某品牌公司京東店鋪運(yùn)營總結(jié)

重慶市XX紡織品有限公司京東店鋪運(yùn)營總結(jié)

我公司自201*年11月底入駐京東，12月初店鋪開業(yè)，至今日已有半年多的時間，這半年中與京東共成長，雖然我們的成交量并不是很好，但我們依然感受到店鋪成長帶來的喜悅，更使我們明白，發(fā)展電子商務(wù)已刻不容緩、勢在必行。

目前我公司與京東合作模式是【SOP模式】，相當(dāng)于京東商城的店中店，由商家自己選擇物流公司配送訂單，此種模式缺點是不支持貨到付款，會流失一部分買家。

在京東經(jīng)過這半年時間的運(yùn)營，根據(jù)自己從買家到賣家的心得，我個人覺得一個店鋪要做好，必須注重和做好市場整體營銷策略，不僅現(xiàn)實中如此，在競爭日益激烈的電子商務(wù)中更是如此。我公司從開店至今銷量一直沒有一個突破，這當(dāng)中必定存在一些運(yùn)營上的不足，在以后電子商務(wù)的工作開展中必須調(diào)整好銷售思路，有一個長遠(yuǎn)的全方面的規(guī)劃�，F(xiàn)從以下幾個方面做一個簡單的總結(jié)。

一、產(chǎn)品

一個店鋪，它的核心就是產(chǎn)品，在淘寶商城和京東商城服裝類產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)的今天，競爭尤為激烈。那么我們就應(yīng)該從另外一些方面加強(qiáng)自己的優(yōu)勢，比如產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后服務(wù)等方面。如果產(chǎn)品沒有質(zhì)量，再有特色也是沒有用的，產(chǎn)品的款式過于陳舊，跟不上潮

流，這也是會被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化，我認(rèn)為有以下幾個方面存在一些不足。

1、一個店鋪中銷售的種類比較多，消費(fèi)者進(jìn)去感覺雜而亂，顯得不是很專業(yè)。

2、款式（除兒童款和襪子外）整體時尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層，對產(chǎn)品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿足京東消費(fèi)群體的購物需求。

3、單款產(chǎn)品數(shù)量較少，以至于錯過很多京東商城舉行的活動，這是我們最大的損失。

4、產(chǎn)品照片像素偏低，精度不夠，影響消費(fèi)者購買欲。圖片美化還需要進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)銷售，消費(fèi)者只能看到圖片，看不到實物，圖片打動不了消費(fèi)者，商品質(zhì)量在好也是零，介意用像素較高的相機(jī)拍攝，這樣也有利于后期處理。

5、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善，向更專業(yè)的方向發(fā)展。介意設(shè)計師在設(shè)計款式的時候應(yīng)該備注此款設(shè)計的特點以及賣點是什么，主要運(yùn)用了那些材料，消費(fèi)者應(yīng)該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。二、價格

和同類品牌的同類產(chǎn)品相比較而言，我公司部分產(chǎn)品價格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒有明顯的競爭優(yōu)勢。

三、渠道

京東商城的主要消費(fèi)群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體。我們應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)，合理設(shè)計和銷售產(chǎn)品，現(xiàn)在我店銷售的產(chǎn)品（兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外）定位偏向農(nóng)村市場，款式和同類產(chǎn)品比較時尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費(fèi)群體的購物需求。這也是我們店鋪銷售滯后的一個原因所在。四、促銷

店鋪要長期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動，多換些花樣，在淘寶中長見的活動有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節(jié)假日類似這樣的活動也非常多。通過調(diào)查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著報名參加這樣的活動，都從中受益多多。然而參加這樣的活動條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，（北極絨參加活動最少的一個款數(shù)量是1500件），其次就是款式和價格，款式自然是當(dāng)季比較暢銷的款式，要求新穎獨(dú)特，符合時尚潮流，價格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破，就有必要專門針對這樣的活動開發(fā)一些比較暢銷的款式，同時能夠保證一定的庫存量，價格上有一定的競爭優(yōu)勢，設(shè)置店鋪主打產(chǎn)品，提升店鋪流量，從而帶動其他產(chǎn)品的銷售。

開發(fā)促銷活動的款并不是盲目的根據(jù)自己的喜好去開發(fā)，而是應(yīng)該建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，確定消費(fèi)者的購買需求，把決定權(quán)

