yǔ)和禮儀禮節(jié)文化，加強(qiáng)員工對(duì)自身素質(zhì)的提高和修養(yǎng)。

3、鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以影城為家，以影城為榮。

橫店電影院線有限公司安寧分公司

201*年12月8日

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201*年出納工作總結(jié)及201*年上半年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)**公司已經(jīng)一年半了，在這期間擔(dān)任出納一職，工作事項(xiàng)涉及到**及其子公司（**公司和**公司），這三個(gè)公司主營(yíng)的業(yè)務(wù)不同，所涉及的事項(xiàng)也有所不同，工作過程中，在完成本職工作的的情況下不斷地學(xué)習(xí)，同時(shí)也漸漸地提高了自己的各項(xiàng)水平。

隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣，而且對(duì)工作質(zhì)量要求非常高，可以說不容出一點(diǎn)差錯(cuò)，對(duì)每項(xiàng)工作我都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問，要嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)的法律法規(guī)、方針政策，遵守有關(guān)財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)制度，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能將工作做好。

在過去的一年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1、按照公司規(guī)定執(zhí)行每周二、周四出賬，出賬前與各部門核實(shí)資金使用情況，根據(jù)公司資金情況，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，填寫準(zhǔn)確的單據(jù)提備用金。

2、積極配合部門人員收取公司各項(xiàng)款項(xiàng)，并及時(shí)存入銀行。

3、必須保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。

4、出賬后整理所有請(qǐng)款、報(bào)銷及往來(lái)結(jié)算票據(jù)，及時(shí)登現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清晰，并每日?qǐng)?bào)各銀行賬戶流量日?qǐng)?bào)表，每周五給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放電子日記賬，及時(shí)反饋資金信息。

5、出賬后核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬實(shí)相符。

6、與銀行做好溝通，保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理，日常及時(shí)取回各銀行賬戶回單，每月初取上月各賬戶對(duì)賬單。

7、每月與銀行對(duì)賬單、會(huì)計(jì)賬對(duì)賬，并編制各賬戶余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)處理手中未達(dá)帳項(xiàng)，做到賬賬、賬實(shí)相符。

8、每月與主管會(huì)計(jì)盤點(diǎn)現(xiàn)金，并出具現(xiàn)金盤點(diǎn)表。

9、根據(jù)行政人事部提供的手續(xù)齊全并核對(duì)無(wú)誤的工資表，完成公司員工工資發(fā)放工作。10、根據(jù)銀行規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)進(jìn)行賬戶年檢及貸款卡年審工作。11、每月扎賬后，將憑證按規(guī)定整齊裝訂入冊(cè)。12、配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做好融資相關(guān)工作。13、妥善保管好庫(kù)存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙。

14、妥善保管公司的財(cái)務(wù)印鑒（銀行備案的私章）、各類支票及有價(jià)票據(jù)，并做好印鑒和票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。

我的工作一方面是與現(xiàn)金打交道。我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是提取的日常備用金；另一部分是用戶部交來(lái)的暖費(fèi)收入。這些雖然都是現(xiàn)金，但它們的用途卻不同，必須嚴(yán)格按照準(zhǔn)確的用途、方式按時(shí)提取及及時(shí)交存銀行，不得"坐支"，不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金，同時(shí)還要維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

我的工作另一方面是與銀行打交道。每天業(yè)務(wù)較多，我?guī)缀趺刻於家�去銀行辦理業(yè)務(wù)。在這期間，我掌握了銀行各種付款方式和單據(jù)填制，并與各銀行做好溝通，保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理；同時(shí)能與各銀行相關(guān)人員搞好關(guān)系，然后在辦理業(yè)務(wù)時(shí)給自己節(jié)省了很多的時(shí)間。另外，在配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做融資相關(guān)工作時(shí)，根據(jù)資料所需時(shí)間，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后查閱、準(zhǔn)備、整理相關(guān)資料。在這過程中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，掌握工作技巧，能盡快完成相關(guān)工作。

在日常工作中，出納工作看似簡(jiǎn)單，但是非常繁瑣，并且還要與相關(guān)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，而且經(jīng)常協(xié)助其他部門辦理緊急事項(xiàng)。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，漸漸的轉(zhuǎn)變了工作方式及態(tài)度，縮短了完成日�，嵤录皡f(xié)助工作的時(shí)間。這一年的工作，也是我將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在完成本職工作的情況下，積極配合同事之間的工作，在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，而且還參加過中稅網(wǎng)的一次關(guān)于EXCEL在財(cái)務(wù)中的運(yùn)用學(xué)習(xí)，這些在工作中都得到了很好的運(yùn)用，同時(shí)也提高了工作效率。

工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持要求自己做到耐心、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為一名財(cái)務(wù)人員，特別需要在制度和人情之間把握好分寸。做好出納工作首先要熱愛它，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。其實(shí)這也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)及人格的考驗(yàn)。

在工作之余，我經(jīng)常反思自己工作中的不足之處。一方面是，我性子比較急，總是希望能盡快將工作提前完成，這容易使我忽視一些細(xì)節(jié)上的問題；另一方面是，知識(shí)面還不夠?qū)�，學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)改善。

基于這一年的工作及自己工作中存在的不足，對(duì)201*年上半年的工作計(jì)劃如下：

1、在細(xì)節(jié)方面完善自己，嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認(rèn)真盡責(zé)的完成日�；�本工作。

2、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在理念、理論和知識(shí)等各方面更新和進(jìn)步，不斷提高自己各方面的水平，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，做好自己的本職工作，進(jìn)一步提高工作效率。

3、我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，善于在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。

4、希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

總之，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，找準(zhǔn)工作的突破口，更好的完成本職工作。在此，我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。我相信201*年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。

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