留給客戶，通過數(shù)據(jù)說話。五、推廣

和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據(jù)統(tǒng)計，京東商城里的成交量85%是通過站內(nèi)搜索獲得，京東默認(rèn)排名規(guī)則是銷量高的產(chǎn)品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內(nèi)最好的推廣就是多參加京東商城的活動，從而提高銷量和好評度。不管是淘寶還是京東商場，其實真正的流量都是內(nèi)部來的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實力較強(qiáng)，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專人負(fù)責(zé)外部流量的建設(shè)和引進(jìn)，實際上把

自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時利用好京東舉行的各種活動就可以引進(jìn)大部分流量了。站外推廣之前

曾在一些知名的論壇發(fā)過一些帖子，（比如天涯論壇，百度貼吧等）但效果并不怎么好，需要繼續(xù)保持和改進(jìn)。站外推廣主要有以下幾種方式：1、SEO搜索引擎

2、郵件推廣（運(yùn)用QQ群推廣、郵箱營銷軟件推廣）3、論壇推廣（發(fā)帖子）

4、博客推廣（目前比較流行的推廣方式，標(biāo)題要醒目，新穎。內(nèi)容要豐富有吸引力）

5、問答式推廣（回答各大論壇上一些相關(guān)的話題）

6、淘寶店鋪推廣方式比較多（直通車、淘寶客、淘寶社區(qū)等）

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201*重慶市XX紡織品有限公司京東商城與淘寶商城運(yùn)營方案

只有銷售才能產(chǎn)生利潤，其它都是成本。而運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)都有可能影響銷售。例如:客服人員的回話質(zhì)量都有可能影響顧客是否肯花錢購買�；�于這個論點，整個方案將以銷售為中心從人員配置到售后服務(wù)的每個細(xì)節(jié)都做相應(yīng)的說明。

一人員配置及工作內(nèi)容：

（一）店鋪店長

1、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，促進(jìn)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題；

(二)店鋪美工

主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗要求1年以上）1．負(fù)責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計、店鋪裝修以及產(chǎn)品描述（圖片+文字的排版工作）；2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版；

網(wǎng)絡(luò)銷售由于看不到實物，而為了使消費(fèi)群體產(chǎn)生購買欲望，商品包裝尤為重要（主要體現(xiàn)在攝影和后前處理上）。銷售者只能看到圖片，看不到實物，所以圖片必須做到完美無瑕，前提是不能和實物有差距。圖片打動不了消費(fèi)者，商品質(zhì)量在好也是零。

店鋪首頁一定要有自己的風(fēng)格且美觀，色彩要舒適，溫和而親切。文案與圖像要清晰，易懂，專業(yè)。也可以結(jié)合實際設(shè)計一些公司文化與發(fā)展經(jīng)歷。增加顧客對店鋪專業(yè)性的認(rèn)知感。產(chǎn)品描述模版要與首頁風(fēng)格、色調(diào)、主題相呼應(yīng)，給人整體、專業(yè)的感覺。網(wǎng)絡(luò)太方便，是很容易產(chǎn)生對比的，每一名顧客都有可能拿我們的產(chǎn)品與其它店鋪類似的產(chǎn)品對比。裝修好每一個細(xì)節(jié)都可以給自己加分，加大流量的轉(zhuǎn)化率。所以，對美工的工作質(zhì)量要求相對來說比較高。

招聘參考建議：

1.美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)，有較好的視覺審美能力；2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗；3.熟悉京東、淘寶店鋪裝修基本功能、貨品上架、產(chǎn)品編輯等功能；4.熟練運(yùn)用Dreamweaver、Photoshop、Flash等相關(guān)設(shè)計軟件；

5.有良好的團(tuán)隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力；6.熟練編寫div/css碼、懂Html語言優(yōu)先；

(三)客服人員（售前和售后）

工作職責(zé)：

1、通過京東和淘寶官方客服聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；

2、熟悉京東、淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格，（只針對淘寶店鋪，京東店鋪后臺的修改和首頁的顯示有一個時間差，如果修改價格后不能及時顯示出來，會影響銷售）管理店鋪等；

3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；

4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

5、配合公司京東、淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

客服人員的培訓(xùn)（主要是產(chǎn)品和銷售兩部分內(nèi)容）：客服必須熟悉公司的產(chǎn)品，連產(chǎn)品都不熟悉，怎么可能應(yīng)對客戶的回答呢�？头�這塊尤其重要，因為她們是直接面對客戶直接銷售的，所以每一句話都可能會引起客戶抉擇和情緒上的很大變動。京東商城現(xiàn)在也已經(jīng)開通和淘寶旺旺類似的客服軟件。對于客服我的建議是：做好每天開會，總結(jié)分析當(dāng)天遇到的問題；定時培訓(xùn)，要把產(chǎn)品了解透徹，銷售方法和策略原則上不出現(xiàn)大錯誤即可；不定時抽查，了解她們對產(chǎn)品的掌握程度，以及面對突發(fā)問題的處理方式。

(四)店鋪編輯（客服兼職，）

1、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；2、關(guān)鍵詞設(shè)置、提煉、優(yōu)化；

3、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；

4、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；5、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；

(五)倉庫物流人員（前期由店長和客服兼職）

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對售出產(chǎn)品進(jìn)行包裝（訂單打印、面單填寫、配貨、包裝），負(fù)責(zé)發(fā)貨、清點庫存等物流方面的事項；

2、及時核實店鋪和實體庫存數(shù)量，店鋪庫存不足的及時補(bǔ)充，實體庫存為零的通知客服及時下架；

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神；

4、能吃苦、蹋實、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作；5、有店鋪打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；主要職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝；

2、準(zhǔn)確無誤的核對訂單、面單、產(chǎn)品、數(shù)量等內(nèi)容；

3、打包前仔細(xì)檢查產(chǎn)品可能存在的問題，嚴(yán)禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品出庫；4、登記商品出庫記錄，統(tǒng)計店鋪銷售數(shù)據(jù)；5、定期對庫房進(jìn)行盤點；

二運(yùn)營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作；2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物；

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明；4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，產(chǎn)品描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架；

(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售；

2、積極參加京東商城和淘寶商城的各類活動，以最快的速度提升店鋪流量以帶動其他款的銷售；

3、研究淘寶各類營銷工具并熟練應(yīng)用，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量；

4、積極開展并參加團(tuán)購網(wǎng)的團(tuán)購活動；

（三）推廣

1、考察市場，針對電子商務(wù)同行進(jìn)行分析，作出熱銷款式的價格戰(zhàn)方案（與銷售部合作考察）

2、裝修店鋪，專業(yè)的拍攝，圖片的處理，產(chǎn)品資料的處理等各個細(xì)節(jié)均需做到位

3、網(wǎng)站的推廣（企業(yè)門戶網(wǎng)站和店鋪網(wǎng)站），店鋪的日常維護(hù)，客戶訂單的處理等工作每天跟進(jìn)。

4、每天更新產(chǎn)品。（新品上架、上架產(chǎn)品的信息修改）5、建立消費(fèi)客戶檔案信息

充分掌握京東商城和淘寶商城的規(guī)則運(yùn)用，要做到將京東、淘寶的每一條商戶規(guī)則細(xì)節(jié)在工作中，用心體會并結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)形成一套有效的推廣方案，各種推廣和營銷軟件配合使用，不管根據(jù)反饋信息總結(jié)各種推廣和營銷軟件使用的經(jīng)驗，最后形成每天例行的工作安排。

每天花一小時分析競爭對手和同行網(wǎng)站、店鋪，分析站外推廣(比如發(fā)帖）的成功率，形成自身一套完整的推廣體系。

京東店鋪的推廣最重要的還是做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，多參加一些促銷活動，引進(jìn)流量，提高流量轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)單款銷量，帶動其他款的銷售。

淘寶推廣最平常的就是直通車。而直通車的奧妙在于關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞體現(xiàn)在資料整理、對比、元素提煉與調(diào)試以及新關(guān)鍵詞的隱藏等方面。需要一定經(jīng)驗積累�？刹僮餍砸卜浅５膹�(qiáng)。

產(chǎn)生銷量非常大的推廣要屬上官方活動。京東商城顯得尤為突出，這需要賣場活動的報名，定位與經(jīng)驗，才能提高上線率，針對每個類型的活動都要準(zhǔn)確的定位消費(fèi)人群，然后根據(jù)消費(fèi)人群對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對產(chǎn)品價格進(jìn)行合理調(diào)整。

外網(wǎng)的推廣轉(zhuǎn)化率明顯要低得多，更多的是為了品牌的宣，樹立品牌知名度。有些門戶網(wǎng)站的購物頁面，可以細(xì)的深入產(chǎn)品消費(fèi)群體的專用論壇或者貼吧去宣傳，當(dāng)然，推廣的方式很多，但效果比較明顯的還是京東商城和淘寶網(wǎng)的站內(nèi)推廣。在淘寶店鋪里的活動，報名的時候還需要注意單品銷售記錄、好評度，這樣淘寶小二才能通過報名。

（四）配送及倉庫管理

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，應(yīng)和編輯人員保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。我公司目前這種狀況時有發(fā)生，急需制定一個相關(guān)的工作流程。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；京東商城里對發(fā)貨和工單的處理都有嚴(yán)格的規(guī)定，必須及時做出處理。如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

倉儲物流的和售后服務(wù)等方面的工作需要及時跟進(jìn)，發(fā)貨不及時、漏發(fā)、錯發(fā)都會導(dǎo)致不可預(yù)料問題的發(fā)生，相關(guān)工作人員一定要細(xì)心、耐心、認(rèn)真。

(五)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。

售后服務(wù)就是處理已經(jīng)發(fā)生的問題的，所以安撫客戶的情緒是首要，不要被客戶的情緒給繞進(jìn)去，然后把自己給賣了。售后處理的好不好，直接影響客戶再次下單。售后服務(wù)也可以促進(jìn)回頭率，回頭率很大一部分體現(xiàn)在服務(wù)上。部分顧客關(guān)注服務(wù)甚至超過關(guān)注衣服質(zhì)量。這點在男性身上體現(xiàn)的尤為明顯。

三產(chǎn)品規(guī)劃

1、主打商品：主要起迅速提高店鋪流量的作用，讓更多的消費(fèi)者記住我們的店鋪，收藏我們的店鋪。201*年下半年前期，電子商務(wù)主打產(chǎn)品主要以XX傳統(tǒng)產(chǎn)品“棉毛類產(chǎn)品”為主（需求量大，價格較其他產(chǎn)品偏低，對于第一次來購物的客戶很大程度上愿意選擇價格較低的產(chǎn)品進(jìn)行嘗試性購買），顏色應(yīng)該在原來的基礎(chǔ)上更豐富，以滿足不同消費(fèi)者的購物需求�？钍胶唵未蠓�，主要應(yīng)該體現(xiàn)在板型的設(shè)計上，花型可以有一些簡單的印花圖案裝飾，但必須有時尚感，花型要精致。價格一定要更合適，不追求過高利潤，保持在同類產(chǎn)品中有一定的競爭力，主打商品應(yīng)盡量做到少而精，在了解購買者需求的基礎(chǔ)上能夠形成快速反應(yīng)能力，盡量不流失每一個來店鋪詢問的客戶，產(chǎn)品一定要做到位。（較低利潤）

2、常規(guī)產(chǎn)品：在原來的基礎(chǔ)上，豐富產(chǎn)品顏色、款式，調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，和價格體系。主要應(yīng)該突出產(chǎn)品質(zhì)量要好，性價比要高，這是市場經(jīng)濟(jì)的最基本要求，產(chǎn)品要有競爭力，可以

遵循“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變”的規(guī)律。賣別人沒有的產(chǎn)品，賣比別人好的產(chǎn)品。（利潤合理即可）

3、概念品：概念款設(shè)計主要用于品牌的宣傳，能夠讓消費(fèi)者感受到我們XX的品牌文化，具備一定的設(shè)計感，能夠吸引到顧客，與其他同類產(chǎn)品有所區(qū)。（高利潤產(chǎn)品）

4、服飾相關(guān)類產(chǎn)品：前期需要投入一定資金配備一定的服飾配件，一方面為服裝拍攝提供資源，起到美化圖片，吸引消費(fèi)者購買的欲望，另一方面也可以作為促銷活動的禮物�；蛘咴O(shè)計一些帶有XXLOGO的文化產(chǎn)品，起到宣傳品牌的作用，加深消費(fèi)者的購買印象。

淘寶網(wǎng)相對京東商城推廣和營銷的工具都比較多，通常有下面一些內(nèi)容可供選擇：

項目類別項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容提示費(fèi)用項項目操作權(quán)重

負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)淘寶搜索字的運(yùn)用，寶貝描鍵詞排列規(guī)則引擎優(yōu)化述頁文字的詳細(xì)負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)度，增加寶貝排名題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則客服部活躍發(fā)巾，回巾，負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店幫助買家答疑（側(cè)鋪人氣。運(yùn)營推廣部重買家），通過發(fā)貼淘寶社ID引流到店鋪區(qū)，淘寶報名參加社區(qū)促銷江湖活動求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求免費(fèi)資源類爭取社區(qū)首頁免費(fèi)的將在審核后12：00發(fā)布，有效期1廣告位天，可以推薦店鋪或單件商品推廣部加入促銷幫派，爭加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官取免費(fèi)幫派推廣資方)等幫派，源淘寶幫派建立自己幫派，涵名方案，并參與報名蓋店鋪所有促銷活負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選動詳細(xì)說明頁中機(jī)率友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目增加和其它高質(zhì)量店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情店鋪的互通鏈接，友情鏈接通過其它店鋪的反店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪鏈進(jìn)入店鋪廣告位告位鏈接的可能性)成外店廣淘寶客分輔助人力成本成本負(fù)責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報關(guān)系維護(hù)官方人際常規(guī)人力成本淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要成本告位，每天12：00到次日9：00以后銀幣賺取配合通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費(fèi)廣人力成本人力成本常規(guī)

買家購買商品時，淘寶抵價可使用等值的抵價券券購買淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品收藏功能被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)淘寶VIP會員針對整個淘寶買家主推商品增加淘寶VIP會員的促銷設(shè)置店鋪單品折扣推廣部店鋪VIP會員針對本人店老客戶1.設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時策人力成本輔助設(shè)置店鋪單品折扣劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度推廣部在買實評價的解釋提供評價文字模板客服部門信用評價欄中加上你的店鋪主動對買家的每一個成功的交易進(jìn)行名+關(guān)鍵詞好評說明以及解釋性評價在店鋪“我是賣家--活動報名”中，推廣部淘寶官方活動淘寶經(jīng)常會提供一1.及時注意關(guān)注此類信息，積極報名些促銷活動，要積參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣極去參加這種活動，不但能獲得較人力成本輔助人力成本常規(guī)分成成本分成成本人力成本輔助客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨人力成本詢的寶貝獎勵成本推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎勵機(jī)制，客服部門按照要求操作輔助多使用5元面值分成成本店鋪主推商品增加抵價，原則上最人力成本配合活動

好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，直淘寶錢莊接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。聚劃算團(tuán)購活動以一團(tuán)一日三品的形聚劃算團(tuán)式購ju.taobao.com頁面展示在域名及時關(guān)注積極報名參與贊助成本推廣部人力成本輔助1.及時關(guān)注積極報名參與贊助成本推廣部人力成本輔助滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵收費(fèi)軟件類滿就送售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人功能：提升店鋪銷各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助

力成本。將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品售，通過促銷套餐的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買可以讓買家一次性轉(zhuǎn)化率搭配套餐購買更多的商品。同時增加商品曝光量提升店鋪銷售業(yè)增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展績，提高店鋪購買示機(jī)會轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展限時限量的打折活示機(jī)會動，買家方便迅速可以考慮周末定期某個時間限時3小限時打折尋找打折商品。時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由供超低折扣吸引流商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引客量，限時限量刺激戶，增加購買率購買欲�？头�部高效管理會員信會員關(guān)系息，設(shè)置會員級別管理會員廣告營銷推廣配合查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字；店鋪版行查詢自己的寶貝排情參謀在淘寶第幾頁；比較同類寶貝的價格和銷量，了解別

15元/季常規(guī)30元/季輔助客戶維護(hù)30元/月運(yùn)營推廣部輔助運(yùn)營推廣部28元/月輔助

人為什么可以賣得那么好淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身運(yùn)營推廣部定制的推廣工具，1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道直通車是通過關(guān)鍵店競頁最下面的“熱賣單品”均為直通車價，按照點擊付費(fèi)，活動進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)鉆石展位品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按收費(fèi)營銷類照展現(xiàn)計費(fèi)。“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量淘寶客和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費(fèi)。超級賣霸專題\\活動的形式進(jìn)行集中現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活超級賣霸展示，并整合淘寶動推廣周期七天，費(fèi)用較高優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級賣0/次201*-1000輔助運(yùn)營推廣部1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨(dú)設(shè)置主推100-1000商品的傭金比例元/月2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇常規(guī)運(yùn)營推廣部200-500元自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，/天在店鋪沒有大的活動之前不建議使用輔助3000元/月100，預(yù)計常規(guī)每天限額

霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒淘寶天下體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上

費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助

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